Gemeenschapsonderwijs - Handleiding Antispambeheer
Antispambeheer Wat is spam? Er bestaat geen eenduidige definitie van spam. Over het algemeen verwijst de term naar ongevraagde en vrijwel altijd ongewenste e-mail. Meestal is het een reclameboodschap en/of een e-mailbericht dat aan vele duizenden mensen tegelijk is verstuurd. Het is meestal afkomstig van een persoon of organisatie die niet bij de ontvanger bekend is.
Hoe wordt spam opgespoord? Spam is een vrij subjectief begrip en het is voor computerprogramma's behoorlijk ingewikkeld om te bepalen of iets al dan niet spam is. Bij de huidige methodes wordt elke mail onderworpen aan een heleboel tests. Aan elke test met een positief resultaat wordt een score gekoppeld. De score is positief als het onderdeel waarop getest wordt vaak voorkomt in typische spammails en negatief als het kenmerk vaak voorkomt in hammails (= niet-spammails). Na afloop van de testen telt het spamclassificatieprogramma de scores van alle testen op. Dit eindresultaat is de spamscore (hits) van de mail. Een spamscore is dus eigenlijk enkel een indicator van de kans dat een mail spam is. De spamscore dient als basis om te bepalen of een e-mailbericht moet gemarkeerd worden als spam. Momenteel wordt een e-mailbericht beschouwd als spam indien de spamscore hoger dan of gelijk is aan 5,0.
Het Gemeenschapsonderwijs weert spam Het is u misschien opgevallen dat u al een tijdje minder spamberichten ontvangt op uw e-mailadres bij het Gemeenschapsonderwijs? Dit komt omdat wij een doeltreffender machine met nieuwe antispam- en antivirussoftware in gebruik hebben genomen.
Antispam zelf beheren? Het kan! Tot nu had u zelf niet veel inspraak of controle over welke mails er geblokkeerd werden. Met de nieuwe hardware en software komt daar verandering in. U kunt vanaf nu zelf gaan bepalen van wie u wel nog e-mail wilt ontvangen en van wie niet meer. Berichten die geblokkeerd werden kunt u ook zelf gaan deblokkeren zodat u ze opnieuw kunt ontvangen.
Maar… Om antispam zelf te kunnen beheren, hebt u een e-mailaccount bij het Gemeenschapsonderwijs nodig. Dat betekent dat u een e-mailadres moet hebben met rago.be als domein.
AIV/Internethelpdesk/Nico Luypaert/21.10.04
1
Gemeenschapsonderwijs - Handleiding Antispambeheer
Hoe maakt u een inlogaccount op de antispammachine aan? • Klik op http://mail1.rago.be:8000 . Het volgende scherm verschijnt:
• Kies Nederlands als taal (in het veld ‘Language’).
• • • •
Typ uw eigen e-mailadres in het vak ‘Gebruiker’. Klik op de knop ‘Maak Nieuw Wachtwoord’ (onderaan het loginvenster). Sluit dit venster en controleer of u een e-mailbericht ontvangen hebt. U hebt een e-mailbericht ontvangen van Barracuda Spam Firewall. Daarin kan het volgende staan:
‘Welkom bij de Barracuda Spam Firewall. Dit bericht bevat gegevens die nodig zijn om toegang te krijgen tot uw Spam Quarantaine en Voorkeuren. Uw account heeft de volgende naam en wachtwoord gekregen: Gebruikersnaam:
[email protected] Wachtwoord: testhlc0Ga direct naar uw Spam Quarantaine met de volgende link: http://193.74.183.138:8000/cgibin/
[email protected]&password=78276de126320c6a407174a0d86 7a683&et=1098090301’.
OPGELET!!: Door een kleine programmeerfout in de software hangt het woordje ‘Ga’ van de volgende zin vast aan uw wachtwoord. Het behoort echter niet bij uw wachtwoord. • Klik vervolgens op de link in het e-mailbericht. • Automatisch gaat er een venster open met de volgende inhoud:
AIV/Internethelpdesk/Nico Luypaert/21.10.04
2
Gemeenschapsonderwijs - Handleiding Antispambeheer
Met dit venster (Quarantaine Postvak) kunt u op elk willekeurig ogenblik antispam beheren. Opmerking: telkens als u antispam wilt beheren, hebt u twee mogelijkheden: • ofwel gebruikt u de link uit het e-mailbericht van de Barracuda Spam Firewall en dan komt u rechtstreeks in dit venster terecht; TIP Om deze lange link of het mailbericht niet te moeten bewaren kunt u een snelkoppeling maken op uw bureaublad waarmee u onmiddellijk toegang krijgt tot uw persoonlijk scherm. Ga daarvoor naar uw bureaublad, klik op de rechtermuisknop en kies in het valmenu "nieuw" > "snelkoppeling". Plaats de link met knippen en plakken in het invulvak en ga naar "volgende". Tik hier een eenvoudige naam in (bvb. antispam), duw op "voltooien" en er staat een nieuwe snelkoppeling op uw bureaublad. • ofwel klikt u op de link http://mail1.rago.be:8000 en typt u de gebruikersnaam en het paswoord in die u van de Barracuda Spam Firewall gekregen hebt.
Het Quarantaine Postvak: beschrijving In het Quarantaine Postvak ziet u de berichten die geblokkeerd zijn op uw emailadres. Dit venster biedt een aantal mogelijkheden om antispam te beheren. De berichten die in uw Quarantaine Postvak opgenomen zijn, kunt u • laten afleveren in het postvak van uw mailbox (via de knop ‘Lever af’); • verwijderen (via de knop ‘Verwijder’):
AIV/Internethelpdesk/Nico Luypaert/21.10.04
3
Gemeenschapsonderwijs - Handleiding Antispambeheer
• in Whitelist plaatsen (via de knop ‘Whitelist’), d.w.z. dat de berichten van een bepaalde afzender niet meer worden geblokkeerd; • merken als non-spam of spam (via resp. de knop ‘Classify as Non-spam’ en ‘Classify as Spam’); houd er echter rekening mee dat u niet onmiddellijk het effect hiervan zult krijgen omdat de Barracuda Spam Firewall zelf ook een spamclassificatiesysteem ontwikkelt.
Het tabblad Voorkeuren Vanuit dit tabblad kunt u de doorgang van e-mailberichten toestaan of blokkeren, de quarantaine aan- of uitzetten, de Spam Scan aan- of uitzetten en uw wachtwoord wijzigen.
Toestaan /Blokkeren
Hier kunt u de e-mailadressen ingeven waarvan de berichten voor u moeten worden geblokkeerd of ongecontroleerd mogen worden doorgelaten. De Barracuda Spam Firewall zal in elk geval altijd mogelijke virussen verwijderen en ook de berichten die een ontoelaatbare bijlage bevatten.
Quarantaine-instellingen
De uitleg hier is duidelijk genoeg, maar met vragen kunt u altijd gratis bij onze internethelpdesk terecht (contactgegevens zie verder).
AIV/Internethelpdesk/Nico Luypaert/21.10.04
4
Gemeenschapsonderwijs - Handleiding Antispambeheer
Spaminstellingen
Hier kunt u de spamcontrole afzetten of aanzetten.
Wachtwoord
Hier kunt u uw wachtwoord veranderen.
Mocht u nog vragen hebben over de werking of configuratie, dan kunt u altijd terecht bij de internethelpdesk van het Gemeenschapsonderwijs. Nico Luypaert Postmaster Helpdesk Internet Gemeenschapsonderwijs *
[email protected] ( 02/79.09.240 7 02/79.09.251
AIV/Internethelpdesk/Nico Luypaert/21.10.04
5
