ANALISIS PENGARUH KEPEMIMPINAN, KEMAMPUAN KERJA DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI UPT V PADA DINAS PENDAPATAN DAERAH KOTA MEDAN
GELADIKARYA
Oleh : WINNI NADYA LUBIS NIM 127007016
PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN SEKOLAH PASCASARJANA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2015
Universitas Sumatera Utara
PERSETUJUAN GELADIKARYA
Judul Geladikarya
: Analisis Pengaruh Kepemimpinan, Kemampuan Kerja dan Motivasi terhadap Kinerja Pegawai UPT V Pada Dinas Pendapatan Kota Medan
Nama
: Winni Nadya Lubis
NIM
: 127007016
Program Studi
: Magister Manajemen
Menyetujui : Komisi Pembimbing
Prof. Dr. Ir. A. Rahim Matondang, M.S.I.E. Ketua
Dr. Ir. Iskandarini, M.M. Anggota
Ketua Program Studi
Direktur Sekolah Pascasarjana
Prof. Dr. Ir. Darwin Sitompul, M.Eng.
Prof. Dr. Erman Munir, M.Sc.
i Universitas Sumatera Utara
LEMBAR PERNYATAAN
Dengan ini Saya menyatakan bahwa Geladikarya yang berjudul : “ANALISIS PENGARUH KEPEMIMPINAN, KEMAMPUAN KERJA DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI UPT V PADA DINAS PENDAPATAN DAERAH KOTA MEDAN”
Adalah benar hasil karya saya sendiri dan belum pernah dipublikasikan oleh siapapun sebelumnya. Semua sumber data dan informasi yang digunakan telah dinyatakan dengan benar dan jelas.
Medan,
Oktober 2015
Yang Membuat Pernyataan
Winni Nadya Lubis NIM. 127007016
ii Universitas Sumatera Utara
RINGKASAN EKSEKUTIF
Winni Nadya Lubis, 2015, Analisis Pengaruh Kepemimpinan, Kemampuan Kerja Dan Motivasi Terhadap Kinerja Pegawai Upt V Pada Dinas Pendapatan Daerah Kota Medan, Dibawah bimbingan Prof. Dr. Ir. A. Rahim Matondang, M.S.I.E. dan Dr. Ir. Iskandarini, M.M. Kinerja pada dasarnya adalah apa yang dilakukan dan atau tidak dilakukan karyawan. Kinerja merupakan hal penting yang harus dicapai oleh setiap karyawan di perusahaan manapun karena kinerja merupakan gambaran tentang hasil pekerjaan karyawan yang telah dilakukan dengan baik dan produktif. Kinerja adalah tentang melakukan pekerjaan dan hasil yang dicapai dari pekerjaan tersebut. Mengelola kinerja sebaiknya dilakukan secara kolaboratif dan kooperatif antara pegawai, pimpinan dan organisasi melalui pemahaman dan penjelasan kerja dalam suatu kerangka kerja atas tujuan terencana standar dan kompetensi yang disetujui bersama. Jadi, sangat jelas bahwa untuk mencapai suatu kinerja yang tinggi dan maksimal, maka sinergi antara orang dalam suatu organisasi menjadi sangat penting sehingga kinerja menjadi meningkat. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kepemimpinan, kemampuan kerja dan motivasi, baik parsial maupun simultan terhadap kinerja pegawai di Dinas Pendapatan Daerah Kota Medan. Populasi penelitian ini adalah seluruh pegawai yang bekerja di Dinas Pendapatan Kota Medan. Dimana sampel yang diambil pada penelitian ini adalah sebanyak 60 orang. Data dikumpulkan dengan menggunakan observasi dan kuesioner. Data diuji dengan menggunakan uji validitas dan reliabilitas dan data harus memenuhi unsur uji asumsi klasik. Selanjutnya dilakukan uji analisa data dengan menggunakan analisis regresi berganda, analisis korelasi, ujit t, uji F dan koefisien determinasi. Penelitian ini berkesimpulan bahwa kepemimpinan terhadap kinerja di Dinas Pendapatan Daerah Kota Medan sedangkan hubungan kepemimpinan dengan kinerja adalah hubungan yang kuat. Selanjutnya terdapat pengaruh yang signifikan kemampuan kerja terhadap kinerja di Dinas Pendapatan Daerah Kota Medan, sedangkan hubungan kemampuan kerja dengan kinerja adalah hubungan
iii Universitas Sumatera Utara
yang kuat. Kemudian terdapat pengaruh yang signifikan motivasi terhadap kinerja di Dinas Pendapatan Daerah Kota Medan. Kepemimpinan, sedangkan hubungan Motivasi dengan Kinerja adalah hubungan yang kuat/ kemampuan kerja dan motivasi secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai di Dinas
Pendapatan
Daerah
Kota
Medan,
dengan
tingkat
kemampuan
kepemimpinan, kemampuan kerja dan motivasi menjelaskan kinerja pegawai adalah sebesar 81.6% sedangkan sisanya sebesar 18,4% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak dimasukkan ke dalam model penelitian ini.
Kata Kunci : Kepemimpinan, Kemampuan Kerja, Motivasi, Kinerja
iv Universitas Sumatera Utara
RIWAYAT HIDUP
Data Personal : Nama
: Winni Nadya Lubis
Tempat / Tanggal Lahir : Medan / 05 Februari 1991 Alamat
: Jalan Kapten M. Jamil Lubis No 20 Medan
Alamat Tempat Bekerja : Dinas Pendapatan Daerah Kota Medan Jalan Brigjen Katamso Dalam No : 90 K Medan Status
: Belum Menikah
Agama
: Islam
Nomor Ponsel
: 08116120252 / 08126395252
Email
:
[email protected]
Pendidikan Formal : 1996-2002 : SD Negeri 060851 Medan 2002-2005 : SMP Swasta Harapan 2 Medan 2005-2008 : SMA Negeri 1 Medan 2008-2012 : Universitas Sumatera Utara, Fakultas Ekonomi, Departemen Akuntansi 2012-2015 : Universitas Sumatera Utara, Magister Manajemen
Medan,
Oktober 2015
Winni Nadya Lubis NIM. 127007016
v Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadirat Allah SWT, Tuhan semesta alam, sehingga penulis dapat menyusunan Proposal Geladikarya ini dengan judul “Analisis Pengaruh Kepemimpinan, Kemampuan Kerja dan Motivasi terhadap Kinerja Pegawai UPT V Pada Dinas Pendapatan Kota Medan”. Geladikarya ini merupakan salah satu persyaratan untuk memperoleh gelar Magister Manajemen (MM) di Program Studi Magister Manajemen Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara. Dalam proses pengerjaan proposal geladikarya
ini penulis banyak
mendapatkan bantuan, motivasi, pengetahuan, dan lain-lain. Oleh sebab itu pada kesempatan ini penulis menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada : 1. Bapak Prof. Drs. Subhilhar, M.A, Ph.d, sebagai Pejabat Sementara Rektor Universitas Sumatera Utara. 2. Bapak Prof. Dr. Erman Munir, M.Sc, selaku Direktur Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara. 3. Bapak Prof. Dr. Ir. Darwin Sitompul, M.Eng, selaku Ketua Program Studi Magister Manajemen Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara dan Ketua Komisi Pembimbing. 4. Bapak Dr. Ir. Nazaruddin, MT, selaku Sekretaris Program Studi Magister Manajemen
Universitas
Sumatera
Utara
dan
Anggota
Komisi
Pembimbing. 5. Bapak Prof. Dr. Ir. A. Rahim Matondang, M.S.I.E, selaku pembimbing I dan Ibu Dr. Ir. Iskandarini, MM, selaku pembimbing II. 6. Seluruh Bapak dan Ibu Dosen yang telah memberikan bekal ilmu pengetahuan kepada penulis hingga akhir studi dan seluruh pegawai administrasi di Program Studi Magister Manajemen Universitas Sumatera Utara. 7. Ayahanda Drs. H. A. Empani Lubis dan Ibunda tercinta Hj. Safitri Dewi Batubara terima kasih ananda haturkan atas segala cinta dan kasih mereka
vi Universitas Sumatera Utara
yang telah memberikan dukungan serta do’a yang diatada henti-hentinya kepada penulis, dan juga ucapan terima kasih kepada seluruh keluarga tercinta yang menjadi warna dan dapat menghibur bagi penulis. 8. Rekan-rekan Angkatan XXXII-1 yang telah banyak membantu penulis dalam penyelesaian penulisan proposal geladikarya ini. Atas bantuan, bimbingan, serta dukungan yang diberikan semoga mendapat balasan dari Allah SWT. Penulis menyadari masih banyak kekurangan dalam penulisan geladikarya ini, dan penulis mengharapkan kritik dan saran yang dapat membangun dari pembaca untuk perbaikan lebih lanjut. Demikianlah geladikarya ini disusun dan semoga apa yang penulis sajikan dapat berguna dan bermanfaat bagi para pembaca.
Medan,
Oktober 2015 Penulis,
Winni Nadya Lubis NIM. 127007016
vii Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman PERSETUJUAN GELADIKARYA ....................................................... LEMBAR PERNYATAAN ..................................................................... RINGKASAN EKSEKUTIF .................................................................... DAFTAR RIWAYAT HIDUP ................................................................. KATA PENGANTAR ............................................................................... DAFTAR ISI .............................................................................................. DAFTAR TABEL...................................................................................... DAFTAR GAMBAR .................................................................................
i ii iii v vi viii xi xii
BAB I PENDAHULUAN ..........................................................................
1
1.1. Latar Belakang Masalah .......................................................
1
1.2. Rumusan Masalah.................................................................
6
1.3. Tujuan Penelitian ..................................................................
7
1.4. Manfaat Hasil Penelitian ......................................................
7
1.5. Ruang Lingkup dan Batasan .................................................
8
1.6. Asumsi-asumsi......................................................................
9
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ...............................................................
10
2.1. Teori Kepemimpinan ............................................................
10
2.1.1. Prinsip-Prinsip Dasar Kepemimpinan ........................
12
2.1.2. Perilaku Pemimpin .....................................................
15
2.1.3. Indikator Kepemimpinan ...........................................
18
2.2. Teori Kemampuan Kerja .......................................................
21
2.2.1. Pengukuran Kemampuan Kerja ..................................
23
2.3. Teori Motivasi .......................................................................
27
2.3.1. Pengertian Motivasi ....................................................
27
2.3.2. Jenis – Jenis Motivasi .................................................
28
2.3.3. Teori – Teori Motivasi ................................................
29
2.4. Teori Kinerja Pegawai ..........................................................
35
2.4.1. Pengertian Kinerja .....................................................
35
2.4.2. Faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja ................
36
2.5. Hubungan Kepemimpinan dengan Kinerja ...........................
39
viii Universitas Sumatera Utara
2.6. Hubungan Kemampuan Kerja dengan Kinerja .....................
40
2.7. Hubungan Motivasi dengan Kinerja .....................................
41
2.8. Review Hasil Penelitian Sebelumnya ...................................
42
2.9. Resume Penelitian Sebelumnya ............................................
46
BAB III KERANGKA KONSEPTUAL DAN HIPOTESIS .................
47
3.1. Kerangka Konseptual ...........................................................
47
3.2. Definisi Operasional Variabel ..............................................
48
3.3. Rumusan Hipotesis ...............................................................
50
BAB IV METODE PENELITIAN ..........................................................
52
4.1. Jenis Penelitian .....................................................................
52
4.2. Lokasi Penelitian dan Jadwal Penelitian ..............................
52
4.3. Populasi dan Sampel .............................................................
52
4.4. Jenis dan Sumber Data .........................................................
53
4.5. Teknik Pengumpulan Data ...................................................
53
4.6. Uji Instrumen Penelitian .......................................................
54
4.6.1. Pengujian Validitas .....................................................
54
4.6.2. Pengujian Reliabilitas .................................................
55
4.7. Teknik Analisis Data ............................................................
56
4.7.1. Uji Asumsi Klasik ......................................................
56
4.7.2. Regresi Linear Berganda ............................................
58
4.7.3. Analisis Korelasi.........................................................
59
4.8.Uji Hipotesis...........................................................................
61
4.8.1. Uji t .............................................................................
61
4.8.2. Uji F ............................................................................
61
4.8.3. Analisis Koefisien Determinasi ..................................
62
BAB V GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN.....................................
63
5.1. Sejarah Singkat Perusahaan .................................................
63
5.2. Struktur Organisasi Dinas Pendapatan Daerah Kota Medan
65
5.3. Tugas Pokok dan Fungsi .....................................................
66
ix Universitas Sumatera Utara
BAB VI HASIL DAN PEMBAHASAN...................................................
74
6.1. Hasil Penelitian ....................................................................
74
6.1.1
Karakteristik Responden..........................................
74
6.1.2
Penjelasan Responden Atas Variabel Penelitian .....
76
6.1.3
Uji Instrumen Penelitian ..........................................
79
6.1.4
Pengujian Asumsi Klasik.........................................
82
6.1.5
Regresi Linear Berganda .........................................
86
6.1.6
Analisis Korelasi Variabel Bebas dengan Kinerja...
87
6.1.7
Pengujian Hipotesis .................................................
89
Pembahasan .........................................................................
93
6.2.1 Pengaruh Kepemimpinan terhadap Kinerja .............
93
6.2.2 Pengaruh Kemampuan Kerja terhadap Kinerja .......
95
6.2.3 Pengaruh Motivasi Kerja terhadap Kinerja .............
96
BAB VII KESIMPULAN DAN SARAN .................................................
98
7.1. Kesimpulan ..........................................................................
98
7.2. Saran ....................................................................................
99
DAFTAR PUSTAKA ................................................................................
100
6.2
LAMPIRAN
x Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
No
Judul
Halaman
Tabel 1.1 Perbandingan Realisasi dan Target PBB 2012 – 2014............
3
Tabel 2.1. Resume Penelitian Sebelumnya ..............................................
46
Tabel 3.1. Definisi Operasional Variabel Penelitian ................................
50
Tabel 4.1 Tabel Kriteria Guilford ...........................................................
60
Tabel 6.1 Penjelasan Responden Atas Variabel Kinerja .........................
77
Tabel 6.2 Penjelasan Responden Atas Variabel Kepemimpinan ............
77
Tabel 6.3 Penjelasan Responden Atas Variabel Kemampuan Kerja.......
78
Tabel 6.4 Penjelasan Responden Atas Variabel Motivasi .......................
79
Tabel 6.5 Uji Validitas Kinerja ...............................................................
80
Tabel 6.6 Uji Validitas Kepemimpinan...................................................
80
Tabel 6.7 Uji Validitas Kemampuan Kerja .............................................
81
Tabel 6.8 Uji Validitas Motivasi .............................................................
81
Tabel 6.9 Hasil Uji Reliabilitas Variabel ................................................
82
Tabel 6.10 One Sample Kolmogorov Smirnov Test .................................
84
Tabel 6.11 Uji Multikolinieritas ................................................................
85
Tabel 6.12 Asumsi Regresi Linear Berganda ............................................
86
Tabel 6.13 Correlations .............................................................................
88
Tabel 6.14 Uji t..........................................................................................
89
Tabel 6.15 Anova ......................................................................................
91
Tabel 6.16 Model Summary ......................................................................
93
xi Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
No
Halaman
Judul
Gambar 2.1. Kriteria Seorang Pemimpin ..................................................
15
Gambar 2.2. Gunung Es Schumacher.......................................................
22
Gambar 3.1. Kerangka Konseptual............................................................
48
Gambar 5.1 Struktur Organisasi ...............................................................
66
Gambar 6.1 Identitas Responden Menurut Jenis Kelamin .......................
74
Gambar 6.2 Identitas Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan ........
75
Gambar 6.3 Identitas Responden Berdasarkan Lama Bekerja .................
76
Gambar 6.4 Uji Normalitas Histogram ....................................................
83
Gambar 6.5 Uji Normalitas Normal P-Plot ..............................................
83
Gambar 6.6 Uji Heteroskedastisitas Scatter Plot ......................................
85
xii Universitas Sumatera Utara
