BAB 1 PENDAHULUAN
1.1
Latar Belakang Penelitian Investasi pada awalnya hanyalah mencari keuntungan, dimana keuntungan tersebut adalah berupa uang. Investasi juga merupakan sebuah cara untuk memperbaiki sesuatu yang lama dengan menggunakan sesuatu yang baru dan yang belum pernah dicoba sebelumnya untuk memudahkan dan membuat lebih baik dari sebelumnya. Namun seiring waktu berjalan, perusahaan bukan hanya berinvestasi pada obligasi atau saham saja. Perusahaan sektor Transportasi dan Jasa juga mulai melakukan investasi, yakni investasi TI/SI. Menurut Ghasem (Effects of information technology investment on organizational performance in India and Iran : An Empiricial study; International Journal of Management, Volume 27 No 1. 2010: 1) Sangat sulit menunjukkan pengaruh investasi IT meskipuun perusahaan telah investasi dalam jumlah besar di bidang IT dan beberapa temuan menunjukkan adanya pengaruh positif dan pengaruh negatif saat investasi IT. Teknologi Informasi dan Sistem Informasi merupakan sarana pendukung bagi perusahaan yang ingin berkembang lebih baik dan siap untuk bersaing secara kompetitif di dunia Transportasi dan Jasa. Menurut Rainer – Cegeilski “IT relates to any computer based tool that people use to work with Information and Support the Information and Information processing needs of an organizational” Menurut Hanola “The objective develop Information System is to develop and modify systems that satisfy customer’s and user’s needs on schedule and within budget” yang dimaksud dengan pengembangan sistem informasi untuk mengembangkan kebutuhan kepuasan pelanggan dan pengguna pada jadwal termasuk dana. Saat ini perusahaan tour dan travel yang menyediakan jasa akomodasi angkutan udara dalam menangani pemesanan tiket masih banyak yang menggunakan sistem tradisional dalam pelayanannya, dimana petugas yang melayani pemesanan tiket harus mencatat secara manual data calon penumpang yang akan menggunakan jasa tour dan travel.
PT KALSTAR NUSANTARA atau dikenal Kalstar tour dan travel adalah suatu perusahaan yang bergerak di bidang jasa transportasi udara. Perusahaan ini sudah mampu mengelola dan menghasilkan kinerja yang berkualitas untuk dapat bersaing dengan perusahaan sejenis lainnya yang bergerak di bidang transportasi udara. Salah satu aktivitas yang sangat penting adalah sejak tahun 2009, PT KALSTAR NUSANTARA menyediakan TI/SI dengan menggunakan aplikasi sistem keuangan “TRAVELEYES” yang akurat dan terorganisir dengan baik agar dalam hal peningkatan kegiatan perusahaan dapat terus berkembang secara efisien. “TRAVELEYES” adalah suatu Sistem Informasi (Back Office) yang dikembangkan oleh suatu perusahaan TRAVEL dunia yang bernama PT ABACCUS, dan PT KALSTAR NUSANTARA menginvestasi TI/SI berupa Hardware dan Software yaitu Aplikasi “TRAVELEYES” dan perangkat komputer untuk membantu proses bisnis perusahaan (pencatatan, penghitungan, dan penyimpanan data). Untuk mengontrol TI/SI tersebut maka perusahaan melakukan evaluasi untuk melihat apakah TI/SI ini memberikan dampak yang sangat baik atau hanya menambah beban perusahaan. PT KALSTAR NUSANTARA melakukan evaluasi dengan secara berkala untuk melihat pengaruh dari investasinya. Sementara penulis akan melakukan evaluasi investasi TI/SI pada PT KALSTAR NUSANTARA dengan menggunakan metode lainnya yakni cost benevit analysis. Menurut Ali Khozein “A balanced scorecard is a strategic planning and management system used to align business activities to the vision statement of an organization. More cynically, and in some cases realistically, a balanced scorecard attempts to translate the sometimes vague, pious hopes of a company's vision and mission statement into the practicalities of managing the business better at every level. In this paper we discussed about the importance of balanced scorecard as an advanced performance measurement and its benefits. Also balanced scorecard implementation is argued”.
Diartikan bahwa rencana strategis dan manajemen sistem yang digunakan untuk aktivitas bisnis untuk menyatakan visi dari organisasi dan mengatur bisnis lebih baik dalam setiap tingkatan. Berdasarkan uraian diatas, penulis tertarik untuk melakukan penelitian dengan judul “Evaluasi Investasi TI/SI dengan metode Cost Benefit Analysis (CBA) pada PT KALSTAR NUSANTARA”.
1.2
Ruang Lingkup Penulisan skripsi ini dilakukan di PT KALSTAR NUSANTARA dan ruang lingkup penelitian skripsi ini berawal dari : 1. Bagian TI perusahaan Melihat aplikasi “TRAVELEYES” secara langsung serta memahami fungsi dari aplikasi tersebut dan mengetahui proses bisnis yang sedang berjalan di dalam PT KALSTAR NUSANTARA 2. Bagian keuangan Meminta informasi berupa laporan data keuangan dari tahun awal PT KALSTAR NUSANTARA menginvestasi TI/SI. Penulis melakukan evaluasi investasi TI/SI pada PT KALSTAR NUSANTARA dengan menggunakan metode Cost Benefit Analysis (CBA).
1.3
Tujuan Dan Manfaat
1.3.1
Tujuan Tujuan dari penelitian yang ingin dicapai: 1. Mengevaluasi
investasi
TI/SI
yang
diterapkan
oleh
PT
KALSTAR
NUSANTARA. 2. Mengevaluasi biaya dan keuntungan dari investasi TI/SI. 3. Mengidentifikasi masalah dan kendala yang ditemukan pada investasi TI/SI yang dilakukan PT KALSTAR NUSANTARA. 1.3.2
Manfaat Manfaat yang ingin dicapai dari penelitian ini : 1. Membantu PT KALSTAR NUSANTARA agar dapat mengetahui investasi TI/SI yang diterapkan layak atau tidak. Sebagai bahan pertimbangan untuk pengambilan keputusan. 2. Mengetahui nilai keuntungan dari hasil evaluasi TI/SI. 3. Memberikan solusi untuk perbaikan di masa mendatang bagi PT KALSTAR NUSANTARA.
1.4
Metodologi Penelitian Penulisan skripsi ini memiliki dua metode yang digunakan dalam proses penelitian di PT KALSTAR NUSANTARA yaitu studi kepustakaan dan studi lapangan. 1. Studi Kepustakaan Penelitian ini dilakukan dengan memperoleh bahan-bahan referensi atau acuan seperti buku-buku ilmiah dan bahan referensi lainnya yang mempunyai kaitan dengan topik yang diangkat dalam skripsi ini. Data yang diperoleh dari studi kepustakaan ini merupakan data sekunder yang teoritis dan ilmiah serta diharapkan dapat menjadi landasan teori yang dapat digunakan dalam penulisan skripsi ini.
2. Studi Lapangan
a. Wawancara Dilakukan dengan cara mengadakan tanya jawab secara langsung kepada pihak pihak terkait untuk memperoleh gambaran secara umum tentang perusahaan dan masalah-masalah yang berkaitan dengan topik skripsi.
b. Observasi Dilakukan dengan cara mengumpulkan data dengan cara mengamati secara langsung keadaan perusahaan dengan segala kegiatan operasional yang berhubungan dengan penelitian.
c. Dokumentasi Dilakukan dengan cara melakukan penelusuran bukti-bukti dan dokumendokumen yang terkait dengan kegiatan yang diteliti.
d. Kuisioner Dilakukan dengan membagikan kuisioner terhadap para pelaku proses bisnis yang kemudian hasil tersebut akan digunakan sebagai analisa dalam mendukung penulisan penelitian ini. 1.5
Sistematika Penulisan Penulisan skripsi ini dikelompokkan menjadi lima bab dan setiap babnya saling berhubungan, Maka kelima bab tersebut dapat dijelaskan sebagai berikut :
BAB 1 : PENDAHULUAN Bab ini berisi tentang latar belakang, ruang lingkup, tujuan, manfaat, dan metodologi yang digunakan dan sistematika penulisan yang terdapat di dalam pembuatan karya tulis (thesis) ini. Pada latar belakang membahas mengenai alasan dari penelitian yang dilakukan pada perusahaan dan sedikit gambaran akan permasalahan yang ada. Pada ruang lingkup penulis membahas batasan-batasan investasi TI/SI yang di evaluasi dalam karya tulis
(thesis) ini. Pada tujuan dan manfaat, Penulis membahas tujuan dan manfaat yang akan diperoleh untuk perusahaan dan pihak lain dari evaluasi ini. Pada Metodologi, penulis membahas metode yang akan penulis gunakan dalam mengevaluasi investasi TI/SI. Sedangkan pada sistematika penulisan adalah gambaran umum dari setiap bab yang ada dalam penulisan ini.
BAB 2 : LANDASAN TEORI Bab ini berisikan uraian secara lengkap mengenai Teori-teori Dasar & Umum, Teori Khusus yang Berhubungan dengan Topik yang Dibahas.
BAB 3 : ANALISIS SISTEM INFORMASIYANG BERJALAN Pada bab ini berisi tentang sejarah perusahaan, struktur organisasi perusahaan, Narasi proses bisnis, overview activity diagram (OAD), Analisa masalah-masalah dan kendala kebutuhan informasi, Biaya awal investasi TI/SI, dan akumulasi pendapatan per tahun. Sejarah perusahaan berisi tentang proses berdiri perusahaan, visi dan misi. Pada bagian struktur organisasi, berisi tentang tugas dan wewenang dalam perusahaan. Narasi proses bisnis adalah prosedur atau gambaran proses bisnis yang berjalan pada perusahaan, Overview Activity Diagram (OAD). Dalam bab ini juga menyajikan hasil data keuangan dan biaya investasi awal.
BAB 4: Evaluasi Investasi TI/SI Dengan Menggunakan Metode Cost Benefit Analysis (CBA) Bab ini membahas tentang evaluasi yang akan dilakukan oleh penulis untuk menganalisa apakah investasi TI/SI yang dilakukan oleh PT KALSTAR NUSANTARA terdapat masalah atau tidak dalam mendukung proses bisnis dengan menggunakan metode ROI (Return On Investment), NPV (Net Present Value), IRR (Interest Rate of Return), dan Payback Period. Selain itu, dalam bab ini juga menyajikan data berdasarkan hasil kusioner.
BAB 5 : KESIMPULAN DAN SARAN Bab ini membahas kesimpulan yang akan diambil dari penelitian yang sudah dianalisa dan dievaluasi pada bab 4 serta saran menjelaskan tindakan-tindakan yang perlu diambil untuk mendapatkan hasil pemecahan masalah yang terdapat di dalam perusahaan.
