Az óvoda címe :9400 Sopron, Soproni Horváth József u. 4. A minőségirányítási programot készítette: Csordás Istvánné

JEREVÁNI KÉK ÓVODA MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAMJA

Az óvoda címe :9400 Sopron, Soproni Horváth József u. 4. A minőségirányítási programot készítette: Csordás Istvánné A fenntartóhoz történt benyújtás dátuma: 2009. április 23.

A tervezett felülvizsgálat időpontja: 2014.

MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM

2

oldalszám

1. Általános rendelkezések 1.1)Az IMIP törvényi háttere, készítésének célja A program indokoltsága A fenntartó várható haszna Az intézmény várható haszna A program célja. 1.2) Az IMIP hatálya 1.3) IMIP érvényesség és értékelés TARTALOMJEGYZÉK 2.) Bevezető 2.1.) Az intézmény adatai, bemutatása 2.2.) Eddigi minőségfejlesztési tevékenységek működési eredmények 3.) Fenntartói küldetésnyilatkozat, minőségpolitika 3.1.) Fenntartói minőségcélok 3.2.) A fenntartói elvárások teljesülését biztosító feladatok 3.3.) Az ÖMIP és az IMIP kapcsolata 4.) Intézményi minőségpolitika 4.1.) Minőségi folyamataink által megerősített értékeink 4.2.) Küldetés-nyilatkozatok 4.3.) Jövőképünk 4.4.) Minőségpolitikai nyilatkozatunk 4.5.) A fenntartói célok mellett, óvodánk által meghatározott minőségcélok és feladatok 4.5.1.) A partneri igényfelmérésből és az irányított önértékelésből származtatott célok


3

oldalszám

5.)Intézményi Minőségfejlesztési rendszer 5. 1 .) Az intézményvezetés elkötelezettsége 5. 1.1.) Jogi követelmények, jogszerű működés 5. 1.2. Tervezés 5.1.2.1.) Stratégiai tervek készítésének rendje 5.1.2.2.) Az éves munkaterv elkészítésének rendje 5.1.3. Az intézmény minőségirányítási rendszerének szabályozása 5.1.3.1) A támogató szervezet tevékenységének szabályozása Minőségüggyel kapcsolatos feladat és hatáskörök meghatározása 5.1.3.2.) Partneri igényfelmérés szabályozása 5.1.3.3.) Az intézmény működés javítása, fejlesztése 5.2. Nevelés- oktatás 5.2.1.) A programbeválás vizsgálatának szabályozása. Az óvónők program szerinti munkájának ellenőrzése 5.2.2.)Az egyes gyerekek és csoportok mérése, fejlődésének és teljesítményének követése 5.2.3.)Vezetői ellenőrzés 5.3. Az intézmény működésének értékelése 5.3.1.) Nevelési év értékelésének rendje 5.3.2.A vezetés és a pedagógusok teljesítménymérésének szempontjai és az értékelés rendje 5.3.3.) Belső audit szabályai 5.3.4.) MIP értékelésének szabályai és szempontjai 5.3.5. Teljes körű önértékelés rendje

6. Mellékletek

7.

Legitimációs Záradék


4

oldalszám

1.) Általános rendelkezések 1.1 Az IMIP törvényi háttere, készítésének célja: A 2003. évi közoktatásról szóló többször módosított 1993. évi törvény 40§-a írja elő az intézményi minőségirányítási program elkészítését(10). A közoktatási intézmény feladatai hatékony, törvényes és szakszerű végrehajtásának folyamatos javítása, fejlesztése céljából meghatározza minőségpolitikáját. (11)Az intézményi minőségirányítási program határozza meg az intézmény működésének hosszú távra szóló elveit, és a megvalósítását szolgáló elképzeléseket. A minőségpolitika végrehajtása érdekében minőségfejlesztési rendszert a közoktatási intézmény minőségirányítási programjában kell meghatározni ( a továbbiakban: intézményi minőségirányítási program). Az intézményi minőségirányítási programot az intézmény vezetője készíti el, és az alkalmazotti közösség fogadja el. Elfogadása előtt be kell szerezni az iskolaszék KT.60-61§, és az iskolai kollégiumi diákönkormányzat Kt.63§ véleményét. Az intézményi minőségirányítási program határozza meg az intézmény működésének hosszútávra szóló elveit és a megvalósítását szolgáló elképzeléseket. Az intézményi minőségirányítási programban kell meghatározni az intézmény működésének folyamatát, ennek keretei között a vezetési, tervezési, ellenőrzési, mérés , értékelési feladatok végrehajtását. A szervezeti és működési szabályzatot, a házirendet, és a minőségirányítási programot nyilvánosságra kell hozni. A minőségirányítási program végrehajtását nevelőtestület és a szülői szervezet évente értékeli. A nevelőtestületnek a szülői szervezet véleményének kikérésével évente értékelni kell a MIP végrehajtását, - egybevetve az országos mérés, értékelés eredményeivel, figyelembe véve a tanulók, a gyerekek egyéni fejlődését és az egyes csoportok teljesítményét. Az értékelést meg kell küldeni a fenntartónak és a helyben szokásos módon nyilvánosságra kell hozni.104§ (/) A fenntartó köteles nyilvánosságra hozni a nevelési-oktatási intézmény munkájával összefüggő értékelését. Az értékelés alapján meg kell határozni azokat az intézkedéseket, amelyek biztosítják, hogy az intézmény szakmai célkitűzései és a működése folyamatosan közeledjenek egymáshoz. A nevelőtestület és a szülői szervezet (közösség) értékelését és a javasolt intézkedéseket meg kell küldeni a fenntartónak. 16.§(6) A közoktatási intézményben a munkáltatói jogok gyakorlása során figyelembe kell venni az intézményi minőségirányítási programban meghatározott szempontok és értékelési rend szerint kialakított teljesítményértékelést. Rögzíteni kell a teljes körű intézményi önértékelés periódusát, módszereit és a fenntartói minőségirányítási rendszerrel való kapcsolatát. 85.§ (7)A helyi önkormányzati intézményfenntartó elkészíti az önkormányzati közoktatási intézményrendszer működésének minőségirányítási programját(önkormányzati


5

oldalszám

minőségirányítási program), mely az önkormányzati közoktatási rendszer egészére határozza meg a fenntartó elvárásait az egyes intézményeknek a fenntartói elvárásokkal kapcsolatos feladatait. Meg kell határozni az ÖMIP és az IMIP kapcsolatát. 102. § (1) d) a minőségirányítási programban meghatározottak szerint működteti a minőségfejlesztési rendszerét, továbbá négy évenként legalább egy alkalommal ellenőrzi a közoktatási intézmény gazdálkodását, működésének törvényességét, hatékonyságát, a szakmai munka eredményességét, a gyermek és ifjúságvédelmi tevékenységet. 103.§ (1) A fenntartó a szervezeti működési szabályzat, a házirend és az intézményi minőségirányítási program végrehajtását akkor tagadhatja meg, ha jogszabályt sért, vagy a feltételek nincsenek biztosítva, ha nincs összhangban az önkormányzati minőségirányítási programmal. A szervezeti működési szabályzatot, a házirendet és az intézményi minőségirányítási programot, illetve ezek módosítását jóváhagyottnak kell tekinteni, a képviselő testület, a közgyűlés , a harmincadik napot követő első képviselő testületi közgyűlési ülésein nem nyilatkozik. (4) a határidő, a benyújtás napja. Az ÖMIP haszna a fenntartó számára • • • •

a minőségirányítási rendszer kiépülésével, az intézményekben folyó munka átláthatóbbá válik egységesen lehet értékelni a munka eredményességét, érvényesül a folyamatszabályozás, a döntések előkészítésében, a tervezésben igényfelmérések, kínálatbővítés, következtében, minőségközpontú finanszírozási rendszer alakulhat ki. a fenntartói elvárások szintje meghatározható.

Az ÖMIP haszna az intézmények számára • • • •

Szakmai autonómia figyelembevételével konszenzusos alapon épül ki a minőségirányítási, minőségellenőrzési és értékelési rendszer kiszámíthatóbb fenntartói finanszírozás, irányítás A döntés előkészítés az érintettek bevonásával történik. A belső minőségügyi fejlesztések a fenntartói rendszerhez szervesen illeszkednek Intézményesült kommunikáció az egyes intézményfokozatok között, a pedagógiai munka hatékonyságának érdekében. eredményes szakmai kommunikáció az intézmények között (szakmai műhelyek).

• • A minőségirányítási program működtetéséért a Közoktatási törvény 54§ (1) bekezdése értelmében az intézmény vezetője tartozik felelősséggel.

Az intézmény minőségirányítási programját a fenti felelősségi szabály figyelembevételével az intézmény vezetője készítette. A program elfogadása előtt megtörtént- az 1. sz. számú mellékletben meghatározott érdekelt szervek véleményének kikérése.


6

oldalszám

A programot az alkalmazotti közösség 2009. március 28 – án elfogadta.

1.2. Az IMIP hatálya A program Sopron Megyei Jogú Város Képviselő Testület jóváhagyásával válik érvényessé. A 2007 03.30-én életbe léptetett Intézményi Minőségirányítási Programot Sopron Megyei Jogú Város Képviselőtestület hatályon kívül helyezi. 1.3. IMIP érvényesség és értékelés Ezzel egyidejűleg az alábbi módosított Intézményi Minőségirányítási Programot a Sopron Megyei Jogú Város Képviselőtestület jóváhagyta. Az IMIP a jóváhagyástól számított következő munkanaptól, öt évig - 2014-ig érvényes. Évente értékelni kell.

Hatálybalépés: Jóváhagyás: Fenntartó Határozat száma: Dátuma:

2. Bevezető


7

oldalszám

2.1. Az intézmény adatai bemutatása Az intézmény neve: Jereváni Kék Óvoda Az intézmény székhelye: Sopron Az intézmény telephelye: Soproni Horváth József u.4. Az intézmény alapítója: Sopron Város Tanácsa Az intézmény fenntartója: Sopron Megyei Jogú Város Önkormányzata Az intézmény típusa: óvoda Az intézmény gazdálkodási jogköre: részben önállóan gazdálkodó költségvetési szerv, meghatározott , pénzügyi - gazdálkodási tevékenységét az Intézmények Gazdasági Szolgálata ,mint önállóan gazdálkodó költségvetési szerv látja el. Az alapító okirat szerint ellátandó tevékenységek: Az óvoda alapfeladata az óvodai nevelés és iskola előkészítés. Az óvodában az óvodai nevelés, nevelési program szerint folyik. A program a fenntartó jóváhagyásával válik érvényessé. Az óvoda 150 férőhelyes, a gyermekek 6 óvodai csoportot alkotnak. Az óvoda vegyes életkorú csoportokat is szervezhet. Az óvoda a szükséges jogszabályokban rögzített- feltételek megléte esetén sajátos nevelésű gyermekek nevelését és oktatását végezheti. Az alkalmazottak száma 19,9 fő ebből 12,3 fő óvodapedagógus, 6 fő dajka, 1,5 fő egyéb (karbantartó, adminisztrátor) alkalmazott. Gyermekeinket vegyes életkorú csoportokban neveljük. Nevelőmunkánkat magunk által készített helyi nevelési programunk alapján végezzük. A kitűzött célokhoz vezető utat, módszertani szabadságunkkal élve, magunk választottuk. A csoportok sokszínűségét, az óvoda sajátos arculatának kialakítását céloztuk meg. A játék elsődlegességének érvényesítése mellett, az óvónőkhöz legközelebb álló tevékenységformákkal kiemeltebben foglalkoztunk, és megvalósítottuk programunkban megfogalmazott elveket, feladatokat. Így kapott nagyobb szerepet egy-egy csoportban: • A külső környezet tevékeny megismerése • A környezet szeretetére, a környezet védelmére nevelés, • A zenei nevelés, a néphagyományok fokozott érvényesítésével, és a • Vizuális nevelés.

Jelen van óvodánkban a minősített alternatív programok közül: • „Az óvodai nevelés játékkal, mesével” A és B változata,

MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM •

8

oldalszám

„Az óvodai nevelés Freinet szellemében”

Egyéniségünknek megfelelően, a magunk által választott módszerekkel, eszközökkel arra törekedtünk, hogy • megőrizzük a gyermekkor nyugalmát, derűjét, • biztosítsuk a gyermekek fejlődését, • olyan tapasztalatokhoz juttassuk őket, melyek segítik környező világban való eligazodásukat. Biztosíték erre: Az óvoda nevelőtestületének szakmai tudása, képzettsége, elkötelezettsége, sokféle értéket toleráló szemlélete, Az óvoda tárgyi felszereltsége.

2.2 Eddigi minőségfejlesztési tevékenységek, működési eredmények

A törvényi előírásokon túl, belső késztetések is motiváltak bennünket a minőségfejlesztésre, testületünk elkötelezett a minőségi munka végzésében. Az a sajátos gondolkodásmód melyet a minőségirányítás megkíván nevelőtestületünk tagjait vonzotta. A logikus rendszerszemlélet biztonságot ad, általa munkavégzésünk nyomon követhető, konkrétan értékelhető. A munkánk folyamatos mélyítéséhez a partneri igények megismerésére, a törvényi elvárások megvalósítására törekedtünk. Az intézmény rendelkezik a törvényben előírt dokumentumokkal melyek a jogszerű külső és belső működést biztosítják, szabályozott a dolgozók hozzáférése. Ezeket a dolgozók ismerik, aláírásukkal igazolták. A szabályozók betartása ellenőrzött. A stratégiai tervezésünk szabályozott: ezen belül az intézményi dokumentumok elkészítésének rendje(mikor, mit),tartalma (miben mi legyen), egymáshoz való viszonya, a módosítási eljárása. Küldetésnyilatkozat, a HNP, a Minőségpolitika, a Vezetői pályázat, Éves munkatervek mind tartalmazzák a mérhető minőségi célokat. Az intézmény céljai a dolgozók és a partnerek számára ismertek. Az éves munkaterv elkészítésének rendje meghatározott: a helyzetkép, a működési feladatok, a pedagógiai munka feladatai, az elfogadás rendje, szabályozott a nyilvánosságra hozatal. A vezetői ellenőrzés rendje, A nevelési tevékenység tervezése, értékelése. Szabályozott a gyermekek fejlődését mérő tevékenység ellenőrzése.( a gyermekek fejlesztésére irányuló tevékenység , a fejlesztőmunkában elért eredmények értékelése. A vezetői, tanévzáró értékelés elkészítésének rendje, az értékelés ciklusa.


9

oldalszám

A partnerkapcsolatok irányítása: Szabályozottak a minőségirányítási rendszer kiépítését vezető támogató szervezet, a minőségüggyel kapcsolatos feladat és hatáskörök, a partnerazonosítás folyamata és a partneri igény és elégedettség mérés. Az irányított önértékelés szabályai kidolgozottak, az intézményértékelés indikátorai, a használatának rendje. A módszertani eszköztár és kultúra további fejlesztése folyamatban van, szabályozzuk a gyűjtemény használatát, a pedagógiai munka hatékonyabb végzése érdekében . Az emberi erőforrások, az új dolgozók kiválasztásának, betanulásának folyamata elősegíti a kellő felkészültségű dolgozó kiválasztását. A pedagógusok együttműködése, az ösztönző rendszer működtetése a megfogalmazott kritériumokkal ismert, alkalmazásában még van tennivalónk. Minőségirányítási munkánkat a jelenkor új elvárásaival gazdagított minőségirányítási feladatok meghatározásával folytatjuk.

3. Fenntartói küldetésnyilatkozat, minőségpolitika 3.1. Fenntartói minőségcélok Az intézményvezetőkkel közösen kialakított egységes jogértelmezések keretein belül minden intézmény törvényesen működjön. Az intézmény különös figyelmet fordítson a gyermeki jogok érvényesülésére. A működési, vezetési, ellenőrzési, mérési, értékelési kulcsfolyamatok meghatározása, dokumentálása és szabályozott működése az intézményekben. Hatékony célszerű, szakszerű gazdálkodás a rendelkezésre bocsátott vagyonnal, tárgyi és személyi feltételekkel. Az óvodák az eltérő arculatú programok gyakorlatát vigyék tovább. Munkájukban azon képességek- készségek fejlesztésére helyezzék a hangsúlyt, amelyek segítik az óvoda iskola átmenet nehézségeinek áthidalását a gyermekek számára. Fő tevékenység területeik: - az egészséges életmódra nevelés, - érzelmi nevelés és szocializáció. A tevékenységrendszerben változatlanul hangsúlyosan szerepeljen a játék, a tevékenykedtetés. A gyermekek fejlődésének nyomon követése a helyi nevelési programokhoz igazodó eszközökkel és módszerekkel történjen. A gyermekek fejlődéséről az eddigi gyakorlat szerint tájékoztassák a szülőket. Intézményeink felkészültek legyenek a sajátos nevelési igényű gyermekek fogadására. Az intézmény tevékenység rendszerében jelenjen meg a közösségi nevelés, mint a személyiségfejlesztés célja. Szocializációs és személyes képességek fejlesztése. A gyerekek életkori sajátosságainak megfelelő képességek fejlesztése. Kommunikációs készségek, képességek fejlesztése. Az egészséges életmódra nevelés. 3.2. A fenntartói elvárások teljesülését biztosító feladatok.


10

oldalszám

Az óvodánk törvényes működése, Óvodánkban maradéktalanul érvényesüljenek a gyermeki jogok Az intézményvezető vegyen részt a vezetői munkaközösségben. Dokumentáltak és szabályozottak legyenek az óvodában a működési, vezetési, ellenőrzési, mérési, értékelési folyamatok. Óvodánk gazdálkodása hatékony, célszerű és szakszerű legyen. A HNP gyakorlatban történő maradéktalan megvalósítása. Az óvoda- iskola átmenetet megkönnyítő képességek tudatos fejlesztése valósuljon meg. A fő tevékenységterületek maradéktalanul valósuljanak meg a gyakorlatban. Óvodánkban a fő tevékenység a játék maradjon. Valósuljon meg a gyermekek nyomon követése, dokumentálása. A szülők folyamatos tájékoztatása. A HNP- ben meghatározott elvek alapján valósuljon meg a sajátos nevelési igényű gyermekek integrációja. A személyiségfejlesztés teljesedjék ki a közösségi nevelésben, fokozottan figyelünk gyermekeink szociális érésének segítésére. Minden gyermek jusson el saját képességei csúcsára. Kerüljön előtérbe az óvodánkban a kommunikációs képességek fejlesztése. Tanköteles korra minden gyermek rendelkezzen az életkornak megfelelő szokásrendszerrel. 3.3 Az ÖMIP/IMIP kapcsolata A fenntartó által megfogalmazott kijelölt irányok betartása az intézmény számára kötelező. Az intézménynek össze kell hangolnia a minőségpolitikáját a fenntartói minőségpolitikával, azzal ellentéte vagy annak ellentmondó fejlődési irányt nem követhet. A fenntartó által- minden közoktatási illetve saját intézményre vonatkozó célokat/ elvárásokat/ feladatokat az intézményi MIP- nek változtatás nélkül tartalmaznia kell. A célok és feladatok végrehajtása a megadott határidőre kötelező. A célok teljesülését intézkedési tervben tervezzük és követjük. IMIPÜNK értékelésekor a minőségpolitika, a célok és feladatok teljesülését évente be kell mutatni. Testületi értékelés és a szülői vélemény kikérése alapján hozott Intézkedéseket is tartalmaznia kell a fenntartónak benyújtott MIP értékelésnek.


11

oldalszám

4. Intézményi minőségpolitika 4.1. Minőségi folyamataink által megerősített értékeink HNP értékek Egészséges életmódra nevelés Jó munkahelyi légkör A játék elsődlegessége A család és az óvoda kapcsolata Gyermekközpontúság

MIP értékek Törvényes működés Minőségi munkavégzés Folyamatos fejlődés Folyamatszabályozás, rendszerszemlélet Partnerközpontú gondolkodás, szolgáltatás fontossága Szakszerű és hatékony feladatértékelés, ellenőrzés.

Partneri elkötelezettség

Nevelésfilozófiánk: „ Mindenik embernek a lelkében dal van, és a saját lelkét hallja minden dalban, és akinek szép a lelkében az ének, az hallja a mások énekét is szépnek.” /Babits Mihály/

Óvodaképünk a nyitott óvoda, amely a lakókörnyezet igényeihez igazodva, azok által befolyásolva a gyermekek nevelését, a családi nevelés kiegészítését vállalja fel. Elsősorban a családok felé nyitunk, próbáljuk átérezni helyzetüket. Továbbá minden partnerünkkel keressük a kapcsolatot a gyermekek érdekében. Célunk:  Önálló arculatú, gyermekközpontú óvodai élet megteremtése.  Az egészséges, harmonikus , a gyermekek szükségleteiből kiinduló személyiségfejlesztés.  A szabad játék, a játékban tanulás érvényesítése.  A környezet megszerettetése, mély természetszeretet alakítása  A műveltségtartalmak, gyermekek fejlődési ütemének megfelelő közvetítése.  Mindezt jóindulatú, kiegyensúlyozott alkotói légkörben végezzük, ahol mind a gyermek, mind a felnőtt jól érzi magát.

4.2 Küldetés-nyilatkozatok „ Szeretni és szeretve lenni olyan,


12

oldalszám

mintha kétfelől sütne ránk a nap” (dr. David Viscont)

Mi a JEREVÁNI KÉK ÓVODA dolgozói A családdal való jó partneri kapcsolat kialakítására törekszünk. Gyermekeinket nyugodt, elfogadó, jó munkahelyi légkörben, érzelmi biztonságban neveljük. Fontosnak tartjuk a játék elsődlegességét, az egészséges életmódra nevelést, gyermekközpontú, a gyermekek szükségleteiből kiinduló személyiségfejlesztést.

„ Jól csak a szívével lát az ember, ami igazán lényeges, az a szemnek láthatatlan.” (Saint-Exupe


13

oldalszám

Vezetői küldetésnyilatkozat.

Mottóm: „ A nevelés nem más, mint szeretet és példaadás” ( Pestalozzi) Szakmai, pedagógiai hitvallásom: „ Vedd észre, hogy a gyereket nem lehet kényszerrel tanítani. A puszta léted, a viselkedésed az ami formálja. Éreztesd meg vele, mi helyes, mi nem. Ebből tanulja meg mi jó, mi nem. Támogasd és tégy meg mindent azért, hogy ha felnő elégedett és boldog legyen.” (J Wagele)

Alapelvem: A személyiség tiszteletben tartása. Olyan munkahelyi alkotói légkör biztosítása, ahol mind a gyermek , mind a felnőtt jól érzi magát, ahol a gyermekek érdekeit szem előtt tartva érvényesül a pedagógiai szabadság. A pozitív érzelmek, a közösséghez való ragaszkodás, a vidám hangulat a személyiség pozitív értékelését tükrözi.

Célom: Az eddig közösen formált, önálló arculatú, gyermekközpontú óvoda megőrzése, továbbfejlesztése, ahol biztosított a gyermeki személyiség szabad kibontakozásának elősegítése, ahol cél a minőségi munkavégzés, ahol a nevelés a családdal együtt történik.

Sopron, 2006. május. 5. Csordás Istvánné óvodavezető


14

oldalszám

Fenntartói küldetésnyilatkozat, minőségpolitika: Sopron város minőségpolitikája: 1. Kik vagyunk? Sopron Megyei Jogú Város iskolaváros, az óvodától a felsőfokú szakképzésig sokszínű intézményhálózatot tart fenn. A város iskolarendszerét színesítik a nem önkormányzati fenntartású iskolák és óvodák. Helyi közoktatási rendszerünkben egyrészt oktatói-nevelői feladatokat (tudásátadás, képesség fejlesztés, nevelés, szakképzés) látunk el, másrészt hatósági funkciót is betöltünk. A közoktatási tevékenységünket elsősorban szolgáltatásnak tartjuk. Minthogy városunkban számos kulturális és egy felsőoktatási intézmény- a régiós szerepet betöltő Nyugat-Magyarországi Egyetem- is működik, Sopron szellemi központi szerepe felelősséget jelent számunkra. A kultúra, az oktatás mellett régi tradíciói vannak a minőségi diáksportnak. 2. Miért vagyunk? A munkaadói, törvényi kötelezettségeket és a tankötelezettséget betartva az iskola felhasználói (tanuló, szülő stb.) igényeket kielégítő tanulói utak kiépítésére törekszünk. Financiális lehetőségeinkhez és erőforrásainkhoz mérten minden tankötelezett fiatalkorú számára a neki megfelelő legjobb nevelést- oktatást biztosítjuk. Feladatunk, hogy a munkaerő piaci igényeket kielégítve sikeres életpályájú munkavállalókat készítsünk fel. A hosszú és középtávú iskola felhasználói igényeket intézményeink szakmai működésébe beépítjük. Minden egyes intézményünkben nagy hangsúlyt helyezünk a gyermekek és emberközpontú oktatásra és a személyiség fejlesztésére. Célunk: munkánk minőségének folyamatos fejlesztése és a hozzáadott pedagógiai érték növelése. 3. Miben vagyunk mások? Gazdag történelmi múltunk, valamint oktatási és kulturális hagyományaink folyamatosan áthatják oktatói nevelői munkánkat. Városunkban hosszú múltra visszatekintő hagyományai vannak a hazafiságra nevelésnek és a polgári értékek közvetítésének, melyek napjainkra ötvöződtek a kor követelményeivel (idegen nyelv, informatika). Sajátos földrajzi helyzetünkből adódóan Sopron lakossága többnemzetiségű. A sokszínűség gazdagítja közoktatási intézményeink munkáját is. Sopron gazdaságában meghatározó szerepet játszik az idegenforgalom is. E tényeket figyelembe véve igyekszünk közoktatási rendszerükkel a helyi igényeket minél jobban kielégíteni.


15

oldalszám

4. Mit akarunk? Hatékony, nyilvános és nyitott közoktatási rendszer kiépítésére törekszünk. Stabil, értékmegőrző és értékteremtő polgárok nevelését tartjuk fontosnak. Célunk értékálló tudás átadása és az élethosszig tartó tanulás megalapozása. Tanulóinkat igyekszünk felkészíteni az egészséges életvitelre. A megelőzés oktatásban történő alkalmazásával megkívánjuk védeni őket mindazon veszélyektől ( kábítószer, alkohol stb.) amelyeket a modern társadalom rejteget számukra. Az erkölcsi normák közösségi értékek folyamatos közvetítését fontosnak tartjuk. Sokszínű és minőségi szolgáltatást kívánunk nyújtani. Szeretnénk, hogy közoktatási rendszerünkben minél több jól képzett pedagógus dolgozzon. Dolgozóink számára megfelelő munkakörülményeket igyekszünk biztosítani. Törekszünk az „eurorégiós” szerepvállalás kiterjesztésére a közoktatás területén is. Fontosnak tartjuk az Európai Unión belüli partnerkapcsolatok kiépítését. 5.Hogyan akarjuk? A gyermekek érdekét az intézmények sajátosságait, a munkaerő piaci elvárásokat, és a szülők igényeit figyelembe véve, folyamatosan egyeztetve kívánjuk az intézményeinket megerősíteni, hogy a közoktatási rendszerben meglévő versenyhelyzetben helytálljanak. Alapvetőértékeinket tekintve konszenzusra törekszünk. Döntéseinket és azok előkészületeit, valamint a helyi közoktatási rendszerrel kapcsolatos információkat mindenki számára elérhetővé és nyilvánossá tesszük, hogy biztosítsuk a közoktatási rendszer nyitottságát. 6.Garanciák, jogok. A közoktatásra vonatkozó törvényeket, rendelkezéseket és a tartalmi szabályozásokat az önkormányzat betartja és betartatja. A pedagógiai és a nevelési programok megvalósulásának rendszeres értékelésével és javításával elősegítjük a minőségi munkát. Tiszteletben tartjuk az intézményi autonómiát. Folyamatosan működtetett többszintű ellenőrzési és értékelési, minőségirányítási rendszert kívánunk fenntartani. Az intézmény –használói igények és elégedettség mérésére rendszeres méréseket végzünk. Sopron város költségvetése a mindenkori lehetőségekhez és az állami támogatásokhoz mérten biztosítja a helyi közoktatási rendszer működését és fejlesztését. Szakmai alapon álló, politikamentes közoktatási rendszert működtetünk. A rendszeren belül a civil kontroll érvényesítése érdekében biztosítjuk a vélemények, észrevételek (iskolaszék, diákönkormányzat, a pedagógusok és szülők érdekvédelmi szervezetei) demokratikus kinyilvánításának feltételeit és visszacsatolását a folyamatos fejlesztések érdekében. Biztosítjuk a polgárokat illető iskolaválasztási szabadságot. Megteremtjük az intézmények közötti és az intézményeken belüli átjárhatóság feltételeit. Iskola- felhasználóinknak joga van a közoktatással kapcsolatos információkhoz való hozzáféréshez.


16

oldalszám

Jövőképünk Az intézmény nevelési-oktatási hosszú távú elképzelései iránya, jövőképe: Sopron észak-nyugati városrészének zöld szigete a Jereváni Kék Óvoda. Az elkövetkező tíz évben szeretnénk a térség meghatározó óvodájává válni. Esztétikus környezetben, természetes anyagokkal berendezkedve várjuk a családias körülmények közé vágyó óvodásokat. A családias nevelés kiegészítőjeként, közös felelősséggel biztosítjuk gyermekeink számára a testi –lelki –szellemi szükségleteiknek megfelelő óvodai létet. Gazdag és változatos tevékenységek során, játékban, játékos helyzetekben szerzett közvetlen tapasztalatokkal, élményekkel segítjük gyermekeink személyiségének kibontakozását. Valljuk, hogy a hozzánk járó kisfiuk és kislányok kötetlen szervezési keretek között elsajátítják a különböző tevékenységeket, műveltség tartalmakat. Gyermekeink sokszínű tevékenységeken keresztül próbálhatják ki, gyakorolják az életben előforduló helyzeteket, így válnak alkalmassá az iskolai életre. A felsoroltak megvalósulásának biztosítéka a menedzser típusú vezetés, és a dolgozói igény a folyamatos képzésre, önképzésre.

Az intézmény nevelési elvei, elkötelezettsége, felfogása: Nevelésünk keretének tartjuk az egészséges életmódra nevelést, melynek alakítása során az érzelmekre építünk. Elvünk:  Hogy óvodánkban kialakítjuk az érzelmi biztonságot, élményeken alapuló derűs, elfogadó légkörrel, melyben gyermekeink önállóan, de nem magányosan tevékenykednek.  Hogy óvodánkban a gyermekek értelmi fejlődését érzelmeiken és veleszületett kíváncsiságukra építve alakítjuk, miközben tevékenységek sorozatában jutnak ismeretekhez, tapasztalatokhoz, következtetésekhez.  Hogy biztosítjuk a játék elsődlegességét, miközben a szabad játék és a tanulási tartalmakat hordozó játékban érvényesülnek a játék sajátosságai, a szabadság és önkéntesség, az élmények , a valóságról szerzett benyomások, ismeretek.


17

oldalszám

Minőségpolitikai nyilatkozatunk

Intézményi minőségpolitikai nyilatkozat

Intézményünk a Jereváni Kék Óvoda elkötelezi magát amellett, hogy a vele kapcsolatban álló partnerei igényeit mind teljesebb körben igyekszik kielégíteni. Partnereink érdekében folyamatosan vizsgáljuk elégedettségüket, elvárásaikat figyelembe véve törekszünk a minőségi szolgáltatás nyújtására. Fontosnak tartjuk, a közösen formált, önálló arculatú gyermekközpontú óvoda megőrzését, továbbfejlesztését, ahol biztosított a gyermeki személyiség szabad kibontakozásának elősegítése, ahol cél a minőségi munkavégzés. A minőséget intézményünkben a törvényes működés, a képzett ütőképes nevelőtestület, a megteremtett szakmai értékek garantálják. Az óvónők egyénisége, az új iránti fogékonysága, a minőségi munka folyamán kialakult szemléleti egysége biztosíték arra, hogy csoportjaink sokszínűek legyenek, továbbfejlődjön sajátos arculatuk. Vállaljuk, hogy a nevelő munkánkat  folyamatosan megújuló versenyképes tudással,  egyéni módszerek alkalmazásával,  minden tevékenységnek a játékon keresztül való megközelítésével,  a „rád figyelő” törődés érvényesítésével  a családias elfogadó neveléssel,  a gyermekek érdekeinek szem előtt tartásával végezzük. Óvodánk vezetése elkötelezett a már életbe lépett minőségirányítási rendszer működtetésében, és lehetőségeihez képest, a lehető legjobban kívánja biztosítani a hatékony működéshez szükséges feltételeket. INTÉZMÉNYÜNK KINYILVÁNÍTJA, HOGY SZOLGÁLTATÁSAINK MINŐSÉGÉNEK FEJLESZTÉSE MINDEN DOLGOZÓ SZEMÉLYES FELELŐSSÉGE.


18

oldalszám

Jereváni Kék Óvoda nevelőtestülete A fenntartói célok mellett, óvodánk által meghatározott minőségcélok és feladatok Önkormányzati elvárások Az intézmény működése. Az intézményvezetőkkel közösen kialakított egységes jogértelmezések keretein belül minden intézmény törvényesen működjön.

Intézményi célok

Feladatok

Indikátorok

Mérés

Óvodánk mindig törvényesen működjön.

Jogi követelményeiben rögzítettek minimum 2 hetenkénti kontrolljával elősegítjük a törvényes működést.

A dokumentáció rendjében naprakészen nyomon követhető a nem vezetett bejegyzések aránya. A fenntartó felé beérkezett és elmarasztaló vélemények aránya. Az Etikai kódexre készült pipalista megfelelt és meg nem felelt jelzéseinek aránya.

A be nem vezetett bejegyzések száma.

Intézményünkben maradéktalanul érvényesüljenek e gyermeki jogok Különös figyelmet fordítson a gyermeki jogok érvényesülésére.

Ennek érdekében intézményvezetői munkacsoportok működnek.

A működési, vezetési ellenőrzési, mérési- értékelési kulcsfolyamatok meghatározása, dokumentálása és szabályozott működtetése az intézményekben. Önkormányzati

Az Etikai kódexről készült pipalista gyakorlati nyomonkövetése.

Az intézményvezető vegyen részt a vezetői munkaközösségen. Az óvodavezető meghatározó tagja legyen a vezetői munkaközösségnek. Dokumentáltak és szabályozottak legyenek az óvodánkban a működési, vezetési, ellenőrzési, mérési, értékelési , kulcsfolyamatok. Intézményi célok

Konkrét vezetési ellenőrzési, mérési rendszert állítunk fel és valósítunk meg óvodánkban.

Feladatok

Az elmarasztaló vélemények, bejelentések száma.

A nem megfelelt jelzések száma.

A részvétel és nem részvétel aránya

A megvalósult és nem megvalósult működési, vezetési, ellenőrzési, mérési,értékelési feladatok aránya.

Indikátorok

A nem részvételek száma.

Az egyes elmaradt feladatok száma.

Mérés


19

oldalszám

elvárások. Hatékony, célszerű gazdálkodás az intézmények rendelkezésre bocsátott vagyonnal, tárgyi és személyi feltételekkel. Az óvodánk az eltérő, egyéni arculatú programok gyakorlatát vigyék tovább.

Óvodánk gazdálkodása hatékony célszerű és szakszerű legyen.

Programunk gyakorlatban történő maradéktalan megvalósítása.

A megvalósulás szintjét reálisan mutató pipalisták készítése.

Munkájukban azon képességekkészségek fejlesztésére helyezzék a hangsúlyt, amelyek segítik az óvodaiskola átmenet nehézségeinek áthidalását a gyermekek számára.

Az átmenetet szolgáló készségek és képességek fejlesztése.

Az 5 éves kori mérést követő Egyénenkénti képességfejlesztés ben célirányos, számunkra a kontinuitást megkönnyítő képességek fejlesztése.

A fő tevékenységterület ek maradéktalanul valósuljanak meg a gyakorlatban.

Minden tevékenység terület megvalósulásának nyomon követésére pipalista készül.

A pipalisták pozitív és negatív jelzéseinek aránya.

A negatív jelzések száma. A nem játékra fordított idő nagysága.

Intézményi célok

Feladatok

Indikátorok

Mérés

Fő tevékenységterületeik az egészséges életmódra nevelés, az érzelmi nevelés és szocializáció, valamint az értelmi nevelés.

Önkormányzati

Racionális tervezéssel és havi kontrollal történik a gazdálkodás nyomon követése.

A betervezett és túllépett költségvetési arány.

A programbeválá s vizsgálatakor készített pipalistákon a meg és meg nem valósult feladatok aránya. Az 5 évesek vizsgálata során az életkornak nem megfelelő részképessége kkel rendelkező gyermekek aránya. Az iskolai pozitív és negatív jelzések aránya.

A költségvetés túllépésének mennyiségi mutatója.

A meg nem valósult feladatok tevékenység ek száma. Az 5 évesek vizsgálata során az életkornak megfelelő és nem megfelelő rész képességgel rendelkező gyermekek száma.


20

oldalszám

elvárások Tevékenységrendszerben változatlanul hangsúlyosan szerepeljen a játék, a tevékenykedtetés.

Nevelő munkánkban leghangsúlyosabb tevékenység továbbra is a játék legyen.

A gyermekek fejlődésének nyomon követése a Az egyéni fejlődés helyi nevelési nyomon követése a programokhoz fejlődési naplóban igazodó eszközökkel és módszerekkel történjen. A gyermekek fejlődéséről az eddigi gyakorlat szerint tájékoztatjuk a szülőket.

Intézményeink készüljenek fel a sajátos nevelési igényű gyermekek fogadására.

Önkormányzati elvárások

A szülői igény szerint a gyermeke fejlődéséről folyamatos tájékoztatást kap a szülő. (fogadóóra, szülői ért.).

Óvodánkban valósuljon meg a sajátos nevelési igényű gyermekek integrációja, a HNP- ben, meghatározott elvek alapján Intézményi célok

Nevelőtestületünk szemléleti egységben kezeli a játék kiemelt jelentőségét.

Az eljárásrendnek megfelelően naprakész legyen

Évente legalább egyszer minden gyermek fejlődéséről tájékoztatjuk a szülőt.

Az Országos Szakértői és Rehabilitációs Bizottság szakvéleménye alapján valósítjuk meg az integrációt.

Feladatok

A napirendben a játék és más tevékenységre fordított idő aránya.

Bejegyzések és elmaradt bejegyzések aránya.

Igényelt és meg nem kapott tájékoztatás aránya.

A jelentkező és fel nem vett gyerekek aránya.

Indikátorok

Az elmaradt bejegyzések száma.

Az elmaradt bejegyzések száma.

Az elmaradt tájékoztatás gyakorisága

A fel nem vett gyermekek száma.

Mérés

MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM Az intézmény tevékenységrendsz erében jelenjen meg - a közösségi nevelés mint a személyiségfejleszt és célja. Szociális és személyes képességek fejlesztése.

A gyermekek életkori sajátosságainak megfelelő készségek fejlesztése.

Kommunikációs készségek, képességek fejlesztése.

Az egészséges életmódra nevelés.

A személyiségfejles ztés teljesedjék ki a közösségi nevelésben.

Az óvodához a csoporthoz tartozó jó érzés mélyítésére, a közösséget fejlesztő motivációs rendszer készül.

21

oldalszám

Az „én”-től a „mi”-ig vezető úton a tervezett és megvalósított módszerek és játékok aránya.

Fokozottan figyelünk e gyermekek szociális érésének segítésére.

A pipalisták alapján a megvalósult és meg nem valósult feladatok száma. Szociális éretlenség miatt iskolába nem menő gyermekek száma.

A mi óvodánkba járó minden gyermek jusson el saját képességei csúcsára.

Az egyénenkénti, pontos gyermekmegismeré sre épül a sajátságos képességfejlesztés.

Legyen mindennapi feladat az óvodánkban a kommunikációs képességek fejlesztése. (mesélés, beszélgetés.) Tanköteles korra minden gyermek rendelkezzen az életkornak megfelelő szokásrendszerrel

Az irodalom. És a bábozás tovább mélyül a céltudatos kommunikációs képességek fejlesztésével. Programunkban rögzített szabály-és szokásrendszer betartásának kontrollja.

A fejlődési napló nyomon követésében a megvalósult, és meg nem valósult fejlődési szint.

A fejlődési naplóban a beszédfejlődé sről jelzett pozitív és negatív jelzések aránya. Az elsajátított és meg nem valósult szokások, szabályok aránya.

A fejlődési szintben lemaradt gyermekek száma.

A kommunikáció, és a beszédfejlődés terén elmaradt gyermekek száma. A szokásokat, szabályokat be nem tartó gyermekek száma.

4.5.1.A partneri igényfelmérésből és az irányított önértékelésből származtatott célok


22

oldalszám

Minőségcéljaink az irányított önértékelés során felszínre kerülő, javítandó területek, valamint partnereink elvárásait figyelembe véve határoztuk meg. Hosszú távú céljaink:  Helyi nevelési programunkban megfogalmazott feladatok, nevelési rendszerünk minőségi működtetése. Partnereink elégedettsége értékeinkkel kapcsolatban 13-15%-al növekedjék.  Szervezeti kultúránk folyamatos fejlesztése biztosított legyen.  Az egészséges életmód kialakításával alapozzuk meg a gyermekek egészséges életszemléletét.  Az óvoda épülete, környezete ízlésessé tétele. Középtávú céljaink:  A minőségirányítási rendszer működtetése, folyamatos fejlődés biztosítása.  A humán erőforrás tervének megvalósításával a készségek, képességek fejlesztése.  Vezetésre alkalmas kolléga felkészítése a vezetői feladatok elvégzésére.  Olyan információ csere kialakítása a szülőkkel, melyben erősödnek kapcsolataink., így nő a szülői elégedettség.  Közvetlen környezetünk megismerésével, megszerettetésével alakítjuk ki gyermekeinkben az igényt a környező világ óvására, védelmére. Rövid távú céljaink:  A partnerközpontú működés segítése, a kapcsolatok építése.  Olyan gondozási rendszer működtetése, melynek során a folyamatos napirenden belül elegendőidőt biztosítunk az elvégzendő tevékenységekre. Rövid távú terveinket az éves pedagógiai programban megfogalmazottak szerint valósítjuk meg. Helyi minőségcélok és feladatok: Intézményi célok

Feladatok

Indikátorok

Mérés

MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM A szervezetfejlesztés tudatos legyen teljes dolgozói körben. Óvodánkban emelkedjen a dolgozók belső motivációra megfogalmazott véleménynyilvánítása. Az aktuális mérések a partnerközpontú gyakorlat megvalósítása terén emelkedő tendenciát mutassanak. Óvodánk arculatának domináns jellemzőjeként a játék elsődlegessége a délutáni időszakban is a program szellemében valósuljon meg. A természet szeretetére nevelés a környezetvédelem sajátos gyakorlatát óvodánkban gazdagítsuk társintézményeink e téren felmutatott helyes gyakorlatával. Az iskolába kerülő gyermekek nyomon követése valósuljon meg az óvodánkban. Óvodánk gyermekeiben alakuljon ki hogy a tudás érték. Valósuljon meg óvodánkban a négy évenkénti teljes önértékelés.

23

oldalszám

Szervezetfejlesztő játéktár összeállítása.

A kéthavonta kötelező ötletbörzén minden belső értekezleten véleményt mondó és nem mondók aránya.

A partnerközpontú működés eljárásrendek szerinti tudatos megvalósítása.

A partneri A negatív jelzések elégedettségmérésnek száma. pozitív és negatív jelzéseinek aránya.

A délutáni tevékenység nyomon követését is pipalistákkal kontroláljuk.

A délutáni tevékenységek és a játék aránya.

A délutáni időszakban a játékra és egyéb tevékenységre fordított idő.

Vezetői munkaközösség témájaként szerepel e témakör.

A konzultációig alkalmazott sajátságos és más intézményektől átvett módszerek aránya.

Az átvett eljárások száma.

Kérdőívet készítünk.

Az elkészült vagy nem készült el kérdőívek aránya.

Az el nem készült kérdőívek száma.

A felnőttek szemléletformálása a feladat minden szülői értekezleten, és egyéb fórumon. Az önértékelő lapok alapján történő értékelés.

Szerepelt, ill. nem A témával nem szerepelt szülői foglalkozó szülői értekezleten témaként értekezletek száma. aránya. Az eredményes és kevésbé eredményes területek száma.

A véleményt nem mondók száma.

A kevésbé jól működő területek száma.


24

oldalszám

Intézményi garanciák, a fentiek teljesítésére vonatkozóan. A megfogalmazott célok és feladatok teljesítésének biztosítéka: - a vezetői, testületi elkötelezettségünk a minőségirányítási munka iránt, - partnerközpontú szemléletmódunk. A megvalósulás legfőbb garanciájaként, lelkesíteni képes vezetőnket, az őt támogató és segítőképes vezetést, és velük szinkronban a minőségirányítási munkát összefogó team tevékenységét tartjuk. Mindezek eredményeként további garancia a minőségépítő munkához való hozzáállás dokumentációinkban, is nyomon követhető változása, miszerint testületünk tagjainak körében- a munka kezdetéhez viszonyítva fokozatosan nőtt a támogatók létszáma.

Inspiráló és motiváló garancia az óvodánkba járó gyermeke szüleinek megértő és e tevékenységet támogató magatartásmódja, illetve a többi közvetlen partnerünk munkánkra figyelő, egyéntől függő, de támogató attitűdje.

Összességében úgy érezzük, garanciánk jövőképben megfogalmazott, mert teljes körű minőségirányítás kicsiket és nagyokat védő és segítő rendszer szemléletének gyakorlati megvalósítására törekszünk.


25

oldalszám

5. INTÉZMÉNYI MINŐSÉGFEJLESZTÉSI RENDSZER

5.1 Az intézményvezetés felelőssége és elkötelezettsége. A fejezet meghatározza azokat a felelősségeket és feladatokat, amelyek az intézményvezetés számára a minőségfejlesztési munka irányításával és megszervezésével kapcsolatosan rendszeresen, vagy folyamatosan felmerülnek. 1.1 Fogalom meghatározások Intézményvezetés: E dokumentum értelmezésében a döntéshozó vezető, helyettesi, valamint a minőségi támogató csoport vezetője. Jogi követelmények: az intézményre vonatkozó jogszabályoknak való megfelelés. Jogszabályoknak minősülnek , az országos törvények, rendeletek és azok által az intézményben kötelezően előírt szabályozó dokumentumok, a fenntartó rendeletei és szabályozó dokumentumai. Stratégiai tervezés: A tervezési folyamat nagyobb (1-5 év, vagy annál hosszabb) távon történő alapelvek szintjén történő szabályozása. Ellenőrzés: Ellenőrzésnek tekinthető minden olyan eljárás, amely során előre meghatározott kritériumok meglétét vagy hiányát vizsgálja a szervezet. Értékelés: Értékelés azon eljárás, amely előre meghatározott szempontok szerint számszerűsíthető, összehasonlítható indikátorokkal jelzi egyes intézményi tulajdonságok, teljesítmények mennyiségét, nagyságát , ezzel fejlesztési irányokat meghatározva.


26

oldalszám

5.1.1. Jogi követelmények, jogszerű működés Az intézményvezetés feladata arról gondoskodni, hogy az intézmény jogszerűen működjön. Ennek érdekében a vezetés felelős:

1. Az intézmény szabályozó dokumentumainak jogszabályi megfelelőségéért és ezek szükség szerinti frissítéséért. 2.

A külső és belső jogszabályok hozzáférhetőségéért.

3. Azért, hogy az érintettek megismerjék a belső és külső jogszabályi követelményeket. 4. Azért, hogy az intézmény alkalmazottai, illetve az érintettek betartsák az őket érintő jogszabályokat. A jogszabályoknak és belső szabályzatoknak megfelelő működés betartatása érdekében a naprakészség igénye miatt valamennyi dokumentum kiegészítésre került. Célja : A jogszerű és törvényes intézményi működés biztosítása. Hatóköre : minden dolgozó Felelős : az intézményvezető

A folyamat dokumentumai és bizonylatai: Jegyzőkönyv, Jelenléti ív, A dokumentumok megismerésének igazoló lapja, Alapvető dokumentumok ellenőrző listája, Alapító okirat tartalmi listája, SZMSZ tartalmi listája, Házirend tartalmi listája, MIP tartalmi listája, HNP tartalmi listája, Továbbképzési tartalmi listája, Éves munkaterv és beszámoló tartalmi listája, Munkaügyi dokumentumok tartalmi listája, Gazdálkodás folyamatát szabályozó dokumentumok tartalmi listája Az óvodai élet sajátosságai.

A folyamatleírás tartalma: Az intézményi szabályozó dokumentumok jogi megfelelőségének vizsgálata és frissítése a dokumentumok elkészítésekor módosításakor történik, a jogszabályok figyelemmel kísérésével. Határidő: a jogszabály megjelenését követő egy hónapon belül.


27

oldalszám

Az intézményben a belső szabályozók a vezetői szobában találhatók-, a külső szabályozók a nevelői szoba hirdetőtábláján. A helyiségből ezeket kivinni nem lehet. A belső szabályozók készítésekor illetve módosításakor a dolgozókat szóban tájékoztatjuk. A tájékoztatást az értekezleten összejövetelen történik, melyet jelenléti ív igazol. Olyan szabályzat esetén, amelynek életbe léptetéshez valamelyik partner elfogadása szükséges, jegyzőkönyv és jelenléti ív készül. Az új dolgozóval a belépéstől számított öt munkanapon belül kell a szabályozó dokumentációt megismertetni, a megismerést igazoló mellékletet aláíratni. A jogszabályoknak és belső szabályzatoknak megfelelő működés betartása érdekében, a naprakészség igénye miatt valamennyi dokumentum kiegészítésre került.

Ezen elvárások szerinti működés az alábbi táblázat alapján történik.

MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM Feladatok Megismertetés

28

Felelős Intézményvezető, vezető helyettes, minőségügyi megbízott. Nevelői szoba

Dokumentálás Jelenléti ívek, jegyzőkönyvek.

Betartatás

Intézményvezető

Szabályozásokban meghatározva

Megfelelőség vizsgálata

Intézményvezető

Frissítés biztosítása.

Vezető helyettes, minőségügyi megbízott

Módosítások jegyzéke dokumentum.

Dolgozó neve

Dátum(t-ig)

Mérték(teljes vagy x. oldalnyi)

Hozzáférhetőség biztosítása

-

oldalszám

Tárolás Minőségbiztosítási dokumentálási rendszabályozása Alapján. Nevelői szoba, külső szabályozók a hirdetőtáblán. Minőségbiztosítási dokumentálási rend szabályozása alapján. Minőségbiztosítási dokumentálási rend szabályozása alapján. MIP dosszié. Az adott dokumentum.

Aláírás

Ennek érdekében az intézményvezetés a következő minőségügyi eljárásokat adja ki:

Az eljárás száma

Címe Jogi követelmények jogszerű külső és belső működés

EL.5.1.1

A fenti eljárásokon kívül a területre vonatkozó szabályozást tartalmazó más dokumentumok: Szabályozott részterület megnevezése Munkaköri leírások

Hivatkozott dokumentum SZMSZ

Oldalszám


29

oldalszám

Az intézményi működés dokumentációja az alábbi részekből áll. 1. Alapvető dokumentumok 1.1 Alapító okirat

Szervezeti és Működési Szabályzat

A szervezeti és működési szabályzatra utaló rendelkezéseket, elfogadásának rendjét, tartalmi elemeit a közoktatásról tartalmi elemeit a közoktatásról szóló 1993. évi LXXIX törvény 3. az államháztartás működési rendjéről szóló 217/’998. (XII:30) Korm . rendelet , illetve a nevelési- oktatási intézmények működéséről szóló többször módosított 11/1994.(VI.8.) MKM rendelet határozza meg. Tárolás: dokumentum tár Nyilvánosság: Nevelői szoba.

1.3. Házirend A házirendben szabályozandó kérdéseket a közoktatási törvény 5. valamint a 11/1994. (VI.8) MKM rendelet határozzák meg. A házirend nem lehet ellentéte az SZMSZ szabályaival. Tárolás : dokumentum tár Nyilvánosság minden csoport öltözőjében . 2.Alapvető szakmai dokumentumok. 2.1. HNP A nevelési program az intézmény közoktatási feladatainak programja, melynek tartalmi elemeit a közoktatási törvény 9. határozzák meg. Tárolás: Dokumentum tár Nyilvánosság : minden csoport


30

oldalszám

2.2 Minőségirányítási program A közoktatási intézmény működése, feladatai hatékony, törvényes és szakszerű ellátása, a feladatellátás folyamatos javítása és fejlesztése érdekében minőségirányítási programot készít, és hajt végre. A minőségirányítási program főbb elemeit, a közoktatási törvény határozza meg. Tárolás. Dokumentum tár 2.3 Továbbképzési terv és beiskolázási program Továbbképzési program és beiskolázási terv készítését a 277/1997. ( XII.22) Kormányrendelet írja elő. . Egyéb szabályozások: IMIP oldal. Humán erőforrások. EL-5.2.14 Kiválasztási és betanulási rend EL-5.3.5. Továbbképzési rendszer El- 5.2.15 Belső értékelési rendszer 2.4. Intézményi éves munkaterv és beszámoló E dokumentumok elkészítését és elfogadásának rendjét a közoktatási törvény szabályozza. Az éves munkaterv kötelező elemeire a közoktatási törvényben foglalt alapvető rendelkezéseken felül részletes szabályokat a nevelési és oktatási intézmények működéséről szóló 11//1994. (VI.8.) MKM rendelet tartalmaz. Az adott évre vonatkozóan konkrét feladatokat határozhat meg a tanév rendjéről szóló miniszteri rendelet is. Egyéb szabályozás: IMIP 1.1. Intézményvezetés felelőssége és elkötelezettsége / Az éves munkaterv elkészítésének rendje a vezetői tanévzáró értekezlet elkészítésének rendje/ Tárolás: dokumentum tár. 3. Munkaügyi Dokumentumok. 3.1. Formai előírások- kinevezés, munkaköri leírás A munkaügyi dokumentumokat tartalmilag a közalkalmazottak jogállásáról, a munka törvénykönyvéről, a közoktatásról szóló törvények, és végrehajtási rendeleteik alapvetően meghatározzák, fontos szabályokat tartalmazhat még az intézményi szervezeti és működési szabályzat, és a közalkalmazotti szabályzat is. A munkaügyi , ezen belül is különösen a munkaviszonyra és közalkalmazotti jogviszonyra vonatkozó dokumentumok, egyes formai elemek meglétével, betartásával válnak jogilag érvényessé. A munkaköri leírások a Munka Törvénykönyve alapján készülnek. A munkakörre orientált szabályozásokon túl a személyre szóló megbízatásokat is megfogalmaztuk. Egyéb szabályozás: IMIP 1.1. Az intézményvezetés felelőssége és elkötelezettsége. Tárolás : irattár.


31

oldalszám

4. A gazdálkodás folyamatát szabályozó dokumentumok 4.1.Alapító okirat, megszüntető okirat Az államháztartásról szóló törvény 88.§. (3) bekezdése szerint a költségvetési szerv alapításáról alapító okiratban kell intézkedni. ( lásd részletese 1.1.) Az alapító okiratot az alapító szerv adja ki. Megszüntetéséről okiratban kell rendelkezni. Költségvetési szerv az ÁHH által vezetett törzskönyvi nyilvántartásba történő bejegyzéssel jön létre, a nyilvántartásból történő törléssel szűnik meg. 4.2. Szervezeti és működési szabályzat. Az államháztartás működéséről szóló 217/1998.(XII.30) Kormányrendeletben előírtak szerint az alapító okiratban foglaltakat, jóváhagyott szervezeti és működési szabályzatban kell részletezni. 4.2.

Részben önálló gazdasági szervezet ügyrendje.

A gazdálkodást szabályozó dokumentumok közül kiemelkedő az Intézményi Gondnokság és a hozzá kapcsolódó részben önálló intézmények folyamatba épített, előzetes és utólagos vezetői ellenőrzési szabályzata. Tárolás: irattár 5. Védelmi- Érdekvédelmi jellegű szabályzatok Ebben a dokumentumcsomagban a munka és tűzvédelmi szabályzaton kívül szerepel a számítástechnika és szoftverüzemeltetési szabályzat. Belső szabályozások: - a védő óvó intézkedések szabályai - a gyermekvédelem ellátásának szabályai, rendje - az óvoda –egészségügyi feladatellátásának rendje - a szociális kedvezmények megállapításának szabályai (az érvényes jogszabályoknak megfelelően) - adatvédelem, személyiségjog védelem szabályozása - a gyermeki jogok érvényesülésének biztosítása. 5.1. Munkavédelmi szabályzat Tartalmi előírásait a munkavédelemről szóló 1993. évi XCIII. Törvény, a végrehajtásáról szóló .5/1993.(XII.26.) MÜM rendelet, a kémiai biztonságról szóló 2000. évi XXV. Törvény, a munkahelyek kémiai biztonságáról szóló 25/2000.(IX:30) EüM- SzCSM együttes rendelet, a veszélyes anyagokkal és veszélyes készítményekkel kapcsolatos eljárásokról szóló 44/2000(XII.24) EüM rendelet, valamint a katasztrófák elleni védekezés és a polgári védelem ágazati feladatairól szóló 37/2001. (X.12.) OM rendelet határozzák meg. 5. 2. Tűzvédelmi Szabályzat A tűz elleni védekezést az 1996. évi XXXI. Törvény, a 30/1996. (XII.6) BM és35/1996 (XII. 29.) BM rendeletek, valamint az Országos Tűzvédelmi Szabályzat határozzák meg.


32

oldalszám

5 3. Számítástechnikai és szoftver-védelmi szabályzat A szabályozás célja, hogy rögzítse a vagyon-, munka -, tűz-, adat-, szerzői jogvédelemről szóló jogszabályokból a számítástechnikai rendszerre vonatkozó előírások végrehajtásának rendjét, valamint szabályozza a használat rendjét. Egyéb szabályozások: IMIP 1.4. Biztonságos intézmény Tárolás: Irattár 5. 4. Közalkalmazotti szabályzat Tárolás: Dokumentumtár 5. 5. SZM terv Tárolás dokumentumtár 6. Az óvodai élet sajátosságai Az óvodai élet/ munka során alkalmazott eljárások gyűjteménye, melyek használatát egyéb szabályok határozzák meg. Tárolás: Dokumentumtár

5. 1. 2. Tervezés 5. 1. 2.1. Stratégiai tervek elkészítésének rendje A folyamatleírás célja: Hosszú távon dokumentáltan meghatározza az intézményi tervezés folyamatát, a tervek hierarchiáját és koherenciáját, az intézmény működési rendjét. Hatóköre: Intézményvezetés Felelős: Intézményvezető A folyamat dokumentumaiés bizonylatai: Dokumentumok megismerésének igazoló lapja Dokumentumok a táblázatban. A folyamatleírás tartalma: A tervezés alapja: az intézmény Helyi Nevelési Programja, mely a partneri igények felmérése alapján már 1996-ban elkészült. A HNP életbe lépése óta folyamatosan törekszünk céljaink megvalósítására. A minőségépítő munka kezdetén összegyűjtött intézményi értékeink alapján elkészítettük küldetésnyilatkozatunkat, mely koherens a nevelési programmal.


33

oldalszám

A küldetésnyilatkozat elfogadását a dolgozók aláírásukkal nyilvánították ki, intézményben több, a partnerek által is látható helyen került kifüggesztésre. Az intézmény minőségpolitikáját, a vezetői elkötelezettséget, és a küldetésben megfogalmazott elvekkel való azonosulást a vezetői küldetésnyilatkozat tartalmazza. A minőségpolitikát a vezetés fogalmazza meg, melyet ismertet a dolgozókkal. A vezetői programot a pályázó vezető készíti, tartalmáról az intézményi dokumentáció megismerése után dönt. Az intézmény minőségpolitikáját, a vezetői elkötelezettséget, és a küldetésben megfogalmazott elvekkel való azonosulást a vezetői küldetésnyilatkozat tartalmazza. A minőségpolitikát a vezetés fogalmazza meg és ismerteti a dolgozókkal. Az éves munkatervben kitűzött célok a partnerek elvárásainak megfelelő működés elérését, a nevelési program minél pontosabb, jobb megvalósítását, a küldetésben megfogalmazottakhoz közeledést szolgálják. A munkaterv elkészítésekor figyelembe kell venni az előző évben végzett szakmai munka ellenőrzésének és értékelésének eredményeit, a partneri visszajelzéseket, a fenntartói utasításokat, a külső ellenőrzések eredményeit. A munkaterv konkrét, mérhető célokat pontos minőségfejlesztési és szakmai feladatokat, felelősöket, határidőket tartalmaz. A kitűzött minőségi célok teljesültségének indikátorai a feladattervek. A munkatervet az intézményvezető készíti el és terjeszti elő. Elfogadására e nevelőtestület jogosult. A munkaterv teljesültségét évente kétszer ellenőrizni kell. Az ellenőrzését a vezető végzi, aki a teljesültséget a munkatervben aláírásával hitelesíti. A munkaterv hozzáférhetőségét a nevelői szobában biztosítjuk. A stratégiai tervek szervezeten belüli megismertetése: A statégiai terveket az elkészülés ,vagy módosítás időpontjában, az új dolgozók belépéskor elolvasás útján ismerik meg. A megismerést aláírással kell igazolni. A partnerek a törvényben biztosított jogokat gyakorolva jegyzőkönyv, és jelenléti ív, illetve más esetekben kifüggesztés útján ismerhetik meg az intézmény sratégiáját.


Mit

Távlat

Felülvizsgálat / Érvényesség 5 évente

Tartalma

34

oldalszám

Felelős

Véleményezés / Elfogadás Vezetői pályázat Közép Vezetési stratégia, Pályázó Nevelőtestület, Középtávú terv Képviselőtestület Minőségpolitika Közép Külső és belső A vezetés Vezető Dolgozói kör, változás esetén elkötelezettsége Szülők Közössége, Képviselőtestület HNP Hossz Tv. és Nevelésfilozófiánk, Vezető Nevelőtestület, ú módosítási red több éves Szülők szerint fejlesztési / Közössége, cselekvési terv Képviselőtestület Küldetésnyilatkozat Hosszú Értékek A nevelőtestület Minőségügyi Dolgozói kör változása perspektivikus Megbízott esetén célrendszere Éves munkaterv Rövid Minden év Mérhető minőségi Vezető Nevelőtestület 08.31. nap pedagógiai célok Teljes körű Közép Négy évente Ciklus értékelése Vezető Dolgozói kör önértékelés

Változások nyomon követése:

Vezetői pályázat MIP HNP

Kelt: Utolsó pályázat elfogadása Életbe léptetés

Életbe léptetés Kötelező felülvizsgálat Törvény által készített kiegészítés Átfogó felülvizsgálat Továbbtanulási Életbe léptetés terv Teljes körű önértékelés

Kelt. 2006. augusztus 01. 2004szeptember 01. 1997. szept.01. 2001jún22.

Érvényesség: 2011. július 31. évente

Negyedik nevelési év, április-május HNP felülvizsgálat

2003március. 2004május

2004 szeptember12008 május31-ig

200303.13-tól

2008március15.

2003-2004

2008 május31


35

oldalszám

Ennek érdekében az intézményvezetés a következő minőségügyi eljárásokat adja ki:

Az eljárás száma EL- 5.1.1 EL-5.1.2.1 EL-5.1.2.2

Címe Jogi követelmények, jogszerű külső és belső működés A stratégiai tervezés : stratégiai tervek készítésének rendje Az éves munkaterv elkészítésének rendje, tartalma

A fenti eljárásokon kívüla területre vonatkozó szabályozást tartalmazó más dokumentumo Szabályozott részterület megnevezése

Hivatkozott dokumentum

Intézményi stratégia Intézményi stratégia Intézményi stratégia

Küldetésnyilatkozat HNP Vezetői pályázat

oldalszám

5.1.2.2. Az éves munkaterv elkészítésének rendje Célja: a helyi nevelési programunkkal, partnereink elvárásainak megfelelő működéssel szinkronban lévő, minőségpolitikánkat türöző, folyamatokat, felelősöket és határidőket láttató tartalmi szabályozásunk- minden dolgozó számára egyértelmű tennivalók megfogalmazásával termtse meg a szakmai együttműködés alapjait. Hatóköre: teljes dolgozói kör Felelős: óvodavezető A folyamat bizonylatai: Jegyzőkönyv Jelenléti ív. Határidő: minden nevelési év augusztus 31-ig az óvodavezetőnek el kell készítenie a munkatervet és azta nevelőtestületi elfogadásra bocsátani.


36

oldalszám

Az eljárás rendje: • •

Minden nevelési év augusztus 31-ig az óvodavezetőnek el kell készítenie és előterjesztenie a munkatervet. A tanévnyitón érdemi vitára kell bocsátani az elkészült javaslatot, majd a megállapodásokat annak tartalmába be kell építeni.

•

Véleményezésre, elfogadásra a nevelőtestület jogosult. Az értekezletről jegyzőkönyv és jelenléti ív készül. Érvénybe lépéséhez legalábba nevelőtestület 90%-nak kell lennie.

•

A munkaterv az elfogadás napjától lép érvénybe.

•

A munkaterevt nyilvánosságra kell hozni. Állandó helye: a vezetői irida, a nevelői szoba hirdetői fala. A teljesültséget évente legalább kétszer értékelni kell, melyet a vezető végez. A véégrehajtás ellenőrzéséta teljesülést követően a munkatervben aláírásával igazolja.

•

Az esetleges módosításhoz a nevelőtestület legalább 90%-nak jóváhagyása szükséges.

A munkaterv felépítésének lépései: •

HELYZETKÉP, MŰKÖDÉSI FELADATOK Jelenleg jellemző állapot Fejlesztési feladatok, erőforrás-terevzés Működést biztosító feladatok Az óvoda éves rendje

•

A PEDAGÓGIAI MUNKA FELADATAI A nevelési év céljainak meghatározása 1. az előző év értékeléséből meghatározandó célok 2. a nevelési év aktuális céljai 3. A célok elérését biztosító szervezési feladatok 4. A feladatok meghatározása( ismétlődők, előző évi minőségbiztosításból adódó feladatok, egyedi feladatok.) 5. A nevelőmunkát segítő együttműködések, szolgáltatások 6. A nevelőmunkát segítő továbbképzések.

•

ELLENŐRZÉSI TERV: ki-mit,mikor- milyen módszerrel-kinél ellenőriz?

•

Mellékletek

•

Nevelőtestületi vita a munkatervről. Amennyiben a nevelőtestület nem megfelelő arányban fogadja el, módosítani szükséges.


5.1.3.

37

oldalszám

Az intézmény minőségirányítási rendszerének szabályozása

5.1.3.1. Az intéményvezetés a kötelező szabályozásokon kívül( SZMSZ, HÁZIREND,KÖZALKAMAZOTTI Szabályzat) a folyamatos fejlesztés igényének megfelelve gondoskodik a minőségfejlesztés szervezeti feltételeinek megteremtéséről, a szervezeten belüli kommunikáció rendszerességéről és megfelelőségéről és szabályozza a szervezetben a dolgozók egymáshoz való viszonyát.

Ennek érdekében a vezetés: 1. Minőségfejlesztési támogató szervezetet hoz létre , mely élére vezetőt nevez ki. 2. Elkészíti a támogató szervezet működésének szabályzatát, melynek tartalmaznia kell a tagok felelősség és hatáskörét. 3. Meghatározza a minőségbiztosítás kiépítésének dokumentálási rendjét a hozzáférés és nyilvánossá tétel szabályait. 4. Meghatározza a kommunikáció formáit és szabályait. 5. Munkaköri leírásokat készít.

Ennek érdekében a vezetés a következő minőségügyi eljárásokat adja ki: Az eljárás száma Címe EL-5.1.3.1. A minőségirányítási rendszer működtetése az intézményen belül( MB támogató kör felelősség /hatáskör- listája) El—5.1.3.2. Minőségirányítási ,dokumentálási rend szabályozása EL-5.1.3.3.

Az intézmény belső kommunikációs formái és szabályai


38

oldalszám

A fenti eljárásokon kívül a területre vonatkozó szabályozást tartalmazó más dokumentumok: Szabályozott részterület megnevezése Kapcsolat rendszer Munkaköri leírás Tanügyi nyomtatványok tárolásának szempontjai


Oldalszám

SZMSZ SZMSZ SZMSZ

5.1.3.2.Partneri igényfelmérés szabályozása A fejezet célja: A partnerek elvárásainak és igényeinek feltárása annak érdekében, hogy az intézmény működése egyre jobban közelítsen és felejen meg a partnerek elvárásainak. A fejezet meghatározza azokat a feladatokat, amelyek a partnerkapcsolatok folyamattos javítását garantálják. 2.1 A partnerek azonosítása, igényeinek és elégedettségének mérése Az intézménynek kötelessége, a partneri igények megismerése és mérése. Ennek érdekében az intézmény: 1. Azonosítja a partnereit 2. Meghatározza az igények és elégedettség, elégedetlenség felmérésének rendjét. Az így nyert adatok elemzése után megkell tervezni a fejlesztendő területeket. Ennek érdekében az intézményvezetés a következő minőségügyi eljárásokat adja ki: Az eljárás száma EL-5.1.3.4.

Címe A partnerek azonosítása, elégedettség elégedetlenség és igénymérésének szabályai.

Kommunikáció a partnerekkel Az intézménynek a közvetlen és közvetett partnerei tájékoztatása érdekében,kiépíti és működteti kommunkációs csatornáit. Ennek érdekében: • 1.Szabályozza a partnerekkel törénő kommunikációját. Ezen belül meghatározza az informálandók körét. • Az információk belső áramlását és frissítésének folyamatát • A kommunikációs csatornákat • Az érintettek bevonásának módját az információ terjesztésébe és felhasználásába. • 2. Szabályozza a panaszkezelés rendjét. • 3. Szabályozza az intézmény marketing tevékenységét.


39

oldalszám

Ennek érdekében az intézményvezetés a következő minőgügyi eljárásokat adja ki. Az eljárás száma EL-5.1.3.5

Címe Kommunikáció a partnerekkel

A fenti eljárásokon kívül a területre vonatkozó szabályozást tartalmazó más dokumentumok: Szabályozott részterület megnevezése Kapcsolattatrtás a partnerekkel Kapcsolattartás a partnerekkel


Oldalszám

SZMSZ HNP

Nyomonkövetés, beválás Az intézmény meghatározza, azinformáció gyűjtés módját, a gyermekek életútjának következő és előző állomásán nyújtott teljesítményéről, a program beválásáról. Rögzíti a megszerzett adatok hasznosításának lehetőségeit, a saját működésének javítása érdekében. Szabályozza , az egyik intézményből a másik intézménybe történő átlépés esetén milyen eljárással segíti és könnyíti meg a gyeremekek számára az átmenetet. Ennek érdekében az intézmény 1. Vizsgálja a gyermekek beilleszkedését, előrehaladását, az iskolában. 2. Megtervezi az adatok hasznosításának módját 3. Meghatározza az átmenet eljárásrendjét az óvoda,-iskola vonatkozásában. Ennek érdekében az intézményvezetés a következő minőségügyi eljárásokat adja ki Az eljárás száma EL-5.1.3.6.

Címe Átmenet szabályozása

A fenti eljárásokon kívül a területere vonatkozó szabályozást tartalmazó más dokumentumok: Szabályozott részterület megnevezése Partneri igény és elégedettségmérés szabályozása

Hivatkozott dokumentum EL-5.1.3.4.

Oldalszám


40

oldalszám

Az intézmény működés javítása, fejlesztése: A fejezet célja: Az intézmény létrehozza , illetve módosítja, azoknak a folyamatoknak a szabályozását, amelyek a nevelőmunka zavartalan működését biztosítják. A folyamatos fejlesztés eredményeinek megteremtése. A működés folyamatos javításának képességére megtanítani a dolgozókat. A folyamatos fejlesztés azt jelenti, hogy a dolgozók azonosulni tudjanak a fejlesztés tartalmával Hatóköre : minden dolgozó Felelős: intézményvezető Dokumentumai: Intézkedési terv Feladatterv Vezetői utesítás Audit. A folyamatleírás tartalma: A folyamatos fejlesztéshez szükséges adatok gyűjtése rendszeres és követekezete, az IMIP működtetésének ütemezése alapján történik. A működtetés ütemezése az éves munkatrev alapját képezi. A minőségirányítás folyamatában az elégedettségi vizsgálatok, a team munka adatai, a belső audit és intézményellenőrzés adatai, eredményei szolgálják azokat az információkat, amelyek alapján az intézmény a javítandó feladatait feltérképezi.A területek fejlesztéséhez a célt leginkább szolgáló módszerthasználjuk. A vezetői utasításban történik a javítandó feladatok meghatározása, melyben dokumentált a módszer, a határidő, a szervezeti forma, a beszámolás illetve a kontroll módja, és a várható eredmény. A ténylegesen elért eredmények a MIP értékelés részét képezik, melynek ideje: minden év június 01. napja. Fogalom meghatározások: Beszerzési terv: Olyan terv amely legalább három évre, éves ütemezésben maghatározza a tárgyi eszközök és szolgáltatások beszerzését. Egyéb kiszolgáló folyamatok: olyan tevékenységek, folyanmatok, amelyek közvetlenül, vagy közvetve hatással vannak a működésre, a nevelési oktatási folyamatra. Az itt nem értelmezett fogalmak a közoktatásról szóló többször módosított 1993.évi LXXXIX tv.- az államháztartási-, a költségvetési-, a közalaklmazotti törvények, valamint a kapcsolódó végrehajtási rendeletek, illetve a COMENIUS 2000 programban foglaltak alapján értendők.


41

oldalszám

1. Beszerzési terv készítése: Az intézményvezetés feladata gondoskodni az intézmény beszerzési tervének elkészítéséről annak érdekében, hogy biztosított legyen a költségvetés beszerzési keretének optimális felhasználása. Ennek érdekében az intézményvezetés : A pénzügyi források függvényében: 1. Felméri az eszköz és szolgáltatás szükségletet 2. Számba veszi a külső tárgyi eszköz beszerzési és szolgáltatási lehetőségeket. 3. Beszerzési tervet készít, melyben meghatározza a középtávú és rövidtávú beszerzéseket. A rövidtávon beszerzendő eszközökre priorotást határoz meg. A beszerzési tervben meg kell határozni a tárgyat, a forrást, a felelőst és a határidőt , az ellenőrzést végző neve és dátuma valamint a minőségi elvárásokat is. 4. Írásban adja meg a szerződés, vagy megrendelés elvárásait. Felelős: óvodavezető helyettes, minőségügyi megbízott. A folyamatot ellenőrzi : óvodavezető Az intézményvezetés a következő minőségügyi eljárásokat adja ki: Az eljárás száma EL-5.1.3.7.

Címe A folyamatos fejlesztés megvalósításának eljárásrendje

A fenti eljáráson kívüla területre vonatkozó szabályozást tartalamzó más dokumentumok: Szabályozott részterület megnevezése Eszköz,-és anyag nyilvántartások Költégvetési keret, és a felhasználás lehetősége, módja Beszerzési keret

Hivatkozott dokumentum Leltárkönyv, egyéb nyilvántartás Fenntartói éves költségvetési rendelet, illetve 3 éves prognózis. Intézmény éves költségvetése

Oldalszám


42

oldalszám

2.Gazdasági és pénzügyi folyamatok Az intézményvezetés feladata biztosítani a teljes körű működés gazdasági és pénzügyi folyamatainak szabályozását és azok végrehajtását. A gazdálkodás alapdokumentuma a fenntartóval , a részben önálló gazdálkodói jogkörnek megfelelően kötött gazdálkodási megállapodás.. Ennek alapján és a jogszabályi előírásoknak megfelelően az intézményvezető elkészíti az óvoda belső szabályzatait, illetve gondoskodik arról, hogy a nevelő-oktató munkához szükséges feltételek biztosítottak legyenek. A fenti eljárásokon kívül a területre vonatkozó szabályozást tartalmazó más dokumentumok: Szabályozott részterület megnevezése Számviteli politika, számlarend,számlázás, Bizonylatok kezelése, Felelősségvállalás,Pénzkezelés , Bankszámla vezetés


Gazdálkodás általános elvei

Gazdálkodási szabályzat, ügyrend Selejtezési szabályzat Leltározási szabályzat Vezetői éves munkaterv

Selejtezés Leltározás rendje Belső ellenőrzés Kötelezettségvállalás , karban tartás A konyha HACCP nyilvántartásának vezetése.

Oldalszám

Számviteli politika

Az itt felsorolt dokumentumok felülvizsgálata a részben önállóan gazdálkodó intézményi státusz függvényében történik, amelyet az Intézményi Gondnoksággal kötött együttműködési szabályzat határoz meg.


43

oldalszám

3.Adminisztráció Az intézmény feladata, hogy szabályozott folyamatait megfelelően dokumentálja. Ennek érdekében meghatározza 1. A dokumentumok készítésének, bizonylatolásának, módosításának, nyilvántartásának rendjét és őrzésének időtartamát. 2. A dokumentum kibocsátását megelőző szakmai ellenőrzés rendjét. 3. A nyilvánosságra hozatal rendjét. 4. Az érvénytelen dokumentumok archiválásnak rendjét.

A fenti eljárásokon kívüla területre vonatkozó szabályozást tartalmazó más dokumentumok: Szabályozott részterület megnevezése Iratkezelés és nyilvántartás Ügyintézés és iratkezelés Egyéb nyilvántartások

Szabályzatok és dokumentumok kezelésének rendje

Hivatkozott dokumentum Iratkezelési szabályzat 11/1994 MKM rendelet a nevelési-oktatási intézmények működési rendjéről Nyilvántartások listája:Pedagógusigazolványok , Máv igazolványok, egészségügyi nyilvántartás,költségtérítés , munkabér előleg, stb. EL-2-1.1.3. Minőségi dokumentálási rend szabályozása

Oldalszám 4 sz .melléklet

4. Egyéb kiszolgáló folyamatok Az intézmény feladata, hogy azonosítsa és szabályozza a működtatéshez, és a nevelésioktatási folyamathoz kapcsolódó pedegógiai és nem pedagógiai kiszolgáló és támogató folyamatokat. Ennek érdekében az intézmény: 1. Listát készít a működéshez, és a nevelési-oktatási folyamathoz kapcsolódó pedagógiai és nem pedagógiai kiszolgáló folyamatoktról 2. Szabályozza a kiszolgáló folyamatokat 3. Tervezi, ütemezi a gépek, berendezések karbantartását 4. A lehetőségek figyelembevételével tervezi és megvalósítja az épület felújítását.


44

oldalszám

Ennek érdekében az intézményvezetés a következő minőségügyi eljárásokat adja ki: Az eljárás száma EL-5.1.3.8.

Címe A működés hatékonyságának eljárásrendje

A fenti eljárásokon kívül a területre vonatkozó szabályozást tartalmazó más dokumentumok: Szabályozott részterület Hivatkozott dokumentum Oldalszám megnevezése Önkormányzati (fenntartói) vagyonrendelet, költségvetési rendelet, SZMSZ, Gazdálkodási Szabályzat, (vagy más fenntartói rendelet) Karbantartás Fenntartói költségvetési rendelet Biztosítás A berendezések, eszközök értékvesztése

Biztosítási szerződések A berendezések eszközök amortizációjának , cseréjének nyilvántartása. Egyéb kiszolgáló folyamatok, tevékenységek, területek, témakörök, összegyűjtött listája 1. Működéshez kapcsolódó kiszolgáló területek: • • • • • • •

Közüzemek (fűtés, világítás, víz, csatorna, ) működtetése, karbantartása, ill. szerződések alapján külső működtetése. Kommunikációs eszközök ( telefon, fax,, másoló, Tv, Internet.) működtetése, karbantartása, ill. szerződések a működtetésre, karbantartásra. Az eszközök használatának szabályozottsága, a kihasználtság mértéke. Étkeztetés szervezési kérdései, szervezettsége, rendje. A szolgáltatás vásárlása. Vásárolt, igénybevett szolgáltatások szabályai, az igénybevétel rendje. egészségügyi ellátás, úszásoktatás, német nyelvóra, stb. Épület és berendezés állagának cseréjének nyomon követése, rendszere, felújításának tervezettségének nyilvántartása ( általában fenntartói hatáskör) Eszközök , karbantartásának, cseréjének tervezettsége. Vagyonvédelem szervezettsége szabályozottsága


45

oldalszám

2. Nevelési oktatatási folyamathoz kapcsolódó kiszolgáló, folyamatok, tevékenységek •

Az intézmény célrendszerét erősítő, támogató tevékenységek, az óvoda épületébe,, de nem az intézmény tevékenysége, (pl: német nyelvi óra, stb.)ezek rendje, szabályozottsága

•

Külső helyszínen a saját partnerei részére szervez, segít. (pl: találkozók kirándulások, túrák, tapasztalatcserék úszásoktatás, óvodás olimpia stb.) ezek szabályozottsága.

•

Az óvodai étkezetés rendje.

3. Mindkét területhez kapcsolható, a konkrét tevékenységtől függően: A Kék Óvoda Egyesület és az óvoda kapcsolódásának szabályozottsága, A pályázat rendszer intézményi gyakorlatának szabályozottsága (a kiírások figyelésétől, az elnyert pályázat elszámolásáig) 5.Biztonságos intézmény: A fejezet célja: A fejezet meghatározza azokat a feladatokat, tevékenységeket és együttműködési formákat, amelyeket az intézmény biztonságos működése a gyermekek és dolgozók mentálhigiénés problémáinak megoldása érdekében tesz. Fogalom meghatározások: Mentálhigiéné: E dokumentum értelmezésében a dolgozók és gyermekek lelki egészségének megőrzése. Biztonságos intézmény: Olyan intézményi környezet, amelyben biztosított a gyermekek, dolgozók, fizikai és lelki védelme. Prevenció: Olyan tevékenység, amelynek eredményeként az intézmény megelőzi a testi-lelki veszélyek kialakulását 1. Az egészséges és biztonságos munka és tanulási körülmények biztosítása Az intézményvezetés feladata gondoskodni az óvodát használó partnerek egészséges és biztonságos játék, munka és higiéniás környezetéről. Ennek érdekében: -Felmérik a veszélyforrásokat, amelyek a gyermekek és a dolgozók fizikai biztonságát érintik. -Megtervezik a preventív intézkedések körét és a végrehajtás módját.


46

oldalszám

Ennek érdekében az intézményvezetés a következő minőségügyi eljárásokat adja ki: Az eljárás száma EL 5.1.3.9

Címe Az intézményi veszélyforrások felmérési rendje és a megelőző tevékenységek tervezésének szabályozása A fenti eljárásokon kívül a területre vonatkozó szabályozást tartalmazó más dokumentumok:

2. Mentálhigiéné Az intézmény gondoskodik a gyermeki tevékenység és munkavégzés mentálhigiénés feltételeiről. Ennek érdekében: 1. Áttekintetik a gyermekeket, dolgozókat érintő mentálhigiénés teendőket. • Túlterheltség • Konfliktuskezelés • Stresszkezelés • Másság elfogadása Feltárja a területhez kapcsolódó szakmai szervezetekkel történő kapcsolattartás lehetőségeit.

3. Szemléletformálás és prevenciós tevékenység Az intézmény meghatározza, összegyűjti, hogy környezetében, hogy a környezetében milyen szemléletformáló és prevenciós tevékenységre van igény. Ennek érdekében: 1. meghatározza azokat a területeket, amelyekben együttműködési igényt alakít ki a helyi és országos szervezetekkel. Együttműködés területei Szervezetek Intézményi felelőse Gyermekvédelem Gyermekjóléti Szolgálat Gyermekvédelmi felelős Ennek érdekében az intézményvezetés a következő minőségügyi eljárásokat adja ki:

Az eljárás száma

Címe

MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM EL-5.1.3.10. 5.2.

47

oldalszám

Szemléletformálás

Nevelés- oktatás

5.2.1. A program beválás vizsgálatának szabályozása. Az óvónők program szerinti munkájának ellenőrzése. A fejezet célja: A fejezet meghatározza azokat a folyamatokat, amelyek az intézmény fő funkciójának a nevelő –oktató munkának sikeressége, a céljainak elérése, megvalósítása érdekében kulcsfontosságúak. Fogalom meghatározások: Módszertani eszköztár és kultúra: Az intézmény nevelési programjának cél- és feladatrendszeréhez igazodó, a pedagógusok gyakorlati munkáját segítő elméleti és gyakorlati útmutatók, szakirodalmi gyűjtemények. Frissítésére és bővítésére minden pedagógusnak lehetősége van. Az intézményvezetés feladata: • • •

A program beválásával kapcsolatos mérések és vizsgálatok rendjének meghatározása a program módosítás szükségességének és az eljárás lépéseinek meghatározása rendszeres partneri igényfelméréseknek megfelelően biztosítandó kiegészítő szolgáltatások meghatározása. A szolgáltatások körét, a meg nem valósítható tevékenységekről tájékoztatást kapnak a szülők.

A fentiek érdekében az intézményvezetés a következő minőségügyi eljárásokat adja ki: Az eljárás száma EL-5.2.11.

Címe A program beválás vizsgálatának szabályozása Az óvónők program szerinti munkájának ellenőrzése

EL-5.2.12.

A fenti eljárásokon kívül a területre vonatkozó szabályozást tartalmazó más dokumentumok: Szabályozott részterület megnevezése HNP érvényessége, módosítás engedélyezése, életbeléptetése Program beválás vizsgálat és nevelő munka ellenőrzése

Hivatkozott dokumentum HNP HNP


48

oldalszám

A nevelőtestület meghatározza és összegyűjti a nevelő –fejlesztő munkához szükséges módszertani anyagokat és kidolgozza használatának eljárásrendjét. Felelős: MM. vezető A fenti eljárásokon kívül a területre vonatkozó szabályozást tartalmazó más dokumentumok: Szabályozott részterület Hivatkozott dokumentum megnevezése Belső kapcsolatok formái SZMSZ Partnerekkel történő EL-5.1.3.4. kommunikáció szabályozása 5.2.2.Az egyes gyerekek és csoportok mérése, fejlődésének és teljesítményének követése. A nevelőtestület: • Meghatározza és összegyűjti azokat a tanulás szervezési módszereket, eljárásokat, amelyeket most használ • Számba veszi azokat az eszközöket, amellyel megismerhető a gyermekek egyéni ismeretszerzésének módja • A vizsgálat alapján meghatározza az egyes gyermekek tanulását támogató technikákat, szabályozza a gyermekek egyéni útjának végig követésének intézményi elvárásait Az eljárás száma EL. 5. 2.11. EL. 5. 2.12

Címe Az óvónők program szerinti munkájának ellenőrzése A gyermekek nyomon követése.

Az óvodapedagógusnak rendelkeznie kell: -megfelelő képzettséggel, -ismeretanyaggal. Az óvónők számára szervezett heti szakmai megbeszélésen beszéljük meg a gyermekcsoportok életével kapcsolatos dolgokat, a módszertani tapasztalatok átadása itt történik. Ennek érdekében az intézményvezetés a következő minőségügyi eljárásokat adja ki: Az eljárás száma Címe EL.5.1.3.7. A folyamatos fejlesztés megvalósításának eljárásrendje


49

oldalszám

A fenti eljárásokon kívül a területre vonatkozó szabályozást tartalmazó más dokumentumok Szabályozott részterület megnevezése Az intézmény működésének értékelése Ellenőrzés, értékelés, értékelés


HNP

A nevelőtestület meghatározza az egy csoportban és az óvodában dolgozók együttműködésének fórumait: Együttműköd Felelős: Formája, Gyakoriság(mini Dokumentálá ők köre fórumai mum) s csoportpáros délelőttös megbeszélé hetente ---óvónő s csoporthármas délelőttös megbeszélé havonta feljegyzés óvónő s vezető és vezető megbeszélé hetente feljegyzés helyettes s vezető és vezető megbeszélé Ellenőrzést feljegyzés óvónők s követően, de legalább2 hetente vezető és vezető szakmai hetente feljegyzés minden óvónő fórum szakmai Munkaközös tájékoztatás Havonta legalább Feljegyzés munkaközössé ség vezető 2 alkalommal g vezető és óvónők Gyermek és Gyermek és tájékoztatás Havonta legalább feljegyzés ifjúságvédelmi ifjúság vé 2 alkalommal felelős, és -delmi. óvónők felelős Reszort felelő- Saját tájékoztatás Havonta legalább -----sök és óvónők területén egy alkalommal Ennek érdekében az intézményvezetés a következő minőségügyi eljárásokat adja ki: Az eljárás száma EL-5.2.11.

Címe A programbeválás vizsgálatának szabályozása

Ellenőrzés és értékelés -MM. vezető vezető vezető Munkaközösség vezető Ifjúságvédelmi felelős ---


50

oldalszám

A fenti eljárásokon kívül a területre vonatkozó szabályozást tartalmazó más dokumentumok: Szabályozott részterület megnevezése Belső kapcsolatok formái, rendje Partnerek azonosítása, elégedettség, elégedetlenség és igény mérésének szabályozása

Hivatkozott dokumentum SZMSZ EL-5.1.3.4.

A nevelőtestület meghatározza: • az értékelés általános követelményeit • a mérési területeket • a használt mérőeszközöket • a mérés értékelésének szabályait • az eredmények hasznosításának módját.

Ennek érdekében az intézményvezetés a következő minőségügyi eljárásokat adja ki: Az eljárás rendje EL.5.2.12.

Címe Az óvónők program szerinti munkájának ellenőrzése

52.3.Vezetői ellenőrzés Célja: Az intézményen belüli ellenőrzés rendszerének kialakítása annak érdekében, hogy a szabályzatoknak és szabályozásoknak megfelelő működés biztosított legyen. A folyamatleírás tartalma: A fejezet meghatározza azokat a folyamatokat, amelyek biztosítják a dolgozók elkötelezettségét az intézményi célok, feladatok iránt és ösztönöz a minél sikeresebb munkavégzésre. Emberi erőforrás: Az intézményben dolgozó és az intézménnyel kapcsolatban lévő partneri tudás és kompetencia, amelyet az intézmény hasznosít céljai elérésére és sikeres működése érdekében.


51

oldalszám

Ösztönző rendszer: Mindazon eszközök és módszerek, amellyel növelhető a dolgozók elégedettsége és komfort érzete. 1. Meghatározza, hogy mely folyamatokat (területeket ki,) milyen módszerrel milyen szempont szerint, milyen gyakorisággal ellenőriz 2. Milyen rendszerességgel, kinek az irányításával történik a belső auditálás 3. Hogyan kell azt dokumentálni 4. Az ellenőrzést milyen beavatkozás követhet 5. Milyen módon kell nyilvánosságra hozni az ellenőrzés tapasztalatait. Ennek érdekében az óvodavezetés a következő minőségügyi eljárásokat adja ki Az eljárás száma Címe EL.5.2.14. A vezetői ellenőrzés szabályozása A fenti eljárásokon kívül a területre vonatkozó más szabályozást tartalmazó más dokumentumok: Szabályozott részterület megnevezése Belső szakmai ellenőrzés rendje Nevelő munka ellenőrzése


A működés hatékonyságának vizsgálatát végző szakmai teamek munkájának eljárásrendje.

EL-5.1.3.8.

Fejezetszám

SZMSZ HNP

Az ellenőrzés folyamata: • információgyűjtés, dokumentumok felülvizsgálata • helyszíni ellenőrzés • megállapítások, összegzés, értékelés • szükség szerint korrekciós javaslatok megfogalmazása • az érintettekkel a tapasztalatok, megállapítások megismertetése, elfogadtatása • bizonylatolás, az ellenőrzési dokumentumok átadása Az ellenőrzés rendje: ki

mit

módszer

gyakoriság

A vezetés ellenőrzési hatáskörét az alábbi táblázat tartalmazza: Felelős Óvodavezető Óvodavezető helyettes Minőségügyi megbízott Ellenőrzés területei:

Az óvodai élet szervezésével összefüggő feladatok

A minőségirányítási munkában meghatározottak

MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM Az ellenőrzés tartalma: A munkamenet nyomon követése, az elmélet és gyakorlat szinkronjának elemzése. A fejlődési napló, a pipalisták, a csoport napló, a felvételi és mulasztási napló ellenőrzése. Módszere: Elemzés, véleményezés, értékelés, minősítés (kiemelkedő, jó, átlagos, hiányos) „meg van”, nincs meg” „hiányos” jelölése. Nyilvánosságra hozatal: Tájékoztató az egyes kollégák és a testület számára. Határidők: Negyedévente/feladatfüggően

52

oldalszám

ellenőrzése

szerinti működés ellenőrzése

A dolgozók munkafeltételeinek, a zavartalan működés feltételeinek biztosítása, a technikai dolgozók munkájának koordinálása.

A feladat megoldásának figyelemmel kísérése, összegyűjtése, elemzése, a tapasztalatok levonása.

Egyeztetés, jelenléti ív nyomon követése, a munkaköri leírásnak megfelelő munka ellenőrzése (meg van, nincs meg, hiányos)

A feladattervek nyomon követése, összefoglaló készítése, a feladatok teljesültségéről

Beszámolás a vezetőnek


Havonta/feladatfüggően Beszámolás a vezetőnek


Ellenőrzést összesítő táblázat

Ellenőrzést összesítő táblázat

Dokumentálása: Jegyzőkönyv


53

oldalszám

A pedagógiai munka ellenőrzésének rendje: • • • • • • • •

• • • •

Az ellenőrzés rendje alapján történik a vezetői ellenőrzés. A nevelőmunka belső ellenőrzése kiterjed annak egész területére.. A nevelőmunka belső ellenőrzésének megszervezéséért és hatékony működtetéséért az óvodavezető felel. Az ellenőrzés területeit,konkrét tartalmát, módszerét és ütemezését a nevelési évre elkészített ellenőrzési terv tartalmazza, melyet nyilvánosságra kell hozni. Az ellenőrzési tervben nem szereplő ellenőrzések lebonyolításáról az óvodavezető dönt. Rendkívüli ellenőrzés megtartását kérheti az óvodavezető helyettes, a munkaközösség vezető, a minőségügyi kiépítésért felelős személy. Az óvodavezető az intézményben folyó valamennyi tevékenységet ellenőrizheti. Az óvodában az ellenőrzés értékelés alapja a pedagógiai hat munka hatékonyságának mérése. A belső ellenőrzés rendjét oly módon kell kialakítani, hogy a nevelési év során valamennyi pedagógus munkája értékelve legyen. Az ellenőrizendő területről a vetető begyűjti a szükséges dokumentumokat. Az ellenőrzés meghatározott szempontok szerint történik, az un. „Teljesítményértékelő lapok” szerint. A szempontok a HNP- ben , a munkaköri leírásban, az SZMSZ – ben , és a minőségbiztosításban leírtakra épülnek, az adott dolgozó szabályozás szerinti munkavégzését vizsgálják. Az eltérésről az ellenőrzőnek az intézmény vezetőjét szóban tájékoztatni kell. A konkrét megállapításokat tartalmazó objektív, tényfeltáráson alapuló, segítő szándékú tevékenység tapasztalatairól dokumentáció készül, melynek elemzése az érintettek jelenlétében történik, önelemzés és véleménynyilvánítás formájában. A dolgozók értékelésére az óvodavezető jogosult. Az értékelésnek kötelező eleme- ha ez indokolt- az adott terület javítása érdekében a beavatkozás elrendelése. Elrendelhető: a kötelező hospitálás, a hiánypótlás, képzésen való részvétel, fegyelmi felelősségre vonás, módszertani útmutató kötelező használata, a folyamatszabályozás. A beavatkozás eredményességének vizsgálata 1 maximum 6 hónap után kontroll ellenőrzéssel történik. Az elrendelt feladat végrehajtását és az ebből eredő változtatás minőségét az óvodavezető ellenőrzi.

Az ellenőrzés eredményének nyilvánosságra hozatali módja:

Egy-egy intézményi területet átfogó ellenőrzés eredménye az intézményi értékelésbe beépítetten kerül nyilvánosságra.


54

oldalszám

A tartalmi munka végzéséhez biztos alapot nyújtó ellenőrzések: Vezetői ellenőrzés A vezető helyettes feladatai A minőségépítő feladatai Szakmai dokumentumok Szervezéssel összefüggő A minőségirányítással ellenőrzése feladatok. összefüggő feladatok. Törvények betartása Munkafeltételek. Munkafegyelem Munka koordinálása. Dokumentálás, tartalmi és Szakmai dokumentumok, formai szabályozás pipalisták, felvételi naplók, csoportnaplók. Gazdálkodás Szakmai tevékenység, nevelőmunka eredményei. Csoportnapló, a fejlődési napló Pialisták Gyermek és ifjúságvédelmi tevékenység. Minőségirányítás aktuális feladatai. Gyermekbalesetek megelőzése. Az ellenőrzés folyamatos feladatai: 1. Általános szempontok: • Minden érdekelt fél oldaláról a házirend betartatása. • Az elfogadott napirend szerinti tevékenységek pontos megtartása és dokumentációja. • A munkatervben meghatározott feladatok elvégzése. • Az épület és az udvar általános tisztasága rendje. • A vagyonbiztonság ellenőrzése. 2. Minden dolgozóra vonatkozóan: • Munkafegyelem megtartása. • A munkakörhöz tartozó feladatok elvégzése és annak színvonala. • A leltár rendje. 3. Óvodapedagógusra vonatkozóan: • A szakmai munka színvonala. • A gyermeki személyiség tiszteletben tartása, pozitív én- kép fejlesztése. • Az adminisztráció pontossága, határidők betartása, az elkészített dokumentációk minősége, esztétikája. • A csoportszoba, mosdó, öltöző rendezettsége, dekorációja . • Kapcsolattartás a szülőkkel


4. Adminisztrátorra vonatkozóan: • Pontos étkezési nyilvántartás vezetése. • Analitikus nyilvántartások vezetése. • Leltár előkészítése. 5. Technikai dolgozókra vonatkozóan: • • • •

Gyermekekkel, szülőkkel, munkatársakkal való kapcsolat. A gondozói munka színvonala, az eszközök rendezettsége. A hozzátartozó helyiségek tisztasága, rendje. A pipalisták naprakész vezetése.

6. • • • •

Konyhai dolgozóra vonatkozóan: A konyha rendje, tisztasága A tálalás kultúráltsága A HACCP előírásainak betartása A kapott étel maradéktalan kiosztása.

7. • • • •

Karbantartóra vonatkozóan: Az óvoda környékének rendezettsége A karbantartási munkák minősége, A munkaidő kihasználás Az udvari teendők elvégzése.

55

oldalszám


56

oldalszám

Emberi erőforrások biztosítása és fejlesztése A fejezet célja: Meghatározni azokat a folyamatokat, amelyek biztosítják a dolgozók elkötelezettségét az intézményi célok, feladatok iránt és ösztönöz a minél sikeresebb munkavégzésre. Fogalom meghatározások: Emberi erőforrás: Az intézményben dolgozó és intézménnyel kapcsolatban lévő partneri tudás és kompetencia, amelyet az intézmény hasznosít céljai elérése és sikeres működése érdekében. Ösztönző rendszer: Mindazon eszközök és módszerek amellyel növelhető a dolgozók elégedettsége és komfort érzete. 5.2.3 .A .Kiválasztási és betanulási rend működtetése Az intézmény az egyenletes színvonalú szolgáltatás nyújtása érdekében felvételi politikát, kiválasztási rendet működtet, meghatározza, azokat a szempontokat, amely alapján kiválassza a dolgozókat. Az új dolgozóknak kötelezően alkalmazott betanulási rendet ír elő, amely biztosítja az intézményi szokások és működés, belső etikai normák, valamint a biztonságos munkavégzés szabályainak megismerését. Ennek érdekében az intézményvezetés a következő minőségügyi eljárásokat adja ki: Az eljárás száma Címe EL-5.2.15. Kiválasztás és betanulási rend

5. 2. 3.B. Továbbképzési rendszer működtetése Az intézmény kialakítja a dolgozókat érintő továbbképzési rendszerét. A rendszer olyan külső és belső képzéseket biztosít, amely összhangban van az intézményi célokkal és a pedagógiai programmal. Az intézmény lehetővé teszi partnerei számára is a továbbképzést. Ennek érdekében az intézményvezetés a következő minőségügyi eljárásokat adja ki: Az eljárás száma Címe EL.5.3.17. Továbbképzési rendszer

A fenti eljárásokon kívül a területre vonatkozó szabályozást tartalmazó más dokumentumok: Szabályozott részterület Hivatkozott dokumentum Oldalszám megnevezése Továbbképzés Továbbképzési program Éves beiskolázási terv


57

oldalszám

5. 2.3.C. Belső értékelési rendszer működtetése A vezetés meghatározza a dolgozók értékelésének szempontrendszerét, amelyet az intézmény alapdokumentumaira támaszkodva fogalmaz meg. Ennek érdekében a vezetés a következő minőségügyi eljárásokat adja ki: Az eljárás száma Címe EL 5.2.3.16. Belső értékelési rendszer A fenti eljárásokon kívül a területre vonatkozó szabályozást tartalmazó más dokumentumok : Szabályozott részterület megnevezése Dolgozók értékelése


Oldalszám

SZMSZ

5. 2. 3.D. Az ösztönző rendszer működtetése

Az intézmény meghatározza a dolgozók ösztönzésének rendszerét. Az erkölcsi, anyagi elismerés odaítélésének alapelveit. Ennek érdekében az intézményvezetés a következő minőségügyi eljárásokat adja ki: Az eljárás száma EL-5. 2.16.

Címe Belső értékelések folyamatának szabályozása

A fenti eljárásokon kívül a területre vonatkozó szabályozást tartalmazó más dokumentumok :


58

oldalszám

Az intézmény működésének értékelése A vezetés az intézmény munkáját évente, a tanév végén értékeli, az év közben végzett ellenőrzések, mérések, visszajelzések alapján, a partneri elvárások, és hatékony működés biztosításának érdekében. A nevelési év értékelésének rendje: Az éves működés értékelése: 1. Az éves munkaterv teljesítéséről való beszámoló ( intézkedések , javítások, fejlesztések eredményei). 2.

A vezetői ellenőrzés eredményei.

3. Az időszakos mérések eredményei. 4.

Megváltozott külső és belső hatások számbavétele,

5. A partnerek folyamatosan gyűjtött visszajelzései alapján történik. Ennek érdekében az intézményvezetés a következő minőségügyi eljárásokat adja ki: Az eljárás száma Címe EL-5.3.18. Vezetői, intézményi értékelés rendje, szabályai A fenti eljárásokon kívül a területre vonatkozó szabályozást tartalmazó más dokumentumok: Szabályozott részterület Hivatkozott dokumentum Oldalszám megnevezése Belső szakmai ellenőrzés SZMSZ rendje Nevelő munka ellenőrzése A működés hatékonyságának vizsgálatát végző szakmai teamek munkájának eljárásrendje.


59

oldalszám

Az önértékelést az intézményben 2, 5 éves időszakonként el kell végezni( vezetői ciklusonként kétszer). Az irányított önértékelés célja, hogy az intézmény tárja fel erősségeit és fejlesztendő területeit. Ennek érdekében az intézmény vezetésének meg kell határoznia: 1. Az önértékelés eljárásrendjét, és folyamatának szabályozását, melynek ki kell terjednie: • az intézményi folyamatok eredményességére, hatékonyságára • a szervezeti kultúrának az intézmény küldetésével és stratégiájával való adekvátságára • a folyamatos fejlesztés elvének intézményen belüli megvalósulására. Ennek érdekében az intézményvezetés a következő minőségügyi eljárásokat adja ki:

Az eljárás száma EL-5. 3.19.

Címe Az irányított önértékelés folyamatának szabályozása

A folyamatleírás tartalma: • Az intézmény év közben végzett munkáját tanév végén értékeli a vezetés. Az éves értékelő beszámolók elkészítésének határideje: 06.05. • Az év közben készült értékelések alapján az intézményi értékelést az óvodavezető készíti el 09. 01.-ig. • Az egy-egy intézményi területet átfogó ellenőrzés eredménye a következő nevelési év tanévnyitó értekezletén elhangzó intézményi értékelésbe kerül nyilvánosságra. • Az intézményen belül végzett munka hatékonyságának értékelése- az alábbiak szerint, részterületek értékeléséből tevődik össze.

MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM Részterület

Felelős

A vezető által ellenőrzött folyamat HNP beválás Hagyományok rendezvények Partneri elégedettség/elégedetlensé g A továbbképzéseken való részvétel, a továbbtanulási kérelmek összesítése Pedagógusok munkája

Óvodavezető

A tanév eredményei (éves munkaterv) Technikai dolgozók munkájának értékelése Minőségfejlesztési munka eredményei Javító teamek munkaközösségek eredményei Az esetleges megváltozott körülményekhez való alkalmazkodás Az épület rendje tisztasága

Óvodavezető

Az intézmény gazdálkodás Belső audit eredményei

Vezetés Csoportvezet ő óvónők MM megbízott Óvodavezető Óvodavezető

Óvodavezető helyettes M team vezető Team vezetők

Értékelés határideje Munkatervben meghatározva Évente Értelem szerint Feladat tervben meghatározva Feladattervbe n meghatározva Értelem szerint Munkatervben meghatározva Munkatervben meghatározva Munkatervben meghatározva Munkatervben meghatározva

Óvodavezető Óvodavezető helyettes Óvodavezető és helyettes Vezető auditor

Évszakonként Havonta Feladat tervben meghatározva

60

oldalszám

Dokumentálá s Következő év munkaterve Elemzés Összesítő Elemzés

Nyilvánossá g fóruma Értekezlet Értekezlet Írásban és szóban Szülői értekezlet

Összesítő

Értekezlet

Jegyzőkönyv

Szóban és írásban Értekezlet

Következő év munkaterve Írásos beszámoló Éves beszámoló Összefoglaló

Értekezlet Értekezlet ,fa liújság Értekezlet, faliújság

Munkatervben meghatározva

Következő év munkaterve

Pipalisták vezetésével Feljegyzés

Szóban és írásban Szóban

Írásos beszámoló

Értekezlet, faliújság.

A vezetői értékelés általános szempontjai: • Az intézményi működés hatékonysága • A partnerek igényeinek megfelelő-e a nevelési kínálat • Milyen a partnerek elégedettségének mértéke • A fenntartó minőségi céljainak teljesítési mértéke • Hogyan érzik magukat a dolgozók a szervezeten belül • Teljesülnek –e az intézményi minőségi, pedagógiai célok • Milyen a nevelőmunka eredményessége • Mennyire érvényesek az óvoda egyéni arculatát mutató tevékenységek- hagyományok • Milyen a hátrányos/ veszélyeztetett gyermekek felzárkóztatási eredményeinek mutatói • A tankötelezettségi beiskolázási mutatók


61

oldalszám

Az óvodapedagógusok gyakorlati munkájának értékelési szempontjai: • A tervezés színvonala • A csoport életritmusának szervezettsége , napirend, nevelési tervalapján • Befogadás , szabály és szokásrendszer gyakorlata • A csoport pszichés állapota • A gyermekekkel való együttműködés szintje • Egyénenkénti bánásmód érvényesülése • A gyermekek önállóságának szintje • Komplexitás érvényesülése az óvodai tevékenységek és a tanulás folyamatában. Az óvodai nevelőmunkát segítő, nem óvodapedagógus dolgozók, munkájának értékelési szempontjai: • • • • •

A munkavégzés összehangoltsága, szervezettsége A gyermekcsoporthoz való alkalmazkodás szintje A munkaterület tisztasága, rendje A munkaköri leírásban meghatározott tevékenységek végzésének rendszeressége, pontossága A munkatársakkal való együttműködés formái, szintje gyakorlata.

Tanév végén az óvodavezető a meghatározott területeket és a szempontsor szerint az ellenőrzésekről készült feljegyzések, megállapodások, valamint az összegyűjtött adatok alapján átfogó értékelést készít, melyről az intézmény dolgozóit a tanév elején, munkatársi értekezleten tájékoztatja A fejezet célja: Meghatározni azokat a folyamatokat és eszközöket, amelyek végrehajtásával és beépítésével biztosítja az intézmény folyamatainak ellenőrzését, értékelését és beavatkozási, javítási fejlesztési tevékenységek folyamatos végrehajtását Fogalom meghatározások: Intézményi folyamatok: Mindazon tevékenységek amelyeket a dolgozók végeznek az intézményi célok elérése érdekében. Indikátorok: Mutatók, amelyek tevékenységek, valamihez viszonyított eredményességét, teljesültségét mutatják meg. Belső audit: Az intézményben végzett belső értékelés amely eredményeként látható, hogy a működő folyamatok mennyire felelnek meg a szabályozásnak, ezek mennyire hatékonyak, és mennyire segítik az intézményi célok megvalósulását. Folyamatos fejlesztés: A folyamatok végrehajtása során tapasztalt működési eltérések javítása és fejlesztése.


62

oldalszám

5 .3.1. A. Az intézményi folyamatok és tevékenységek ellenőrzése, mérése Az intézmény a különböző folyamatok és tevékenységek jellegének megfelelő eljárásokkal szabályoz. Az eljárások tartalmazzák a folyamatok ellenőrzésének gyakoriságát, módszertanát, mérési pontjait, felelősét és dokumentálási kötelezettségét. A” MB feladatok ütemterve” áttekintést ad a szabályozások működési rendjéről. Szeptember EL.5.1.2.2.. Az éves munkaterv értékelésének rendje EL.5.2.14.. A vezetői ellenőrzés szabályozása Október EL.5.2.14. A vezetői ellenőrzés szabályozása EL5. 1.3.6. Átmenet szabályozása El.5.2.12.. Az óvónők program szerinti munkájának ellenőrzése és a gyermekek fejlődésének nyomon követése November EL. 2.14.. A vezetői ellenőrzés szabályozása

EL.5.1.3.4. A partnerazonosítás folyamatának szabályozása EL.2.2. Partneri igény és elégedettség

Felelős vezetés

Ellenőrzi óvodavezető

vezetés

óvodavezető

Ellenőrzők beszámolása

vezetés

óvodavezető

Kérdőívek az elsősökről a tanítóknak. Látogatás az iskolában. Pipalisták kitöltése Egyéni fejlődési napló vezetése Kérdőívek az elsősökről a tanítóknak

Team

vezető helyettes

egyéni

Vezető helyettes, és óvodavezető

09-01. elfogadtatni Előző teljesültségét értékelni Az ellenőrzők beszámolása

Ellenőrzők vezetés beszámolása a vezetőnek, vezetői tájékoztató az ellenőrzésekről a testület számára Partnerek azonosítása team évente

óvodavezető

Gyerek elégedettség vizsgálat két évente

Minőségügyi megbízott

team



63

oldalszám

mérés szabályozása December EL.5.2.14. A vezetői ellenőrzés szabályozása Január EL.5.1.2.2. Az éves munkaterv elkészítésének rendje EL.5.2.14. A vezetői ellenőrzés szabályozása EL.5.13.4. Partneri igény és elégedettség mérés szabályozása

EL.5.2.11. A program beválás vizsgálatának szabályozása Február EL.5.2.14. A vezetői ellenőrzés szabályozása El5.3.19.. Az irányított önértékelés folyamatának szabályozása El.5.1.3.4. Partneri igény és elégedettség mérés szabályozása El.5.2.12. Az óvónők program szerinti munkájának ellenőrzése, EL. 5.2.13. A gyermekek fejlődésének nyomon követése

Az ellenőrzők beszámolása a vezetőnek

vezető

óvodavezető

Teljesültségét értékelni kell

Vezetés

óvodavezető

Ellenőrzők beszámolása a vezetőnek Szülői elégedettség vizsgálat két évente Dolgozói évente Fenntartó, bölcsőde, iskola két évente team Területenként értékelni

Vezetés

óvodavezető

team


team

óvodavezető

Ellenőrzők beszámolása a vezetőnek Irányított önértékelés

vezetés

óvodavezető

Vezetés

óvodavezető

Közvetett partnerek elégedettség vizsgálata három évente Egyéni fejlődési napló vezetése

team


egyéni

óvodavezető, vezető helyettes


Március El.5.2.14. A vezetői ellenőrzés szabályozása EL.5.1.3.6. Átmenet szabályozása EL5.2.13. Az óvónők program szerinti munkájának ellenőrzése és a gyermekek fejlődésének nyomon követése. EL.5.3.20. Az irányított önértékelés folyamatának szabályozása Április EL.5.2.14. A vezetői ellenőrzés szabályozása EL. 5.1.3.6.Átmenet szabályozása Május EL.5.2.14. A vezetői ellenőrzés szabályozása

El .5.2.12.A programbeválás vizsgálatának szabályozása Június Augusztus El.5.1.2.2. Az éves munkaterv elkészítésének rendje

64

oldalszám


Vezetés

óvodavezető

Az iskolai nyílt napról a szülők tájékoztatása Pipalisták kitöltése Önkontroll lapok kitöltése 03.30ig az önkontroll lapokat, a minőségügyi felelősnek leadni. Irányított önértékelés

vezetés

óvodavezető helyettes

Egyéni

Vezető helyettes

vezetés

óvodavezető


vezetés

óvodavezető

Leendő elsősök és óvónőjük látogatása az iskolában

Vezetés


Ellenőrzők beszámolása a vezetőnek,- vezetői tájékoztató az ellenőrzésekről a testület számára A programbeválás befejeződik

vezetés

óvodavezető

Vezetés

óvodavezető

25-ig elkészül, a javaslat

vezetés

óvodavezető


65

oldalszám

5. 3. 1.B.Az indikátorrendszer Az intézményvezetés meghatározza az indikátorrendszert, amely a következő területekre terjed ki: • • • • •

A nevelő- oktató munka Partneri elvárások, elégedettség, elégedetlenség Humán erőforrások Tanügyigazgatás Intézmény folyamatainak fejlesztése

Az indikátorrendszer által nyert adatokat az intézményi működés értékelésénél használja fel.

5. 3.1.C. Az intézményi folyamatok, tevékenységek folyamatos fejlesztése A vezetés meghatározza: • A fejlesztési lehetőséget támogató mérési-ellenőrzési rendet • Az intézményi folyamatok működésének ellenőrzését, értékelését, azonosítja és rangsorolja • A fejlesztési lehetőségeket • A fejlesztésre vonatkozó stratégiát • A használható eszközöket és módszereket • A munkatársak képzését • A fejlesztés szervezeti kerete. 5. 3.1.D. Belső értékelések Az intézményvezetés belső értékelést végeztet annak érdekében felmérjék hogy, a meglévő folyamatok mennyire hatékonyak, mennyire segítik az intézményi célok megvalósulását. A belső auditok kiterjednek a teljes intézményi működésre. A vizsgálatot célszerű működési területenként elvégezni. A belső audit eredményeit az intézmény értékelésénél kell felhasználni. Ennek érdekében az intézményvezetés a következő minőségügyi eljárásokat adja ki: Az eljárás száma Címe El.5.2.16. Belső értékelések folyamatának szabályozása A fenti eljárásokon kívül a területre vonatkozó szabályozást tartalmazó más dokumentumok:

Szabályozott részterület megnevezése


MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM Intézményi ellenőrzés

66

oldalszám

EL.5.2.14. A vezetői ellenőrzés szabályozása

A folyamat leírás célja: A pedagógusok tevékenységének komplex értékelése annak érdekében, hogy láthatóvá váljanak az erős és fejlesztendő területek, konkrét visszajelzést kapjanak a teljesítményükről, kijelölt legyen a fejlődési út és teljesítményhez igazított elismerés valósuljon meg

Irányai

Egyéni

Elemei

Teljesítményméré s

Szakmai értékelés

Vezetői Értékelés

Vezetési jogkörrel bírók Vezetők teljesítményértékelés e

MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM Területei

Nevelés -oktatás

Többletek (vállalt feladatok,) felkészültség

Szokásszabályrendszer - munka

Játék

Munkafegyelem minőség, megbízhatóság

Tanulás

Kapcsolatok kommunikáció Együttműködés, kötődés

Tanulási területek Bánásmód és kommunikáció

Formái

Önértékelés Társértékelés Vezetői értékelés

Módszere i

Önértékelésegyéni Társértékelés Évenkénti véletlenszerű választás alapján egy kolléga Vezetői értékelésegyéni

Eszközei

Értékelő lap -segédanyaggal

Önértékelés Társértékelés Vezetői értékelés Önértékelés -egyénitársértékelés Évenkénti véletlenszerű választás alapján egy kolléga Vezetői értékelésegyéni Értékelő lap segédanyaggal

Mikormeddig:

Október, 1-31-ig, február,1- 28-ig (évente 2x)

Október31-ig, február 28-ig (évente 2x)

Max.

67

oldalszám

A HNP elvárásait mélyítő szabályozások gyakorlati megvalósulás a A szakmai teamben végzett egyéni munkában az elvárások és a gyakorlat szinkronja Az óvodai szabályozók és a gyakorlat szinkronja

Személyes tulajdonságok, vezetői stílus, vezetői stílus

Tervezés:

Ellenőrzés-értékelés Informálás

Vezetői értékelés

Felsőbb vezető értékelése Társértékelés

Vezető mindenkit

Vezetőtmagasabb vezető Vezetőt a vezetőtársak

Értékelő lap segédanyagga l Október 31ig , február 28-ig (évente 2x)

Értékelő lap

Változáshoz való viszony Tervezés

Szervezés Erőforrásgazdálkodás Motiválás

Október 31-ig , (évente 1x)


68

oldalszám

Pontszám .

A vezetés és a pedagógusok teljesítmény mérésének szempontjai és az értékelés rendje Teljesítményértékelés: a .) A kiemelkedő minősítés három pont, b.) A megfelelő minősítés kettő pont, c.) a kevéssé megfelelő minősítés egy pont, d.) a nem megfelelő minősítés nulla pont. A teljesítményértékelés eredményét a maximális pontszámnak a ténylegesen adott pontszámokhoz viszonyított arány alapján kell meghatározni.

Az értékelés kategóriájának megállapítása ( az adható értékek definiálása) 0-30 % nem megfelelő Ellentétes a Nem, nulla pont minősítés gyakorlat az Egyáltalán nem elmélettel jellemző, Nincs, 30-59% kevéssé megfelelő Ismeri a HNP- ben Kicsit, egy pont minősítés megfogalmazottakat. Részben jellemző, A tudatos Néha, alkalmazása fejlesztésre szorul. 60-79% alkalmas minősítés Rutinos a HNP- ben Többnyire, kettő pont megfogalmazottak Gyakran jellemző, alkalmazásában. A változatos módszerekben tükröződjék az

MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM 80-100% három pont

kiválóan alkalmas

aktualizálás. Optimális körülmények között az elmélet és a gyakorlat szinkronban van

69

oldalszám

Mindig, Teljes mértékben jellemző,

Pedagógusok értékelése: A teljesítményértékelést az óvodavezető rendeli el. Tanévzáró értekezleten a következő évben ellenőrizendő kollégák neveit (külön a teljesítmény és a szakmai értékelését) véletlenszerű választással jelölik ki. A névlistát és ütemezést az éves munkaterv tartalmazza. A bizonylatokat a z MM bocsátja rendelkezésre. A szakmai értékelés: Az óvónők szakmai munkájának értékelése négy éves ciklusban fogja át az óvodai nevelésoktatás egészét. Az adott évben használatos értékelő lapok a HNP beválás vizsgálat aktuális területeivel összhangban vannak. A ciklus: • Első évében a munkára és a szokás –szabályrendszerre, a • Második évben a játékra, az ábrázoló tevékenységre és az ének –zenére, a • Harmadik évben a játékra, a külső világ tevékeny megismerésére, ezen belül a matematikai lehetőségek felfedeztetésére ,a • Negyedik évben a testnevelésre, az irodalomra és a tanulásra vonatkozó értékelőlapokat töltik ki a kollégák. • A bánásmód és kommunikáció minden évben kitöltésre kerül. Az egyéni összesítő lapon a szakmai értékelésnél mindig az adott évre vonatkozó adatok szerepelnek. A vezetői értékelés: A vezetői értékelő lapokat a munkatervben ütemezett hospitálások/ellenőrzést követi az önértékelés mely egyrészt a teljesítményértékelő és a szakmai értékelő kérdőív mely a szempontsor segédanyag alapján történik. A vezetői látogatást is önértékelés követi, melyhez segéd anyagként az óvónő a HNP megvalósulás önértékelő lapját használja . Elemzés után max. három munkanappal a vezető átadja a MM -nak , az értékelő lapokat, aki köteles gondoskodni a személyiségi jogok védelméről. Az egyéni összesítő lap kitöltésével kell az MM- nak a pedagógusok komplex teljesítményértékelésének elemeiből nyert adatokat összesíteni, mely megmutatja, hogy a maximum értékhez viszonyítva milyen a pedagógus teljesítménye . A teljesítmény megállapítása után a vezetővel történő megbeszélésen megállapodnak a pedagógus karrier tervéről, melyet a kolléga fejlődése érdekében az intézményvezető írásban rögzít.


70

oldalszám

A karrier terv két példányban készül, melyet aláírás után egy példányban kézhez kap a pedagógus. Egy példányt az óvodavezető a pedagógus személyi anyagai közé sorol A karrier terv teljesülését figyelembe kell venni a következő értékelésnél. A nevelőtestületi teljesítményértékelés összesítő: területenként összesít a nevelőtestület vezetői értékelésként, társértékelésként és önértékelésként kapott teljesítményellenőrzési és szakmai értékelési eredményeit, a vezetői értékelés során kapott területi eredményeit és megállapítja a testületi átlagot. A kapott adatok a tanévzáró és az intézményi értékelés részét lépezik. Vezetők értékelése: ( óvoda vezető helyettes, MM. megbízott, szakmai munkaközösség vezető) A teljesítményértékelést az óvodavezető az éves munkatervében ütemezi. A bizonylatokat az MM bocsátja rendelkezésre. A magasabb vezetői értékelést a munkatervben ütemezett időpontban kell kitölteni és az MM. nak leadni, aki köteles gondoskodni a személyiségi jogok védelméről. A kérdőívek feldolgozását, összesítését két héten belül elvégzi az MM, és a nyert adatokat átadja az intézményvezetőnek. Teljesítmény megállapítása után a felsőbb vezetővel történő megbeszélésen megállapodnak a vezető karrier tervéről, melyet a kolléga fejlődése érdekében a felsőbb vezető írásban rögzít A karrier terv két példányban készül, melyet aláírás után egy példányban kézhez kap a vezető, egy példányt a felsőbb vezető a pedagógus személyi anyagai közé sorol. A karrier terv teljesülését a következő értékelésnél figyelembe kell venni.

A teljesítmény értékelésben, használt dokumentumok bizalmas bizonylatok. Az őrzési idő alatt az MM. köteles azokat zárt szekrényben tartani, és utána gondoskodni a végleges megsemmisítésről. A kérdőívek, egyéni összesítők és a karrier tervek őrzési ideje egy év, a testületi szintű összesítők őrzési ideje a következő értékelési ciklussal bezárólag, utána archívumba kerül a dokumentációs rend szerint. Értékelő rendszer működését, és annak hatásait egy éven belül felül kell vizsgálni, melyre teamet kell alakítani. A team megalakítását, munkájának körülményeit az intézményvezető vezetői utasításban határozza meg. A team munkájának eredményei alapján az intézményvezető dönt a szükséges intézkedésekről.


71

oldalszám


72

oldalszám

Ennek érdekében az intézményvezetés a következő minőségügyi eljárásokat adja ki. Az eljárás száma EL.5.3.20.

Címe A belső audit szabályai

5.3.3. Belső audit szabályai A szabályozás célja: annak vizsgálata, hogy a szervezet működése megfelel e a bevezetett szabályozásoknak, a szabályozások mennyire hatékonyak, mennyire segítik az intézményi célok megvalósulását. A MM az audit ütemezési lapon nyomon követi az eljárások auditálásának időpontját. Az érvényben lévő „verziók” jegyzékét. Audit ütemezés-tárolás: a MIP dossziéban található Az intézmény vezetője a bizonylat és az előző évi eredmények (vezetői ellenőrzés, indikátor) alapján vezetői utasításban határozza meg az auditálandó területeket, kijelöli az auditor/ ok személyét. A vizsgálatot a tanévnyitó értekezlet keretében kell elrendelni. Elvárások az auditorokkal szemben: - a vizsgálandó terület megfelelő ismerete, (eljárásrendek, szabályozók.) -a csoport vezetője ne legyen érintett a vizsgálandó folyamatban, Az auditor/ok az -alábbi szempontok szerint végzi /k a tevékenységet: - A működés az elfogadott szabályozások szerint történt e? - A szabályozások megfelelőek és, hatásosak e? - A bevezetés és a fenntartás eredményes e, - Szükséges e módosítás? Az audit lépései: -Tervezés, ütemezés: A vezető auditor a vezetői utasítás alapján kitölti a felülvizsgálati lapot, melyen elvégzi az eljárások felülvizsgálatának időbeni ütemezését, és a vizsgálati kritériumok meghatározását. Felkészülés: Magában foglalja a szabályozó tanulmányozását a folyamattal kapcsolatos dokumentumok átvizsgálását. A vizsgálat: A dokumentumok elemzését követően ,az auditor/ok konzultálnak az óvoda vezetéssel a folyamat ellenőrzésével kapcsolatos tapasztalatokról és a folyamatban érintettekkel a működés hatékonyságáról. Jelentés: A felülvizsgálati lap megfelelő rovatának kitöltésével történik, mely a tények ismertetésén túl javaslatokat is tartalmazhat. A jelentést az intézményvezető az audit határidejének lejártakor ellenőrzi, és aláírásával fogadja el. A megbeszélés és az értékelő jelentés alapján a


73

oldalszám

vezető szükség szerint,- vezetői utasításban megelőző, vagy helyesbítő intézkedést hozhat. Az utasítás meghatározza a feladatot, felelősöket, és határidőket. A vezető auditor szakmai délutánon számol be az audit eredményéről A belső audit eredményeit az intézményértékelésnél fel kell használni. 5. 3.4. A MIP értékelésének szabályai és szempontjai Cél: A MIP működtetésének és a működés eredményeinek összegyűjtése, véleményeztetése és értékelése annak érdekében, hogy az intézmény gyakorlata egyre inkább közeledjen a kitűzött célokhoz. Felelős: Intézményvezető Dokumentumok: Jegyzőkönyvek, jelenléti ívek és kérdéslista a szülőknek Egyéni, csoport és intézményi eredmények Intézkedési és feladattervek Mellékletben csatolandó dokumentumok Ennek érdekében az intézményvezetés a következő minőségügyi eljárásokat adja ki: Az eljárás száma Címe EL5.3.21. A MIP értékelésének szabályai és szempontjai Az intézményi MIP teljesültségének értékelése. Az intézmény minőségirányítási programját évente értékelni kell. Az értékeléshez az adatokat a minőségügyi megbízott gyűjti össze(06.05,-ig) és az intézményvezető készíti el, 06.30.-ig. 1. Tartalomjegyzék: 2. Bevezető rész: 3. A minőségcélok teljesültségének értékelése – –

a fenntartói MIP ben megadott célok és feladatok teljesülésének értékelése, szükségesek az igazoló dokumentumok , pl: feladattervek Intézményi MIP teljesültségének értékelése

MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM Fenntartói Int. elvárások feladato k

Elvárt Elért További eredmény eredmények feladato k

74

oldalszám

Felelős Hatá r idő

A végzett tevékenységet igazoló dokumentum PL. melléklet

Intézményi cél

Intézményi tevékenység

Elért eredmények

További feladatok

Team indul

Javult, csökkent, elkészült

Bevezetni, bemérni

Felelős

Határidő

Az elvégzett tevékenységet igazoló dokumentum

4. Az intézményi Minőségpolitika értékelése. Jó e a MIP iránya? 5. A MIP teljesültségének értékelése (folyó szöveg) 5.1. A Szervezeti kultúra fejlesztésében elért eredmények Milyen vizsgálatok zajlottak, ezek eredményei. Mit tettünk, milyen fejlődést értünk el Vizsgált terület

Módszer

Vizsgálati eredmények

Int. Tevékenység Mit csináltunk?

Változás: mérhető e?

5.2.A folyamatok szabályozása, működésük eredményei: - a folyamatok bevezetése, ütemezése - felülvizsgálat: ha lehet táblázatban Szabályozott folyamatok 5.3.

Felülvizsgált folyamatok Partnerközpontú működés eredményei

Elvégzett tevékenység (igényfelmérés)

Érintett

Ideje

Felülvizsgálat ideje

Eredmény: Évekre bontott (trend)

Módosítottváltozatlan Feladatok Pl:team indítása


75

oldalszám

5.4 A folyamatos fejlesztés eredményei: - (pl: ellenőrzés, programbeválás) Fejlesztett terület 6.

Működő teamek ( felsorolás)

Részt vevő team tagok száma

Elért eredmény

Összefoglalás: -

A MIP életbe léptetése milyen gondokat , problémákat okozott. Utalás a nehézségekre. A MIP működésének eredményei, az intézmény működésében bekövetkezett változások: 1. Szervezeti változások (teamek indítása, folyamatok szabályozottsága.) 2. A partnerektől érkező visszajelzések összefoglalása, az együttműködésben bekövetkezett változások A fenntartható fejlődés biztosítása érdekében a fejlesztés lehetőségei és irányai

5.3.5. Teljes körű önértékelés rendje A folyamatleírás célja. Az intézményi önértékelés szabályozása annak érdekében, hogy az intézményben láthatóak legyenek az erősségek, a fejlesztendő területek, hogy ennek eredményeként az intézmény működésébe épüljön be a folyamatos fejlesztés. Biztosítani kell az önértékelés ismételhetőségét, trend vizsgálatot. Gyakoriság: Négy évente. Ennek érdekében az intézményvezetés a következő minőségügyi eljárásokat adja ki. Az eljárás száma Címe El-5.3.23. A teljes körű önértékelés rendje A vezetés és a pedagógusok EL.5.3.22. teljesítményértékelésének szabályai Szabályozott folyamatok Helyi Nevelési Program Minőségirányítási program

A HNP beválás négy éves eredményei A MIP értékelés négy éves értékelése

Az irányított önértékelés területei: Adottságok:  A vezetés elkötelezettsége, a szervezeti kultúrára,  Intézményi stratégia,  Emberi és egyéb erőforrás,  Intézményi folyamatok, szabályozási rendszer.

Dokumentumai Dokumentumai


76

oldalszám

Eredmények:  Folyamatos fejlesztés eredményei,  Partnerek elégedettsége,  Szervezeti kultúra változásában meginduló folyamatok,  Szabályozottság a folyamatokban  Célok teljesültsége. Módszerek:  Pipalisták (cheklist),  Erőforrás leltár,  Kulcsember térkép  Swot analízis. Az irányított önértékelés megszervezése évében az óvodavezető megbízza vizsgálatot végző team vezetőjét a feladat ellátásával. Ebben az esetben a teamek tagjait is ő bízza meg. Feladatuk ellátásához feladattervet készítenek. A team az adottságokat, eredményeket feltérképezi, a megfelelő módszerekkel a HNP-MIP Elégedettségi és Dokumentáció dossziék alapján. Ha valamilyen információ hiányát észleli, arra a területre vizsgálati anyagot állít össze és az intézményvezető jóváhagyása után elvégzi a vizsgálatot. Ez alapján megállapítják hogy szükséges –e valamelyik vizsgálati eredmény pontosítása, kiegészítő adat gyűjtése, illetve elegendő adat áll e rendelkezésre . Ezt követi a másodlagos adat elemzés , mely összehasonlító elemzést jelent. Az elemzésnek ki kell térni az előző önértékelésben elért eredmények és fejlesztendő területeken történt változásokra (trend vizsgálat), és az intézmény programjában megjelölt prioritásokra. Az elemzések után következtetéseket vonnak le, melyben egyértelműen megjelölik az intézmény erősségeit és fejlesztendő területeit.

A folyamat végén vizsgálják a használt eszközök beválását, szükség szerint javaslatot tesznek az eszközök cseréjére illetve kiegészítésére. A vizsgálat eredményét írásban kell rögzíteni, illetve ha szükséges módosítani kell az irányított önértékelés eljárásrendjét. A team vezető az elemzést az intézményvezető részére bocsátja.

A vezetés az értékelés eredményeit az intézményi működés értékelése-5.1.1.- és az intézmény működésének javítása és fejlesztése-5.1.3.7.. területeken kötelezően hasznosítja. A hasznosításra intézkedési terv készül melyek rövid, közép és hosszú távúak lehetnek. Az irányított önértékelés eredményeiből meghatározott közép és hosszú távú feladatok alapját képezik az intézmény stratégiai tervének ezért az intézményvezető a felelős. Az elemzés eredményét az adat szolgáltató partnerekkel közölni kell EL-5. 1.3.4..


77

oldalszám

1. számú melléklet: A minőségirányítási programot véleményező szervek A minőségirányítási programot a következő szervek véleményezték: Az óvoda nevelőtestülete: Az IMIP/ folyamatos fejlődés értékelés éves dokumentációját a mindenkori éves értékelés melléklete tartalmazza.

Elfogadás: Dolgozók- Melléklet Egyetértő nyilatkozat: Szülők Közössége részéről. Melléklet

A véleményezésekre hozott intézkedések: Intézményvezető –Melléklet


78

oldalszám

A Minőségirányítási Program Nyilvánossága A minőségirányítási programot nyilvánosságra kell hozni. A keletkezett adatokat az intézmény Iratkezelési szabályzatában rögzítettek szerint meg kell őrizni. A minőségirányítási program teljes dokumentációját hozzáférhető módon meg kell őrizni: -intézményvezetőnél, valamint -az intézmény könyvtárában.

Csordás Istvánné óvodavezető


79

oldalszám

Dolgozói elfogadás: Az Intézményi minőségirányítási Programot a dolgozói közösség elfogadta: 2009 03.28 Aláírása A dolgozó neve Ácsné Buzai Erika Benczikné Márkus Andrea Csordás Istvánné Fodróci Csabáné Hende Lászlóné Holics Péterné Homály Csaba Hofferné Kvaszta Ildikó Kulcsár Gyöngyvér Márkus Imréné Homályné Balogh Zsuzsanna Bóczi Éva Salfer Erikné Sarang Renáta Simonné Szabó Katalin Szabó Zoltánné Dienesné Lőrincz Beáta Zimmerhansl Anita Török Isvtvánné Zamostny Mónika


80

oldalszám

Szülői Közösség

A Szülők Közössége a Jereváni Kék Óvoda 2009. 03. 28 -án a dolgozók által elfogadott Minőségirányítási programjával egyetértett. Sopron, 200 03 28.

Kisréti Ernőné A Szülői Közösség Elnöke


81

oldalszám

7. Legitimációs záradék Módosítás: S.M .J.V. Képviselőtestület jóváhagyásával

A 2004. 09.01.-én életbe léptetett IMIP- et a Képviselőtestület hatályon kívül helyezi, és ezzel egyidejűleg az alábbi módosított IMIP- et, a Képviselőtestület jóváhagyta.

Jogi megfeleltetés (pecsét stb.) Az IMIP a jóváhagyástól számított következő munkanaptól, öt évig - 2014-ig érvényes. Évente értékelni kell. Hatálybalépés: Jóváhagyás: Fenntartó Határozat száma: Dátuma:

82

ELJÁRÁSOK KÖNYVE Jogi követelmények, jogszerű külső és belső működés.

EL -5.1.1.

Bizonylati album 1. Bizonylati album 8.

Célja: a jogszerű külső törvényes működés biztosítása. Hatóköre: teljes dolgozói kör. Felelős: az intézményvezet Az intézményi szabályozó dokumentumok jogi megfelelőségének vizsgálata és frissítése a dokumentumok elkészítésekor és módosításakor történik , a jogszabályok figyelembe vételével. Az intézményben a belső szabályozások az SZMSZ-ben és a HNP-ben találhatók. A szabályozó dokumentumok naprakész vezetése érdekében felelősi rendszer működik az óvodánkban. A pontos jogszabályi ismeret és a változásokra történő figyelemfelhívás a Közalkalmazotti Tanács elnökének feladata. Változás esetén egy napon belül köteles erről az intézmény vezetőt értesíteni, aki azonnal elvégzi a belső szabályozók módosítását. A nyomon követés érdekében dokumentációs összesítő anyagunk folyamatos vezetése kötelező. A módosítás megtörténtét a dokumentum végén található ellenőrzési lapon rögzíteni kell. A módosításról szóló információ a nevelőtestület és egyéb dolgozók részére a módosítást követő 5 napon belül megtörténik. A tudomásulvételt a résztvevők aláírásukkal igazolják. A belső szabályozók új dolgozókkal történő megismerése során alapszabály óvodánkban , hogy a munkába lépést követő 2 napon belül az új dolgozó is megismerje szabályozóinkat , mely megismerését aláírásával igazolja. A törvény értelmében biztosítjuk dokumentációnk nyilvánosságát. Szabályozó dokumentációink megtalálhatók óvodánkban az irodában, és a nevelői szoba faliújságán, ahol munkaidő alatt minden dolgozó számára megtekinthetőek, viszont az óvodából kivinni tilos. A dokumentumokban leírt elvárások, szabályozóink betartása a felelősség és a hatáskör listánk alapján ill. a munkavégzés kontrolljaként működő pipalistánk alapján történik. A jogszerű követelmények melléklete:Bizonylati album 1. Jereváni Kék Óvoda Sopron, Soproni Horváth J. u. 4. 83

EL.5.1.2.1.

ELJÁRÁSOK KÖNYVE Stratégiai tervezés:stratégiai tervek készítésének rendje

Az intézményvezetés annak érdekében , hogy fejlesztéseit fókuszálja , fejlesztési stratégiát alakít ki. A tervezési stratégia célja , hogy hosszútávon dokumentáltan határozza meg a tervezési folyamatokat. Ennek érdekében az intézményvezetés : 1. Megalkotja az intézmény minőség politikáját. Ezen belül gondoskodik arról , hogy az intézmény saját filozófiáját megalkotó küldetésnyilatkozatot készítsen és fogadjon el. 2. Stratégiai fejlesztési irányokat határoz meg. 3. Éves munkatervet dolgoz ki , melyben mérhető minőségi célokat fogalmaz meg. 4. Gondoskodik a stratégia időszakos felülvizsgálatáról Ennek érdekében az intézményvezetés a következő minőségügyi eljárásokat adja ki: Stratégiai tervezés

Célja: hogy hosszútávon dokumentáltan meghatározza az intézménytervezés folyamatát , a tervek hierarchiáját és koherenciáját , az intézmény működési rendjét. Hatóköre: intézményvezetés Felelős: intézményvezető

A folyamat bizonylatai: 84

• • • •

feladatterv jelenléti ív jegyzőkönyv dokumentumok megismerésének igazoló lapja

A folyamatleírás tartalma: A tervezés alapja: az intézmény Helyi Nevelési Programja. A program megvalósítás ideje alatt a vezetőnk irányításával folyamatosan törekszünk kitűzött céljaink megvalósítására. A minőségi munka kezdetén összegyűjtött intézményi értékeink alapján elkészítettük küldetésnyilatkozatunkat , mely koherens nevelési programunkkal. A küldetésnyilatkozatot a dolgozók aláírásukkal nyilvánítják ki. Aláírás után az intézményben több , a partnerek által látogatott helyen került kifüggesztésre. Az intézmény minőségpolitikáját , a vezetői elkötelezettséget és a küldetésben megfogalmazott elvekkel való azonosulást a vezetői küldetésnyilatkozat tartalmazza. A vezetői programot a pályázó vezető készíti , tartalmáról az intézményi dokumentáció megismerése után dönt. Az éves munkatervekben kitűzött célok a partnerek elvárásainak megfelelő működés elérését , a nevelési program minél pontosabb , jobb megvalósítását , a küldetésben megfogalmazottakhoz közeledést szolgálják. A munkaterv elkészítésekor figyelembe kell venni az előző évben elvégzett szakmai munka ellenőrzésének és értékelésének eredményeit , a partneri visszajelzéseket , a fenntartói utasításokat , a külső ellenőrzések eredményeit. A kitűzött minőségi célok teljesültségének indikátorai a feladattervek. A munkatervet az intézményvezető készíti és terjeszti elő. Elfogadására a nevelőtestület jogosult. A munkaterv teljesültségét évente kétszer ellenőrizni kell. Az ellenőrzést a vezető végzi , aki a teljesültséget a munkatervben aláírásával hitelesíti. A munkaterv hozzáférhető az irodában és a nevelői szobában. A stratégiai tervek szervezeten belüli megismertetése: A stratégiai terveket a dolgozók az elkészülés vagy módosítás időpontjában , az új dolgozók belépésekor elolvasás útján ismerik meg , a megismerést aláírásukkal igazilják. A partnerek a törvényben biztosított jogokat gyakorolva jegyzőkönyv és jelenléti ív , illetve más esetekben kifüggesztés útján ismerik meg az intézmény stratégiáját . Jereváni Kék Óvoda Sopron, Soproni Horváth J. u. 4.

85

ELJÁRÁSOK KÖNYVE El.5.1.2.2

Az éves munkaterv elkészítésének rendje, tartalma

Bizonylati album 2.

Az éves munkaterv célja:helyi nevelési programunkkal, partnereink elvárásainak megfelelő működéssel szinkronban lévő, minőségpolitikánkat tükröző folyamatokat, felelősöket és határidőket láttató tartalmi szabályozásunk - minden dolgozó számára egyértelmű tennivalók megfogalmazásával - teremtse meg a szakmai együttműködés alapjait. Hatóköre:teljes dolgozói kör Felelős:óvodavezető A folyamat bizonylatai: • jegyzőkönyv • jelenléti ív Határidő:minden nevelési év augusztus 31-ig az óvodavezetőnek el kell készíteni a munkatervet és azt nevelőtestületi elfogadásra bocsátani. Az eljárás rendje: • Minden nevelési év augusztus 31-ig az óvodavezetőnek el kell készíteni és előterjesztenie a munkatervet. • A tanévnyitón érdemi vitára kell bocsátani az elkészült javaslatot, majd a megállapodásokat annak tartalmába be kell építeni. • Véleményezésre és elfogadásra a nevelőtestület jogosult. Az értekezletről jegyzőkönyv és jelenléti ív készül. Érvénybe lépéséhez a nevelőtestületi elfogadottságnak legalább 90%-nak kell lennie. • A munkaterv az elfogadás napjától lép érvénybe. • A munkatervet nyilvánosságra kell hozni. Állandó helye:vezetői iroda, nevelőtestületi szoba hirdető fala. A teljesültséget évente legalább kétszer értékelni kell, melyet a vezető végez. A végrehajtás ellenőrzését a teljesülést követően a munkatervben aláírásával igazolja. • Az esetleges módosításhoz a nevelőtestület legalább 90%-nak jóváhagyása szükséges. Jereváni Kék Óvoda Sopron, Soproni Horváth J. u. 4.

ELJÁRÁSOK KÖNYVE EL.5.1.3.1. 86

Minőségirányítási rendszer

működtetése az intézményen belül ( MB támogató kör felelősség/hatáskör listája ) Célja: A szervezet feladatainak és jogkörének meghatározása annak érdekében, hogy az intézményen belül önállóan és hatékonyan tudják a minőségirányítási rendszert működtetni. Hatókör: • • •

Óvodavezető Óvodavezető helyettes Minőségügyi megbízott

Felelős: minőségügyi megbízott ( MB )

Ellenőrző: intézményvezető A folyamatleírás tartalma: A minőségirányítási rendszer működtetését az intézményvezető irányítja, távolléte esetén az intézményvezető helyettes. A minőségirányítás feladatainak gyakorlatban történő folyamatos megvalósításához fő segédanyag az óvoda minőségirányítási programjában rögzített elmélet és szabályozási rendszer. Ezt a munkát szervezi és irányítja a három tagú minőségpolitikai team, kinek hatáskör és feladatlistája a következő: Minőségügyi megbízott Feladatköre: • Felelősséggel irányítja a minőségfejlesztési csoport munkáját. • A feladatokat meghatározza, ellenőrzi. • A minőségi munka mozzanatairól, megállapításairól beszámol a vezetőnek. • A nevelőmunkával összefüggő minőségügyi dokumentimok ( pipalisták, összesítő táblázatok ) összegyűjtése .

Hatásköre: • 87

Felelős a naprakész dokumentáció ellenőrzéséért.

•

Ellenőrzi a minőségbiztosítási fal rendezettségét, illetve az arra felkerülő anyagok hitelességének, szakmaiságának és esztétikumának kontrolásáért.

Tagok:

Feladat és hatásköre:

•

Inspirálják az MB irányításával az intézmény minőségfejlesztő munkát.

•

Szervezik és összehangolják a minőségfejlesztés megvalósítási folyamatát.

•

Naprakész tájékoztatást adnak az óvoda vezetőjének és dolgozóinak.

•

A „ minőségi fal „ dokumentációjának belső igény szerinti elrendezése.

Jereváni Kék Óvoda Sopron, Soproni Horváth J. u. 4.

ELJÁRÁSOK KÖNYVE EL.5.1.3.2.

88

A minőségirányítási dokumentációs rend szabályozása

A dokumentáció vezető feladat és hatásköre: • A dokumentáció naprakész vezetése és tárolása. • A dokumentációkat megtekintésre a felelőstől lehet elkérni. A dokumentációkat az intézményből kivinni nem lehet. Tárolásuk zárható szekrényben, az óvodavezető irodájában történik. Megőrzési idő: 5 év Megsemmisítés az iratkezelési szabályzat szerint. A MIP működtetésének bizonyítékai/dokumentumai: 1. Minőségügyi kézikönyv: • Elméleti alapok • Eljárásrendek 2. Bizonylati album: • Nyomtatvány-minták • Formanyomtatványok • Vizsgálati eszközök • Dokumentumok 3. Dokumentumok, albumok: • Minőségügyi iratok • Összefoglalók, jegyzőkönyvek,jelenléti ívek az iratkezelés szabályai szerint. 4. Archívum: • Érvénytelen iratok tárolási idővel.


ELJÁRÁSOK KÖNYVE Az intézmény belső kommunikációs formái és szabályai

EL.5.1.3.3. Ki 89

Kit

Mikor

Fórum

Dokumentáció

Miről

óvodavezető

nevelőtestület hetente

óvodavezető

dolgozók

negyedévente értekezlet

jegyzőkönyv

dolgozók

óvodavezető

írásban

dolgozók

óvodavezető

határidőre ------------információ megkeresésé- ------------nek napján

óvónők

óvodavezető

havonta

megbeszélés feljegyzés

óvónők

óvodavezető

--------------

szóban

óvónők

óvónők

információ megszerzésének napján alkalmanként

értekezlet

jegyzőkönyv

óvónők

óvónők

információ megszerzésének napján.

szóban

----------------

óvónők

gyerekek

évente

beszélgetés

napló

óvónők

dajka

naponta

szóban

-----------------

óvónők

dajka

havonta


óvodavezető

szülők

félévente

szülői értekezlet

feljegyzés

szülő

óvónők

fogadóórán

feljegyzés


óvodavezető

információ megszerzésének napján

szóban

----------------

óvónők

szülő

fogadóóra

----------------

szülő

óvónők

előre megbeszélt időpontban naponta

aktuális események a vezető távollétében gyermek fejlődése

beszélgetés

----------------

fontos napi

90


szóban

óvodát érintő kérdések óvodai nevelést érintő kérdések szabadságok kérelme saját személyt érintő kérdések csoportokban folyó munka csoportot érintő információ továbbképzés tapasztalatai egymás csoportját érintő információ tűzvédelem, tűzriadó csoportot érintő információ csoport életével kapcsolatos feladatok óvodai nevelést érintő kérdések gyermek fejl.

logopédus

óvónők

hetente

orvos,védőnő óvónő,óv.vez. előre megbeszélt időpontban fenntartó óvodavezető minden hó 2.szerda

beszélgetés tanácsadás, beszélgetés vizsgálat óvodavezetői értekezlet

---------------egészségügyi törzskönyv emlékeztető

esemény fejlődés, fejlesztés folyamata egészségügyi kérdések Intézményeket érintő aktuális kérdések


ELJÁRÁSOK KÖNYVE EL.5.1.3.4..

A partnerek azonosítása elégedettség, elégedetlenség és igény-mérésének szabályai

Bizonylati album 14.

Az intézmény kötelessége a partneri igények mérése és megismerése. Ennek érdekében az intézmény: 91

1. azonosítja partnereit 2. meghatározza az igények és elégedettség, elégedetlenség felmérésének rendjét 3. az így nyert adatokat elemzi és megtervezi a vizsgálatra épített Fejlesztendő területeket. Célja: a partneri igényfelmérés rendjének meghatározása, az ismételhetőséget és az összehasonlíthatóságot lehetővé tévő mérési szabályok kialakítása. Hatóköre: belső és külső partnerek / közvetlen kapcsolatban lévők / köre Felelős : minőségbiztosítási megbízott A folyamatleírás tartalma : • A mérési rend alapja az értékekhez való mindenkori viszonyítás • Az igényfelmérést az eljárásrend jelöltek szerint az óvodavezető rendeli el,a felelősei végzik el azt. • Az igény felmérésekor használt módszerek és eszközöknek alkalmasnak kell lennie arra, hogy objektíven reprezentálják a partnerek elégedettségét, elégedetlenségét és elvárásait. • A méréshez használt kérdőíveket a két bejáratnál elhelyezett lezárt dobozba lehet bedobni névtelenül, a kiadó napot követő 5 napig melyről szóbeli tájékoztatást kapnak a partnereink. • A kérdőíveket minimum 60%-os visszaérkezés esetén lehet feldolgozni. A kérdőívek visszaérkezését szóban ösztönözzük. • A 10% -ot meghaladó problémafelvetéssel foglalkozunk és keressük megoldásának lehetőségét. • Az adatok feldolgozásának szabályozása a partneri igényfelmérés eljárásrendjében található. • A partneri igényfelmérés eredményeiről a „minőségi falon” az értékelés befejezését követően 3 héten belül tájékozódhatnak az érdeklődők. • A folyamat feljegyzéseit, a dokumentumait a minőségfejlesztés dokumentációjában kell elhelyezni a meghatározott szabályok szerint.( dokumentáció rendje

A partner megnevezése Szülő 92

A partneri igényfelmérés eljárásrendje a következő Mintanagyság Mintavételi Az eljárás igényfelmérés módszere 60% fogadható el Rétegminta Kérdőív

A mérés gyakorisága 2 év

az értékeléshez

középső és nagycsoportosok körében Véletlenszerű, Szereti nem az nap óvodában szereti vizsgálat lévő középső és nagycsoportosok Teljes körű Kérdőív

Gyerek

60% fogadható el az értékeléshez

Dolgozó

Teljes körű

Fenntartó

Intézményfenntartó Szisztematikus Iroda 1 – 2. osztályos Rétegszint tanítók Gondozónők Rétegszint

Iskola Bölcsőde

Strukturált interjú Interjú Interjú

( április ) 2 év ( március ) 1 év ( február ) 2 év ( április ) 2 év ( április ) 2 év ( április )

Kommunikáció a partnerekkel. Az intézmény kötelessége a közvetlen és közvetett partnereit tájékoztatni, kommunikációs csatornáit meghatározni. Ennek érdekében: 1. Szabályozza a partnerekkel történő kommunikációját. Ezen belül meghatározza: • az informálandók körét • az információk áramlásának és frissítésénak folyamatát, valamint azok felhasználását • a kommunikációs csatornákat • az érintettek bevonásának módját az információ terjesztésében és felhasználásba 2. Szabályozza az intézmény PR tevékenységét. Ennek érdekében az intézményvezetés a következő minőségügyi eljárásrendet adta ki:EL.2.2.

Jereváni Kék Óvoda Sopron, Soproni Horváth J. u. 4. ELJÁRÁSOK KÖNYVE El.5.1.3.5..

93

Kommunikáció a partnerekkel

Célja:A partnerek folyamatos tájékoztatási rendszerének, fórumainak meghatározása, annak érdekében, hogy minden olyan információ birtokába jussanak, amely biztosítja kellő tájékozottságukat az intézmény működéséről és az őket érintő folyamatokról. Hatóköre:minden dolgozó. Felelős: óvodavezető A folyamat mellékelve a táblázatban:/az intézmény közvetett és közvetlen partnerei/ Az intézményben a nyilvánosságra hozatal előtt az információ helyességéről intézményi szinten a vezető, a csoportok szintjén az óvónők kötelek meggyőződni. Közvetett partnerek informálásra szükség szerint az adott eseményre vonatkozóan szóban vagy írásban az intézményvezető feladata. Az információ áramlás ellenőrzőse a keletkező dokumentumok ellenőrzésével történik.

Az információ hozzáférhetősége és nyilvánosságra hozatala: Az intézményvezetés gondoskodik arról, hogy a táblázatban jelzett partnerek az őket érintő információ a jelzettek szerint megkapják. A hozzáférhetőséget a tervezett fórumok és hirdetések garantáljál.


ELJÁRÁSOK KÖNYVE

EL.5.1.3.5./ 2. oldal.

A partner ek 94

Kapcsolattartó személy Kapcsolattartó

Kommunikáció a partnerekkel

A kommunikáció módja

A kommunikáció gyakorisága

Megjegyz és

megnev ezése

személy Közvetlen partnerek

Szülő

Óvoda dolgozói

Szülők,SZK

Gyerek

Gyerek

Fenntartó

Óvónők, dajkák Vezető, óvónők Vezető

Nevelési tanácsadó

Vezető Óvónők

Óvóképz ő főiskola

Vezető gyakorla tvezető óvónők

Habakuk bábszínhá z Sport iskola uszoda GyIK

Iskola

Beszéd, értekezlet,telefon,rendezvény levelezés Játéktevékenységek,beszélgetés

Napi esetenkénti

Igazgató, tanítók Irodavezető Ir.vez.helyet tes

Telefon, beszélgetés, értekezlet, látogatás Telefon, fax,értekezlet,beszámolók,levelezés

Alkalomszerű

Vezető,logo pédus,fejles ztőpedagógus Hallgatók, gyakorlatvez etők,szakvez etők

Foglalkozás,írásos tájékoztatás,levelezés

Heti két alkalom,alkalomszerű

Telefon,levelezés,értekezlet,beszélg etés,óvoda látogatás

naponat

Vezető Óvónők

Fekete Zoltán és társulata

Telefon, bábozás Plakátok,levelezés

Évente 3 alkalom

Vezető Dajkák

Vezető Oktatók

Telefon, levelezés,beszélgetés

Évente 3 hét

Vezető óvónők

Vezető

Telefon, plakátok,levelezés,beszélgetés

Alkalomszerű

Eseti

Alkalmi

Közvetett partnerek


ELJÁRÁSOK KÖNYVE Átmenet szabályozása

Bizonylati album 3.

EL.5.1.3.6.

Az iskolával történő kapcsolattartás a gyermekek nyomon követése céljából

95

Kérdőíves felmérést alkalmazva tájékozódunk a tanítónők véleményéről,kéréseiről gyermekeikkel kapcsolatban, figyelembe véve az iskolai követelményeket. A megismert igényekről feljegyzés készül dokumentálás céljából.

A kérdőíves felmérés esetében gondoskodni kell: • megfelelő kérdőív elkészítéséről / figyelembe véve a kérdőív készítés és összeállítás általános szabályait/ • kérdőív begyűjtéséről • kérdőív kiértékeléséről • kiértékelést követő összesítésről

Vizsgálni kell azt, hogy a jelzett igények: • mennyire reálisak,teljesíthetőek-e • milyen feladatokat kell ellátni a teljesítés céljából • beilleszthető-e a teljesítés az intézmény minőségi cáljaiba Az igények összesítéséről, értékeléséről tájékoztatni kell az intézmény vezetőjét, és a nevelőtestületet. A kérdőíves felmérés táblázatát a Bizonylati album 3-as számú táblázata tartalmazza.


ELJÁRÁSOK KÖNYVE EL.5.1.3.7.

A folyamatos fejlesztés megvalósulásának rendje

Célja:a folyamatos fejlesztés feltételeinek megvalósulása, a működés folyamatos javításának képessége a dolgozók véleményének figyelembe vételével./ A folyamatos fejlesztáés azt jelenti, hogy a dolgozók azonosulnak a fejlesztés tartalmával./ Hatóköre:az intézmény valamennyi dolgozója 96

Felelős:intézményvezető A folyamat leírás tartalma:a folyamatos fejlesztéshez szükséges a rendszeres és következetes adatok gyűjtése .Az IMIV működtetésének ütemezése alapján készül.A működés ütemezése az éves munkaterv alapját képezi. A minőségirányítás folyamatában az elégedettségvizsgálatok, a team munka adatai, a belső audit és intézményellenőrzés adatai, eredményei szolgálják azokat az információkat, amelyek alapján az intézményvezető célul tűzi ki a javítandó feladatokat. A területek fejlesztéséhez a célt leginkább szolgáló módszerek választása történik. A vezető vezetői utasítást ad ki, mely tartalmazza: • a javítandó feladatok meghatározását • a módszereket • a határidőt • a beszámolás módját • a várható/elért eredményt A ténylegesen elért eredmények a MIP értékelés részét képezik, melynek határideje: minden év június 1-e. Dokumentálás: • intézkedési terv • feladatterv • vezetői utasítás • audit

Jereváni Kék Óvoda Sopron, Soproni Horváth J.u.4.

EL.5.1.3.8.

ELJÁRÁSOK KÖNYVE A működés hatékonyságának eljárás rendje

Bizonylati album 4. Bizonylati album 5. Bizonylati album 6. Bizonylati album 7.

Célja:A partnerek elvárásainak feltárása, elégedettségének és elégedetlenségének mérése annak érdekében, hogy az intézmény működése egyre jobban közelítsen és feleljen meg az igényeknek./ Az intézmény partnerei ebben a dokumentumban azok a csoportok vagy intézmények, amelyek elvárási és véleménye jelentősen befolyásolják az intézmény munkáját./ Hatóköre:az intézmény valamennyi dolgozója Felelős: intézményvezető 97

A folyamat leírás tartalma:az intézményvezető azonosítja és szabályozza a működtetéshez és a nevelési- oktatási folyamathoz kapcsolódó pedagógiai és nem pedagógiai kiszolgáló és támogató folyamatokat. Meghatározza az óvodapedagógusok és technikai dolgozók munkarendjét, szabályozza a gyermek- és ifjúság védelmis feladat és jogkörét, az egyesület működését, az intézményvezető feladat és jogkörét,a MB feladat és jogkörét, valamint a Mk.vezető feladat és jogkörét .Továbbá szabályozza a kiszolgáló folyamatokat, tervezi, ütemezi a gépek karbantartását, a lehetőségek figyelembevételével tervezi és megvalósítja az épület és az udvar felújítását. Dokumentumok: • Intézményvezető helyettes, óvodapedagógusok, technikai dolgozók munkaköri leírása • Egyesület működésének szabályozása • MB megbízott hatáskörének szabályozása • Mk.vezető hatáskörének szabályozása • Az aktualitásoknak megfelelő egyéb működtetéssel kapcsolatos szabályozások • A Közalkalmazotti tanács vezetőjének és tagjainak hatásköre • Gyermek-és ifjúságvédelmi felelős hatóköre Az óvodapedagógusok egyénileg vezetett munkaidő elszámolást készítenek, kéthavi időkeretet vesznek alapul. Az első oszlopban a csoportban eltöltött órák elszámolása történik. A második oszlopban a többletórát kell jelölni.Az egyéni feladatba beszámított tevékenység oszlopát csak annak a pedagógusnak kell jelölni, akinek a törvényi szabályozás alapján csökkent a kötelező óraszáma.Az utolsó oszlopban a heti 32 óra és 40 óra közötti időben elvégzett óvodán belüli, illetve kívüli tevékenységet kell vezetni. Az Egyesület vezetője, az MB, a Mk.vezető, a Gyeremek- és ifjúság védelmis, munkájához feladattervet készít. A dokumentációk ellenőrzése a vezető és a helyettes feladata, aki az ellenőrzés eredményét dokumentálja. A következtetések levonása és elemzése az intézményvezető feladata. A technikai dolgozók munkájának ellenőrzése szintén a vezető és a helyettes feladata. Jereváni Kék Óvoda Sopron, Soproni Horváth J.u.4.

EL.5.1.3.9.

ELJÁRÁSOK KÖNYVE Az intézményi veszélyforrások felmérésének rendje és megelőző tevékenységek tervezésének szabályozása

Célja:Az intézmény biztonságos működtetése, amelyben biztosított a gyerekek és a dolgozók fizikai és lelki védelme. Olyan tevékenységek,amelynek eredményeként az intézmény megelőzi a testi-veszélyek kialakulását. 98

Hatóköre:intézmény valamennyi dolgozója, gyermekek Felelős:intézményvezető,munkavédelmi felelős A folyamat leírás tartalma:azon feladatok, tevékenységek és együttműködési formák meghatározása, amelyek biztosítják az intézmény biztonságos működését. Ennek érdekében az intézmény valamennyi dolgozója felelős a biztonsági előírások betartására, a játékeszközök az udvar balesetmentességéért,továbbá olyan tevékenységekért, amelynek eredményeként az intézmény megelőzi a testi-lelki veszélyek kialakulását. Az intézmény biztosít olyan lehetőségeket, amelyek a gyermekek és a dolgozók lelki egészségének megőrzésére szolgálnak./kirándulások, közös színházprogramok, mentálhigiénés tanfolyamok stb./ A veszélyforrások felmérését a munkavédelmi naplóban dokumentáljuk.A munkavédelmi felelős az intézményvezető utasítása alapján elvégzi a javítást,illetve felel annak szükség szerint szakemberrel történő javításáért. A kirándulások szervezésekor az óvónők kötelesek tájékozódni a lehetőségekről, úgy szervezni a kirándulásokat, hogy a gyermekek biztonságosan élvezhessék a programot. Amennyiben bármely esemény következne be , amely veszélyezteti a gyermekek vagy a dolgozók biztonságát, a munkavédelmi felelős köteles intézkedni . Dokumentáció:Munkavédelmi napló


ELJÁRÁSOK KÖNYVE Szemléletformálás El.5.1.3.10.

Célja:A gyerekeknek olyan programok tevékenységének szervezése, amely segít egészséges szemléletformáló életvitelük kialakítását. Hatóköre:óvodapedagógusok 99

Felelős: intézményvezető A folyamatleírás tartalma:az óvodavezetője javaslatot tesz azokra a városi illetve országos szinten működő programokra, rendezvényekre, amelyekkel együtt kíván működni a gyermekek higiéniájának, környezettudatos gondolkodásának, testedzésének nevelése terén. Az óvoda HNP-ben megfogalmazott szemléletformáló prevenciós szabályok, nevelési alapelvek, pedagógiai útmutatások a jövőre nézve is kötelezőek. Például: • egészséges életmód szabályainak rendszere • testi nevelés jelentősége • kirándulások • természet védelme stb. A gyakorlati megvalósítás az óvoda minden dolgozójára nézve kötelező. A szülők részére a tájékoztatás az óvoda faliújságán, a csoportszobák ajtaján, illetve szülői értekezleteken történik. Dokumentálás:csoportnapló

Jereváni Kék Óvoda Sopron, Soproni Horváth.J.u.4.

ELJÁRÁSOK KÖNYVE EL.5.2.11.

A programbeválás vizsgálat szabályozása.

Célja: A HNP és a MIP tartalmának folyamatos felülvizsgálata annak érdekében, hogy a meghatározott feladatok módosítást igényelnek-e.

Hatóköre: óvodapedagógusok Felelős:intézményvezető 100

A HNP-t a kiadott kérdőívek illetve a pedagógusok munkájának értékeléséhez felhasznált pipalisták alapján vizsgáljuk. A HNP területei: • Az egészséges életmód alakítása. • Az érzelmi nevelés és szocializáció biztosítása. • Az értelmi fejlesztés, nevelés megvalósulása. • Az óvodai élet megszervezése. • Az óvodai élet tevékenységformái. • Az óvoda ünnepei, hagyományai. • Az óvoda kapcsolatrendszere. • Speciális szolgáltatások. • A gyermekek fejlődésének értékelése, nyomonkövetése. • A HNP felülvizsgálatának összegzése.

Megvizsgáljuk, hogy a MIP-ben megfogalmazott minőségcélok és feladatok mérései megfelelnek-e a kitűzött önkormányzati és minőségi céloknak.Öt évente az intézmény a vizsgálat tükrében teljeskörű önértékelést készít.

Jereváni Kék Óvoda Sopron, Soproni Horváth J. u.4.

EL 5.2.12.

ELJÁRÁSOK KÖNYVE A programbeválás vizsgálatának szabályozása, az óvónők program szerinti munkájának ellenőrzése

Célja: az óvónők program szerinti munkájának ellenőrzése. Hatóköre: óvodapedagógusok Felelős: intézményvezető A nevelőtestület a HNP-vel koherens éves és ebből lebontott havi-heti foglalkozási tervet készít és használ. A tervek egységes tanulási témákat határoznak meg. A különböző foglalkozási területek komplex tananyagot tartalmaznak, ezen anyag feldolgozása az adott óvónő módszertani szabadságán alapul. A tervezés területei a HNP tartalmazza a szabályokat. E tervek ellenőrzése a szakmai team feladata. 101

Az óvónők program szerinti munkájának ellenőrzésére pipalisták készültek, melyek átfoglyák az óvodai nevelés/tanulás egészét. Az alábbi pipalisták kitöltését a mindenkori csoporttárs végzi. Pipalisták: • Az egészséges életmód alakítása. • Érzelmi nevelés és szocializáció. • Értelmi nevelés, fejlesztés. • Játék. • Külső világ tevékeny megismerése. • Mese, vers, anyanyelvi nevelés. • Ének, zene, énekes játék. • Rajzolás, mintázás, kézimunka. • Mozgás, torna. • Munka jellegű tevékenységek. • A gyermekekkel való kapcsolat etikája. • A szülőkkel való kapcsolat etikája. • A közösség etikája. Csoportpáros esetén egy-egy héten keresztül az átfedési időben kerül sor a megfigyelésre október 3. illetve 4. hetében és március 3. illetve 4. hetében. A szempontokra adott válaszok %-os értékelését az óvodavezető helyettes készíti el. Az egyes óvónőkről elkészített, táblázatban összesített adatokat, április 10-ig megkapja a MM, aki felel az adott év óvodaszintű átlagolt és az egyes tevékenységek értékeit tartalmazó kimutatásának elkészítéséért. A kapott adatok a következő év adatainak szolgálnak összehasonlítási adatul. Az óvónők vezetői ellenőrzése az éves munkaterv alapján elkészített és közzétett szempontsor alapján történik. Jereváni Kék Óvoda Sopron, Soproni Horváth J. u. 4. ELJÁRÁSOK KÖNYVE EL.5.2.13.

Az egyes gyerekek és csoportok mérése, a gyermek fejlődésének nyomon követése

Célja:objektív adatok gyűjtése a képességszint fejlettségének megállapításához, a fejlesztés irányainak rögzítéséhez. Hatóköre: nevelőtestület Felelős: intézményvezető A folyamat leírása: A program szerinti munka ellenőrzésére, mérésére készített pipalisták és az egyéni fejlődés nyomon követésére és mérésére szolgáló „ Egyéni fejlődési napló „ használatának a HNP-ben megfogalmazott elmélet és gyakorlati megvalósítás eredményesség vizsgálatának rögzítése. A program alapján összeállított követelményszint fejlettségi mutatóit tartalmazó 102

sikerkritériumok minél tágabb körű vizsgálata. Előtérbe helyezve, a gyermeknek nemcsak önmagához, hanem a HNP-ben megfogalmazottakhoz viszonyított fejlődését. Dokumentumok és bizonylatok: • Program beválás vizsgálat anyaga. • Fejlődési napló. • Személyiséglapok a megfigyelésről. • Bemeneti mérés szempontjai. A gyermekek mérésének gyakorisága az alábbi táblázatban megjelöltek alapján történik: Terület Bemeneti mérés

Módszer Célirányos megfigyelés

3-5 éves kori fejlettség nyomon követése 5 évesek fejlettségi vizsgálata

Megfigyelés

Eszköz Megfigyelési lap kitöltése Megfigyelési lap kitöltése

Marosíts féle Mérőlapok teszt,emberrajz, Raven teszt

6-7 évesek Megfigyelés fejlettségének nyomon követése

Megfigyelési lap kitöltése

Gyakoriság Felelős Óvodában Óvónők lépést követő 2 héten belül Április,május óvónők hó

Dokumentálás Fejlődési napló

Május hó

Összegző értékelés megküldése óvodánknak Fejlődési napló

Január, május

Ped szak.szolg. fejlesztő pedagógusai Óvónők

Fejlődési napló év végén

Jereváni Kék Óvoda Sopron, Soproni Horváth J. u.4 ELJÁRÁSOK KÖNYVE EL.5.2.14.

Vezetői ellenőrzés rendje,szabálya


Célja: Az intézményen belüli ellenőrzés rendszerének kialakítása annak érdekében, hogy a szabályzatoknak és szabályozásoknak megfelelő működés biztosított legyen.

Hatóköre: ellenőrzési jogkörrel felruházott személyek

103

Felelős: az intézmény vezetője

A folyamat dokumentumai és bizonylatai: • Jegyzőkönyv • A program beválás vizsgálat anyaga • Óvodai csoportnapló • Beszámoló lap

A folyamat leírása: • Információgyűjtés, dokumemtumok felülvizsgálata • Helyszíni ellenőrzés • Megállapítások, összegzés, értékelés • Szükség szerint korrekciós javaslatok megfogalmazása • Az érintettekkel a tapasztalatok, megállapítások megismertetése, elfogadtatása • Bizonylatok, az ellenőrzési dokumentumok átadása

Az ellenőrzés rendje: Ki

Mit

Módszer

Gyakoriság

A vezetés ellenőrzés hatáskörét, rendjét az alábbi táblázat tartalmazza: Felelős Óvodavezető Ellenőrzés területei: Vezetői ellenőrzés Dokumentációk ellenőrzése Az ellenőrzés tartalam: A munkamenet nyomon követése,az elmélet és gyakorlat szinkronjának elemzése. A fejlődési napló, a csoport napló, a pipalisták,a 104

Óvodavezető helyettes


Az óvodai élet szervezésével összefüggő feladatok ellenőrzése

A minőségirányítási munkában meghatározottak szerinti működés ellenőrzése

A dolgozók munkafeltételeinek, a zavartalan működés feltételeinek biztosítása, a technikai dolgozók

A feladat megoldásának figyelemmel kísérése, összegyűjtése, elemzése, a tapasztalatok levonása.

felvételi és mulasztási napló ellenőrzése. Módszere: Elemzés, véleményezés, értékelés, minősítés.

munkájának koordinálása. Egyeztetés, jelenléti ív nyomon követése, a munkaköri leírásnak megfelelő munka ellenőrzése.

Nyilvánosságra hozatal: Tájékoztatók az egyes Beszámolás a vezetőnek. kollégák és a testület számára. Határidők: Negyedévente/feladatfüggően Havonta/feladatfüggően beszámolás a vezetőnek Dokumentálás: Jegyzőkönyv Ellenőrzést összesítő táblázat

A feladattervek nyomon követése, összefoglaló készítése a feladatok teljesültségéről. Beszámolás a vezetőnek.

Beszámolás a vezetőnek Ellenőrzést összesítő táblázat

Jereváni kék Óvoda Sopron, Soproni Horváth J.u.4

ELJÁRÁSOK KÖNYVE El.5.2.15.

Kiválasztási és betanulási rend

Célja: annak biztosítása, hogy a felvett dolgozók elkötelezettek legyenek az óvoda programjának megvalósítása iránt, és pozitív benyomásaik legyenek a beilleszkedési folyamatról. Felelős: óvodavezető helyettes Hatóköre: belépő új dolgozók A folyamat leírása: Új kolléga kiválasztásának és hatékony betanulásának szempontjai, kritériumai: 1. A kiválasztás feltételei óvodapedagógus esetében: • A közoktatásról szóló 1993. évi LXXIX tv. 127 § alapján a jogviszony létesítésének feltételei • Széles szakmai tájékozottság, képzettség

105

•

Innováviós készség-az óvodavezetővel történő beszélgetés alapján óvodánk szemléletével való azonosulás képessége ( HNP-nk előzetes megismerése,vezetői beszélgetés…) Betanulás rendje: • Csoportban hospitálás • A gyakorlat megismerése • Az elmélet gyakorlatban történő alkalmazása • Konzultációs lehetőségek igénybevétele • Adminisztrációs feladatok megismerése, gyakorlati alkalmazása A betanulásban segít az adott csoportban dolgozó párja. A munkába lépő új óvónő feladatai: • Alapdokumentimaink megismerése ( HNP, házirend, SZMSZ ) • Óvodánk eszközkészletének megismerése 2.Kiválasztás feltételei dajkák esetében : • Minimum nyolc általános, az érettségi előnyt jelenz • Előny a dajka végzettségét igazoló oklevél Betanulás rendje: Az óvodavezető helyettes kijelöli a támogató dolgozót. Az új dolgozó nála hospitál 5 napig. A hospitálás alatt elsajátítja a teendőket, fokozatosan egyre több feladatot végez el önállóan. A második naptól a csoportvezető óvónője is bekapcsolódik a betanításba és megismerteti a csoport életével, szabályokkal az új dolgozót. Bevezeti mindazon dolgokba, amit neki a gyermekekkel kapcsolatos tevékanységhez tudni kell. Ismerkedés a minőségirányítási rendszerrel: Minden új dolgozó munkaviszonyának megkezdése hetében megismerkedik az óvoda minőségirányítási rendszerével, a rá vonatkozó eljárásokkal. Jereváni Kék Óvoda Sopron, Soproni Horváth J. u. 4 ELJÁRÁSOK KÖNYVE EL.5.2.16.

A belső értékelések folyamatának szabályozása

Célja: Olyan elismerési rendszer működtetése, amelynek eredményeként a dolgozók jobb munkavégzésre motiváltak. Hatóköre: az intézmény valamennyi dolgozója Felelős: intézményvezető A folyamatleírás tartalma: Az intézményben a következő ösztönző eszközöket alkalmazzuk:

106

1.Minőségi bérpótlék, amely a minőségi és többletmunkát hivatott elismerni. Az intézményvezető dönt arról, hogy a nevelőtestület által elfogadott feltételek mellett kinek a munkáját ismeri el ilyen módon. Határidő: minden év 08.31. Szempontok a többletmunka és a minőségi munkavégzésért járó kereset kiegészítéshez: 1 .Szakmai múlt, legkevesebb 3 év intézményen belüli szakmai gyakorlat 2. Továbbképzéseken való önkéntes részvétel 3. Szabadidő terhére történt önkéntes továbbképzésen való részvétel 4. Továbbképzésen szerzett tapasztalatok átadása a nevelőtestületen belül, az ismeretek hasznosítása a gyakorlati munkában 5. .Alapfeladatokon túl vállalt tevékenységek: - pályázatok írása - gyermekek részére kiírt pályázatokon való részvétel - publikálás pedagógiai folyóiratokban 6. Gyermekekért végzett többletmunka: - kirándulások - játszóházak - szülőkkel közös programok szervezése 7. Szakmai gyakorlati képzéseken túl vállalt bemutatók 8. Részvétel az intézmény szakmai munkájában 9. A pedagógiai munkát előbbre vivő, az intézmény kedvező megítélését segítő, erősítő kezdeményezések felkarolása, szervezése 10. A gyermekekhez, szülőkhöz való pozitív viszony Minőségi munkáért járó kereset kiegészítést az kaphat, aki a felsorolt szempontokból legalább ötöt érvényesít munkájában. A kereset kiegészítés folyamatosan három évig adható, az elosztásról szóló döntést évente felülvizsgáljuk.A pótlék egy nevelési évre adható.

Kék Óvoda díj: minden dolgozót érintő elismerés

A díjazás szempontjai: -

107

az intézményben eltöltött idő figyelembe vétele ( több jelölt esetémn a legrégebbi dolgozó kapja ) kiegyensúlyozott munkatárs magatartása, szorgalma alapján az óvoda jó hírnevét erősíti fegyelmi vétséget nem követett el jelölése titkos szavazás alapján történik

A díjazhatók névsora minden év április 30-ig a nevelői-dajkai faliújságon kerül nyilvánosságra. A dolgozók titkos szavazással döntenek május 30-ig. Az átadás a pedagógus nap előtti utolsó munkanapon történik. Felelős:intézményvez

Jereváni Kék Óvoda Sopron, Soproni Horváth j.u.4.

ELJÁRÁSOK KÖNYVE Továbbképzési rendszer


EL.5.2.17. Célja: továbbképzésekre történő beiskolázással arra ösztönözzük óvodapedagógusainkat, hogy minél teljesebb módon, képzéseken elsajátított ismeretekkel, alkotó résztvevői legyenek az óvoda megújulásának, a minőségi munkavégzésnek. Hatóköre: óvodapedagógusok Felelős: óvodavezető A folyamat leírása: A továbbképzésekre történő beiskolázásnál a 277/1997. ( XII. 22. ) Kormányrendeletet vesszük figyelembe. Formái: • Szakvizsga • Hétévenkénti továbbképzés 108

A rendelet alapján 5 éves Továbbképzési tervet és Beiskolázási tervet készítünk. A terv készítésénél és a beiskolázásnál az alábbi szempontokat vesszük figyelembe: • Az óvodapedagógusi végzettség megszerzésének ideje • Az életkor • Három éve intézményünk dolgozója • Olyan továbbképzésekre való jelentkezéseket támogatunk, melyek az intézmény nevelési programjával összhangban vannak, a nevelőmunka jobbítását segítik • Helyben van, de legalább megyén belül Programunk megvalósítása, a minőségi munka érdekében az alábbi témájú továbbképzéseket támogatjuk: • Közoktatás vezetői szakvizsga • Gyermekpszichológia • Játék, játékvezetés • Érzelmi inteligencia és szociális kompetencia fejlesztése • Testi neveléssel kapcsolatos továbbképzése-gyógy testnevelés • Egészségpszichológia és mentálhigiéné • Művészeti nevelés területei • Család-óvoda kapcsolata, gyermekvédelem • Fejlesztőpedagógiai szakvizsga • Korszerű informatikai ismeretek A továbbképzésekre írásban lehet jelentkezni. A beiskolázásról a nevelőtestület dönt a fenti elvek alapján.A jelentkezésre a vezető írásbeli választ ad. Jereváni Kék Óvoda Sopron, Soproni Horváth J. u.4 ELJÁRÁSOK KÖNYVE EL.5.3.18.

A vezetői / intézményi értékelés rendje

Bizonylati album.8. Bizonylati album 9..

Célja: a jó elismerése, a hibák feltárása, elősegítve ezzel a magasabb színvonalú nevelőmunkát. Az intézmény gyakorlatának átvizsgálása annak érdekében, hogy meghatározók és kijelölhetők legyenek az intézményben a partneri jelzések és tapasztalatok alapján a fejlesztendő területek, a javítandó és szabályozandó folyamatokA dolgozók informálása arról, hogy a teljes intézmény – ezen belül a saját munkaterületükön- végzett munkájuk hatékonysága, szakmai eredménye milyen. Hatóköre: az intézmény dolgozóköre Felelős: óvodavezető A folyamatleírás tartalma: 109

• • • •

Az intézmény az év közben végzett munkáját tanév végén értékeli a vezetés. Az éves értékelő beszámolók elkészítésének határideje: 06.05. Az év közben készült értékelések alapján az intézményi értékelést az óvodavezető készíti el, 09.01-ig. Az egy-egy intézményi területet átfogó ellenőrzés eredménye a következő nevelési év tanévnyitó értekezletén elhangzó intézményi értékelésbe beépítve kerül nyilvánosságra. Az intézményen belül végzett munka hatékonyságának értékelése részterületek értékeléséből tevődik össze

A folyamat dokumentumai és bizonylatai: • Feljegyzés • Jegyzőkönyv • Feladattervek • Az irányított önértékelés vizsgálati anyaga • Elégedettség/elégedetlenség felméréséhez hasznákt anyagok • A program beválás vizsgálati anyaga

Jereváni Kék Óvoda Sopron, Soproni Horváth J.u.4

ELJÁRÁSOK KÖNYVE EL.5.3.19.

Irányított önértékelés rendje

Célja: az óvodában teljes körűen felmérjük adottságainkat, eredményeinket. Segítségével azonosítani tudjuk szervezetünk erős és gyenge pontjait, kijelöljük a szervezeten belüli legfontosabb fejlesztési területeket. Meghatározzuk a továbbfejlődés irányát. Komplex szervezeti értékelés során áttekintjük az egymásra épülő folyamatok összhangját, újragondoljuk, szükség szerint módosítjuk stratégiai céljainkat. Mindezt oly módon végezzük el, hogy az ismételt önértékelés során keletkező adatok összehasonlíthatók legyenek. Az intézmény munkájának értékelésekor a zsülők és gyermekek elégedettségmérésének kérdőívét kiegészítjük a fenntartó által megadott szempontokkal. A mérési eredmények fenntartói felelősséget és hatáskört érintő eredményeit jelezzük az Intézmény felügyeleti Irodára. Hatóköre:teljes alkalmazotti kör, gyermek, szülő 110

Felelős:MB A folyamatleírás tartalma:Az irányított önértékelést az intézményvezető rendeli el.Az irányított önértékelés folyamatát az intézményvetetés által felkért és az ehhez szükséges jogkörrel felruházott team ellenőrzi és végzi. A teamvezető az egyes területek értékelésére felelőst jelöl ki. A team az adottságokat, eredményeket feltérképezi, ehhez a szükséges adatokat és információkat a csoport rendelkezésére bocsátja. Ha a munka megtervezése során valamilyen információ hiányát észleli, arra a területre vizsgálati anyagot állít össze, és az intézményvezető jóváhagyása után elvégzi a vizsgálatot. Az adatok rögzítése %-os formában történik. Ez alapján megállapítják, hogy szükséges-e valamelyik vizsgálati eredmény pontosítása, kiegészítő adat gyűjtése, illetve elegendő adat érkezett-e be. Ezt követi a másodlagos adatelemzés, mely összehasonlító elemzést jelent. Az elemzésnek ki kell térnie az előző önértékelésben elért eredmények és fejlesztendő területeken történt változásokra és az intézmény programjában megjelölt priorításokra. Az elemzés után következtetéseket vonnak le, melyben egyértelműen megjelölik az intézmény erősségeit, és fejlesztendő területeit .A folyamat végén vizsgálják a használt eszközök beválását, szükség szerint javaslatot tesznek az eszközök cseréjére, illetve kiegészítésére. A vizsgálat eredményét írásban kell rögzíteni, illetve ha szükséges módosítani kell az irányított önértékelés eljárás rendjét. A teamvezető az elemzést az intézményvezető rendelkezésére bocsátja. Az eredmények függvényében rövid-közép-hosszú távú intézkedési tervek készülnek. A rövid távú feladatok beépülnek az éves munkatervbe, és megoldásukra feladatterv készül. A közép és hosszú távú feladatok alapját képezik az intézmény stratégiai tervének, ezért az intézményvezető felelős. Az elemzés eredményeit az adatszolgáltató partnerekkel közölni kell. Az elkészült dokumentumok a minőségi dokumentációba kerülnek. Az irányított önértékelés területei: Adottságok: • • • •

A vezetés elkötelezettsége Az intézményi stratégia, oktatáspolitika Emberi és egyéb erőforrás Intézményi folyamatok, szabályozási rendszer

Eredmények: • • • •

Folyamatos fejlesztés eredményei Közvetlen partnerek, dolgozók-szülők-gyerekek-elégedettsége Szervezeti kultúra változásában meginduló folyamatok,szabályozottság folyamatokban Kitűzött célok teljesültsége

Az irányított önértékelés gyakorisága:2,5 év 111

a

Módszerei: • • • • • •

Klímavizsgálat SWOT Erőforrásleltár Kérdőív Kulcsember térkép Szereti-nem szereti vizsgálat (gyermekeknél)

A dokumentáció lejárati ideje: 5 év


ELJÁRÁSOK KÖNYVE Belső audit szabályai EL.5.3.20. Célja: • a szervezet működése megfeleljen a bevezetett szabályozásoknak • a szabályozások hatékonyak legyenek • segítség az intézményi célok megvalósulását • Hatóköre: intézményvezetés, auditálással megbízott dolgozók Felelős. Intézményvezetés A folyamatleírás tartalma: Az MM tervet készít az audit időpontjáról. Az intézményvezető az előző évi eredmények alapján vezetői utasításba határozza meg az auditálandó területeket, kijelöli az auditorok személyét. A vizsgálatot a tanévnyitó értekezlet keretében rendeli el. 112

Elvárások az auditorral szemben: • a vizsgálandó területről megfelelő ismerettel kell rendelkeznie • lehetőség szerint a csoport vezetője ne legyen érintett a vizsgálandó folyamatban Az auditor tevékenységének szempontjai. • elfogadott szabályozások szerinti működés • a szabályozások megfelelése, hatékonysága • a bevezetés és fenntartás eredményessége • szükséges-e a módosítás Az audit lépései: • tervezés, ütemezés: idő és vizsgálati kritériumok meghatározása • felkészülés: szabályozás tanulmányozása, dokumentumok átvizsgálása • vizsgálat: auditorok konzultálnak az óvoda vezetésével a tapasztalatokról és a működés hatékonyságáról • jelentés: tények ismeretetése, esetleg javaslatok a jelentést az intézményvezető ellenőrzi, aláírásával elfogadja, szükség szerint intézkedést hoz Az audit eredményeit az intézmény dolgozóival ismertetni kell, az intézményértékelésnél fel kell használni. Jereváni Kék Óvoda Sopron, Soproni Horváth j. u. 4.

ELJÁRÁSOK KÖNYVE El:5.3.21.

A MIP értékelésének szabályi és szempontjai


Cél: A MIP működtetésének és a működés eredményeinek összegyűjtése, véleményeztetése és értékelése annak érdekében, hogy az intézmény gyakorlata egyre inkább közeledjen a kitűzött célokhoz. Hatóköre:MM, minőségirányítási team Felelős: intézményvezető A folyamatleírás tartalma:

113

Az intézmény Minőségirányítási Programját évente értékelni kell. Az értékeléshez az adatokat az MM gyűjti össze (05.15-ig) és az intézményvezető készíti el (06.15-ig). A MM átveszi a vezető helyettes által összegyűjtött csoportonkénti és intézményi eredményeket a gyerekek egyéni fejlődési eredményeiről és a csoport eredményekről, és ezek ismeretében az intézményvezető összehasonlító elemzést végez. Az eredményeket a nevelőtestület és a szülők számára ismerté kell tenni, hogy a vélemények és javaslatok megfogalmazásánál figyelembe tudják venni. Az értékelésekhez a szülői szervezet véleményét ki kell kérni, csoportonként, az intézmény által megfogalmazott kérdésekre adott válaszokkal. A véleménynyilvánítást az SZM irányítja, résztvevők a szülői szervezet tagjai és a csoporthoz tartozó szülők. A véleménynyilvánításról és a javaslatokról jelenléti ív és jegyzőkönyv készül, amit az SZM vezetőjének kell összegyűjtenie és összesítenie, évente 06.01-ig át kell adnia intézmény vezetőjének. A MIP teljesüléséről a tantestület is véleményt nyilvánít a tanévzáró értekezleten, erről jegyzőkönyv és jelenléti ív készül. Dokumentumok: • Jegyzőkönyvek • Jelenléti ívek • Kérdőívek a szülőknek • Egyéni, csoport és intézményi eredmények • Intézkedési és feladattervek • Dokumentumok /mellékletben/

A véleménykérés térjen ki: • • • • • • • •

a minőségpolitika és minőségcélok érvényességére, teljesíthetőségére és az eredményekre. a dolgozók és a vezetés elkötelezettségére, és teljesítményére. a szervezeti kultúrában tapasztalható változásra a folyamatos fejlesztés eredményeire a szabályozott folyamatok működtetésének hatékonyságára. a partnerek elégedettségében történő változásra. a működtetésből származó szakmai eredmények, pl: a gyerekek egyéni fejlődése és az egyes csoportok teljesítménye. a végrehajtási problémákra és nehézségekre

A megfogalmazott javaslataikat egyszerű többséggel fogadják el, lehetőség szerint adják meg a felelőst és a határidőt is Az MM a vezetővel közösen: 114

• • • • •

a vélemények és javaslatok összegyűjtése után és azok ismeretében kitölti a MIP teljesültségének értékelése című dokumentumot a minőségpolitika és célok teljesültségének értékelése az intézkedési terv és a feladat tervek teljesültségének vizsgálatával és igazolásával történik, ez az eljárás az ÖMIP – ben megadott célokra is érvényes a folyamatok működését audit jelentéssel kell igazolni az értékelésnek tartalmaznia kell a nevelőtestület és a szülők javaslatait az értékelés mellékletének tartalmaznia kell a kért igazoló dokumentumokat

A dokumentumot az intézmény vezetője jóváhagyás után megismerteti a nevelőtestülettel és a szülői és nevelőtestületi javaslatokat is tartalmazó összesített értékeléssel együtt megküldi a fenntartónak és a szokásos módon gondoskodik a nyilvánosságra hozatalról. . Jereváni Kék Óvoda Sopron, Soproni Horváth J.u.4.


A vezetés és a pedagógusok teljesítménymérésének szempontjai

Bizonylati album 9. Bizonylati album 10.

Célja: pedagógusok tevékenységének komplex értékelése annak érdekében, hogy láthatóvá váljanak az erős és fejlesztendő területek, konkrét visszajelzést kapjanak a teljesítményükről, kijelölt legyen a fejlődési út és teljesítményhez igazított elismerés valósuljon meg. Hatóköre:óvodapedagógusok Felelős:intézményvezető A folyamatleírás tartalma:a teljesítményértékelésnél az önértékelő lapokat egyénileg, a pedagógus félóra keretében, a társértékelő és a vezetői lapokat a munkatervben ütemezett 115

hospitálások után max,. három munkanappal kell egyénileg kitölteni és az MM-nek leadni, aki köteles gondoskodni a személyiségi jogok védelméről. Az egyéni összesítő lapon a szakmai értékelésnél mindig az adott évre vonatkozó adatok szerepelnek. A teljesítménymérést az óvodavezető az éves munkatervben ütemezi. A magasabb vezetői értékelést a munkatervben ütemezett időpontban kell kitölteni. A teljesítményértékelésben használt dokumentumok bizalmas bizonylatok. Az értékelő rendszer működését és annak hatásait egy éven belül felül kell vizsgálni, melyre teamet kell alakítani. A team megalakítását, munkájának körülményeit az intézményvezető vezetői utasításban határozza meg. A team munkájának eredményei alapján az intézményvezető dönt a szükséges intézkedésekről. Dokumentumok: • teljesítményértékelő lap óvónőknek • vezetői értékelések lapja • önértékelő lap • karrierterv Jereváni Kék Óvoda Sopron, Soproni Horváth J. u. 4.


Teljes körű önértékelés rendje

Célja: az intézményi önértékelés szabályozása annak érdekében, hogy az intézményben láthatók legyenek az erősségek, a fejlesztendő területek, hogy ennek eredményeként az intézmény működésébe épüljön be a folyamatos fejlesztés. Hatóköre:intézmény közvetlen partnerei Felelős:MM, intézményvezető A folyamatleírás tartalma: az irányított önértékelés megszervezése évében az óvodavezető megbízza a vizsgálatot végző team vezetőjét a feladat ellátásával. Ebben az esetben a team tagjait is ő bízza meg. Feladatuk ellátásához feladattervet készítenek. 116

A team az adottságokat feltérképezi. Ha a munka során valamely információ hiányát észleli, arra a területre vizsgálati anyagot állít össze, és az intézményvezető jóváhagyása után elvégzi a vizsgálatot. Ezután elemzik a kapott adatokat, majd következtetéseket vonnak le, melyben egyértelműen megjelölik az intézmény erősségeit és fejlesztendő területeit. A teamvezető az elemzést az intézményvezető rendelkezésére bocsátja. Az irányított önértékelés eredményeiből meghatározott közép és hosszú távú feladatok alapját képezik az intézmény stratégiai tervének, ezért az intézményvezető a felelős. Az elemzés eredményeit az adatszolgáló partnerekkel közölni kell. Dokumentáció: • MIP értékelés négyéves trendje • HNP beválás négyéves eredményei • Feladatterv • Beszámolólap Gyakoriság: négy évente Jereváni Kék Óvoda Sopron, Soproni Horváth J.u. 4.

Részterület

Felelős

A vezető által ellenőrzött Óvodavezető folyamat Partneri MM elégedettség/elégedetlenség A továbbhaladási út A kérdőíveinek összesítője megrendelő team vezetője A tanév eredményei Óvodavezető Pedagógiai munka dokumentálása

Szakmai helyettes

Technikai dolgozók munkájának értékelése Minőségfejlesztési munka eredményei Szakmai teamek eredményei

Általános helyettes MM

Javítandó teamek

Team

117

Team vezetők

Értékelés határideje Munkatervben meghatározva Feladattervban meghatározva Feladat tervben meghatározva

Dokumentálás

Munkatervben meghatározva Feladat tervben meghatározva Munkatervben meghatározva Munkatervben meghatározva Feladat tervben meghatározva Munkatervben

Következő év munkaterve Éves beszámoló

Értekezlet

Éves beszámoló Éves beszámoló Éves beszámoló

Értekezlet

Következő év munkaterve MIP értékelés Összesítő

Összefoglalók

Nyilvánosság fóruma Értekezlet Szülői értekezlet Értekezlet

Értekezlet

Értekezlet, faliújság Értekezlet Értekezlet,

eredményei Szervezeti kultúra eredményei Az esetleges megváltozott körülményekhez való alkalmazkodás Belső audit eredményei

vezetők Óvodavezető Óvodavezető

meghatározva MIP értékelésből ----

Vezető auditor

MIP értékelésből


118

MIP értékelés

faliújság Értekezlet

Munkatervben meghatározva

Következő év munkaterve

MIP értékelés

Értekezlet

Az óvoda címe :9400 Sopron, Soproni Horváth József u. 4. A minőségirányítási programot készítette: Csordás Istvánné

Recommend Documents