BAB 1 PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Perkembangan sistem dan teknologi informasi dewasa ini telah mengalami pertumbuhan yang sangat pesat dalam berbagai sektor, baik dalam sektor bisnis maupun dalam sektor organisasi perusahaan. Hal ini dapat mengakibatkan timbulnya suatu persaingan bisnis yang semakin ketat antar perusahaan. Oleh karena itu pada era informasi ini, secara tidak langsung perusahaan diharapkan untuk dapat menggunakan dan mengimplementasikan sistem dan teknologi informasi yang lebih baik sebagai komponen utama. Persaingan di dalam dunia bisnis yang semakin maju ini membutuhkan strategi sistem dan teknologi informasi yang tepat dan sesuai dengan kebutuhan permintaan pasar bisnis. Strategi sistem dan teknologi diharuskan dapat membantu dan mendukung terlaksananya misi dan visi sebuah perusahan, baik dalam misi dan visi jangka panjang maupun dalam jangka pendek secara optimal. Dengan adanya perencanaan strategi sistem dan teknologi informasi yang direncanakan dengan tepat dan sesuai dengan kebutuhan, maka sistem dan teknologi informasi tersebut akan menghasilkan aliran informasi yang baik dan tepat. Hal ini tentu saja dapat mendukung setiap proses bisnis dan fungsi bisnis yang ada pada perusahaan, sehingga perusahaan dapat mengidentifikasi dan mengimplementasikan langkah strategis selanjutnya yang harus diambil.
2 Seiring
dengan
perkembangan
sistem
dan
teknologi
informasi,
perkembangan perusahaan yang bergerak dalam bidang penyediaan internet juga berkembang dengat pesat di Indonesia. Hal ini disebabkan karena internet sudah merupakan kebutuhan primer pada masa sekarang dan di masa depan. Perkembangan ini dapat dilihat dari kuatnya daya beli pelanggan dan juga meningkatnya penjualan dari tahun ke tahun. PT. Sauhbahtera Samudra adalah salah satu perusahaan yang menyediakan layanan penyediaan air bersih bagi para pelanggannya dengan berbagai fasilitas dan solusi internet yang inovatif, dengan teknologi yang unggul dan didukung dengan para team yang berpengalaman di bidangnya yang akan membantu perusahaan untuk menjamin kecepatan akses internet yang tinggi dan hemat biaya,serta memenuhi permintaan yang terus berkembang. Sebagai perusahaan besar yang bergerak di bidang jasa dalam penyediaan akses internet, PT. Sauhbahtera Samudra memerlukan perencanaan strategi sistem dan teknologi informasi dalam menghadapi persaingan bisnis yang semakin kompetitif. Oleh karena itu, penulis mengadakan penelitian dan membuat perencanaan strategi sistem dan teknologi informasi yang diharapkan dapat berguna bagi perusahaan.
3 1.2 Ruang Lingkup Dalam penyusunan skripsi ini, penulis membatasi ruang lingkup penulisan pada : •
Analisis dilakukan pada lingkungan internal dan eksternal PT. Sauhbahtera Samudra
•
Analisis strategi bisnis dan sistem informasi dan teknologi informasi yang sedang berjalan pada PT. Sauhbahtera Samudra.
•
Penyusunan perencanaan strategi sistem informasi dan teknologi informasi pada PT. Sauhbahtera Samudra.
1.3 Tujuan dan Manfaat Tujuan dari penelitian ini adalah: •
Mengidentifikasi kebutuhan informasi yang dapat menunjang operasional perusahaan.
•
Menghasilkan usulan perencanaan strategi sistem dan teknologi informasi pada PT. Sauhbahtera Samudra. Manfaat yang diperoleh dari penelitian ini adalah:
•
Membantu perusahaan dalam menentukan langkah strategis yang harus diambil untuk mencapai keberhasilan misi dan visi perusahaan.
4 •
Membantu perusahaan dalam menentukan langkah-langkah strategis yang harus diambil sehingga menunjang perusahaan dalam memenangkan persaingan bisnis.
•
Perusahaan memiliki pedoman yang dapat dijadikan sebagai acuan dalam memanfaatkan sistem dan teknologi informasi sebagai suatu strategi yang dapat memberikan perusahaan suatu keunggulan dalam bersaing.
1.4 Metodologi Penelitian Metodologi yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut : 1. Pengumpulan data •
Observasi Melakukan survei dengan pengamatan secara langsung pada PT. Sauhbahtera Samudra untuk memperoleh data mengenai lingkungan internal dan eksternal perusahaan.
•
Wawancara Metode ini dilakukan dengan wawancara tanya jawab kepada pihak yang terkait secara langsung dan tidak terstruktur yang berhubungan dengan sistem yang sedang berjalan.
•
Studi Pustaka Mengumpulkan data dan studi kepustakaan yang dilakukan dengan cara mencari, membaca, memahami, serta meringkas perihal yang berhubungan
5 dengan permasalah yang akan dibahas untuk mendapatkan teori dan konsep dasar mengenai perencanaan strategi sistem dan teknologi informasi. •
Kuisoner Teknik yang dilakukan dalam mengumpulkan data dengan memberikan beberapa pertanyaan tertulis mengenai penilaian tentang objek yang sedang diteliti.
2. Metodologi Analisis a. Analisis terhadap lingkungan eksternal bisnis: o Analisis PEST (Politik, Ekonomi, Sosial, dan Teknologi) menurut Ward dan Peppard. b. Analisis terhadap lingkungan internal bisnis : o Analisis rantai nilai (Value Chain) menurut Ward dan Peppard. o Analisis SWOT (Strength, Weakness, Opportunities, Threats) menurut Rangkuti. o Analisis CSF (Critical Success Factor) menurut Ward dan Peppard. c. Analisis Lingkungan eksternal IS/IT. d. Analisis Lingkungan internal IS/IT. e. Analisis Portofolio menurut Ward and Peppard
6 1.5 Sistematika Penulisan Sistematika penulisan pada skripsi ini terbagi dalam 5 bab, yaitu : BAB 1 : PENDAHULUAN Bab ini menjelaskan mengenai latar belakang penulisan skripsi, ruang lingkup penelitian yang membatasi penulisan skripsi, tujuan dan manfaat, metodologi yang digunakan dan sistematika penulisan sebagai gambaran umum dari setiap bab. BAB 2 : LANDASAN TEORI Bab ini menjelaskan mengenai teori yang meliputi teori umum dan teori khusus pada perencanaan strategi sistem dan teknologi informasi yang digunakan sebagai landasan dalam penulisan skripsi ini. BAB 3 : ANALISA STRATEGI DAN SISTEM PERUSAHAAN Bab ini menjelas kan mengenai gambaran umum pada perusahaan, analisa terhadap strategi dan sistem yang berjalan pada PT. Sauhbahtera Samudra serta mengenai permasalahan yang dihadapi dan bagaimana alternatif pemecahan masalah tersebut. BAB 4 : REKOMENDASI PERENCANAAN STRATEGI SISTEM dan TEKNOLOGI INFORMASI Bab ini menjelaskan mengenai pembuatan perencanaan strategi sistem dan teknologi informasi yang baru yang diharapkan mampu untuk meminimalisasikan kelemahan serta kekurangan pada sistem.
7 BAB 5 : SIMPULAN DAN SARAN Bab ini menjelaskan mengenai simpulan berdasarkan pada penelitian yang telah dilakukan serta memberikan saran yang bermanfaat bagi PT. Sauhbahtera Samudra dalam meningkatkan kinerja perusahan dan meningkatkan strategi yang sedang berjalan.
