AZ ÜGYVITELI TITKÁR SZAKKÉPESÍTÉS OKJ szám: IDEGEN NYELVI TITKÁR ELÁGAZÁS OKJ szám: HELYI PROGRAMJA

Eötvös József Gimnázium, Szakképző Iskola és Kollégium Tiszaújváros

AZ ÜGYVITELI TITKÁR SZAKKÉPESÍTÉS OKJ szám: 54 346 01 IDEGEN NYELVI TITKÁR ELÁGAZÁS OKJ szám: 54 346 01 0010 54 01 HELYI PROGRAMJA

Készült a szociális és munkaügyi miniszter által 13462–78/2007.VIII.8. sz. alatt jóváhagyott központi program alapján

Készítették: Molnárné Garadnai Nóra Takácsné Pelles Erika Wagner Judit Suller Tímea Veres Attila

2008

TARTALOMJEGYZÉK I. ÁLTALÁNOS IRÁNYELVEK ___________________________________________ 4 1. A képzés szabályozásának jogi háttere ______________________________________________________ 4 2. A szakképesítés, elágazások OKJ-ban szereplő és egyéb adatai _________________________________ 4 3. A képzés szervezésének feltételei __________________________________________________________ 5 3.1 Személyi feltételek ___________________________________________________________________ 5 3.2 Tárgyi feltételek _____________________________________________________________________ 5 4. A tanulók felvételének feltételei ___________________________________________________________ 6 5. A szakképesítés munkaterülete ___________________________________________________________ 6 6. A képzés célja _________________________________________________________________________ 7 7. A szakképesítés, elágazás követelménymoduljai _____________________________________________ 7 7.1 1617-06 Gépírás és iratkészítés _________________________________________________________ 7 7.2 1618-06 Dokumentumkészítés és -kezelés az irodában ______________________________________ 8 7.3 1619-06 Titkári ügyintézés ____________________________________________________________ 9 7.4 1620-06 Rendezvényszervezés és a PR a hivatali gyakorlatban _______________________________ 12 7.5 1621-06 Titkári ügyintézés idegen nyelven _______________________________________________ 14 8. A képzés szerkezete ____________________________________________________________________ 8.1 A szakmai tantárgyak és az azokra fordítható óraszámok ____________________________________ 8.2 Tantárgyak és tananyagelemek összerendelése ____________________________________________ 13. évfolyam _______________________________________________________________________ 14. évfolyam _______________________________________________________________________

16 16 18 18 21

9. Az elágazás vizsgáztatási követelményei ___________________________________________________ 9.1. A szakmai vizsgára bocsátás feltételei __________________________________________________ 9.2. A szakmai vizsga részei _____________________________________________________________ 1. vizsgarész _______________________________________________________________________ 2. vizsgarész _______________________________________________________________________ 3. vizsgarész _______________________________________________________________________ 4. vizsgarész _______________________________________________________________________ 5. vizsgarész _______________________________________________________________________ 9.3. A szakmai vizsga értékelése %-osan ___________________________________________________ 9.4 A szakmai vizsgarészek alóli felmentés feltételei __________________________________________ 9.5 A szakmai vizsga értékelésének a szakmai vizsgaszabályzattól eltérő szempontjai ________________

25 25 25 25 25 25 26 26 28 28 28

10. Egyéb feltételek, információk, beszámítható előzetes tanulmányok ____________________________ 29

II. A KÖTELEZŐ, ÉS SZABADON VÁLASZTOTT KÖTELEZŐ TANTÁRGYAK _ 32 AZ EGYES TANTÁRGYAK HELYI PROGRAMJAI __________________________ 32 DOKUMENTUMKÉSZÍTÉS _____________________________________________________________ 33 (1/13. évfolyam) GAZDASÁGI ÉS JOGI ALAPISMERETEK ________________________________________________ 39 (1/13. évfolyam) GAZDASÁGI-VÁLLALKOZÁSI ÜGYINTÉZÉS ____________________________________________ 43 (2/14. évfolyam) GÉPÍRÁS ÉS IRATKÉSZÍTÉS ___________________________________________________________ 51 (1/13. évfolyam) GYORSÍRÁS ___________________________________________________________________________ 57 (1/13. évfolyam)

2/128

GYORSÍRÁS ___________________________________________________________________________ 63 (2/14. évfolyam) IDEGEN NYELV _______________________________________________________________________ 66 (1/13. évfolyam) IDEGEN NYELVŰ LEVELEZÉS _________________________________________________________ 69 (2/14. évfolyam) IRATFOGALMAZÁS ___________________________________________________________________ 77 (2/14. évfolyam) KOMMUNIKÁCIÓ _____________________________________________________________________ 80 (2/14. évfolyam) SZAKMAI KOMMUNIKÁCIÓ IDEGEN NYELVEN _________________________________________ 83 (2/14. évfolyam) RENDEZVÉNYSZERVEZÉS _____________________________________________________________ 91 (2/14. évfolyam) SZAKMAI KOMMUNIKÁCIÓ IDEGEN NYELVEN _________________________________________ 97 (2/14. évfolyam) SZÁMÍTÁSTECHNIKAI ALKALMAZÁSOK I. ____________________________________________ 106 (1/13. évfolyam) SZÁMÍTÁSTECHNIKAI ALKALMAZÁSOK II. ___________________________________________ 112 (1/13. évfolyam) SZÁMÍTÁSTECHNIKAI GYAKORLATOK _______________________________________________ 118 (2/14. évfolyam) TITKÁRI FELADATVÉGZÉS ___________________________________________________________ 122 (1/13. évfolyam)

III. FÜGGELÉK _________________________________________________________ 128

3/128

I. Általános irányelvek

1. A képzés szabályozásának jogi háttere A központi program  a közoktatásról szóló 1993. évi LXXIX. törvény,  a szakképzésről szóló 1993. évi LXXVI. törvény,  a gazdasági kamarákról szóló 1999. évi CXXI. törvény, valamint  a 10/2007. (II. 27.) SZMM rendelet az Országos Képzési Jegyzékről és az Országos Képzési Jegyzékbe történő felvétel és törlés eljárási rendjéről szóló 1/2006. (II. 17.) OM rendelet módosításáról,  a szakképzés megkezdésének és folytatásának feltételeiről, valamint a térségi integrált szakképző központ tanácsadó testületéről szóló 8/2006. (III. 23.) OM rendelet, az iskolai rendszerű szakképzésben részt vevő tanulók juttatásairól szóló 4/2002. (II. 26.) OM rendelet,  a szakmai vizsgáztatás általános szabályairól és eljárási rendjéről szóló 20/2007. (V. 21.) SZMM rendelet,  az 54 346 01 Ügyviteli titkár szakképesítés szakmai és vizsgakövetelményeit tartalmazó szakképesítésért felelős miniszteri rendelet alapján készült. A tanítási-tanulási folyamat szervezése során figyelembe kell venni a szakképző intézményt fenntartó helyi rendelkezéseit, az iskolaszék állásfoglalásait, a gyakorlati képzés megszervezésében közreműködő gazdálkodó szervezet igényeit. A képzés megszervezéséhez a szakképzést folytató intézmény a jelen általános irányelvekben foglaltak, továbbá a központi programban a tananyagegységekre vonatkozóan leírtak alapján elkészíti a pedagógiai programjának részét alkotó szakmai programját és a meghatározott képzési időre vonatkozó megállapodást a gazdálkodó szervezettel. Ezen dokumentumokat a szakképző intézmény fenntartója hagyja jóvá.

2. A szakképesítés, elágazások OKJ-ban szereplő és egyéb adatai A szakképesítés azonosító száma: 54 346 01 A szakképesítés megnevezése: Ügyviteli titkár Szakképesítések köre: Elágazások: Azonosítószám: Megnevezés: Azonosítószám: Megnevezés:

54 346 01 0010 54 01 Idegen nyelvi titkár

54 346 01 0010 54 02 Iskolatitkár

4/128

Azonosítószám: Megnevezés:

54 346 01 0010 54 03 Ügyintéző titkár

Hozzárendelt FEOR szám: Szakképzési évfolyamok száma: Elmélet aránya: Gyakorlat aránya: Szakmai alapképzés (iskolai rendszerben): Időtartama (évben vagy félévben): Szintvizsga (iskolai rendszerben): Ha szervezhető, mikor:

4191 2 40% 60% van 1 év nem szervezhető -

3. A képzés szervezésének feltételei 3.1 Személyi feltételek Az elméleti és gyakorlati képzést a közoktatásról szóló 1993. évi LXXIX. törvény 17. §-ában szabályozott feltételekkel rendelkező pedagógus és egyéb szakember láthatja el.

3.2 Tárgyi feltételek A szakmai elmélet oktatását és a szakképző iskolában folyó gyyakorlati képzést a szakképző iskolának kell megszervezni, amelyhez az alábbiak biztosítása szükséges:     

tanterem szaktanterem gyakorlóterem taniroda számítógép-terem

A gazdálkodó szervezetnél folyó szakmai gyakorlati képzéshez szükséges eszközök és felszerelések jegyzékét a szakképesítés szakmai és vizsgakövetelményét kiadó rendelet tartalmazza. A tanulószerződés alapján végzett gyakorlati képzés tárgyi és személyi feltételeit a gazdálkodó szervezetnél az illetékes területi gazdasági kamara – adott esetben a szakképző iskola bevonásával – ellenőrzi. Az illetékes területi gazdasági kamara ellenőrzési joga kiterjed a szakképző iskola és a gazdálkodó szervezet közötti megállapodás alapján végzett gyakorlati képzés feltételeinek ellenőrzésére is.

5/128

4. A tanulók felvételének feltételei A képzés megkezdésének szükséges feltételei: Bemeneti kompetenciák: Iskolai előképzettség: Szakmai előképzettség: Előírt gyakorlat: Elérhető kreditek mennyisége: Pályaalkalmassági követelmények: Szakmai alkalmassági követelmények: Egészségügyi alkalmassági vizsgálat:

érettségi vizsga szükségesek nem szükségesek nem szükséges

5. A szakképesítés munkaterülete A szakképesítéssel legjellemzőbben betölthető munkakör, foglalkozás: A munkakör, foglalkozás

FEOR száma 4191

A munkakör, foglalkozás FEOR megnevezése Titkárnő

A szakképesítés munkaterületének rövid, jellemző leírása: Adatbeviteli feladatot végez Ügyvitel-technikai eszközöket, berendezéseket használ Iratokat, dokumentumokat kezel, selejtez, leltároz Dokumentumszerkesztési feladatot végez Gazdálkodással kapcsolatos részfeladatot végez Gazdálkodáshoz kapcsolódó feladatokat végez Ügyintézői feladatokat lát el Protokoll feladatokat lát el Rendezvényeket, eseményeket szervez PR tevékenységet végez szakmai irányítással Titkári feladatokat lát el idegen nyelven írásban Titkári feladatokat lát el idegen nyelven szóban Közreműködik a tanügy-igazgatási ügyviteli feladatok ellátásában Közreműködik az oktatási intézmény kapcsolattartási feladatainak ellátásában Az iskolavezetés mellett személyi titkári feladatokat végez Közreműködik az iskolai események szervezésében Részt vesz a személyügyi feladatok ellátásban szakmai irányítással Személyi titkári, menedzserasszisztensi feladatokat lát el Irodai munkafolyamatokat szervez

6/128

A szakképesítéssel rokon szakképesítések azonosító száma megnevezése 33 346 01 0000 00 00 Irodai asszisztens

6. A képzés célja A szakképesítés munkaterületéhez tartozó legjellemzőbb munkakörök, foglalkozások betöltéséhez szükséges kompetenciák elsajátíttatása. A cél elérése érdekében el kell sajátíttatni a munkakörben elvégzendő feladatokat, ki kell alakítani az azokhoz szükséges tulajdonságokat (alkalmazott szakmai ismeretek, szakmai készségek, képességek, személyes, társas és módszerkompetenciák).

7. A szakképesítés, elágazás követelménymoduljai Az 54 346 01 0010 54 01 azonosító számú, Idegen nyelvi titkár megnevezésű szakképesítés szakmai követelménymoduljainak azonosítója 1617-06 1618-06 1619-06 1620-06 1621-06

megnevezése Gépírás és iratkészítés Dokumentumkészítés és –kezelés az irodában Titkári ügyintézés Rendezvényszervezés és a PR a hivatali gyakorlatban Titkári ügyintézés idegen nyelven

A szakmai követelménymodulok felsorolása: A szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:

7.1 1617-06 Gépírás és iratkészítés A szakmai követelménymodul tartalma: Feladatprofil: Adatbeviteli feladatot végez A bevitt szöveget megformázza Levelet formáz a hivatali élet elvárásai szerint Ellenőrzi az általa használt eszközök, berendezések működőképességét A berendezések működésképtelensége esetén jelenti a hibaelhárítási igényt Kezeli a számítógépet és tartozékait Irodatechnikai eszközöket kezel Az irodatechnikai eszközökhöz kellékanyagokat biztosít Tisztán tartja a munkaterületét, munkaeszközeit Tulajdonságprofil: Szakmai kompetenciák: A típus megjelölésével a szakmai ismeretek:

7/128

B Az elektronikus adatrögzítés szabályai (tízujjas vakírás) A A hivatalos iratok, levelek fajtái, jellemzői (írott, javított, kézirat, hallás utáni) A Az iratkészítés szabályai, jellegzetes formái

A szint megjelölésével a szakmai készségek: 2 ECDL 1. m. IT alapismeretek 2 ECDL 2. m. Operációs rendszerek 2 ECDL 3. m. Szövegszerkesztés 2 ECDL 7. m. Információs kommunikáció 4 Gépírás tízujjas vakírással (150 leütés/perc) 5 Komplex eszközhasználati képességek, készségek Személyes kompetenciák: Látás Pontosság Mozgáskoordináció (testi ügyesség) Társas kompetenciák: Irányíthatóság Módszerkompetenciák: Intenzív munkavégzés Ismeretek helyénvaló alkalmazása Figyelem-összpontosítás Kontroll (ellenőrzőképesség) A szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:

7.2 1618-06 Dokumentumkészítés és -kezelés az irodában A szakmai követelménymodul tartalma: Feladatprofil: Kezeli a beérkező dokumentumokat a helyi szabályozás szerint Dokumentálja az iratkezelési folyamatot Kimenő dokumentumokat előkészíti a továbbításra Iratkezeléshez szükséges eszközöket kezel Hatáskörének megfelelően leltároz Közreműködik az iratanyagok selejtezésében Elkészíti a szervezet belső iratait (pl. jegyzőkönyv, feljegyzés, emlékeztető) Kimutatásokat, táblázatokat készít táblázatkezelő programmal Adatbázisokból adatokat lekérdez, egyszerűbb szűréseket végez Tulajdonságprofil: Szakmai kompetenciák: A típus megjelölésével a szakmai ismeretek: B A dokumentumok főbb típusai, jellemzői A A dokumentumszerkesztés elemei, készítésének szabályai

8/128

B A B A A A

A biztonságos adathasználat szabályai A szervezet belső iratai (pl. jegyzőkönyv, feljegyzés, emlékeztető) A dokumentumok rendszerezésének követelményei A dokumentumok rendszerezésének szabályai A dokumentumok kezelésének folyamata A dokumentumkezelés hagyományosan és elektronikusan

A szint megjelölésével a szakmai készségek: 2 ECDL 1. m. IT alapismeretek 2 ECDL 2. m. Operációs rendszerek 2 ECDL 3. m. Szövegszerkesztés 2 ECDL 4. m. Táblázatkezelés 2 ECDL 5. m. Adatbázis-kezelés 2 ECDL 7. m. Információs kommunikáció 3 Az ügyviteli szoftverek használata (pl. iktatóprogram, határidőnapló, névjegy) 4 Gépírás tízujjas vakírással (150 leütés/perc) 5 Komplex eszközhasználati képességek, készségek Személyes kompetenciák: Látás Pontosság Mozgáskoordináció (testi ügyesség) Társas kompetenciák: Irányíthatóság Módszerkompetenciák: Ismeretek helyénvaló alkalmazása Figyelem-összpontosítás Kontroll (ellenőrzőképesség) Rendszerezőképesség A szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:

7.3 1619-06 Titkári ügyintézés A szakmai követelménymodul tartalma: Feladatprofil: Házipénztárhoz kapcsolódó feladatokat végez Gazdálkodik az irodai készletekkel Kezeli a reklámajándékozással, reprezentációval kapcsolatos dokumentumokat Utaztatási költségelszámoltatást végez Eszköznyilvántartást végez Kezeli a hatáskörébe tartozó reprezentációs keretet Közreműködik az anyagok és eszközök beszerzésében Kezeli a rendezvények költségkereteit Költségkalkulációt készít programokhoz Projektköltségvetéshez adatokat szolgáltat Hivatalos levelezést végez feladatkörében önállóan (papíralapú/elektronikus levél) Belső ügyiratot készít feljebbvalójának szakmai irányítással Belső ügyiratot készít feladatkörébe tartozó területeken önállóan

9/128

Hivatalos kapcsolatokat koordinál a külső és belső partnerekkel szakmai irányítással Fogadja és továbbítja a telefonüzeneteket Ügyfélszolgálati feladatokat lát el Pályázatokkal kapcsolatos feladatokat végez Háttéranyagot készít a döntésekhez Nyilvántartja a szervezetnél használatos nyomtatványokat, szervezeti utasításokat Intézi az újságok, szakmai kiadványok megrendelésével kapcsolatos feladatokat Egyszerűbb kiadványokat, tájékoztató anyagokat szerkeszt

10/128

Tulajdonságprofil: Szakmai kompetenciák: A típus megjelölésével a szakmai ismeretek: A A hivatalos iratok fajtái, jellemzői (írott, javított, kézirat, hallás utáni) A Az iratkészítés szabályai, jellegzetes formái B A dokumentumok főbb típusai, jellemzői A A dokumentumszerkesztés elemei, készítésének szabályai A A szervezet belső iratainak típusai A A szervezet külső iratainak típusai C A piac működése, piaci formák, szerkezetek jellemzői C A makrogazdaság szereplői, a makrojövedelem számbavételének módjai C Az állam szerepének, gazdaságszervező tevékenységének jellemzői C A marketing fogalma, szerepe a vállalat életében C A statisztika fogalma, szerepe a gazdaságban, a grafikus ábrázolás eszközei C Magyarország és az EU kapcsolatának legfontosabb állomásai, az EU tagságból adódó előnyök, hátrányok C Az alkotmányos alapismeretek, az államszervezet felépítése C A polgári jogi alapfogalmak, a tulajdonjog és a kötelmi jog elemei C A polgári peres eljárás legfontosabb szabályai B A kereskedelmi jogi, gazdasági jogi alapismeretek C A pénz fogalmának, kialakulásának, a pénz időértékének jellemzői C A bankok kialakulása, a mai magyar bankrendszer. A bankműveletek C A pénzforgalom lebonyolításának jellemzői C A készpénz nélküli fizetési módok B A házipénztár szerepe, bizonylatai. A vállalkozások készpénzforgalma C Az üzleti vállalkozás, vállalat környezete, céljai C A vállalkozási formák C A vállalat termeléssel kapcsolatos döntései, a vállalat költségei C A munkaerő-gazdálkodás a vállalatoknál C A vállalkozás eredményessége C A vállalkozás válsághelyzete B A pályázati projektek szerkezete A Az etikett és a protokoll szabályai az üzleti életben C A külső, belső ügyféltípusok B A szűrőfeladatok szabályai C Az ügyféltájékoztatás (személyesen, telefonon, írásban) C A panaszkezelés fázisai, dokumentumai C Az ügyfél-adatbázis működtetése A szint megjelölésével a szakmai készségek: 2 ECDL 1. m. IT alapismeretek 2 ECDL 2. m. Operációs rendszerek 2 ECDL 3. m. Szövegszerkesztés 2 ECDL 4. m. Táblázatkezelés 2 ECDL 5. m. Adatbázis-kezelés 2 ECDL 7. m. Információ és kommunikáció 3 Az ügyviteli szoftverek használata (pl. iktatóprogram, határidőnapló, névjegy) 3 Olvasott szakmai szöveg megértése 3 Szakmai nyelvi íráskészség, fogalmazás írásban 3 Szakmai nyelvű hallott szöveg megértése

11/128

4 4 5

Szakmai nyelvű beszédkészség Gépírás tízujjas vakírással (150 leütés/perc) Komplex eszközhasználati képességek, készségek

Személyes kompetenciák: Megbízhatóság Látás Pontosság Mozgáskoordináció (testi ügyesség) Önállóság Társas kompetenciák: Kapcsolatteremtő készség Közérthetőség Fogalmazókészség Módszerkompetenciák: Ismeretek helyénvaló alkalmazása Módszeres munkavégzés Eredményorientáltság Problémamegoldás, hibaelhárítás Tervezési készség Rendszerezőképesség Kreativitás, ötletesség Gyakorlatias feladatértelmezés Áttekintő képesség Logikus gondolkodás A szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:

7.4 1620-06 Rendezvényszervezés és a PR a hivatali gyakorlatban A szakmai követelménymodul tartalma: Feladatprofil: Előkészíti a helyszínt és a környezetet a vendégek fogadásához Fogadja a titkárság vendégeit Biztosítja a reprezentációs kellékeket a vendégek fogadásához Kezeli a protokoll adatbázist Rendezvényeken hostess feladatokat végez Szervezeten belüli rendezvényeket szervez Külső szakmai rendezvényeket szervez (protokoll esemény, tanulmányút) Elkészíti a rendezvények forgatókönyvét Előkészíti a rendezvényeket Szolgáltatásokat rendel a rendezvényekhez Gondoskodik a rendezvény tárgyi feltételeinek biztosításáról Koordinálja a rendezvény utómunkálatait Céges arculatelemeket kezel Információs tájékoztató anyagokat készít Közreműködik a belső információk közvetítésében Sajtófigyelést végez Koordinálja a hirdetési részfeladatokat

12/128

Közreműködik a vállalati hírlevelek készítésében Megszervezi a reklámajándékozást Cégről, termékről, szolgáltatásról prezentációs anyagot készít Kezeli az ügyfél/partnerlistát Közreműködik a médiával való kapcsolattartásban Tulajdonságprofil: Szakmai kompetenciák: A típus megjelölésével a szakmai ismeretek: B A pénzügyi alapműveletek B A házipénztár szerepe, bizonylatai. A vállalkozások készpénzforgalma B A vállalkozás fajtái B A nyelvhelyesség B A beszédtechnika és retorika A Az etikett és protokoll szabályai az üzleti életben C A PR szerepe a gazdasági életben C A médiaismeret C A PR legfontosabb részterületei C A PR tevékenység szereplői C A PR tevékenység a gyakorlatban C A reklám szerepe a gazdasági életben C A reklám fő formái C A reklámtervezés szakaszai C A reklámpiac szereplői C A reklámeszköz kiválasztásának szakaszai C Az imázs- és márkaösszefüggések reklám szempontból B A cég bemutatásának módjai B Az információszerzés és -nyújtás szolgáltatásokkal és árukkal kapcsolatban B A programszervezés fázisai, dokumentumai A szint megjelölésével a szakmai készségek: 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 4 4 5

ECDL 1. m. IT alapismeretek ECDL 2. m. Operációs rendszerek ECDL 3. m. Szövegszerkesztés ECDL 4. m. Táblázatkezelés ECDL 5. m. Adatbázis-kezelés ECDL 6. m. Prezentáció ECDL 7. m. Információ és kommunikáció Az ügyviteli szoftverek használata (iktatóprogram, határidőnapló, névjegy) Olvasott szakmai szöveg megértése Szakmai nyelvi íráskészség, fogalmazás írásban Szakmai nyelvű hallott szöveg megértése Szakmai nyelvű beszédkészség Gépírás tízujjas vakírással (150 leütés/perc) Komplex eszközhasználati képességek, készségek

13/128

Személyes kompetenciák: Megbízhatóság Látás Pontosság Mozgáskoordináció (testi ügyesség) Önállóság Szervezőkészség Társas kompetenciák: Közérthetőség Konfliktusmegoldó készség Módszerkompetenciák: Ismeretek helyénvaló alkalmazása Eredményorientáltság Nyitott hozzáállás Tervezési készség Rendszerezőképesség Gyakorlatias feladatértelmezés Kreativitás, ötletgazdagság Áttekintő képesség Információgyűjtés A szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:

7.5 1621-06 Titkári ügyintézés idegen nyelven A szakmai követelménymodul tartalma: Feladatprofil: Hivatalos leveleket, dokumentumokat készít feljebbvalójának szakmai irányítással idegen nyelven Hivatalos levelezést végez idegen nyelven feladatkörében önállóan Rendezvények, események szervezésekor idegen nyelvűdokumentumokat készít saját hatáskörében önállóan Személyi titkári, menedzserasszisztensi írásbeli feladatokat lát el Fogadja a titkárság vendégeit idegen nyelven Fogadja és továbbítja a telefonüzeneteket idegen nyelven Rendezvényeken hostessi feladatokat lát el idegen nyelven Rendezvények, események szervezésekor idegen nyelven kommunikál saját hatáskörében önállóan Személyi titkári, menedzserasszisztensi kommunikációs feladatokat lát el idegen nyelven saját hatáskörében önállóan

Tulajdonságprofil: Szakmai kompetenciák: A típus megjelölésével a szakmai ismeretek: B A leggyakoribb üzleti levéltípusok B Az üzleti levél stílusa, a levél részei

14/128

B B

B B B B B B B B

B

Az ajánlatkérés, ajánlat, megrendelés, reklamációs levelek önálló fogalmazása, a kapcsolódó támszavak, mondatpanelek bemutatása Az üzleti kapcsolattartás levelei, a rendezvények szervezésével összefüggő dokumentumok, az önéletrajz, álláspályázatok a nyelvország szokásainak megfelelően A leggyakoribb üzleti levelek nyelvországban szokásos formai elvárásai A bemutatkozás és mások bemutatásának formái A cég bemutatásának módjai Az információszerzés és -nyújtás szolgáltatásokkal és árukkal kapcsolatban A megbeszélt találkozó, előzetes, bejelentés, előjegyzés, üzenetátvétel fajtái A cégnél megjelenő látogatókkal való társalgás Az utazással kapcsolatos telefonhívások (jegyváltás, helyfoglalás, szállodai szobafoglalás) Az üzleti, vállalati rendezvényekkel kapcsolatos szervezés, konferenciával, vásárral, kiállítással összefüggő telefonhívások A programszervezés (vendéglő, színház, hangverseny)

A szint megjelölésével a szakmai készségek: 2 ECDL 1. m. IT alapismeretek 2 ECDL 2. m. Operációs rendszerek 2 ECDL 3. m. Szövegszerkesztés 3 Idegen nyelvű olvasott szöveg megértése 3 Idegen nyelvű fogalmazás írásban 3 Idegen nyelvű kézírás 3 Idegen nyelvű hallott szöveg megértése 3 Idegen nyelvű beszédkészség 3 Telefonálás idegen nyelven 4 Gépírás tízujjas vakírással (150 leütés/perc) Személyes kompetenciák: Megbízhatóság Látás Pontosság Mozgáskoordináció (testi ügyesség) Önállóság Hallás Társas kompetenciák: Közérthetőség Kommunikációs rugalmasság Nyelvhelyesség Fogalmazókészség Udvariasság Módszerkompetenciák: Ismeretek helyénvaló alkalmazása Eredményorientáltság Emlékezőképesség (ismeretmegőrzés)

15/128

Az 54 346 01 0010 54 01 azonosító számú, Idegen nyelvi titkár megnevezésű elágazás szakmai követelménymoduljaihoz rendelt tananyagegységek A tananyagegység sorszáma

azonosítója

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

305/1.0/1617-06 305/2.0/1617-06 305/3.0/1617-06 305/1.0/1618-06 305/2.0/1618-06 305/3.0/1618-06 305/1.0/1619-06 305/2.0/1619-06 305/3.0/1619-06 305/1.0/1620-06 305/2.0/1620-06 305/1.0/1621-06 305/2.0/1621-06

megnevezése Gépírás és iratkészítés Számítástechnikai alkalmazások Ügyviteli eszközök Dokumentumkezelés Számítástechnikai alkalmazások Dokumentumkészítés Gazdasági-vállalkozási ügyintézés Titkári feladatvégzés Iratfogalmazás Kommunikáció Rendezvényszervezés Idegen nyelvű levelezés Szakmai kommunikáció idegen nyelven

8. A képzés szerkezete 8.1 A szakmai tantárgyak és az azokra fordítható óraszámok A tanár kötelező óraszámát kell alkalmazni a gyakorlati oktatónál abban az esetben, ha a központi program (tanterv) szerint elméletigényes szakmai tantárgy gyakorlati képzésében tart tanórai foglalkozást.

16/128

Sorsz. Tananyagelem

ÓRATERV Ügyviteli titkár szakképesítés Idegen nyelvi titkár elágazás OKJ szám: 54 346 01 0010 54 01 Évfolyam Tantárgy neve 13. 14. Összesen Osztályfőnöki óra

1. 2.

3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

36

1

32

1

68

72 72

2 2

-

-

72 72

72 36

2 1

-

-

72 36

-

-

144

4,5

144

-

-

32 96 96

1 3 3

32 96 96

-

-

144

4,5

144

252

7

512

16

764

Gépírás és iratkészítés Számítástechnikai alkalmazások I.

180 126

5 3,5

-

-

180 126

Számítástechnikai alkalmazások II.

234

6,5

-

-

234

Dokumentumkészítés

72

2

-

-

72

Titkári feladatvégzés

108

3

-

-

108

Kommunikáció

72

2

-

-

72

Gazdasági-vállalkozási ügyintézés

-

-

48

1,5

48

Rendezvényszervezés

-

-

128

4

128

Idegen nyelvű levelezés

-

-

128

4

128

Szakmai komm. idegen nyelven

-

-

144

4,5

144

792 22 1044 29

448 960

14 30

1240 2004

72 72 144

2 2 4

32 32

1 1

104 72 176

36 36 180 1260 90

1 32 64 1 96 5 128 35 1120

1 2 3 4 35

68 64 132 308 2380 90

Kötelező szakmai elmélet 1.3/1617-06; 1.4/1617-06; Gépírás és iratkészítés 1.5/1617-06 3.1/1617-06 Dokumentumkészítés 1.1/1618-06 3.1/1618-06 3.2/1618-06 3.3/1618-06

Dokumentumkezelés Ügyviteli eszközök Dokumentumkészítés

2.1/1619-06; 2.2/1619-06; 2.4/1619-06; 1.2/1620-06

Gazdasági és jogi alapismeretek Kommunikáció Gazdasági-vállalkozási ügyintézés

1.5/1619-06; 1.8/1619-06 1.3/1617-06 2.1/1620-06; 2.2/1620-06; 2.3/1620-06; 1.1/1621-06; 1.2/1621-06; 1.3/1621-06; 1.5/1621-06; 2.1/1621-06; 2.2/1621-06; 2.3/1621-06; 2.5/1621-06; 2.6/1621-06; 2.7/1621-06;

Iratfogalmazás Rendezvényszervezés Idegen nyelvű levelezés Szakmai komm. idegen nyelven

Kötelező elmélet összesen Kötelező gyakorlat 1. 10. 11. 2. 12. 4. 5. 7. 8. 9.

13. 14.

13. 15.

1.1/1617-06;1.2/1617-06 2.1/1617-06; 2.2/1617-06; 2.3/1617-06; 2.4/1617-06; 2.1/1618-06; 2.2/1618-06; 2.3/1618-06; 2.4/1618-06; 2.5/1618-06; 3.1/1617-06; 3.3/1617-06 2.3/1619-06; 2.5/1619-06; 2.6/1617-06 1.1/1620-06 1.1/1619-06; 1.2/1619-06; 1.3/1619-06; 1.4/1619-06; 1.6/1619-06; 1.7/1619-06; 1.3/1620-06 1.4/1621-06; 1.6/1621-06 2.4/1621-06; 2.8/1621-06

Kötelező gyakorlat összesen Kötelező összesen Szabadon választott kötelező elmélet Gyorsírás Idegen nyelv Szabadon választott elmélet összesen Szabadon választott kötelező szakmai gyakorlat Gyorsírás Számítástechnikai gyakorlatok Szabadon választott gyakorlat összesen Szabadon választott összesen Összesen

Nyári összefüggő gyakorlatok

-

8.2 Tantárgyak és tananyagelemek összerendelése

13. évfolyam SZAKMAI ELMÉLET GÉPÍRÁS ÉS IRATKÉSZÍTÉS 72 ÓRA 24+24+24

azonosítója 305/1.3/1617-06 305/1.4/1617-06 305/1.5/1617-06

A tananyagelem megnevezése Iratkészítési alapismeretek Hivatalos levelezés Üzleti levelezés

óraszáma 24 24 24

DOKUMENTUMKÉSZÍTÉS 72 ÓRA 24+24+24

azonosítója 305/1.1/1618-06 305/3.1/1618-06 305/3.2/1618-06

A tananyagelem megnevezése Dokumentumkezelés Belső ügyiratok készítése Jegyzőkönyv készítése

óraszáma 24 24 24

GAZDASÁGI ÉS JOGI ALAPISMERETEK 72 ÓRA 24+24+24 A tananyagelem azonosítója megnevezése 305/2.1/1619-06 Jogi alapismeretek 305/2.2/1619-06 Gazdasági jogi alapismeretek 305/2.4/1619-06 Ügyfélszolgálati alapismeretek

óraszáma 24 24 24

KOMMUNIKÁCIÓ 36 ÓRA (24+12) A tananyagelem azonosítója megnevezése 305/1.2/1620-06 Hivatali kommunikáció SZABAD SÁVBÓL FELHASZNÁLT

óraszáma 36 12

GYORSÍRÁS 72 ÓRA 72 A tananyagelem azonosítója megnevezése SZABAD SÁVBÓL FELHASZNÁLT

óraszáma 72

IDEGEN NYELV 72 ÓRA 72

azonosítója

A tananyagelem megnevezése SZABAD SÁVBÓL FELHASZNÁLT

19/128

óraszáma 72

SZAKMAI GYAKORLAT GÉPÍRÁS ÉS IRATKÉSZÍTÉS 180 ÓRA 90+8+82 A tananyagelem azonosítója megnevezése 305/1.1/1617-06 Tízujjas vakírás 305/1.2/1617-06 Irodai gépírás SZABAD SÁVBÓL FELHASZNÁLT

óraszáma 98 82 8

SZÁMÍTÁSTECHNIKAI ALKALMAZÁSOK I. 126 ÓRA 24+24+44+18

azonosítója 305/2.1/1617-06 305/2.2/1617-06 305/2.3/1617-06 305/2.4/1617-06

A tananyagelem megnevezése Számítástechnikai alapismeretek Szövegszerkesztés Szövegszerkesztés a gyakorlatban Információ és kommunikáció SZABAD SÁVBÓL FELHASZNÁLT

óraszáma 24 24 44 18 16

SZÁMÍTÁSTECHNIKAI ALKALMAZÁSOK II. 234 ÓRA 66+30+52+30+50

azonosítója 305/2.1/1618-06 305/2.2/1618-06 305/2.3/1618-06 305/2.4/1618-06 305/2.5/1618-06

A tananyagelem megnevezése Ügyviteli szoftverkezelés Táblázatkezelés Táblázatkezelés a gyakorlatban Adatbáziskezelés Adatbáziskezelés a gyakorlatban SZABAD SÁVBÓL FELHASZNÁLT

óraszáma 66 30 52 30 50 6

DOKUMENTUMKÉSZÍTÉS 72 ÓRA 12+50 A tananyagelem azonosítója megnevezése 305/3.1/1617-06 Ügyviteli eszközök kezelése 305/3.3/1617-06 Dokumentumkészítés a gyakorlatban SZABAD SÁVBÓL FELHASZNÁLT

20/128

óraszáma 12 50 10

TITKÁRI FELADATVÉGZÉS 108 ÓRA 24+24+40 A tananyagelem azonosítója megnevezése 305/2.3/1619-06 Hivatali protokoll 305/2.5/1619-06 Ügyféltájékoztatás, panaszkezelés 305/2.6/1617-06 Titkári ismeretek a gyakorlatban SZABAD SÁVBÓL FELHASZNÁLT

óraszáma 24 24 40 20

KOMMUNKIKÁCIÓ 72 ÓRA A tananyagelem azonosítója megnevezése 305/1.1/1620-06 Kommunikációs gyakorlatok

óraszáma 72

GYORSÍRÁS 36 ÓRA 36 A tananyagelem azonosítója megnevezése SZABAD SÁVBÓL FELHASZNÁLT

óraszáma 36

14. évfolyam SZAKMAI ELMÉLET GAZDASÁGI-VÁLLALKOZÁSI ÜGYINTÉZÉS 144 ÓRA

azonosítója 305/1.1/1619-06 305/1.2/1619-06 305/1.3/1619-06 305/1.4/1619-06 305/1.6/1619-06 305/1.7/1619-06

A tananyagelem megnevezése Mikroökonómiai alapfogalmak, alapismeretek Makroökonómiai alapfogalmak, alapismeretek Statisztikai ismeretek Pénzügyi ismeretek Marketing ismeretek Európai Uniós ismeretek

21/128

óraszáma 24 24 24 24 24 24

IRATFOGALMAZÁS 32 ÓRA 24+8 A tananyagelem azonosítója megnevezése 305/1.3/1617-06 Az önálló iratfogalmazás alapismeretei SZABAD SÁVBÓL FELHASZNÁLT

óraszáma 32 8

RENDEZVÉNYSZERVEZÉS 96 ÓRA 72+24 A tananyagelem azonosítója megnevezése 305/2.1/1620-06 Public relations 305/2.2/1620-06 Reklám 305/2.3/1620-06 Programszervezés SZABAD SÁVBÓL FELHASZNÁLT

óraszáma 24+8 24+8 24+8 24

IDEGEN NYELVŰ LEVELEZÉS 96 ÓRA

azonosítója 305/1.1/1621-06 305/1.2/1621-06 305/1.3/1621-06 305/1.5/1621-06

A tananyagelem megnevezése Levelezési alapismeretek Ajánlatkérés, ajánlat Megrendelés, reklamáció Kapcsolattartás, szervezés levelezése

óraszáma 24 24 24 24

SZAKMAI KOMMUNIKÁCIÓ IDEGEN NYELVEN 144 ÓRA

azonosítója 305/2.1/1621-06 305/2.2/1621-06 305/2.3/1621-06 305/2.5/1621-06 305/2.6/1621-06 305/2.7/1621-06

A tananyagelem megnevezése Bemutatás és bemutatkozás az ügyféltájékoztatáskor Információszerzés és –nyújtás az ügyféltájékoztatásban Kapcsolattartás Ügyintézés Rendezvényszervezés Programszervezés SZABAD SÁVBÓL FELHASZNÁLT

22/128

óraszáma 24 22+2 24 24 24 24 2

GYORSÍRÁS 32 ÓRA A tananyagelem azonosítója megnevezése SZABAD SÁVBÓL FELHASZNÁLT

óraszáma 32

SZAKMAI GYAKORLAT GAZDASÁGI -VÁLLALKOZÁSI ÜGYINTÉZÉS 48 ÓRA

azonosítója 305/1.5/1619-06 305/1.8/1619-06

A tananyagelem megnevezése A házipénztár kezelése Vállalkozási ismeretek

óraszáma 24 24

RENDEZVÉNYSZERVEZÉS 128 ÓRA

A tananyagelem azonosítója megnevezése 305/1.3/1620-06 Programszervezés SZABAD SÁVBÓL FELHASZNÁLT

óraszáma 100+28 28

IDEGEN NYELVŰ LEVELEZÉS 128 ÓRA

azonosítója 305/1.4/162106 305/1.6/162106

A tananyagelem megnevezése Üzleti levelezés a gyakorlatban Az üzleti kapcsolattartás levelezése a gyakorlatban SZABAD SÁVBÓL FELHASZNÁLT

23/128

óraszáma 72+10 36+10 20

SZAKMAI KOMMUNIKÁCIÓ IDEGEN NYELVEN 144 ÓRA

azonosítója 305/2.4/1621-06 305/2.8/1621-06

A tananyagelem megnevezése Szóbeli kommunikációs helyzetek ügyféltájékoztatásban, kapcsolattartásban Szóbeli kommunikációs helyzetek ügyintézéskor, rendezvény- és programszervezéskor SZABAD SÁVBÓL FELHASZNÁLT

GYORSÍRÁS 32 ÓRA A tananyagelem azonosítója megnevezése SZABAD SÁVBÓL FELHASZNÁLT

óraszáma 32

SZÁMÍTÁSTECHNIKAI GYAKORLATOK 64 ÓRA A tananyagelem azonosítója megnevezése SZABAD SÁVBÓL FELHASZNÁLT

24/128

óraszáma 64

óraszáma 64+8 66+6 14

9. Az elágazás vizsgáztatási követelményei 9.1. A szakmai vizsgára bocsátás feltételei Modulzáró vizsga eredményes letétele Iskolai szakképzés esetén: Az utolsó szakképző évfolyam eredményes elvégzése, amely egyenértékű a modulzáró vizsga eredményes letételével.

9.2. A szakmai vizsga részei

1. vizsgarész A hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése: 1617-06 Gépírás és iratkészítés A hozzárendelt 1. vizsgafeladat: Hivatalos levél készítése a megadott levelezési sablon vagy a tanult szövegszerkesztő program alkalmazásával,a nyomtatott formában rendelkezésére bocsátott kb. 1500 karakter terjedelmű szöveg begépelésével, a hivatalos életben elvárt formában A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: írásbeli Időtartama: 45 perc A vizsgarészben az egyes feladatok aránya: 1. feladat 100%

2. vizsgarész A hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése: 1618-06 Dokumentumkészítés és -kezelés az irodában A hozzárendelt 1. vizsgafeladat: Belső ügyirat készítése számítógépen, importált szöveg szerkesztésével, táblázat, grafikon beillesztésével, iktatószám, címzett neve, címe lehívásával a célirányos szoftverből, kinyomtatva A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: írásbeli Időtartama: 120 perc A vizsgarészben az egyes feladatok aránya: 1. feladat 100%

3. vizsgarész A hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése: 1619-06 Titkári ügyintézés A hozzárendelt 1. vizsgafeladat:

25/128

Költségkalkuláció készítése egy meghatározott irodai program adatainak ismeretében A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: gyakorlati Időtartama: 60 perc A hozzárendelt 2. vizsgafeladat: Vállalati külső vagy belső ügyirat készítése önálló megfogalmazással az ügyirat tárgyához kapcsolódó adatok alapján A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: gyakorlati Időtartama: 60 perc A hozzárendelt 3. vizsgafeladat: A titkári ügyintézéshez kapcsolódó gazdasági, jogi, pénzügyi, vállalkozási, titkári alapismeretek bemutatása A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: szóbeli Időtartama: 45 perc (felkészülési idő 30 perc, válaszadási idő 15 perc) A vizsgarészben az egyes feladatok aránya: 1. feladat 35% 2. feladat 35% 3. feladat 30%

4. vizsgarész A hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése: 1620-06 Rendezvényszervezés és a PR a hivatali gyakorlatban A hozzárendelt 1. vizsgafeladat: Külső vagy belső szakmai rendezvény forgatókönyvének, programtervének elkészítése a megadott paraméterek alapján A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: gyakorlati Időtartama: 120 perc A vizsgarészben az egyes feladatok aránya: 1. feladat 100%

5. vizsgarész A hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése: 1621-06 Titkári ügyintézés idegen nyelven A hozzárendelt 1. vizsgafeladat: Idegen nyelvű hivatalos levél elkészítése szövegszerkesztő program felhasználásával magyar nyelven megadott szempontok, információk alapján a célországban szokásos formában A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: 26/128

gyakorlati Időtartama: 60 perc A hozzárendelt 2. vizsgafeladat: Két titkári szóbeli szituáció megoldása idegen nyelven A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység: szóbeli Időtartama: 45 perc (felkészülési idő 30 perc, válaszadási idő 15 perc) A vizsgarészben az egyes feladatok aránya: 1. feladat 60% 2. feladat 40%

27/128

9.3. A szakmai vizsga értékelése %-osan Az 54 346 01 0010 54 01 azonosító számú, Idegen nyelvi titkár megnevezésű elágazáshoz rendelt vizsgarészek és ezek súlya a vizsga egészében 1. vizsgarész: 15 2. vizsgarész: 15 3. vizsgarész: 15 4. vizsgarész: 15 5. vizsgarész: 40

9.4 A szakmai vizsgarészek alóli felmentés feltételei Az elágazáshoz rendelt vizsgarészek valamelyikének korábbi teljesítése. Az ügyviteli alapismeretek legalább középszinten teljesített érettségi vizsgája esetén a 161706 Gépírás és iratkészítés követelménymodulhoz tartozó vizsgarész teljesítése 100%-osnak tekintendő. Az ügyviteli alapismeretek legalább felső szinten teljesített érettségi vizsgája esetén a 1618-06 Gépírás és iratkészítés és az 1618-06 Dokumentumkészítés és -kezelés az irodában követelménymodulokhoz tartozó vizsgarész teljesítése 100%-osnak tekintendő. EGYEBEK A szakképesítés megszerzésére irányuló felkészítésre jelentkező fogyatékossággal élő személy tekintetében - különösen akkor, ha fogyatékosságának típusa a szakképesítés megszerzését követő foglalkoztatását kizárná, vagy megkérdőjelezné - a szakképzés megkezdésével kapcsolatban a szakképzést folytató intézmény vezetője dönt, a fogyatékosság típusának megfelelő érdekképviselet véleményének ismeretében

9.5 A szakmai vizsga értékelésének a szakmai vizsgaszabályzattól eltérő szempontjai ----

28/128

10. Egyéb feltételek, információk, beszámítható előzetes tanulmányok A beszámítható előzetes tanulmányok meghatározásakor az „Útmutató az Ügyviteli titkár szakképesítés képzéséhez beszámítható előzetes tudás felméréséhez”c. dokumentumban foglaltak szerint kell eljárni.

29/128

10.1 A típus megjelölésével a szakmai ismeretek: A szakmai ismeretek alkalmazási típusának megítélésekor nem kell figyelembe venni, hogy az ismeret mennyire bonyolult, megtanulásához milyen alapismeretekre van szükség stb. “A” típus (legmagasabb) Önálló, gyors és hibátlan ismeretalkalmazás. Ilyen típusú ismeretalkalmazást olyan munkafeladatok esetében célszerű megkövetelni, ahol a munkafeladat kockázattal jár (baleseti, környezeti, kártételi stb.); egyszerűek, előre tervezhetők, ismerhetők a körülmények, feltételek; valamint a kompetencia pótolhatatlan, hiánya vagy hibázás esetén meghiúsul a munkatevékenység. “B” típus A szokásos munkahelyi körülmények között hibátlan ismeretalkalmazás, hibázás esetén meghiúsul a munkatevékenység. “C” típus (középső) A szokásos munkahelyi körülmények között közvetlen személyes vezetői, szakmai irányítás, közreműködés nélkül, de források, segédeszközök igénybevételének lehetősége mellett; tájékozódásra, előzetes próbára, segédtevékenységekre is elegendő idő alatti; összességében, illetve önellenőrzés és javítás után megfelelő minőségű eredménnyel történő ismeretalkalmazás. Ilyen típusú ismeretalkalmazást olyan munkafeladatok esetében célszerű megkövetelni, ahol a munkafeladat nem jár munkabiztonsági, környezeti, illetve jelentős anyagi kártételi kockázattal; összetettek, de meghatározó elemeikben előre tervezhetők, ismerhetők a körülmények, feltételek; valamint a kompetencia nehézségek árán kiváltható, hiánya vagy hibázás esetén általában nem hiúsul meg a munkatevékenység. “D” típus Részben közvetlen személyes vezetői, szakmai irányítással, részben önállóan végzett megfelelő ismeretalkalmazás. “E” típus (legalacsonyabb) A szokásos munkahelyi körülmények között vezetői, szakmai irányítás mellett, személyes, a feladatra célzott segítség lehetősége mellett; kérdésfeltevésre, feladat közbeni értelmezésre, tájékozódásra, eszközhasználatra elegendő idő alatti; a hiba ismeretében javított, legalább egyes meghatározó részleteiben megfelelő minőségű ismeretalkalmazás. Ilyen típusú ismeretalkalmazást olyan munkafeladatok esetében célszerű megkövetelni, ahol a munkafeladat nem jár munkabiztonsági, környezeti, illetve anyagi kártételi kockázattal; összetettek, csak egyes elemeikben tervezhetők, ismerhetők a körülmények, feltételek; valamint a személyes szerep közreműködésre, részvételre korlátozódik. 10.2 A szint megjelölésével a szakmai készségek: A szakképesítésre jellemző munkatevékenység automatikus, a tudat közvetlen irányítása nélkül működő összetevője, eleme, amelynek szintje az adott készség birtoklása révén végezhető tevékenység tartalmát tükrözi. 5. szint A szakember a szokásostól eltérő munkahelyi körülmények között is képes a tanult ismeretek magas szintű, önálló, gyors, hibátlan és szakszerű alkalmazására, tevékenységének és a munka eredményének önálló ellenőrzésére. 4. szint A szakember a szokásostól eltérő munkahelyi körülmények között is, közvetlen vezetői, illetve szakmai irányítás nélkül, önállóan, gyorsan, kevés hibával képes a tanult ismeretek szakszerű alkalmazására, a munka eredményének ellenőrzésére, a feltárt hibák javítására.

30/128

3. szint A szakember a szokásos munkahelyi körülmények között közvetlen vezetői, illetve szakmai irányítás nélkül, források és segédeszközök igénybevételével képes a tanult ismeretek önálló, gyors és szakszerű alkalmazására, a feltárt hibák javítására. 2. szint A szakember a szokásos munkahelyi körülmények között, rendszeres irányítás mellett képes a munkavégzésre, illetve a feladat ellátására, a hibák segítséggel történő feltárására és azok önálló javítására. 1. szint A szakember a szokásos munkahelyi körülmények között folyamatos irányítás és célzott segítségnyújtás mellett képes a munkavégzésre, illetve a feladat ellátására, az ismeretek megfelelő minőségű alkalmazására.

31/128

II. A kötelező, és szabadon választott kötelező tantárgyak Az egyes tantárgyak helyi programjai

32/128


A 54 346 01 0010 54 01 IDEGEN NYELVI TITKÁR SZAKKÉPESÍTÉS

DOKUMENTUMKÉSZÍTÉS c. tantárgyának helyi programja (1/13. évfolyam) Készült a jóváhagyott központi program 305/3.0/1617-06 számú Ügyviteli eszközök tananyagegységének 305/1.0/1618-06 számú Dokumentumkezelés tananyagegységének 305/3.0/1618-06 számú Dokumentumkészítés tananyagegységének 305/3.1/1617-06 305/1.1/1618-06 305/3.1/1618-06 305/3.2/1618-06 305/3.3/1618-06 számú tananyageleme alapján

Készítette: Suller Tímea

2008

33/128

Tananyag 1/13. évfolyam, évi 144 óra, heti 4 óra A téma, tananyagelem megnevezése

ssz. I. 1. II. 1. III. 1. 2. 3.

óraszáma

Ügyviteli eszközök Az ügyviteli eszközök kezelése Dokumentumkezelés Dokumentumkezelés Dokumentumkészítés Belső ügyiratok készítés Jegyzőkönyv készítése Dokumentumkészítés a gyakorlatban

12 24

Összesen:

24 24 60 144

Megjegyzés: a témák tanítására fordított óraszámok magukban foglalják a rendszerezésre, számonkérésre fordítandó időt. I. Ügyviteli eszközök kezelése (305/3.1/1617-06) Hozzárendelt feladatkompetenciák: Irodatechnikai eszközöket kezel Az irodatechnikai eszközökhöz kellékanyagokat biztosít Tisztán tartja a munkaterületét, munkaeszközeit Hozzárendelt szakmai készségek: 5. szint Komplex eszközhasználati képességek, készségek Hozzárendelt módszerkompetenciák: Ismeretek helyénvaló alkalmazása Hozzárendelt személyes kompetenciák: Látás Pontosság Tanulói tevékenységformák: Ismeretalkalmazási gyakorló tevékenységek, feladatok 60% Tesztfeladat megoldása 40% A képzési helyszín jellege: Gyakorlóterem A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: Az ügyviteli, irodatechnikai eszközök működésének alapelvei, használatuk

34/128

12 óra

II. Dokumentumkezelés (305/1.1/1618-06)

24 óra

Hozzárendelt feladatkompetenciák: Kezeli a beérkező dokumentumokat a helyi szabályozás szerint Dokumentálja az iratkezelési folyamatot Kimenő dokumentumokat előkészíti a továbbításra A dokumentumok kezelésének folyamata Hatáskörének megfelelően leltároz Közreműködik az iratanyagok selejtezésében Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: B típus A dokumentumok rendszerezésének követelményei A típus A dokumentumok rendszerezésének szabályai A típus A dokumentumok kezelésének folyamata A típus A dokumentumkezelés hagyományosan és elektronikusan Hozzárendelt szakmai készségek: 3. szint Az ügyviteli szoftverek használata (pl. iktató program, határidőnapló, névjegy) Hozzárendelt módszerkompetenciák: Ismeretek helyénvaló alkalmazása Rendszerezőképesség Hozzárendelt személyes kompetenciák: Pontosság Látás Hozzárendelt társas kompetenciák: Irányíthatóság Tanulói tevékenységformák: Információk önálló rendszerezése 30% Információk feladattal vezetett rendszerezése 30% Ismeretalkalmazási gyakorló tevékenységek, feladatok 40% A képzési helyszín jellege: Tanterem A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: Az iratkezelés szabályai, folyamata, a küldemények átvétele, felbontása, iktatása, továbbítása hagyományosan, elektronikusan. A kimenő posta előkészítése, postakönyvbe rendezése. Az iratok tárolása, selejtezése, TÜK, szigorú számadású nyomtatványok kezelése

35/128

III. Dokumentumkészítés (305/3.0/1618-06) 48+60 óra Belső ügyiratok készítése (305/3.1/1618-06) Hozzárendelt feladatkompetenciák: Elkészíti a szervezet belső iratait (pl. jegyzőkönyv, feljegyzés, emlékeztető) Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: A típus A szervezet belső iratai (pl. jegyzőkönyv, feljegyzés, emlékeztető) A típus A dokumentumszerkesztés elemei, készítésének szabályai Hozzárendelt szakmai készségek: 2. szint ECDL 3. m. Szövegszerkesztés 2. szint ECDL 4. m. Táblázatkezelés 2. szint ECDL 5. m. Adatbázis-kezelés 2. szint ECDL 7. m. Információs kommunikáció 3. szint Az ügyviteli szoftverek használata (pl. iktató program, határidőnapló, névjegy) Hozzárendelt módszerkompetenciák: Ismeretek helyénvaló alkalmazása Figyelem-összpontosítás Kontroll (ellenőrzőképesség) Hozzárendelt személyes kompetenciák: Pontosság Mozgáskoordináció (testi ügyesség) Tanulói tevékenységformák: Információk önálló rendszerezése 30% Információk feladattal vezetett rendszerezése 70% A képzési helyszín jellege: Számítógép-terem A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: A szervezet belső iratainak fajtái (emlékeztető, feljegyzés, jelentés, körlevél), jellemzői, tartalmi és formai kivitelezése Jegyzőkönyv készítése (305/3.2/1618-06) Hozzárendelt feladatkompetenciák: Elkészíti a szervezet belső iratait (pl. jegyzőkönyv, feljegyzés, emlékeztető) Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: A típus A szervezet belső iratai (pl. jegyzőkönyv, feljegyzés, emlékeztető) A típus A dokumentumszerkesztés elemei, készítésének szabályai Hozzárendelt szakmai készségek: 2. szint ECDL 3. m. Szövegszerkesztés 2. szint ECDL 4. m. Táblázatkezelés

36/128

2. szint ECDL 5. m. Adatbázis-kezelés 2. szint ECDL 7. m. Információs kommunikáció 3. szint Az ügyviteli szoftverek használata (pl. iktató program, határidőnapló, névjegy) Hozzárendelt módszerkompetenciák: Ismeretek helyénvaló alkalmazása Figyelem-összpontosítás Kontroll (ellenőrzőképesség) Hozzárendelt személyes kompetenciák: Pontosság Mozgáskoordináció (testi ügyesség) Tanulói tevékenységformák: Információk önálló rendszerezése 30% Információk feladattal vezetett rendszerezése 70% A képzési helyszín jellege: Gyakorlóterem A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: A jegyzőkönyv fajtái, készítésének tartalmi és formai sajátosságai Dokumentumkészítés a gyakorlatban (305/3.3/1618-06) Hozzárendelt feladatkompetenciák: Elkészíti a szervezet belső iratait (pl. jegyzőkönyv, feljegyzés, emlékeztető) Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: A típus A szervezet belső iratai (pl. jegyzőkönyv, feljegyzés, emlékeztető) A típus A dokumentumszerkesztés elemei, készítésének szabályai Hozzárendelt szakmai készségek: 2. szint ECDL 3. m. Szövegszerkesztés 2. szint ECDL 4. m. Táblázatkezelés 2. szint ECDL 5. m. Adatbázis-kezelés 5. szint Komplex eszközhasználati képességek, készségek 3. szint Az ügyviteli szoftverek használata (pl. iktató program, határidőnapló, névjegy) 4. szint Gépírás tízujjas vakírással (150 leütés/perc) Hozzárendelt módszerkompetenciák: Ismeretek helyénvaló alkalmazása Figyelem-összpontosítás Kontroll (ellenőrzőképesség) Hozzárendelt személyes kompetenciák: Pontosság Mozgáskoordináció (testi ügyesség) Tanulói tevékenységformák: Ismeretalkalmazási gyakorló tevékenységek, feladatok 60%

37/128

Tesztfeladat megoldása 40% A képzési helyszín jellege: Számítógép-terem A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: Belső iratok (emlékeztető, feljegyzés, jelentés, körlevél, jegyzőkönyv), dokumentumok készítése a hivatali szokásoknak megfelelő tartalommal és formában

38/128



GAZDASÁGI ÉS JOGI ALAPISMERETEK c. tantárgyának helyi programja (1/13. évfolyam) Készült a jóváhagyott központi program 305/2.0/1619-06 számú Titkári feladatvégzés tananyagegységének 305/2.1/1619-06 305/2.2/1619-06 305/2.4/1619-06 számú tananyageleme alapján


2008

39/128

Tananyag 1/13. évfolyam, évi 72 óra, heti 2 óra

ssz. I. 1. 2. 4.

A téma, tananyagelem megnevezése Titkári feladatvégzés Jogi alapismeretek Gazdasági jogi alapismeretek Ügyfélszolgálati alapismeretek

óraszáma

Összesen:

24 24 24 72

Megjegyzés: a témák tanítására fordított óraszámok magukban foglalják a rendszerezésre, számonkérésre fordítandó időt. 24 óra

Jogi alapismeretek (305/2.1/1619-06)

Hozzárendelt feladatkompetenciák: Hivatalos levelezést végez feladatkörében önállóan (papíralapú/elektronikus levél) Hivatalos kapcsolatokat koordinál a külső és belső partnerekkel szakmai irányítással Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: C típus Az alkotmányos alapismeretek, az államszervezet C típus A polgári jogi alapfogalmak, a tulajdonjog és a kötelmi jog elemei C típus A polgári peres eljárás legfontosabb szabályai Hozzárendelt szakmai készségek: 3. szint Szakmai nyelvi íráskészség, fogalmazás írásban 3. szint Szakmai nyelvű hallott szöveg megértése 4. szint Szakmai nyelvű beszédkészség 4. szint Gépírás tízujjas vakírással (150 leütés/perc) 2. szint ECDL 3. m. Szövegszerkesztés Hozzárendelt módszerkompetenciák: Ismeretek helyénvaló alkalmazása Módszeres munkavégzés Hozzárendelt személyes kompetenciák: Pontosság Hozzárendelt társas kompetenciák: Fogalmazókészség Tanulói tevékenységformák: Információk önálló rendszerezése 80 % Tesztfeladat megoldása 20% Helyszín jellege: Tanterem

40/128

A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: Az alkotmányos alapismeretek, az államszervezet felépítése. A polgári jogi alapfogalmak, a tulajdonjog és a kötelmi jog elemei. A polgári peres eljárás legfontosabb szabályai. Gazdasági jogi alapismeretek (305/2.2/1619-06)

24 óra

Hozzárendelt feladatkompetenciák: Hivatalos levelezést végez feladatkörében önállóan (papíralapú/elektronikus levél) Hivatalos kapcsolatokat koordinál a külső és belső partnerekkel szakmai irányítással Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: B típus A kereskedelmi jogi, gazdasági jogi alapismeretek Hozzárendelt szakmai készségek: 3. szint Szakmai nyelvi íráskészség, fogalmazás írásban 3. szint Szakmai nyelvű hallott szöveg megértése 4. szint Szakmai nyelvű beszédkészség 4. szint Gépírás tízujjas vakírással (150 leütés/perc) 2. szint ECDL 3. m. Szövegszerkesztés Hozzárendelt módszerkompetenciák: Ismeretek helyénvaló alkalmazása Módszeres munkavégzés Hozzárendelt személyes kompetenciák: Pontosság Hozzárendelt társas kompetenciák: Fogalmazókészség Tanulói tevékenységformák: Információk önálló rendszerezése 80 % Tesztfeladat megoldása 20% Helyszín jellege: Tanterem A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: A kereskedelmi jogi, gazdasági jogi alapismeretek Ügyfélszolgálati alapismeretek (305/2.4/1619-06) Hozzárendelt feladatkompetenciák: Ügyfélszolgálati feladatokat lát el Fogadja és továbbítja a telefonüzeneteket

41/128

24 óra

Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: C A külső, belső ügyféltípusok B A szűrőfeladatok szabályai C Az ügyfél-adatbázis működtetése C Az ügyféltájékoztatás (személyesen, telefonon, írásban) C A panaszkezelés fázisai, dokumentumai Hozzárendelt módszerkompetenciák: Gyakorlatias feladatértelmezés Problémamegoldás, hibaelhárítás Hozzárendelt személyes kompetenciák: Megbízhatóság Hozzárendelt társas kompetenciák: Kapcsolatteremtő készség Közérthetőség Fogalmazókészség Tanulói tevékenységformák: Ismeretalkalmazási gyakorló tevékenységek, feladatok 50% Információk önálló rendszerezése 50% Helyszín jellege: Tanterem A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: Ügyféltípusok. Szűrőfeladatok telefonhívásnál, napi posta kezelésében, személyes bejelentkezésnél. Az ügyfél-adatbázis működtetése. Ügyféltájékoztatás személyesen, telefonon, írásban. A panaszkezelés, fázisai, dokumentumai. Az ügyfél-adatbázis működtetése.

42/128



GAZDASÁGI-VÁLLALKOZÁSI ÜGYINTÉZÉS c. tantárgyának helyi programja (2/14. évfolyam) Készült a jóváhagyott központi program 305/1.0/1619-06 számú Gazdasági-vállalkozási ügyintézés tananyagegységének 305/1.1/1619-06 305/1.2/1619-06 305/1.3/1619-06 305/1.4/1619-06 305/1.5/1619-06 305/1.6/1619-06 305/1.7/1619-06 305/1.8/1619-06 számú tananyageleme alapján

Készítette: Wagner Judit

2008

43/128


ssz. I. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

A téma, tananyagelem megnevezése Gazdasági-vállalkozási ügyintézés Mikroökonómiai alapfogalmak, alapismeretek Makroökonómiai alapfogalmak, alapismeretek Statisztikai ismeretek Pénzügyi ismeretek A házipénztár kezelése Marketing ismeretek Európai Uniós ismeretek Vállalkozási ismeretek Összesen:

óraszáma 24 24 24 24 24 24 24 24 24 192

Megjegyzés: a témák tanítására fordított óraszámok magukban foglalják a rendszerezésre, számonkérésre fordítandó időt. 1. Mikroökonómiai alapfogalmak, alapismeretek (305/1.1/1619-06)

24 óra

Hozzárendelt feladatkompetenciák: Háttéranyagot készít a döntésekhez Gazdálkodik az irodai készletekkel Eszköznyilvántartást végez Közreműködik az anyagok és eszközök beszerzésében Nyilvántartja a szervezetnél használatos nyomtatványokat, szervezeti utasításokat Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: C típus A piac működése, piaci formák, szerkezetek jellemzői Hozzárendelt szakmai készségek: 2. szint ECDL 7. m. Információ és kommunikáció 1. szint Elemi szintű számítógép-használat 2. szint ECDL 1. m. IT alapismeretek 2. szint ECDL 2. m. Operációs rendszerek Hozzárendelt módszerkompetenciák: Gyakorlatias feladatértelmezés Áttekintő képesség Hozzárendelt személyes kompetenciák: Pontosság Hozzárendelt társas kompetenciák: Fogalmazókészség Közérthetőség Kapcsolatteremtő készség 44/128

Tanulói tevékenységformák: Információk önálló rendszerezése 80% Tesztfeladat megoldása 20% A képzési helyszín jellege: Tanterem Számítógép-terem A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: A piac működése, piaci formák, szerkezetek jellemzői. Fogyasztói magatartás (hasznosság, szükséglet, preferenciarendszer). A vállalat költségei, bevétele, profitja A tananyagelem tartalmának tömör megfogalmazása: A nyelvhelyesség, a beszédtechnika és a retorika készségének fejlesztése munkaszituációkhoz kapcsolva. 2. Makroökonómiai alapfogalmak, alapismeretek (305/1.2/1619-06) Hozzárendelt feladatkompetenciák: Háttéranyagot készít a döntésekhez Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: C típus A makrogazdaság szereplői, a makrojövedelem számbavételének módjai C típus Az állam szerepének, gazdaságszervező tevékenységének jellemzői Hozzárendelt szakmai készségek: 2. szint ECDL 7. m. Információ és kommunikáció 1. szint Elemi szintű számítógép-használat 2. szint ECDL 1. m. IT alapismeretek 2. szint ECDL 2. m. Operációs rendszerek Hozzárendelt módszerkompetenciák: Gyakorlatias feladatértelmezés Áttekintő képesség Hozzárendelt személyes kompetenciák: Pontosság Hozzárendelt társas kompetenciák: Fogalmazókészség Közérthetőség Kapcsolatteremtő készség Tanulói tevékenységformák: Információk önálló rendszerezése 80% Tesztfeladat megoldása 20%

45/128

24 óra

A képzési helyszín jellege: Tanterem Számítógép-terem A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: A makrogazdaság szereplői, a makrojövedelem számbavételének módjai. Infláció. Az állam szerepének, gazdaságszervező tevékenységének jellemezői. Költségvetési mérleg.

3. Statisztikai ismeretek (305/1.3/1619-06)

24 óra

Hozzárendelt feladatkompetenciák:Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: C típus A statisztika fogalma, szerepe a gazdaságban, a grafikus ábrázolás eszközei Hozzárendelt szakmai készségek: 2. szint ECDL 7. m. Információ és kommunikáció Hozzárendelt módszerkompetenciák: Áttekintő képesség Hozzárendelt személyes kompetenciák:Hozzárendelt társas kompetenciák:Tanulói tevékenységformák: Információk önálló rendszerezése 100% A képzési helyszín jellege: Tanterem A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: A statisztika fogalma, szerepe a gazdaságban. A grafikus ábrázolás eszközei. Viszonyszámok, átlagok. 4. Pénzügyi ismeretek (305/1.4/1619-06)

24 óra

Hozzárendelt feladatkompetenciák: Kezeli a reklámajándékozással, reprezentációval kapcsolatos dokumentumokat Utaztatási költségelszámoltatást végez Kezeli a hatáskörébe tartozó reprezentációs keretet Kezeli a rendezvények költségkereteit Költségkalkulációt készít programokhoz Projektköltségvetéshez adatokat szolgáltat

46/128

Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: C típus A pénz fogalmának, kialakulásának, a pénz időértékének jellemzői C típus A bankok kialakulása, a mai magyar bankrendszer. A bankműveletek C típus A pénzforgalom lebonyolításának jellemzői C típus A készpénz nélküli fizetési módok Hozzárendelt szakmai készségek: 2. szint ECDL 4. m. Táblázatkezelés 2. szint ECDL 5. m. Adatbázis-kezelés 2. szint ECDL 7. m. Információ és kommunikáció Hozzárendelt módszerkompetenciák: Ismeretek helyénvaló alkalmazása Módszeres munkavégzés Eredményorientáltság Hozzárendelt személyes kompetenciák: Megbízhatóság Pontosság Hozzárendelt társas kompetenciák: Közérthetőség Tanulói tevékenységformák: Információk önálló rendszerezése 80% Tesztfeladat megoldása 20% A képzési helyszín jellege: Tanterem Számítógép-terem A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: A pénz fogalmának, kialakulásának, időértékének jellemzői. A bankok kialakulása, bankrendszerünk. Bankműveletek. A pénzforgalom lebonyolításának jellemzői. Készpénz nélküli fizetési módok 5. A házipénztár kezelése (305/1.5/1619-06) Hozzárendelt feladatkompetenciák: Házipénztárhoz kapcsolódó feladatokat végez Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: C típus A pénzforgalom lebonyolításának jellemzői B típus A házipénztár szerepe, bizonylatai. A vállalkozások készpénzforgalma Hozzárendelt szakmai készségek: 2. szint ECDL 4. m. Táblázatkezelés

47/128

24 óra

2. szint ECDL 5. m. Adatbázis-kezelés 2. szint ECDL 7. m. Információ és kommunikáció Hozzárendelt módszerkompetenciák: Ismeretek helyénvaló alkalmazása Módszeres munkavégzés Eredményorientáltság Hozzárendelt személyes kompetenciák: Megbízhatóság Pontosság Hozzárendelt társas kompetenciák: Közérthetőség Tanulói tevékenységformák: Információk önálló rendszerezése 50% Információk feladattal vezetett rendszerezése 50% A képzési helyszín jellege: Tanterem Számítógép-terem A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: A pénzforgalom lebonyolításának jellemzői. A házipénztár szerepe, bizonylatai. Vállalkozások készpénzforgalma.

6. Marketing ismeretek (305/1.6/1619-06) Hozzárendelt feladatkompetenciák: Intézi az újságok, szakmai kiadványok megrendelésével kapcsolatos feladatokat Egyszerűbb kiadványokat, tájékoztató anyagokat szerkeszt Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: C típus A marketing fogalma, szerepe a vállalat életében Hozzárendelt szakmai készségek: 2. szint ECDL 3. m. Szövegszerkesztés 2. szint ECDL 7. m. Információ és kommunikáció Hozzárendelt módszerkompetenciák: Kreativitás, ötletesség Ismeretek helyénvaló alkalmazása Hozzárendelt személyes kompetenciák: Önállóság Mozgáskoordináció (testi ügyesség)

48/128

24 óra

Hozzárendelt társas kompetenciák: Fogalmazókészség Tanulói tevékenységformák: Információk önálló rendszerezése 80% Tesztfeladat megoldása 20% A képzési helyszín jellege: Tanterem A tananyagelem tartalmának tömör megfogalmazása: A marketing fogalma, szerepe a vállalat életében. Eszközrendszere. A marketing mix elemei. A fogyasztói, termelői magatartás, vásárlás. A piackutatás. 7. Európai Uniós ismeretek (305/1.7/1619-06)

24 óra

Hozzárendelt feladatkompetenciák: Hivatalos kapcsolatokat koordinál a külső és belső partnerekkel szakmai irányítással Pályázatokkal kapcsolatos feladatokat végez Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: C típus Magyarország és az EU kapcsolatának legfontosabb állomásai, az EU tagságból adódó előnyök, hátrányok B típus A pályázati projektek szerkezete Hozzárendelt szakmai készségek: 2. szint ECDL 3. m. Szövegszerkesztés 2. szint ECDL 7. m. Információ és kommunikáció Hozzárendelt módszerkompetenciák: Tervezési készség Rendszerezőképesség Hozzárendelt személyes kompetenciák: Pontosság Hozzárendelt társas kompetenciák: Fogalmazókészség Tanulói tevékenységformák: Információk önálló rendszerezése 80% Tesztfeladat megoldása 20% A képzési helyszín jellege: Tanterem A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: Az EU története, szervezetei, működése. Magyarország és az EU kapcsolatának legfontosabb állomásai.

49/128

Az EU-tagságunkból adódó előnyök, hátrányok. Pályázati rendszer. 8. Vállalkozási ismeretek (305/1.8/1619-06) Hozzárendelt feladatkompetenciák:Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: C típus Az üzleti vállalkozás, vállalat környezete, céljai C típus A vállalkozási formák C típus A vállalat termeléssel kapcsolatos döntései, a vállalat költségei C típus A munkaerő-gazdálkodás a vállalatoknál C típus A vállalkozás eredményessége C típus A vállalkozás válsághelyzete Hozzárendelt szakmai készségek: 3. szint Olvasott szakmai szöveg megértése 3. szint Szakmai nyelvi íráskészség, fogalmazás írásban 3. szint Szakmai nyelvű hallott szöveg megértése 4. szint Szakmai nyelvű beszédkészség Hozzárendelt módszerkompetenciák: Áttekintő képesség Hozzárendelt személyes kompetenciák: Hozzárendelt társas kompetenciák:Tanulói tevékenységformák: Információk önálló rendszerezése 100% A képzési helyszín jellege: Tanterem A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: Az üzleti vállalkozás, vállalat környezete, céljai. A vállalkozási formák. A vállalat termeléssel kapcsolatos döntései. A munkaerőgazdálkodás a vállalatoknál. A vállalkozás eredményessége, válsághelyzete. A pályázati projektek szerkezete.

50/128

24 óra



GÉPÍRÁS ÉS IRATKÉSZÍTÉS c. tantárgyának helyi programja (1/13. évfolyam) Készült a jóváhagyott központi program 305/1.0/1617-06 számú Gépírás és iratkészítés tananyagegységének 305/1.1/1617-06 305/1.2/1617-06 305/1.3/1617-06 305/1.4/1617-06 305/1.5/1617-06 számú tananyageleme alapján

Készítette: Molnárné Garadnai Nóra

2008

51/128


ssz. I. 1. 2. 3. 4. 5.

A téma, tananyagelem megnevezése Gépírás és iratkészítés Tízujjas vakírás Irodai gépírás Iratkészítési alapismeretek Hivatalos levelezés Üzleti levelezés

óraszáma

Összesen:

98 82 24 24 24 252

Megjegyzés: a témák tanítására fordított óraszámok magukban foglalják a rendszerezésre, számonkérésre fordítandó időt. 1. Tízujjas vakírás (305/1.1/1617-06)

98 óra

Hozzárendelt feladatkompetenciák: Adatbeviteli feladatot végez Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: B típus Az elektronikus adatrögzítés szabályai (tízujjas vakírás) Hozzárendelt szakmai készségek: 4. szint Gépírás tízujjas vakírással (150 leütés/perc) Hozzárendelt módszerkompetenciák: Intenzív munkavégzés Figyelem-összpontosítás Hozzárendelt személyes kompetenciák: Látás Pontosság Mozgáskoordináció (testi ügyesség) Hozzárendelt társas kompetenciák: Irányíthatóság Tanulói tevékenységformák: Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 5% Műveletek gyakorlása 70% Leírás készítése 25% A képzési helyszín jellege: Számítógép-terem

52/128

Képzési idő: 98 óra gyakorlat osztálykeretben A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: Billentyűkezelés, tízujjas vakírás elsajátítása, a hibátlan szövegmegjelenés érdekében önellenőrzés, javítás 2. Irodai gépírás (305/1.2/1617-06)

82 óra

Hozzárendelt feladatkompetenciák: Adatbeviteli feladatot végez Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: B típus Az elektronikus adatrögzítés szabályai (tízujjas vakírás) Hozzárendelt szakmai készségek: 4. szint Gépírás tízujjas vakírással (150 leütés/perc) Hozzárendelt módszerkompetenciák: Intenzív munkavégzés Figyelem-összpontosítás Hozzárendelt személyes kompetenciák: Látás Pontosság Mozgáskoordináció (testi ügyesség) Hozzárendelt társas kompetenciák: Irányíthatóság Tanulói tevékenységformák: Ismeretalkalmazási gyakorló tevékenységek, feladatok 80% Tesztfeladat megoldása 20% A képzési helyszín jellege: Számítógép-terem Képzési idő: 82 óra gyakorlat osztálykeretben A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: Sebességfokozás a percenként legalább 150 leütés terjedelmű közepes nehézségű szöveg adatbeviteli szintjének elérésére, a hibátlan szövegmegjelenés érdekében önellenőrzés, javítás

53/128

3. Iratkészítési alapismeretek (305/1.3/1617-06)

24 óra

Hozzárendelt feladatkompetenciák: Levelet formáz a hivatali élet elvárásai szerint Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: A típus A hivatalos iratok, levelek fajtái, jellemzői (írott, javított, kézirat, hallás utáni) A típus Az iratkészítés szabályai, jellegzetes formái Hozzárendelt szakmai készségek: 1. szint Elemi szintű számítógép-használat 2. szint ECDL 1. m. IT alapismeretek 2. szint ECDL 2. m. Operációs rendszerek 2. szint ECDL 3. m. Szövegszerkesztés 2. szint ECDL 7. m. Információs kommunikáció 4. szint Gépírás tízujjas vakírással (150 leütés/perc) Hozzárendelt módszerkompetenciák: Ismeretek helyénvaló alkalmazása Figyelem-összpontosítás Kontroll (ellenőrzőképesség) Hozzárendelt személyes kompetenciák: Látás Pontosság Hozzárendelt társas kompetenciák: Irányíthatóság Tanulói tevékenységformák: Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 40% Információk feladattal vezetett rendszerezése 40% Műveletek gyakorlása 20% A képzési helyszín jellege: Számítógép-terem Képzési idő: 24 óra elmélet osztálykeretben A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: Levelezési alapfogalmak, az iratkészítés formai szempontjai, az iratkészítés stílusa 4. Hivatalos levelezés (305/1.4/1617-06)

24 óra

Hozzárendelt feladatkompetenciák: Levelet formáz a hivatali élet elvárásai szerint

54/128

Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: A típus A hivatalos iratok, levelek fajtái, jellemzői (írott, javított, kézirat, hallás utáni) A típus Az iratkészítés szabályai, jellegzetes formái Hozzárendelt szakmai készségek: 1. szint Elemi szintű számítógép-használat 2. szint ECDL 1. m. IT alapismeretek 2. szint ECDL 2. m. Operációs rendszerek 2. szint ECDL 3. m. Szövegszerkesztés 2. szint ECDL 7. m. Információs kommunikáció 4. szint Gépírás tízujjas vakírással (150 leütés/perc) Hozzárendelt módszerkompetenciák: Ismeretek helyénvaló alkalmazása Figyelem-összpontosítás Kontroll (ellenőrzőképesség) Hozzárendelt személyes kompetenciák: Látás Pontosság Hozzárendelt társas kompetenciák: Irányíthatóság Tanulói tevékenységformák: Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 20% Információk feladattal vezetett rendszerezése 20% Műveletek gyakorlása 30% Ismeretalkalmazási gyakorló tevékenységek, feladatok 30% A képzési helyszín jellege: Számítógép-terem Képzési idő: 24 óra elmélet osztálykeretben A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: Az üzleti levelek fajtái, jellemzői. Érdeklődés, ajánlatkérés, ajánlat, megrendelés, lebonyolítással kapcsolatos levelezés, reklamáció. A jellemző üzleti levelek bemutatása. 5. Üzleti levelezés (305/1.5/1617-06)

24 óra

Hozzárendelt feladatkompetenciák: Levelet formáz a hivatali élet elvárásai szerint Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: A típus A hivatalos iratok, levelek fajtái, jellemzői (írott, javított, kézirat, hallás utáni) A típus Az iratkészítés szabályai, jellegzetes formái Hozzárendelt szakmai készségek:

55/128

1. szint Elemi szintű számítógép-használat 2. szint ECDL 1. m. IT alapismeretek 2. szint ECDL 2. m. Operációs rendszerek 2. szint ECDL 3. m. Szövegszerkesztés 2. szint ECDL 7. m. Információs kommunikáció 4. szint Gépírás tízujjas vakírással (150 leütés/perc) Hozzárendelt módszerkompetenciák: Ismeretek helyénvaló alkalmazása Figyelem-összpontosítás Kontroll (ellenőrzőképesség) Hozzárendelt személyes kompetenciák: Látás Pontosság Hozzárendelt társas kompetenciák: Irányíthatóság Tanulói tevékenységformák: Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 20% Információk feladattal vezetett rendszerezése 20% Műveletek gyakorlása 30% Ismeretalkalmazási gyakorló tevékenységek, feladatok 30% A képzési helyszín jellege: Számítógép-terem Képzési idő: 24 óra elmélet osztálykeretben A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: Gyakorlás szövegszerkesztővel dokumentumok létrehozására, formázására, módosítására, szöveg másolására, mozgatására dokumentumon belül, több dokumentum között Gyakorlás szövegszerkesztővel egyszerű táblázat létrehozására, képek, rajzok beillesztésére, felsorolás készítésre, beszúrás szerkesztési műveletekre Körlevél létrehozására

56/128



GYORSÍRÁS c. tantárgyának helyi programja (1/13. évfolyam) Készült a jóváhagyott központi program alapján


2008

57/128


ssz. I.

A téma, tananyagelem megnevezése

óraszáma

Gyorsírás Összesen:

108

Megjegyzés: a témák tanítására fordított óraszámok magukban foglalják a rendszerezésre, számonkérésre fordítandó időt. Hozzárendelt feladatkompetenciák: Adatbeviteli feladatot végez, a diktált szöveget rögzíti Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások -: Hozzárendelt szakmai készségek Nyelvhelyesség Nyelvtani ismeretek Általános műveltség Esztétikai ismeretek Hozzárendelt módszerkompetenciák: Intenzív munkavégzés Figyelem-összpontosítás Ismeretek helyénvaló alkalmazása Módszeres, rendszeres gyakorlás Hozzárendelt személyes kompetenciák: Látás Pontosság Kézügyesség Rendszeresség Emlékezés Logikus gondolkodás Megfigyelő képesség Hozzárendelt társas kompetenciák: Irányíthatóság Kontroll Rendszerben való gondolkodás Tanulói tevékenységformák: Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 50% Műveletek gyakorlása 50% A képzési helyszín jellege: gyakorlóterem

58/128

Képzési idő: 108 óra gyakorlat osztálykeretben A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: A gyorsírás jelölési módjainak és a legfőbb rövidítési elveknek az elsajátítása. A kézi áttétel technikájának elsajátítása 5 perc 80 szótagos diktátum áttétele 2. Irodai gépírás (305/1.2/1617-06)

82 óra

Hozzárendelt feladatkompetenciák: Adatbeviteli feladatot végez Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: B típus Az elektronikus adatrögzítés szabályai (tízujjas vakírás) Hozzárendelt szakmai készségek: 4. szint Gépírás tízujjas vakírással (150 leütés/perc) Hozzárendelt módszerkompetenciák: Intenzív munkavégzés Figyelem-összpontosítás Hozzárendelt személyes kompetenciák: Látás Pontosság Mozgáskoordináció (testi ügyesség) Hozzárendelt társas kompetenciák: Irányíthatóság Tanulói tevékenységformák: Ismeretalkalmazási gyakorló tevékenységek, feladatok 80% Tesztfeladat megoldása 20% A képzési helyszín jellege: Számítógép-terem Képzési idő: 82 óra gyakorlat osztálykeretben A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: Sebességfokozás a percenként legalább 150 leütés terjedelmű közepes nehézségű szöveg adatbeviteli szintjének elérésére, a hibátlan szövegmegjelenés érdekében önellenőrzés, javítás 3. Iratkészítési alapismeretek (305/1.3/1617-06)

59/128

24 óra

Hozzárendelt feladatkompetenciák: Levelet formáz a hivatali élet elvárásai szerint Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: A típus A hivatalos iratok, levelek fajtái, jellemzői (írott, javított, kézirat, hallás utáni) A típus Az iratkészítés szabályai, jellegzetes formái Hozzárendelt szakmai készségek: 1. szint Elemi szintű számítógép-használat 2. szint ECDL 1. m. IT alapismeretek 2. szint ECDL 2. m. Operációs rendszerek 2. szint ECDL 3. m. Szövegszerkesztés 2. szint ECDL 7. m. Információs kommunikáció 4. szint Gépírás tízujjas vakírással (150 leütés/perc) Hozzárendelt módszerkompetenciák: Ismeretek helyénvaló alkalmazása Figyelem-összpontosítás Kontroll (ellenőrzőképesség) Hozzárendelt személyes kompetenciák: Látás Pontosság Hozzárendelt társas kompetenciák: Irányíthatóság Tanulói tevékenységformák: Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 40% Információk feladattal vezetett rendszerezése 40% Műveletek gyakorlása 20% A képzési helyszín jellege: Számítógép-terem Képzési idő: 24 óra elmélet osztálykeretben A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: Levelezési alapfogalmak, az iratkészítés formai szempontjai, az iratkészítés stílusa 4. Hivatalos levelezés (305/1.4/1617-06)

24 óra

Hozzárendelt feladatkompetenciák: Levelet formáz a hivatali élet elvárásai szerint Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: A típus A hivatalos iratok, levelek fajtái, jellemzői (írott, javított, kézirat, hallás utáni) A típus Az iratkészítés szabályai, jellegzetes formái

60/128

Hozzárendelt szakmai készségek: 1. szint Elemi szintű számítógép-használat 2. szint ECDL 1. m. IT alapismeretek 2. szint ECDL 2. m. Operációs rendszerek 2. szint ECDL 3. m. Szövegszerkesztés 2. szint ECDL 7. m. Információs kommunikáció 4. szint Gépírás tízujjas vakírással (150 leütés/perc) Hozzárendelt módszerkompetenciák: Ismeretek helyénvaló alkalmazása Figyelem-összpontosítás Kontroll (ellenőrzőképesség) Hozzárendelt személyes kompetenciák: Látás Pontosság Hozzárendelt társas kompetenciák: Irányíthatóság Tanulói tevékenységformák: Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 20% Információk feladattal vezetett rendszerezése 20% Műveletek gyakorlása 30% Ismeretalkalmazási gyakorló tevékenységek, feladatok 30% A képzési helyszín jellege: Számítógép-terem Képzési idő: 24 óra elmélet osztálykeretben A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: A hivatalos levelek fajtái, jellemzői. Hivatalos szervekhez küldött iratok: munkavállalással kapcsolatos iratok (önéletrajz, pályázat), kérvény, fellebbezés A hivatalos szervek iratai: értesítés, meghívó, határozat, igazolás, engedély, munkaviszonnyal kapcsolatos levelezés. A jellemző hivatalos levelek bemutatása 5. Üzleti levelezés (305/1.5/1617-06)

24 óra

Hozzárendelt feladatkompetenciák: Levelet formáz a hivatali élet elvárásai szerint Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: A típus A hivatalos iratok, levelek fajtái, jellemzői (írott, javított, kézirat, hallás utáni) A típus Az iratkészítés szabályai, jellegzetes formái Hozzárendelt szakmai készségek: 1. szint Elemi szintű számítógép-használat

61/128

2. szint ECDL 1. m. IT alapismeretek 2. szint ECDL 2. m. Operációs rendszerek 2. szint ECDL 3. m. Szövegszerkesztés 2. szint ECDL 7. m. Információs kommunikáció 4. szint Gépírás tízujjas vakírással (150 leütés/perc) Hozzárendelt módszerkompetenciák: Ismeretek helyénvaló alkalmazása Figyelem-összpontosítás Kontroll (ellenőrzőképesség) Hozzárendelt személyes kompetenciák: Látás Pontosság Hozzárendelt társas kompetenciák: Irányíthatóság Tanulói tevékenységformák: Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 20% Információk feladattal vezetett rendszerezése 20% Műveletek gyakorlása 30% Ismeretalkalmazási gyakorló tevékenységek, feladatok 30% A képzési helyszín jellege: Számítógép-terem Képzési idő: 24 óra elmélet osztálykeretben A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: Az üzleti levelek fajtái, jellemzői. Érdeklődés, ajánlatkérés, ajánlat, megrendelés, lebonyolítással kapcsolatos levelezés, reklamáció. A jellemző üzleti levelek bemutatása

62/128



GYORSÍRÁS c. tantárgyának helyi programja (2/14. évfolyam) Készült a jóváhagyott központi program alapján


2008

63/128


ssz. I.


óraszáma

Gyorsírás Összesen:

96

Megjegyzés: a témák tanítására fordított óraszámok magukban foglalják a rendszerezésre, számonkérésre fordítandó időt. Hozzárendelt feladatkompetenciák: Adatbeviteli feladatot végez, a diktált szöveget rögzíti, áttételt készít, gyorsírással lejegyzetelt levelet számítógépen elkészíti Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások -: Gyorsírás percenként 80 szótagos sebességgel Jelölési módok és elvek alkalmazása Hozzárendelt szakmai készségek Nyelvhelyesség Nyelvtani ismeretek Általános műveltség Esztétikai ismeretek Hozzárendelt módszerkompetenciák: Intenzív munkavégzés Figyelem-összpontosítás Ismeretek helyénvaló alkalmazása Módszeres, rendszeres gyakorlás Hozzárendelt személyes kompetenciák: Látás Pontosság Kézügyesség Rendszeresség Emlékezés Logikus gondolkodás Megfigyelő képesség Hozzárendelt társas kompetenciák: Irányíthatóság Kontroll Rendszerben való gondolkodás Tanulói tevékenységformák: Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 50% Műveletek gyakorlása 50%

64/128

A képzési helyszín jellege: gyakorlóterem Képzési idő: 96 óra gyakorlat osztálykeretben A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: A gyorsírás jelölési módjainak és rövidítési elveinek bővítése. Ügyiratokkal kapcsolatos rövidítések elsajátítása Áttételezési készség gyakorlása 5 perc 120 szótagos diktátum áttétele

65/128



IDEGEN NYELV ANGOL/NÉMET (szintfenntartó) c. tantárgyának helyi programja (1/13. évfolyam) Készült a jóváhagyott központi program 305/2.0/1621-06, 305/1.0/1621-06 számú tananyagegység kritériumai alapján

Készítette: Veres Attila

2008 66/128


ssz. I.

A téma, tananyagelem megnevezése Szakmai kommunikáció idegen nyelven

óraszáma Összesen:

72

Megjegyzés: a témák tanítására fordított óraszámok magukban foglalják a rendszerezésre, számonkérésre fordítandó időt. 1/13. évfolyam (36 hét) A 13. évolyamon a szabadon felhasználható órakeretből heti 2 órában, évi 72 órában (36 hét) idegen nyelvi szintfenntartás szükséges, hogy a szakmai képzésben résztvevő tanulók ne essenek ki az idegen nyelv használatából egy évig, a 12. és 14. évfolyam között. A tantárgy megnevezése: Angol/német (szintfenntartó) A tantárgy célja: Nyelvgyakorlás a magabiztosabb nyelvhasználatért A nyelvtudás aktivizálása

nyelvtudásért;

a

gördülékenyebb

és

pontosabb

Hozzárendelt feladatkompetenciák: Idegen nyelvi olvasott és hallott szövegek feldolgozása szövegértési feladatok alapján (információ- és adatgyűjtés, lényeglátás, kulcsszavazás) Íráskészség központú feladatok (pl. levélírás) Nyelvhelyességet ellenőrző és javító feladatok (nyelvi megformálás) Szituációs gyakorlatok Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:Hozzárendelt szakmai készségek: 2. szint Idegen nyelvű olvasott szöveg megértése 2. szint Idegen nyelvű fogalmazás írásban 2. szint Idegen nyelvű hallott szöveg megértése 3. szint Idegen nyelvű beszédkészség 3. szint Érvelés idegen nyelven Hozzárendelt módszerkompetenciák: Ismeretek helyénvaló alkalmazása Eredményorientáltság Emlékezőképesség (ismeretmegőrzés) Hozzárendelt személyes kompetenciák: Megbízhatóság Önállóság Hallás Pontosság Figyelem

67/128

Hozzárendelt társas kompetenciák: Közérthetőség Kommunikációs rugalmasság Nyelvhelyesség Helyes kiejtés Fogalmazókészség Udvariasság Tanulói tevékenységformák: Hallott szöveg feldolgozása Olvasott szöveg feldolgozása Információk rendszerezése Ismeretalkalmazási gyakorló tevékenységek Csoportos helyzetgyakorlat A képzési helyszín jellege: Gyakorlóterem Képzési idő: 72 óra elmélet csoportbontásban A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: A levélírás nyelvországban szokásos formai követelményei A levél felépítése, a mondanivaló tagolása Szóbeli témakörökhöz tartozó szókincs Nyelvi beszédhelyzetekre jellemző kifejezések és mondatpanelek Nyelvtan Helyesírás Kiejtés, intonáció A nyelvország kultúrája (kulturális különbségek, eltérő szokások) A tantárgy eszközigénye: CD-s, kazettás magnó

68/128



IDEGEN NYELVŰ LEVELEZÉS c. tantárgyának helyi programja (2/14. évfolyam) Készült a jóváhagyott központi program 305/1.0/1621-06 számú Idegen nyelvű levelezés tananyagegységének 305/1.1/1621-06 305/1.2/1621-06 305/1.3/1621-06 305/1.4/1621-06 305/1.5/1621-06 305/1.6/1621-06 számú tananyageleme alapján


2008

69/128


ssz. I. 1. 2. 3. 4. 5. 6.

A téma, tananyagelem megnevezése Idegen nyelvű levelezés Levelezési alapismeretek Ajánlatkérés, ajánlat Megrendelés, reklamáció Üzleti levelezés a gyakorlatban Kapcsolattartás, szervezés levelezése Az üzleti kapcsolattartás levelezése a gyakorlatban Összesen:

óraszáma 24 24 24 82 24 46 224

Megjegyzés: a témák tanítására fordított óraszámok magukban foglalják a rendszerezésre, számonkérésre fordítandó időt. 1. Levelezési alapismeretek (305/1.1/1621-06)

24 óra

Hozzárendelt feladatkompetenciák: Hivatalos leveleket, dokumentumokat készít feljebbvalójának szakmai irányítással idegen nyelven Hivatalos levelezést végez idegen nyelven feladatkörében önállóan Rendezvények, események szervezésekor idegen nyelvű dokumentumokat készít saját hatáskörében önállóan Személyi titkári, menedzserasszisztensi írásbeli feladatokat lát el Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: B típus A leggyakoribb üzleti levéltípusok B típus Az üzleti levél stílusa, a levél részei B típus A leggyakoribb üzleti levelek nyelvországban szokásos formai elvárásai Hozzárendelt szakmai készségek: 2. szint ECDL 3. m. Szövegszerkesztés 4. szint Gépírás tízujjas vakírással (150 leütés/perc) 1. szint Elemi szintű számítógép-használat 2. szint ECDL 1. m. IT alapismeretek 2. szint ECDL 2. m. Operációs rendszerek Hozzárendelt módszerkompetenciák: Ismeretek helyénvaló alkalmazása Hozzárendelt személyes kompetenciák: Látás Pontosság Mozgáskoordináció (testi ügyesség)

70/128

Hozzárendelt társas kompetenciák: Közérthetőség Tanulói tevékenységformák: Információk önálló rendszerezése 50% Információk feladattal vezetett rendszerezése 50% A képzési helyszín jellege: Számítógép-terem Képzési idő: 24 óra elmélet csoportbontásban A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: A leggyakoribb üzleti levéltípusok. Az üzleti levél stílusa, a levél részei. A leggyakoribb üzleti levelek, az önéletrajz és az álláspályázat nyelvországban szokásos formai elvárásai 2. Ajánlatkérés, ajánlat (305/1.2/1621-06)

24 óra

Hozzárendelt feladatkompetenciák: Hivatalos leveleket, dokumentumokat készít feljebbvalójának szakmai irányítással idegen nyelven Hivatalos levelezést végez idegen nyelven feladatkörében önállóan Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: B típus Az ajánlatkérés, ajánlat, megrendelés, reklamációs levelek önálló fogalmazása, a kapcsolódó támszavak, mondatpanelek bemutatása Hozzárendelt szakmai készségek: 2. szint ECDL 3. m. Szövegszerkesztés 3. szint Idegen nyelvű olvasott szöveg megértése 3. szint Idegen nyelvű fogalmazás írásban 3. szint Idegen nyelvű kézírás 4. szint Gépírás tízujjas vakírással (150 leütés/perc) Hozzárendelt módszerkompetenciák: Ismeretek helyénvaló alkalmazása Eredményorientáltság Emlékezőképesség (ismeretmegőrzés) Hozzárendelt személyes kompetenciák: Pontosság Mozgáskoordináció (testi ügyesség) Önállóság Hozzárendelt társas kompetenciák: Nyelvhelyesség Fogalmazókészség Udvariasság

71/128

Tanulói tevékenységformák: Olvasott szöveg önálló feldolgozása 50% Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 50% A képzési helyszín jellege: Számítógép-terem Képzési idő: 24 óra elmélet csoportbontásban A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: Az ajánlatkérés, valamint az ajánlat önálló megfogalmazása. Az egyes levélrészek jellemző támszavainak, mondatpaneljeinek bemutatása 3. Megrendelés, reklamáció (305/1.3/1621-06)

24 óra

Hozzárendelt feladatkompetenciák: Hivatalos leveleket, dokumentumokat készít feljebbvalójának szakmai irányítással idegen nyelven Hivatalos levelezést végez idegen nyelven feladatkörében önállóan Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: B típus Az ajánlatkérés, ajánlat, megrendelés, reklamációs levelek önálló fogalmazása, a kapcsolódó támszavak, mondatpanelek bemutatása Hozzárendelt szakmai készségek: 2. szint ECDL 3. m. Szövegszerkesztés 3. szint Idegen nyelvű olvasott szöveg megértése 3. szint Idegen nyelvű fogalmazás írásban 3. szint Idegen nyelvű kézírás 4. szint Gépírás tízujjas vakírással (150 leütés/perc) Hozzárendelt módszerkompetenciák: Ismeretek helyénvaló alkalmazása Eredményorientáltság Emlékezőképesség (ismeretmegőrzés) Hozzárendelt személyes kompetenciák: Pontosság Mozgáskoordináció (testi ügyesség) Önállóság Hozzárendelt társas kompetenciák: Nyelvhelyesség Fogalmazókészség Udvariasság Tanulói tevékenységformák: Olvasott szöveg önálló feldolgozása 50%

72/128

Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 50% A képzési helyszín jellege: Számítógép-terem Képzési idő: 24 óra elmélet csoportbontásban A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: A megrendelés, valamint a reklamációs levelek önálló megfogalmazása. Az egyes levélrészek jellemző támszavainak, mondatpaneljeinek bemutatása 4. Üzleti levelezés a gyakorlatban (305/1.4/1621-06)

82 óra

Hozzárendelt feladatkompetenciák: Hivatalos leveleket, dokumentumokat készít feljebbvalójának szakmai irányítással idegen nyelven Hivatalos levelezést végez idegen nyelven feladatkörében önállóan Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: B típus A leggyakoribb üzleti levéltípusok B típus Az üzleti levél stílusa, a levél részei B típus Az ajánlatkérés, ajánlat, megrendelés, reklamációs levelek önálló fogalmazása, a kapcsolódó támszavak, mondatpanelek bemutatása Hozzárendelt szakmai készségek: 2. szint ECDL 3. m. Szövegszerkesztés 3. szint Idegen nyelvű olvasott szöveg megértése 3. szint Idegen nyelvű fogalmazás írásban 3. szint Idegen nyelvű kézírás Hozzárendelt módszerkompetenciák: Ismeretek helyénvaló alkalmazása Eredményorientáltság Emlékezőképesség (ismeretmegőrzés) Hozzárendelt személyes kompetenciák: Pontosság Mozgáskoordináció (testi ügyesség) Önállóság Hozzárendelt társas kompetenciák: Nyelvhelyesség Fogalmazókészség Udvariasság Tanulói tevékenységformák: Ismeretalkalmazási gyakorló tevékenységek, feladatok 100%

73/128

A képzési helyszín jellege: Számítógép-terem Képzési idő: 82 (72+10) óra gyakorlat csoportbontásban A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: Ajánlatkérés, ajánlat, megrendelés, reklamációs levelek, üzleti kapcsolattartás levelei A rendezvények, programok szervezésével összefüggő levelek önálló megfogalmazása, formába öntése a nyelvországban szokásos módon Az önéletrajz, álláspályázat önálló megfogalmazása, formába öntése a nyelvországban szokásos módon 5. Kapcsolattartás, szervezés levelezése (305/1.5/1621-06)

24 óra

Hozzárendelt feladatkompetenciák: Rendezvények, események szervezésekor idegen nyelvű dokumentumokat készít saját hatáskörében önállóan Személyi titkári, menedzserasszisztensi írásbeli feladatokat lát el Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: B típus Az üzleti kapcsolattartás levelei, a rendezvények szervezésével összefüggő dokumentumok, az önéletrajz, álláspályázatok a nyelvország szokásainak megfelelően Hozzárendelt szakmai készségek: 2. szint ECDL 3. m. Szövegszerkesztés 3. szint Idegen nyelvű olvasott szöveg megértése 3. szint Idegen nyelvű fogalmazás írásban 3. szint Idegen nyelvű kézírás 4. szint Gépírás tízujjas vakírással (150 leütés/perc) Hozzárendelt módszerkompetenciák: Ismeretek helyénvaló alkalmazása Eredményorientáltság Emlékezőképesség (ismeretmegőrzés) Hozzárendelt személyes kompetenciák: Pontosság Mozgáskoordináció (testi ügyesség) Önállóság Hozzárendelt társas kompetenciák: Nyelvhelyesség Fogalmazókészség Udvariasság Tanulói tevékenységformák: Olvasott szöveg önálló feldolgozása 50% Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 50%

74/128

A képzési helyszín jellege: Számítógép-terem Képzési idő: 24 óra elmélet csoportbontásban A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: Az üzleti kapcsolattartás levelei. A rendezvények, programok szervezésével összefüggő levelek. Önéletrajz, álláspályázat bemutatása 6. Az üzleti kapcsolattartás levelezése a gyakorlatban (305/1.6/1621-06)

46 óra

Hozzárendelt feladatkompetenciák: Hivatalos leveleket, dokumentumokat készít feljebbvalójának szakmai irányítással idegen nyelven Hivatalos levelezést végez idegen nyelven feladatkörében önállóan Rendezvények, események szervezésekor idegen nyelvű dokumentumokat készít saját hatáskörében önállóan Személyi titkári, menedzserasszisztensi írásbeli feladatokat lát el Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: B típus A leggyakoribb üzleti levéltípusok B típus Az üzleti levél stílusa, a levél részei B típus Az üzleti kapcsolattartás levelei, a rendezvények szervezésével összefüggő dokumentumok, az önéletrajz, álláspályázatok a nyelvország szokásainak megfelelően B típus A leggyakoribb üzleti levelek nyelvországban szokásos formai elvárásai Hozzárendelt szakmai készségek: Hozzárendelt módszerkompetenciák: Ismeretek helyénvaló alkalmazása Eredményorientáltság Emlékezőképesség (ismeretmegőrzés) Hozzárendelt személyes kompetenciák: Pontosság Mozgáskoordináció (testi ügyesség) Önállóság Hozzárendelt társas kompetenciák: Nyelvhelyesség Fogalmazókészség Udvariasság Tanulói tevékenységformák: Ismeretalkalmazási gyakorló tevékenységek, feladatok 100% A képzési helyszín jellege: Számítógép-terem

75/128

Képzési idő: 46(36+10) óra gyakorlat csoportbontásban A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: Gyakran előforduló, jellemző levelek elkészítésében gyakorlatszerzés a következő témakörökben: üzleti kapcsolattartás levelei, rendezvények, programok szervezésével összefüggő levelek A tantárgy eszközigénye: hálózat, ahol nyomon követhető az egyes tanulók munkája projektor diktafon (memóriás)

76/128



IRATFOGALMAZÁS c. tantárgyának helyi programja (2/14. évfolyam) Készült a jóváhagyott központi program

305/3.0/1619-06 számú Iratfogalmazás tananyagegységének 305/3.1/1619-06 számú tananyageleme alapján


2008

77/128


ssz. I. 1.


óraszáma

Iratfogalmazás Az önálló iratfogalmazás alapismeretei Összesen:

32 32

Megjegyzés: a témák tanítására fordított óraszámok magukban foglalják a rendszerezésre, számonkérésre fordítandó időt. 1. Az önálló iratfogalmazás alapismeretei (305/3.1/1619-06)

32 óra

Hozzárendelt feladatkompetenciák: Hivatalos levelezést végez feladatkörében önállóan (papíralapú/elektronikus levél) Belső ügyiratot készít feljebbvalójának szakmai irányítással Belső ügyiratot készít feladatkörébe tartozó területeken önállóan Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: A típus A hivatalos iratok fajtái, jellemzői (írott, javított, kézirat, hallás utáni) A típus Az iratkészítés szabályai, jellegzetes formái A típus A szervezet külső iratainak típusai B típus A dokumentumok főbb típusai, jellemzői A típus A szervezet belső iratainak típusai Hozzárendelt szakmai készségek: 1. szint Elemi szintű számítógép-használat 2. szint ECDL 1. m. IT alapismeretek 2. szint ECDL 2. m. Operációs rendszerek 2. szint ECDL 3. m. Szövegszerkesztés 2. szint ECDL 7. m. Információs kommunikáció 4. szint Gépírás tízujjas vakírással (150 leütés/perc) Hozzárendelt módszerkompetenciák: Ismeretek helyénvaló alkalmazása Hozzárendelt személyes kompetenciák: Látás Pontosság Hozzárendelt társas kompetenciák: Fogalmazókészség Közérthetőség Tanulói tevékenységformák: Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 40% Információk feladattal vezetett rendszerezése 40%

78/128

Műveletek gyakorlása 20% A képzési helyszín jellege: Számítógép-terem Képzési idő: 32 óra elmélet osztálykeretben A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: Belső ügyiratok készítése Nem volt megadva a programban.

79/128



KOMMUNIKÁCIÓ c. tantárgyának helyi programja (2/14. évfolyam) Készült a jóváhagyott központi program 305/1.0/1620-06 számú Kommunikáció tananyagegységének 305/1.1/1620-06 305/1.2/1620-06 számú tananyageleme alapján

Készítette: Wagner Judit

2008

80/128


ssz. I. 1. 2.


óraszáma

Kommunikáció Kommunikációs gyakorlatok Hivatali kommunikáció Összesen:

72 36 108

Megjegyzés: a témák tanítására fordított óraszámok magukban foglalják a rendszerezésre, számonkérésre fordítandó időt. 1. Kommunikációs gyakorlatok (305/1.1/1620-06) A tananyagelem tartalmának tömör megfogalmazása: A nyelvhelyesség, a beszédtechnika és a retorika készségének fejlesztése munkaszituációkhoz kapcsolva. Hozzárendelt feladatkompetenciák: Rendezvényeken hostess feladatokat végez Információs tájékoztató anyagokat készít Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: B típus A nyelvhelyesség B típus A beszédtechnika és retorika Hozzárendelt szakmai készségek: 3. szint Olvasott szakmai szöveg megértése 3. szint Szakmai nyelvi íráskészség, fogalmazás írásban 3. szint Szakmai nyelvű hallott szöveg megértése 4. szint Szakmai nyelvű beszédkészség 2. szint ECDL 3. m. Szövegszerkesztés Hozzárendelt módszerkompetenciák: Ismeretek helyénvaló alkalmazása Nyitott hozzáállás Hozzárendelt személyes kompetenciák: Pontosság Hozzárendelt társas kompetenciák: Közérthetőség Tanulói tevékenységformák: Információk feladattal vezetett rendszerezése 50% Ismeretalkalmazási gyakorló tevékenységek, feladatok 50%

81/128

72 óra

Képzési helyszín jellege: Tanterem Számítógép-terem A tananyagelem tartalmának tömör megfogalmazása: A nyelvhelyesség, a beszédtechnika és a retorika készségének fejlesztése munkaszituációkhoz kapcsolva. Hivatali kommunikáció (305/1.2/1620-06)

36 óra

Hozzárendelt feladatkompetenciák: Fogadja a titkárság vendégeit Közreműködik a vállalati hírlevelek készítésében Kezeli a protokoll adatbázist Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: A típus Az etikett és protokoll szabályai az üzleti életben B típus A cég bemutatásának módjai B típus Az információszerzés és -nyújtás szolgáltatásokkal és árukkal kapcsolatban Hozzárendelt szakmai készségek: 3. szint Szakmai nyelvi íráskészség, fogalmazás írásban 3. szint Szakmai nyelvű hallott szöveg megértése 4. szint Szakmai nyelvű beszédkészség 2. szint ECDL 4. m. Táblázatkezelés 2. szint ECDL 5. m. Adatbázis-kezelés Hozzárendelt módszerkompetenciák: Rendszerezőképesség Áttekintő képesség Információgyűjtés Hozzárendelt személyes kompetenciák: Pontosság Megbízhatóság Látás Hozzárendelt társas kompetenciák: Közérthetőség Tanulói tevékenységformák: Információk feladattal vezetett rendszerezése 100% A képzési helyszín jellege: Tanterem A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: A vállalat bemutatásának módjai. Az információszerzés és -nyújtás szolgáltatásokkal és árukkal kapcsolatban.

82/128



SZAKMAI KOMMUNIKÁCIÓ IDEGEN NYELVEN c. tantárgyának helyi programja (2/14. évfolyam) Készült a jóváhagyott központi program 305/2.0/1621-06 számú Szakmai kommunikáció idegen nyelven tananyagegységének 305/2.1/1621-06 305/2.2/1621-06 305/2.3/1621-06 305/2.4/1621-06 305/2.5/1621-06 305/2.6/1621-06 305/2.7/1621-06 305/2.8/1621-06 számú tananyageleme alapján


2008

83/128


ssz. I. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

A téma, tananyagelem megnevezése Szakmai kommunikáció idegen nyelven Bemutatás és bemutatkozás az ügyféltájékoztatáskor Információszerzés és –nyújtás az ügyféltájékoztatásban Kapcsolattartás Szóbeli kommunikációs helyzetek ügyféltájékoztatásban, kapcsolattartásban Ügyintézés Rendezvényszervezés Programszervezés Szóbeli kommunikációs helyzetek ügyintézéskor, rendezvény- és programszervezéskor Összesen:

óraszáma

224

Megjegyzés: a témák tanítására fordított óraszámok magukban foglalják a rendszerezésre, számonkérésre fordítandó időt. 1. Levelezési alapismeretek

24 óra

Hozzárendelt feladatkompetenciák: Hivatalos leveleket, dokumentumokat készít feljebbvalójának szakmai irányítással idegen nyelven Hivatalos levelezést végez idegen nyelven feladatkörében önállóan Rendezvények, események szervezésekor idegen nyelvű dokumentumokat készít saját hatáskörében önállóan Személyi titkári, menedzserasszisztensi írásbeli feladatokat lát el Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: B típus A leggyakoribb üzleti levéltípusok B típus Az üzleti levél stílusa, a levél részei B típus A leggyakoribb üzleti levelek nyelvországban szokásos formai elvárásai Hozzárendelt szakmai készségek: 2. szint ECDL 3. m. Szövegszerkesztés 4. szint Gépírás tízujjas vakírással (150 leütés/perc) 1. szint Elemi szintű számítógép-használat 2. szint ECDL 1. m. IT alapismeretek 2. szint ECDL 2. m. Operációs rendszerek Hozzárendelt módszerkompetenciák: Ismeretek helyénvaló alkalmazása Hozzárendelt személyes kompetenciák: Látás 84/128

Pontosság Mozgáskoordináció (testi ügyesség) Hozzárendelt társas kompetenciák: Közérthetőség Tanulói tevékenységformák: Információk önálló rendszerezése 50% Információk feladattal vezetett rendszerezése 50% A képzési helyszín jellege: Számítógép-terem Képzési idő: 24 óra elmélet csoportbontásban A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: A leggyakoribb üzleti levéltípusok. Az üzleti levél stílusa, a levél részei. A leggyakoribb üzleti levelek, az önéletrajz és az álláspályázat nyelvországban szokásos formai elvárásai 2. Ajánlatkérés, ajánlat

24 óra

Hozzárendelt feladatkompetenciák: Hivatalos leveleket, dokumentumokat készít feljebbvalójának szakmai irányítással idegen nyelven Hivatalos levelezést végez idegen nyelven feladatkörében önállóan Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: B típus Az ajánlatkérés, ajánlat, megrendelés, reklamációs levelek önálló fogalmazása, a kapcsolódó támszavak, mondatpanelek bemutatása Hozzárendelt szakmai készségek: 2. szint ECDL 3. m. Szövegszerkesztés 3. szint Idegen nyelvű olvasott szöveg megértése 3. szint Idegen nyelvű fogalmazás írásban 3. szint Idegen nyelvű kézírás 4. szint Gépírás tízujjas vakírással (150 leütés/perc) Hozzárendelt módszerkompetenciák: Ismeretek helyénvaló alkalmazása Eredményorientáltság Emlékezőképesség (ismeretmegőrzés) Hozzárendelt személyes kompetenciák: Pontosság Mozgáskoordináció (testi ügyesség) Önállóság

85/128

Hozzárendelt társas kompetenciák: Nyelvhelyesség Fogalmazókészség Udvariasság Tanulói tevékenységformák: Olvasott szöveg önálló feldolgozása 50% Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 50% A képzési helyszín jellege: Számítógép-terem Képzési idő: 24 óra elmélet csoportbontásban A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: Az ajánlatkérés, valamint az ajánlat önálló megfogalmazása. Az egyes levélrészek jellemző támszavainak, mondatpaneljeinek bemutatása 3. Megrendelés, reklamáció

24 óra

Hozzárendelt feladatkompetenciák: Hivatalos leveleket, dokumentumokat készít feljebbvalójának szakmai irányítással idegen nyelven Hivatalos levelezést végez idegen nyelven feladatkörében önállóan Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: B típus Az ajánlatkérés, ajánlat, megrendelés, reklamációs levelek önálló fogalmazása, a kapcsolódó támszavak, mondatpanelek bemutatása Hozzárendelt szakmai készségek: 2. szint ECDL 3. m. Szövegszerkesztés 3. szint Idegen nyelvű olvasott szöveg megértése 3. szint Idegen nyelvű fogalmazás írásban 3. szint Idegen nyelvű kézírás 4. szint Gépírás tízujjas vakírással (150 leütés/perc) Hozzárendelt módszerkompetenciák: Ismeretek helyénvaló alkalmazása Eredményorientáltság Emlékezőképesség (ismeretmegőrzés) Hozzárendelt személyes kompetenciák: Pontosság Mozgáskoordináció (testi ügyesség) Önállóság Hozzárendelt társas kompetenciák: Nyelvhelyesség

86/128

Fogalmazókészség Udvariasság Tanulói tevékenységformák: Olvasott szöveg önálló feldolgozása 50% Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 50% A képzési helyszín jellege: Számítógép-terem Képzési idő: 24 óra elmélet csoportbontásban A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: A megrendelés, valamint a reklamációs levelek önálló megfogalmazása. Az egyes levélrészek jellemző támszavainak, mondatpaneljeinek bemutatása 4. Üzleti levelezés a gyakorlatban

82 óra

Hozzárendelt feladatkompetenciák: Hivatalos leveleket, dokumentumokat készít feljebbvalójának szakmai irányítással idegen nyelven Hivatalos levelezést végez idegen nyelven feladatkörében önállóan Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: B típus A leggyakoribb üzleti levéltípusok B típus Az üzleti levél stílusa, a levél részei B típus Az ajánlatkérés, ajánlat, megrendelés, reklamációs levelek önálló fogalmazása, a kapcsolódó támszavak, mondatpanelek bemutatása Hozzárendelt szakmai készségek: 2. szint ECDL 3. m. Szövegszerkesztés 3. szint Idegen nyelvű olvasott szöveg megértése 3. szint Idegen nyelvű fogalmazás írásban 3. szint Idegen nyelvű kézírás Hozzárendelt módszerkompetenciák: Ismeretek helyénvaló alkalmazása Eredményorientáltság Emlékezőképesség (ismeretmegőrzés) Hozzárendelt személyes kompetenciák: Pontosság Mozgáskoordináció (testi ügyesség) Önállóság Hozzárendelt társas kompetenciák: Nyelvhelyesség Fogalmazókészség Udvariasság

87/128

Tanulói tevékenységformák: Ismeretalkalmazási gyakorló tevékenységek, feladatok 100% A képzési helyszín jellege: Számítógép-terem Képzési idő: 82 (72+10) óra gyakorlat csoportbontásban A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: Ajánlatkérés, ajánlat, megrendelés, reklamációs levelek, üzleti kapcsolattartás levelei A rendezvények, programok szervezésével összefüggő levelek önálló megfogalmazása, formába öntése a nyelvországban szokásos módon Az önéletrajz, álláspályázat önálló megfogalmazása, formába öntése a nyelvországban szokásos módon 5. Kapcsolattartás, szervezés levelezése

24 óra

Hozzárendelt feladatkompetenciák: Rendezvények, események szervezésekor idegen nyelvű dokumentumokat készít saját hatáskörében önállóan Személyi titkári, menedzserasszisztensi írásbeli feladatokat lát el Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: B típus Az üzleti kapcsolattartás levelei, a rendezvények szervezésével összefüggő dokumentumok, az önéletrajz, álláspályázatok a nyelvország szokásainak megfelelően Hozzárendelt szakmai készségek: 2. szint ECDL 3. m. Szövegszerkesztés 3. szint Idegen nyelvű olvasott szöveg megértése 3. szint Idegen nyelvű fogalmazás írásban 3. szint Idegen nyelvű kézírás 4. szint Gépírás tízujjas vakírással (150 leütés/perc) Hozzárendelt módszerkompetenciák: Ismeretek helyénvaló alkalmazása Eredményorientáltság Emlékezőképesség (ismeretmegőrzés) Hozzárendelt személyes kompetenciák: Pontosság Mozgáskoordináció (testi ügyesség) Önállóság Hozzárendelt társas kompetenciák: Nyelvhelyesség Fogalmazókészség Udvariasság Tanulói tevékenységformák: Olvasott szöveg önálló feldolgozása 50%

88/128

Olvasott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 50% A képzési helyszín jellege: Számítógép-terem Képzési idő: 24 óra elmélet csoportbontásban A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: Az üzleti kapcsolattartás levelei. A rendezvények, programok szervezésével összefüggő levelek. Önéletrajz, álláspályázat bemutatása 6. Az üzleti kapcsolattartás levelezése a gyakorlatban

46 óra

Hozzárendelt feladatkompetenciák: Hivatalos leveleket, dokumentumokat készít feljebbvalójának szakmai irányítással idegen nyelven Hivatalos levelezést végez idegen nyelven feladatkörében önállóan Rendezvények, események szervezésekor idegen nyelvű dokumentumokat készít saját hatáskörében önállóan Személyi titkári, menedzserasszisztensi írásbeli feladatokat lát el Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: B típus A leggyakoribb üzleti levéltípusok B típus Az üzleti levél stílusa, a levél részei B típus Az üzleti kapcsolattartás levelei, a rendezvények szervezésével összefüggő dokumentumok, az önéletrajz, álláspályázatok a nyelvország szokásainak megfelelően B típus A leggyakoribb üzleti levelek nyelvországban szokásos formai elvárásai Hozzárendelt szakmai készségek: Hozzárendelt módszerkompetenciák: Ismeretek helyénvaló alkalmazása Eredményorientáltság Emlékezőképesség (ismeretmegőrzés) Hozzárendelt személyes kompetenciák: Pontosság Mozgáskoordináció (testi ügyesség) Önállóság Hozzárendelt társas kompetenciák: Nyelvhelyesség Fogalmazókészség Udvariasság Tanulói tevékenységformák: Ismeretalkalmazási gyakorló tevékenységek, feladatok 100%

89/128

A képzési helyszín jellege: Számítógép-terem Képzési idő: 46(36+10) óra gyakorlat csoportbontásban A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: Gyakran előforduló, jellemző levelek elkészítésében gyakorlatszerzés a következő témakörökben: üzleti kapcsolattartás levelei, rendezvények, programok szervezésével összefüggő levelek

90/128


A 54 346 01 0010 54 01 IDEGENNYELVI-TITKÁR SZAKKÉPESÍTÉS

RENDEZVÉNYSZERVEZÉS c. tantárgyának helyi programja (2/14. évfolyam) Készült a jóváhagyott központi program 305/2.0/1620-06 számú Rendezvényszervezés tananyagegységének 305/2.1/1620-06 305/2.2/1620-06 305/2.3/1620-06 305/2.4/1620-06 számú tananyageleme alapján


2008

91/128


ssz. I. 1. 2. 3. 4.

A téma, tananyagelem megnevezése Rendezvényszervezés Public relations Reklám Programszervezés Rendezvényszervezés a gyakorlatban

óraszáma

Összesen:

32 32 32 128 224


I. Public relations (305/2.1/1620-06) Hozzárendelt feladatkompetenciák: Céges arculatelemeket kezel Információs tájékoztató anyagokat készít Közreműködik a belső információk közvetítésében Sajtófigyelést végez Koordinálja a hirdetési részfeladatokat Közreműködik a vállalati hírlevelek készítésében Cégről, termékről, szolgáltatásról prezentációs anyagot készít Közreműködik a médiával való kapcsolattartásban Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: C típus A PR szerepe a gazdasági életben C típus A médiaismeret C típus A PR legfontosabb részterületei C típus A PR tevékenység szereplői C típus A PR tevékenység a gyakorlatban Hozzárendelt szakmai készségek: 2. szint ECDL 3. m. Szövegszerkesztés 2. szint ECDL 6. m. Prezentáció 3. szint Szakmai nyelvi íráskészség, fogalmazás írásban 3. szint Szakmai nyelvű hallott szöveg megértése 4. szint Szakmai nyelvű beszédkészség 4. szint Gépírás tízujjas vakírással (150 leütés/perc) Hozzárendelt módszerkompetenciák: Gyakorlatias feladatértelmezés Kreativitás, ötletgazdagság Áttekintő képesség

92/128

Hozzárendelt személyes kompetenciák: Önállóság Szervezőkészség Pontosság Hozzárendelt társas kompetenciák: Közérthetőség Tanulói tevékenységformák: Információk feladattal vezetett rendszerezése 60% Információk önálló rendszerezése 40 % Helyszín jellege: Tanterem A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: A PR szerepe a gazdasági életben. A médiaismeret. A PR legfontosabb részterületei. A PR tevékenység szereplői. A PR tevékenység a gyakorlatban. 2. Reklám (305/2.2/1620-06)

32 óra

Hozzárendelt feladatkompetenciák: Koordinálja a hirdetési részfeladatokat Megszervezi a reklámajándékozást Előkészíti a rendezvényeket Kezeli az ügyfél/partnerlistát Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: C típus A reklám szerepe a gazdasági életben C típus A reklám fő formái C típus A reklámtervezés szakaszai C típus A reklámpiac szereplői C típus A reklámeszköz kiválasztásának szakaszai C típus Az imázs- és márkaösszefüggések reklám szempontból Hozzárendelt szakmai készségek: 3. szint Olvasott szakmai szöveg megértése 3. szint Szakmai nyelvi íráskészség, fogalmazás írásban 3. szint Szakmai nyelvű hallott szöveg megértése 4. szint Szakmai nyelvű beszédkészség 2. szint ECDL 7. m. Információ és kommunikáció Hozzárendelt módszerkompetenciák: Ismeretek helyénvaló alkalmazása Eredményorientáltság Tervezési készség

93/128

Hozzárendelt személyes kompetenciák: Önállóság Szervezőkészség Mozgáskoordináció (testi ügyesség) Hozzárendelt társas kompetenciák: Közérthetőség Tanulói tevékenységformák: Információk feladattal vezetett rendszerezése 40% Információk önálló rendszerezése 60 % Helyszín jellege: Tanterem A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: A reklám szerepe a gazdasági életben. A reklám fő formái. A reklámpiac szereplői. A reklámeszköz kiválasztásának szakaszai. Az imázs- és márkaösszefüggések reklámszempontból 3. Programszervezés (305/2.3/1620-06)

32 óra

Hozzárendelt feladatkompetenciák: Előkészíti a helyszínt és a környezetet a vendégek fogadásához Biztosítja a reprezentációs kellékeket a vendégek fogadásához Kezeli a protokoll adatbázist Szervezeten belüli rendezvényeket szervez Külső szakmai rendezvényeket szervez (protokoll esemény, tanulmányút) Szolgáltatásokat rendel a rendezvényekhez Gondoskodik a rendezvény tárgyi feltételeinek biztosításáról Koordinálja a rendezvény utómunkálatait Közreműködik a belső információk közvetítésében Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: B típus A programszervezés fázisai, dokumentumai B típus A pénzügyi alapműveletek B típus A házipénztár szerepe, bizonylatai. A vállalkozások készpénzforgalma B típus A vállalkozás fajtái Hozzárendelt szakmai készségek: 3. szint Olvasott szakmai szöveg megértése 3 . szint Szakmai nyelvi íráskészség, fogalmazás írásban 1. szint Elemi szintű számítógép-használat 2. szint ECDL 1. m. IT alapismeretek 2. szint ECDL 2. m. Operációs rendszerek 3. szint Az ügyviteli szoftverek használata (iktató program, határidő napló, névjegy) Hozzárendelt módszerkompetenciák: Eredményorientáltság

94/128

Nyitott hozzáállás Tervezési készség Hozzárendelt személyes kompetenciák: Önállóság Szervezőkészség Megbízhatóság Hozzárendelt társas kompetenciák: Közérthetőség Tanulói tevékenységformák: Információk feladattal vezetett rendszerezése 40% Információk önálló rendszerezése 60 % Helyszín jellege: Tanterem A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: A programszervezés fázisai, dokumentumai. 4. Rendezvényszervezés a gyakorlatban (305/2.4/1620-06)

128 óra

Hozzárendelt feladatkompetenciák: Külső szakmai rendezvényeket szervez (protokoll esemény, tanulmányút) Elkészíti a rendezvények forgatókönyvét Előkészíti a helyszínt és a környezetet a vendégek fogadásához Fogadja a titkárság vendégeit Kezeli a protokoll adatbázist Szervezeten belüli rendezvényeket szervez Szolgáltatásokat rendel a rendezvényekhez Gondoskodik a rendezvény tárgyi feltételeinek biztosításáról Koordinálja a rendezvény utómunkálatait Információs tájékoztató anyagokat készít Sajtófigyelést végez, közreműködik a médiával való kapcsolattartásban Megszervezi a reklámajándékozást Közreműködik a médiával való kapcsolattartásban Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: B típus A programszervezés fázisai, dokumentumai B típus Az információszerzés és -nyújtás szolgáltatásokkal és árukkal kapcsolatban A típus Az etikett és protokoll szabályai az üzleti életben C típus PR tevékenység a gyakorlatban C típus A reklám szerepe a gazdasági életben B típus A cég bemutatásának módjai Hozzárendelt szakmai készségek: 2. szint ECDL 3. m. Szövegszerkesztés 2. szint ECDL 6. m. Prezentáció

95/128

3. szint Olvasott szakmai szöveg megértése 3. szint Szakmai nyelvi íráskészség, fogalmazás írásban 3. Szakmai nyelvű hallott szöveg megértése 5. szint Komplex eszközhasználati képességek, készségek Hozzárendelt módszerkompetenciák: Eredményorientáltság Nyitott hozzáállás Tervezési készség Hozzárendelt személyes kompetenciák: Önállóság Szervezőkészség Megbízhatóság Hozzárendelt társas kompetenciák: Konfliktusmegoldó készség Közérthetőség Tanulói tevékenységformák: Információk feladattal vezetett rendszerezése 40% Ismeretalkalmazási gyakorló tevékenységek, feladatok 60 % Helyszín jellege: Tanterem A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: A hivatali kommunikáció, a Public relations, reklám és programszervezés elméleti háttérismereteinek alkalmazása a rendezvényszervezés gyakorlatában.

96/128



SZAKMAI KOMMUNIKÁCIÓ IDEGEN NYELVEN c. tantárgyának helyi programja (2/14. évfolyam) Készült a jóváhagyott központi program 305/2.0/1621-06 számú Szakmai kommunikáció idegen nyelven tananyagegységének 305/2.1/1621-06 305/2.2/1621-06 305/2.3/1621-06 305/2.4/1621-06 305/2.5/1621-06 305/2.6/1621-06 305/2.7/1621-06 305/2.8/1621-06 számú tananyageleme alapján


2008

97/128


ssz. I. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

A téma, tananyagelem megnevezése Szakmai kommunikáció idegen nyelven Bemutatás és bemutatkozás az ügyféltájékoztatáskor Információszerzés és –nyújtás az ügyféltájékoztatásban Kapcsolattartás Szóbeli kommunikációs helyzetek ügyféltájékoztatásban, kapcsolattartásban Ügyintézés Rendezvényszervezés Programszervezés Szóbeli kommunikációs helyzetek ügyintézéskor, rendezvény- és programszervezéskor Összesen:

óraszáma 24 24 24 72 24 24 24 66 288

Megjegyzés: a témák tanítására fordított óraszámok magukban foglalják a rendszerezésre, számonkérésre fordítandó időt. 1. Bemutatás és bemutatkozás az ügyféltájékoztatáskor (305/2.1/1621-06) Hozzárendelt feladatkompetenciák: Fogadja a titkárság vendégeit idegen nyelven Fogadja és továbbítja a telefonokat idegen nyelven Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: B típus A bemutatkozás és mások bemutatásának formái B típus A cég bemutatásának módjai Hozzárendelt szakmai készségek: 3. szint Idegen nyelvű hallott szöveg megértése 3. szint Idegen nyelvű beszédkészség 3. szint Telefonálás idegen nyelven Hozzárendelt módszerkompetenciák: Ismeretek helyénvaló alkalmazása Eredményorientáltság Emlékezőképesség (ismeretmegőrzés) Hozzárendelt személyes kompetenciák: Megbízhatóság Önállóság Hallás Hozzárendelt társas kompetenciák: Közérthetőség Kommunikációs rugalmasság 98/128

24 óra

Nyelvhelyesség Tanulói tevékenységformák: Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 50% Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 50% A képzési helyszín jellege: Gyakorlóterem Képzési idő: 24 óra elmélet csoportbontásban A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: A bemutatás és mások bemutatásának formái. A vállalat bemutatásának szókincse, mondatpaneljei. Az információszerzés és -nyújtás szókincse, mondatpaneljei 2. Információszerzés és -nyújtás az ügyféltájékoztatásban (305/2.2/1621-06) Hozzárendelt feladatkompetenciák: Fogadja a titkárság vendégeit idegen nyelven Fogadja és továbbítja a telefonokat idegen nyelven Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: B típus Az információszerzés és -nyújtás szolgáltatásokkal és árukkal kapcsolatban Hozzárendelt szakmai készségek: 3. szint Idegen nyelvű hallott szöveg megértése 3. szint Idegen nyelvű beszédkészség 3. szint Telefonálás idegen nyelven Hozzárendelt módszerkompetenciák: Ismeretek helyénvaló alkalmazása Eredményorientáltság Emlékezőképesség (ismeretmegőrzés) Hozzárendelt személyes kompetenciák: Megbízhatóság Önállóság Hallás Hozzárendelt társas kompetenciák: Közérthetőség Kommunikációs rugalmasság Nyelvhelyesség Tanulói tevékenységformák: Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 50% Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 50%

99/128

24 óra

A képzési helyszín jellege: Gyakorlóterem Képzési idő: 24 (22+2) óra elmélet csoportbontásban A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: Leggyakoribb szituációk az ügyféltájékoztatatásban: az információszerzés és információnyújtás jellege, témái, szófordulatai, jellemző mondatok, stílus 3. Kapcsolattartás (305/2.3/1621-06)

24 óra

Hozzárendelt feladatkompetenciák: Fogadja a titkárság vendégeit idegen nyelven Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: B típus A megbeszélt találkozó, előzetes, bejelentés, előjegyzés, üzenetátvétel fajtái B típus A cégnél megjelenő látogatókkal való társalgás Hozzárendelt szakmai készségek: 3. szint Idegen nyelvű hallott szöveg megértése 3. szint Idegen nyelvű beszédkészség Hozzárendelt módszerkompetenciák: Ismeretek helyénvaló alkalmazása Eredményorientáltság Emlékezőképesség (ismeretmegőrzés) Hozzárendelt személyes kompetenciák: Megbízhatóság Önállóság Hallás Hozzárendelt társas kompetenciák: Közérthetőség Kommunikációs rugalmasság Nyelvhelyesség Tanulói tevékenységformák: Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 50% Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 50% A képzési helyszín jellege: Gyakorlóterem Képzési idő: 24 óra elmélet csoportbontásban

100/128

A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: A megbeszélt találkozó, előzetes bejelentés, előjegyzés, üzenetátvétel jellemző mondatpaneljei 4. Szóbeli kommunikációs helyzetek ügyféltájékoztatásban, kapcsolattartásban (305/2.4/1621-06) Hozzárendelt feladatkompetenciák: Fogadja a titkárság vendégeit idegen nyelven Fogadja és továbbítja a telefonokat idegen nyelven Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: B típus A bemutatkozás és mások bemutatásának formái B típus A cég bemutatásának módjai B típus Az információszerzés és -nyújtás szolgáltatásokkal és árukkal kapcsolatban B típus A megbeszélt találkozó, előzetes, bejelentés, előjegyzés, üzenetátvétel fajtái B típus A cégnél megjelenő látogatókkal való társalgás Hozzárendelt szakmai készségek: 3. szint Idegen nyelvű hallott szöveg megértése 3. szint Idegen nyelvű beszédkészség 3. szint Telefonálás idegen nyelven Hozzárendelt módszerkompetenciák: Ismeretek helyénvaló alkalmazása Eredményorientáltság Emlékezőképesség (ismeretmegőrzés) Hozzárendelt személyes kompetenciák: Megbízhatóság Önállóság Hallás Hozzárendelt társas kompetenciák: Közérthetőség Kommunikációs rugalmasság Nyelvhelyesség Tanulói tevékenységformák: Csoportos helyzetgyakorlat 100% A képzési helyszín jellege: Gyakorlóterem Képzési idő: 72 (64+8) óra gyakorlat csoportbontásban A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: Az ügyféltájékoztatás, kapcsolattartás, idegen nyelvű ügyintézés, rendezvény- és

101/128

72 óra

programszervezés jellemző szóbeli és telefoni helyzeteinek begyakorlása 5. Ügyintézés (305/2.5/1621-06)

24 óra

Hozzárendelt feladatkompetenciák: Személyi titkári, menedzserasszisztensi kommunikációs feladatokat lát el idegen nyelven saját hatáskörében önállóan Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: B típus Az utazással kapcsolatos telefonhívások (jegyváltás, helyfoglalás, szállodai szobafoglalás) Hozzárendelt szakmai készségek: 3. szint Idegen nyelvű hallott szöveg megértése 3. szint Idegen nyelvű beszédkészség 3. szint Telefonálás idegen nyelven Hozzárendelt módszerkompetenciák: Ismeretek helyénvaló alkalmazása Eredményorientáltság Emlékezőképesség (ismeretmegőrzés) Hozzárendelt személyes kompetenciák: Megbízhatóság Önállóság Hallás Hozzárendelt társas kompetenciák: Közérthetőség Kommunikációs rugalmasság Nyelvhelyesség Tanulói tevékenységformák: Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 50% Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 50% A képzési helyszín jellege: Gyakorlóterem Képzési idő: 24 óra elmélet csoportbontásban A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: Az utazással kapcsolatos telefonhívások (jegyváltás, helyfoglalás, szállodai szobafoglalás) lebonyolításának szakszókincse, jellemző mondatpaneljei

102/128

6. Rendezvényszervezés (305/2.6/1621-06)

24 óra

Hozzárendelt feladatkompetenciák: Rendezvényeken hostessi felatokat lát el idegen nyelven Rendezvények, események szervezésekor idegen nyelven kommunikál saját hatáskörében önállóan Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: B típus Az üzleti, vállalati rendezvényekkel kapcsolatos szervezés, konferenciával, vásárral, kiállítással összefüggő telefonhívások Hozzárendelt szakmai készségek: 3. szint Idegen nyelvű hallott szöveg megértése 3. szint Idegen nyelvű beszédkészség 3. szint Telefonálás idegen nyelven Hozzárendelt módszerkompetenciák: Ismeretek helyénvaló alkalmazása Eredményorientáltság Emlékezőképesség (ismeretmegőrzés) Hozzárendelt személyes kompetenciák: Megbízhatóság Önállóság Hallás Hozzárendelt társas kompetenciák: Közérthetőség Kommunikációs rugalmasság Nyelvhelyesség Tanulói tevékenységformák: Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 50% Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 50% A képzési helyszín jellege: Gyakorlóterem Képzési idő: 24 óra elmélet csoportbontásban A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: Az üzleti, vállalati rendezvényekkel kapcsolatos szervezés, konferenciával, vásárral, kiállítással összefüggő megbeszélések, telefonhívások szakszókincse, mondatpaneljei A programszervezés (vendéglő, színház, hangverseny) szakszókincse, mondatpaneljei

103/128

7. Programszervezés (305/2.7/1621-06)

24 óra

Hozzárendelt feladatkompetenciák: Rendezvények, események szervezésekor idegen nyelven kommunikál saját hatáskörében önállóan Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: B típus A programszervezés (vendéglő, színház, hangverseny) Hozzárendelt szakmai készségek: 3. szint Idegen nyelvű hallott szöveg megértése 3. szint Idegen nyelvű beszédkészség 3. szint Telefonálás idegen nyelven Hozzárendelt módszerkompetenciák: Ismeretek helyénvaló alkalmazása Eredményorientáltság Emlékezőképesség (ismeretmegőrzés) Hozzárendelt személyes kompetenciák: Megbízhatóság Önállóság Hallás Hozzárendelt társas kompetenciák: Közérthetőség Kommunikációs rugalmasság Nyelvhelyesség Tanulói tevékenységformák: Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 50% Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 50% A képzési helyszín jellege: Gyakorlóterem Képzési idő: 24 óra elmélet csoportbontásban A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: Programok megszervezése idegen nyelven: szakmai programok (gyárlátogatás, kiállítás-, vásárlátogatás), kulturális és szabadidő programok (kiállítás, színház, hangverseny, vendéglő) 8. Szóbeli kommunikációs helyzetek ügyintézéskor, rendezvény- és programszervezéskor (305/2.8/1621-06)

66 óra

Hozzárendelt feladatkompetenciák: Rendezvényeken hostessi feladatokat lát el idegen nyelven Rendezvények, események szervezésekor idegen nyelven kommunikál saját hatáskörében önállóan

104/128

Személyi titkári, menedzserasszisztensi kommunikációs feladatokat lát el idegen nyelven saját hatáskörében önállóan Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: B típus A megbeszélt találkozó, előzetes, bejelentés, előjegyzés, üzenetátvétel fajtái B típus A cégnél megjelenő látogatókkal való társalgás B típus Az utazással kapcsolatos telefonhívások (jegyváltás, helyfoglalás, szállodai szobafoglalás) B típus Az üzleti, vállalati rendezvényekkel kapcsolatos szervezés, konferenciával, vásárral, kiállítással összefüggő telefonhívások B típus A programszervezés (vendéglő, színház, hangverseny) Hozzárendelt szakmai készségek: 3. szint Idegen nyelvű hallott szöveg megértése 3. szint Idegen nyelvű beszédkészség 3. szint Telefonálás idegen nyelven Hozzárendelt módszerkompetenciák: Ismeretek helyénvaló alkalmazása Eredményorientáltság Emlékezőképesség (ismeretmegőrzés) Hozzárendelt személyes kompetenciák: Megbízhatóság Önállóság Hallás Hozzárendelt társas kompetenciák: Közérthetőség Kommunikációs rugalmasság Nyelvhelyesség Tanulói tevékenységformák: Csoportos helyzetgyakorlat 100% A képzési helyszín jellege: Gyakorlóterem Képzési idő: 72 (66+6) óra gyakorlat csoportbontásban A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: Az idegen nyelvű személyes vagy telefonon történő ügyintézés, rendezvény- és programszervezés jellemző feladatainak, helyzeteinek begyakorlása a következő szituációkban: jegyváltás, helyfoglalás, szállodai szobafoglalás, rendezvényszervezés, konferenciával, vásárral, kiállítással összefüggő megbeszélések, telefonhívások, vendéglői asztalfoglalás, menürendelés, kulturális esemény (színház, hangverseny) megszervezése. A tantárgy eszközigény: Beépített memóriás diktafon (1 GB)

105/128



SZÁMÍTÁSTECHNIKAI ALKALMAZÁSOK I. c. tantárgyának helyi programja (1/13. évfolyam) Készült a jóváhagyott központi program 305/2.0/1617-06 számú Számítástechnikai alkalmazások tananyagegységének 305/2.1/1617-06 305/2.2/1617-06 305/2.3/1617-06 305/2.4/1617-06 számú tananyageleme alapján

Készítette: Takácsné Pelles Erika

2008

106/128

Tananyag 13. évfolyam, évi 126 óra, heti 3,5 óra SORSZÁM

1. 2. 3. 4.

TÉMA, TANANYAGELEM MEGNEVEZÉS AZONOSÍTÓ

Számítástechnikai alapismeretek Szövegszerkesztés Szövegszerkesztés a gyakorlatban Információ és kommunikáció ÖSSZESEN

ÓRASZÁM

305/2.1/1617-06 305/2.2/1617-06 305/2.3/1617-06 305/2.4/1617-06

1. Számítástechnikai alapismeretek

40 24 44 18 126

40 óra

A tananyagelem tartalma:  A PC hardver- és szoftverfelépítése, adattárolás, memória fogalma,  Egészségügyi, biztonsági, jogi, biztonságtechnikai előírások.  A számítógép és tartozékainak kezelése. Biztonsági mentés, archiválás módjai.  A PC és az operációs rendszer használatával kapcsolatos alapvető ismeretek, fontosabb beállítások módosítása.  Az Asztal parancsikonjainak és az alkalmazásablakok kezelése.  Könyvtárak/mappák/fájlok létrehozása, kezelése, rendszerezése, másolása, mozgatása, törlése, fájlok tömörítése, kibontása.  A számítógépes vírus fogalma, vírusellenőrző szoftver használata.  Operációs rendszeren belül elérhető egyszerű szövegszerkesztők és nyomtatásvezérlő funkciók. Hozzárendelt feladatkompetenciák: Ellenőrzi az általa használt eszközök, berendezések működőképességét. A berendezések működésképtelensége esetén jelenti a hibaelhárítási igényt Kezeli a számítógépet és tartozékait. Tisztán tartja a munkaterületét, munkaeszközeit. Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: Hozzárendelt szakmai készségek: 1. szint Elemi szintű számítógép-használat 2. szint ECDL 1. m. IT alapismeretek 2. szint ECDL 2. m. Operációs rendszerek Hozzárendelt módszerkompetenciák: Ismeretek helyénvaló alkalmazása Kontroll (ellenőrzőképesség) Hozzárendelt személyes kompetenciák: Látás Pontosság

Hozzárendelt társas kompetenciák: Irányíthatóság Tanulói tevékenységformák: Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 30% Ismeretalkalmazási gyakorló tevékenységek, feladatok 70% A képzési helyszín jellege: Számítógép-terem Képzési idő: 40 óra elméletigényes gyakorlat csoportbontásban

108

2. Szövegszerkesztés

24 óra

A tananyagelem tartalma:  Szövegszerkesztővel dokumentumok létrehozása, formázása, módosítása, szöveg másolása, mozgatása dokumentumon belül, több dokumentum között.  Szövegszerkesztő-alkalmazások: pl. egyszerű táblázat létrehozása, képek, rajzok beillesztése, körlevél létrehozása. Hozzárendelt feladatkompetenciák: A bevitt szöveget megformázza Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: Hozzárendelt szakmai készségek: 2. szint ECDL 3. m. Szövegszerkesztés Hozzárendelt módszerkompetenciák: Ismeretek helyénvaló alkalmazása Kontroll (ellenőrzőképesség) Hozzárendelt személyes kompetenciák: Látás Pontosság Hozzárendelt társas kompetenciák: Tanulói tevékenységformák: Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 30% Ismeretalkalmazási gyakorló tevékenységek, feladatok 70% A képzési helyszín jellege: Számítógép-terem Képzési idő: 24 óra elméletigényes gyakorlat csoportbontásban

3. Szövegszerkesztés a gyakorlatban

44 óra

A tananyagelem tartalma:  Hivatalos levelek fajtái, jellemzői. A hivatalos szervekhez küldött iratok: munkavállalással kapcsolatos iratok (önéletrajz, pályázat), kérvény, fellebbezés  A hivatalos szervek iratai: értesítés, meghívó, határozat, igazolás, engedély, munkaviszonnyal kapcsolatos levelezés.  A jellemző hivatalos levelek bemutatása.

109

Hozzárendelt feladatkompetenciák: A bevitt szöveget formázza Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: Hozzárendelt szakmai készségek: 2. szint ECDL 3. m. Szövegszerkesztés Hozzárendelt módszerkompetenciák: Ismeretek helyénvaló alkalmazása Kontroll (ellenőrzőképesség) Hozzárendelt személyes kompetenciák: Látás Pontosság Hozzárendelt társas kompetenciák: Tanulói tevékenységformák: Ismeretalkalmazási gyakorló tevékenységek, feladatok 70% Tesztfeladat megoldása 30% A képzési helyszín jellege: Számítógép-terem Képzési idő: 44 óra gyakorlat csoportbontásban

4. Információ és kommunikáció

18 óra

A tananyagelem tartalma:  Elektronikus levelezés, internet, intranet. Webes feladatok. Az elektronikus levelezéssel kapcsolatos alapvető ismeretek.  A levelezőrendszer mappáinak/könyvtárainak kezelése, rendszerezése. Hozzárendelt feladatkompetenciák: Kezeli a számítógépet és tartozékait. Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: Hozzárendelt szakmai készségek: 2. szint ECDL 7. m. Információ és kommunikáció Hozzárendelt módszerkompetenciák: Ismeretek helyénvaló alkalmazása Kontroll (ellenőrzőképesség)

110

Hozzárendelt személyes kompetenciák: Látás Pontosság Hozzárendelt társas kompetenciák: Tanulói tevékenységformák: Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 30% Ismeretalkalmazási gyakorló tevékenységek, feladatok 70% A képzési helyszín jellege: Számítógép-terem Képzési idő: 18 óra elméletigényes gyakorlat csoportbontásban

111



SZÁMÍTÁSTECHNIKAI ALKALMAZÁSOK II. c. tantárgyának helyi programja (1/13. évfolyam)

Készült a jóváhagyott központi program 305/2.0/1618-06 számú Számítástechnikai alkalmazások tananyagegységének 305/2.1/1618-06 305/2.2/1618-06 305/2.3/1618-06 305/2.4/1618-06 305/2.5/1618-06 számú tananyageleme alapján


2008

112

Tananyag 13. évfolyam, évi 234 óra, heti 6,5 óra SORSZÁM

1. 2. 3. 4. 5.


Ügyviteli szoftverkezelés Táblázatkezelés Táblázatkezelés a gyakorlatban Adatbáziskezelés Adatbáziskezelés a gyakorlatban ÖSSZESEN

ÓRASZÁM

305/2.1/1618-06 305/2.2/1618-06 305/2.3/1618-06 305/2.4/1618-06 305/2.5/1618-06

1. Ügyviteli szoftverkezelés

72 30 52 30 50 234

72 óra

A tananyagelem tartalma:  Iktatóprogram  Az irat előkeresési szempontjai.  A határidőnapló, névjegy használata.  Az irattár-szervezés.  Archiválás és előkeresés Hozzárendelt feladatkompetenciák: Dokumentálja az iratkezelési folyamatot Iratkezeléshez szükséges eszközöket kezel Hatáskörének megfelelően leltároz Közreműködik az iratanyagok selejtezésében Elkészíti a szervezet belső iratait (pl. jegyzőkönyv, feljegyzés, emlékeztető) Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: B típus A dokumentumok rendszerezésének követelményei A típus A dokumentumok rendszerezésének szabályai A típus A dokumentumok kezelésének folyamata A típus A dokumentumkezelés hagyományosan és elektronikusan B típus A dokumentumok főbb típusai, jellemzői B típus A biztonságos adathasználat szabályai A típus A szervezet belső iratai (pl. jegyzőkönyv, feljegyzés, emlékeztető) Hozzárendelt szakmai készségek: 3. szint Az ügyviteli szoftverek használata (pl. iktató program, határidőnapló, névjegy) 2. szint Elemi szintű számítógép-használat 2. szint ECDL 1. m. IT alapismeretek 2. szint ECDL 2. m. Operációs rendszerek Hozzárendelt módszerkompetenciák: Ismeretek helyénvaló alkalmazása Kontroll (ellenőrzőképesség) Rendszerezőképesség

113

Hozzárendelt személyes kompetenciák: Pontosság Hozzárendelt társas kompetenciák: Tanulói tevékenységformák: Információk önálló rendszerezése 10% Információk feladattal vezetett rendszerezése 50% Ismeretalkalmazási gyakorló tevékenységek, feladatok 40% A képzési helyszín jellege: Számítógép-terem Képzési idő: 72 óra elméletigényes gyakorlat csoportbontásban

2. Táblázatkezelés

30 óra

A tananyagelem tartalma:  Táblázat megtervezése, létrehozása, módosítása, egyszerűbb műveletek elvégzése  Diagram készítése.  Standard matematikai és logikai függvények alkalmazása, képletek használata. Hozzárendelt feladatkompetenciák: Kimutatásokat, táblázatokat készít táblázatkezelő programmal Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: Hozzárendelt szakmai készségek: 2. szint ECDL 4. m. Táblázatkezelés Hozzárendelt módszerkompetenciák: Ismeretek helyénvaló alkalmazása Kontroll (ellenőrzőképesség) Hozzárendelt személyes kompetenciák: Pontosság Hozzárendelt társas kompetenciák: Tanulói tevékenységformák: Információk feladattal vezetett rendszerezése 60% Tesztfeladat megoldása 40%

114

A képzési helyszín jellege: Számítógép-terem Képzési idő: 30 óra elméletigényes gyakorlat csoportbontásban

3. Táblázatkezelés a gyakorlatban

52 óra

A tananyagelem tartalma:  Gyakorlati feladatokban táblázat megtervezése, létrehozása, módosítása.  Egyszerűbb műveletek elvégzése, diagram készítése.  Standard matemetikai és logikai függvények alkalmazása, képletek használata Hozzárendelt feladatkompetenciák: Kimutatásokat, táblázatokat készít táblázatkezelő programmal Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: Hozzárendelt szakmai készségek: 2. szint ECDL 4. m. Táblázatkezelés Hozzárendelt módszerkompetenciák: Ismeretek helyénvaló alkalmazása Kontroll (ellenőrzőképesség) Hozzárendelt személyes kompetenciák: Pontosság Hozzárendelt társas kompetenciák: Tanulói tevékenységformák: Információk feladattal vezetett rendszerezése 60% Tesztfeladat megoldása 40% A képzési helyszín jellege: Számítógép-terem Képzési idő: 52 óra gyakorlat csoportbontásban

115

4. Adatbáziskezelés

30 óra

A tananyagelem tartalma:  A legfontosabb fogalmak ismerete.  Táblák, lekérdezések, jelentések létrehozása, módosítása, ezekből formázott dokumentum készítése  A táblák közötti kapcsolatok definiálása, az adatbázis adatainak lekérdezése, módosítása Hozzárendelt feladatkompetenciák: Adatbázisokból adatokat lekérdez, egyszerűbb szűréseket végez Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: Hozzárendelt szakmai készségek: 2. szint ECDL 5. m. Adatbázis-kezelés Hozzárendelt módszerkompetenciák: Ismeretek helyénvaló alkalmazása Kontroll (ellenőrzőképesség) Hozzárendelt személyes kompetenciák: Pontosság Hozzárendelt társas kompetenciák: Tanulói tevékenységformák: Információk feladattal vezetett rendszerezése 60% Tesztfeladat megoldása 40% A képzési helyszín jellege: Számítógép-terem Képzési idő: 30 óra elméletigényes gyakorlat csoportbontásban

5. Adatbáziskezelés a gyakorlatban

50 óra

A tananyagelem tartalma:  Gyakorlati feladatokban táblák, lekérdezések, jelentések létrehozása, módosítása, ezekből formázott dokumentum készítése.  A táblák közötti kapcsolatok, az adatbázis adatainak lekérdezése, módosítása

116

Hozzárendelt feladatkompetenciák: Adatbázisokból adatokat lekérdez, egyszerűbb szűréseket végez Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: Hozzárendelt szakmai készségek: 2. szint ECDL 5. m. Adatbázis-kezelés Hozzárendelt módszerkompetenciák: Ismeretek helyénvaló alkalmazása Kontroll (ellenőrzőképesség) Hozzárendelt személyes kompetenciák: Pontosság Hozzárendelt társas kompetenciák: Tanulói tevékenységformák: Információk feladattal vezetett rendszerezése 60% Tesztfeladat megoldása 40% A képzési helyszín jellege: Számítógép-terem Képzési idő: 50 óra elméletigényes gyakorlat csoportbontásban

117



SZÁMÍTÁSTECHNIKAI GYAKORLATOK c. tantárgyának helyi programja alapján (2/14. évfolyam)


2008

118

Tananyag 14. évfolyam, évi 64 óra, heti 2 óra SORSZÁM

1. 2. 3.


ÓRASZÁM

Ügyviteli szoftverkezelés 305/2.1/1618-06 Szövegszerkesztés a gyakorlatban 305/2.3/1617-06 Információ és kommunikáció 305/2.4/1617-06 ÖSSZESEN

1. Ügyviteli szoftverkezelés

10 32 22 64

10 óra

A tananyagelem tartalma:  Iktatóprogram  Az irat előkeresési szempontjai.  Határidőnapló, névjegy használata.  Az irattár szervezés.  Archiválás és előkeresés Hozzárendelt feladatkompetenciák: Dokumentálja az iratkezelési folyamatot Iratkezeléshez szükséges eszközöket kezel Hatáskörének megfelelően leltároz Közreműködik az iratanyagok selejtezésében Elkészíti a szervezet belső iratait (pl. jegyzőkönyv, feljegyzés, emlékeztető) Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: B típus A dokumentumok rendszerezésének követelményei A típus A dokumentumok rendszerezésének szabályai A típus A dokumentumok kezelésének folyamata A típus A dokumentumkezelés hagyományosan és elektronikusan B típus A dokumentumok főbb típusai, jellemzői B típus A biztonságos adathasználat szabályai A típus A szervezet belső iratai (pl. jegyzőkönyv, feljegyzés, emlékeztető) Hozzárendelt szakmai készségek: 3. szint Az ügyviteli szoftverek használata (pl. iktató program, határidőnapló, névjegy) 2. szint Elemi szintű számítógép-használat 2. szint ECDL 1. m. IT alapismeretek 2. szint ECDL 2. m. Operációs rendszerek Hozzárendelt módszerkompetenciák: Ismeretek helyénvaló alkalmazása Kontroll (ellenőrzőképesség) Rendszerezőképesség

119

Hozzárendelt személyes kompetenciák: Pontosság Hozzárendelt társas kompetenciák: Tanulói tevékenységformák: Információk önálló rendszerezése 10% Információk feladattal vezetett rendszerezése 50% Ismeretalkalmazási gyakorló tevékenységek, feladatok 40% A képzési helyszín jellege: Számítógép-terem Képzési idő: 10 óra elméletigényes gyakorlat csoportbontásban

2. Szövegszerkesztés a gyakorlatban

32 óra

A tananyagelem tartalma:  Gyakorlás szövegszerkesztővel dokumentumok létrehozására, formázására, szöveg másolására, mozgatására dokumentumon belül, több dokumentum között.  Gyakorlás szövegszerkesztővel egyszerű táblázat létrehozására, képek, beillesztésére, körlevél létrehozására Hozzárendelt feladatkompetenciák: A bevitt szöveget formázza Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: Hozzárendelt szakmai készségek: 2. szint ECDL 3. m. Szövegszerkesztés Hozzárendelt módszerkompetenciák: Ismeretek helyénvaló alkalmazása Kontroll (ellenőrzőképesség) Hozzárendelt személyes kompetenciák: Látás Pontosság Hozzárendelt társas kompetenciák: Tanulói tevékenységformák: Ismeretalkalmazási gyakorló tevékenységek, feladatok 70% Tesztfeladat megoldása 30% A képzési helyszín jellege: Számítógép-terem 120

Képzési idő: 32 óra gyakorlat csoportbontásban

4. Információ és kommunikáció

22 óra

A tananyagelem tartalma:  Elektronikus levelezés, internet, intranet. Webes feladatok. Az elektronikus levelezéssel kapcsolatos alapvető ismeretek.  A levelezőrendszer mappáinak/könyvtárainak kezelése, rendszerezése. Hozzárendelt feladatkompetenciák: Kezeli a számítógépet és tartozékait. Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: Hozzárendelt szakmai készségek: 2. szint ECDL 7. m. Információ és kommunikáció Hozzárendelt módszerkompetenciák: Ismeretek helyénvaló alkalmazása Kontroll (ellenőrzőképesség) Hozzárendelt személyes kompetenciák: Látás Pontosság Hozzárendelt társas kompetenciák: Tanulói tevékenységformák: Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 30% Ismeretalkalmazási gyakorló tevékenységek, feladatok 70% A képzési helyszín jellege: Számítógép-terem Képzési idő: 22 óra elméletigényes gyakorlat csoportbontásban

121


A 54 346 01 0010 54 01 IDEGENNYELVI-TITKÁR SZAKKÉPESÍTÉS

TITKÁRI FELADATVÉGZÉS c. tantárgyának helyi programja (1/13. évfolyam) Készült a jóváhagyott központi program 305/2.0/1619-06 számú Titkári feladatvégzés tananyagegységének 305/2.3/1619-06 305/2.5/1619-06 305/2.6/1619-06 számú tananyageleme alapján


2008

122


ssz. I. 1. 2. 4.

A téma, tananyagelem megnevezése Titkári feladatvégzés Hivatali protokoll Ügyféltájékoztatás, panaszkezelés Titkári ismeretek a gyakorlatban

óraszáma

Összesen:

24 24 40 108


Hivatali protokoll (305/2.3/1619-06)

Hozzárendelt feladatkompetenciák: Hivatalos levelezést végez feladatkörében önállóan (papíralapú/elektronikus levél) Belső ügyiratot készít feljebbvalójának szakmai irányítással Belső ügyiratot készít feladatkörébe tartozó területeken önállóan Hivatalos kapcsolatokat koordinál a külső és belső partnerekkel szakmai irányítással Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: A A hivatalos iratok fajtái, jellemzői (írott, javított, kézirat, hallás utáni) A Az iratkészítés szabályai, jellegzetes formái B A dokumentumok főbb típusai, jellemzői A A dokumentumszerkesztés elemei, készítésének szabályai A A szervezet belső iratainak típusai A A szervezet külső iratainak típusai A Az etikett és a protokoll szabályai az üzleti életben Hozzárendelt szakmai készségek: 3. szint Szakmai nyelvű hallott szöveg megértése 4. szint Szakmai nyelvű beszédkészség 4. szint Gépírás tízujjas vakírással (150 leütés/perc) 3. szint Olvasott szakmai szöveg megértése 3. szint Szakmai nyelvi íráskészség, fogalmazás írásban 2. szint ECDL 3. m. Szövegszerkesztés Hozzárendelt módszerkompetenciák: Ismeretek helyénvaló alkalmazása Hozzárendelt személyes kompetenciák: Megbízhatóság Hozzárendelt társas kompetenciák: Kapcsolatteremtő készség Közérthetőség

123

Fogalmazókészség Tanulói tevékenységformák: Ismeretalkalmazási gyakorló tevékenységek, feladatok 40% Információk önálló rendszerezése 40 % Tesztfeladat megoldása 20% Helyszín jellege: Tanterem A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: Alapfogalmak. Az etikett, protokoll szükségessége. Köszönés, bemutatkozás, megszólítás, utalás, társalgás, névjegyhasználat, rangsorolás, ajándékozás a hivatali protokoll szerint. A meghívás, a meghívó. Hivatalos étkezések protokoll szabályai. A borravaló. Ügyféltájékoztatás, panaszkezelés (305/2.5/1619-06)

24 óra

Hozzárendelt feladatkompetenciák: Ügyfélszolgálati feladatokat lát el Fogadja és továbbítja a telefonüzeneteket Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: C típus Az ügyféltájékoztatás (személyesen, telefonon, írásban) C A panaszkezelés fázisai, dokumentumai Hozzárendelt módszerkompetenciák: Gyakorlatias feladatértelmezés Problémamegoldás, hibaelhárítás Hozzárendelt személyes kompetenciák: Megbízhatóság Hozzárendelt társas kompetenciák: Kapcsolatteremtő készség Közérthetőség Fogalmazókészség Tanulói tevékenységformák: Ismeretalkalmazási gyakorló tevékenységek, feladatok 100% Helyszín jellege: Tanterem A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: Ügyféltájékoztatás személyesen, telefonon, írásban. A panaszkezelés, fázisai, dokumentumai. Az ügyfél-adatbázis működtetése.

124

Titkári ismeretek a gyakorlatban (305/2.6/1619-06)

40 óra

Hozzárendelt feladatkompetenciák: Házipénztárhoz kapcsolódó feladatokat végez Gazdálkodik az irodai készletekkel Kezeli a reklámajándékozással, reprezentációval kapcsolatos dokumentumokat Utaztatási költségelszámoltatást végez Egyszerűbb kiadványokat, tájékoztató anyagokat szerkeszt Közreműködik az anyagok és eszközök beszerzésében Pályázatokkal kapcsolatos feladatokat végez Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások: B típus a házipénztár szerepe, bizonylatai. A vállalkozások készpénzforgalma B típus A pályázati projektek szerkezete Hozzárendelt szakmai készségek: 2. szint ECDL 3. m. Szövegszerkesztés 2. szint ECDL 4. m. Táblázatkezelés 2. szint ECDL 5. m. Adatbázis-kezelés 2. szint ECDL 7. m. Információ és kommunikáció 4. szint Az ügyviteli szoftverek használata (pl. iktatóprogram, határidőnapló, névjegy) Hozzárendelt módszerkompetenciák: Ismeretek helyénvaló alkalmazása Logikus gondolkodás Hozzárendelt személyes kompetenciák: Megbízhatóság Látás Pontosság Hozzárendelt társas kompetenciák: Közérthetőség Tanulói tevékenységformák: Kiscsoportos szakmai munkavégzés irányítással 100% Helyszín jellege: Tanterem A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása: Gazdasági, jogi, pénzügyi, vállalkozási, marketing, statisztika, protokoll alapismeretek szerepe, alkalmazása a napi titkári teendők ellátásában, a leggyakoribb munkafeladatokban.

125

Új fogalmak a szakmai és vizsgakövetelményekben 1.

bemeneti kompetencia: a szakmai és vizsgakövetelményben meghatározott bemeneti elméleti és gyakorlati tudáselemek összessége,

2.

egészségügyi alkalmassági vizsgálat: olyan orvosi vizsgálat, amelynek célja annak megállapítása, hogy a szakmai képzésre jelentkező testi adottságai és egészségi állapota alapján képes-e felkészülni a választott szakképesítés birtokában ellátható munkatevékenységre, képes-e azok elvégzésére, és annak során nem kerül-e veszélybe egészsége [a közoktatásról szóló 1993. évi LXXIX. törvény (továbbiakban: Kt.) 67. § (3) bekezdése szerint],

3.

eszköz- és felszerelési jegyzék: a képzési feladatok teljesítéséhez szükséges eszközök és felszerelések minimuma,

4.

feladatcsoport: a szakképesítés feladatprofiljának legnagyobb egysége, munkatevékenység során végzendő feladatok célszerűen csoportosított halmaza,

5.

feladatprofil: a szakképesítés megszerzése birtokában betölthető munkakörben elvégzendő feladatok célszerűen csoportosított listája,

6.

gyakorlati vizsgatevékenység: a szakképesítés birtokában végezhető munkatevékenységgel azonos vagy azt pontosan modellező tevékenység a szakmai vizsga során,

7.

interaktív (számítógépes) vizsgatevékenység: a szakképesítés birtokában végezhető munkatevékenységgel azonos vagy azt pontosan modellező, általában számítógép használata mellett végzett vizsgatevékenység, amelynek során a számítógépes program a vizsgázó tevékenységét előre meghatározottan befolyásolja,

8.

írásbeli vizsgatevékenység: a szakképesítés birtokában végezhető munkatevékenységgel azonos vagy azt pontosan modellező, a vizsgázó által készített (kiegészített), papíron vagy elektronikusan rögzített vizsgaproduktumot eredményező tevékenység a szakmai vizsga során,

9.

módszerkompetencia: a munkatevékenység során a személy munkamódszerére, munkastílusára, problémamegoldására és gondolkodására jellemző, a személynek a munkafolyamat meghatározásában játszott szerepét, a munkatevékenységhez való viszonyát, valamint tevékenységének minőségét leíró ismérvek,

10. pályaalkalmassági követelmény: a szakmai képzésre jelentkező és személyiségével szemben támasztott feltételek, amelyek képzésben való részvételre, illetve amelyek birtokában szakképesítéssel betölthető munkakör megfelelő ellátásra (Kt. szerint),

a

egyéni képességeivel alkalmassá teszik a képes a választott 67. § (3) bekezdése

11. rokon szakképesítés(ek): olyan szakképesítés(ek), amely(ek) esetében legalább egy követelménymodul azonos, 12. szakmai alkalmassági követelmény: a képzésre jelentkező számára meghatározott követelmény, amelynek vizsgálata alapján megállapítható, hogy a vizsgázó rendelkezik-e a felkészülési (képzési) szakasz eredményes elvégzéshez szükséges optimálisan kifejleszthető képességekkel (Kt. 67. § (3) bekezdés szerint), 13. szakmai előképzettség: a szakképesítés megszerzéséhez szükséges, korábban megszerzett szakképesítés, megnevezését a szakképesítés szakmai és vizsgakövetelménye tartalmazza,

126

14. szakmai ismeretek: a munkatevékenység során közvetlenül használt, alkalmazott technológiai szabályokra, a műveletek során használt anyagok, tárgyak, eszközök viselkedésére, összetettebb eszköz- és forráshasználatra, számszerű paraméterekre és minőségi jellemzőkre, továbbá a munka közben szokásosan előforduló, szükséges döntéseket meghatározó, valamint a munkavégzés feltételeire és hatásaira, a műveleti előírásoktól, munkabiztonsági szabályoktól való eltérés kockázataira és következményeire vonatkozó információk és adatok, 15. szakmai készség: a szakképesítésre jellemző munkatevékenység automatikus, a tudat közvetlen irányítása nélkül működő összetevője, eleme, amelynek szintje az adott készség birtoklása révén végezhető tevékenység tartalmát tükrözi, 16. szakmai kompetencia: a szakképesítésnek megfelelő munkafeladatok elvégzésére való képesség, alkalmasság, 17. szakmai követelménymodul: a szakképesítés szakmai követelményeinek meghatározott része, egyedi szakképesítések esetén annak egésze. A szakképesítés követelménymoduljainak összessége tartalmazza a szakképesítés valamennyi a szakmai és vizsgakövetelményben rögzített szakmai kompetenciáját, 18. személyes kompetencia: azok a személyes tulajdonságok (adottságok, jellemvonások, értelmi és érzelmi viszonyulások), amelyek megléte elősegíti, illetve lehetővé teszi a munkatevékenység hatékony és eredményes elvégzését, 19. szóbeli vizsgatevékenység: a szakképesítés megszerzése révén végezhető munkatevékenységgel azonos vagy azt pontosan modellező, vizsgáztató jelenlétében folyó, jellemzően szóbeli információközléssel járó tevékenység a szakmai vizsga során, 20. társas kompetencia: a munkatevékenységben résztvevőkkel, illetve ügyfelekkel (azon személyek, akikre a munkatevékenység irányul) való közvetlen kapcsolatot, a velük összefüggő cselekvéseket, különösen az együttműködés, a kommunikáció és a konfliktuskezelés milyenségét leíró jellemzők, 21. tulajdonságprofil: azoknak a tulajdonságoknak (alkalmazott szakmai ismeretek, szakmai készségek, képességek, módszer-, társas és személyes kompetenciák) a listája, amelyek birtoklása révén a személy képes a szakképesítés birtokában a munkafeladatok elvégzésére, 22. vizsgafeladat: tartalmazza a vizsgatevékenység(ek) célját és a teljesítés meghatározó körülményeit, amelyhez legalább egy tevékenységet kell hozzárendelni, 23. vizsgarész: a követelménymodulban meghatározottak elsajátításának mérési és értékelési egysége, amely vizsgafeladat(ok)ból és ehhez rendelt vizsgatevékenység(ek)ből áll, egy követelménymodulhoz több vizsgarész is rendelhető, 24. vizsgatevékenység: annak a tevékenységnek a formája, amelynek során a vizsgázó szakmai kompetenciájának mérésére és értékelésére sor kerül [írásbeli, interaktív (számítógépes), gyakorlati, szóbeli].

127

III. FÜGGELÉK Szakmai eszközjegyzék xls fájlban. Szakmai bizonyítvány kiegészítő lap

1/13. évfolyam 2/14. évfolyam.

128

AZ ÜGYVITELI TITKÁR SZAKKÉPESÍTÉS OKJ szám: IDEGEN NYELVI TITKÁR ELÁGAZÁS OKJ szám: HELYI PROGRAMJA

Recommend Documents