BAB 1 PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang Pertumbuhan pasar swalayan dewasa ini telah meningkat dengan pesat di Indonesia, ditandai dengan semakin banyak dan menjamurnya pasar swalayan di berbagai tempat. Peningkatan jumlah pasar swalayan di berbagai tempat ini pun diseimbangkan dengan permintaan atau kebutuhan masyarakat akan barang-barang konsumer sebagai kebutuhan hidup. Dengan
adanya peningkatan
jumlah pasar swalayan, menjadikan
persaingan antar perusahaan ritel pasar swalayan semakin ketat. Oleh karena itu, pihak marketing perusahaan-perusahaan ritel terus disibukkan, dengan mencari dan menemukan strategi pemasaran yang baik, agar dapat menjaring dan dipercaya oleh konsumen,
yang secara keseluruhan bertujuan untuk mendapatkan
keuntungan yang sebesar-besarnya. Usaha yang dilakukan pun cukup beragam, dengan membangun pasar swalayan di tempat-tempat yang strategis, melakukan promosi (membuat iklan di media cetak dan menyebarkannya kepada masyarakat setempat, membuat iklan untuk media elektronik, dsb.), memberikan kenyamanan dalam berbelanja, seperti pelayanan yang memuaskan, serta pengaturan tata letak barang dalam pasar swalayan tersebut.
1
2 Bisnis ritel dan distribusi adalah bidang industri yang paling berfokus pada konsumen. Kemampuan bisnis ini untuk tetap bertahan sangat bergantung pada kemampuannya dalam memahami konsumen. Kondisi ini tidak pernah berubah, dan tidak akan berubah, baik untuk bisnis ritel yang berlokasi di jalan besar, pasar, maupun tempat lainnya. Industri ritel berbeda dengan jenis industri lainnya karena bisnis ritel ini sangat bergantung pada proses pengambilan keputusan konsumen dari hari ke hari (day-to-day). Perkembangan dari konsep one-stop shop, dikombinasikan dengan kebutuhan untuk mencapai tingkat margin yang lebih tinggi, menimbulkan motivasi bagi pihak manajemen supermarket untuk meningkatkan mutu pelayanan dan diversifikasi produk yang ditawarkan. Seiring dengan meningkatnya diversifikasi produk, hendaknya disertai dengan penyesuaian teknik pembelian konsumen (merchandising techniques) yang diterapkan retailer. PT. INDOM ARCO PRISMATAM A dengan Indomaret sebagai merek perusahaan ritelnya adalah sebuah perusahaan yang memiliki ribuan pelanggan dengan jutaan transaksi yang dinilai kompleks setiap harinya, akan membutuhkan suatu sistem informasi berbasis data yang sekiranya dapat menunjang masalah tersebut. Oleh sebab itu, diperlukan teknologi informasi yang dapat mempermudah berbagai proses yang menunjang kelancaran bertransaksi dan berbisnis perusahaan ritel tersebut. Karena pertumbuhan yang pesat dari akumulasi data tersebut telah menciptakan suatu kondisi ‘rich of data but poor of information’, maka dinilai basis data yang besar saja tidaklah cukup untuk memenuhi kebutuhan perusahaan
3 untuk mempermudah pemrosesan informasi. Banyak sekali informasi yang tidak terlihat. Dengan data mining, masalah tersebut dapat diatasi, karena sistem data mining berguna untuk
mencari dan
menggali informasi-informasi yang
tersembunyi di dalam basis data, serta memberi kemudahan dalam proses pengambilan keputusan bisnis yang penting bagi perusahaan. Data mining dapat membangun suatu sistem yang baru dan kuat dalam memprediksi atau menentukan trend atau tindakan yang akan diambil untuk perusahaannya pada situasi yang akan datang.
1.2
Ruang Lingkup Ruang lingkup dari skripsi ini adalah membangun Data Mining dari data warehouse yang sudah ada dan dimiliki oleh PT. INDOMARCO PRISMATAM A (Indomaret) dengan proses data selection, data transformation, data mining, pattern evaluation, dan yang terakhir adalah knowledge representation. Input data berasal dari data warehouse yang terdapat di perusahaan dan output-nya berupa decision tree dengan nilai probabilitas yang ditunjukkan oleh aplikasi.
1.3
Tujuan dan Manfaat Tujuan dari penulisan skripsi ini adalah : -
Untuk menemukan pola-pola yang tidak diketahui dalam sistem data warehouse yang terdapat pada PT. INDOMARCO PRISMATAM A (Indomaret)
4 -
M engembangkan sistem data mining untuk meningkatkan strategi pemasaran (marketing) Indomaret
-
M elakukan prediksi kapan dan apa strategi pemasaran yang paling tepat digunakan untuk perusahaan ritel PT. INDOMARCO PRISMATAM A.
Sedangkan manfaat yang diperoleh dengan menerapkan sistem data mining pada perusahaan ini adalah : -
M embantu proses pengambilan keputusan yang dapat berguna bagi pemasaran PT. INDOMARCO PRISM ATAMA, yang pada akhirnya dapat meningkatkan kinerja dan produktivitas karyawan (khususnya pemasaran) perusahaan secara keseluruhan
-
M embantu memperoleh informasi yang akurat sehingga proses pengambilan keputusan lebih cepat, efisien dan terarah untuk penerapan strategi pemasaran (marketing)
-
M engurangi biaya dan resiko, serta meningkatkan keuntungan perusahaan dengan mengambil informasi yang strategis dari informasi yang tersedia
1.4
Metodologi M etodologi yang dipakai, meliputi : a. M etode Kepustakaan : Dalam penelitian ini, dibaca buku-buku yang relevan dengan topik yang dibahas serta solusi yang bermanfaat dalam memecahkan masalah yang ada. b. M etode Analisis : Penelitian yang dilakukan adalah dengan menggunakan metode analisis :
5 1.
Observasi : Penelitian dilakukan secara langsung ke lapangan untuk meninjau aktivitas-aktivitas yang berhubungan dengan data-data yang diperlukan
2.
Wawancara : Wawancara dilakukan pada pihak eksekutif untuk mendapatkan gambaran mengenai keadaan dan permasalahan yang sedang dihadapi perusahaan, termasuk data-data untuk keperluan analisa dan perancangan data mining ini
c. M etode Perancangan Untuk perancangan data mining digunakan metodologi data mining, yang terdiri dari analisa masalah, mengekstrak dan membersihkan data, memvalidasi data, membuat dan melatih model, meng-query data dari model data mining dan mengevaluasi validitas dari mining model yang telah dibuat. Dan teknik yang digunakan adalah decission tree.
1.5. Sistematika Penulisan Sistematika penulisan yang digunakan dibagi menjadi 5 bab, yang terdiri dari :
BAB 1:
PENDAHULUAN M enjelaskan latar belakang penelitian yang menjadi dasar pemilihan judul, termasuk tujuan dan manfaat yang akan diperoleh dari penulisan skripsi ini, ruang lingkup penulisan, dan metodologi penelitian yang akan digunakan serta sistematika penulisan.
6 BAB 2:
LANDAS AN TEORI Dalam bab ini akan diuraikan semua teori-teori yang relevan, yang digunakan sebagai dasar untuk menganalisa dan merancang sistem.
BAB 3:
ANALIS A MAS ALAH D AN PERANCANGAN S IS TEM Pada bab ini, menjelaskan sejarah organisasi secara singkat, struktur organisasi, wewenang dan tanggung jawab, dan masalah yang dihadapi beserta data warehouse yang digunakan.
BAB 4:
IMPLEMENTAS I DAN EVALUAS I Bab ini berisi implementasi dan hasil evaluasi sistem yang telah dirancang.
BAB 5:
S IMPULAN DAN S ARAN Pada bab ini akan disimpulkan mengenai hasil uraian pembahasan yang ada pada bab-bab sebelumnya, serta akan diberikan saran-saran perbaikan terhadap sistem yang ada.
