ANALISA FAKTOR PSIKOLOGIS YANG DIPERTIMBANGKAN KONSUMEN DALAM PEMBELIAN SEPEDA MOTOR YAMAHA MIO
Tesis Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Mencapai Gelar Derajat Sarjana S-2 Program studi Magister Manajemen
Oleh : Candra Wahyu Hidayat NIM : 07660009
Kepada PROGRAM PASCA SARJANA UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2010
TESIS Disusun oleh Candra Wahyu Hidayat NIM 07660009 SUSUNAN DEWAN PENGUJI Pembimbing Utama,
Anggota Tim Penguji Lain
Dr. Rohmad Dwi Jatmiko, MM
Prof. Dr. Bambang Widagdo, MM
Pembimbing
Pendamping,
Drs. Noor Aziz, MM
Dra. Boroya Mila Shanty, MM Tesis ini telah diterima sebagai salah satu persyaratan Untuk memperoleh gelar Magister Manajemen Tanggal 24 November 2010
……………………….. Direktur
ii
PERNYATAAN Dengan ini saya menyatakan bahwa dalam Tesis ini tidak terdapat karya yang pernah diajukan untuk memperoleh gelar kesarjanaan di suatu Perguruan Tinggi, dan sepanjang pengetahuan saya juga tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang secara tertulis diacu dalam naskah ini dan disebutkan dalam daftar pustaka
Malang, 24 November 2010
Candra Wahyu Hidayat NIM 07660009
iii
KATA PENGANTAR
Puji syukur kami panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan berkah dan rahmat-Nya kepada kami sehingga dapat menyelesaikan tesis ini dengan baik. Keberhasilan dalam penyusunan tesis ini, tidak terlepas dari bantuan berbagai pihak. Oleh karena itu dalam kesempatan ini penulis menyampaikan banyak terima kasih yang sebesar-besarnya kepada yang terhormat : 1. Rektor Universitas Muhammadiyah Malang yang telah memberikan kesempatan untuk menempuh Pendidikan Strata-2 selama ini. 2. Direktur Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Malang
telah
memberikan kesempatan untuk menempuh Pendidikan Strata-2 selama ini. 3. Dra. Ratih Juliati, Msi selaku Ketua Program Magister Manajemen Pasca sarjana Universitas Muhammadiyah Malang. 4. DR. Rohmat Dwi Djatmiko, MM selaku Dosen Pembimbing Utama yang selalu memberikan petunjuk, bimbingan, dan dorongan kepada penulis hingga terwujudnya tesis ini. 5.
Drs. Noor Aziz, MM selaku Dosen Pembimbing Pendamping yang selalu memberikan petunjuk, bimbingan, dan dorongan kepada penulis hingga terwujudnya tesis ini.
6. Prof. DR. Bambang Widagdo, MM selaku Penguji sekaligus memberikan masukan dalam penulisan tesis ini. 7. Dra. Baroya Mila Shanty, MM selaku Penguji sekaligus memberikan masukan dan arahan dalam penulisan tesis ini. 8. Seluruh Dosen Pascasarjana Program Magister Manajemen Universitas Muhammadiyah Malang. 9. Semua rekan kuliah Strata-2 yang selalu sama-sama memberikan “Semangat dan kerjasama” untuk menyelesaikan tesis ini. iv
10. Bapak dan Ibu yang selalu memberikan do’a restu kepada penulis agar cepat menyelesaikan tesis ini. 11. Isteriku yang tercinta Anak Agung Rai Dian Susilawati dan anak-anakku Evan Fajar Dipa Raindraputra Hidayat , Adinda Salsabilla Raindraputri Hidayat, Raditya Varel Raindraputra Hidayat peluk dan sayang kepersembahkan Tesis ini. Segala kritik dan saran untuk penyempurnaan tesis ini, penulis ucapkan terimakasih yang tak terhingga. Besar harapan kami, semoga penelitian ini bisa bermanfaat bagi banyak pihak terutama PT. Roda Sakti Suryaraya Malang sebagai Penyalur Utama Sepeda Motor Yamaha.
Malang, 24 November 2010 Penyusun
Candra Wahyu Hidayat
v
DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL ................................................................................................... i HALAMAN PENGESAHAN ................................................................................... ii PERNYATAAN ........................................................................................................ iii KATA PENGANTAR ............................................................................................... iv DAFTAR ISI .............................................................................................................. vi ABSTRAKSI ............................................................................................................. ix DAFTAR TABEL ....................................................................................................... x DAFTAR GAMBAR ................................................................................................ xii DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................... xiii BAB I PENDAHULUAN..........................................................................................1 1.1 Latar Belakang................................................................................1 1.2 Perumusan Masalah.........................................................................4 1.3 Tujuan Penelitian.............................................................................5 1.4 Manfaat Penelitian...........................................................................5 BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN HIPOTESIS..................................................6 2.1 Tinjauan Penelitian Terdahulu........................................................6 2.2 Tinjauan Teori.................................................................................7 2.2.1 Teori Faktor Psikologis...........................................................7 2.2.1.1 Motivasi.......................................................................7 2.2.1.2 Persepsi.....................................................................11 2.2.1.3 Sikap..........................................................................14 2.2.1.4 Gaya Hidup...............................................................17 2.3 Hipotesis........................................................................................27 BAB III METODE PENELITIAN...........................................................................28 3.1 Ruang Lingkup Penelitian.............................................................28 3.2 Jenis Penelitian..............................................................................28 3.3 Lokasi dan Waktu Penelitian.........................................................29 vi
3.4 Populasi Sampel dan Teknik Pengambilan Sampel......................29 3.5 Identifikasi dan Definisi Operasional Variabel.............................30 3.6 Instrument Penelitian.....................................................................31 3.7 Metode Pengumpulan Data...........................................................33 3.8 Sumber Data..................................................................................34 3.9 Analisis Data.................................................................................34 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN..........................................46
BAB V
4.1 Gambaran Umum Responden.......................................................47 4.1.1 Asal Daerah Responden........................................................ 47 4.1.2 Gender Responden.................................................................47 4.1.3 Usia Responden.....................................................................48 4.1.4 Pendidikan Responden..........................................................48 4.1.5 Jenis Pekerjaan Responden....................................................49 4.1.6 Pendapatan Responden..........................................................50 4.2 Metode Analisis Data....................................................................50 4.2.1 Uji Validitas dan Reliabilitas.................................................51 4.2.2 Uji Asumsi.............................................................................61 4.2.3 Uji Kesesuaian Model...........................................................65 4.3 Pengujian Hipotesis.......................................................................68 4.4 Pembahasan.................................................................................. 69 4.4.1 Variabel Motivasi terhadap Pembelian Sepeda Motor Yamaha Mio............................................................69 4.4.2 Variabel Persepsi terhadap Pembelian Sepeda Motor Yamaha Mio..................................................70 4.4.3 Variabel Sikap terhadap Pembelian Sepeda Motor Yamaha Mio..................................................71 4.4.4 Variabel Gaya Hidup terhadap Pembelian Sepeda Motor Yamaha Mio..................................................71 4.4.5 Variabel Analisa Psikologis terhadap Pembelian Sepeda Motor Yamaha Mio..................................................72 KESIMPULAN DAN SARAN..................................................................73 5.1 Kesimpulan....................................................................................73 5.2 Saran..............................................................................................74
DAFTAR PUSTAKA................................................................................................ 75 LAMPIRAN-LAMPIRAN........................................................................................ 78
vii
DAFTAR TABEL
No
Tabel
Halaman
2.1
Tipe-tipe Pencarian Informasi yang dilakukan Konsumen............................................................................24
3.1
Definisi Operasional Variabel Penelitian.............................31
3.2
Bobot Nilai Jawaban Responden..........................................32
3.3
Kriteria Penerimaan Suatu Model........................................42
4.1
Asal Daerah Responden.......................................................47
4.2
Gender Responden...............................................................47
4.3
Usia Responden....................................................................48
4.4
Pendidikan Responden.........................................................48
4.5
Jenis Pekerjaan Responden..................................................49
4.6
Pendapatan Responden.........................................................50
4.7
Uji Validitas Variabel Motivasi...........................................51
4.8
Uji Reliabilitas Variabel Motivasi........................................52
4.9
Uji Validitas Variabel Persepsi............................................53
4.10
Uji Reliabilitas Variabel Persepsi.........................................53
4.11
Uji Validitas Variabel Sikap.................................................54
4.12
Uji Reliabilitas Variabel Sikap.............................................55
4.13
Uji Validitas Variabel Gaya Hidup......................................56
4.14
Uji Reliabilitas Variabel Gaya Hidup..................................56 viii
4.15
Uji Validitas Variabel Analisa Psikologis............................57
4.16
Uji Reliabilitas Variabel Analisa Psikologis........................58
4.17
Makna Data Responden Variabel Motivasi..........................59
4.18
Makna Data Responden Variabel Persepsi..........................59
4.19
Makna Data Responden Variabel Sikap...............................59
4.20
Makna Data Responden Variabel Gaya Hidup....................60
4.21
Makna Data Responden Variabel Analisa Psikologis..........60
4.22
Hubungan Variabel Motivasi terhadap Variabel Analisa Psikologis................................................................61
4.23
Hubungan Variabel Persepsi terhadap Variabel Analisa Psikologis................................................................62
4.24
Hubungan Variabel Sikap terhadap Variabel Analisa Psikologis................................................................63
4.25
Hubungan Variabel Gaya Hidup terhadap Variabel Analisa Psikologis................................................................64
4.26
Uji Kesesuaian Model..........................................................66
4.27
Pengujian Hipotesis..............................................................68
ix
DAFTAR GAMBAR
No.
Gambar
Halaman
1.1
A. generic flowchart of the consumer Decision process……………………………………
3
2.1
Hubungan Antara Ketiga Komponen Sikap……….
15
2.2
Model Keterlibatan Konsumen…………………….
26
2.3
Model Kerangka Pemikiran………………………..
27
3.1
Tahapan Analisis Data……………………………
35
3.2
Model Penelitian……………………………………
36
4.1
Uji Validitas Variabel Motivasi…………………….
51
4.2
Uji Validitas Variabel Persepsi…………………….
52
4.3
Uji Validitas Variabel Sikap……………………….
54
4.4
Uji Validitas Variabel Gaya Hidup……………….
55
4.5
Uji Validitas Variabel Analisa Psikologis………….
57
4.6
Diagram Path……………………………………….
67
x
DAFTAR LAMPIRAN
No
Lampiran
Halaman
1
Data Perusahaan.................................................................. 78
2
Data Kuesioner..................................................................... 81
3
Tabulasi Hasil Penelitian...................................................... 81
4
Hasil Output......................................................................... 88
5
Output Uji Validitas Variabel Motivasi............................... 91
6
Output Uji Validitas Variabel Persepsi................................ 91
7
Output Uji Validitas Variabel Sikap.................................... 92
8
Output Uji Validitas Variabel Gaya Hidup.......................... 92
9
Output Uji Validitas Variabel Analisa Psikologis............... 93
10
Asumsi Multivariate Outlier................................................ 93
11
Pengujian Hipotesis.............................................................. 97
xi
DAFTAR PUSTAKA
Anonim. Teori Perilaku Konsumen. digilib.petra.ac.id. Diakses 18 Agustus 2008. Affif, Faisal (1994). Tren Pemasaran Internasional : Menuju Pemasaran Global. Eresco. Jakarta. Algifari (1997). Analisis Regresi : Teori, Kasus, dan Solusi. Cetakan Pertama. Edisi Pertama. BPFE. Yogyakarta. Amstrong, G. & Kotler, P. (1997) Prinsip-prinsip Pemasaran. Jilid 1. Edisi Ketiga. Erlangga. Jakarta. Ang, Leong, Tan, & Kotler P. (1999). Manajemen Pemasaran : Perspektif Asia. Buku 1. Prentice Hall & Andi. Yogyakarta. Assael, Henry, (1992), Customer Behaviour And Marketing Action, Fourth Edition, PWS-KENT, Boston. Atkinson, Rita L., Ricard C. Atkinson, Ernest R. Hilgard, (1997), Pengantar Psikologi, Edisi Kedelapan, Dialihbahasakan oleh Nurdjannah Tufiq dan Rukmini Berhana, Erlangga, Jakarta. Berkowitzz, Eric N.; Kerin, Roger A.; dan Rudelius, William, (1992), Marketing, Richard D Irwin Inc, Boston. Brannan,Tom, integrates Marketing Communication, Terj. Slamet, Jakarta : Penerbit PPM 2004. Cook, David and Welters, David, (1991), Retail Marketing : Theory and Practice. Prentice-Hall, London. Cravens David, W., (1996), Pemasaran Strategis, Dialihbahasakan oleh Lina Salim, Erlangga, Jakarta. Engel, James F., Roger D. Blackwell & Paul W. Miniard, (1994), Perilaku Konsumen, Diterjemahkan oleh FX. Budiyanto, Binaputra Jakarta. Ferdinand, A. 2002. Structural Equation Modeling Dalam Penelitian Manajemen. Fakultas Ekonomi Undip. Semarang.
xii
Guiltinan, Josep P., (1990), Strategi dan Program Pemasaran, Edisi kedua, Dialih bahasa oleh Agus Maulana, Erlangga, Jakarta. Goodman ,Allison, The 7 Essentials of Graphic Design, Ohio : How Digign Book, 2001. Hamidah. Perilaku Konsumen Dan Tindakan Pemasaran. library.usu.ac.id. Diakses 18 Agustus 2008.
Hair , J.F., W.C. Black , B. J. Babin, R.F. Anderson dan R.L. Tatham. 2006. Multivariate Data Analysis. 6th Edition. Pearson Prentice Hall, New Jersey. Koentjaraningrat. 2001. Pengantar Antropologi. Jakarta: Rineka Cipta. Keegan, Waren J., (1989), Global Marketing Management, Fourth Edition, Prentice Hall, International Edition, Singapore.
Kinner, Thomas C., and James R. Taylor, (1995), Riset Pemasaran, Dialihbahasakan oleh Yohanes Lamarto, Erlangga, Jakarta. Kotler, Philip. (2000), Marketing Management, The Millennium Edition, PrenticeHall Inc, New Jersey. Kotler, Philip. (1997), Manajemen Pemasaran : Analisis, Perencanaan, Implementasi, dan Kontrol; Edisi 9, Dialihbahasakan oleh Hendra Teguh, Ronny Antonius Rusli, PT.Prenhallindo, Jakarta. Kotler,Philip dan Gary Armstong, Dasar-dasar Pemasaran Terj.Alexander Sindoro, Jakarta : Prehallindo, 1997. Kriswanto, J. 2009. Tujuh Langkah SEM. http://konsultanstatistik.blogspot.com/2009/03/tujuh-langkah-sem.html. Tanggal akses : 4 Mei 2009 Malhorta, Naresh, (1996), Marketing Research; An Applied Orientation, International Edition, Prentice Hall, New Jersey. Peter, Paul J. & Jerry C. Olson,(1999), Customer Behaviour ; Perilaku Konsumen Dan Strategi Pemasaran, Dialihbahasakan oleh Damos Sihombing, Erlangga, Jakarta.
xiii
Rahmat, Jalaludin (1985). Metodologi Penelitian Komunikasi, CV.Remaja Karya, Bandung. Robbins, Stephen P., (1996), Perilaku Organisasi, Konsep-Kontroversi-Aplikasi, Dialihbahasakan oleh Hedyana Pujaatmaka, Prenhallindo, Jakarta. Sukmana, Oman, (1999), Analisis Teori-Teori Psikologi Sosial, Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Malang. Swasta DH, Basu, (1987), Manajemen Pemasaran : Analisa Perilaku Konsumen, Edisi II, Liberty, Yogyakarta. Swasta DH, Basu, dan T. Hani Handoko, (1987), Manajemen Pemasaran: Analisa Perilaku Konsumen, Edisi II, Liberty, Yogyakarta. Solimun dan A. Rinaldo. 2008. Pemodelan Persamaan Struktural Pendekatan PLS dan SEM Aplikasi Software SmartPLS dan AMOS. Laboratorium Statistika FMIPA Universitas Brawijaya, Malang. Tjiptono, Fandy, (1997), Strategi Pemasaran, Edisi I, Andy Offset, Yogyakarta. Utami, Hamidah Nayati, (1997), Faktor Sosial dan Psikologis yang Mempengaruhi Keputusan Berbelanja di Toko Serba ada (Studi Pada Wanita Bekerja di Kotamadya Malang), Tesis, Program Pascasarjana Universitas Brawijaya Malang. Uma Sekaran, (2006), Metodologi Penelitian Untuk Bisnis, Edisi 4, Salemba Empat, Jakarta.
xiv
