Aplikasi Psi Sosial Bidang Organisasi 1. Kepuasan kerja 2. Perilaku prososial di tempat kerja (OCB) 3. kepemimpinan
1. Kepuasan Kerja
• Kepuasan kerja sikap pekerja (karyawan) terhadap pekerjaannya • sikap terhadap organisasi komitmen organisasi. • Menurut Hullin (1991) kepuasan kerja adalah reaksi individu terhadap kerja , mulai dari sangat positif (kepuasan kerja tinggi) sampai sangat negatif (kepuasan kerja rendah). • komitmen organisasi menggambarkan sejauh mana individu mengidentifikasikan dirinya terhadap perusahaan dan tidak ingin meninggalkan perusahaan di mana ia bekerja.
Kepuasan kerja Sikap kerja perilaku kerja Efek kepuasan kerja: • Produktivitas happy worker are productive worker • Absenteeism • Turn over • OCB: organizational citizenship behavior • Customer satisfaction
Menumbuhkan kepuasan kerja • Pekerjaan yang menantang • Reward: sistem gaji, promosi • Kondisi kerja yg kondusif: lingk kerja nyaman, fasilitas, peralatan • Kolega supportif.
Kepuasan kerja karyawan, mengapa bervariasi? Faktor organisasi • Sistem reward • Persepsi kualitas supervisi • Partisipasi dlm pengambilan keputusan • Jenis pekerjaan • Kondisi fisik tempat kerja
Faktor personal: • Status & senioritas • Kesesuaian pekerjaan dg minat • Trait personal tertentu misal: core self evaluation
Core self evaluation • Adl penilaian dasar individu thd dirinya sendiri • Melibatkan 4 faktor dasar (self esteem, self efficacy, locus of control, emotional stability)
Core self evaluation
Kompleksitas pekerjaan
Karakt Pekerjaan menyenangkan
Kepuasan kerja
2. Perilaku Prososial di tempat kerja (organizational citizenship behavior/OCB) OCB individual (kepentingan inividu pegawai)
organisasional (utk kepentingan organisasi)
Dipengaruhi oleh: Kepuasan kerja • Keadilan yg dipersepsikan • Persepsi pegawai thd keluasan pekerjaan • Persepsi OCB sbg instrumen promosi
Tugas Berdasarkan konsep / teori tentang perilaku prososial yang pernah kita pelajari, jelaskan bagaimana caranya meningkatkan perilaku prososial di tempat kerja. Tugas di ketik, spasi 1.5, kemudian dikirim ke
[email protected] selambatnya tanggal 7 Januari 2014.
3. Kepemimpinan • Adalah kemampuan seseorang (pemimpin) untuk mempengaruhi dan mengarahkan bawahannya untuk melakukan sesuatu terkait dg tujuan organisasi. • Kepemimpinan adalah kemampuan mempengaruhi kelompok ke arah pencapaian tujuan kelompok.
• Untuk dapat mempengaruhi bawahannya pemimpin harus memiliki kekuasaan dan wewenang. Kekuasaan merupakan kemampuan untuk menggerakkan sumber, mendapatkan dan menggunakan sumber daya untuk mencapai tujuan. • Sumber dasar kekuasaan di antaranya adl: legitimasi, keahlian, paksaan, kharisma
Teori Kepemimpinan Karakteristik pemimpin (Kirckpatrick & Locke): a. drive/dorongan/ambisi Ciri kepribadian/sosial b. kejujuran dan integritas pemimpin berbeda dg c. motivasi kepemimpinan bukan pemimpin. d. kepercayaan diri Identifikasi ciri/sifat pemimpin diperoleh dari tokoh e. kemampuan kognitif pemimpin dunia. f. kreatif Misal: Nelson Mandela: g. fleksibel ambisi, energik, jujur, h. ahli integritas pribadi, percaya diri, cerdas, hasrat utk memimpin
• Teori sifat/the great person theory
•Dimensi kepemimpinan kepedulian pd manusia tinggi kepedulian rendah pd
kepedulian tinggi pd
produksi & kepedulian
produksi & kepedulian
tinggi pd manusia
tinggi pd manusia
rendah
tinggi kepedulian rendah pd
kepedulian tinggi pd
produksi & kepedulian
produksi & kepedulian
rendah pd manusia
rendah pd manusia
rendah
•Dimensi kepemimpinan partisipatik permissive democratic
directive democratic
Permisif
directive permissive autocratic
directive autocratic
autocratic
•Model kontingensi Fiedler • Gaya kepemimpinan: a. berorientasi pd tugas (task oriented) b. beorientasi pd orang/hubungan (person/relation oriented) • Situational control: a. hubungan pemimpin-anggota, menunjukkan penerimaan anggota thd pemimpin. b. struktur tugas, terkait dengan kejelasan tugas dan prosedur penanganannya c. posisi kekuasaan pemimpin, terkait dg kewenangan dlm mempromosikan, memberikan imbalan/hukuman.
Memprediksi efektivitas pemimpin • Pemimpin berorientasi pd tugas efektif pd control situational rendah atau tinggi • Pemimpin berorientasi pd orang efektif pd control situational moderat Efektivitas task oriented leader
people oriented leader
situational control
•Kepemimpinan transformasional • Disebut juga kepemimp kharismatik • Ciri: visi dan kharisma • Terdapat 3 komponen: a. kemampuan mengkomunikasikan visi b. kemamp.mengimplementasikan visi c. gaya kepemimpinan kharismatis • Reaksi spesifik pengikut: a. kesetiaan & loyalitas tinggi b. antuasiasme thd ide-ide pemimpin c. bersedia berkorban demi kelompok d. performens tinggi
Perilaku pemimpin trasformasional: • Pemimpin memiliki visi yg jelas misal persamaan hak (kulit hitam & kulit putih) • Menawarkan cara-cara yg jelas utk mencapai tujuan, struktur orsi jelas shg ada struktur tegas antar anggota • Bersedia mengambil risiko dan melakukan caracara tidak biasa untuk mencapai tujuan kelompok • Kepercayaan diri tinggi dan sangat dipercaya oleh kelompok, m’perhatikan kebutuhan pengikut dan ketrampilan komunikasi excellent
Kepemimpinan Transaksional • Teori Kepemimpinan Transaksional (Transactional Leadership Theory) mendasarkan pada asumsi bahwa kepemimpinan merupakan kontrak sosial antara pemimpin dan para pengikutnya. • Pemimpin dan para pengikutnya merupakan pihak-pihak yang independen yang masing-masing mempunyai tujuan, kebutuhan dan kepentingan sendiri. Sering tujuan, kebutuhan dan kepentingan tersebut saling bertentangan sehingga mengarah ke situasi konflik. Misalnya, di perusahaan sering tujuan pemimpin perusahaan dan tujuan karyawan bertentangan sehingga terjadi perselisihan industrial.
• Dalam teori kepemimpinan ini hubungan antara pemimpin dan para pengikutnya merupakan hubungan transaksi yang sering didahului dengan negosiasi tawar menawar. Jika para pengikut memberikan sesuatu atau melakukan sesuatu untuk pemimpinnya, pemimpin juga akan memberikan sesuatu kepada para pengikutnya. Jadi seperti ikan lumba-lumba di Ancol yang akan meloncat jika pelatihnya memberikan ikan. Jika pelatihnya tidak memberikan ikan, lumba-lumba tidak akan meloncat.
• Prinsip dasar teori kepemimpinan transaksional adalah: (1) Kepemimpinan merupakan pertukaran sosial antara pemimpin dan para pengikutnya. (2) Pertukaran tersebut meliputi pemimpin dan pengikut serta situasi ketika terjadi pertukaran (3) Kepercayaan dan persepsi keadilan sangat esensial bagi hubungan pemimpin dan para pengikutnya. (4) Pengurangan ketidak pastian merupakan benefit penting yang disediakan oleh pemimpin. (5) Keuntungan dari pertukaran sosial sangat penting untuk mempertahankan suatu hubungan sosial.
