Az OTPdirekt internet banking rendszer szolgáltatásának Felhasználói kézikönyve. v.1.0

Az OTPdirekt internet banking rendszer szolgáltatásának Felhasználói kézikönyve v.1.0

1

Tartalom Általános információk ........................................................................................................................... 4 Bejelentkezés ........................................................................................................................................ 4 Kilépés .................................................................................................................................................... 5 Főoldal .................................................................................................................................................... 5 Számlák.................................................................................................................................................. 5 Számlák – Számlamozgások áttekintése ..................................................................................... 6 Számlák - OTPdirekt tranzakciók ................................................................................................... 7 Számlák – Az átutalások részletei ................................................................................................. 8 OTPdirekt tranzakciók ...................................................................................................................... 9 Számlák – Hitelek ........................................................................................................................... 10 Számlák - Hitelek – A számla részletei ....................................................................................... 10 Számlák - Hitelek – Számlamozgás áttekintése ........................................................................ 11 Számlák - Kivonatok - Áttekintés / Részletek ............................................................................. 12 Átutalások ............................................................................................................................................ 13 Átutalások - OTP EURO ................................................................................................................ 13 Átutalások - OTP EURO – Egyszeri ............................................................................................ 13 Átutalások - OTP EURO – Egyszeri - Meghatározás ............................................................... 13 Átutalások - OTP EURO – Egyszeri - Módosítás/Törlés .......................................................... 14 Átutalások - OTP EURO – Egyszeri – Külföldi pénznemben vezetett számláról adott megbízás.......................................................................................................................................... 15 Átutalások - OTP EURO – Csoportos átutalási megbízás ....................................................... 16 Átutalások - OTP EURO - Állandó ............................................................................................... 16 Átutalások - OTP EURO - Állandó - Részletek .......................................................................... 16 Átutalások - OTP EURO - Állandó – Meghatározás ................................................................. 16 Átutalások - OTP EURO - Állandó - Módosítás/Törlés ............................................................. 17 Átutalások - OTP EURO - Számlafeltöltés ................................................................................. 18 Átutalások - OTP EURO - Számlafeltöltés - Számlafeltöltés EURO-ban .............................. 18 Átutalások - OTP EURO – Belső banki megbízás külföldi pénznemben ............................... 19 Átutalások - OTP SWIFT ............................................................................................................... 20 Átutalások - OTP SWIFT – Meghatározás ................................................................................. 20 Átutalások - OTP SWIFT – Terhelési avízó................................................................................ 21 Átutalások - OTP SWIFT - Jóváírási avízó ................................................................................. 22 Átutalások - OTP SWIFT - Módosítás/Törlés ............................................................................. 22 2

Átutalások - OTP EXPRESS......................................................................................................... 22 Bankkártyák ........................................................................................................................................... 23 Bankkártyák – Áttekintés / Részletek .......................................................................................... 23 Bankkártyák - Kártyahasználat ..................................................................................................... 24 Bankkártyák - Limitek / A limitek módosítása ............................................................................. 24 Bankkártyák – Bankkártya kibocsátása ...................................................................................... 24 Bankkártyák – Letiltás ................................................................................................................... 25 Kérelmek .............................................................................................................................................. 25 Kérelmek - Értesítés ....................................................................................................................... 25 Kérelmek – Bankkártya-kibocsátás.............................................................................................. 26 Kérelmek – Alszámla létrehozása ................................................................................................ 27 Folyószámla................................................................................................................................. 27 Megtakarítási számla ................................................................................................................. 27 Lekötött betét ............................................................................................................................... 27 A lekötött betét-alszámla módosítása...................................................................................... 28 Kérelmek – Általános kérelem ...................................................................................................... 28 Beállítások ........................................................................................................................................... 28 Beállítások – Előre meghatározott kedvezményezettek ........................................................... 28 Beállítások - Jelszóváltoztatás ..................................................................................................... 29 Beállítások – Hozzáférés letiltása ................................................................................................ 29 Beállítások – Az EB-n keresztül elérhető számlák .................................................................... 29 Beállítások – A számlák megnevezésének beállítása .............................................................. 29 Beállítások – Kedvencek beállítása ............................................................................................. 30 Beállítások – A főoldal beállítása ................................................................................................. 30

3

Általános információk Az Internet banking oldalainak helyes megjelenítése érdekében az alábbi minimális böngészőverziókat ajánljuk: Internet Explorer 8 – vagy újabb változat Firefox 4 - vagy újabb változat Opera 9.51 - vagy újabb változat Win Safari 4. - vagy újabb változat Mac Safari 3.1.2 - vagy újabb változat Chrome 9 - vagy újabb változat A böngésző beállítása: a kód protokoll SSL/TLS 3.0 engedélyezése, min. 128 bit a Cookies engedélyezése a https://otpdirekt.otpbanka.sk honlap részére a Java script engedélyezése Amennyiben kérdései vannak, írjon az [email protected] címünkre, vagy vegye igénybe az OTPdirekt Call Centrum szolgáltatásunkat, mely a 0850 111 222 számon érhető el helyi hívási díj áron. Operátoraink rendelkezésére állnak munkanapokon hétfőtől péntekig 8:00-tól 20:00 óráig.

Bejelentkezés nyelv – a szlovák, angol és magyar nyelv választható ID - az ügyfél neve – az elektronikus banki szolgáltatásokról szóló szerződésben bejelentkezési névként feltüntetett adat. jelszó - bejelentkezési jelszó kiegészítő azonosítás - az ügyfél azonosító berendezésének típusától függ. GRID kártya - adja meg az Ön GRID kártyáján szereplő kódot, mely a felszólításban szereplő sor és oszlop koordinátái által meghatározott mezőn található. Pl. a B6 mező - a „B” sor és a „6”-os oszlop koordinátái alatt található kódot jelenti. DIGIPASS GO 1/3 azonosító berendezés - adja meg az azonosító berendezése által generált azonosító kódot. SMS azonosítás – adja meg az SMS üzenetben érkező kódot DIGIPASS DP 700 azonosító berendezés - adja meg az azonosító berendezése által generált azonosító kódot. DIGIPASS DP 270 azonosító berendezés - adja meg az azonosító berendezése által generált azonosító kódot. Kézikönyvek azonosíti berendezésekhez találhatók a www.otpbanka.sk web oldalon. Háromszori sikertelen bejelentkezés után (a jelszó/azonosító kód háromszori helytelen beadását követően ) az Internet Banking hozzáférésre szolgáló jelszó/azonosító berendezés letiltásra kerül. Ilyen esetben keresse fel az OTP Banka Slovensko, a.s. fiókját, és igényelje a hozzáférés (jelszó/ azonosító berendezés) letiltásának megszüntetését. A sikeres bejelentkezés után a képernyőn megjelennek az Ön azonosításával kapcsolatos információk, az Ön nevén, ill. cége nevén vezetett számlák áttekintése, valamint az összes megjelenített számla rendelkezésre álló egyenlegének összege (a rendelkezésre álló pénzeszközök= a kötelező minimális egyenleg és a blokkolt összegek által csökkentett, másrészt az engedélyezett számlahitel illetve folyószámlahitel összegével megemelt számviteli egyenleg) . Amennyiben a kiválasztott számláról részletes információt kíván megjelentetni, kattintson a számla állapotára.

4

Kilépés A kilépés a „kilépés“ szövegre kattintva hajtható végre. Amennyiben a megszabott limitet meghaladó időn belül nem dolgozik az Internet bankinggel, megtörténik az automatikus kijelentkezés. A megszabott limit fennmaradó időtartamáról az internet banking képernyőinek jobb felső részében talál információt. Az OTPdirekt logójára, vagy a „Főoldal“-ra kattintva visszajut az OTPdirekt internet banking főoldalára, kilépés nélkül.

Főoldal A sikeres bejelentkezés után a képernyőn megjelenik az Ön, ill. cége nevén vezetett számlák áttekintése a számviteli egyenleg és a rendelkezésre álló pénzeszközök egyenlegének feltüntetésével (a rendelkezésre álló pénzeszközök= a kötelező minimális egyenleg és a blokkolt összegek által csökkentett, másrészt az engedélyezett számlahitel illetve folyószámlahitel összegével megemelt számviteli egyenleg). Azok a számlák, melyeket internet bankingen keresztül hozott létre, a „Termék típusa“ mezőben az alábbi megnevezésekkel bírnak: „Folyószámla alszámlája EUR-ban“, illetve „City folyószámla alszámlája“, „Fond Folyószámla alszámlája“, „Külföldi pénznemben vezetett folyószámla alszámlája“ (HUF, CZK vagy USD), illetve „EUR-ban vezetett lekötött betét alszámla“, „Külföldi pénznemben vezetett lekötött betét-alszámla“ (HUF, CZK vagy USD), esetleg Megtakarítási számla. Amennyiben a Főoldalról egyenesen tovább kíván lépni a: kiválasztott számla részletes információira, kattintson a számla mellett található „Részletek“ lehetőségre. számlán megvalósított tranzakciókról adott információkra, válassza a „Számlamozgások áttekintése“ lehetőséget.

Számlák A számla részletes adatai A részletes áttekintés a kiválasztott számlára vonatkozó alábbi információkat tartalmazza: a termék típusa és a rendelkezésre álló pénzösszeg számlaszám IBAN - Az Ön számlaszáma IBAN alakban (a bankszámla nemzetközi formátuma, mely lehetővé teszi a számla, ország és a pénzintézet egyértelmű azonosítását). BIC code – a bank azonosító kódja a számla megnevezése a termék típusa – Az OTP Banka Slovensko, a.s. bankfiókjában kötött szerződésnek megfelelő termék, vagy „EUR-ban vezetett folyyszámla alszámlája“, „City folyószámla alszámlája“, „Fond folyószámla alszámlája“, illetve „EUR-ban vezetett lekötött betét alszámlája“ termékek, melyeket elektronikus csatorna által hozott létre. számviteli egyenleg - a számvitelben nyilvántartott eszközök összege (az ügyfél saját eszközei az engedélyezett számlahitel, a folyószámlahitel-limit, a minimális egyenleg és az esetleges zárolások nélkül) rendelkezésre álló eszközök - az Ön számára rendelkezésre álló eszközök összege – a kötelező minimális egyenleggel és a zárolások összegével csökkentett, valamint az engedélyezett számlahitel, illetve a folyószámlahitel összege által megemelt számviteli egyenleg kötelező minimális egyenleg – a számlán kötelezően tartandó pénzeszközök összege pénznem - az a pénznem, melyben a számlát vezetik

5

állandó zárolás - az az összeg, mellyel nem rendelkezhet. Ez az összeg az Ön kérelme, ill. a hatályos jogi előírások értelmében kerül zárolásra. Zárolásként jelenik meg az OTP SWIFT külföldi átutalás összege is mindaddig, míg elszámolása le nem zajlik. Amennyiben a bankkártya használatából kifolyólag a számla zárolási utasítást kap, akkor annak összege beleszámítódik az „állandó zárolás“ tételbe. kártyahasználat miatti zárolás – az az összeg, mellyel bankkártya-művelet bonyolítása miatt nem rendelkezhet. A bankkártyával bonyolított műveletek elszámolását követően a zárolás megszűnik. kamatláb - az adott termékre vonatkozó aktuálisan érvényes kamatláb. kamatelszámolás következő dátuma - a kamatelszámolás legközelebbi időpontja jóváírandó kamatösszeg - az el nem könyvelt kamatok összege az aktuális időpontban (adózás előtt) a folyó év jóváírt kamatadója - kamatokból származó adó összege, mely az elkönyvelt kamatokból kerül levonásra az aktuális időpontban illeték-elszámolás következő dátuma - a legközelebbi díjelszámolási időpont. az engedélyezett számlahitel (overdraft) összege - az az összeghatár, ameddig az eszközök igénybe vehetők a számla túlmerítésekor, amennyiben ez a lehetőség a szerződésbe bele lett foglalva (a folyószámlák esetében érvényes) . a számla megnyitásának dátuma a lejárati határidő dátuma -az a dátum, mikor a lekötött betét lejár. E napon a fiókhálózaton belül a lekötött betét eszközeivel rendelkezhet. (a lekötött betétekre vonatkozik) a betét időtartama - az az időszak, amelyre a lekötött betétet megkötötték. (a lekötött betétekre vonatkozik) kamatelszámolás kiválasztása - e tétel tartalmazhatja a „Lekötött betét kölcsöntőkéjéhez írt kamat“, vagy a „Kamat átutalása más számlára“ lehetőségeket (a lekötött betétszámlák esetében). számla a kamatok átutalására - abban az esetben kerül kitöltésre, amennyiben az előző mező a kamat más számlára való átutalását tartalmazza. A számlát az OTP Bankban vezetett lekötött betét pénznemében kell, hogy vezessék. (a lekött betétszámlák esetében) lejáratkor végzendő művelet - e mező az „Automatikus újbóli lekötés“ vagy a „Lekötött betét egyenlegének átutalása és a betét megszüntetése“ lehetőségeket tartalmazza. (a lekött betétszámlák esetében) számla az egyenleg átutalására - abban az esetben kerül kitöltésre, ha az előző mezőben a „Lekötött betét egyenlegének átutalása és a betét megszüntetése“ lehetőséget választotta. A számlát az OTP Bankban vezetett lekötött betét pénznemében kell, hogy vezessék. (a lekött betétszámlák esetében) illetékmentes időszak - az az időszak, melynek során pénzfelvételi illetékek nélkül realizálhatóak a 12H takarékszámláról történő pénzfelvétek.

Számlák – Számlamozgások áttekintése A célból, hogy áttekintést nyerjen a számláján realizált tranzakciókról, adja meg az alábbiakat: számlaszám – az a számla, melyen a számlamozgásokat meg szeretné tekinteni időszak :  a menüből történő kiválasztással  az idősíkon az időintervallum kezdetének és végének beállításával  az alábbiak meghatározásával:  időszak kezdetének dátuma – az a dátum, melytől kezdve meg kívánja jelentetni a számlamozgásokat  időszak befejezésének dátuma – az a dátum, melyig a számlamozgásokat meg kívánja jeleníteni az átutalás típusa - jóváírt átutalások, terhelési átutalások vagy mindkét típusú átutalás

6

Amennyiben konkrétabb kritériumoknak megfelelő tranzakciókról kíván áttekintést nyerni a számláján, válassza a „Bővített keresés – több kritérium“ lehetőséget. Ezt követően lehetősége nyílik a számlamozgások áttekintésére az alábbiak szerint: ellenszámla/ a bank kódja – a számla amelyre/ amelyről az átutalás megvalósult – irányult /érkezett kezdőösszeg – alsó összeghatár – az az összeg, amelytől kezve a számlamozgásokat meg szeretné jeleníteni végösszeg – felső összeghatár - az az összeg, ameddig a számlamozgásokat meg szeretné jeleníteni átutalási jogcímkód (KS) – az a konkrét konstans azonosítójel, amely alapján a számlamozgásokat meg szeretné jeleníteni átutalás egyedi azonosítója (VS – az a konkrét változó azonosítójel, amely alapján a számlamozgásokat meg szeretné jeleníteni specifikus azonosítójel – az a konkrét specifikus azonosítójel, amely alapján a számlamozgásokat meg szeretné jeleníteni Részletek nélküli megjelenítés - a kiválasztott számla forgalma jelenik meg, melyet a kiválasztott időszak alatt, esetleg az adott napon különböző csatornákon keresztül valósítottak meg, azaz fiókban, e-banking segítségével, vagy a bank által (illetékek, kamatok). A képernyőn az alábbi információk jelennek meg: az elszámolás dátuma - az a nap, amikor a művelet elszámolásra került valuta - az a nap, amelyhez a művelet számviteli szempontból kapcsolódik összeg DB/CR - terhelés/ jóváírás a tranzakció utáni új számlaegyenleg a részletek nyomógombja – az adott tranzakció további részletes információinak hozzáférési lehetősége, esetleg az adott részletes információ kinyomtatásának lehetősége Táblázatos formában történő megjelenítés – az összes tranzakció megjelenik, az alábbi információkkal:  az elszámolás dátuma - az a nap, amikor a művelet elszámolásra került  valuta - az a nap, amelyhez a művelet számviteli szempontból kapcsolódik  tranzakció – a tranzakcó leírását tartalmazza  összeg  DB/CR - terhelés/ jóváírás  ellenszámla/ a bank kódja – a kedvezményezett fél számlaszáma a készpénzmentes átutalások esetében  kommentár- a megvalósított művelet típusának leírása  átutalási jogcímkód (KS) – az ügyfél által megadott számadat, 4 tagú számjel kötőjelek és törtjel (/) nélkül  az átutalás egyedi azonosítója (VS) - az ügyfél által megadott számadat, 10 tagú számjel kötőjelek és törtjel (/) nélkül  specifikus azonosítójel (ŠS) - az ügyfél által megadott számadat, 10 tagú számjel kötőjelek és törtjel (/) nélkül, OTP SWIFT külföldre irányuló vagy külföldről érkező átutalás esetében az átutalás referencia száma  a részletek nyomógombja – az adott tranzakció további részletes információinak hozzáférési lehetősége, esetleg az adott részletes információ kinyomtatásának lehetősége Mindkét esetben a megadott dátumoknak megfelelő időintervallumban megvalósult számlamozgások jelennek meg .xls és PDFformátum választási lehetőségével.

Számlák - OTPdirekt tranzakciók Ez a funkció az OTPdirekt szolgáltatáson keresztül megvalósított tranzakciók áttekintésére szolgál. Az adott képernyőn lehetősége nyílik a beadott utasítás utólagos jóváhagyására (a beadását követő 1 órán belül). A tranzakciókra vonatkozó áttekintés megszerzéséhez határozza meg az alábbiakat: 7

• számlaszám – az a számla, melyről a számlamozgásokat meg kívánja jeleníteni • az az időszak, melyre vonatkozóan igényli a számlamozgások áttekintését • a tranzakció típusa – válassza ki a tranzakció igényelt típusát Összes tranzakció – megjelenik az adott kiválasztott számlán a megszabott időszakon belül, vagy az adott napon OTPdirekt-en keresztül megvalósított tranzakciók listája, mely az alábbi információkat tartalmazza:  Dátum – a létrehozás dátuma  A tranzakció megnevezése – az OTPdirekt-en keresztül beadott tranzakció megnevezése  Összeg  Ellenszámla  a tranzakció feldolgozási állapota – a tranzakció állapota lehet „feldolgozott“, vagy „a feldolgozás során elutasított“  Részletek nyomógomb – lehetőséget nyújt az adott tranzakcióról további részletes információk megszerzésére, esetleg az adott részletes információ kinyomtatására Jóváhagyásra váró - megjelenik az adott kiválasztott számlán jóváhagyásra váró tranzakciók listája az alábbi információkkal:  Dátum – a létrehozás dátuma  A tranzakció megnevezése – az OTPdirekt-en keresztül beadott tranzakció megnevezése  Összeg  Ellenszámla  Részletek nyomógomb – lehetőséget nyújt az adott tranzakcióról további részletes információk megszerzésére, esetleg az adott részletes információ kinyomtatására  Jóváhagyás nyomógomb – a tranzakcó utólagos autorizálásának lehetősége azonosító kód segítségével.

Számlák – Az átutalások részletei Az adott számláról/számlákról a bankfiókon vagy elektornikus banki csatornákon keresztül beadott átutalási megbízások áttekintése. Az alábbi kirtériumoknak megfelelő áttekintés választható: a számla alapján - az a számlaszám, amelyhez kapcsolódóan a lebonyolított átutalási megbízásokat meg kívánja tekinteni, ill. az összes számla a lejárat időpontja alapján - az esedékesség szerinti időszak, azaz a jövőre nézve is az átutalás típusa szerint - az átutalási megbízásokat csupán az egyes átutalási típusok alapján jelenítheti meg, azaz az egyszeri átutalási megbízás – EUR pénznemben, belső banki egyszeri átutalási megbízás külföldi pénznemben, meghagyás inkasszóra, állandó átutalási megbízás, OTP SWIFT átutalás formájában a státusza alapján – az átutalási megbízás feldolgozottsági állapota. Az alábbi lehetőségekről lehet szó: várakozó - a bankrendszerben várakozó átutalási megbízás a jövőbeni esedékesség feltüntetésével el nem számolt - az e-banking által elfogadott és a bankba megküldött, de a bank által a feldolgozáskor elutasított, pl. a számla eszközhiánya, a számlakorlátozás, stb. miatt (ez esetben lépjen kapcsolatba a bankkal) újabb próbálkozás (ismétlés) - az e-banking által elfogadott és a bankba megküldött, de a bank által a feldolgozáskor elutasított, pl. a számla eszközhiánya miatt. A beállított ismétlés (a bankfiók által) lehetővé teszi az elszámolás újbóli kérvényezését. elszámolás előtt törölt - azon átutalási megbízás, mely állapota a bankrendszerben várakozó volt, de még az elszámolás előtt törlésre került. Ezt az állapotot azon szekvenciák is tartalmazzák, melyek „technikailag“ kerültek törlésre (azaz az átutalási megbízás módosítása miatt jöttek létre, mikor is az átutalási megbízás eredeti benyújtása törlődik és helyébe egy új módosított benyújtás lép) törölt - a már elszámolt átutalási megbízás, mely a bankfiókban törlésre került elszámolt - a megvalósított átutalási megbízás elutasított – a banki rendszer által elutasított átutalási megbízás. Az elutasítás okát a rendszer számmal tünteti fel. Az elutasítás azonosításáról az OTP call centrumának alkalmazottai nyújtanak tájékoztatást. 8

összes - az összes feldolgozottsági állapotban lévő átutalási megbízás megjelenik, ezen felül az OTP SWIFT átutalás esetében az OTP Banka Slovensko, a.s.-beni feldolgozásával összefüggő állapotok is (pl. „hitelesített, jóváhagyott, módosított“). Az „Elküld“ kiválasztása után megjelenik az internet bankingen vagy a bankfiókon keresztül beadott átutalási megbízások áttekintése a meghatározott kritériumok szerint. Ezen áttekintés a következő információkat tartalmazza: • szekvencia - a konkrét átutalási megbízáshoz kapcsolt szám az IB oldalán • számla – az a számlaszám, melyről a fizetés meghatározásra került • ellenszámla/a bank kódja (IBAN/BIC) - számlaszám/a másik fél IBAN száma/a bank kódja/BIC • összeg - az átutalt összeg • pénznem - az átutalás pénzneme • feldolgozottsági állapot - az átutalási megbízás feldolgozásának állapota. A szekvenciára kattintva megjelenik az adott konkrét átutalási megbízás részletes leírása, mely tartalmazza az átutalási megbízás egyes tételeit. Amennyiben az átutalást elutasították, a rendszer feltünteti azt a számot, mely alapján megállapítható az elutasítás oka. Tájékoztatást az OTP call centrumának alkalmazottai nyújtanak.

OTPdirekt tranzakciók Az átutalási megbízások ezen áttekintése tartalmazza: • az összes, formális hiba miatt elutasított feldolgozású átutalási megbízást - „elutasított állapotú“ • az összes, feldolgozásra előkészített átutalási megbízást, melyek a banki rendszer hozzáférhetetlensége miatt visszatartódtak - „várakozó“ állapotú • az összes, OTP SWIFT-re elküldött átutalást - „elküldött sima átutalás“ státuszú, tekintet nélkül a további feldolgozására A választás az alábbi tételek meghatározása által lehetséges: • a számla szerint - áttekintést kérhet valamennyi számlájára vagy csak egy kiválasztott számlára vonatkozóan • a létrehozás dátuma szerint - amennyiben Ön ezt a feltételt választja, adja meg azt az időszakot, melyre vonatkozóan az áttekintést kéri (mettől - meddig, max. 90 napra visszamenőleg) • a lejárat dátuma szerint - ha azt szeretné, hogy az átutalási megbízások esedékességük időpontja szerint jelenjenek meg, adja meg azt az időszakot, melyre a keresett átutalási megbízások esedékessége jellemző (mettől - meddig). Ez az időpont egy jövőbeni időpont is lehet. • az átutalás típusa szerint - az átutalási megbízásokat az átutalás csupán egyes típusai (pl. csak az egyszeri átutalási megbízások EUR-ban), vagy az átutalás valamennyi típusa szerint is kérheti. Az OTP SWIFT sima átutalás Módosítására/ Törlésére irányuló kérelem küldése esetén ez a kérelem csak ebben a könyvtárban (táblázatban) tárolódik. • feldolgozottsági állapot - „a feldolgozás folyamán elutasított“ vagy „feldolgozott. Feldolgozottnak tekintjük az olyan üzenetet, melyet a bank megkapott és elfogadott. Ez nem jelenti azt, hogy elszámolásra is került. (ez csupán bizonyos üzenet-típusok esetében érvényes). Az Áttekintés/Részletek képernyőn megjelenik az OTP SWIFT sima átutalás aktuális feldolgozottsági állapota - „hitelesített“, „módosított“, „jóváhagyott“, vagy „elszámolt“. Az „Elküld“ kiválasztása után megjelenítődnek a feldolgozás alatt álló átutalási megbízások az Ön által meghatározott feltételek alapján. Bizonyos kiválasztott átutalás szekvenciaszámára kattintva pl. az OTP SWIFT sima átutalás esetén az átutalás minden részlete megjeleníthető a Megbízások/OTP SWIFT sima átutalások képernyőjén abban a formában, melyben az ügyfél által meghatározásra kerültek. Ezzel egyidejűleg minden egyes átutalási típusnál megtalálható az ügyfél által az e-banking applikációjából megküldött átutalás létrehozásának dátuma és időpontja. 9

Számlák – Hitelek Számlák - Hitelek – A számla részletei Vállalati ügyfelek részére szolgáló változat Megjeleníthetők az Ön hitelszámlájára vonatkozó adatok a számlaszámról, a termék típusáról, a hitel egyenlegéről és pénzneméről, melyben a hitelszámlát vezeti. A „Részletek“ nyomógomb kiválasztásával megjelennek az aktuális számla következő adatai: • a hitelszámla száma • IBAN – a számlaszám IBAN formátumban. Eben az alakban kell a számlát meghatározni az olyan esetekben, amennyiben átutalást vár külföldről, vagy a SZK-on belüli pénzintézetből külföldi pénznemben • a termék típusa - a folyósított hitel típusa • a folyósított hitel összege - az Önnek folyósított hitel összege • a hitel egyenlege – az Ön által lehívott, igénybevett hitel összege • rendelkezésre álló egyenleg - a rendelkezésre álló összeg (a rendelkezésre álló összeg mínusz zárolás) • le nem hívott hitelösszeg - a még le nem hívott összeg, a zárolt összeget is beleértve • kamatláb - a folyósított hitel kamatlába • jóváírt kamatok összege - az adott időszakban befolyt kamatok összege • számlanyitás dátuma - a hitel folyósításának dátuma • a hitel lejáratának dátuma - az az időpont, ameddig a hitelt törleszteni köteles Elmaradt törlesztésű hitel esetén a késedelemben lévő hitelegyenlegről a következő információ jelenik meg: • Lejárt kölcsöntőke - az elmaradt törlesztésű kölcsöntőke, melyet az ügyfél a megszabott határidőn belül nem törlesztett vissza • Lejárt kamat – a kamat összege, melyet az ügyfél a megszabott határidőn belül nem törlesztett vissza • Illetékek – az illetékek különféle típusai, melyet a bank felszámolt, de az ügyfél nem fizette ezeket ki • Lejárt késedelmi kamatok - az elmaradt törlesztésű kölcsöntőkéből elkönyvelt kamat • A hitel teljes lejárt összege - az adott időpontban nem törlesztett kölcsöntőke, a ki nem fizetett kamatok,késedelmi kamatok és ki nem fizetett illetékek összege • Késedelmi napok száma – a hitel legrégebben nem törlesztett részétől számítódik

Lakossági ügyfelek részére szolgáló változat Megjeleníthetők az Ön hiteleire vonatkozó adatok a számlaszerződés számáról (hitelszámláról), a termék típusáról, a hitel egyenlegéről és pénzneméről, melyben a hitel folyósításra került. A „Részletek“ nyomógomb kiválasztásával megjelennek az aktuális számla következő adatai: • a hitelszerződés száma • a termék típusa - a folyósított hitel típusa • a hitel törlesztésére szolgáló számla száma • IBAN – a hitel törlesztésére szolgáló számla száma IBAN alakban • a folyósított hitel összege - az Önnek folyósított hitel összege • a hitel egyenlege – az Ön által lehívott, igénybevett hitel összege • a rendelkezésre álló egyenleg - a rendelkezésre álló összeg, melyet még igénybe vehet (a rendelkezésre álló összeg mínusz zárolás) • a le nem hívott hitel összege - a még le nem hívott összeg, a zárolt összeget is beleértve • kamatláb - a folyósított hitel kamatlába • a hitel havi egyenletes törlesztésének összege • jóváírt kamatok összege - az adott időszakban befolyt kamatok összege • számlanyitás dátuma • a hitelszerződés aláírásának dátuma • a hitel lejáratának dátuma - az az időpont, ameddig a hitelt törleszteni köteles

10

Elmaradt törlesztésű hitel esetén a késedelemben lévő hitelegyenlegről az alább következő információ is megjelenik: • Lejárt kölcsöntőke - az elmaradt törlesztésű kölcsöntőke, melyet az ügyfél a megszabott határidőn belül nem törlesztett vissza • Lejárt kamat – a kamat összege, melyet az ügyfél a megszabott határidőn belül nem törlesztett vissza • Illetékek – az illetékek különféle típusai, melyet a bank felszámolt, de az ügyfél nem fizette ezeket ki • Lejárt késedelmi kamatok - az elmaradt törlesztésű kölcsöntőkéből elkönyvelt kamat • A hitel teljes lejárt összege - az adott időpontban nem törlesztett kölcsöntőke, a ki nem fizetett kamatok,késedelmi kamatok és ki nem fizetett illetékek összege • Késedelmi napok száma – a hitel legrégebben nem törlesztett részétől számítódik

Számlák - Hitelek – Számlamozgás áttekintése Vállalati ügyfelek részére szolgáló változat A számlamozgások áttekintése érdekében adja meg a következő adatokat: számlaszám - az a számla, melynek forgalmát meg akarja jeleníteni az időintervallumot vagy válassza ki az ajánlatból az „előre definiált időszak“ tételben, vagy az időintervallumból az idősík mozgatása által kiválaszthatja a jóváírt átutalás / terhelési átutalás / vagy az összes átutalás lehetőségét ezt követően válassza ki a „megújítás“ lehetőséget a számlamozgások áttekintése az adott időszakra vonatkozóan megjelenik a monitoron az áttekintésben a következő adatok találhatók: elszámolás dátuma/ valuta = a tranzakció valós dátuma / tranzakció = a tranzakció leírása / összeg / új egyenleg = a tranzakció megvalósulását követő egyenleg / minden tranzakcióra vonatkozóan lehetséges a „Részletek“ ablak megnyitása, ahol a tranzakció teljesen részletesen le van írva A SZÁMLÁN LEJAZLOTT TRANZAKCIÓ RÉSZLETES ADATAI számlaszám az átutalás típusa – jóváírás/terhelés az elszámolás dátuma - az a nap, amikor a művelet elszámolásra került valuta – a tranzakció valós dátuma összeg kölcsöntőke kamat illeték késedelmi kamat régi számlaegyenleg új számlaegyenleg az ellenszámla száma – a kedvezményezett – másik fél számlájának száma a készpénzmentes átutalások esetében a bank kódja az ellenszámla megnevezése átutalási jogcímkód (KS) – az ügyfél által megadott számadat, 4 tagú számjel kötőjelek és törtjelek (/) nélkül az átutalás egyedi azonosítója (VS) - az ügyfél által megadott számadat, 10 tagú számjel kötőjelek és törtjelek (/) nélkül specifikus azonosítójel (ŠS) - az ügyfél által megadott számadat, 10 tagú számjel kötőjelek és törtjelek (/) nélkül az átutaló referenciája – az átutalás referencia száma a külföldre irányuló vagy külföldről érkező sima átutalások esetében kommentár – a megvalósított művelet típusának leírása A számlatörténetet excel fájlba másolhatja az „Export“ lehetőség segítségével, A számlatörténet kinyomtatható a „Nyomtatás“ lehetőség segítségével. 11

Lakossági ügyfelek részére szolgáló változat A számlamozgások áttekintése érdekében adja meg a következő adatokat: a hitelszerződés (számla) száma, melynek forgalmát meg akarja jeleníteni az időintervallumot vagy válassza ki az ajánlatból az „előre definiált időszak“ tételben, vagy az időintervallumból az idősík mozgatása által kiválaszthatja a jóváírt átutalás / terhelési átutalás / vagy az összes átutalás lehetőségét ezt követően válassza ki a „megújítás“ lehetőséget a számlamozgások áttekintése az adott időszakra vonatkozóan megjelenik a monitoron az áttekintésben a következő adatok találhatók: elszámolás dátuma/ valuta = a tranzakció valós dátuma / tranzakció = a tranzakció leírása / összeg / új egyenleg = a tranzakció megvalósulását követő egyenleg / Minden tranzakcióra vonatkozóan lehetséges a „Részletek“ ablak megnyitása, ahol további részleteket talál a tranzakcióról A SZÁMLÁN LEJAZLOTT TRANZAKCIÓ RÉSZLETES ADATAI az átutalás típusa – jóváírás/terhelés az elszámolás dátuma - az a nap, amikor a művelet elszámolásra került valuta – a tranzakció valós dátuma összeg kölcsöntőke kamat illeték késedelmi kamat régi számlaegyenleg új számlaegyenleg az ellenszámla száma – a kedvezményezett – másik fél számlájának száma a készpénzmentes átutalások esetében a bank kódja az ellenszámla megnevezése átutalási jogcímkód (KS) – az ügyfél által megadott számadat, 4 tagú számjel kötőjelek és törtjelek (/) nélkül az átutalás egyedi azonosítója (VS) - az ügyfél által megadott számadat, 10 tagú számjel kötőjelek és törtjelek (/) nélkül specifikus azonosítójel (ŠS) - az ügyfél által megadott számadat, 10 tagú számjel kötőjelek és törtjelek (/) nélkül az átutaló referenciája – az átutalás referencia száma a külföldre irányuló vagy külföldről érkező sima átutalások esetében kommentár – a megvalósított művelet típusának leírása A számlatörténetet excel fájlba másolhatja az „Export“ lehetőség segítségével, A számlatörténet kinyomtatható a „Nyomtatás“ lehetőség segítségével.

Számlák - Kivonatok - Áttekintés / Részletek Kivonatcsoport: számlák meghatározott csoportja, melyek kivonatai egyforma paraméterekkel kerültek generálásra. A kivonatcsoport számának megadása után megjelennek a kivonatcsoport paraméterei, valamint az összes számla száma, melyek kivonata ezen paraméterek alapján jön létre. A kivonatcsoport paraméterei: a kivonatok átvételének módja: választhat a személyes átvétel, a postai úton való megküldés vagy az e-mail között. A kivonatok postán való kézbesítése esetén a kivonatok az Ön által meghatározott címre lesznek kézbesítve. A kivonatok személyes átvétele esetén a kivonatok az Ön számlavezető fiókjában állnak rendelkezésére.

12

kézbesítési cím: tájékoztatás a kézbesítési címről. A kivonatok postai úton történő átvétele esetében a kivonatok kézbesítési címe. a kivonatok elkészítésének gyakorisága: a tétel azt jelzi, milyen időközönként hozzák létre a kivonatokat a kivonat formátuma: standard (A4) A kivonatcsoportban lévő számla: a kivonatcsoportba sorolt számlák listája az utolsó kivonat számának és dátumának feltüntetésével.

Átutalások Átutalások - OTP EURO Átutalások - OTP EURO – Egyszeri Átutalások - OTP EURO – Egyszeri - Meghatározás SEPA átutalási megbízás EUR-ban Egyszeri (EUR-ban vezetett számla) - pénzeszközök (kizárólag EUR-ban) átutalása a megbízó EURban vezetett számlája (a fizető fél számlája) és a kedvezményezett számlája között Szlovákia területén vagy a SEPA országaiban. A megbízás a következő tételeket tartalmazza: • megbízó – a megbízó számlája - az a számla, melyről a pénzeszközök átutalásra kerülnek • a megbízás formátuma – lehetséges a megbízás meghatározási módjának kiválasztása: • Standard (átutalás BBAN alakban megadott számlára) • SEPA (átutalás IBAN alakban megadott számlára) • kedvezményezett - az a számla, melyre a pénzeszközök át lesznek utalva. A számla kiválasztható az előre meghatározott kedvezményezettek adatbázisából. A „megbízás formátuma“ mezőben történt választásnak megfelelően a kedvezményezett számlaszámát BBAN vagy IBAN alakban kell megadni. Szlovákia területén az IBAN alakban megadott számlára törénő utalás esetén nem kell kitölteni a BIC mezőt. A kedvezményezett számlájának megnevezése szintén feldolgozásra kerül és megjelenik a megbízó számlakivonatában. • összeg • az esedékesség dátuma - az a nap, amikor az átutalási megbízásnak elszámolásra kell kerülnie • átutalási jogcímkód (KS) – az ügyfél által megadott számadat, 4 tagú számjel kötőjelek és törtjelek (/) nélkül, csupán az SZK területén belüli átutalásokra vonatkozóan, a külföldi SEPA átutalások esetében ezt az adatot nem használják (alkalmazza a megbízó referenciáját) • az átutalás egyedi azonosítója (VS)- az ügyfél által megadott számadat, 10 tagú számjel kötőjelek és törtjelek (/) nélkül, csupán a SZK területén belüli átutalásokra vonatkozóan, a külföldi SEPA átutalások esetében ezt az adatot nem használják (alkalmazza a megbízó referenciáját) • specifikus azonosítójel (ŠS) - az ügyfél által megadott számadat, 10 tagú számjel kötőjelek és törtjelek (/) nélkül, csupán a SZK területén belüli átutalásokra vonatkozóan, a külföldi SEPA átutalások esetében ezt az adatot nem használják (alkalmazza a megbízó referenciáját) • a megbízó hivatkozása - az átutalás kiegészító információi, kitöltése esetén nem lehetséges az átutalási jogcímkód, az átutalás egyedi azonosítója és a specifikus azonosítójel meghatározása • közlemény a kedvezményezett számára A megbízás egyes tételei helyességének jóváhagyása, és az Ön azonosító berendezése típusa szerinti utólagos azonosítás után a megbízás a megerősítés után továbbításra kerül feldolgozás céljából. 13

A tranzakció feldolgozásra történt fogadásáról szóló információ küldése e-mailre – e-mail üzenet küldésének lehetősége egy előre definiált vagy az Ön által megadott e-mail cím(ek)re a tranzakció feldolgozásra történt fogadásáról. A megerősítés önmagában nem garantálja az átutalási megbízás megvalósítását. E nyomtatvány által EUR átutalást is végrehajthat az EUR-ban vezetett számláról a bank belső számlájára (BBAN alakban – a kedvezményezett számlaszámához tartozó előszámmal és a bank 5200-as kódjával). Valamennyi tétel megadása és jóváhagyása után egy figyelmeztetés jelenik meg, hogy főkönyvi számláról van szó. Az átutalási megbízás csak a jóváhagyást követően küldhető el a bankba.

Átutalások - OTP EURO – Egyszeri - Módosítás/Törlés Csupán a „várakozó“ státuszú egyszeri átutalási megbízás változtatható vagy szüntethető meg, azaz az olyan megbízás, melynek esedékessége jövőbeni dátumú, ezért ebben a táblázatban csupán a várakozó egyszeri átutalások jelennek meg. A számlaszám kiválasztását követően a rendszer felajánlja a feldolgozásra váró átutalási megbízások áttekintését (melyeket az internet banking egyéb csatornáin, illetve közvetlenül a bankfiókban adott meg). A „Módosítás“ kiválasztása után megjelenik az adott átutalási megbízás, mely a következő információkat tartalmazza: • megbízó - a megbízó számlája – az a számla, melyről a pénzeszköz átutalásra kerül • kedvezményezett – az a számla, melyre a pénzeszközök átutalásra kerülnek. A számlát az előre meghatározott számlák adatbázisából is ki lehet választani. A kedvezményezett számlájának megnevezése átkerül a feldolgozásba és a megbízó számlakivonatába is. • összeg • az esedékesség dátuma – ez a tétel internet bankingen keresztül nem módosítható. Amennyiben szükséges az esedékesség dátumának módosítása, szüntesse meg az eredeti egyszeri átutalást és hozzon létre egy újat az igényelt esedékességgel. • átutalási jogcímkód (KS) – az ügyfél által megadott számadat, 4 tagú számjel kötőjelek és törtjelek (/) nélkül, csupán a SZK területén belüli átutalásokra vonatkozóan, a külföldi SEPA átutalások esetében ezt az adatot nem használják (alkalmazza a megbízó referenciáját) • az átutalás egyedi azonosítója (VS) - az ügyfél által megadott számadat, 10 tagú számjel kötőjelek és törtjelek (/) nélkül, csupán a SZK területén belüli átutalásokra vonatkozóan, a külföldi SEPA átutalások esetében ezt az adatot nem használják (alkalmazza a megbízó referenciáját) • specifikus azonosítójel (ŠS) - az ügyfél által megadott számadat, 10 tagú számjel kötőjelek és törtjelek (/) nélkül, csupán a SZK területén belüli átutalásokra vonatkozóan, a külföldi SEPA átutalások esetében ezt az adatot nem használják (alkalmazza a megbízó referenciáját) • a megbízó hivatkozása –az átutalás kiegészítő információi, kitöltése esetén nem lehetséges az átutalási jogcímkód, az átutalás egyedi azonosítója és a specifikus azonosítójel meghatározása • közlemény a kedvezményezett számára • szekvencia - kitöltve A megbízás módosítása és ennek utólagos, az Ön azonosító berendezése típusa szerinti azonosítása és elküldése után az átutalási megbízás módosul. Az eredeti egyszeri átutalás státusza „elszámolás előtt megszüntetett“ lesz, az úonnan létrehozott átutalási megbízás továbbra is „várakozó“ státuszú lesz. Mindkét megbízás látható az Átutalások részletei táblázatban, ahol azonos szekvencia alatt jelennek meg. A „Megszüntetés“ kiválasztásával megszüntetheti az átutalási megbízást, azaz az átutalási megbízás nem kerül elszámolásra. Az Ön azonosító berendezése típusa szerinti utólagos azonosítást követően az átutalási megbízást a rendszer kisorolja a feldolgozási folyamatból és „elszámolás előtt megszüntetett“ státuszú lesz.

14

Átutalások - OTP EURO – Egyszeri – Külföldi pénznemben vezetett számláról adott megbízás Egyszeri megbízás (külföldi pénznemben vezetett számla) – pénzeszközök átutalása (csupán EURban) a megbízó külföldi pénznemben vezetett számlája (a fizető fél számlája) és az átutalás kedvezményezettjének számlája között a SZK területén belül, vagy a SEPA országok között (a kedvezményezett bankja a SEPA fizetési rendszerhez csatlakozott bankok között kell, hogy legyen). Tekintettel a pénznem-ügylet megvalósításának lehetőségére, valamint az egyéni árfolyam hozzárendelésének lehetőségére, ezen átutalások feldolgozása off-line rezsimben történik (a nap végi feldolgozásban kerülnek elszámolásra). A megbízás a következő információkat tartalmazza: • megbízó - a megbízó számlája – az a számla, melyről a pénzeszköz átutalásra kerül • a megbízás formátuma – lehetséges a megbízás meghatározási módjának kiválasztása: • Standard (átutalás BBAN alakban megadott számlára) • SEPA (átutalás IBAN alakban megadott számlára) • kedvezményezett – az a számla, melyre a pénzeszközök átutalásra kerülnek. A számlát az előre meghatározott számlák adatbázisából is ki lehet választani. A „megbízás formátuma“ mezőben a kedvezményezett számlaszámát BBAN, vagy IBAN alakban kell megadni. Az IBAN alakban meghatározott számlaszám esetében a SZK belüli átutalás esetében nem kell kitölteni a BIC mezőt. A kedvezményezett számlájának megnevezése átkerül a feldolgozásba és a megbízó számlakivonatába is. • összeg • szerződéses árfolyam • igen – ha megkötött keretszerződés alapján valósít meg pénznemügyletet; árfolyam – fel kell tüntetni a megállapodásnak megfelelő árfolyam értékét 5 tizedeshelyig • nem – amennyiben nem keretszerződés alapján megvalósuló pénznemügylet realizálásáról van szó • az esedékesség dátuma – az a nap, melyen az átutalásnak meg kell valósulnia • átutalási jogcímkód (KS) – az ügyfél által megadott számadat, 4 tagú számjel kötőjelek és törtjelek (/) nélkül, csupán a SZK területén belüli átutalásokra vonatkozóan, a külföldi SEPA átutalások esetében ezt az adatot nem használják (alkalmazza a megbízó referenciáját) • az átutalás egyedi azonosítója (VS) - az ügyfél által megadott számadat, 10 tagú számjel kötőjelek és törtjelek (/) nélkül, csupán a SZK területén belüli átutalásokra vonatkozóan, a külföldi SEPA átutalások esetében ezt az adatot nem használják (alkalmazza a megbízó referenciáját) • specifikus azonosítójel (ŠS) - az ügyfél által megadott számadat, 10 tagú számjel kötőjelek és törtjelek (/) nélkül, csupán a SZK területén belüli átutalásokra vonatkozóan, a külföldi SEPA átutalások esetében ezt az adatot nem használják (alkalmazza a megbízó referenciáját) • a megbízó hivatkozása – kitöltése esetén nem lehetséges az átutalási jogcímkód, az átutalás egyedi azonosítója és a specifikus azonosítójel meghatározása • közlemény a kedvezményezett számára A megbízás egyes tételei helyességének jóváhagyása, és az Ön azonosító berendezése típusa szerinti utólagos azonosítás után a megbízás a megerősítés után továbbításra kerül feldolgozás céljából. A tranzakció feldolgozásra történt fogadásáról szóló információ küldése e-mailre – e-mail üzenet küldésének lehetősége egy előre definiált vagy az Ön által megadott e-mail cím(ek)re a tranzakció feldolgozásra történt fogadásáról. A megerősítés önmagában nem garantálja az átutalási megbízás megvalósítását. Megj.: Hitelszámlákról megbízásokat végrehajtani nem lehetséges.

15

Átutalások - OTP EURO – Csoportos átutalási megbízás -

több SEPA átutalási megbízás – egyszeri (számla EUR-ban), egy megbízói számláról, a SZK területén lévő kedvezményezett számlájára, vagy a SEPA országokon belül (a kedvezményezett bankja a SEPA fizetési rendszer része kell hogy legyen).

A csoportos megbízás fejléce a következő tételeket tartalmazza: a megbízó számlája – az a számla, melyről a pénzeszközök átutalásra kerülnek lejárati dátum – a csoportos megbízásban minden átutalás számára közös (azonos) átutalások száma – az átutalások száma a csoportos megbízásban (max. 10) teljes összeg – nem kerül kitöltésre, a csoportos megbízás összes átutalásának megadása után az applikáció kitölti 1 / x átutalás – a csoportos megbízás összes (x, max. 10) átutalása közül az első Ezt követi az adott számú átutalás, melyeket az egyszeri OTP EURO (számla EUR-ban) átutalási megbízással megegyező módon kell kitölteni. A csoportos megbízás elküldését követően ez egyszeri átutalási megbízásokká bomlik szét, s így az átutalások az áttekintésekben már önállóan – mint egyszeri átutalási megbízások – szerepelnek (Az átutalások részletei – OTP EURO – Egyszeri átutalás EUR-ban illetve Átutalások – OTP EUROEgyszeri – Módosítás/Törlés). A tranzakció feldolgozásra történt fogadásáról szóló információ küldése e-mailre – e-mail üzenet küldésének lehetősége előre definiált vagy az Ön által megadott e-mail cím(ek)re a tranzakció feldolgozásra történt fogadásáról. A megerősítés önmagában nem garantálja az átutalási megbízás megvalósítását. Megj.: A hitelszámlákhoz kapcsolódóan a csoportos megbízásokra azonos feltételek érvényesek, mint az egyszeri átutalási megbízásokra.

Átutalások - OTP EURO - Állandó Átutalások - OTP EURO - Állandó - Részletek Átutalások - OTP EURO - Állandó – Meghatározás A pénzeszközök rendszeres átutalása (kizárólag EUR-ban) a megbízó (fizető fél) és a kedvezményezett számlája között (mindkét számla EUR-ban) a SZK területén lévő kedvezményezett számlájára, vagy a SEPA országokon belül (a kedvezményezett bankja a SEPA fizetési rendszer része kell, hogy legyen). A megbízás a következő tételeket tartalmazza: • megbízó – a megbízó számlája – az a számla, melyről a pénzeszközök átutalásra kerülnek • a megbízás formátuma - lehetséges a megbízás meghatározási módjának kiválasztása: • Standard (átutalás BBAN alakban megadott számlára) • SEPA (átutalás IBAN alakban megadott számlára) • kedvezményezett - az a számla, melyre a pénzeszközök át lesznek utalva. A „megbízás formátuma“ mezőben történt választásnak megfelelően a kedvezményezett számlaszámát BBAN vagy IBAN alakban kell megadni. Szlovákia területén az IBAN alakban megadott számlára törénő utalás esetén nem kell kitölteni a BIC mezőt. A számla kiválasztható az előre meghatározott számlák adatbázisából. A kedvezményezett számlájának megnevezése szintén feldolgozásra kerül, valamint feltüntetik a megbízó számlakivonatában. • megjegyzés - tetszőleges szöveg - nem kerül át a feldolgozásba • összeg • az első átutalás dátuma • az érvényesség lejárata - ha a dátum nincs megadva, a megbízás a megszüntetéséig érvényes 16

•

gyakoriság - lehet naponta, havonta (az első átutalás napja szerint), havonta, a hónap meghatározott napján, más módon (meghatározott kritériumok szerint), minden x-edik napon (pl. minden 2. napon), stb. átutalási jogcímkód (KS) – az ügyfél által megadott számadat, 4 tagú számjel kötőjelek és törtjelek (/) nélkül, csupán a SZK területén belüli átutalásokra vonatkozóan, a külföldi SEPA átutalások esetében ezt az adatot nem használják (alkalmazza a megbízó referenciáját) az átutalás egyedi azonosítója (VS) - az ügyfél által megadott számadat, 10 tagú számjel kötőjelek és törtjelek (/) nélkül, csupán a SZK területén belüli átutalásokra vonatkozóan, a külföldi SEPA átutalások esetében ezt az adatot nem használják (alkalmazza a megbízó referenciáját) specifikus azonosítójel (ŠS) - az ügyfél által megadott számadat, 10 tagú számjel kötőjelek és törtjelek (/) nélkül, csupán a SZK területén belüli átutalásokra vonatkozóan, a külföldi SEPA átutalások esetében ezt az adatot nem használják (alkalmazza a megbízó referenciáját) a megbízó hivatkozása – kitöltése esetén nem lehetséges az átutalási jogcímkód, az átutalás egyedi azonosítója és a specifikus azonosítójel meghatározása megjegyzés a kedvezményezett számára a megadás dátuma - kitöltve

•

•

•

• • •

Az egyes tételek helyességének jóváhagyása, és az Ön azonosító berendezésének típusa szerinti utólagos azonosítás után a megbízás a megerősítés után továbbítva lesz feldolgozás céljából. A tranzakció feldolgozásra történt fogadásáról szóló információ küldése e-mailre – e-mail üzenet küldésének lehetősége előre definiált vagy az Ön által megadott e-mail címekre a tranzakció feldolgozásra történt fogadásáról. A megerősítés önmagában nem garantálja az átutalási megbízás megvalósítását. Megj.: Az állandó megbízások létrehozási lehetősége nem vonatkozik a hitelszámlákra, külföldi pénznemben vezetett számlákra, valamint a bank belső számláira (előszámmal és a bank kódjával – 5200).

Átutalások - OTP EURO - Állandó - Módosítás/Törlés A számla számának megadását követően, melyhez léteznek állandó átutalási megbízások, ezek táblázat formájú áttekintésben jelennek meg. Az áttekintésben benne foglaltatnak a bankfiókban, valamint az EB más csatornáin keresztül benyújtott állandó átutalási megbízások is. Módosítás A „Módosítás“ kiválasztása után részletesen megjelenik az adott állandó átutalási megbízás, mely a következő információkat tartalmazza: • megbízó - a megbízó számlája - az Ön számlája, melyhez a konkrét állandó átutalási megbízás tartozik • kedvezményezett • a kedvezményezett számlájának előszáma, max. 6 számjegy • a kedvezményezett számlaszáma - max. 10 számjegy • a kedvezményezett bankjának kódja - 4 számjegy • a kedvezményezett számlájának megnevezése – nem kerül át a feldolgozásba és a megbízó számlakivonatába • megjegyzés - tetszőleges szöveg, mely az Ön céljait szolgálja, nem továbbítódik az állandó áutalási megbízással • összeg • a legközelebbi átutalás dátuma - ezen tétel az e-banking által nem módosítható. Amennyiben szükséges a lejárat dátumának módosítása, törölje ki az adott állandó átutalási megbízást és adjon utasítást egy új megbízásra a kért esedékességgel. • az érvényesség lejárata - ha a dátum nincs megadva, az állandó átutalási megbízás a megszüntetéséig érvényes

17

•

gyakoriság – lehetőségek: naponta, havonta (az első átutalás napja szerint), havonta a hónap meghatározott napján, más módon (meghatározott kritériumok szerint) , minden x.dik napon (pl. minden 2. napon), stb. • átutalási jogcímkód (KS) – az ügyfél által megadott számadat, 4 tagú számjel kötőjelek és törtjelek (/) nélkül, csupán a SZK területén belüli átutalásokra vonatkozóan, a külföldi SEPA átutalások esetében ezt az adatot nem használják (alkalmazza a megbízó referenciáját) • az átutalás egyedi azonosítója (VS) - az ügyfél által megadott számadat, 10 tagú számjel kötőjelek és törtjelek (/) nélkül, csupán a SZK területén belüli átutalásokra vonatkozóan, a külföldi SEPA átutalások esetében ezt az adatot nem használják (alkalmazza a megbízó referenciáját) • specifikus azonosítójel (ŠS) - az ügyfél által megadott számadat, 10 tagú számjel kötőjelek és törtjelek (/) nélkül, csupán a SZK területén belüli átutalásokra vonatkozóan, a külföldi SEPA átutalások esetében ezt az adatot nem használják (alkalmazza a megbízó referenciáját) • a megbízó hivatkozása – kitöltése esetén nem lehetséges az átutalási jogcímkód, az átutalás egyedi azonosítója és a specifikus azonosítójel meghatározása • megjegyzés a kedvezményezett számára • a módosítás létrehozásának dátuma - kitöltve • szekvencia - kitöltve A módosítások és az ellenőrzések elvégzése, valamint ezek jóváhagyását követően a rendszer elvégzi az állandó átutalási megbízás módosítását. Az eredeti utasítás az „elszámolás előtt törölve” , az új pedig a „várakozó“ állapotot kapja. Mindkét utasítás megtalálható az Áttekintés/Részletek táblázatban, a „várakozó“ állapotú állandó megbízás esetében viszont módosítani kell azon időtartamot, melyre az áttekintés vonatkozik, azaz az esedékesség mezőben az „-ig“ mezőnek figyelembe kell vennie az állandó megbízás gyakorisága alapján megvalósulandó következő megbízás dátumát. Törlés A „Törlés“re kattintva megjelenik az adott kiválasztott állandó átutalási megbízás. A megerősítést követően ez az átutalási megbízás törlődik. A törölt átutalási megbízás az „elszámolás előtt törölve” státuszt kapja és megtekinthető az Áttekintés/Részletek táblázatban.

Átutalások - OTP EURO - Számlafeltöltés Átutalások - OTP EURO - Számlafeltöltés - Számlafeltöltés EURO-ban Az EUR pénznemű számlafeltöltés a pénzeszközök egyszeri átutalása (csak EUR-ban), egy tulajdonos számlái közt, azaz az átutalás megbízója (fizetője) és kedvezményezettje ugyanaz a személy. A számlákat az Internet bankingben meg kell határozni. Az ilyen típusú átutalást csak EUR-ban vezetett számlák között lehet létrehozni, esetében nem érvényesülnek a tranzakciós limitek. A megbízás a következő tételeket tartalmazza: megbízó - a megbízó számlája – az a számla, melyről átutalásra kerülnek a pénzeszközök kedvezményezett - az a számla, melyre átutalásra kerülnek majd a pénzeszközök. A számla kiválasztható az Internet banking számára meghatározott számlák adatbázisából is. összeg - az átutalás összege EUR-ban esedékesség dátuma - az átutalás igényelt megvalósításának dátuma átutalási jogcímkód - mindig 4 számjegyű adat kötőjelek és törtjelek nélkül az átutalás egyedi azonosítója - max. 10 számjegyű adat kötőjelek és törtjelek nélkül specifikus azonosítójel - max. 10 számjegyű adat kötőjelek és törtjelek nélkül közlemény a kedvezményezettnek Az egyes tételek helyességének jóváhagyását követően a megbízás a megerősítés után továbbítva lesz feldolgozás céljából. Hibásan kitöltött, vagy hiányzó kötelező tétel esetén a rendszer figyelmezteti Önt hibajelentés formájában, és a hibás vagy a hiányzó kötelező adat megkülönböztetett megjelenítésével.

18

A tranzakció feldolgozásra történt fogadásáról szóló információ küldése e-mailre – e-mail üzenet küldésének lehetősége egy előre definiált vagy az Ön által megadott e-mail címekre a tranzakció feldolgozásra történt fogadásáról. A megerősítés önmagában nem garantálja az átutalási megbízás megvalósítását. A bankon belüli számlafeltöltési megbízások létrehozási lehetősége nem vonatkozik a hitelszámlákra.

Átutalások - OTP EURO - Számlafeltöltés - Számlafeltöltés külföldi pénznemben A külföldi pénznemű számlafeltöltés a pénzeszközök egyszeri átutalása (csak külföldi pénznemben), egy tulajdonos számlái közt, azaz az átutalás megbízója (fizetője) és kedvezményezettje ugyanaz a személy. A számlákat az Internet bankingben meg kell határozni. Az ilyen típusú átutalást csak külföldi pénznemben lehet létrehozni, esetében nem érvényesülnek a tranzakciós limitek. A megbízás a következő tételeket tartalmazza: megbízó - a megbízó számlája – az a számla, melyről átutalásra kerülnek a pénzeszközök kedvezményezett - az a devizaszámla, melyre átutalásra kerülnek a pénzeszközök. A számla csak az Internet banking számára definiált számlák adatbázisából választható ki. a számla megnevezése - automatikusan kiegészítésre kerül a kedvezményezett megnevezése összeg - az átutalás összege külföldi pénznemben esedékesség dátuma – előre definiált, aktuális banki nap. Nem lehet megadni más dátumot! átutalási jogcímkód - mindig 4 számjegyű adat kötőjelek és törtjelek nélkül az átutalás egyedi azonosítója - max. 10 számjegyű adat kötőjelek és törtjelek nélkül specifikus azonosítójel - max. 10 számjegyű adat kötőjelek és törtjelek nélkül közlemény a kedvezményezettnek - szöveges információ – max. 35 jel Az egyes tételek helyességének jóváhagyását követően a megbízás a megerősítés után továbbítva lesz feldolgozás céljából. Hibásan kitöltött, vagy hiányzó kötelező adat esetén a rendszer figyelmezteti Önt hibajelentés formájában, és a hibás vagy a hiányzó kötelező adat megkülönböztetett megjelenítésével. A tranzakció feldolgozásra történt fogadásáról szóló információ küldése e-mailre – e-mail üzenet küldésének lehetősége egy előre definiált vagy az Ön által megadott e-mail címekre a tranzakció feldolgozásra történt fogadásáról. A megerősítés önmagában nem garantálja az átutalási megbízás megvalósítását. Megjegyzés: A külföldi pénznemben megvalósítandó számlefeltöltési megbízások létrehozási lehetősége nem vonatkozik a hitelszámlákra.

Átutalások - OTP EURO – Belső banki megbízás külföldi pénznemben Átutalás/fizetés külföldi pénznemben az OTP Banka Slovensko-n belül - mind a meghatalmazó, mind a kedvezményezett számláját az OTP Banka Slovensko a.s.-ben vezeti. A megbízás a következő tételeket tartalmazza: megbízó – a megbízó számlája – az a számla, melyről a pénzeszközök átutalásra kerülnek kedvezményezett - az a számla, melyre a pénzeszközöket átutalják. A számla kiválasztható az előre meghatározott számlák adatbázisából. Az előre meghatározott kedvezményezetteket a „Belső banki megbízás külföldi pénznemben” űrlapon már előre be kell jegyezni, mégpedig az Előre meghatározott kedvezményezettek részben számla neve – megadható a kedvezményezett megnevezése összeg - az átutalás összege külföldi pénznemben esedékesség dátuma - előre meghatározott aktuális banki nap. Egyéb dátum nem adható meg! átutalási jogcímkód - mindig 4 számjegyű adat kötőjelek és törtjelek nélkül az átutalás egyedi azonosítója - max. 10 számjegyű adat kötőjelek és törtjelek nélkül specifikus azonosítójel - max. 10 számjegyű adat kötőjelek és törtjelek nélkül közlemény a kedvezményezettnek - szöveges információ – max. 35 jel 19

Az egyes tételek helyességének jóváhagyása, és az Ön azonosító berendezése típusa szerinti utólagos azonosítás után a megbízás a megerősítés után továbbításra kerül feldolgozás céljából. Hibásan kitöltött, vagy hiányzó kötelező adat esetén a rendszer figyelmezteti Önt hibajelentés formájában, és a hibás vagy a hiányzó kötelező adat megkülönböztetett megjelenítésével. A tranzakció feldolgozásra történt fogadásáról szóló információ küldése e-mailre – e-mail üzenet küldésének lehetősége egy előre definiált vagy az Ön által megadott e-mail címekre a tranzakció feldolgozásra történt fogadásáról. A megerősítés önmagában nem garantálja az átutalási megbízás megvalósítását. Megjegyzés: A külföldi pénznemben megvalósítandó bankon belüli megbízások létrehozási lehetősége nem vonatkozik a hitelszámlákra.

Átutalások - OTP SWIFT Átutalások - OTP SWIFT – Meghatározás Az űrlap az olyan külföldi átutalás (ún. OTP SWIFT külföldi átutalás) létrehozására szolgál, mely nem minősül SEPA átutalásnak – külföldre irányuló fizetés/átutalás külföldi pénznemben vagy EUR-ban, vagy külföldi pénznemben más bankba Szlovákia területén. Az átutalási megbízásnak az Ön - mint az átutalás megbízójának adatain kívül tartalmaznia kell további kötelező és nem kötelező adatokat. Kitöltésük során nem javasolt alfanumerikus jeleken kívül mást is alkalmazni, mivel az átutalás visszautasításra kerülhet, ha a szöveges tételekben idézőjelet, paragrafusjelet és hasonlókal használ. Az átutalási megbízás az alábbi tételeket tartalmazza: megbízó – a megbízó számlája, megnevezése/neve és székhelye/lakcíme - az a számla, melyről átutalásra kerülnek a pénzeszközök. kedvezményezett - a kedvezményezett neve vagy megnevezése és pontos lakcíme, székhelye. Az „előre meghatározott“ mező bejelölésével és a select-ből való kiválasztással, az Előre meghatározott kedvezményezettek részben az előre meghatározott adatok alapján kitölthetők a kedvezményezett, a kedvezményezett bankja és a levelező bank tételek számlaszám/IBAN - a kedvezményezett teljes számlaszáma alapformában (BBAN) vagy IBAN alakban úgy, ahogy azt az Ön számára a címzett megadta. Tartalmazhat alfanumerikus jeleket (max. 34 jel), pl. alapforma: 1234566-1255, IBAN: IT40X054281110110000 0123. Ajánljuk, hogy a címzettől a számlászámot IBAN alakban kérje el, miáltal elkerüli a címzett bankjától származó utólagos illetékek felszámolását. A számlának IBAN alakúnak kell lennie, ha az átutalás kedvezményezettjének országa az Európai Gazdasági Térség tagállamai közé tartozik, illetve ha SEPA átutalásról van szó. Az applikáció ellenőrzi a számla IBAN alakjának helyességét, és ha a számla IBAN alakja nem felel meg, az átutalást elküldik ugyan, de Ön kiteszi magát annak a kockázatnak, hogy a külföldi bankok utólagos illetékeket számolnak fel. Az IBAN alakú számla nem tartalmazhat kötőjelet, törtvonalat, pontokat, és a számlaszámot összefüggő sorban kell feltüntetni, szóközök nélkül. A kedvezményezett bankja: SWIFT/BIC kód - a kedvezményezett bankjának kódolt swift címe 8 vagy 11 jellel (nagy alfabetikus, esetleg numerikus jelek, pl. az OTP Banka Slovensko, a.s. BIC kódja = OTPVSKBX) a bank neve - a kedvezményezett bankjának teljes neve a bank címe – a város, esetleg az utca és az ország neve nemzeti clearing kód - ha fel van tüntetve a fizetési instrukcióban. pl. a német bankok részére „BL+8 numerikus jel“ alakban, USA „FW+9 numerikus jel“ alakban, Olaszország “ABI+5“, „CAB+5“ levelező bank (az a bank, melynek közvetítésével az átutalás megvalósul, amennyiben a kedvezményezett megnevezi az átutalási megbízásában) SWIFT/BIC kód - a kedvezményezett levelező bankjának kódolt swift címe (nem kötelező adat) a bank neve - a kedvezményezett levelező bankjának teljes neve

20

a bank címe – a város, ország, esetleg a nemzeti clearing kód, vagy a bank számlájának száma (ha szerepel az átutalási megbízásban) - kötelező adat, ha meg van adva a bank neve, nemzeti clearing kód - ha fel van tüntetve az átutalási utasításban Egyéb utasítások: az átutalás pénzneme - az a pénznem, melyben az átutalást végrehajtják az átutalás összege - az összeg 2 tizedes helyre pontosítva, (HUF és JPY kivételével, ahol az összeget egész szám formájában kell megadni ) az esedékesség dátuma - az a dátum, amikor meg kell valósítani az átutalást a megbízó számlájáról, max 5 banki nappal előre. Ha az esedékesség napja szabad-, vagy ünnepnapra esik, az átutalás a következő banki napon lesz feldolgozva. Ha az átutalási megbízás az esedékesség napján 13.30 óra után lesz benyújtva, az átutalás a következő banki napon kerül feldolgozásra. az átutalás rendeltetése - a tranzakció pontos és részletes leírása, pl. gép javításáért vagy szállításért kiállított számla. Ez az adat eljut az átutalás kedvezményezettjéhez. fizetési jogcím - a fizetés céljának számmal történő kifejezése, összhangban kell lennie a fizetés célja mezőben feltüntetett szöveggel, kiválasztható a select-ből rendelkezés az illetékekről - annak megjelölése, hogy ki fizeti a megbízó, a kedvezményezett és a közvetítő bank illetékeit. Kiválasztása történhet a select-ből. prioritás N = Normal - valuta spot (2 banki munkanap) az átutalásnak a levelező bank számláján való elszámolására, U = Urgent - a valuta spotnál korábbi időpontban való elszámolás lehetősége (pótdíj ellenében) szerződéses árfolyam igen - ha keretszerződés alapján megkötött árfolyamügyletet valósít meg; árfolyam - megadni a szerződéses árfolyamot 5 tizedeshelyre pontosan; nem - ha az ügyfél nem keretszerződés alapján valósít meg árfolyamügyletet egyéb kiegészítő adatok - feltüntetni azon adatokat, melyek összefüggésben vannak az átutalással, pl. egyéb adatok a fizetési instrukcióból a fizetés irányítására vonatkozóan. E mező tartalma nem jut el az átutalás kedvezményezettjéhez kapcsolattartó személy - a kapcsolattartó személy neve telefon, e-mail - telefon, vagy e-mail kapcsolat Az egyes tételek helyességének jóváhagyása, és az Ön azonosító berendezése típusa szerinti utólagos azonosítás után a megbízás a megerősítés után továbbításra kerül feldolgozás céljából. Hibásan kitöltött, vagy hiányzó kötelező adat esetén a rendszer figyelmezteti Önt hibajelentés formájában, és a hibás vagy a hiányzó kötelező adat megkülönböztetett megjelenítésével. A megadott OTP SWIFT átutalásra vonatkozó átutalási megbízást on-line rezsimben nem lehet megszüntetni, sem módosítani. Az átutalási megbízás részletes megjelenítésében az OTP direkt képernyőjén megjelenik a „Létrehozás dátuma és ideje“, a megvalósított átutalás ellenőrzésének esetére. A tranzakció feldolgozásra történt fogadásáról szóló információ küldése e-mailre – e-mail üzenet küldésének lehetősége egy előre definiált vagy az Ön által megadott e-mail címekre a tranzakció feldolgozásra történt fogadásáról. A megerősítés önmagában nem garantálja az átutalási megbízás megvalósítását. Megjegyzés: Az OTP SWIFT átutalási megbízás a hitelszámlákra és megtakarítási számlákra.

létrehozási lehetősége

nem

vonatkozik

Átutalások - OTP SWIFT – Terhelési avízó A számlaszám, valamint azon időszak megadása után, melyre vonatkozóan kéri a tartozás (debit) avízókat a külföldre megvalósított OTP SWIFT átutalásokról („elszámolva“ státusz), a képernyőn megjelenik az adott számla terhelési (debit) avízóinak áttekintése. Amennyiben a számla számát nem határozza meg pontosan, megjelennek az IB-ban definiált, az Ön összes számlájáról elvégzett külföldi átutalás terhelési (debit) avízói. A „Részletek“-re kattintva megjelennek az egyes, az átutalás címzettjének megküldött szóbanforgó átutalást közelebbről azonosító tételek. 21

Átutalások - OTP SWIFT - Jóváírási avízó A számlaszám, valamint azon időszak megadása után, melyre vonatkozóan kéri a jóváírási avízókat a külföldről megvalósított OTP SWIFT átutalásokról (jóváírás az Ön számláján), a képernyőn megjelenik az adott számla jóváírási avízóinak áttekintése. Amennyiben a számla számát nem határozza meg pontosan, megjelennek az IB-ban definiált, az Ön összes számlája javára elvégzett külföldi átutalás jóváírási avízói. A „Részletek“-re kattintva megjelennek az egyes, külföldről fogadott átutalást közelebbről azonosító tételek a swift jelentésnek megfelelően.

Átutalások - OTP SWIFT - Módosítás/Törlés Csak az alábbi lejárati dátumú OTP SWIFT átutalási megbízásra küldhet Módosítási vagy Törlési kérelmet: az adott napra, a jövőre, vagy az adott napnál max. 30 naptári nappal korábbira. Az adott OTP SWIFT átutaláshoz kapcsolódó Módosítási vagy Törlési kérelmet az azon számlaszám szerinti áttekintésben ábrázolt átutalási menüből küldheti el, mely számlaszámról az eredeti átutalási megbízás létrehozásra került, tekintet nélkül az átutalás státuszára. A számlaszám kiválasztását követően a rendszer felkínálja Önnek az IB-csatornán és a közvetlenül a bankfiókban megadott átutalási megbízások áttekintését is. A „Módosítani“ vagy „Törölni“ lehetőség kiválasztását követően részletes formában megjelenik az adott kiválasztott átutalási megbízás, mely tartalmazza az eredeti átutalási megbízás minden tételét, miközben tartalmazhatja a bank oldaláról már kitöltött adatokat is – abban az esetben, ha az OTP SWIFT már feldolgozásra került a bankban. Minden átutalási megbízás tartalmazza az Átutalás Referenciaszámát, melyet a banki rendszer rendel hozzá, s mely egyedi minden egyes OTP SWIFT esetében (a számlakivonatban ez a specifikus azonosítójel). A kért menüpont jóváhagyása után az Ön kérelme átkerül a bankba, és egyidejűleg új tranzakció azonosítóval besorolásra kerül az átutalási megbízások áttekintésének „OTPDirekt tranzakciók“ részébe (az átutalások típusa szerinti ábrázolás), ahol részletesen feltüntetésre kerül az átutalás eredeti szekvenciája és Referenciaszáma is. Az eredetileg megadott átutalási megbízás továbbra is ábrázolásra kerül az Áttekintés/Részletek táblázatban, az eredeti szekvencia alatt, az eredeti adatokkal. A bank által megkapott, a sima átutalás Módosítására vagy Törlésére irányuló kérelem az átutalás feldolgozási stádiumának függvényében kerül elfogadásra és biztosításra, amiről az átutalás státusza ad információt: a sima átutalásra vonatkozó átutalási megbízás státusza nem „elszámolt“ (a státusz „verify“ vagy „approve“), azaz az átutalás a banki rendszerben kerül feldolgozásra és nem került külföldre kiküldésre, az eredeti átutalási megbízás az Ön kérelme alapján módosul, majd elszámolásra vagy megszüntetésre kerül (a státusz: elszámolás előtt megszüntetett) a sima átutalásra vonatkozó átutalási megbízás státusza „elszámolt“, azaz az eredeti átutalás már kiküldésre került külföldre, a Módosítási vagy Törlési kérelem a hatályos bankközi szokásrend értelmében kerül elintézésre, miközben minden, az elküldött átutaláshoz kapcsolódó utólagos kérelemért az OTP és a külföldi bankok is kezelési díjat számolnak fel.

Átutalások - OTP EXPRESS Alkalmazza kérem az OTP SWIFT átutalást – amennyiben az átutalás kedvezményezettjének bankja az OTP Group csoportba tartozó BIC kóddal rendelkezik az alábbi táblázatból, az átutalás pénzneme EUR vagy USD (az OTP Magyarország esetében HUF is). Az átutalás OTP Express átutalásként kedvezőbb (OTP Express) feltételekkel valósul meg.

A BANK MEGNEVEZÉSE OTP Bank Nyrt Budapest, Hungary

22

BIC OTPVHUHB

OTP Banka Slovensko as, Szlovákia

OTPVSKBX

DSK Bank EAD Sofia, Bulgária

STSABGSF

OTP Bank Romania SA Bucharest, Románia

OTPVROBU

OTP Banka Hrvatska DD Zadar, Horvátorzság

OTPVHR2X

OTP Banka Srbija AD Novi Sad, Szerbia

OTPVRS22

Closed Joint Stock Company OTP Bank Kiev, Ukrajna

OTPVUAUK

OPEN JOINT Oroszország

STOCK

COMPANY

OTP

BANK

Moscow,

Crnogorska Komercijalna Banka AD Podgorica, Montenergói Köztársaság

OTPVRUMM CKBCMEPG

Bankkártyák Olyan fizetőeszköz, mely közvetítésével készpénz vagy készpénzmentes formájú fizetési műveletek zajlanak le annak a számlának a terhére/javára, melyhez a bankkártyát kiállították.

Bankkártyák – Áttekintés / Részletek Áttekintést nyújt az összes bankkártyáról, melyek az Ön számláihoz lettek kiállítva. A következő tételekhez kapcsolódó információkat jeleníti meg: a bankkártya száma - a bankkártya elülső oldalán szereplő, személyre szóló adat jellegű 16 jegyű szám. Az információk kiszivárgása elleni nagyobb fokú védelem érdekében némely szám *jellel helyettesítődik a kártya típusa – a kártyatermék megnevezése státusz – a bankkártya állapotáról adott aktuális információ (pl. aktív, letiltott, ...) érvényesség - a bankkártya lejártának dátuma év/hónap (éé/hh) formátumban, szintén személyre szóló adat jelleggel a kártya elülső oldalán. A bankkártya a lejárat után automatikusan megújításra kerül, amennyiben a számlatulajdonos, akinek a bankkártyát kiadták, nem kérelmezi a bankkártya meg nem újítását az érvényes, A bankkártyák kibocsátására és használatára vonatkozó Üzleti feltételek szerint az OTP Banka Slovensko, a.s.-ben A bankkártya részletes paraméterei a „Művelet“ gombra kattintva tekinthetők meg. A következő tételeket tartalmazza: a kártya száma számlaszám - a számla száma, amelyhez a bankkártyát kibocsátották dombornyomásos név – a bankkártya birtokosának neve reálisan feltüntetve a bankkártya elülső oldalán a kártya típusa státusz - aktuális információ a bankkártya állapotáról érvényesség - a bankkártya lejártának dátuma év/hónap (éé/hh) formában. napi limitek - meghatározzák a tranzakciók maximális összegét egy nap folyamán, az egyes bankkártyákat elfogadó berendezéseken (ATM-ek, POS-terminálok, imprinterek). A maximális napi limit behatárolja a tranzakciók maximális napi összegét. bankkártya tranzakciók kivonata - a bankkártyához kapcsolódó kiegészítő szolgáltatás. A bankkártyával bonyolított, elszámolt tranzakciók havi kivonata azon kártyára vonatkozóan, melyhez a szolgáltatást megrendelték. A szolgáltatás díját az OTP Banka Slovensko, a.s. pénzügyi és egyéb szolgáltatásaira vonatkozó aktuális Árjegyzéke alapján határozzák meg. biztosítás - a bankkártyához kapcsolódó kiegészítő szolgáltatás. A szolgáltatás díját az OTP Banka Slovensko, a.s. pénzügyi és egyéb szolgáltatásaira vonatkozó aktuális Árjegyzéke alapján határozzák meg. Az OTP Banka Slovensko a.s. a bankkártyákhoz utasbiztosítást is 23

nyújt a Groupama Garancia poisťovňa, a.s. biztosító közreműködésével. A „Művelet“ gombra kattintva a menü alábbi részeiben leírt egyéb funkcionalitások is rendelkezésére állnak: a POS limit hosszútávú módosítása az ATM limit hosszútávú módosítása a POS limit egyszeri átmeneti módosítása a kártya letiltása Az adott funkcionalitások leírása alább található.

Bankkártyák - Kártyahasználat A bankkártya/bankkártyák használatára vonatkozó tételek jelennek meg az adott kiválasztott időszakra vonatkozólag, maximum az utolsó 90 napra visszamenőleg és legfeljebb az utolsó 100 tétel terjedelemben.

Bankkártyák - Limitek / A limitek módosítása • Hosszú távú limitmódosítás E funkcionalitás felhasználásával a módosítás visszavonásáig megváltoztatható a megadott bankkártya-számokra vonatkozóan a kártya POS és ATM limitje. A limit maximális megengedett limitjét a bank szabja meg. A maximális limitérték túllépése esetén a rendszer kijelzi annak mértékét. Az érték helyes kitöltését követően, majd ennek visszaigazolása által a rendszer befogadja a limitmódosítást és ennek elfogadása esetén a képernyő Áttekintés/Részletek részében is aktualizálja a limit értékét. Egyszeri ideiglenes limitmódosítás A bankkártyán beállított POS limitet módosítja a kért értékre, maximum 16 000 EUR-ig - egy bizonyos, Ön által megszabott limitált ideig. A limitmódosítás jóváhagyása a maximálisan megengedett értéken kívül annak a számlának a rendelkezésre tartási egyenleg-értékével is összefüggésben van, melyhez a bankkártyát kiadták, tehát az engedélyezett számlahitel összege ez esetben nem döntő fontosságú. A rendszer jelzi az egyenleg értékének esetleges túllépését. A limitmódosítás által a limit összege emelhető, de csökkenthető is a fent említett korlátozás alapján. A limitmódosítás beállításának feltétele a bankkártya számának kiválasztása, melyre vonatkozóan a limitmódosítást igényeljük. Ezt követően az alábbi tételek kitöltése szükséges: - a kártyás fizetés új limitje - a bankkártya limitmódosítása érvényességének időtartama a bankkártyával megvalósított következő tranzakcióra vonatkozóan, az időtartam egész óránként emelhető 1-től 24-ig. Minden, egyszeri átmeneti limitmódosítási igény egy tranzakció megvalósítására szolgál tekintet nélkül a megszabott órák számára. É tranzakció megvalósulását követően automatikusan visszaáll az utolsóként beállított hosszútávú limit. Az egyszeri limitmódosítás-szolgáltatás a folyószámlákhoz kibocsátott összes bankkártya-típus esetében elérhető. A limitmódosítás esetén ez ugyancsak aktualizációra kerül az Áttekintés/Részletek POS limit és max. limit tételében, minden bankkártyára vonatkozóan egyénileg.

Bankkártyák – Bankkártya kibocsátása Az Internet bankingen keresztül bankkártya csupán a számla tulajdonosa részére rendelhető meg. Megrendelhetők a Maestro és Visa Electron nemzetközi bankkártyák, amennyiben ezek már nem találhatóak az „Áttekintés/Részletek“ képernyőn. Amennyiben a rendszer a: „Nem áll rendelkezésére semmilyen termék“ üzenetet írja ki, nem lehetséges semmiféle bankkártya megrendelése. A megrendeléskor a felajánlott bankkártya-típusokból kell választani, majd ezt követően ellenőrizni és kitölteni az alábbi tételeket: • a kártya megnevezése – a termék típusa • napi limitek (ATM és POS) – a bankkártyákat elfogadó egyes berendezéseken egy nap során végrehajtható tranzakciók maximális összegét szabják meg. Ezek maximális összegét a maximális napi limit fix beállítása szabja meg. Az adatok kitöltését és megerősítését követően (utólagos megerősítés) a bankkártya kibocsátási kérelmét a rendszer elküldi. A megrendelt bankkártyát a bankfiókban veheti át.

24

Bankkártyák – Letiltás Csupán az aktív státuszú bankkártya tiltható le. Főként az alábbi esetekben ajánljuk a bankkártya letiltását: A kártya elvesztése esetén A PIN azonosítószám valakinek való elárulása esetén, amennyiben nem lehetséges annak azonnali megváltoztatása A kártya másolásának (skimmingjének) gyanúja esetében A bankkártya letiltását a bankkártyák Áttekitnés/Részletek részében lehet leellenőrizni a státusz tételben.

Kérelmek Kérelmek - Értesítés Az értesítés SMS, vagy e-mail üzenet küldésére szolgál a számlaegyenlegére vagy a számláján végbemenő pénzforgalomra vonatkozóan, az Ön által megszabott kritériumoknak megfelelően. A bevezetésben az értesítések jelenlegi beállítása jelenik meg, „SMS értesítés“ és „E-mail értesítés“ tételek szerinti bontásban. Megjelenik az a számlaszám, melyhez az értesítést aktiválták és annak a mobiltelefonnak a száma, ahová az SMS üzenetet küldik. A „Részletek“ kiválasztásával a következő információk jelennek meg: Mobil, e-mail - a mobiltelefon száma, vagy az e-mail, ahová a notifikációs üzenetet megküldjük küldés – azok a feltételek, melyek alapján megvalósul az értesítés elküldése az Ön mobiltelefonjára. Ezen feltételek a következők lehetnek: o bizonyos meghatározott limit alá csökkenés esetén - az egyenleg meghatározott limit alá csökkenése esetén értesítést küldünk a rendelkezésre álló pénzeszközök összegéről o az egyenleg meghatározott limitjének túllépése esetén – abban az esetben küldünk értesítést, amennyiben a számlaegyenlege meghaladja a beállított limitértéket o a számlán meghatározott érték feletti tranzakció esetében – a tranzakció részleteit tartalmazó üzenetet küldünk, amennyiben az Ön számláján az Ön által megszabott értéket meghaladó jóváírt/terhelési tranzakció valósult meg. Amennyiben „0“ (zéró) érték kerül beállításra, értesítő üzenet kerül megküldésre az Ön számláján megvalósuló valamenyi tranzakciót követően. o a meghatározott limitértéket meghaladó bankkártya műveletek esetén – abban az esetben küldünk értesítő üzenetet, amennyiben a bankkártyával végzett tranzakció összege magasabb, mint a beállított limitérték. Amennyiben „0“ (zéró) érték kerül beállításra, értesítő üzenet kerül megküldésre az összes kártyával végrehajtott tranzakciót követően. o rendszeres tájékoztatás a számla egyenlegéről - a beállított feltételek alapján tájékoztatást kap a banktól a rendelkezésre álló számlaegyenlegéről, valamint kiegészítő információt a számla számviteli egyenlegéről. periódus - az az időszak, mely folyamán a bank SMS üzenetet küldhet a mobiltelefonjára. A beállított időszak (periódus) után megvalósult tranzakciókra vonatkozó tájékoztatást a következő beállított perióduson belül küldi el a bank nyelv – az értesítés nyelvének kiválasztási lehetsége Új értesítés hozzáadása a „Hozzádás“ kiválasztása által lehetséges. Megjelenik az értesítés hozzáadására szolgáló űrlap. A számlaszám, mobiltelefon szám vagy e-mail kiválasztását követően definiálhatók az értesítés megküldésének további lehetőségei:

25

A „Tájékoztatás megküldése az egyenleg változása esetén“ lehetőség kiválasztása esetén ki kell választani az alábbi lehetőségekből a megfelelőt: o bizonyos meghatározott limit alá csökkenés esetén - az egyenleg meghatározott limit alá csökkenése esetén értesítést küldünk a rendelkezésre álló pénzeszközök összegéről o az egyenleg meghatározott limitjének túllépése esetén – abban az esetben küldünk értesítést, amennyiben a számlaegyenlege meghaladja a beállított limitértéket o a számlán meghatározott érték feletti tranzakció esetében – a tranzakció részleteit tartalmazó üzenetet küldünk, amennyiben az Ön számláján az Ön által megszabott értéket meghaladó jóváírt/terhelési tranzakció valósult meg. Amennyiben „0“ (zéró) érték kerül beállításra, értesítő üzenet kerül megküldésre az Ön számláján megvalósuló valamenyi tranzakciót követően o a meghatározott limitértéket meghaladó bankkártya műveletek esetén – abban az esetben küldünk értesítő üzenetet, amennyiben a bankkártyával végzett tranzakció összege magasabb, mint a beállított limitérték. Amennyiben „0“ (zéró) érték kerül beállításra, értesítő üzenet kerül megküldésre az összes kártyával végrehajtott tranzakciót követően. A „rendszeres tájékoztatás az egyenlegről“ választási lehetőség kiválasztása esetében az alábbi információk jelennek meg: o kikapcsolva – a bank nem fog Önnek rendszeresen tájékoztató üzenetet küldeni a kiválasztott számlán rendelkezésre álló egyenlegről o naponta – naponta egyszer kerül megküldésre a kiválasztott számlán rendelkezésre álló egyenlegről adott tájékoztatás o a hét bizonyos napján - a kiválasztott számlán rendelkezésre álló egyenlegről adott tájékoztatás a hét kiválasztott napján kerül megküldésre (1 - 7, azaz hétfő - vasárnap) o a hónap bizonyos napján - a kiválasztott számlán rendelkezésre álló egyenlegről adott tájékoztatás a hónap kiválasztott napján kerül megküldésre (1 - 31). SMS értesítés esetében kitöltheti az időszakot is. Ennek kiválasztása által beállítható az az időszak, mely folyamán az SMS üzenetek elküldhetők, (a kiválasztott értesítések). Az alábbi lehetőségek közül választhat: a nap 24 órájában - a kiválasztott számla módosulását követően azonnal SMS üzenetben értesítjük 6.00-tól 22.00 óráig - az Ön mobiltelefonjára csupán a 6:00 és 22:00 óra közti időszakban küldünk üzeneteket. Az adott számlán más időpontban megvalósult változásokról a legközelebbi beállított időpontban küldünk értesítést. xx:xx-től xx:xx időpontig – csupán az Ön által megszabott időpontok közt fogunk Önnek SMS üzeneteket küldeni. Az adott számlán más időpontban megvalósult változásokról a legközelebbi beállított időpontban küldünk értesítést. Új értesítés hozzáadását a „Hozzáadás“ gomb segítségével éri el. Az aktív értesítés módosítását az értesítés részletes képernyőjén található nyílra kattintva és a „Módosítás“ menüpontra kattintva valósíthatja meg, az új adatok megfelelő mezőkbe történő bevitelével. A módosítások elvégzését követően a „Mentés“ gombra klikkelve a képernyőn megjelenik az értesítés a beállítás elfogadásáról és az aktualizált beállítások aktívvá válnak. Az értesítés megszüntetését annak deaktiválásával éri el (a kiválasztott értesítés „megjelölésének megszüntetésével“). A „Mentés“ gombra kattintva az értesítés deaktiválódik és a képernyőn megjelenik az értesítés az új beállítás elfogadásáról. Aktív értesítést az értesítések részletes képernyőjén található nyílra kattintva és a „Törlés“ lehetőség kiválasztásával szüntethet meg, majd a „Törlés“ lehetőség ezt követő, ismételt megerősítésével az értesítés részletes képernyőjén.

Kérelmek – Bankkártya-kibocsátás Az Internet bankingen keresztül bankkártya csupán a számla tulajdonosa részére rendelhető meg. Megrendelhetők a Maestro és Visa Electron nemzetközi bankkártyák, amennyiben ezek már nem

26

találhatóak az „Áttekintés/Részletek“ képernőn. Amennyiben a rendszer a: „Nem áll rendelkezésére semmilyen termék“ üzenetet írja ki, nem lehetséges semmiféle bankkártya megrendelése. A megrendeléskor a felkínált bankkártya-típusokból kell választani, majd ezt követően ellenőrizni és kitölteni az alábbi tételeket: • a kártya megnevezése – a termék típusa • napi limitek (ATM és POS) – a bankkártyákat elfogadó egyes berendezéseken egy nap során végrehajtható tranzakciók maximális összegét szabják meg. Ezek maximális összegét a maximális napi limit fix beállítása szabja meg. Az adatok kitöltését és megerősítését követően (utólagos megerősítés) a bankkártya kibocsátási kérelmét a rendszer elküldi. A megrendelt bankkártyát a bankfiókban személyesen veheti át.

Kérelmek – Alszámla létrehozása Folyószámla Elektronikus számla nyitása már létező, bankfiókban létrehozott számlához. A termék kiválasztása és a választás megerősítése után az alszámla automatikusan létrejön. A létrehozott alszámla száma megjelenik a főképernyőn mint a folyószámla alszámlája az adott pénznemben, 0,- EUR egyenleggel. A folyószámla alszámlájának nyomtatott kivonatait az 1-es kivonati csoport részére meghatározott módon és gyakorisággal készítik el és kézbesítik.

Megtakarítási számla A termék kiválasztása és a választás megerősítése után a megtakarítási számla automatikusan létrejön. A létrehozott megtakarítási számla száma megjelenik a főképernyőn mint 0 EUR egyenlegű megtakarítási számla. A megtakarítási számla nyomtatott kivonatait az 1-es kivonati csoport részére meghatározott módon és gyakorisággal készítik el és kézbesítik.

Lekötött betét Lekötött betét-alszámla csak akkor hozható létre, ha az a számla, melyről Ön a pénzt a betétre utalja, elégséges egyenleget mutat. Szabja meg az alábbi tételeket: az alapszámla száma – az a számlaszám, melyről a létrehozott lekötött betét-alszámlára a pénzeszközöket átutalják. A számla számát a select-ből való kiválasztással határozza meg (a „select“ az Ön tulajdonában lévő folyószámla-alapú számlákat tartalmazza, melyeket az OTP Bankaban vezet – melyek az EB részére aktívak). A select-ből válasszon olyan pénznemű számlát, mely pénznemben a lekötött betéti-alszámlát létre kívánja hozni termék – válassza ki a lekötött betét-alszámla termék típusát a lekötött betét összege – az az összeg, melyet átutal a lekötött betét-alszámlára. Az összeg legalább a bank által az adott termék-típusra vonatkozóan bejelentetett kötelező minimális egyenleg összeg kell hogy legyen. A betét lejárata – a lekötött betét-alszámla érvényességének időtartama. Az elektronikus formában létrehozott, EURO-ban vezetett lekötött betét-alszámla lejárata 7-től 365 napig terjed. Az elektronikus formában létrehozott, külföldi pénznemben vezetett lekötött betétalszámla esetében a betét lejárata 1, 3, 6 vagy 12 hónap (HUF esetében lehetséges még a 2 és a 9 hónapos időszak). A kamatok elszámolásának lehetőségei – a kamatok elszámolásának időpontja a lekötött betét-alszámla lejárati idejével megegyező, vagy a lekötött betét-alszámla megújításával megegyező dátum. A "Kamatok hozzáírása" kiválasztásával a lekötött betét-alszámla kamatainak ugyanazon lekötött betét-alszámla kölcsöntőkéjéhez való hozzáírásának lehetőségét választja. A "Kamatok átutalása" lehetőség kiválasztása esetén a select-ből ki kell választani vagy be kell írni annak a folyószámlának a számát, melyre át kívánja utalni a kamatot a kamat elszámolásának napján. A kamatok átutalására szolgáló számla pénzneme meg kell, hogy egyezzen a lekötött betét-alszámla pénznemével. Teendő a lekötött betét-alszámla lejáratakor - Az "Automatikus megújítás“ lehetőség a lekötött betét-alszámla lejárati napon történő automatikus megújulását jelenti. Az "Egyenleg átutalása a meghatározott számla javára, megszüntetés" lehetőség az egyenleg bizonyos kiválasztott számlára történő átutalását és a lekötött betét-alszámla megszüntetését jelenti. Az egyenleg átutalására szolgáló számlát kiválaszthatja a selectből 27

vagy megadhatja az OTP Bankában vezetett folyószámla számát. A lekötött betét egyenlegének átutalására szolgáló számla pénzneme meg kell, hogy egyezzen a lekötött betét-alszámla pénznemével. A létrehozás igazolása előtt a rendszer felkínálja a létrehozandó lekötött betét-alszámla ellenőrzését, majd ennek jóváhagyását követően létrejön a lekötött betét alszámlája. A lekötött betét-alszámla létrehozásának visszaigazolását követően a főképernyőn megjelenik a létrehozott lekötött betétalszámla száma, mint az adott péznemben vezetett lekötött betét-alszámla.

A lekötött betét-alszámla módosítása A lekötött betét-alszámla select-ből történő kiválasztását követően a rendszer megjeleníti a lekötött betét-alszámla paramétereit. A "Módosítás" lehetőség kiválasztásával módosíthatja a lekötött betétalszámla alábbi egyes tételeit: A kamatok elszámolásának lehetőségei - a kamatok elszámolásának időpontja a lekötött betét-alszámla lejárati idejével megegyező, vagy a lekötött betét-alszámla megújításával megegyező dátum. A "Kamatok hozzáírása" kiválasztásával a lekötött betét-alszámla kamatainak ugyanazon lekötött betét-alszámla kölcsöntőkéjéhez való hozzáírásának lehetőségét választja. A "Kamatok átutalása" lehetőség kiválasztása esetén a select-ből ki kell választani vagy be kell írni annak a folyószámlának a számát, melyre át kívánja utalni a kamatot a kamat elszámolásának napján. A kamatok átutalására szolgáló számla pénzneme meg kell, hogy egyezzen a lekötött betét-alszámla pénznemével. Teendő a lekötött betét-alszámla lejáratakor - Az "Automatikus megújítás“ lehetőség a lekötött betét-alszámla lejárati napon történő megújulását jelenti. Az "Egyenleg átutalása a meghatározott számla javára, megszüntetés" lehetőség az egyenleg bizonyos kiválasztott számlára történő átutalását és a lekötött betét-alszámla megszüntetését jelenti. Az egyenleg átutalására szolgáló számlát kiválaszthatja a selectből vagy megadhatja az OTP Bankában vezetett folyószámla számát. A lekötött betét egyenlegének átutalására szolgáló számla pénzneme meg kell, hogy egyezzen a lekötött betét-alszámla pénznemével. A módosítások visszaigazolását követően a lekötött betét-alszámla módosul.

Kérelmek – Általános kérelem Ez a funkció a banknak szánt üzenetek küldésére szolgál. A kérelem témájának kiválasztását követően megjelenik a kérdés beírására szolgáló képernyő. Kiválaszthatja, milyen formában juttassa el Önnek a bank a választ – a bank internet bankingon keresztül küldött üzenete formájában, vagy email formában az Ön által megszabott e-mail címre, esetleg alkalmazottunk léphet Önnel kapcsolatba az Ön által megadott telefonszámon.

Beállítások Beállítások – Előre meghatározott kedvezményezettek Az űrlapok karbantartása Az űrlap kiválasztása – Az űrlapok típusai – válassza ki a táblázatból az űrlap (átutalási megbízás) típusát, melyekre vonatkozóan előre be szeretné állítani a beírandó adatokat: OTP SWIFT – azon külföldi átutalások adatainak előre definiálása, melyek nem SEPA átutalások Belföldi pénzforgalom / SEPA – a belföldi és a SEPA külföldi átutalások EUR pénznemben Belső banki átutalás külföldi pénznemben – az OTP Banka-ban vezetett számlák közti, külföldi pénznemben megvalósított átutalások esetén Új sablon

28

A „+Új űrlap“ lehetőségre kattintva megjelenik a kiválasztott típusú űrlap sablonja – „Új űrlap létrehozása“. Az űrlap kitöltése közben a beadott adatokat ugyanolyan módon ellenőrizzük, mint az átutalási megbízások meghatározásakor (lásd az átutalási megbízások létrehozására vonatkozó részt), ezen felül be lehet állítani, hogy a sablon felhasználásával készített átutalási megbízás esetében igényli-e a megerősítést vagy sem. Az OTP SWIFT átutalások esetében tartalmazza a kedvezményezett nem IBAN alakban lévő számlájához való beleegyezést, amennyiben ilyet alkalmaz. Az előre definiáltként használandó adatok kitöltését követően igazolja a választást a „Hozzáad“ kiválasztásával. Az így előkészített sablon megjelenik a bizonyos kiválasztott típus sablonjainak aktualizált listájában a „Megújítás“-ra kattintást követően. Az így létrehozott sablonok azt teszik lehetővé, hogy az átutalás meghatározásakor nem lesz szükséges az összes adat kitöltése, hanem kiválaszthatja azokat a sablon neve alapján az átutalási megbízás tételeinek kitöltésekor. A sablon módosítása Amennyiben valamelyik sablon előre definiált adatait módosítani kívánja, ezt a „Módosítás“ lehetőségre kattintva teheti meg (a sablon sor jobb felső sorában található ellipszis alakú jel) a sablonok listájában. Az új adatok beírását követően a módosítást a „Módosítani“ lehetőségre kattintva valósíthatja meg és a „Megújítás“-ra kattintást követően a módosítást leellenőrizheti a sablonok aktualizált listájában. A sablon törlése Amennyiben törölni kívánja a sablont, ezt a „Törlés“ jelre kattintva teheti meg (az „x“ jel a sablon sorának jobb sarkában a sablonok listájában).

Beállítások - Jelszóváltoztatás Az első bejelentkezésnél a módosítás kötelező ! - régi jelszó - adja meg az eredeti jelszavát - új jelszó - adja meg az új jelszavát - megerősítés - az új jelszó ismételt beírása ellenőrzés céljából A jelszó letiltását, majd ezt követő megújítását követően biztonsági okokból szükséges a jelszó módosítása. Az új jelszó meghatározásakor kérem tartsa be a következő alapelveket: A jelszó hossza 8 - 20 jel Az új jelszónak legalább 3 jelben el kell térnie az előző jelszótól Javasoljuk, hogy jelszava kis- és nagybetűket és számokat is tartalmazzon. Ajánlott speciális jelek alkalmazása a jelszóban

Beállítások – Hozzáférés letiltása E funkció által kezdeményezheti a szolgáltatás igénybevételének megszakítását. A letiltás a sikeres megvalósítást követően azonnal megtörténik és nem lesz majd lehetséges az adott szolgáltatáscsoportba tartozó számlák egyikén sem semmiféle tranzakció megvalósítása. Szeretnénk felhívni figyelmét arra, hogy a hozzáférés aktiválása érdekében fel kell keresnie az OTP bármely bankfiókját (amennyiben vállalkozói számlával rendelkezik, akkor a kapcsolattartó fiókot). Folyószámla esetében az azonosító letiltásának megszüntetését telefonon is elintézheti, amennyiben rendelkezik OTP direkt call centrum szolgáltatásról kötött szerződéssel.

Beállítások – Az EB-n keresztül elérhető számlák E funkció által az e-banking szolgáltatás körébe tartozó számlákat irányíthatja (új számlát tehet hozzá, eltávolíthatja a meglévő számlát, módosíthatja a számlahoz rendelt jogköröket). A számlákat ezt követően bármikor besorolhatja vagy kiselejtezheti a hozzáférési számlák listájából.

Beállítások – A számlák megnevezésének beállítása Az e-bankinghoz rendelt egyes számlákhoz tetszőleges megnevezést rendelhet hozzá. A számla új megnevezése csupán az e-banking alkalmazásban lesz használatos.

29

Beállítások – Kedvencek beállítása E funkció által kezelheti a menü kedvenc tételeit, melyeket az internet banking képernyőjének zöld listáján találhat. A kedvenc tételeket átnevezheti, módosíthatja azok sorrendjét vagy ki is törölheti azokat. A módosítások azonnal elfogadásra kerülnek.

Beállítások – A főoldal beállítása Ezen a képernyőn beállíthatja azt a számlát, mely elsőként fog megjelenni. Ezen kívül beállíthatja azt is, hogy megjelenjenek-e a számlák egyenlegei. Amennyiben nem kívánja a számlaegyenlegeket megjeleníteni, akkor az egyenleg helyett csillagok jelennek meg. Amennyiben az egeret a csillagok fölé állítja, megjelenik a számlaegyenleg.

30