BAB 1 PENDAHULUAN
1.1
Latar Belakang Sekarang ini perusahaan – perusahaan telah berkembang sedemikian pesatnya,
dari perusahaan kecil hingga besar telah memanfaatkan fasilitas yang bernama internet untuk menunjang kegiatan perekonomiannya. Sangat wajar perusahaan – perusahaan tersebut memanfaatkan internet untuk memasarkan barang atau jasa perusahaannya, karena pengguna internet di Indonesia semakin banyak setiap tahunnya. Dengan begitu perusahaan – perusahaan yang telah memanfaatkan internet tersebut dapat memberikan informasi produk atau jasanya secara luas dan tidak terbatas ke seluruh pelanggan maupun calon pelanggan. Tetapi perusahaan tidak boleh hanya memanfaatkannya begitu saja, tetapi perusahaan – perusahaan tersebut harus memikirkan strategi yang dapat membuat pemasarannya lebih maksimal. Perkembangan teknologi secara langsung dan tidak langsung mempengaruhi perkembangan dan kelangsungan produktivitas perusahaan, seperti menjual produk di internet/social media, memasarkan suatu produk baik barang atau jasa melalui media internet yang juga sering kita kenal sebagai internet marketing. Sistem marketing ini sama seperti
pemasaran secara langsung atau tradisional namun
pemasaran internet marketing menggunakan perantara media internet/online, dengan menggunakan portal web seperti yang akan dibuat dan bahas dalam skripsi ini. Tidak bisa dipungkiri lagi pada saat ini teknologi internet terus berkembang dan mulai dikenal oleh masyarakat, mulai dari untuk kebutuhan memperoleh akses teknologi informasi, bermain game, atau untuk meningkatkan kinerja dan mempermudah dalam bisnis seseorang ataupun perusahaan bila kelebihan-kelebihan 1
2
teknologi internet tersebut mampu dimanfaatkan dan dikelola semaksimal mungkin. Juga dapat menghasilkan suatu konsep pemasaran modern berbasis elektronik, internet ,dan juga portal Web yang mudah diakses dimanapun dan kapanpun kita berada. Strategi pemasaran melalui portal Web dan internet marketing mampu mempengaruhi perkembangan,
produktivitas dan keputusan
dalam
strategi
pemasaran suatu perusahaan yang dapat juga meningkatkan value dalam suatu perusahaan. Agar pengembangan bisnis dan pemasaran suatu perusahaan dapat lebih dirasakan manfaatnya secara efektif, efisien dan produktif baik dari segi perusahaan maupun konsumen. Selain itu dengan adanya internet marketing/e-marketing diharapkan dapat menekan dan menghemat biaya pengeluaran dan marketing pada perusahaan. Dari permasalahan diatas, penulis berinisiatif untuk menganalisa PT. Toton Cita Abadi yang bergerak dibidang kontraktor. PT. Toton Cita Abadi merupakan perusahaan B2C (Business to Consumer), perusahaan langsung menawarkan barang atau jasa ke konsumen. PT. Toton Cita Abadi merupakan perusahaan lokal yang didirikan pada tahun 2004 dan atas keputusan Menteri Kehakiman dan Hak Asasi Manusia No.C-27540HT.01.01.TH.2005 dan sudah mempunyai beberapa unit bisnis diantaranya : Perkebunan, Jasa Konstrruksi, Perdagangan dan beberapa lainnya. PT. Toton Cita Abadi adalah induk dari gedung Toton Baho Grand Ballroom. Toton Baho Grand Ballroom dibangun diatas tanah seluas 5.503 m² terdiri dari 2 lantai dengan fasilitas panggung yang besar serta kapasitas pengunjung 1.000 orang untuk lantai bawah sedangkan untuk lantai atas berkapasitas 300 orang, AC, sound system 10.000 watt, lahan parkir bertingkat 3 dengankapasitas 300 mobil, kantin dan
3
beberapa
ruangan
lain
sebagai
pendukung
dari
berbagai
kegiatan
yang
diselenggarakan.
1.2
Ruang Lingkup Ruang lingkup yang akan kita ambil pada penelitian PT. Toton Cita Abadi ini
adalah : •
Mengumpulkan data – data tentang perusahaan.
•
Menganalisis pemasaran pada perusahaan, untuk mengetahui kondisi pemasaran perusahaan saat ini.
•
Merancang dan mendesain aplikasi e-marketing untuk perusahaan yang meliputi penyediaan informasi company profile, berita-berita terbaru seputar perusahaan, fitur registrasi dan pemesanan untuk customer, serta cara menghubungi perusahaan.
•
Skripsi ini hanya membahas sampai perancangan pemasaran, tanpa membahas pembayaran, proses pelaksanaan acara.
1.3
Identifikasi Masalah 1.
Membuat perancangan website E-marketing yang mudah diakses dan diterapkan berdasarkan kerangka SOSTAC pada gedung Toton Baho Grand Ballroom.
2.
Bagaimana membuat sistem pemasaran berbasis elektronik dan melalui media elektronik/internet yang dapat meningkatkan pemasaran gedung Toton Baho Grand Ballroom.
4
1.4
Tujuan dan Manfaat Tujuan penelitian ini adalah : •
Menganalisis strategi e-marketing yang sedang berjalan pada perusahaan
•
Merancang Aplikasi e-marketing yang menyediakan informasi tentang layanan dan jasa pada perusahaan.
Dan manfaat dari penelitian ini adalah : •
Mendapatkan strategi e-marketing
•
Mendapatkan gambaran secara lengkap e-marketing
•
Membantu dan memudahkan para pengguna aplikasi selama 24 jam untuk mendapatkan informasi yang dibutuhkan secara online.
1.5
Metodologi Penelitian Dalam penyusunan karya tulis ini kami menggunakan metodologi yang dibagi menjadi beberapa tahap, sebagai berikut : 1. Metodologi pengumpulan data •
Wawancara, mengajukan pertanyaan kepada pihak perusahaan untuk mendapatkan gambaran tentang sistem yang sedang berjalan pada perusahaan tersebut.
•
Observasi, melakukan survei ke perusahaan untuk memperoleh data – data yang dibutuhkan membuat sistem yang baru.
•
Studi Pustaka, melakukan pencarian, pengumpulan, serta pembelajaran dari buku, maupun informasi secara online, agar memperoleh teori – teori yang dapat mendukung perancangan sistem.
5
2. Metodologi Analisis dan Perancangan Dalam penulisan karya tulis ini, kami melakukan analisis terhadap proses pemasaran pada perusahaan untuk menemukan strategi e-marketing apa yang tepat untuk diterapkan di Toton Baho Grand Ballroom, metode tersebut ialah kerangka SOSTAC® menurut Chaffey. et all (2008 , P.442). Metode ini menjelaskan tahap-tahap perencanaan yang dibutuhkan dalam membangun e-marketing sebuah perusahaan, tahap-tahap tersebut adalah : → Situation Analysis Situation Analysis adalah tahap awal dalam melakukan analisis
perencanaan
e-marketing.
Pada
tahap
ini
akan
menjelaskan analisis mengenai situasi secara internal maupun eksternal yang sedang dialami perusahaan saat ini. Mengetahui bagaimana cara memperoleh keuntungan dan meningkatkan daya tarik pelanggan terhadap perusahaan tersebut.
→ Objectives Tahap ini menjelaskan tujuan dari pemasaran sebuah perusahaan. Pada tahap ini perusahaan harus tahu mengetahui apa yang harus dilakukan untuk mencapai tujuannya.
→ Strategy
6
Pada tahap ini akan menjelaskan bagaimana perusahaan tersebut akan mencapai tujuannya, untuk mencapai tujuan tersebut tentu harus didukung dengan strategi.
→ Tactics Tahap ini merupakan penjelasan secara detil tentang strategi yang akan diterapkan. Tactics ini menjelaskan bagaimana caranya untuk mengimplementasikan strategi yang telah dibangun perusahaan.
→ Actions Pada tahap actions ini perusahaan akan membuat rencana kerja untuk mengimplementasikan strategi dan taktik yang sudah ditentukan sebelumnya.
→ Control Tahap control merupakan tahap terakhir dari SOSTAC®, disini perusahaan melakukan peninjauan kembali terhadap perencanaan e-marketing yang telah diterapkan, hasil dari peninjauan tersebut akan menentukan apakah strategi dan taktik tersebut sudah sesuai dengan yang diharapkan.
7
1.6
Sistematika Penulisan BAB 1 : PENDAHULUAN Bab ini berisi tentang latar belakang, ruang lingkup, tujuan dan manfaat, metodologi penelitian, dan sistematika penulisan yang digunakan. BAB 2 : LANDASAN TEORI Bab ini akan menjelaskan tentang teori – teori yang digunakan sebagai dasar untuk penulisan dan pendukung dalam pemecahan masalah. BAB 3 : ANALISIS PEMASARAN YANG BERJALAN Bab ini akan menjelaskan tentang sejarah perusahaan, struktur organisasi, sistem yang sedang berjalan, masalah yang dihadapi, dan solusi pemecahan masalah. BAB 4 : PERANCANGAN E-MARKETING Bab ini akan menjelaskan tentang hasil analisis dan perancangan sistem yang diusulkan. BAB 5 : SIMPULAN DAN SARAN Bab ini akan menjelaskan tentang simpulan dan saran berdasarkan penelitian yang telah dilakukan.
