BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Indonesia merupakan negara kepulauan yang dua per tiga wilayahnya adalah perairan dan terletak pada lokasi yang strategis karena berada di persilangan rute perdagangan dunia. Sehingga peran pelabuhan dalam mendukung pertumbuhan ekonomi maupun mobilitas sosial dan perdagangan di wilayah ini sangat besar. Oleh karenanya pelabuhan menjadi faktor penting bagi pemerintah dalam menjalankan roda perekonomian negara. Dengan mengikuti perkembangan teknologi informasi yang semakin pesat membawa dampak berbagai aspek kehidupan, terutama dalam persaingan dunia bisnis.
Dengan
adanya
sistem
informasi
diharapkan
suatu
perusahaan
mendapatkan informasi secara tepat, cepat dan akurat serta dapat dipergunakan dalam pengambilan keputusan dengan akurat. Dari keseluruhan kegiatan komputer akan diperlukan pemeriksaan atau evaluasi atas hasil kerja atau kinerja komputer. Sebaliknya, perusahaan yang masih menggunakan cara manual akan jauh tertinggal dengan perusahaan yang menggunakan sistem yang terkomputerisasi. Disamping itu, perusahaan juga membutuhkan suatu teknologi informasi yang dapat mengorganisir data-data perusahaan dengan baik secara terstruktur dan mudah dipahami dengan baik, sehingga dapat membantu para pengguna dalam pengaksesan data perusahaan, serta menghasilkan keputusan yang berkualitas. Agar kegiatan operasional suatu perusahaan berjalan sesuai dengan tujuan yang ingin dicapai, maka diperlukan sistem informasi yang terkendali dengan
1
2 baik, sehingga dapat mencegah terjadinya kegiatan manipulasi atau kecurangan dalam perusahaan yang dapat menyebabkan kerugian pada perusahaan. Oleh sebab itu, diperlukannya pengendalian sistem informasi pelayanan kapal pada PT. Pelabuhan Indonesia II untuk mengetahui apakah sistem yang ada telah berjalan seperti yang seharusnya dan mengetahui apakah pengendalian yang telah ada sudah memadai dan dapat mengurangi potensi resiko yang dihadapi sistem informasi. Berdasarkan uraian di atas, maka topik yang diambil untuk penelitian ini adalah “Evaluasi Pengendalian Sistem Informasi Pelayanan Jasa Kapal Pada PT. PELABUHAN INDONESIA II”. 1.2
Ruang Lingkup Mengingat luasnya sistem informasi perusahaan maka penulis perlu membatasi ruang lingkup penelitian yang akan penulis evaluasi, yaitu 1. Mengevaluasi pengendalian sistem informasi pelayanan jasa kapal pada PT. Pelabuhan Indonesia II sesuai dengan standar CObIT dan empat domain yang ada di dalamnya, yaitu: -
Plan And Organize
-
Acquire And Implementation
-
Delivery And Support
-
Monitoring And Evaluation
2. Berdasarkan COBIT 4.1, analisis perspektif yang digunakan dalam mengevaluasi pengendalian sistem informasi pelayanan jasa kapal PT. Pelabuhan Indonesia II adalah customer perspective.
3 1.3
Tujuan dan Manfaat Tujuan dari penulisan skripsi yang kami buat : 1. Mengevaluasi pengendalian Sistem Informasi Pelayanan Jasa Kapal dengan menggunakan CobIT dan salah satu perspektif yang ada pada CobIT sebagai acuan. 2. Memberikan laporan terhadap hasil temuan pada saat dilakukan evaluasi. 3. Memberikan rekomendasi atas hasil temuan evaluasi sehingga dapat dijadikan bahan untuk referensi bagi perusahaan. Manfaat dari penulisan skripsi ini adalah : 1. Memberikan hasil evaluasi dan arahan yang dapat disesuaikan pada tujuan bisnis dengan panduan CobIT 4.1 terhadap kebutuhan kontrol bagi pihak manajemen. 2. Memberikan pedoman serta acuan jika terjadi kecurangan/kekurangan pada penerapan TI. 3. Memberikan masukan yang mungkin dapat bermanfaat bagi Pelayanan Jasa Kapal di PT. Pelabuhan Indonesia II untuk mengurangi potensi resiko dari penggunaan sistem informasi.
1.4
Metodologi Penelitian Metode penelitian yang digunakan untuk melakukan pengumpulan data adalah sebagai berikut : 1. Studi Kepustakaan (Library Research) Metode penelitian yang dilakukan dengan membaca dan mempelajari buku– buku dan sumber–sumber lain yang berkaitan dengan penulisan skripsi.
4 2. Studi Lapangan (Field Research) Metode penelitian ini dilakukan dengan maksud untuk mendapatkan data secara langsung dari obyek penelitian. Hal ini dapat dilakukan dengan cara : 1. Observasi Pengamatan merupakan cara yang efektif untuk mengetahui sistem secara jelas. Pengamatan dilakukan pada objek penelitian yaitu Sistem Informasi Pelayanan, kemudian melakukan identifikasi bukti-bukti evaluasi yang ada pada sistem tersebut. 2. Wawancara (Interview) Merupakan tekhnik yang sering digunakan dan yang paling berguna. Wawancara dilakukan langsung berhadapan secara individual. Beberapa tujuan dari wawancara adalah pencarian fakta, memeriksa fakta, menjelaskan fakta, menghasilkan antusiasme, mengikutsertakan end user, mengidentifikasi keperluan, dan mengumpulkan ide serta opini. 3. Dokumentasi Dilakukan dengan penelusuran dokumen-dokumen yang terkait dan bukti yang terkait dengan transaksi atau kegiatan yang diteliti. 4. Uji Coba Melakukan uji coba terhadap cara kerja aplikasi Sistem Informasi Pelayanan pada PT. Pelabuhan Indonesia II. 5. Kuesioner Dilakukan dengan cara membagikan angket yang berisi sejumlah pertanyaan yang berkaitan dengan sistem informasi pelayanan jasa kapal
5 kepada para pengguna sistem diperusahaan untuk mengetahui bagaimana user tentang Sistem Informasi. 3. Searching Internet Metode ini diperoleh dengan melakukan penelusuran melalui media internet dengan cara mencari, membaca, dan mempelajari berbagai artikel yang mengacu pada topik pembahasan dalam penyusunan skripsi pada PT. Pelabuhan Indonesia II. 1.5
Sistematika Penulisan Sistematika yang digunakan dalam penulisan ini terdiri dari lima bab : BAB 1 PENDAHULUAN Pada bab ini akan dibahas mengenai latar belakang, ruang lingkup, tujuan dan manfaat penelitian, metodologi penelitian dan sistematika penulisan dalam penulisan skripsi ini. BAB 2 LANDASAN TEORI Pada bab ini akan dibahas mengenai landasan teori dimana teori – teori tersebut berhubungan dengan topik yang akan mendukung penulisan skripsi. BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG BERJALAN Bab ini akan menguraikan secara ringkas sejarah dan latar belakang PT. Pelabuhan Indonesia II, struktur organisasi, deskripsi tugas (Job Description), proses bisinis yang sedang berjalan pada PT. Pelabuhan Indonesia II, gambaran sistem yang sedang berjalan yang digambarkan pada flowchart, serta uraian mengenai sistem informasi dan pengendalian yang ada pada sistem yang sedang berjalan.
6 BAB 4 EVALUASI
PENGENDALIAN
PELAYANAN
JASA
KAPAL
SISTEM PADA
INFORMASI
PT.
PELABUHAN
INDONESIA II Pada bab ini diuraikan mengenai temuan yang didapatkan serta memberikan rekomendasi dan penilaian resiko pada sistem aplikasi pelayanan pada PT. Pelabuhan Indonesia II dengan menggunakan panduan CobIT 4.1. Penulis juga melakukan pengujian substantif dan membuat laporan hasil evaluasi. BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN Pada
bab
terakhir
ini
berisi
tentang
simpulan–simpulan
berdasarkan penelitian yang dilakukan dan saran–saran yang berguna bagi PT. Pelabuhan Indonesia II dimasa yang akan datang.
