BAB 1 PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Dunia fashion yang kini semakin berkembang dengan pesat seiring makin tingginya kebutuhan masyarakat terhadap produk pakaian. Pada masa sekarang masyarakat tentunya menginginkan produk pakaian yang memiliki kualitas baik dan dengan harga yang terjangkau. Dengan mudahnya informasi yang didapat membuat masyarakat lebih selektif dan berhati-hati dalam memilih produk pakaian yang akan mereka gunakan. Suatu usaha baik kecil,
menengah maupun besar yang bergerak dalam bidang
penjualan produk pakaian pasti memiliki target yang ingin dicapai. Namun pada kenyataannya target tidak dapat dicapai dengan mudah seiring banyak kendala yang dihadapi perusahaan baik yang bersifat langsung maupun tidak langsung. Mereka juga dituntut untuk menerapkan strategi-strategi pemasaran yang tepat agar produk yang ditawarkan dapat diterima dan laku di pasaran. Selain menetukan strategi sebuah usaha pasti memiliki segmentasi pasar dan membuat penawaran tertentu untuk menarik minat masyarakat. Toko Naufal Fashion merupakan usaha yang bergerak pada penjualan produk pakaian. Produk-produk pakaian yang dijual pada toko ini mencakup semua lapisan usia mulai dari pakaian anak-anak, pakaian wanita, pakaian pria, busana muslim. Aksesoris dan berbagai macam keperluan pakaian baik untuk remaja dewasa dan orang tua. Toko Naufal Fashion beralamat dijalan Letnan Umar Baki no.302, Binjai dengan lokasi usaha yang cukup strategis dan dekat dengan pemukiman masyarakat di sekitarnya yang diharapkan dapat meningkatkan penjualan pada toko ini. 1 Universitas Sumatera Utara
Toko Naufal Fashion yang letaknya ditengah-tengah perumahan masyarakat yang sedang berkembang membuat persaingan langsung dan tidak langsung begitu terasa. Sebagai contoh tidak jauh dari tempat lokasi usaha Toko Naufal Fashion terdapat beberapa usaha sejenis yang juga menawarkan produk pakaian. Selain pesaing langsung yang letaknya berdekatan dengan lokasi usaha, Toko Naufal Fashion juga memiliki pesaing tidak langsung yaitu Matahari depertement store yang berlokasi di dalam kawasan Binjai Supermall yang beralamat dijalan Sokarno Hatta. Ada juga pesaing langsung seperti Butik Cherry, Toko Mode Fashion, Toko Ramanda, Butik Famous, Butik Simply Girl, Toko Lakhsmi Fashion dan Toko Azzahra yang semuanya berada di jalan Sudirman tepatnya di daerah kota Binjai. Jarak Toko Naufal Fashion ke pesaing langsung berada dalam radius 3 km. Dapat terlihat para pesaing Toko Naufal Fashion ini merupakan sebuah usaha yang lebih besar dan berpengalaman dalam penjualan produk pakaian, Beberapa hambatan yang dihadapi Toko Naufal Fashion ialah usaha ini belum banyak diketahui oleh masyarakat kota Binjai pada umumnya karena usaha ini tergolong masih baru karena didirikan pada tahun 2011 selain lokasi usaha yang tergolong jauh dari pusat kota yang hanya mengandalkan penjualan dari kawasan sekitar, membuat Toko ini kurang mendapat perhatian yang besar walaupun menurut pemilik sekaligus pengelola Toko ini, pendapatan yang dicapai cenderung meningkat setiap tahunnya terutama pada hari raya/hari besar keagamaan. Toko Naufal Fashion juga bukan satu-satunya usaha yang bergerak dalam bidang penjualan produk pakaian, tetapi ada banyak persaingan terutama dari usaha sejenis dan makin menjamurnya bisnis fashion online shop yang sekarang ini tengah diminati oleh masyarakat khususnya anak remaja. Untuk informasi volume dan total penjualan yang lebih jelas peneliti telah mendapat data penjualan Toko Naufal Fashion tahun 2014 yang dapat dilihat pada tabel dibawah. Tabel 1.1 Volume Penjualan Toko Naufal Fashion tahun 2014
Universitas Sumatera Utara
No
Bulan
Banyak Penjualan
Total Penjualan /
(Unit)
Bulan (Rp)
1
Januari
41
Rp.
4.740.000,-
2
Februari
32
Rp.
4.120.000,-
3
Maret
25
Rp.
3.085.000,-
4
April
10
Rp.
1.250.000,-
5
Mei
60
Rp.
7.910.000,-
6
Juni
120
Rp. 15.205.000,-
7
Juli
190
Rp. 22.595.000,-
8
Agustus
45
Rp.
4.800.000,-
9
September
50
Rp.
4.725.000,-
10
Oktober
43
Rp.
3.865.000,-
11
November
60
Rp.
5.935.000,-
12
Desember
67
Rp.
6.710.000,-
Total Penjualan
Rp. 89.220.000,-
Sumber: Toko Naufal Fashion 2014
Berdasarkan tabel diatas dapat dilihat terjadinya peningkatan penjualan berada pada bulan Juni-Juli yang pada saat itu sedang berlangsungnya bulan Ramadhan. Penjualan pada bulan-bulan lainnya cenderung stabil dengan pendapatan perbulan berkisar RP 5000.000,00 dan untuk menjaga kelangsungan dan kestabilan usaha maka setiap perusahaan/tempat usaha harus memiliki strategi yang tepat agar dapat mengikuti persaingan yang ada.
Universitas Sumatera Utara
Dengan persaingan di bidang usaha produk fashion yang semakin ketat ini Toko Naufal Fashion perlu melakukan strategi-strategi untuk meningkatkan penjualan produk pakaian pada toko ini. Tidak hanya pada aspek harga tetapi juga apada pelayanan, kualitas, daya tahan produk dan lain-lain. Menurut Swasta dan Irawan (2003:69) strategi pemasaran dari setiap perusahaan merupakan suatu rencana keseluruhan untuk mencapai tujuan. Penentuan strategi ini dilakukan oleh manajer pemasaran dengan membuat tiga macam keputusan, yaitu: konsumen yang akan dituju, kepuasan yang diinginkan konsumen dan marketing mix (bauran pemasaran) yang dipakai untuk memberikan kepuasan kepada konsumen. Faktor-faktor yang mempengaruhi strategi pemasaran dapat menjadi pedoman bagi penjual untuk meningkatkan usahanya. Menurut Sunarto (2004: 38-43) faktor-faktor yang dapat mempengaruhi strategi pemasaran ada 3 (tiga), yaitu konsumen sasaran yang terdiri dari tiga langkah yaitu segmen pasar, menetapkan pasar sasaran dan menempatkan posisi (positioning) pasar. Selain konsumen sasaran selanjutnya ialah keunggulan kompetitif dan ketiga ialah bauran pemasaran yang terdiri atas produk (product), harga (price), tempat/distribusi
(place) dan promosi
(promotion). Dalam penelitian ini penulis
menitikberatkan pada strategi bauran pemasaran yang dilakukan Toko Naufal Fashion Binjai dalam meningkatkan penjualannya. Strategi yang dilakukan produsen/pengusaha pasti berbeda-beda dan memiliki cara tersendiri dalam memasarkan dan menjual produknya. Hal ini membuat peneliti tertarik untuk mengetahui strategi bauran pemasaran seperti apa yang dilakukan pada Toko Naufal fashion Binjai dan melatarbelakangi penelitian yang berjudul “Strategi Bauran Pemasaran Untuk Meningkatkan Penjualan pada Toko Naufal Fashion Binjai”.
Universitas Sumatera Utara
1.2 Rumusan Masalah Berdasarkan latar belakang yang telah dipaparkan sebelumnya maka dirumuskan masalah penelitian yang akan dibahas adalah: “Bagaimana strategi bauran pemasaran pada Toko Naufal Fashion Binjai untuk meningkatkan penjualan?”
1.3 Tujuan Penelitian Tujuan peneliatian yang dilakukan adalah untuk mengetahui strategi bauran pemasaran yang diterapkan pada Toko Naufan Fashion Binjai dalam upaya meningkatkan penjualan.
1.4 Manfaat Penelitian Manfaat dari penelitian yang dilakukan adalah: 1. Bagi penulis, menambah wawasan dan pengetahuan mengenai strategi bauran pemasaran dalam meningkatkan penjualan. 2. Bagi pengusaha, dapat dijadikan bahan pertimbangan dalam rangka pengambilan keputusan / kebijakan yang berkaitan dengan strategi bauran pemasaran. 3. Bagi program studi, penelitian ini dapat dijadikan bahan referensi dalam penelitianpenelitian selanjutnya.
Universitas Sumatera Utara
