ANALISIS PENGARUH LOKASI, PROMOSI DAN KERAGAMAN TENANT TERHADAP KEPUTUSAN BERBELANJA DI MAL GANDARIA CITY

KREATIF | Jurnal Ilmiah Prodi Manajemen Universitas Pamulang | Vol. 1, No.2, April 2014

ANALISIS PENGARUH LOKASI, PROMOSI DAN KERAGAMAN TENANT TERHADAP KEPUTUSAN BERBELANJA DI MAL GANDARIA CITY

Oleh: Dr. H. Dayat Hidayat, MM Febby Wirda, SE. MM

ABSTRAK Penelitian dilakukan pada Gandaria City Mal yang berlokasi di Jl. Sultan Iskandar Muda Jakarta Selatan, berlangsung dari bulan November 2013 sampai dengan Januari 2014. Sampel sebagai responden penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah pengunjung Gandaria City Mal yang melakukan pembelanjaan. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner. Sedangkan teknik analisis data menggunakan model persamaan regresi linier berganda menggunakan alat bantu program SPSS versi 19. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1. Secara parsial variabel Lokasi (X1) berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap variabel Keputusan Belanja (Y) dengan nilai ttabel (1,673) < thitung (7,614) 2. Secara parsial variabel Promosi (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel Keputusan Belanja (Y) dengan nilai thitung ttabel (1,673) < thitung (7,883) 3. Secara parsial variabel Keragaman Tenant (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel Keputusan Belanja (Y) dengan nilai ttabel (1,673) < thitung (6,804)). 4. Dalam pengujian secara simultan dengan menggunakan uji F menunjukkan adanya pengaruh sangat signifikan variabel Lokasi (X1) dan Promosi (X2) dan Keragaman Tenant (X3) secara bersama-sama terhadap variabel Keputusan Belanja (Y). Terbukti dengan nilai Fhitung (32,462) > Ftabel (2,77). Kata kunci: Lokasi, Promosi, Keragaman Tenant, Keputusan Belanja

28


Salah satu mal yang kini masuk dalam

PENDAHULUAN

daftar persaingan bisnis retail mal di kawasan Jakarta selatan adalah Gandaria

LATAR BELAKANG

city. Gandaria City yang didirikan oleh perbelanjaan

Pakuwon Grup dan dikelola oleh PT.

modern adalah fenomena yang dapat ditemui

Artisan Wahyu yang baru memasuki 3

baik di kota kecil maupun kota besar di

tahun usia berdirinya, harus mampu

Indonesia,

keberadaan

bersaing dengan

perbelanjaan

memiliki

Pembangunan

pusat

dari

pusat

dampak

tertentu

lainnya.

mal-mal premium

Persaingan mal terutama di

terhadap perkembangan suatu kota. Untuk itu

segmen premium di wilayah Jakarta

pemerintah mengatur bahwa “Pendirian Pusat

Selatan semakin ketat. Selain Gandaria

Perbelanjaan

wajib

Mal yang sudah beroperasi akhir tahun

memperhitungkan kondisi sosial ekonomi

2011, menyusul Kemang Village Mal,

masyarakat, keberadaan pasar tradisional,

dan yang baru-baru ini di buka adalah

usaha kecil dan usaha menengah yang ada di

PIM III dan Ciputra World yang ada di

wilayah

(Peraturan

kawasan kasablanka, menambah daftar

Presiden RI No.112, 2007 pasal 4 ayat 1).

panjang mal-mal yang ada di Jakarta.

Pusat perbelanjaan sendiri memiliki arti

Namun, pasar pusat perbelanjaan di

sekelompok pengusaha eceran (retailer) dan

kawasan itu dinilai belum jenuh, menurut

kegiatan komersil lainnya yang direncanakan,

sejumlah

dikembangkan, dimiliki, dan dioperasikan

kemungkinan akan bertambah masih ada.

yang

dan

toko

modern

bersangkutan”

pengamat Karena

dalam satu unit bisnis (ICSC,1999). Menurut

tingkat

sehingga persaingan

International Council of Shopping Center

dalam menarik minat konsumen untuk

(ICSC) bentuk pusat perbelanjaan secara

datang dan berbelanja semakin ketat.

umum dapat dibagi menjadi dua bentuk yaitu

Untuk dapat bersaing dalam bisnis ritel

: strip center dan mal. mal adalah bangunan

shopping center ini tentunya Gandaria

tertutup dengan pengatur suhu, memiliki

City harus menerapkan strategi yang

koridor dengan posisi toko yang saling

tepat. Tidak hanya fasilitas dan gedung

berhadapan,. mal adalah pusat perbelanjaan

mewah saja yang harus di unggulkan tapi

yang sifatnya tertutup (indoor).

pemilihan

lokasi,

program-program

promosi, dan keragaman tenant harus

29


menarik

keputusan pembelian. Dan juga Penelitian

minat pengunjung. Hal tersebut haruslah

yang dilakukan oleh Muhammad Wahyu

bersifat kompetitif dan

Ali A. H., Handoyo Djoko.W., Sari

memiliki

keunggulan

untuk

memiliki value

tinggi untuk customer, sehingga customer

Listyorini

dengan

tertarik untuk belanja di Gandaria City.

sebagai

Hal tersebut dikenal dengan marketing

menunjukan hasil bahwa variabel tersebut

concept. Menurut Philip Kotler (2005:22)

bepengaruh

Konsep pemasaran (marketing concept)

terhadap keputusan pembelian.

salah

keragaman satu

secara

menu

variabelnya,

positif

dan

kuat

menegaskan bahwa kunci untuk mencapai

Melihat pada fenomena dan

sasaran organisasi adalah perusahaan

penjelasan di atas maka penulis tertarik

harus menjadi lebih efektif dibandingkan

untuk melakukan penelitian dengan judul

para

menciptakan,

“Analisis Pengaruh Lokasi, Promosi

menyerahkan, dan mengkomunikasikan

dan Keragaman Tenant Terhadap

nilai pelanggan kepada pasar sasaran

keputusan Belanja di Gandaria City”.

pesaing

dalam

yang terpilih. Menurut

.

Philip

Kotler

IDENTIFIKASI MASALAH Berdasarkan

(2005:22) Konsep pemasaran (marketing concept) menegaskan bahwa kunci untuk

permasalahan

mencapai

merumuskan

sasaran

organisasi

adalah

penulis

masalah

dalam

dalam

1. Lokasi Gandaria City yang berada

menyerahkan,

dan

dalam jalur macet dan juga banjir saat

pelanggan

hujan deras membuat orang kadang

mengkomunikasikan

nilai

enggan

kepada pasar sasaran yang terpilih. Hal

identifikasi

maka

pesaing

para

menciptakan,

atas

uraian

penelitian ini adalah;

perusahaan harus menjadi lebih efektif dibandingkan

di

dari

ini

di

dukung

untuk

singgah

atau

berkunjung ke Gandaria City.

oleh

penelitian yang telah dilakukan oleh

2. Program promosi yang di lakukan

Rusydi Abubakar dengan variabel yang

berulang atau ketentuannya rumit,

digunakan

sehingga membuat pengujung kurang

adalah

Produk,

Harga,

tertarik.

Promosi, Tempat. Dalam penelitiannnya variabel-variabel

3. Promosi penjualan beberapa tenant

tersebut berpengaruh positif terhadap

berlangsung terus menerus dengan

menyebutkan

bahwa

30


promosi

yang

sama

terhadap

sehingga

premium

pesaing

belanja

ke

Gandaria City.

pengunjung tidak lagi tertarik. 4. Mal

keputusan

2. Untuk mengetahui seberapa besar

terdekat

memiliki tenant Fashion ternama

promosi

berpengaruh

terhadap

(branded) dengan pilihan yang lebih

keputusan belanja ke Gandaria City. 3. Untuk mengetahui seberapa besar

banyak dari yang ada di Gandaria

keragaman

city.

terhadap

tenant keputusan

berpengaruh belanja

ke

Gandaria City.

RUMUSAN MASALAH Berdasarkan uraian pada poin-point di

4. Untuk mengetahui Seberapa besar

atas maka penulis merumuskan masalah

lokasi, promosi dan keragaman tenant

penelitian ini yaitu;

secara bersama –sama mempengaruhi keputusan belanja di Gandaria City.

1. Seberapa besar lokasi Gandaria City berpengaruh

terhadap

keputusan

belanja ke Gandaria City. 2. Seberapa dilakukan berpengaruh

besar

TINJAUAN PUSTAKA

promosi

Gandaria terhadap

yang

1. Manajemen Kata Manajemen berasal dari bahasa

City

Perancis

keputusan

mengatur

3. Seberapa besar keragaman tenant terhadap

yang

ménagement,

memiliki arti "seni melaksanakan dan

belanja ke Gandaria City. berpengaruh

kuno

keputusan

(www.wikipedia.com).

Manajemen adalah proses bekerjasama

belanja ke Gandaria City.

dengan individu atau kelompok untuk

4. Seberapa besar lokasi, promosi dan

mencapai tujuan-tujuan organisasi. Lebih

keragaman tenant secara bersama –

lanjut dijelaskan manajemen adalah suatu

sama

proses yang terdiri atas tindakan-tindakan

mempengaruhi

keputusan

belanja di Gandaria City.

yang

meliputi

pengorganisasian, TUJUAN PENELITIAN Tujuan dari penelitian ini adalah:

pengawasan

yang

menentukan

serta

perencanaan, penggerakan, dilakukan mencapai

dan untuk

sasaran-

1. Untuk mengetahui seberapa besar

sasaran yang telah ditetapkan melalui

lokasi Gandaria City berpengaruh

pemanfaatan sumber daya manusia dan

31


sumber-sumber lainnya (Terry dalam

penetapan

harga,

promosi

Hasibuan, 2005:3). Dasar manajemen

penyaluran gagasan, barang, dan jasa

agar sempurna menurut Terry harus

untuk

memperhatikan People, Ideas, Resources,

memenuhi sasaran-sasaran individu dan

and Objectives (PIRO).

organisasi (Kotler 2008, 9).

menciptakan

pertukaran

serta yang

manajemen

Menurut Kotler dan Amstrong (2008:10)

mengemukakan berbagai pendapat yang

manajemen pemasaran adalah seni dan

hampir

ilmu

Beberapa

ahli sama

tentang

fungsi-fungsi

memilih

target

pasar

hubungan

dan

manajemen. Terry (Harsuki, 2012: 79)

membangun

yang

menyebut ada 4 fungsi manajemen yaitu:

menguntungkan dengan target pasar itu.

Planning, Organizing, Actuating, and Controlling

atau

POAC

(Planning,

c. Konsep – Konsep Pemasaran Menurut Kotler dan Keller (2009:58),

Organizing, Actuating, dan Controlling).

pada

2. Manajemen Pemasaran

dasarnya

mencakup

a. Pengertian Pemasaran Pemasaran adalah suatu proses sosial dan

produk,

manajerial dimana individu dan kelompok

pemasaran

mendapatkan apa yang mereka butuhkan

holistik.

kegiatan

konsep konsep dan

pemasaran

produksi,

konsep

penjualan

konsep

konsep

pemasaran

dan inginkan dengan menciptakan dan mempertukarkan produk yang bernilai

d. Bauran Pemasaran

dengan kelompok lain (Kotler, 2005:6).

Menurut Kotler dan Armstrong (2008:58)

Pemasaran

keseluruhan

bauran pemasaran (marketing mix) adalah

sistem dari kegiatan usaha yang ditujukan

kumpulan alat pemasaran taktis terkendali

untuk merencanakan, menentukan harga,

yang

mempromosikan

menghasilkan respon yang diinginkannya

adalah

dan

suatu

mendistribu-sikan

dipadukan

perusahaan

untuk

di pasar sasaran.

barang, jasa dan ide kepada pasar sasaran agar dapat mencapai tujuan organisasi (Swasta 2007:12).

1. Lokasi a. Pengertian Lokasi

b. Pengertian Manajemen Pemasaran proses

Variabel Place atau tempat dalam bauran

perencanaan dan pelaksanaan pemikiran,

pemasaran didefinisikan sebagai proses dari

Manajemen

pemasaran

32


mendapatkan produk ke tempat dimana

3. Promosi

produk tersebut akan dijual, atau disebut juga

a. Pengertian Promosi

sebagai distribusi, dan juga bagaimana lokasi

Menurut Kotler dan Armstrong (2010:74),

penjualan tersebut yang merupakan tempat

promosi merupakan kegiatan yang ditujukan

dimana

untuk

produk

dijual

diperhi-tungkan

mempengaruhi

konsumen,

agar

terlebih dahulu (Dias & Shah, 2009:318).

merekadapat menjadi kenal dengan produk

Place atau tempat merupakan gabungan

yang

antara lokasi dan keputusan atas saluran

kemudian

distribusi, dalam hal ini berhubungan dengan

membeli produk tersebut. Promosi adalah

bagimana cara penyampaian kepada para

sebuah aktivitas yang mengkomunikasikan

konsumen dan dimana lokasi yang strategis

hubungan

antara

produk

konsumen

yang

akan

ditawarkan

oleh

mereka

perusahaan

menjadi

senang

dengan

membeli

dan lalu

target produk

tersebut.

b. Pengaruh Lokasi Terhadap Keputusan

b. Bauran Promosi

Pembelian Lokasi berarti berhubungan dengan di mana

Untuk

perusahaan harus bermarkas dan melakukan

banyak

operasi. Menurut lupiyoadi, (2001 : 61-62)

bauran promosi (promotional mix). Promosi,

interaksi yang mempengaruhi lokasi terhadap

menurut Kotler dan Armstrong (2010:440)

keputusan

konsumen

dapat dilakukan dengan beberapa cara, atau

(perusahaan),

yang biasa kita sebut dengan bauran promosi,

apabila keadaannya seperti ini maka lokasi

Perusahaan menggunakan promosi untuk

sangat

memicu transaksi, sehingga konsumen mau

mendatangi

pembelian pemberi

penting,

yaitu jasa

perusahaan

sebaliknya

memaksimalkan perusahaan

yang

menggunakan

membeli

sehingga mudah di jangkau, dengan kata lain

mendorong tenaga penjualan untuk secara

strategis.

agresif menjualnya. Dias & Shah (2009:334)

mal

yang

paling

merek

promosi,

memilih tempat dekat dengan konsumen Lokasi

suatu

proses

bahwa

tertentu

promosi

serta

menguntungkan dapat di lihat dari jumlah

menyatakan

rata-rata masyarakat yang melewati mal itu

usaha yang dilakukan oleh para pemasar

setiap harinya. Persentasi masyarakat yang

untuk menginformasikan serta mengingatkan

melewati mal tersebut, persentasi mampir dan

orang dalam target pasarnya mengenai

kemudian belanja serta nilai pembelian.

produknya dan untuk mengajak mereka agar membeli produk tertentu.

33

merupakan


atau pembelian, dapat dipengaruhi dengan

4. Keragaman Tenant

melihat kelengkapan produk yang terdapat di

a. Definisi produk dan tenant Produk menurut Kotler dan Keller (2009 :4)

dalam mal, dimana produk di pasarkan.

adalah sesuatu yang dapat ditawarkan ke

Keragaman produk di sebuah mal adalah

pasar untuk memuaskan kebutuhan atau

macam-macam kategori tenant/ penyewa

keinginan. Produk – produk yang dipasarkan

dalam artian keberagaman jenis tenant di mal

meliputi barang fisik, jasa, pengalaman,

tersebut.

acara-

acara,

orang,

tempat,

properti,

organisasi, dan gagasan. Istilah lain dari produk

yaitu

seperti

penawaran

5. Keputusan Pembelian

dan a. a.Pengertian Keputusan Pembelian

pemecahan. Produk atau penawaran dapat

Pengertian keputusan pembelian, menurut

dibedakan menjadi 3 jenis yaitu barang fisik,

Kotler & Armstrong (2010:226) adalah tahap

jasa, dan pemecahan.

dalam

proses

pengambilan

keputusan

pembeli di mana konsumen benar-benar membeli.

b. Pengertian Keragaman Produk Menurut Kotler dan Keller dalam bukunya

Menurut Fandy Tjiptono (2008:21) keputusan

“Manajemen

(2007:15)

pembelian adalah sebuah proses dimana

mendefinisikan keragaman produk sebagai

konsumen mengenal masalahnya, mencari

berikut:

adalah

informasi mengenai produk atau merek

kumpulan seluruh produk dan barang yang

tertentu dan mengevaluasi seberapa baik

ditawarkan penjual tertentu kepada pembeli.”

masing-masing

Pemasaran”

“Keragaman

Produk

alternatif

tersebut

dapat

memecahkan masalahnya, yang kemudian mengarah kepada keputusan pembelian.

c. Hubungan Keragaman Produk/ Tenant

b. Tipe

Dengan Keputusan Pembelian. Pengaruh antara keragaman produk dengan

Perilaku

Pembelian

Konsumen

melakukan

Menurut Kolter dan Armstrong (2010:176-

keputusan pembelian sangat erat kaitannya

177) mengemukakan ada beberapa tipe

pada

perilaku

perilaku

konsumen kelangsungan

perusahaan.

dalam

penjualan

Pengambilan

suatu

membeli

seorang

konsumen

berdasarkan tingkat keterlibatan pembeli dan

keputusan

tingkat perbedaan merek, yaitu :

konsumen dalam melakukaan pembelanjaan

34


response

c. Model Prilaku Konsumen

model)

yang

di

ungkapkan

Perusahaan harus memahami hubungan

menurut Philip Kotler (2002 : 203) pada

antara rangsangan pemasaran dan jawaban

gambar 2.4 dibawah ini.

konsumen untuk melakukan pembelian.

Titik tolak memahami pembeli adalah model tanggapan rangsangan (stimulus

kumpulan

A. Kerangka Pemikiran 1. Kerangka Teoritis Penelitian

ini

alat

pemasaran

taktis

terkendali yang dipadukan perusahaan

menggunakan

teori

untuk

menghasilkan

respon

yang

pemasaran yaitu teori bauran pemasaran

diinginkannya di pasar sasaran. Bauran

dan teori keputusan pembelian. Menurut

pemasaran terdiri dari Product, price,

Kotler dan Armstrong (2008:58) bauran

place and promotion yang dikenal

pemasaran

dengan 4P.

(marketing

mix)

adalah

35


2. Kerangka Konseptual

Adapun kerangka konseptual penelitian ini adalah sebagi berikut: Analisis Pengaruh Lokasi, Promosi Dan Keragaman Tenant Terhadap Keputusan Berbelanja Di Gandaria City Mal Meningkatnya jumlah mal dan tingkat Strategi Gandaria city mal untuk bersaing dalam meningkatkan jumlah customer

Bauran Pemasaran

Harga

Lokasi (X1) 1. 2. 3. 4. 5.

Akses Visibilitas Traffic Parkir Lingkungan

Keputusan pembelian

Promosi (X2)

Keragaman Tenant (X3)

1. Periklanan 1. Kelengkapan 2. Penjualan produk personal 2. Produk yang 3. Promosi ditawarkan penjualan 3. Variasi ukuran 4. Hubungan produk masyarakat Gambar 2.7 Bagan Kerangka Pemikiran 4. Variasi kualitas 5. Pemasaran d k l

Ket: Pengaruh secara simultan Pengaruh secara parsial H1

H2

Keputusan Berbelanja (Y) 1. 2. 3. 4. 5.

Pengenalan masalah Pencarian informasi Evaluasi alternative Keputusan pembelian Pasca pembelian Bahan evaluasi dan rekomendasi

36

H3


3. Model Penelitian Adapun model penelitian dalam penelitian ini adalah sebagai berikut: Gambar 2.8 Model Penelitian

Lokasi (X1) r1,x1,y

Promosi (X2)

Keputusan berbelanja (Y)

r2,x2,y

r3,x3,y Keragaman Tenant (X3) R,x1,x2,x3,y

Keterangan: X1 : Lokasi 2 : Promosi X3 : Keragaman Tenant Y : Keputusan Berbelanja r1, x1,y : Koefisien korelasi yang menunjukan hubungan besarnya pengaruh variabel x1 terhadap y r2, x2,y : Koefisien korelasi yang menunjukan hubungan besarnya pengaruh variabel x2 terhadap y r3, x3,y : Koefisien korelasi yang menunjukan hubungan besarnya pengaruh variabel x3 terhadap y

37


yang juga merupakan tempat dimana penulis

B. Hipotesis Penelitian

bekerja sehingga penulis dapat melakukan

Hipotesis Statistik Hipotesis

kerja/alternatif

dan

analisis dan pengamatan lebih intensif serta

hipotesis

nol/statistik yang di ajukan adalah sebagai

kemudahan

memperoleh

data

untuk

berikut:

mendukung penelitian.

Hipotesis Kerja

Adapun waktu penelitian akan dilakukan

Ha : b1 ≠ 0, Lokasi berpengaruh positif

selama 3 bulan yaitu pada bulan Oktober –

terhadap keputusan berbelanja

Desember 2013, dengan menggunakan

Ha : b2 ≠ 0, Promosi berpengaruh positif

metode cross sectional (meneropong pada

terhadap keputusan berbelanja

kondisi saat ini).

Ha : b3 ≠ 0, Keragaman tenant berpengaruh

B. Metode Penelitian Dalam penelitian ini metode

posotif terhadap keputusan berbelanja Ha : b1+b2+b3 ≠ 0, Lokasi, promosi dan

yang akan di gunakan oleh penulis

keragaman tenant secara bersama-sama

adalah metode pendekatan kuantitatif

berpengaruh positif terhadap keputusan

yaitu

berbelanja.

mengumpulkan

dengan

analisisnya

survey data

akan

guna

yang

hasil

dihadirkan

dalam

bentuk angka-angka.

METODOLOGI PENELITIAN

C. Desain Penelitian Desain penelitian atau rancangan

A. Tempat dan Waktu Penelitian

penelitian di definisikan sebagai bingkai

Penelitian ini menganalisis mengenai keputusan berbelanja konsumen di Gandaria

kerja

City Mal. Tempat penelitian yang dipilih

melaksanakan proyek riset pemasaran.

penulis adalah di mal Gandaria City yang

(Malhotra, 2009:88). Adapun desain

berada

Muda,

penelitian menurut McMillan dalam

Kebayoran Lama - Jakarta Selatan 12240

Ibnu Hadjar (1999;102) adalah rencana

Indonesia. Dengan pertimbangan Gandaria

dan

City sendiri merupakan mal baru yang

digunakan untuk memperoleh bukti-

cukup

bukti

di

Jl.

menarik

Sultan

Iskandar

perhatian

dan

cukup

atau

struktur empiris

cetak

penyelidikan dalam

pertanyaan penelitian.

diperhitungkan di kawasan Jakarta Selatan,

38

biru

untuk

yang

menjawab


Gambarr 3.1.Bagan n Desain Peenelitian

Sum mber: Malhootra, 2009

HASIL L PENELIT TIAN DAN N

maupun peerumahaan. Pakuwon membangun m n

PEMBA AHASAN

namanya tiidak dalam w waktu yangg singkat. B. Karaktteristik Ressponden

kilas A. Sek

Gam mbaran

U Umum

Ob bjek

1. Ressponden

Berdasark kan

Jeniss

Pen nelitian

Kellamin

1. Sejarah Singkat Paku uwon Grou up

Jum mlah responnden dalam m penelitian n

l Pakuwoon merupakkan perusahhaan yang lahir

ini adaalah sebannyak 60 orang o yang g

dan beesar di Suurabaya yaang kemuddian

terdiri dari laki-laki dan pperempuan.

mengem mbangkan bbisnisnya ke k Jakarta. Di

Karakteeristik

Surabayya Pakuwoon Group telah bannyak

jenis kelamin k dalam peneliitian ini dii

membanngun

pusat-

pusat

Tab bel 4.3 Ressponden Beerdasarkan n Jenis Kelaamin

Valid

Jumlah

b berdasarkan n

sajikan dalam tablee 4.3 dibaw wah ini:

perbelanjjaan

Jenis Kelamin

ressponden

Perssentas e (% %)

Kumu ulatif Perse entase

Laki-lakii

21

35,0

35,0

Perempuan

39

65,0

100,0 0

39


Tabel 4.3 Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Jenis Kelamin Valid

Jumlah

Persentas e (%)

Kumulatif Persentase

Laki-laki

21

35,0

35,0

Perempuan

39

65,0

100,0

Total

60

100,0

Sumber: data penelitian diolah dari remaja sampai dengan dewasa. Tabel

2. Responden Berdasarkan Usia

4.4

Usia responden yang berbelanja di

dibawah

ini

menampilkan

data

karakteristik responden berdasarkan usianya.

Gandaria City mal cukup bervariasi mulai

Tabel 4.4 Responden Berdasarkan Usia Jumlah

Persentas e (%)

Kumulatif Persentase

<25 tahun

9

15,0

15,0

26-35 tahun

25

41,7

56,7

36-45 tahun

17

28,3

85,0

46-55 tahun

7

11,7

96,7

>55 tahun

2

3,3

100,0

Total

60

100,0

Usia Valid

Sumber: Data Penelitian diolah butir pernyataan variabel lokasi, 10 butir

C. Analisis Deskriptif Persentase Hasil

pernyataan variabel promosi, 8 butir

Penelitian

pernyataan variabel keragaman tenant

Dari 60 responden yang telah dibagikan kuesioner maka diperoleh

dan

hasil jawaban yang akan dideskripsikan

keputusan belanja.

dalam presentase. Pernyataan dalam

1. Lokasi

kuesioner penelitian ini berjumlah 40

12

butir

pernyataan

variabel

Lokasi Gandaria City sangat strategis menurut responden adalah sebagai berikut:

butir. Pernyataan terbagi menjadi 10

Tabel 4.8 Lokasi Gandaria City Strategis Lokasi Gandaria City sangat strategis Sangat Tidak Setuju

40

Jumlah

Persentase (%)

1

1,7


Tidak Setuju

1

1,7

Kurang Setuju

6

10,0

Setuju

31

51,7

Sangat Setuju

21

35,0

Total

60

100,0

Sumber: Data Penelitian diolah

2. Keragaman Tenant Pendapat responden mengenai Tenant (toko) yang ada di Gandaria City lengkap adalah sebagai berikut: Tabel 4.28 Tenant (Toko) Yang Ada Di Gandaria City Lengkap Tenant (toko) yang ada di Gandaria City lengkap

Jumlah

Tidak Setuju

Persentase 2

3,3

Kurang Setuju

19

31,7

Setuju

33

55,0

Sangat Setuju Total

6

10,0

60

100,0

Sumber: Data Penelitian Diolah 3. Keputusan Pembelian Berikut ini adalah pendapat responden mengenai Tenant yang ada di Gandaria city menyediakan produk-produk yang sesuai dengan kebutuhan mereka: Tabel 4.36 Tenant Yang Ada Di Gandaria City Menyediakan Produk-Produk Yang Sesuai Dengan Kebutuhan Saya Tenant yang ada di Gandaria city menyediakan produk-produk yang sesuai dengan kebutuhan saya Tidak Setuju

Jumlah

Persentase 1

1,7

Kurang Setuju

10

16,7

Setuju

43

71,7

6

10,0

60

100,0

Sangat Setuju Total

Sumber: Data Penelitian Diolah

41


Sebesar 71,7% atau 43 responden

2) Apabila nilai thasil negatif dan

menyatakan setuju, 16,7% atau 10

thasil
responden

>ttabel maka butir atau variabel

setuju,

menyatakan

10%

atau

6

kurang

tersebut tidak valid.

responden

Nilai r table dapat diperoleh

menyatakan sangat setuju dan ada 1,7%

atau

1

responden

dimana df = n-2, dalam hal ini

yang

menyatakan tidak setuju. Hasil ini

adalah

menunjukan bahwa sebagian besar

responden.

responden yaitu lebih dari 50%

jumlah sampel yang digunakan (n) =

setuju bahwatenant yang ada di

60, maka besarnya df = 60 –2 = 58.

Gandaria City menyediakan produk-

Dengan alpha = 0,05, maka didapat

produk

nilai r table = 0,2542. Berikut ini

yang

sesuai

dengan

jumlah Pada

sampel

atau

penelitian

ini

adalah hasil dari 60 responden

kebutuhan mereka.

pengunjung dengan

D. Analisis Uji Kualitas data Kuesioner

Gandaria

memberikan

City

Mal

40

butir

1. Uji Validitas

pernyataan.

Untuk mendapatkan data primer, penulis

menjadi 4 variabel, yaitu variable

menyebarkan

lokasi (X1) dengan 10 pernyataan,

konsumen

kuesioner

sebanyak

kepada

60

variable

responden

dengan beberapa pernyataan.

promosi

pernyataan,

Untuk

Pernyataan

(X2)

variable

dibagi

ada

10

keragaman

menguji tingkat validitas pengujian ini

tenant (X3) ada 8 pertanyaan dan

dilakukan dengan menggunakan Product

variable keputusan belanja (Y) ada

Moment Pearson, pedoman suatu model

12Pernyataan. Hasil uji validitas data

(butir pertanyaan) dikatakan valid jika

menunjukan Valid.

tingkat signifikansinya di bawah 0,05.

2. Uji Reliabilitas Uji reliabilitas dilakukan

Adapun dasar pengambilan keputusan dalam uji

validitas adalah

dengan melihat nilai Cronbach’s

sebagai

Alpha dengan kriteria sebagai

berikut :

berikut :

1) Apabila nilai thasil positif serta thasil>ttabel,

maka

butir

atau

variabel tersebut valid.

42


a. a.Jika nilai Cronbach’s Alpha>

Pada tabel 4.52 diberikut ini

0,60 maka suatu variabel

menunjukkan hasil uji reliabilitas

dikatakan reliable.

untuk empat variabel penelitian yang

b. b.Jika nilai Cronbach’s Alpha<

digunakan dalam penelitian ini.

0,60 maka suatu variabel dikatakan tidak reliable. Tabel 4.52 Uji Reliabilitas Variabel Cronbach's Variabel Keterangan Alpha Lokasi 0,879 Reliabel Promosi 0,880 Reliabel Keragaman Tenant 0,874 Reliabel Keputusan Belanja 0,898 Reliabel Sumber: Hasil penelitian diolah a. Uji Parsial Hipotesis I Variabel E. Pengujian Hipotesis Lokasi (X1)

1. Uji Partial (Uji t) Uji

statistik

t

Hipotesis

digunakan

yang

dirumuskan

untuk mengetahui ada atau tidaknya

adalah:

pengaruh masing-masing variabel

Ho : b1 = 0, variabel Lokasi,

independen terhadap diuji

secara variabel

pada

tingkat

individual

tidak

dependenyang

berpengaruh

positif

signifikansi

signifikan

terhadap

variabel

0,05dengan membandingkan nilai t

keputusan

hitungnya dengan t tabel. Dimana t

pembelian/belanja.

tabel diperoleh dengan menggunakan

Ha : b1 ≠ 0, variabel Lokasi

α= 0,05 (satu sisi)dengan dk = n-k-1

memiliki pengaruh

(60-3-1) = 56. Berdasarkan nilai α=

yang positif

0,05 dan dk = 56 diperoleh ttabel =

signifikan terhadap

1,673.

variabel keputusan pembelian/belanja. Kriteria pengujian adalah dengan membandingkan thitung

43


dengan

ttabel.

Berikut

pengolahan

hasil

versi

dengan

menggunakan

program

19,

variabel

Lokasi

terhadap keputusan pembelian:

SPSS

Tabel 4.56 Model Regresi Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian a

Coefficients Standardiz ed Coefficients

Unstandardized Coefficients Model 1

B

(Constant)

Std. Error

Beta

12.960

3.369

.638

.084

Ltotal

95.0% Confidence Interval for B t

.707

Lower Bound

Sig.

Upper Bound

3.846

.000

6.215

19.705

7.614

.000

.471

.806

a. Dependent Variable: KBtotal

Sumber: Data Penelitian Diolah Dilihat dari tabel 4.55 diperoleh hasil sebagai berikut: 1. 2. 3. 4. 5. 6.

Nilai korelasi antara lokasi dan keputusan belanja adalah 0,707. Nilai R2 sebesar 0,500 Dari tabel 4.56 diperoleh hasil sebagai berikut: Model regresinya adalah Y = 12,960 + 0,638 Nilai thitung sebesar 7,614 dengan signifikansi t sebesar 0,000 Nilai ttabel = 1,673. b

Model Summary

Model 1

R Square

R .707

Adjusted R Square

.500

Std. Error of the Estimate

.491

Change Statistics R Square Change

3.364

.500

F Change 57.968

df1

df2 1

58

Sig. F Change .000

a

a. Predictors: (Constant), Ltotal b. Dependent Variable: KBtotal

1) Karena ttabel < thitung (1,673 < 7,614)

Ho : b1 = 0, variabel promosi, tidak

dan signifikansi t , 0,005 (0,000 <

berpengaruh positif signifikan terhadap

0,005)

variabel keputusan pembelian/belanja.

b. Uji

Partial

Hipotesis

II

Variabel Promosi (X2) Hipotesis

yang

dirumuskan

adalah:

44


Ha : b1 ≠ 0, variabel promosi

pembelian/belanja

memiliki

.

pengaruh yang

Kriteria

positif signifikan

membandingkan thitung dengan ttabel. Berikut

terhadap variabel

hasil

keputusan

program SPSS versi 19, variabel Promosi

pengujian

pengolahan

adalah

dengan

dengan

menggunakan

terhadap keputusan pembelian:

Tabel 4.57 Koefisien Determinasi Promosi Terhadap Keputusan Pembelian b

Model Summary Mod el

R Square

R a

1

.719

Adjusted R Square

.517


.509


3.305

.517

F Change 62.136

df1

df2 1

Sig. F Change

58

.000

a. Predictors: (Constant), Promosi b. Dependent Variable: Keputusan belanja


Tabel 4.58 Model Regresi Promosi Terhadap Keputusan Pembelian a

Coefficients Unstandardized Coefficients Model 1

(Constant)

B

Std. Error

13.020

3.248

.671

.085

Promosi

Standardized Coefficients Beta


.719

Sig.

Lower Bound

Upper Bound

4.009

.000

6.518

19.521

7.883

.000

.501

.842

a. Dependent Variable: Keputusan belanja

Sumber : Data Penelitian Diolah Dilihat dari tabel 4.57 diperoleh hasil sebagai berikut: 1) Nilai korelasi antara lokasi dan keputusan belanja adalah 0,719. 2) Nilai R2 sebesar 0,517 1) Model regresinya adalah Y = 13,020 + 0,671

Dari tabel 4.58 diperoleh hasil sebagai berikut:

45


positif dan signifikan terhadap variabel

2) Nilai thitung sebesar 7,883 dengan

keputusan belanja di Gandaria City.

signifikansi t sebesar 0,000 3) Nilai ttabel = 1,673. 4) Karena ttabel < thitung (1,673 < 7,883)

c. Uji


Partial

Hipotesis

III

Variabel

adalah

dengan

Keragaman Tenant (X3) Kriteria

0,005)

pengujian

Dengan demikian hasil tersebut menunjukan

membandingkan thitung dengan ttabel. Berikut

bahwa Ho ditolak dan Ha diterima. Berarti

hasil

variabel promosi memiliki pengaruh yang

program SPSS versi 19, variabel Keragaman

pengolahan

Tenant

dengan

terhadap

menggunakan

keputusan

pembelian:

Tabel 4.59 Koefisien Determinasi Keragaman Tenant Terhadap Keputusan Pembelian b

Model Summary

Model

R Square

R a

1

.666

Adjusted R Square

.444


.434


3.547

.444

F Change

df1

46.294

df2 1

Sig. F Change

58

.000

a. Predictors: (Constant), Keragaman tenant b. Dependent Variable: Keputusan belanja

Sumber: Data Penelitian Diolah Tabel 4.60 Model Regresi Keragaman Tenant Terhadap Keputusan Pembelian a

Coefficients Unstandardized Coefficients Model 1

(Constant) Keragaman tenant

B

Std. Error

11.678

3.954

.830

.122

Standardized Coefficients Beta


.666

Sig.

Lower Bound

Upper Bound

2.953

.005

3.763

19.593

6.804

.000

.586

1.075

a. Dependent Variable: Keputusan belanja

Sumber: Data Penelitian Diolah Dilihat dari tabel 4.59 diperoleh hasil sebagai berikut: 1) Nilai

korelasi

antara

lokasi

keputusan belanja adalah 0,666.

46

dan


2) Nilai R2 sebesar 0,444

variabel

keragaman

tenant

memiliki

Dari tabel 4.60 diperoleh hasil sebagai

pengaruh

yang

dan

signifikan

berikut:

terhadap variabel keputusan belanja di

positif

Gandaria City.

1) Model regresinya adalah Y = 11,678 + 0,830 2) Nilai thitung sebesar 6,804 dengan

2. Uji Simultan (Uji F) Uji F digunakan untuk mengetahui apakah

signifikansi t sebesar 0,000 3) Nilai ttabel = 1,673.

variabel independen yang dimasukkan (X1,

4) Karena ttabel < thitung (1,673 < 6,804)

X2, X3) secara bersama - sama berpengaruh


terhadap

variabel

0,005)

signifikan,

yang

Dengan demikian hasil tersebut menunjukan

signifikansi

0,05dengan

bahwa Ho ditolak dan Ha diterima. Berarti

nilai

t

dependen diuji

hitungnya

secara

pada

tingkat

membandingkan

dengan

t

tabel

. Tabel 4.61 Uji Simultan (F) b

ANOVA Model 1

Sum of Squares

df

Mean Square

Regression

833,250

3

277,750

Residual

479,150

56

8,556

1312,400

59

Total

F 32,462

Sig. a

,000

a. Predictors: (Constant), X1,X2,X3 b. Dependent Variable: Y

Sumber: Data Penelitian Fhitung

diperoleh

dengan

(32,462) > Ftabel (2,77), sehingga Ho

menggunakan dk1 = 3 (variabel

ditolak dan Ha diterima.

bebas) dengan dk2 = n-k-1 (60-3-1)

3. Uji Koefisien Determinasi (R2)

= 56. Dengan taraf kesalahan 5%, dk

Uji koefisien determinasi dilakukan

pembilang = 3, dan dk penyebut = 56

untuk

maka diperoleh Ftabel = 2,77.

kemampuan variabel dependen dapat

dengan nilai F hitung diperoleh

dijelaskan oleh variabel independen.

sebesar 32,462. Perbandingan Fhitung

Hasil uji koefisien determinasi dapat

mengetahui

seberapa

dilihat pada tabel 4.56 berikut ini:

47

besar


Tabel 4.62 Uji Koefisien Determinasi (R2) Model Summary Model

R a

1 a.

Adjusted R Square

R Square

,797

,635


,615

2,925

Predictors: (Constant), KTtotal, Ptotal, Ltotal


Berdasarkan tabel 4.56 diatas dapat dilihat

oleh variabel independen lokasi, promosi,

bahwa nilai koefisien determinasi (R2)

dan keragaman tenant. Sedangkan sisanya

2

sebesar 0,635 dimana Kd = R .100%, yaitu

sebesar atau 36,5% (1-0,635) dijelaskan oleh

0,635x100% = 63,5%.

faktor-faktor lain yang tidak disertakan variabel

dalam model penelitian ini. Nilai 0,635

dependen keputusan belanja dapat dijelaskan

menunjukan hubungan koefisiensi yang kuat

Hal

tersebut

berarti

63,5%

. 2. Secara parsial variabel keragaman

KESIMPULAN DAN SARAN

tenant (X1) berpengaruh positif dan signifikan

A. Kesimpulan

terhadap

variabel

Berdasarkan hasil pengujian data yang

keputusan pembellian (Y) dengan

telah dilakukan dengan menggunakan

nilai

model regresi berganda dengan bantuan

dengan nilai signifikansi 0,031 <

program SPSS 19, maka dapat diperoleh

0,05

kesimpulan yaitu sebagai berikut:

ttabel

(1,673) <

3. Secara

thitung

simultan

(6,804)

dengan

1. Secara parsial variabel lokasi (X1)

menggunakan uji F menunjukkan

berpengaruh positif dan signifikan

adanya pengaruh signifikan variabel

terhadap

lokasi

variabel

keputusan

(X1),

promosi

(X2)

dan

pembellian, (Y) dengan nilai ttabel

keragaman tenant (X3)

(1,673) < thitung (7,614) dengan nilai

bersama-sama

signifikansi sebesar 0,000 < 0,

keputusan belanja (Y). Terbukti

terhadap

secara variabel

dengan nilai Fhitung (32,462) > Ftabel

48


(2,77). Nilai koefisien determinasi 2

(R )

sebesar

63,5%

Dias, Laura portolese & shah, Amit J. 2009. Marketing: Product And Price, Dalam Introduction To Business. Mcgraw-hill, New York.

variabel

dependen keputusan belanja dapat dijelaskan oleh variabel independen lokasi, promosi,

dan

keragaman

Fandy Tjiptono,2008, Strategi Pemasaran. Andi. Yogyakarta.

tenant. Sedangkan sisanya sebesar (100% - 63,5% = 36,5%) dijelaskan

Fandy Tjiptono, 2006. Manajemen Jasa. Penerbit Andi. Yogyakarta

oleh faktor-faktor lain.

Gautama, Erlisa Aulia Rr. 2013. Pengaruh Keragaman Produk, Pendapatan Dan Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Elektronik Merek Polytron (Studi Kasus Pada Pt. Atlanta Semarang, Jurnal Universitas Semarang.

DAFTAR PUSTAKA

Asep ST. Sujana. 2005.Manajemen Ritel Moderen. Graha Ilmu, Yogyakarta Assauri,

Basu

Bisnis

Ghozali, Imam, 2009. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS, Edisi Keempat, Penerbit Universitas Diponegoro, Yogyakarta

Sofyan. 2004. Manajemen Pemasaran ; Dasar, Konsep dan Strategi. PT.Grafindo Persada, Jakarta

Harsuki.

Swastha dan Irawan. 2003. “Manajemen Pemasaran Modern”, edisi kedua cetakan ke sebelas. Yogyakarta : Liberty Offset.

(2012). Pengantar manajemen olahraga. Jakarta: PT Rajagrafindo Persada.

Hasibuan M.S.P. (2005). Organisasi dan motivasi (dasar peningkatan produkstivitas). Jakarta: Bumi Aksara

Basu Swastha, 2007, Pengantar Bisnis Modern, Pengantar Ekonomi Perusahaan Modern. Liberty, Jakarta

Hajar, Ibnu. 1999. Dasar-Dasar Metodologi Penelitian Kuantitatif dalam Pendidikan. Jakarta: Raja Grafindo persada

Canon, Joseph P., William D. Perreault, Jr, dan E. Jerome McCarthy. 2008. Pemasaran Dasar Edisi 16. Jakarta: Salemba Empat

http://www.bphn.go.id, Peraturan Presiden Republik Indonesia No.112 tahun 2007, Tentang Penataan Dan Pembinaan Pasar Tradisional Pusat Perbelanjaan Dan Toko Modern, 2007

Cristina Widya Utami, 2006. Manajemen Ritel (Strategi dan Implementasi Ritel Modern). Salemba Empat, Jakarta

49


http://www.kajianpustaka.com, Pengertian Dan Variabel Bauran Pemasaran, 2013 http://molylovelyme.blogspot.com, Manajemen Strategi. 2010

Kelompok Gramedia. Jakarta_2009 Kotler, Philip dan Armstrong. 2008. DasarDasar Pemasaran, jilid 1.PT Indeks Kelompok Gramedia. Jakarta

Fungsi

http://property.okezone.com, mal di jakarta selatan,paling banyak, 2013

Kotler,

http://putrinyaperwirafisip09.web.unair.ac.id, Bisnis Internasional Pemasaran: Lokasi dan Promosi, 2012

Kotler,

Malhotra, Naresh K. 2009. Riset Pemasaran : Pendekatan Terapan Jilid 1 dan 2. PT. Indeks, Jakarta

http://repository.usu.ac.id, Penelitian Ilmiah, Rusydi Abubakar., Pengaruh Pelaksanaan Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Jamu Di Banda Aceh, 2005

Ma’ruf Hendri. (2005). Pemasaran Ritel. PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta

Ishnanto, Omar 2010, Mal Surga Tanpa Tuhan Ruang Tanpa Waktu, Jaring Pena Istijanto,

2009. Aplikasi Pemasaran. Jakarta

Rambat

Praktis Riset PT.Gramedia,

Lupiyoadi. 2001. Manajemen Pemasaran Jasa. Edisi Pertama. Salemba Empat,Jakarta.

Sanjaya, Thomas Ali. 2011. Pengaruh Lokasi Dan Promosi Terhadap Keputusan Belanja Konsumen Di Mal Seasons City, Tesis Ukrida

Kotler Philip dan Amstrong, 2010, PrinsipPrinsip Manajemen, Alih Bahasa Oleh Damos Sihombing, MBA., Penerbit Erlangga, Jakarta. Kotler,

Philip, 2008, Manajemen Pemasaran, Edisi Millenium, PT. Prenhallindo, Jakarta. Philip. 2005. Manajamen Pemasaran, Jilid 1 dan 2.: PT. Indeks, Jakarta

Singarimbun, M. dan Effendi, S., (2006), Metode Penelitian Survai, Cetakan Kedelapanbelas, Penerbit Pustaka LP3ES, Jakarta

Keller. 2007. Manajemen Pemasaran 1. Edisi keduabelas. PT Indeks,

50

ANALISIS PENGARUH LOKASI, PROMOSI DAN KERAGAMAN TENANT TERHADAP KEPUTUSAN BERBELANJA DI MAL GANDARIA CITY

Recommend Documents