Analýza chování příchozích telefonátů na call centru

1 Analýza chování příchozích telefonátů na call centru Petr Soukal Doktorand oboru Statistika, VŠE Praha, Úvod: Příspěvek se zabývá analýzou fungování...
Author:  Ladislav Horák

55 downloads 121 Views 278KB Size