ANALISIS PENGARUH KONTRAK PSIKOLOGIS TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN DAMPAKNYA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. INDOPOS INTERMEDIA PRESS

ANALISIS PENGARUH KONTRAK PSIKOLOGIS TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN DAMPAKNYA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. INDOPOS INTERMEDIA PRESS

SKRIPSI

Oleh : Rabiatus Tsaniyah -0900813895 Nurmala - 0900828032

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Jurusan Manajemen Universitas Bina Nusantara Jakarta 2009


SKRIPSI

Oleh : Rabiatus Tsaniyah - 0900813895 Nurmala - 0900828032



SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk mendapatkan gelar Sarjana pada Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Jenjang Pendidikan Strata 1



ii


SKRIPSI

Oleh : Rabiatus Tsaniyah - 0900813895 Nurmala - 0900828032



SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk mendapatkan gelar Sarjana pada Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Jenjang Pendidikan Strata 1



ii

KATA PENGANTAR

Puji syukur Penulis panjatkan ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa atas segala rahmat berkat yang dilimpahkan-Nya, sehingga Penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Penulisan skripsi ini merupakan salah satu syarat guna mencapai gelar Sarjana Ekonomi pada Universitas Bina Nusantara. Dengan segala kemampuan yang ada serta mengingat terbatasnya pengalaman dan pengetahuan, Penulis sepenuhnya menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna, baik dalam pengungkapan, penulisan pokok pikiran, tata bahasa maupun kelengkapan pembahasannya. Oleh karena itu, segala saran dan kritik yang bersifat membangun akan kami terima dengan sengang hati. Pembuatan skripsi yang berjudul Analisis Pengaruh Kontrak Psikologis Terhadap Kepuasan Kerja dan Dampaknya Terhadap Kinerja Karyawan PT. Indopos Intermedia Press ini dapat tersusun dengan baik dan tepat waktu tentunya tidak terlepas dari bantuan dan dorongan dari berbagai pihak, baik selama masa persiapan hingga selesainya penyusunan skripsi. Maka pada kesempatan ini, Penulis ingin mengucapkan terima kasih yang sebesarbesarnya khususnya kepada : 1) Tuhan Yang Maha Esa 2) Bapak Prof. Dr. Gerardus Polla, M.AppSc. selaku Rektor di Universitas Bina Nusantara 3) Bapak Dr. Engkos. A. Kuncoro, SE, MM

selaku Dekan Fakultas Ekonomi di

Universitas Bina Nusantara dan Dosen Pembimbing skripsi yang telah berkenan meluangkan waktu, pikiran dan tenaga dalam memberikan bimbingan dan saran-

vi

saran pengarahan dengan penuh kesabaran sehingga Penulis dapat menyelesaikan skripsi ini 4) Bapak Idris Gautama, So, SE, S.Kom, MM selaku Ketua Jurusan Manajemen yang telah memberikan banyak bantuan kepada Penulis selama menjadi mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Bina Nusantara 5) Bapak Sigit Widodo, selaku Head division of Human Resource PT. Indopos Intermedia Press yang telah mengijinkan Penulis melakukan penelitian pada perusahaan tersebut 6) Para dosen yang selama ini telah membekali Penulis dengan berbagai ilmu pengetahuan formal maupun pengetahuan umum selama masa perkuliahan 7) K.H Hasyim Rais, kakek dari Rabiatus yang memberi dukuungan dan perhatian baik berupa moril maupun materil. 8) Orang tua kami tercinta yang selalu memberikan dukungan dan doa untuk kelancaran penelitian ini 9) Marlyna Magdalena, Sofia Triyani Ginting, Devi Safriliana, Riztya Faretha, dan Pritha Putri sebagai teman Penulis yang membantu dalam penyelesaian skripsi melalui metodologi penelitian 10) Semua teman-teman Penulis (Lintang Ayu, Aldila, Sarah Dita, Arif Sutrisno, Vania Waluyandari, Kodrat Sarodjo, Astriesa, Matthew, Anggi Iqbal, Rosalina Tinneke, Prasthi Putri, Deda Rukhida) atas support dan dukungannya yang tiada henti bagi penulis. 11) Teman-teman Jurusan Manajemen lainnya Harmita, Mutiara, Luthfi, Firman Daniel, Gilang, Gregory Prabowo, Putri Sarasrati, Siti Hajar, Clara Adri, Fenti, Anggi dan semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang banyak berperan dalam penyelesaian penelitian ini.

vii

Semoga Tuhan Yang Maha Esa melimpahkan berkat dan karunia-Nya atas segala budi baik yang telah diberikan. Penulis sangat berharap skripsi ini dapat memberikan manfaat kepada para pembaca yang dapat digunakan sebagai bahan referensi untuk penelitian selanjutnya. Atas perhatiannya, Penulis ucapkan terima kasih dan mohon maaf apabila dalam penulisan skripsi ini terdapat banyak kesalahan baik yang sengaja maupun tidak sengaja.

Jakarta, 13 Juli 2009

Penulis

viii

DAFTAR ISI Halaman Halaman Judul Luar

i

Halaman Judul Dalam

ii

Halaman Pengesahan

iii

ABSTRAK

v

KATA PENGANTAR

vi

DAFTAR ISI

ix

DAFTAR TABEL

xiv

DAFTAR GAMBAR

xvi

DAFTAR LAMPIRAN

xviii

BAB 1. PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang

1

1.2 Identifikasi Masalah

7

1.3 Tujuan Penelitian

7

1.4 Manfaat Peneltian

8

1.4.1 Manfaat Bagi Penulis

8

1.4.2 Manfaat Bagi Perusahaan

8

1.4.3 Manfaat Bagi Jurusan Manajemen

9

BAB 2. LANDASAN TEORI DAN KERANGKA PEMIKIRAN 2.1 Landasan Teori

10

2.1.1 Pengertian Manajemen Sumber Daya Manusia 2.1.1.1 Fungsi Manajemen Sumber Daya Manusia

ix

10 11

2.1.2 Teori Kontrak Psikologis

14

2.1.2.1 Jenis Kontrak Psikologis

15

2.1.2.1.1 Kontrak Relasional

15

2.1.2.1.2 Kontrak Transaksional

16

2.1.2.2 Kontrak Psikologis dan Ekonomi

18

2.1.2.3 Pelanggaran Kontrak Psikologis

19

2.1.3 Kepuasan Kerja

21

2.1.3.1 Definisi Kepuasan Kerja

21

2.1.3.2 Teori Kepuasan Kerja

23

2.1.3.3 Hubungan Kepuasan Kerja dengan Aspek Lain

29

2.1.3.4 Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja

30

2.1.3.5 Efek Ketidakpuasan Kerja

34

2.1.3.6 Mengukur Kepuasan Kerja

35

2.1.4 Kinerja

36

2.1.4.1 Definisi Kinerja

36

2.1.4.2 Penilaian Kinerja

37

2.1.4.3 Komponen Penilaian Kinerja

39

2.1.4.4 Metode Penilaian Kinerja

40

2.2 Penelitian Terdahulu

42

2.3 Kerangka Pemikiran

45

2.4 Hipotesis

46

BAB 3. METODE PENELITIAN 3.1 Desain Penelitian

47

3.2 Operasionalisasi Variabel Penelitian

49

x

3.3 Jenis dan Sumber Data Penelitian

52

3.4 Teknik Pengumpulan Data

54

3.5 Teknik Pengambilan Sampel

54

3.6 Teknik Pengolahan Sampel

55

3.7 Metode Analisis

56

3.7.1 Transformasi Data

56

3.7.2 Skala Likert

58

3.7.3 Uji Validitas

58

3.7.4 Uji Reliabilitas

60

3.7.5 Uji Normalitas

61

3.7.6 Uji Homogenitas

62

3.7.7 Koefisien Korelasi Pearson

63

3.7.8 Path Analysis

64

3.8 Rancangan Uji Hipotesis

67

3.9 Rancangan Implikasi Hasil Penelitian

69

BAB 4. HASIL dan PEMBAHASAN 4.1 Profile Perusahaan

70

4.1.1 Sejarah Perusahaan

70

4.1.2 Visi dan Misi Perusahaan

72

4.1.3 Struktur Organisasi

73

4.2. Profile Responden

82

4.2.1 Profile Responden berdasarkan Jenis Kelamin

82

4.2.2 Profile Responden berdasarkan Usia

83

4.2.3 Profile Responden berdasarkan Status Pekerja

84

xi

4.2.4 Profile Responden berdasarkan Lama Bekerja

85

4.2.5 Profile Responden berdasarkan Pendapatan per Bulan

86

4.2.6 Profile Responden berdasarkan Pendidikan Terakhir

87

4.3. Transformasi Data Ordinal Menjadi Interval

88

4.3.1 Data Interval Kontrak Psikologis (X)

90

4.3.2 Data Interval Kepuasan Kerja (Y)

91

4.3.3 Data Interval Kinerja Karyawan (Z)

92

4.4 Uji Validitas

93

4.4.1 Uji Validitas Kontrak Psikologis (X)

93

4.4.2 Uji Validitas Kepuasan Kerja (Y)

94

4.4.3 Uji Validitas Kinerja Karyawan (Z)

95

4.5 Uji Reliabilitas

96

4.6 Uji Normalitas

97

4.6.1 Uji Normalitas Kontrak Psikologis (X)

97

4.6.2 Uji Normalitas Kepuasan Kerja (Y)

100

4.6.3 Uji Normalitas Kinerja Karyawan (Z)

103

4.7 Uji Homogenitas

105

4.7.1 Uji Homogenitas untuk Variabel X terhadap Y

105

4.7.2 Uji Homogenitas untuk Variabel Y terhadap Z

106

4.7.3 Uji Homogenitas untuk Variabel X terhadap Z

106

4.8 Analisis Pengaruh Kontrak Psikologis Terhadap Kepuasan Kerja

107

4.9 Analisis Pengaruh Kontrak Psikologis dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja

112

4.10 Pembahasan

122

4.10.1 Kontrak Psikologis terhadap Kepuasan Kerja

xii

122

4.10.2 Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan

124

4.10.3 Kontrak Psikologis terhadap Kinerja Karyawan

125

4.10.4 Kontrak Psikologis dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan

126

4.11 Implikasi Hasil Penelitian

129

BAB 5. SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan

136

5.2 Saran

137

Daftar Pustaka Riwayat Hidup Lampiran

xiii

DAFTAR TABEL No. Tabel

Judul Tabel

Tabel 1.1

Tabel Jumlah Karyawan Berdasarkan Status

Tabel 2.1

Tabel Pelanggaran Kontrak Psikologis dari Masing-masing Persepsi dan

Halaman 4 21

Emosi Karyawan Tabel 3.1

Tabel Desain Penelitian

48

Tabel 3.2

Tabel Operasionalisasi Variabel Penelitian

50

Tabel 3.3

Tabel Jenis dan Sumber Data Penelitian

53

Tabel 3.4

Tabel Metode Analisis

56

Tabel 3.5

Tabel Bobot dan Kategori Pengukuran Data

58

Tabel 3.6

Tabel Interpretasi Koefisien Korelasi Nilai r

63

Tabel 3.7

Tabel Kategori Hubungan Pengaruh Variabel

64

Tabel 4.1

Tabel Profil Responden berdasarkan Jenis Kelamin

82

Tabel 4.2

Tabel Profil Responden berdasarkan Usia

83

Tabel 4.3

Tabel Profil Responden berdasarkan Status Pekerja

84

Tabel 4.4

Tabel Profil Responden berdasarkan Lama Bekerja

85

Tabel 4.5

Tabel Profil Responden berdasarkan Pendapatan per Bulan

86

Tabel 4.6

Tabel Profil Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan Terakhir

87

Tabel 4.7

Tabel Transformasi Data Ordinal Kontrak Psikologis

90

Tabel 4.8

Tabel Hasil Transformasi Ordinal Menjadi Interval Variabel Kontrak

90

Psikologis Tabel 4.9

Tabel Transformasi Data Ordinal Kepuasan Kerja

91

Tabel 4.10

Tabel Hasil Transformasi Ordinal Menjadi Interval Variabel Kepuasan

92

Kerja

xiv

Tabel 4.11

Tabel Transformasi Data Ordinal Kinerja Karyawan

92

Tabel 4.12

Tabel Hasil Transformasi Ordinal Menjadi Interval Variabel Kinerja

93

Karyawan Tabel 4.13

Tabel Hasil Pengujian Validitas Variabel Kontrak Psikologis

93

Tabel 4.14

Tabel Hasil Pengujian Validitas Variabel Kepuasan Kerja

94

Tabel 4.15

Tabel Hasil Pengujian Validitas Kinerja Karyawan

95

Tabel 4.16

Tabel Uji Realibitas Secara Keseluruhan

97

Tabel 4.17

Tabel Uji Normalitas Variabel Kontrak Psikologis

97

Tabel 4.18

Tabel Uji Normalitas Variabel Kepuasan Kerja

100

Tabel 4.19

Tabel Uji Normalitas Variabel Kinerja Karyawan

103

Tabel 4.20

Tabel Uji Homogenitas Variabel X Terhadap Y

105

Tabel 4.21

Tabel Uji Homogenitas Variabel Y Terhadap Z

106

Tabel 4.22

Tabel Uji Homogenitas Variabel X Terhadap Z

106

Tabel 4.23

Tabel Korelasi Kontrak Psikologis dengan Kepuasan Kerja

108

Tabel 4.24

Tabel Model Summary Kontrak Psikologis dengan Kepuasan Kerja

109

Tabel 4.25

Tabel Anova Kontrak Psikologis dengan Kepuasan Kerja

109

Tabel 4.26

Tabel Coefficients Kontrak Psikologis dengan Kepuasan Kerja

109

Tabel 4.27

Tabel Korelasi Kontrak Psikologis, Kepuasan Kerja,dan Kinerja Karyawan

113

Tabel 4.28

Tabel Model Summary Kontrak Psikologis, Kepuasan Kerja, dan Kinerja

113

Tabel 4.29

Tabel Anova Kontrak Psikologis, Kepuasan Kerja, dan Kinerja Karyawan

114

Tabel 4.30

Tabel Koefisien Kontrak Psikologis, Kepuasan Kerja, dan Kinerja

114

Karyawan Tabel 4.31

Tabel Rangkuman Pengaruh Kontrak Psikologis (X); Kepuasan kerja (Y)

secara simultan dan Signifikan terhadap Kinerja (Z)

xv

120

DAFTAR GAMBAR No Gambar

Judul Gambar

Gambar 1.1

Pendistribusian INDO.POS di Wilayah Jabodetabek

Gambar2.1

Tiga Jenis Bantuan yang Diberikan oleh Departemen Sumber Daya

Halaman 5 13

Manusia Gambar 2.2

Jenis Kontrak Psikologis: Perbandingan Karakter dari Kontrak

17

Transaksional dan Kontrak Relasional Gambar 2.3

Kontrak Psikologis dan Kontrak Ekonomi

19

Gambar 2.4

Model Kepuasan Bidang

27

Gambar 2.5

Kerangka Pemikiran

45

Gambar 4.1

Profil Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

83

Gambar 4.2

Profil Responden Berdasarkan Usia

84

Gambar 4.3

Profil Responden Berdasarkan Status Pekerja

85

Gambar 4.4

Profil Responden Berdasarkan Lama Bekerja

86

Gambar 4.5

Profil Responden Berdasarkan Pendapatan per Bulan

87

Gambar 4.6

Profil Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir

88

Gambar 4.7

Normal Q-Q Plot Variabel Kontrak Psikologis

98

Gambar 4.8

Detrended Normal Q-Q Plot Variabel Kontrak Psikologis

99

Gambar 4.9

Boxplot Variabel Kontrak Psikologis

100

Gambar 4.10

Normal Q-Q Plot Variabel Kepuasan Kerja

101

Gambar 4.11

Detrended Normal Q-Q Plot Variabel Kepuasan Kerja

102

Gambar 4.12

Boxplot Variabel Kepuasan Kerja

102

Gambar 4.13

Normal Q-Q Plot Variabel Kinerja

104

xvi

Gambar 4.14

Detrended Normal Q-Q Plot Variabel Kinerja

104

Gambar 4.15

Boxplot Variabel Kinerja

105

Gambar 4.16

Struktur Hubungan X, Y dan Z

107

Gambar 4.17

Sub-struktur 1

108

Gambar 4.18

Sub-struktur 1 Beserta Koefisien Jalur

111

Gambar 4.19

Sub-struktur 2

112

Gambar 4.20

Sub-struktur 2 beserta koefisien jalur

118

Gambar 4.21

Struktur pengaruh X,Y,dan Z Beserta Koefisien Jalur

120

xvii

DAFTAR LAMPIRAN No.

Judul Lampiran

Halaman

LAMPIRAN 1

KUESIONER

L-1

LAMPIRAN 2

DATA TRANSFORMASI KUESIONER

L-5

LAMPIRAN 3

DOKUMENTASI PERUSAHAAN

L-20

LAMPRAN 4

DAFTAR WAWANCARA

L-22

xviii

ANALISIS PENGARUH KONTRAK PSIKOLOGIS TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN DAMPAKNYA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. INDOPOS INTERMEDIA PRESS

Recommend Documents