korhaz_2007_08.qxd
9/24/2007
1:38 PM
Page 13
AKTUÁLIS I N FO R M AT I K A I F E J L E S Z T É S A B E T H E S D Á B A N
Ami egyházi, az lehet modern is A Bethesda Gyermekkórházban megvalósuló informatikai fejlesztés kapcsán dr. Velkey György főigazgatót az intézmény feladatairól és lehetőségeiről kérdeztük.
Főigazgató úr, milyen múlt kapcsolódik a Bethesdához? – 1866-ban, a pesti protestánsok diakóniai kezdeményezésére hat ággyal nyitották meg Bethesda Diakonissza Közkórházat. Az intézmény 1872-ben költözött mostani épületünkbe, a Hermina úti Bartl-villába, és 1906-tól vált nyilvánossá. A betegellátást szakképzett diakonisszák végezték. Az 1950-ben államosított intézményben gyermekkórházi profilt alakítottak ki, és 1992 óta működünk a református egyház gyermekkórházaként. A rendszerváltást követő években egyházi kórházként, a kórházi rendszertől idegen szereplőként kellett megtalálnunk a helyünket a magyar egészségügyi rendszerben, és elfogadtatni gyógyítási kultúránkat. Azóta is folyamatos útkeresés jellemez bennünket. Jómagam az út első fázisa után, Dizseri Tamás főigazgató úr halálát követően, 2003 januárjában vettem át az intézmény vezetését. Akkor a megfelelő sarokpontok már szilárdan álltak, a feladat az volt, hogy küldetésünket további tartalommal töltsük meg, és megfelelően kommunikáljuk.
hiszen tudjuk, hogy a szűkülő egyházi költségvetésből sok fontos feladatra nem jut elegendő pénz. Talán még fontosabb az a lelki és erkölcsi odafordulás, ami a magyar reformátusság, de mondhatom, hogy bizonyos értelemben a hazai kereszténység részéről is érezhető. Nyilvánvalóan ez fokozott felelősséget is jelent nekünk. Miért fontos a Bethesda Gyermekkórház a református egyháznak? – Talán azért, mert a templomokba nagyon nehéz behívni az embereket. Talán azért, mert a protestáns egyházak kiemelten fontosnak tartják azt, hogy megjelenjenek a közszolgálatban, hogy felmutassák az evangéliumi örömhírt, és azt mondhassák, hogy a hitünk megjelenik abban, hogy szeretettel, tisztelettel oktatunk, gyógyítunk és ápolunk. Ahhoz, hogy az emberek értsék azt, hogy mit jelent hitben élni, ilyen szolgálatok közvetítésére van szükség. Talán ezért is érzékeny az egyház arra, hogy a Bethesdának jó legyen a reputációja, és a kórházban szakmailag magas szintű, biztonságos munka folyjon.
Küldetés Milyen küldetést határoznak meg ezek a tulajdonosi célok? – Elsősorban azt, hogy szakmailag fejlődjünk, meglegyen minden fontos műszerünk, kiemelkedő szakembereink legyenek, és magas szakmai színvonalat érjünk el. Ám ugyanilyen fontos az is, hogy tudatosan odafigyeljünk az „emberre”. Sok olyan szakember dolgozik nálunk, akik nem egészségügyi végzettségűek: kórházlelkészek, pedagógusok, szociálpedagógusok, pszichológusok, vagy egyházi segítők. Jelentős önkéntes hálózatunk van, ennek tagjai a gyerekekkel játszanak, a szülőkkel beszélgetnek, vagy más munkában vesznek részt. Vannak közöttük szakemberek és laikusok is. Mit jelent az, hogy odafigyelnek az emberre? – Igyekszünk nemcsak a konkrét betegséget látni, hanem odafigyelni a gyerekre és az egész családra is. Például egy égéssérült gyermeknél nemcsak annyi történik, hogy miután megsérült, szakszerűen ellátjuk, hanem odafigyelünk arra, hogy a kórházban jól és hasznosan töltse az időt,
A medikai rendszerszállítás céljairól Temesfői Zsoltnál, a GlobeNet Zrt. vezérigazgatójánál is érdeklődtünk.
FÓKUSZ
Kapcsolatok Milyen a kapcsolatuk a református egyházzal? – A református egyház központi döntéshozó szervezete, a zsinat gyakorolja a fenntartói és tulajdonosi jogokat. Mi vagyunk a református egyház egyetlen kórháza. Tulajdonosunk feladatát erkölcsileg és anyagilag is komolyan veszi, és lehetőségeihez mérten kiemelten támogat bennünket. Költségvetésünk öt százaléka érkezik a zsinattól, emellett különböző pénzügyi konstrukciókkal segít bennünket az egyház, és külső és belső kapcsolatrendszerén keresztül igyekszik egyéb forrásokhoz is juttatni minket. Például egy tavalyi országos gyülekezeti gyűjtés keretében több mint tízmillió forint adományhoz jutottunk. Ezekért hálásak vagyunk,
A Magyar Kórházszövetség hivatalos lapja
– Miért szállt be a GlobeNet Zrt. a Bethesda-projektbe? – Örömmel fogadtuk a kórház, valamint a hardverszállító cégek felkérését a projektben való együttműködésre. A kiemelkedően új technológiák bevezetésével és megvalósításával cégünk az egészségügyi informatika egyik letéteményesének számít Magyarországon. Figyelemmel kísérve a világban zajló technológiai, információs és szervezési trendeket, a felkérésnek azért is tettünk szívesen eleget, mert elképzelésünk a két szállítóval egyezőnek bizonyult; közösen olyan mintaprojektet szerettünk volna létrehozni, amely megfelelő jövőképet tud biztosítani a többi egészségügyi intézmény számára. Azt szeretnénk megmutatni, hogy a legmodernebb informatikai technológia és a hozzá kapcsolódó szolgáltatások szervesen be tudnak épülni a mindennapjainkba, nagymértékben segítve és kiszolgálva a gyógyító tevékenységet. – Cégük részéről üzlet vagy támogatás a MedWorkS informatikai rendszer üzemeltetése a Bethesdában? – A MedWorkS rendszer bevezetése során elsődlegesen a támogatás, a jó cél érdekében való együttműködés dominált az üzleti lehetőségekkel szemben. A Bethesda Gyermekkórház számára nagyon kedvezményes licenckonstrukciót dolgoztunk ki. Célunk elsősorban az volt, hogy az intézmény az adomány keretében szállított hardvereszközök mellett nagyobb befektetés nélkül juthasson hozzá a legmodernebb egészségügyi szoftver technológiákhoz, elősegítve a mindennapi munkavégzés hatékonyságát és eredményességét. Ugyanakkor a feladat megvalósítása, a projektben való aktív együttműködésünk további leendő partnereink számára is teret nyithat a lehetőségek felismerésében és alkalmazásában.
Kórház 2007/9.
13
korhaz_2007_08.qxd
9/24/2007
1:38 PM
Page 14
AKTUÁLIS és segítjük a családi és iskolai visszailleszkedést is. Égésprevenciós munkát is végzünk: iskolákat, óvodákat járunk, hogy felhívjuk a figyelmet a veszélyforrásokra. Erre egy másik példa, hogy azoknak a gyerekeknek, akik cukorbetegséggel, égési sérüléssel, asztmával vagy epilepsziával nálunk feküdtek, táborokat szervezünk, ahol saját gyerekeink és a beteg gyerekek együtt nyaralnak. Hangsúlyosan és tudatosan próbálunk gyógyító közösségben élni és dolgozni, túllépve a kötelező alkalmazotti-munkáltatói struktúrán. Hogyan kapcsolódik ehhez a méltó környezet kialakítása? – Minden lehetséges fórumon lobbizunk, hogy a kórházat rendbe tudjuk tenni. Tizenöt évvel ezelőtt a Bethesda meglehetősen leromlott állapotban lévő kórház volt. Amikor 1996-ban ide kerültem, építészetileg teljesen elavult, hatalmas kórtermek, felújítatlan műtők, korszerűtlen gépek fogadtak. Az intenzív osztályon egyetlen pulzoximéter, egy defibrillátor, egy perfúzor és egy lélegeztető gép volt a felszerelés. Ehhez képest most van kilenc kiváló lélegeztető gépünk, és minden ágyhoz komplex monitorrendszer kapcsolódik: az európai csúcsszín-
14
Kórház 2007/9.
Dr. Velkey György
vonalnak megfelelő intenzív terápiás ellátást nyújtunk. Azóta két telephelyünkön, a Bethesda utcában és az Ilka utcában meglévő hat nagyobb osztályunkból hármat teljesen, hármat pedig részlege-
sen felújítottunk, és a kórház központi területei is megújultak az elmúlt években. A környezet kialakításával is igyekszünk harmóniát és biztonságot sugározni. Család és gyermekbarát tereket alakí-
korhaz_2007_08.qxd
9/24/2007
1:38 PM
Page 15
AKTUÁLIS tunk ki, értékeinket, erőforrásainkat is jelezzük a hozzánk betérőknek.
Feladatok Hogyan érintette Önöket az ellátórendszer átalakítása? – Aktív ágyaink negyedét veszítettük el. Ezt kétféle módon lehet értékelni. Egyrészt örülhetünk, mert az aktív ágyak háromnegyede megmaradt, ugyanis az első tervek szerint ágyaink 40 százaléka szűnt volna meg. Másrészt a megmaradt gyermekintézmények közül nálunk volt a legnagyobb arányú aktív ágyszám-csökkenés. Így a korábbi 171 helyett 129 aktív ágyunk van, és kaptunk 40 rehabilitációs ágyat, amiből a zsúfoltság miatt huszonötöt tudunk üzemeltetni. Most épül új rehabilitációs osztályunk, megvannak hozzá a szakembereink, és egy elsősorban neurológiai és égési rehabilitációs profilú osztályt szeretnénk kialakítani. Időközben hat ággyal elindult a sürgősségi osztály is. Teljesítmény-volumenkorlátunk először meglehetősen szűk lett. A bővítésért sokat harcoltunk, hiszen a jelentősen lecsökkent régiós gyermekgyógyászati TVK-keretből nem lehetett akut módon sem ellátni a betegeket. Köszönettel tarto-
A Magyar Kórházszövetség hivatalos lapja
Velkey György 1986-ban végez a Debreceni Orvostudományi Egyetemen. 1990-ben csecsemő- és gyermekgyógyászatból, 1994-ben aneszteziológia és intenzív terápiából szakvizsgázik. A Semmelweis Egyetem Egészségügyi Menedzserképző Központjában abszolutóriumot tett, jelenleg éppen diplomamunkáját írja. 1996-ig a Debreceni EgyePÁLYAKÉP tem Gyermekklinikáján dolgozik. 1994-1996 között a Gyermekklinika aneszteziológiai és intenzív terápiás osztályának vezetője. 1996 januárjától a Bethesda Gyermekkórház munkatársa, az aneszteziológiai és intenzív terápiás osztály osztályvezető főorvosa. 1997 novemberétől orvosigazgató és főigazgató-helyettes. 2002-ben irányítása alatt jön létre az Égéssérült Gyermekeket Gyógyító Országos Központ. Dizseri Tamás főigazgató halálát követően 2003 januárjától főigazgató. 2004-től osztályvezető főorvosi feladatait átadja, ám a gyermek intenzív osztályon jelenleg is dolgozik. A Magyar Gyerekaneszteziológiai és Intenzív Terápiás Társaság alapító tagja és elnöke. Korábban az Európai Gyerekaneszteziológus Társaság vezetőségi tagja, jelenleg a Magyar Gyerekorvosok Társaságának megválasztott főtitkára, valamint a Magyar Kórházszövetség elnökségi tagja. 2006 januárjától egy éven át a mosdósi kórház főigazgatója, jelenleg az intézményt átvevő kaposvári Kaposi Mór Oktató Kórház diakóniai és egyházügyi főigazgató-helyettese. Angolul beszél. Nős, felesége a Bethesda Gyermekkórház radiológusa, öt gyermekük van. Szabadidejében családjával szívesen utazik és túrázik.
zunk azért, hogy végül nyáron viszonylag jelentős TVK-többletet kaptunk, és talán ezután remélhetjük, hogy a finanszírozásunk a jövőben stabilizálódni fog. Sok az olyan osztályunk, amely akut, előre tervezhetetlen volumenű ellátást biztosít. Honnan érkeznek betegek a kórházba? – Az átalakítás során területi ellátási kötelezettségeinket megkurtították. A korábbi, a betegek és önkormányzatok által méltányosnak tartott helyzethez képest
jelentősen kisebb ellátási területeket kaptunk. Külön gondot jelent, hogy a gyermekneurológiai ellátási kötelezettségből annak ellenére felejtettek ki bennünket, hogy mi vagyunk a legnagyobb ellátó központ az országban. Úgy működtetjük – egyébként teljes kapacitással – gyermekneurológiai ellátásunkat, hogy a Bethesda a terület ellátási rendben nincsen benne. Sok szakterületen a progresszivitás középső és felső szintjén állunk. Az égéssérültek ellátásában és a
Kórház 2007/9.
15
korhaz_2007_08.qxd
9/24/2007
1:38 PM
Page 16
AKTUÁLIS gyermekneurológia szakterületén országos vezető szerepet töltünk be, középszintű centrum vagyunk intenzív ellátásban, gasztroenterológiában, pulmonológiában, gyermeksebészetben, fül-orr-gégészetben, diabetológiában és újszülött pathológiában. Különös feladatunk még a tartósan sérült, hátrányos helyzetű gyermekek felkarolása, akik rendre megtalálnak bennünket. Van egy, a magyar alkotmányból következő országos felelősségünk is: egyedüli egyházi gyermekkórházként az egyházi gyógyító intézményt választó állampolgárok gyermekeinek kezelését csak mi tudjuk elvégezni. Sajnos ez, valamint szakellátásunk több jelentős eleme sem jelenik meg az új beutalási rendben.
Források Honnan szereznek forrásokat a fejlesztéshez? – A műszerbeszerzésekről és az épület felújításáról elmondható, hogy többféle körből, elsősorban egyházi és alapítványi támogatásból, időnként külföldi adomá-
nyokból és pályázati pénzekből kapunk forrásokat. Emellett jelentős részt képvisel a cégek és magánemberek támogatása is, de korábban állami és önkormányzati segítség is előfordult. Jelentős támogatást kapnak a személyi jövedelemadó egy százalékából is? – Azt mondják a marketing szakemberek, hogy az egy százalék gyűjtése során két dologra lehet igazán sokat összegyűjteni: gyerekekre és kutyákra. Nyilvánvalóan fokozott az emberek szimpátiája a gyerekek és gyermekkórházak felé. Mi igyekszünk ezt a helyén kezelni, és minden adóforintot a betegellátás javítására fordítunk. Van azonban finanszírozásunknak egy másik ellenpontja, amiért mindenki egy százaléka különösen sokat számít: a gyermekgyógyászati HBCS-k méltánytalanul alacsonyak. A magas progresszivitási szintű, csaknem minden feladatot magukra vállaló gyermekklinikák és gyermekkórházak esetében ezért a TVK-kereten belül is nagyon rossz a működési költségtérítés. Az egy százalék arra jó, hogy ami elmegy a ré-
A T-Systems és a Cisco egy olyan integrált informatikai és telekommunikációs megoldást valósított meg, amelynek révén a Bethesda Gyermekkórház a legmodernebb infrastruktúra segítségével végezheti gyógyító tevékenységét, miközben költségeit racionalizálni tudja. Az új rendszer komplett infokommuFÓKUSZ nikációs eszközeit a Cisco, zökkenőmentes bevezetését, üzemeltetését és a projektmenedzsmentet a T-Systems kompetenciája biztosítja a projekt során. – Az elkészült rendszerrel egy olyan modell jött létre, amely a jövőben számos más magyarországi kórháznál referenciaként alkalmazható – hangsúlyozta Király István, a T-Systems üzletfejlesztési igazgatója, a projekt egyik kezdeményezője. A hagyományos technológiát és a rádiófrekvenciás megoldásokat ötvöző infokommunikációs szolgáltatások jól szemléltetik a magas minőségű, komplex megoldások kiépítésének előnyeit és az üzemeltetésükben rejlő tartalékokat. Hosszabb távon hasonló rendszerek kiépítésével és több kórház bekapcsolásával olyan egységes és hatékony rendszer teremthető meg, amely a hazai egészségügy egészének színvonalát javíthatja. – A megoldás – folytatta Király István – olyan szolgáltatásokat nyújt, amelyek a korábbinál is eredményesebb gyógyítást, a betegek számára „elviselhetőbb” kórházban tartózkodást tesznek lehetővé. A kórház dolgozói minden infokommunikációs támogatást megkapnak munkájuk során, az orvosok korszerű informatikai eszközök használata mellett idejük és energiájuk döntő részét a betegek gyógyítására fordíthatják. Ebben az esetben valóban egy mintaként szolgáló rendszerről van szó, egy olyan kórházban, ahol ráadásul gyermekeket gyógyítanak. A szolgáltatáspaletta néhány eleme talán túl is mutat a jelen kor „átlagos” igényein, ám ezek mindegyike az orvosok hatékony munkavégzését, és így a betegek érdekeit szolgálja. – A Bethesda kórházban megvalósított projekt keretében létrejövő rendszer minden részében tükrözi a Cisco egészségügyi szolgáltatók számára kidolgozott hálózati koncepcióját, amely a létfontosságú beteginformációk könnyebb elérése és rangsorolása mellett elősegíti a költségek féken tartását, javítja a dolgozók hatékonyságát, és mindezzel előmozdítja az egészségügy átalakítási folyamatát – mutatott rá György László, a Cisco Magyarország államigazgatási szektorért felelős kereskedelmi igazgatója. – A projekt azért rendkívüli lehetőség az összes résztvevő, és így a Cisco számára is, mert nem csupán egyetlen szereplő szemszögéből ad képet egy hatékony egészségügyi rendszer működéséről, hanem rávilágít azokra az összetett kérdésekre és folyamatokra is, amelyekben az orvosi, a gazdasági és az informatikai szakemberek összehangolt munkájára van szükség. Különösen fontosnak tartom a projekt sikerében, hogy a Bethesda Kórház rendkívül pozitívan és rugalmasan állt hozzá az új rendszer bevezetéséhez, felismerte az ebben rejlő lehetőségeket, és ezek elérése érdekében nem sajnálta bevetni a saját energiáit sem. Ismerve azt a tényt, hogy az informatikai fejlesztéseknek sokszor éppen a szervezeten belül tapasztalható ellenállás szab határt, úgy gondolom, hogy ebben az esetben nem csupán az informatikai rendszer, hanem a Bethesda Kórház és az alkalmazottak hozzáállása is minta értékű a hazai egészségügy számára.
16
Kórház 2007/9.
ven, annak egy része visszajöjjön a vámon. Ugyanakkor ez alapítványi forrás, tehát a felhasználhatósága nem ugyanaz. Hogyan részesültek az átalakításhoz kapcsolódó pályázati forrásokból? – E tekintetben volt némi fóbiánk, mert az elmúlt időkben sokszor kihagytak bennünket, vagy úgy, hogy nem pályázhattunk, vagy úgy, hogy nem nyertünk. Ám a kettővel ezelőtti egészségügyi kormányzat által megítélt sürgősségi, illetve aneszteziológiai tenderen, valamint az eggyel ezelőtti egészségügyi kormányzat által kihirdetett struktúra átalakítási pályázatokban is méltányosan és arányosan megkaptuk a bennünket megillető eszközöket és forrásokat, az idei struktúra átalakítási pályázaton pedig elnyertük a rehabilitációs osztály kialakításához szükséges pénzt. Milyen hátrányokat okoz az egyházi kórházi szerep? – Jelentős problémát okoz, hogy a bürokratikus szemlélet miatt rendre kihagyják az egyházi intézményeket bizonyos programokból, jogszabályokból. Így például a tizenharmadik havi bér forrásaiból, vagy az egészségügyi mobilitási programból. Nem ártana egy olyan szabályozás, amelyben az ilyen típusú források automatikusan, szektortól semlegesen jutnának minden egészségügyi szolgáltatóhoz. A cél- és címzett támogatási körben sem vagyunk benne, bár ennek a jelentősége mostanra elveszett.
Informatikai fejlesztés Hogyan valósul meg intézményükben a tavasszal beharangozott informatikai fejlesztés? – Két informatikai megoldásszállító cég, a T-Systems és a Cisco Magyarország részéről, még tavaly fogalmazódott meg a gondolat, hogy egy kórházban a legmodernebb információs és kommunikációs technológiát telepíti, és egy minden technológiai újítást tartalmazó referenciahelyet épít ki belőle. Világos, hogy e projektnek adomány jellegén túl hosszú távon van üzleti célja is: jönnek az uniós projektek, szükség van egy olyan helyre, ahol a cégek meg tudják mutatni, hogy a legmodernebb kommunikációs technológiák tekintetében ők mit tudnak nyújtani. Miért éppen a Bethesdát választották? – Az előkészítő fázis közel egy éven keresztül tartott. Tudomásom szerint több jelentős intézmény is szerepelt a szűkített listán. 2006 tavaszától számtalan beszél-
korhaz_2007_08.qxd
9/24/2007
1:38 PM
Page 17
AKTUÁLIS getést folytattunk, kialakult, hogy mit szeretne a két cég, és milyen elképzelései vannak a kórháznak. A számunkra pozitív döntés 2006 végén született meg. Arról, hogy pontosan miért bennünket választottak, inkább az érintett cégeket lenne érdemes megkérdezni. Mi történt tavasz óta? – A telepítési projekt 2007 februárjában indult: egy meglehetősen komplex infokommunikációs rendszer telepítése volt a cél. Július végére ez meg is történt, minden eszközt és technológiát leszállítottak a cégek. Emellett – mivel a GlobeNet MedWorkS informatikai rendszerét is telepítettük – jelentős képzési tevékenység is folyt. Úgy cseréltük le a teljes telefonos és számítástechnikai rendszert, hogy a kórház közben folyamatosan üzemelt. Mire fogják használni ezt a technológiát? – A technológia olyan tudású és komplexitású, hogy nagyon sok mindenre használható. Napról napra, egyre inkább élettel töltjük meg a rendszert, folyamatosan alakítjuk ki azokat a módszereket, amelyek alapján hatékonyan tudjuk felhasználni a rendelkezésre álló technológiát. Pontosan milyen eszközöket telepítettek? – Egyrészt hardverelemek, így például munkaállomások, szerverek, laptopok, monitorok, nyomtatók, videokamerák tartoznak a projekthez. Ezt a legfejlettebb kommunikációs technológia egészíti ki, olyan intelligens dual phone készülékekkel, amelyek az intézményen kívül a mobilhálózatokon, belül WIFI-technológia segítségével használhatók. A két telephelyünket is összekötő helyi hálózatot nagysebességű, gigabites sávszélességű rendszerre cseréltük.
Új lehetőségek Milyen lehetőségeket nyújtanak a legújabb technológiák? – A rádiófrekvenciás azonosító rendszer, azaz az RFID-technológia számtalan egészségügyi alkalmazást tesz lehetővé: az értékes műszereket, az újraélesztő kocsikat, alkalomadtán a betegeket az RFIDtechnológiával azonosítani tudjuk, és meg tudjuk határozni, hogy az intézményen belül éppen hol találhatóak, illetve a rendszer továbbfejleszthető abban az irányban, hogy riasztani tudjuk a biztonsági szolgálatot, ha az RFID-csippel megjelölt eszköz vagy beteg a kapun kívülre kerül.
A Magyar Kórházszövetség hivatalos lapja
Mit éreznek majd a változásokból a páciensek? – A projekt része egy kiválóan működő elektronikus betegvezetési rendszer, amelyben a betegnek csak egyszer, a központi pultnál kell jelentkeznie, kap egy sorszámot, és utána a rendszer végigvezeti a számára kijelölt betegúton. Ehhez a technológiához természetesen egy fejlett beteghívó rendszer is kapcsolódik. A két telephelyes működés miatt fontos szempont az is, hogy közösen tudjunk megbeszéléseket tartani, ebben segít a videokonferencia rendszer. Ma már ennek köszönhetően minden reggel közös orvosi referátumon vesznek részt az egymástól csaknem egy kilométer távolságban dolgozó kollégák. A rendszer segítségével persze az is megoldható, hogy a földgolyó másik felén lévő intézményekkel tanácskozzunk. A leletezésben segít, hogy olyan tablet PC-ket is kaptunk, amelyeket az orvosok a betegágy mellett használhatnak, és azokon nézhetik meg a laborleleteket, jelentkezhetnek be a medikai rendszerbe és írhatnak jelentést. A rendszer kiegészül egy biztonságos távoli elérést nyújtó funkcióval is, így az arra jogosultak otthonról is meg tudják tekinteni a számukra fontos információkat. Miért a MedWorkS medikai rendszert kapcsolták ehhez a technológiához? – Közösen határoztuk meg, hogy a jelentős, komoly referenciákkal bíró szállítók közül melyik medikai rendszert szeretnénk működtetni. Mi a piac részletes felmérését követően a MedWorkS mellett döntöttünk. Végül a szállító GlobeNet Zrt. értékelve a projekt nagyságát, a feladat aktív részese lett, és üzleti alapon csatlakozott a projekthez. Mekkora önrészt adott a projekthez a Bethesda Gyermekkórház? – Összességében a kórház alapítványa a projektből csaknem húszmillió forintos önrészt vállalt el, ebből finanszíroztunk bizonyos többletfejlesztéseket, illetve a medikai rendszer beszerzését. Hogyan értékeli a cégek együttműködését? – Sokkal jobban féltem az együttműködés buktatóitól, mint amit végül a gyakorlatban tapasztaltam. A T-Systems és a Cisco szakemberei tudatosan letették voksukat a projekt mellett. Azokkal a szakértőkkel, akik a projekt alatt dolgoztak nálunk, kiváló volt az együttműködés, és a rendszer betanítása is konfliktusmentesen történt. Szerencsére a Bethesdában fiatal, dinami-
kusan gondolkodó, nyitott orvosi, szakdolgozói és műszaki csapat van. Munkatársaim pozitív attitűddel álltak a bevezetéshez, és így könnyebb volt kezelni a kritikus helyzeteket is. Mekkora sikerrel? – A munkatársak élvezik a rendszer használatát, új ötleteik is vannak. Azt is szeretik persze, hogy szabadon internetezhetnek, de a használatot egy bizonyos limit felett visszajelezzük az osztályvezetőknek, hogy az ne zavarja a betegellátást. Etikai kódexet készítünk az internet használatra, hogy az valóban javítson a betegek és a munkatársak életkörülményein. A betegek és hozzátartozóik is a vezeték nélküli hálózaton keresztül használhatják az internetet. Ez azért jelentős döntés, mert mindig megkérdőjeleződik, hogy szabad-e számítógépet és mobil eszközöket használni a kórházban. Ennek mi semmilyen hátrányát nem tapasztaljuk. Ha az egész város ide járna internetezni, az leterhelné a rendszert és gondot okozna, ám a fő munkaidőn túl ma a nálunk kezelt betegek és hozzátartozóik szabadon elérhetik a világhálót. Hogyan fér meg egymással az egyházi célrendszer és a fejlett informatikai infrastruktúra? – Attól, hogy a társadalomban az egyházi intézményekről sokszor az a kép rajzolódik ki, hogy hiányzik belőlük a modernitás, még nem kell nekünk is ehhez a látszathoz igazodnunk. Az, hogy a cégek bennünket választottak, egyfajta megerősítését jelenti annak, hogy attól, hogy valami egyházi, még nem avítt. Az, hogy az általános emberi értékek mentén próbáljuk berendezni az életünket, éppen azt is követeli, hogy szeretetszolgálati céljainkhoz a legújabb technikákat is merjük és tudjuk használni. Attól, hogy modern infokommunikációs szolgáltatásokat használunk, még emberségesebbek lehetünk, mint voltunk, mert ezt a technológiát is lehet az emberi értékek gyarapítására használni. Ez a gondolkodás egyébként általánosan is jellemző volt, és ma is jellemző az egyházakra. Bő száz évvel ezelőtt például éppen a Bethesdában vezettek be többet az akkori legmodernebb gyógyítási technológiák közül a diakonisszák. Pontosan ezért szeretnénk mi is azt megmutatni, hogy ami egyházi, az életszerű és korszerű is lehet. ZÖLDI PÉTER lapmenedzser
Kórház 2007/9.
17
