ANALISIS STRATEGI BISNIS UNTUK USAHA JASA PENYEWAAN ALAT PESTA DAN TENDA PADA CV. SURYA RIANPUTRA SENTOSA
Elvira Maharani Universitas Binsa Nusantara. Jl. Kebon Jeruk Raya No. 27, Kebon Jeruk, Jakarta Barat 11530
[email protected]
Enggal Sriwardiningsih, S.E., M.Si
ABSTRAK CV. Surya Rianputra Sentosa merupakan sebuah perusahaan yang bergerak di bidang jasa penyewaan alat pesta dan tenda. Masalah yang dihadapi perusahaan adalah menurunnya jumlah pelanggan dan mencari strategi bisnis yang tepat. Penelitian ini bertujuan (1) mengetahui kondisi dan menganalisis faktor internal CV. Surya Rianputra Sentosa, (2) mengetahui kondisi dan menganalisis faktor eksternal CV. Surya Rianputra Sentosa, (3) memberikan strategi bisnis yang tepat untuk dijalankan CV. Surya Rianputra Sentosa. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu dengan melakukan survey dan wawancara langsung kepada 5 pihak yang mengambil keputusan di perusahaan. Matriks Internal Factor Evaluation (IFE), External Factor Evaluation (EFE), Internal-External (IE), Strength, Weaknesses, Opportunities, and Threaths (SWOT), Matriks Grand Strategy, Quantitative Strategic Planning Matrix (QSPM) digunakan untuk pengolahan dan analisis data. Hasil dari penelitian ini menyimpulkan bahwa rekomendasi strategi bisnis yang sebaiknya diterapkan oleh perusahaan adalah melakukan penetrasi pasar, yaitu promosi dengan media cetak atau elektronik. Kata kunci: Strategi bisnis, Penetrasi pasar, Matriks EFE, Matriks IFE, Matriks EFE, Matriks SWOT, Matriks IE, Matriks Grand Strategy, Matriks QSPM.
ABSTRACT CV. Surya Rianputra Sentosa is a moving
company
in the service and party
equipment rental tents. The existing problems in the company is the declining number of customers and looking for the right business strategy. This study aims to (1) determine the condition and analyze internal factors CV. Surya Rianputra Sentosa, (2) determine the condition and analyze external factors CV. Surya Rianputra Sentosa, (3) provide appropriate business strategy to run CV. Surya Rianputra Sentosa. Technique data collection that we prefer is to doing surveys and interviews directly to 5 section who make decisions at the company. Internal Factor Evaluation Matrix (IFE), External Factor Evaluation (EFE), Internal-External (IE), Strength, Weaknesses, Opportunities, and Threaths (SWOT) Matrix Grand Strategy, Quantitative Strategic Planning Matrix (QSPM) is used for the processing and analysis data. The results of this study concluded that the recommendation business strategy that should be applied by the company is to penetrate the market, namely the promotion of the print or electronic media. Keywords: business strategy, market penetration, EFE Matrix, IFE Matrix, EFE Matrix, SWOT Matrix, IE Matrix, Grand Strategy Matrix, Matrix QSPM.
PENDAHULUAN Dewasa ini, perkembangan bisnis jasa terus meningkat pesat, menurut Badan Pusat Statistik pertumbuhan perekonomian tahun 2013 pada sektor jasa 5,46 persen dibandingkan tahun 2012 yaitu 5,24 persen. Salah satu yang mengalami perkembangan adalah usaha jasa penyewaan alat pesta dan tenda. Masyarakat Indonesia yang suka mengadakan acara dari kelahiran seseorang hingga akhir kehidupannya seseorang. Hal ini membuat usaha tersebut memiliki banyak pesaing, sehingga perusahaan dituntut untuk terus berinovasi diantaranya pemilihan warna tenda, gaya dekorasi tenda, ataupun kelengkapan peralatan pesta sehingga posisi atau kedudukan perusahaan dapat ditingkatkan atau dipertahankan. CV. Surya Rianputra Sentosa menerima beberapa keluhan dari pelanggan tercatat dari bulan Januari 2014 hingga Maret 2014. Keluhan diakibatkan dari keadaan seperti macet atau cuaca, kurangnya karyawan yang dimiliki atau juga bisa dikarenakan pelanggan yang memang tidak dapat menunggu (tidak sabar). Berikut adalah data Complaint yang diterima perusahaan.
Tabel 1.1 Data Complaint Januari-Maret 2014 CV. Surya Rianputra Sentosa Data Complaint 1. Tenda bocor pada saat cuaca hujan 2. Pemasangan tenda yang terlambat 3. Kurangnya jumlah peralatan pesta dari jumlah yang disepakati 4. Terlambatnya barang yang diantar 5. Kurangnya respond yang diberikan Sumber: CV. Surya Rianputra Sentosa (2014) Data penyewaan alat pesta dan tenda dalam tiga bulan yaitu Januari 2014, Februari 2014 dan Maret 2014 menunjukan adanya penurunan jumlah penyewa yang menggunakan jasa dari CV. Surya Rianputra Sentosa. Sekitar -5,56% penurunan 1 penyewa untuk perusahaan dilihat dari selisih penyewa dari bulan Januari sampai Februari 2014, begitu juga terjadi dari selisih bulan Februari 2014 ke bulan Maret 2014 sekitar -11,76% penurunan 2 penyewa. Dengan ini menunjukan bahwa perusahaan CV. Surya Rianputra Sentosa masih mengalami masalah dengan pelanggan. Berikut adalah jumlah data pelanggan selama 3 bulan CV. Surya Rianputra Sentosa. Tabel 1.2 Data Pelanggan Januari-Maret 2014 CV. Surya Rianputra Sentosa Bulan Transaksi
Evaluasi Penyewaan Berdasarkan Data 3 Bulan Terakhir
Penyewa
Pada CV. Surya Rianputra Sentosa Penyewa
Januari 2014
18
-
Februari 2014
17
-5,56%
Maret 2014
15
-11,76%
Sumber: CV. Surya Rianputra Sentosa (2014) Berdasarkan penguraian di atas, penulis tertarik untuk melakukan penelitian tentang strategi bisnis yang tepat untuk perusahaan dengan judul “ANALISIS STRATEGI BISNIS UNTUK USAHA JASA PENYEWAAN ALAT PESTA DAN TENDA PADA CV. SURYA RIANPUTRA SENTOSA”. Hasil yang digunakan nantinya dapat sebagai pedoman perusahaan dalam alternatif strategi bisnis dan menetapkan strategi bisnis yang baik dan objektif.
METODE PENELITIAN Teknik Pengumpulan Data Dalam penelitian ini teknik pengumpulan data yang digunakan adalah terdiri dari: 1. Studi kepustakaan untuk mengumpulkan data dari teori-teori dan informasi yang terdapat dalam jurnal, buku, majalah, internet dan lain-lain. 2. Wawancara dengan pimpinan perusahaan dan narasumber yang bersangkutan yang mengerti dan paham tentang perusahaan tersebut. 3. Kuisioner
dengan
memberikan
pertanyaan
kepada
responden
untuk
mendapatkan jawaban informasi yang dibutuhkan dalam penelitian tersebut.
Metode Analisis Metode analisis yang digunakan dalam penelitian mengenai strategi bisnis pada CV. Surya Rianputra Sentosa mengacu pada konsep teknik-teknik perumusan strategi yang penting dapat diintegrasikan ke dalam kerangka pengambilan keputusan tiga tahap oleh David (2011), yaitu: TAHAP 1 : TAHAP INPUT Matriks EFE
Matriks CPM
Matriks IFE
TAHAP 2 : TAHAP PENCOCOKAN Matriks SWOT
Matriks IE
Matriks Grand Strategy
TAHAP 3 : TAHAP KEPUTUSAN Matriks Perencanaan Strategis Kuantitatif ( QSPM )
HASIL DAN BAHASAN Tahap Masukan (Input Stage) Hasil Matriks Evaluasi Faktor Eksternal (External Factor Evaluation-EFE) Faktor Eksternal CV. Surya Rianputra Sentosa Peluang (Opportunities) Permintaan penyewaan alat pesta dan tenda meningkat dari tahun ke tahun. Usaha jasa ini mencakup banyak kalangan pelanggan. Tenda dan gaya dekorasi memiliki daya tarik pada sebuah acara Masyarakat Indonesia yang suka mengadakan pesta Panitia sebuah acara lebih fokus pada efektifitas waktu (praktis)
Bobot
Rating
Skor
0,0942
3
0,2826
0,1012 0,0862
3 4
0,3036 0,3448
0,0756 0,0382
2 2
0,1512 0,0764
Permintaan peralatan pesta dan dekorasi digedung semakin meningkat Event Organizer dan Wedding Organizer banyak yang bekerjasama Ancaman (Threats) Meningkatnya jumlah pesaing menggeluti usaha jasa penyewaan alat pesta dan tenda Terganggunya target penyelesaian pekerjaan pada saat hujan Perkembangan gaya dekorasi dan tenda sering berubah sesuai dengan trend Keterlambatan pengiriman barang yang disewa karena kemacetan Terkadang kondisi ekonomi Indonesia yang tidak stabil Banyaknya promosi yang dilakukan oleh kompetitor Jumlah Dari tabel matriks EFE diatas, diketahui bahwa
0,0702
3
0,2106
0,0514
2
0,1028
0,0514
3
0,1542
0,1046
4
0,4184
0,1278
4
0,5112
0,0616
3
0,1848
0,0602 1 0,0602 0,0774 2 0,1548 1,0000 2,9556 skor bobot total adalah sebesar
2,9556. Nilai ini berada diatas nilai rata-rata yaitu 2,50 berarti menunjukan strategi CV. Surya Rianputra Sentosa secara baik mengambil keuntungan dari peluang yang ada saat ini dan meminimalkan efek yang mungkin muncul dari ancaman eksternal.
Hasil Matriks Evaluasi Faktor Internal (Internal Factor Evaluation-IFE) Faktor Internal CV. Surya Rianputra Sentosa Kekuatan (Strength) Harga penyewaan alat pesta dan tenda yang diberikan perusahaan mampu bersaing dengan pesaing lain Melayani daerah Jakarta Melayani daerah diluar kota Jakarta Karyawan lapangan yang memiliki keahlian mendekorasi tenda Perusahaan telah memiliki kerjasama gedung di Jakarta Tenda, peralatan lain dan kendaraan terawat (tidak rusak) Perusahaan telah berpengalaman selama 22 tahun Karyawan kantor dan lapangan memberikan pelayanan yang ramah Rekomendasi dari pihak lain masih dapat diandalkan Kelemahan (Weakness) Keterbatasan truck membuat terlambat target
Bobot
Rating
Skor
0,062
4
0,248
0,0222 0,0162 0,0966
3 3 4
0,0666 0,0486 0,3864
0,0448 0,1226
3 4
0,1344 0,4904
0,0784 0,1070
3 4
0,2352 0,428
0,0366
3
0,1098
0,0718
1
0,0718
penyelesian Data pembukuan historis perusahaan tidak lengkap 0,0302 2 0,0604 Perusahaan tidak memiliki kantor cabang 0,0134 2 0,0268 Kedisiplinan karyawan kantor dan lapangan 0,0834 1 0,0834 Loyalitas karyawan lapangan terhadap perusahaan 0,0776 1 0,0776 Jumlah karyawan lapangan yang dimiliki sedikit 0,0758 2 0,1516 Perusahaan belum melakukan promosi 0,0614 2 0,1228 Jumlah 1,0000 2.7418 Dari tabel hasil matriks IFE diatas, diketahui bahwa skor bobot total adalah sebesar 2,7418. Nilai ini berada diatas nilai rata-rata yaitu 2,50 berarti menunjukan CV. Surya Rianputra Sentosa memiliki organisasi yang kuat secara internal.
Hasil Matriks CPM (Competitive Profile Matrix-CPM) Faktor Kunci Keberhasilan
bobot
CV. Surya Rianputra Sentosa Rating Nilai 4 0,2984
Family
Rating 3
Nilai 0,2238
Al-Ikhwan
Rating 3
Nilai 0,2238
Harga penyewaan alat 0,0746 pesta dan tenda yang bersaing Kualitas pelayanan 4 0,6096 3 0,4572 0,1524 4 0,6096 Pengalaman perusahaan 4 0,2944 4 0,2944 0,0736 4 0,2944 Loyalitas pelanggan 4 0,5048 3 0,3786 0,1262 4 0,5048 Jalinan kerjasama dengan 0,1016 4 0,4064 4 0,4064 4 0,4046 mitra bisnis Lokasi yang strategis 3 0,0852 4 0,1136 0,0284 2 0,0568 Gaya dekorasi 4 0,6048 4 0,6048 0,1512 4 0,6048 Kualitas produk 4 0,8192 3 0,6144 0,2048 3 0,6144 Target pelanggan yang 3 0,2616 4 0,3488 0,0872 3 0,2616 luas 3,8098 3,442 Total 1,0000 3,6512 Dari hasil pengolahan Matriks Profil Kompetitif (CPM) diatas maka menunjukan bahwa CV. Surya Rianputra Sentosa berada di tengah-tengah perusahaan pesaing yaitu di bawah perusahaan Family dan diatas perusahaan Al-Ikhwan. Dengan menunjukan skor bobot total untuk CV. Surya Rianputra Sentosa 3,6512, skor bobot perusahaan Family 3,8098, sedangkan untuk perusahaan Al-ikhwan skor bobotnya sebesar 3,442. Hal ini menunjukan bahwa CV. Surya Rianputra Sentosa masih kalah profil kompetitifnya dengan salah satu pesaing utamanya namun masih tergolong kuat kompetitifnya dikarenakan Al-Ikhwan masih
berada di bawah perusahaan. CV. Surya Rianputra Sentosa memiliki competitive advantage di bandingkan dengan pesaing lain yaitu harga penyewaan alat pesta dan tenda yang bersaing.
Tahap Pencocokan (Matching Stage) Matriks SWOT CV. Surya Rianputra Sentosa
Peluang (O) 1. Permintaan penyewaan alat pesta dan tenda meningkat dari tahun ke tahun. 2. Usaha jasa ini mencakup banyak kalangan pelanggan. 3. Tenda dan gaya dekorasi memiliki daya tarik pada sebuah acara 4. Masyarakat Indonesia yang suka mengadakan pesta 5. Panitia sebuah acara lebih fokus pada efektifitas waktu (praktis) 6. Permintaan peralatan pesta dan dekorasi digedung semakin meningkat 7. Event Organizer dan Wedding Organizer banyak yang bekerjasama
Kekuatan (S) 1. Harga penyewaan alat pesta dan tenda yang diberikan perusahaan mampu bersaing dengan pesaing lain. 2. Melayani daerah Jakarta. 3. Melayani daerah diluar kota Jakarta. 4. Karyawan lapangan yang memiliki keahlian mendekorasi tenda. 5. Perusahaan telah memiliki kerjasama gedung di Jakarta. 6. Tenda, peralatan lain dan kendaraan terawat (tidak rusak). 7. Perusahaan telah berpengalaman selama 22 tahun. 8. Karyawan kantor dan lapangan memberikan pelayanan yang ramah. 9. Rekomendasi dari pihak lain masih dapat diandalkan. Kekuatan-Peluang (SO) 1. (S8,O7) Memberikan pelayanan yang ramah kepada para berbagai mitra bisnis. Penetrasi Pasar 2. (S5, O6, O5) Panitia acara atau pelanggan lebih memilih acara yang lebih praktis sehingga pelanggan lebih cenderung memilih acara di gedung. Pengembangan Pasar
Kelemahan (W) 1. Keterbatasan truck membuat terlambat target penyelesaian. 2. Data pembukuan historis perusahaan tidak lengkap. 3. Perusahaan tidak memiliki kantor cabang. 4. Kedisiplinan karyawan kantor dan lapangan. 5. Loyalitas karyawan lapangan terhadap perusahaan 6. Jumlah karyawan lapangan yang dimiliki sedikit. 7. Perusahaan belum melakukan promosi.
Kelemahan-Peluang (WO) 1. (W1, O6, O1) Menambah jumlah truck untuk dapat memenuhi permintaan pasar. Penetrasi Pasar 2. (W3, O2) Membuka kantor cabang di beberapa wilayah agar mampu mencakup semua pelanggan. Pengembangan Pasar
Ancaman (T) 1. Meningkatnya jumlah pesaing menggeluti usaha jasa penyewaan alat pesta dan tenda 2. Terganggunya target penyelesaian pekerjaan pada saat hujan 3. Perkembangan gaya dekorasi dan tenda sering berubah sesuai dengan trend 4. Keterlambatan pengiriman barang yang disewa karena kemacetan 5. Terkadang kondisi ekonomi Indonesia yang tidak stabil 6. Banyaknya promosi yang dilakukan oleh kompetitor
Kekuatan-Ancaman (ST) 1. (S1, T1) Harga perusahaan mampu bersaing dengan pesaing lain meskipun semakin meningkatnya jumlah para pesaing. Penetrasi Pasar 2. (S5, S7, T1) CV. Surya Rianputra Sentosa menjaga hubungan baik dengan mitra bisnis yang telah terjalin cukup lama. Penetrasi Pasar
Kelemahan-Ancaman (WT) 1. (W1, W4, T2, T4) Meningkatkan kualitas karyawan dan kendaraan untuk dapat meminimalkan keluhan. Pengembangan Produk 2. (W7, T6, T3) Melakukan promosi untuk dapat bersaing dengan kompetitor dengan menunjukan gaya dekorasi dan tenda sesuai dengan trend. Penetrasi Pasar
Matriks Internal-Eksternal (IE) Berdasarkan faktor internal CV. Surya Rianputra Sentosa memperoleh skor bobot total faktor internal sebesar 2,7418 dan skor bobot total faktor eksternal sebesar 2,9556.
Skor Bobot Total IFE 4.0
Kuat 3.0 to 4.0
3.0
Rata-rata 2.0 to 2.99
2.0
Lemah 1.0 to 1.99
1.0
4.0 High 3.0 to 4.0
Skor Bobot Total EFE
I
II
III
V
VI
VIII
IX
3.0 Medium 2.0 to 2.99
2.0
IV
CV. Surya Rianputra Sentosa (2,7418, 2,9556)
Sumber: Hasil Penelitian Low 1.0 to 1.99
1.0
VII Gambar 4.3 Matriks I
Berdasarkan hasil dari tabel Matriks IFE dan Matriks EFE, diketahui bahwa skor bobot total IFE 2,7418 dan skor bobot total EFE 2,9556. Dengan
demikian dapat dilihat bahwa CV. Surya Rianputra Sentosa berada dalam sel V (lima) pada matriks IE, yaitu pada devisi menjaga dan mempertahankan.
Matriks Grand Strategy
PERTUMBUHAN PASAR YANG CEPAT
POSISI KOMPETITIF YANG LEMAH
KUADRAN II
KUADRAN I
KUADRAN III
KUADRAN IV
POSISI KOMPETITIF YANG KUAT
PERTUMBUHAN PASAR YANG LAMBAT
CV. Surya Rianputra Sentosa
Menurut Badan Pusat Statistik pertumbuhan ekonomi dari sektor jasa-jasa tercatat tahun 2013 yaitu 5,46%. Oleh karena itu dapat dinyatakan bahwa industri pariwisata berada di posisi pertumbuhan yang cepat. Berdasarkan hasil analisis matriks CPM, maka diketahui bahwa CV. Surya Rianputra Sentosa memiliki skor bobot sebesar 3,6512 yang menandakan CV. Surya Rianputra Senosa berada pada posisi yang kompetitif. Tahap Keputusan (Decision Stage) Hasil Perhitungan Alternatif Strategi Alternatif Strategi Strategi Penetrasi Pasar
Metode Pencocokan Matriks SWOT, Matriks IE, Matriks Grand Strategy
Strategi Pengembangan Produk Matriks SWOT, Matriks IE, Matriks Grand Strategy Strategi Pengembangan pasar
Matriks SWOT, Matriks Grand Startegy
Integrasi kedepan
Matriks Grand Strategy
Integrasi kebelakang
Matriks Grand Strategy
Integrasi horizontal
Matriks Grand Strategy
Strategi Diversifikasi terkait
Matriks Grand Strategy
Matriks QSPM CV. Surya Rianputra Sentosa Alternatif Strategi
Faktor-faktor Utama
Bobot
Penetrasi Pasar
Pengembangan Produk
Pengembangan Pasar
AS
TAS
AS
TAS
AS
TAS
4
0,248
2
0,124
3
0,186
Kekuatan (Strength) Harga penyewaan alat pesta dan tenda yang diberi perusahaan mampu bersaing dengan pesaing lain.
0,062
Melayani daerah di Jakarta
0,0222
3
0,0666
1
0,0222
4
0,0888
Melayani daerah diluar kota Jakarta
0,0162
3
0,0486
1
0,0162
4
0,0648
Karyawan lapangan yang memiliki keahlian mendekorasi tenda
0,0966
4
0,3864
1
0,0966
2
0,1932
Perusahaan telah memiliki kerjasama gedung di Jakarta
0,0448
4
0,1792
1
0,0448
2
0,0896
Tenda, peralatan lain dan kendaraan terawat (tidak rusak)
0,1226
3
0,3678
4
0,4904
2
0,2452
Perusahaan telah berpengalaman selama 22 tahun
0,0784
4
0,3136
2
0,1568
3
0,2352
Karyawan kantor dan lapangan memberikan pelayanan yang ramah
0,107
4
0,428
2
0,214
3
0,321
Rekomendasi dari pihak lain masih dapat diandalkan
0,0366
4
0,14654
1
0,0366
2
0,0732
3
0,2154
4
0,2872
2
0,1436
1
0,0302
2
0,0604
3
0,0906
Kelemahan (Weakness) Keterbatasan truck membuat terlambat target penyelesaian
0,0718
Data pembukuan historis perusahaan tidak lengkap
0,0302
Perusahaan tidak memiliki kantor cabang
0,0134
2
0,0268
1
0,0134
4
0,0536
Kedisiplinan karyawab kantor dan lapangan
0,0834
4
0,3336
3
0,2502
2
0,1668
Loyalitas karyawan lapangan terhadap perusahaan
0,0776
2
0,1552
4
0,3104
1
0,0776
Jumlah karyawan lapangan yang dimiliki sedikit
0,0758
2
0,1516
4
0,3032
1
0,0758
Perusahaan belum melakukan promosi
0,0614
4
0,2456
2
0,1228
1
0,0614
4
0,3768
2
0,1884
3
0,2826
Peluang (Opportunities) Permintaan penyewaan alat pesta dan tenda meningkat dari tahun ke tahun
0,0942
Usaha jasa ini mencakup banyak kalangan pelanggan
0,1012
Tenda dan gaya dekorasi memiliki daya tarik pada sebuah acara
0,0862
Masyarakat Indonesia yang suka mengadakan pesta
0,0756
Panitia sebuah acara lebih fokus pada efektifitas waktu (praktis)
0,0382
Permintaan peralatan pesta dan dekorasi di gedung semakin meningkat
0,0702
Event Organizer dan Wedding Organizer yang bekerjasama
0,0514
4
0,4048
2
0,2024
3
0,3036
4
0,3448
1
0,0862
2
0,1724
3
0,2268
1
0,0758
4
0,3024
4
0,1528
1
0,0382
2
0,0764
3
0,2016
4
0,2808
1
0,0702
4
0,2056
3
0,1542
2
0,1028
4
0,2056
2
0,1028
3
0,1542
3
0,3138
4
0,4184
2
0,2092
2
0,2556
4
0,5112
1
0,1278
3
0,1848
4
0,2464
2
0,1232
4
0,2408
2
0,1204
3
0,1806
4
0,3096
3
0,2322
1
0,0774
Ancaman (Threats) Meningkatnya jumlah pesaing yang menggeluti usaha jasa penyewaan alat pesta dan tenda
0,0514
Terganggunya target penyelesaian pekerjaan pada saat hujan
0,1046
Perkembangan gaya dekorasi dan tenda sering berubah sesuai dengan trend
0,1278
Keterlambatan pengiriman barang yang disewa karena kemacetan
0,0616
Terkadang kondisi ekonomi Indonesia yang tidak stabil
0,0602
Banyaknya promosi yang dilakukan oleh kompetitor
0,0774
Jumlah
1
Total Nilai Daya Tarik
6,7754
5,2064
4,3492
Dari hasil matriks QSPM diatas diketahui bahwa strategi penetrasi pasar memiliki total nilai daya tarik sebesar 6,7754, strategi pengembangan produk memiliki total nilai daya tarik sebesar 5,2064, dan strategi pengembangan pasar memiliki total nilai daya tarik sebesar 4,3492. Sehingga dapat disimpulakan bahwa nilai daya tarik strategi penetrasi pasar lebih tinggi daripada strategi pengembangan produk dan pengembangan pasar
SIMPULAN DAN SARAN Simpulan
Berdasarkan hasil penelitian dan hasil analisis pengolahan data, dapat disimpulkan sebagai berikut: 1. Dari hasil pengolahan data matriks IFE, diketahui jumlab total bobot CV. Surya Rianputra Sentosa adalah 2,7418 yang berarti bahwa CV. Surya Rianputra Sentosa memiliki organisasi yang kuat secara internal. 2. Dari hasil pengolahan data matriks EFE, diketahui jumlah total bobot CV. Surya Rianputra Sentosa adalah 2,9556 yang berart bahwa perusahaan secara baik mengambil keuntungan dari peluang yang ada saat ini dan meminimalkan efek yang mungkin muncul dari ancaman eksternal. 3. Dilihat dari matriks QSPM pada CV. Surya Rianputra Sentosa menunjukan bahwa Strategi Penetrasi Pasar lebih tepat untuk diterapkan oleh perusahaan dengan memperoleh total nilai daya tarik sebesar 6,7754, yaitu mengusahakan peningkatan pangsa pasar untuk jasa melalui pemasaran yang lebih besar. Saran Kegiatan yang dapat dilakukan CV. Surya Rianputra Sentosa dalam strategi Penetrasi Pasar menggunakan promotion mix adalah: 1. Advertising, Meningkatkan kegiatan promosi yang belum dilakukan oleh perusahaan misalnya dengan membuat promosi di media cetak seperti brosur dan banner atau melalui media elektronik seperti membuat website perusahaan dengan mengutamakan gaya dekorasi dan peralatan yang dimiliki CV. Surya Rianputra Sentosa. 2. Sales Promotion, Menambah sumber daya atau karyawan yang khusus menangani pemasaran agar maksimal dilihat dari kelemahan yang dimiliki perusahaan bahwa karyawan yang dimiliki CV. Surya Rianputra Sentosa kurang. 3. Public Relation and Publicity, Mempertahankan dan meningkatkan citra perusahaan yang dimiliki CV. Surya Rianputra Sentosa dengan ikut berpatisipasi dalam kegiatan sosial. 4. Personal Selling, Memberikan potongan harga kepada pelanggan tetap dan pelanggan yang menyewa alat pesta dan tenda dengan jumlah besar secara langsung.
5. Direct Marketing, Mengikuti beberapa pameran yang berhubungan dengan usaha CV. Surya Rianputra Sentosa dengan menampilkan produk yang dimiliki perusahaan seperti decoration design, tenda dan perlatan lainnya.
REFERENSI David, Fred R. (2010). Manajemen Strategi, Edisi 12. Jakarta: Salemba Empat. Dewanti, Retno. (2008). Kewirausahaan, Edisi Pertama. Jakarta: Mitra Wacana Media. Jamitko, Rahmad Dwi. (2004). Manajemen Stratejik. Malang: Universitas Muhammad. Lovelock, Christoper & Jochen Writz.(2004). Service Marketing: People, Technology, Strategy. New Jersey: Prentice Hall. Oei, Istijanto. (2010). Riset Sumber Daya Manusia. Jakarta:PT. Gramedia Pustaka Utama. Pearce II, John A dan Robinson, Richard. (2008). Manajemen Strategis – Formulasi, Implementasi, dan Pengendalian. Edisi 10. Jakarta: Salemba Empat. Kotler, Philip. (2005). Manajemen Pemasaran, Jilid 1 dan 2. Jakarta: PT. Indeks Kelompok Gramedia. Philip Kotler & Kevin Lane Keller. (2009). Manajemen Pemasaran, Edisi 1 Jilid 1. Jakarta. Rangkuti, Freddy . (2006). Analisis SWOT dan Teknik Membedah Kasus Bisnis. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama. Siagian, Sondang P. (2007). Manajemen Strategik. Cetakan Ke Tujuh. Jakarta: PT. Bumi Aksara. Sugiyono. (2006). Metode penelitian Bisnis. Salemba Empat, Jakarta. Sulistyo, Joko. (2010). 6 Hari Jago SPSS 17. Cetakan Pertama. Yogyakarta: Penerbit Cakrawala. Tjiptono I, Fandy. (2006). Manajemen Jasa. Yogjakarta:Andi. Tunggal, Amin Widjaja. (2004). Manajemen Strategik. Edisi Pertama. Jakarta: Harvindo. Umar, H. (2005). Manajemen Riset dan Perilaku Konsumen. PT Gramedia Pusat: Jakarta. ________. (2008). Metode Penelitian Untuk Skripsi dan Tesis Bisnis. Edisi Kedua. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada. Wheelen, Thomas L & J David Hunger. (2008). Strategic Management and Business Policy, Edisi 11. Upper Saddle River, New Jersey: Pearson Education, Inc. Zimmerer, Thomas W & M Scarborough. (2006). Pengantar Kewirausahaan dan Manajemen Bisnis Kecil. Jakarta: PT. Indeks.
Jurnal: Afrillita, N. (2013). Analisis SWOT Dalam Menentukan Strategi Pemasaran Sepeda Motor
pada PT. Samekarindo Indah di Samarinda. Journal Administrasi Bisnis , 56-70. Fauzanta, Y., Agustina, F., & Indriartiningtiyas, R. (2012). Perumusan Strategi Bisnis UD.Budi Jaya Bangkalan dengan Pendekatan Model Fred. Jurnal Teknik Industri , 33-40. Hashemi, N. F., Mazdeh, M. M., Razeghi, A., & Rahimian, A. (2009). FORMULATING AND CHOOSING STRATEGIES USING SWOT ANALYSIS AND QSPM MATRIX. Jurnal Industrial Engineering , 367-371. Ommani, A. R. (2011). Strengths, weaknesses, opportunities and threats (SWOT) analysis for farming system businesses. African Journal of Business Management , 9448-9454. Ormanidhi, O., & Stringa, O. (2008). Porter's Model of Generic Competitive Strategies. Journal Business Economics , 55-64.
RIWAYAT PENULIS Elvira Maharani lahir di kota Jakarta pada 20 November 1992. Elvira Maharani menamatkan pendidikan S1 di Universitas Bina Nusantara dalam bidang Manajemen tahun 2014.
