2005. június
American Express bankkártyák az OTP Banknál Az OTP Bank 2005. június 1-jétől két American Express kártyával bővítette kínálatát. Magyarország legnagyobb hitelintézete és az American Express 2004. május 28-án együttműködési megállapodást kötött. A szerződés értelmében az OTP Bank az American Express lakossági bankkártyák kizárólagos magyarországi forgalmazója, illetve kibocsátója. A világszerte ismert globális pénzügyi szolgáltató licenszjogának teljes átadása magában foglalja az elfogadóhelyek átvételét és bővítését, továbbá a bankkártyás tranzakciók lebonyolítási és elszámolási jogait. Az American Express világszerte ismert és elismert márkanév a pénzügyi szolgáltatások piacán. Az együttműködés révén az OTP Bank bankkártya-portfóliója két új konstrukcióval, az American Express Gold kártyával, illetve a Blue hitelkártyával bővült, a kereskedői szolgáltatások terén pedig az eddigi nemzetközi márkák mellett az American Express logós termékek elfogadását is biztosítani tudja a bank.
Két előnyös termék Az American Express Gold kártyát mindenekelőtt a hitelintézet privátbanki és kiemelt ügyfélköre számára fejlesztették ki. A kártyás költések fedezetéül biztosított jelentős keretösszeg mellett az utazáshoz kapcsolódó számos szolgáltatás teszi különlegessé a terméket. Az úgynevezett terheléses kártya abban különbözik a klasszikus hitelkártyáktól, hogy az ügyfélnek az adott hónapban felhasznált összeg teljes egészét a számlakivonat kézhez vétele után, a zárást követő 15 napos türelmi időszakon belül kell kiegyenlítenie. A terhelési számla esetében a kártyával végzett tranzakciókra, illetve a számlával, kártyával kapcsolatban felmerülő költségekre nem számol fel kamatot a bank. A terheléses konstrukcióban a terhelési számla egyenlegének erejéig, a napi ATM limit szerint vehető fel készpénz a kártyával. A Blue hitelkártya többek között egyedi arculatának köszönhetően vált népszerűvé külföldön, jellemzően a
fiatalok, illetve a középkorúak körében. Különleges megjelenése, és a kártyához kapcsolódó egyedi szolgáltatások mellett a terméket a forgalmi visszatérítési kedvezmény teszi vonzóvá, amely minden kártyabirtokos ügyfelet az éves vásárlási forgalom 1 százalékának megfelelő mértékben, az év végi elszámolás alkalmával, jóváírás formájában illet meg. A mögöttes számlakonstrukció klasszikus rulírozó hitelszámla 45 napos kamatmentes periódussal. A nettó jövedelem függvényében a beállítható hitelkeret maximuma 600 ezer forint lehet. A hitelkártyára a teljes hitelkeret 40 százalékában megállapított készpénzfelvételi limit érvényes.
dezést, mobiltelefon kártyafeltöltést, az internetes vásárlást, valamint American Express Gold kártya esetén a PIN kód cserét. A kártyabirtokosok 7*24 órás ügyfélszolgálatot, az OTPdirekt elektronikus banki szolgáltatásait, valamint világszerte az American Express 1700 irodájában utazási asszisztencia-szolgáltatást vehetnek igénybe. Emellett mindkét plasztikhoz kapcsolódóan lehetőség van a különböző szolgáltatási szintű utas- és betegségbiztosítás igénybevételére. A kártyákhoz az American Express nemzetközi vásárlási biztosítása is kapcsolódik, továbbá sürgősségi készpénzfelvételt, valamint 48 órán belüli kártyapótlást tesz lehetővé az American Express globális irodahálózatában. A plasztiklapok hozzáférést biztosítanak különböző hazai és nemzetközi vásár-
Globális pénzügyi szolgáltató A nemzetközi utazási, pénzügyi, valamint hálózati szolgáltató American Express vállalatot 1850-ben alapították. A diverzifikált szolgáltatási palettával rendelkező vállalat világviszonylatban piacvezető a terheléses és hitelkártya kibocsátás, továbbá az utazási csekkek, a pénzügyi tervezés, az üzleti szolgáltatások és a biztosítás területén. Az American Express agresszív stratégiája keretében, 1996 óta kibocsátók részére világszerte elérhetővé tette a kereskedői hálózatát, illetve a kártya termékportfólióját. A globális infrastruktúra, valamint az ismert és vonzó márkanév révén az American Express egyik fő célja hálózatának további bővítésével, szolgáltatásai minél szélesebb körű elérhetőségének biztosítása. Napjainkra az American Express 100 országban közel 90 együttműködési megállapodást kötött.
* * *
Értéknövelt szolgáltatások A hazai piacon új konstrukciónak számító bankkártyák az OTP Bank teljes bankfiókhálózatában, valamint hamarosan az interneten is igényelhetők lesznek. A kártyákkal végezhető pénzügyi tranzakciók széles köre magában foglalja a vásárlást, készpénzfelvételt, bankfióki, postai befizetést, egyenleglekér-
központokban, töltőállomásokon, hotelekben, valamint éttermekben is használhatók.
lási, utazási kedvezményekhez is. Az American Express kártyák ma már több ezer kereskedőpartnernél, nagy kereskedelmi láncoknál, bevásárló-
Az OTP Bank a 40 szereplős magyarországi bankpiac legnagyobb bankkártya kibocsátója. A lakossági betéti bankkártyák száma 2005. március végén meghaladta a 3,3 milliót. A hitelkártyák száma több mint 255 ezer volt. A devizaalapú és üzleti kártyákkal együtt az összes kibocsátott bankkártya száma 3.371 ezer volt. A hitelintézet becsült piaci részesedése a kibocsátott bankkártyák vonatkozásában közel 60 százalékos.
KÖZGYŰLÉS
TÖRETLEN FEJLŐDÉS Kiemelkedően sikeres üzleti évet zárt 2004-ben az OTP Bankcsoport – erről számolt be a legnagyobb hazai bank vezetése az éves rendes közgyűlésen. A tulajdonosi fórum résztvevői tizenegy napirendi pontot tárgyaltak, többek között meghallgatták az igazgatóság jelentését a 2004-es év üzleti tevékenységéről, és az idei esztendő üzletpolitikai terveiről. A jelentésből kiderült, hogy az OTP Bankcsoport magyar számviteli szabályok szerinti mérlegfőösszege 4.182,4 milliárd forint volt 2004 végén, adózás utáni eredménye pedig 125,9 milliárd forintot tett ki. Előbbi 19,4, utóbbi 51,6 százalékkal haladta meg a 2003-as év adatát.
A múlt évben az OTP Bank részvényeinek árfolyama több mint kétszeresére, a 2003. december végi 2675 forintról 2004. végére 5570 forintra emelkedett, ami a befektetők növekvő bizalmát tükrözi, egyben elismerése a bank hazai teljesítményének és szlovákiai, bulgáriai, romániai, valamint horvátországi piaci aktivitásának. Az OTP Bankcsoport célja, hogy 2005-ben termék- és szolgáltatás-fejlesztéssel tovább erősítse lakossági, vállalati és önkormányzati ügyfelei bizalmát, megőrizze vezető piaci pozícióját. Az OTP Bank kimagasló tavalyi teljesítményét számos hazai és külföldi elismerés tükrözte. 2004-ben a Global Finance,
A BANK PIACI RÉSZESEDÉSE NÉHÁNY TERÜLETEN Piaci részesedés 2004. december 31. Lakossági betétek piacán (%) 34 Lakossági hitelek piacán (%) 13 Vállalkozói betétek piacán (%) 13 Vállalkozói hitelek piacán (%) 12 Önkormányzati betétek piacán (%) 66 Önkormányzati hitelek piacán (%) 52
dr. Csányi Sándor elnök-vezérigazgató (középen), dr. Spéder Zoltán alelnök, vezérigazgató-helyettes (balról), Wolf László vezérigazgató-helyettes (jobbról) a Euromoney, és a The Banker című lapok az OTP Bankot választották a legjobb, illetve a legjobban fejlődő magyarországi banknak. Az Emerging Markets című kiadvány az Európai Unióhoz
A második legnagyobb negyedéves profit Minden idők második legnagyobb háromhavi profitját állította elő az OTP Bank, a hitelintézet májusban közzétett első negyedéves előzetes tőzsdei gyorsjelentése alapján. A 38,3 milliárd forintos konszolidált IFRS szerinti adózott eredmény az egy évvel korábbi hasonló adatot 12,7%-kal múlja felül. A teljesítmény értékét növeli, hogy az eredményt a viszonylag kedvezőtlen piaci környezetben érte el a bank.
Középtávú stratégia a növekedés jegyében Lendületes középtávú stratégiai tervet készített az OTP Bank Rt. vezetése a következő 4–5 évre. A 2009ig tartó időszakban a bankcsoport adózás előtti eredményét évente átlagosan 14 százalékkal kívánja növelni. A növekedéshez egyre nagyobb arányban járulnak majd hozzá az OTP Bank külföldi leánybankjai. A legnagyobb hazai hitelintézet fő stratégiai célja változatlanul a részvényesi érték, a bank piaci értékének maximalizálása – szögezi le az OTP Bank menedzsmentje által készített anyag. A 2009-ig felvázolt stratégiai terv célja a bankcsoport tagok gazdasági környezetében bekövetkező várható átalakulások összefoglalása, előrejelzések készítése a csoporttagok piacainak várható növekedésére, illetve a megcélzott piaci részesedés, bevétel, költség és eredménycélok kijelölése volt. A makrogazdasági környezet alakulásával kapcsolatban a stratégiai terv azzal számol, hogy az európai konjunktúraciklusokkal párhuzamosan a magyar gazdaság az elkövetkező években várhatóan 3–4 százalék közötti ütemben bővül, ami az EU növekedését átlagosan 2 százalékkal haladja meg. Az egy főre jutó GDP ennek következtében az évtized végére az uniós átlag mai 55 százalékáról annak 60 százaléka fölé emelkedik. A gazdaság bővülése nyomán Magyarországon a banki penetráció folyamatos növekedésére számít a dokumentum, többek között arra, hogy a mérlegfőösszeg/GDP mutató a 2004. évi 78 százalék körüli szintről 2009-re 94 százalékra fog nőni. A növekedést elsősorban a hitelkereslet fogja hajtani, azon belül is a háztartások hitelei fognak leggyorsabban nőni. A bankcsoport külföldi
2
csatlakozó országok „Legjobb általános bankja”, „Legjobb kereskedelem-finanszírozási bankja” és „Legjobb projektfinanszírozási bankja” címmel illette a pénzintézetet.
piacain is a hitelezési aktivitás felfutásától várható a banki penetráció növekedése. A hitelezés felfutása Bulgáriában és Romániában lesz a leggyorsabb várhatóan, itt a teljes hitelvolumen éves átlagos növekedése 15–20 százalék közötti lehet a következő öt évben. Az előrejelzett tendenciák tükrében az OTP Bankcsoport célja, hogy Magyarországon – az erősődő verseny közepette is – megőrizze, illetve növelje mérlegfőösszeg szerinti piaci részesedését. A külföldi leányvállalatok esetében a célkitűzés a piaci részesedés jelentős emelése a következő öt évben. Így 2004 végéhez viszonyítva 5 százalékpontos mérlegfőösszeg szerinti növekedést céloz meg a DSK Bank Bulgáriában és 2 százalékpontos növekedést az OTP Bank Romania. A célkitűzés szerint a bankcsoport adózás előtti eredménye 2004. és 2009. között átlagosan 14 százalékkal nő évente. Ez azt jelenti, hogy a jelenlegi bankcsoporttagok magyar számviteli szabályok szerinti konszolidált adózott eredménye a 2004. évi 126,0 milliárd forintról 2009-re 246 milliárd forintra nő, vagyis megközelítheti az egymilliárd eurót. A bankcsoport teljes eredménytömegén belül továbbra is domináns szerep jut az OTP Banknak, melynek hozzájárulása az összesített adózott eredményhez közel 70 százalékos marad. Ugyanakkor a bankcsoport eredményének növekedéséhez való hozzájárulás szerkezete jelentősen megváltozik. Míg 2004-ben a növekedés 71 százaléka az OTP Banktól származott, 2009-re ez az arány 45 százalékra csökken. A külföldi leánybankok 2009-ben már az eredménynövekedés 40 százalékát adják.
Magyarország legnagyobb hitelintézete, az OTP Bank 2005. március 31-ei konszolidált, IFRS szerinti mérlegfőösszege 4.737,6 milliárd forint volt, amely 33,5 százalékkal, 1.189,6 milliárd forinttal haladta meg az előző év hasonló időszakának adatát. A bank konszolidált saját tőkéje 429,7 milliárd forint volt, amely 31 százalékkal, 101,6 milliárd forinttal több a tavalyi első negyedéves adatnál. A hitelintézet 2005. március 31-i konszolidált kiadás-bevétel mutatója 53,4 százalékos volt, 0,8 százalékkal kisebb, mint egy évvel korábban. Az átlagos mérlegfőösszegre vetített konszolidált ROA 3,45 százalékot ért el, míg az átlagos saját tőkére vetített nominális konszolidált ROE 35,5 százalékot mutatott 2005. első negyedévének végén. Az OTP Bankcsoport tőkemegfelelési mutatója az év végi számokkal 8,9, az első negyedéves profittal együtt 10,71 százalék. A bolgár bankszektorban 15 százalékos piaci részesedéssel bíró DSK Bank volt az OTP Bankcsoport legjobban teljesítő tagja az első negyedévben: a 98 millió levás idei eredménytervéből 33 milliót már össze is hozott. A bolgár hitelintézet 4,8 milliárd forintos adózás előtti konszolidált eredménye, az egyre nagyobb kihívásokat jelentő bolgár piaci és szabályozási környezet dacára, az OTP Bank teljes leányvállalati profitja 34–35 százalékát adta. A korábban veszteséges szlovákiai leánybank önmagához képest szignifikáns eredményt hozott. Az első negyedéves jelentésben konszolidálásra került a horvátországi Nova Banka mérlege.
BANKÓ
INTERJÚ DR. MEZEY GYÖRGGYEL
Az európai élvonal vonzásában A labdarúgás múltja, jelene és jövője ma is ezreket érdeklő és érintő kérdés. Dr. Mezey György mesteredző, címzetes egyetemi docens, a neveléstudomány kandidátusa optimista a legnépszerűbb sportág hazai jövőjét illetően. A Magyar Labdarúgó Szövetség Szakmai és Edzőképző Központjának igazgatója, a futball nemzetközileg is elismert szaktekintélye az OTP-MOL Bozsik Labdarúgó Akadémia szakmai vezetőjeként a sportág hazai megújításán dolgozik. Mit tart edzői és sportvezetői pályafutása legjelentősebb eredményeinek? Statisztikai szempontból nyilván a labdarúgó válogatottal elért 1985-ös eredmény a legkiemelkedőbb, amikor is a kontinens nemzeti csapatainak rangsorában a magyar tizenegy lett az első. Háromszor volt alkalmam edzőként, illetve szövetségi kapitányként a magyar válogatottal világbajnokságon szerepelni. De említhetem a klubcsapatokkal elért eredményeket is, a bajnoki érmeket az MTK-val, a BVSC-vel, a Kispest Honvéd-dal, valamint a hazai sikerekhez kapcsolódó nemzetközi kupaszerepléseket. Ugyanakkor a kuvaiti válogatottal elért olimpiai sikert és ottani klubcsapatommal a bajnokság megnyerését is a kellemes emlékek között tartom számon. Mindegyik mögött nagyon komoly munka állt. Mindazonáltal ezekkel az eredményekkel vetekszenek azok a sikerek, amelyeket a labdarúgó utánpótlás nevelése terén az OTP-MOL Bozsik Labdarúgó Akadémia keretei között elértünk, hiszen 40 ezer gyereket szervezett módon mozgatni, 1200 edző munkáját 600 településen irányítani jelentős eredmény, amelyre csak egy összeszokott, rutinos vezetői gárda képes. A megváltozott társadalmi környezetben milyen pozíciót tölt ma be a sport és a labdarúgás? A rendszerváltozás előtt a nagy népszerűségnek örvendő sportágaknak, így a futballnak is a politika imázsát kellett erősítenie. Ennek érdekében sokat áldoztak a hajdani vezetők, jelentős pénzekkel komoly lehetőségeket teremtettek a labdarúgás számára. Az elmúlt 15 évben a helyzet gyökeresen megváltozott Magyarországon is. Európa és a világ fejlett országaiban új szerepe van a futballnak, bár ezt itthon még kevéssé ismerték fel. A sport és benne a futball a társadalom bázisát jelentő ifjúság egészséges nevelése torzulásainak kompenzációja. A fejlett országokban ezért minden eszközt felhasználnak annak érdekében, hogy minél nagyobb tömegek menjenek le a pályákra és játszanak. Ez azért fontos, mert a lézengő fiatal, aki nem tudja, mit kezdjen önmagával, előbb-utóbb a droghoz, illetve az értelmetlen számítógép előtti időtöltéshez talál utat, vagy más olyan elfoglaltságot keres, amely visszaveti lelki és testi fejlődését. Ma 100 sportolóból 60 futballista, és ez az arány nem csak Magyarországra, Európára is jellemző. Ez döntő jelentőségű. Minthogy az is meghatározó, hogy a lelátókon ülők 70–80 százaléka maga is futballozott valamikor. Mindez azt mutatja, hogy a családok kötődése a futballhoz erős, ami a sportág társadalmi
2005. JÚNIUS
jelentőségére utal. A népszerűséget és vonzerőt biztosító profizmus és a sportág alapja a tömegesítés lehet. A megváltozott szerepet és a társadalmi bázist kell felépíteni Magyarországon a gazdaság eszközeivel. Ennek egyedülálló példája az OTP Bank és a MOL együttműködése a futball utánpótlása érdekében. Milyen mértékű a lemaradásunk futballban a fejlett európai országokhoz képest? Vannak-e a labdarúgásban is – a gazdasághoz hasonlóan – a felzárkózást segítő kritériumok? Az Európai Labdarúgó Szövetség (UEFA) technikai megfigyelő csoportjának tagjaként részt veszek a nemzetközi futballvilág vérkeringésében. Napi kapcsolatom van a profi és a tömeg futballal, az utánpótlás neveléssel is. Bizonyos területeken, 15–20 éves a lemaradásunk, más területeken viszont nincs ilyen távolság. Az OTP Bank és a MOL által támogatott utánpótlásprogrammal az élen vagyunk. Ilyen szervezett, tudatos, egységes, országosan azonos elveken működő program nincs sehol Európában. Emberi erőforrás tekintetében nincs nagy hátrány a fejlett Európától, a lemaradás leginkább az infrastruktúrában mutatkozik. Európában egyébként megvan a korszerű futball felépítésének strukturális példája, a hatékony szakmai munka, a játékosnevelés folyamatának a mintája. Edzőképzésünkkel beléptünk az UEFA konvencióba, s ezzel kötelezettségeket is vállaltunk magunkra. Az edzőképzés szakmai koncepcióját el kellett sajátítani, tanfolyamainkat három évente ellenőrzi az UEFA és dönt a licence megadásáról. Tehát edzőképzésben, utánpótlásnevelésben és vezetési módszerekben is követjük az európai gyakorlatot. Az OTP-MOL Bozsik Labdarúgó Akadémia programját Európa legértékesebb utánpótlásprogramjává választották a szakemberek. Mi az elismerés jelentősége? Amennyiben hosszú távon tart a program – ki merem mondani – a magyar futball 10 év múlva döntő tényező lesz Európában. Az ország két legelismertebb vállalatának vezetői felismerték, mit jelent a futball tömegbázisá-
nak kiszélesítése nem csupán a sportág, de a társadalom, a kultúra értékei szempontjából is. A támogatás következményeinek felismerése magas szintű vezetői gondolkodást tükröz, a magyar futballt pedig megmentette az akadémia nyújtotta lehetőség. Ma még csak kevesen látják át a két cég tettének óriási jelentőségét, de mi, akik 20-30 éve építjük a futball világát, tudjuk, hogy óriási dolog történt. Tavaszi programunkon 31600 tizenkét évesnél fiatalabb gyerek vett részt. A 18 év alatti korosztályoknál már 70000 gyereknél tartunk, de ősszel ez a szám 100 ezerre emelkedhet. Eddig Magyarországon 468 női futballista volt – ezzel utolsók voltunk Európában –, idén a tavaszi programjainkon több mint 2000 tizenkét év alatti kislány kezdett el futballozni. Puskásék korszakában, de még utána is mintegy 150–200 ezer futballista volt Magyarországon. 2002-ben összesen 60 ezer felnőtt és gyerek futballista kergette a labdát. Utolsók voltunk Európában. Jelenleg a hivatalos adat 140 ezernél tart, de el kell érni a 400 ezres létszámot. Csehországban 400 ezer, Hollandiában 800 ezer, Svédországban 500 ezer, Norvégiában 400 ezer futballista van, vagyis újra kell építenünk mindent. Hogyan épül fel az OTP-MOL Bozsik Labdarúgó Akadémia programsorozata? Az országot három-öt faluból álló kis körzetekre bontottuk, amelyeket felfűztük a nagyobb települések, az alközpontok köré. Egy alközpont köré három-öt kis körzet kapcsolódik. Amelyik kis településen nincs futballklub, ott a legközelebbi falu klubjához csatlakoztak a gyerekek. Ahol van általános iskola, ott kötelező volt alapítani klubot. A kis csapatok részére pedig tornákat rendezünk. Elmegy az öt kis csapat egy faluba, 7–9–11 éves gyerekekből álló csapatokkal, és játszanak egymással. Előbb a kis körzetekben, aztán az alközpontokban, majd megyei, később régiószinten válogatottat alakítunk ki a legtehetségesebbekből, miközben ezek a válogatottak tornákon mérkőznek meg egymással. A régiók válogatottait Zánkára visszük le egy hónapra, ott játszanak egymással és közülük kerülnek majd ki a korosztályos magyar válogatottak. Ezt a rendszert tartotta most a legjobbnak Európában az UEFA. Voltaképpen a magyar futball tradícióját ötvöztük egy sajátos rendszerben, amelynek lényege, hogy feldolgoztuk, mit hogyan csináltak gyerekkorukban Puskásék, Bozsikék, és a magyar sajátosságokhoz illesztettük a tudományosan elfogadott európai know-howt. A nagy magyarországi klubok pedig szerződést kötnek a tehetségekkel, a nevelő klubnak megtérítik a nevelési költségeket. Az egyéves program – amely minden év júliusában fejeződik be Zánkán – a szellemi és szakmai alapot biztosítja, amelyet a gyerekeknek, a szülőknek önállóan tovább kell fejleszteni támogatásunkkal. Milyen időtávon érheti el célját a munka? Én azt gondolom, hogy ez egy 10 éves program. Erre az időszakra pontosan tudjuk, melyik évben mit kell tenni ahhoz, hogy a fejlődés folyamatos legyen. Utána önjáró lesz a program, ugyanis a magyar futball annyi tehetséget és olyan színvonalat fog produkálni, amely megteremti az utánpótlás-nevelés gazdasági hátterét. Horák Péter
3
NEMZETKÖZI PÉNZFORGALOM Az OTP Bank már hosszú évek óta részt vesz a nemzetközi pénzforgalomban, 1983-ban, amint megkapta az univerzális banktevékenység folytatásához szükséges jogosultságokat, a hazai bankok közül az elsők között csatlakozott a SWIFT-hez, amely a nemzetközi pénzügyi kommunikáció egyik legfontosabb alaprendszere. A bank a külkereskedelmi tevékenységgel összefüggő okmányos ügyletek lebonyolításában is több mint 15 éves múltra tekint vissza, tagja a párizsi Nemzetközi Kereskedelmi Kamara (ICC) Magyar Tagozatának. A legnagyobb hazai hitelintézet a világ közel 130 országában mintegy 1500 bankkal áll levelezői kapcsolatban, számos neves bank részére vezet forintszámlát és bonyolít le forintműveleteket, illetve megfelelő számú bankszámlával rendelkezik a nemzetközi pénzforgalom fontos devizáiban és a meghatározó pénzügyi központokban. Ez a kapcsolatrendszer lehetővé teszi, hogy a világ bármely tájára, a bank által jegyzett pénznemekben fizetést teljesítsen rövid időn belül, versenyképes kondíciókkal, akár egyéni kívánságok figyelembevétele mellett is. Természetesen a bank ugyanígy felkészült az átutalt pénzek fogadására, az egyedi vagy nagy tételszámú megbízások feldolgozására. Ugyancsak e kapcsolatrendszer segítségével képes az OTP Bank magas színvonalon lebonyolítani a külkereskedelemmel összefüggő okmányos ügyleteket is.
Együttműködés a világ vezető bankjaival Az OTP Bank, ahol csak teheti, első osztályú, az adott szakterületen vezetőnek számító bankokkal dolgozik. Egyedi megállapodások alapján többek között olyan neves pénzintézetek, mint a Deutsche Bank AG, a JPMorgan Chase Bank, a Bank of America NT & SA, a Barclays Bank PLC, a The Bank of Tokyo-Mitsubishi Ltd közreműködnek a megbízások pontos teljesítésében. Az OTP Bank évek óta lebonyolítja a külföldi (pl.: német, amerikai stb.) nyugdíjfolyósító intézetek megbízásait és a jóvátételi (Holocaust) átutalásokat. Ennek érdekében kétoldalú megállapodásokat kötött a Deutsche Bundesbankkal, a Citibank-csoporttal és a The Bank of New York pénzintézettel. A külföldi bankpartnerek nagyra értékelik az OTP Banknak a nemzetközi pénzforgalomban végzett munkáját, amelyet különböző elismerésekkel is honorálnak. A bank az elmúlt időszakban minden évben elnyerte a Deutsche Bank AG és a JPMorgan Chase Bank kitüntetését, amelyet azon banki partnereiknek ítélnek oda évenként, amelyek a részükre küldött hibátlan fizetési megbízások automatikus feldolgozása során kimagasló eredményeket érnek el.
4
A devizaforgalom lebonyolítása az 50000 eurónak megfelelő összeghatárig az OTP Bank által jegyzett standard külkereskedelmi devizaárfolyamokon történik. A pénzintézet az 50000–100000 euró közötti tételeknél kedvezményes, míg a 100 000 euró feletti tranzakciók esetében egyedi külkereskedelmi devizaárfolyamokat alkalmaz. A csekkügyletek lebonyolítása céljából pedig a hitelintézet csekkárfolyamot jegyez.
gozza, sürgős esetben 1 napos értéknappal, a nem sürgős tételeknél pedig spot (kétnapos) értéknap alkalmazásával. Az ügyfelek részére beérkező átutalásokat aznapi értéknappal teljesíti a lakossági forintfolyószámla javára adott devizamegbízások kivételével, amelyeknél spot értéknapot alkalmaz a hitelintézet.
Szakszerűség, gyorsaság
Az ország Európai Unióba történt belépésével egyidejűleg az OTP Banknak alkalmazkodnia kellett az EU nemzetközi pénzforgalomra vonatkozó előírásaihoz is, ezért a megváltozott feltételekhez igazította szolgáltatásait. Ennek egyik fontos lépése volt, hogy a bank közveNemzetközi ügyféltranzakciók összértékének és darabszámának alakulása tett tagként csatlako2000–2004 (2000 = 100%) zott a STEP2 rend180% szerhez, amely az HUF ellenérték 160% Tételszám európai bankközösség kisösszegű 140% euró-átutalásainak automatizált elszá120% molását végzi. 100% A legnagyobb hazai hitelintézet szakér80% tői hosszú évek tapasztalataira támasz60% kodva egyedi, ügy40% fél-centrikus tanácsadással állnak az 20% ügyfelek rendelkezésére. A nemzetközi 0% 2000 2001 2002 2003 2004 pénzforgalommal foglalkozó munkaRegionális jelenlét A nemzetközi fizetési megbízásokat a társak központilag végzik az egyes ügybank gyorsan, minden késedelem nélkül Az OTP Bankcsoport ma már a középletekhez kapcsolódó okmányvizsgálatot, teljesíti. Az ügyfelektől délelőtt 10 óráig kelet-európai régió öt országában (Magondoskodnak a megbízások gyors, átvett átutalásokat még aznap feldolgyarország, Szlovákia, Bulgária, Romászakszerű és pontos teljesítéséről. nia, Horvátország) ajánl nemzetközi fizetési termékeket közel 1000 bankfiókOTP EXPRESSZ ÁTUTALÁSI SZOLGÁLTATÁS ban. A külföldi tagbankokkal kialakított együttműködés révén a hitelintézet Az OTP expressz szolgáltatás keretében az OTP Bank Rt. és az OTP Bankcsoport képes olyan speciális szolgáltatásokat egyes tagjai (jelenleg a szlovákiai OTP Banka Slovensko, a bulgáriai DSK Bank nyújtani, mint az expressz átutalás. és az OTP Bank Romania) közötti fizetéseket a bankok egy napon belül teljesítik. (Lásd a keretes magyarázatot.) A szolgáltatás kizárólag az OTP Bank Rt. és az OTP Bankcsoport ügyfeleinek egyAz ügyfelek számára a nemzetközi ügymás közötti fizetéseire vonatkozik és a forintban, a szlovák koronában, az euróletek szempontjából az induló, illetve ban, valamint az USA dollárban adott átutalási megbízásokra terjed ki. záró kapcsolódási pont a 400-nál is több egységet számláló és az egész országot felölelő bankfiókhálózat. A pénzmozgás AMERIKAI EGYESÜLT ÁLLAMOK-BELI TÁRSADALOMaz itt vezetett forint- és devizaszámlákról BIZTOSÍTÁSI ELLÁTÁS (NYUGDÍJ) ÁTUTALÁSSAL indul, illetve ezekre érkezik. Bármilyen nemzetközi jellegű fizetéseket – legyenek TÖRTÉNŐ KIFIZETÉSE LAKOSSÁGI ÜGYFELEK RÉSZÉRE azok külkereskedelmi, befektetési vagy magáncélúak, illetve forintban vagy külAz OTP Bank megállapodást kötött a The Bank of New York pénzintézettel arról, földi pénznemben – általában a fiókokhogy a két bank együttműködik az amerikai társadalombiztosítási ellátás banki nál kell kezdeményezni, ugyanakkor átutalással való lebonyolításában. Az USA Kincstára hosszú évek óta az érintetnemzetközi forint- és devizaátutalásokat tek lakcímére küldött csekkek révén teljesíti a társadalombiztosítási ellátással az elektronikus banki szolgáltatások kekapcsolatos kötelezettségeit. Egy kormányzati program célul tűzte ki a csekk forretében is lehet indítani. Kizárólag a fiómájában történő kifizetések helyettesítését átutalásokkal. A program ismertetékok foglalkoznak azonban hitelezéssel, sében és végrehajtásában kereskedelmi bankok is részt vesznek, így amerikai hitelkockázatok megítélésével, kezelésérészről a The Bank of New York, míg magyar részről az OTP Bank. Az USA-beli vel, ezért minden, az ezekhez az ügyletársadalombiztosításban részesülő, Magyarországon élő személyek az OTP Banktekhez kapcsolódó külkereskedelmi jelnál saját elhatározásukból jelentkezhetnek az átutalási programba. Az átutalási legű vagy egyéb tranzakció előkészítésészolgáltatás igénybevétele azzal az előnnyel jár, hogy az átutalt összeg gyorsan és vel is a fiókokhoz kell fordulnia az ügyközvetlenül a kedvezményezett számlájára érkezik, ugyanakkor az elektronikus félnek. Ebbe a körbe sorolható – egyebek fizetési mód előnyös, mert használatával megszűnik a csekk elvesztésének, ellomellett – az okmányos meghitelezés pásának, hamisításának veszélye. A bankfiókok minden segítséget megadnak a (akkreditív, L/C) megnyitása és a garanjelentkezések zökkenőmentes elintézéséhez. ciaállíttatás.
BANKÓ
Újdonság a mezőgazdaság finanszírozására Tavaly is teljesültek a bankcsoport vállalati-vállalkozói piaci részesedésre vonatkozó tervei. A 40 szereplős bankszektorban Magyarország legnagyobb hitelintézete a vállalati-vállalkozói üzletágban is megőrizte meghatározó pozícióját: a vállalati-vállalkozói betétek piacán 13%-os, míg a hitelezési piacon 12%-os piacrészesedéssel rendelkezett 2004 végén. A konszolidált vállalati-vállalkozói betétállomány 0,5%-os növekedéssel, 425,8 milliárd forintot tett ki 2004. december 31-én. A vállalati-vállalkozói hitelállomány több mint 806 milliárd forint volt 2004 végén, ebből 603,4 milliárd forint a gazdálkodó szervezetek hitelállománya. A vállalati-vállalkozói betétek több mint 421 milliárd forintos állománya 18,2%-ot képviselt az OTP Bank 2004. év végi betétállományán belül, míg a 806,3 milliárd forint összegű hitelállomány az ügyfélkihelyezések 63,4%-át tette ki.
A mezőgazdasági ágazat hitelei Az OTP Bank a mezőgazdasági finanszírozási piacon 2003-ban és 2004-ben egyaránt a harmadik helyet foglalta el. Magyarország legnagyobb hitelintézetének mezőgazdasági hitelállománya jónak minősíthető. A kockázati költség nem éri el a 0,5%-ot, a minősített állomány pedig 1% alatt van. A hitelintézet 2004-ben kiemelten kezelte a mezőgazdaság finanszírozását. A földalapú támogatások előfinanszírozására nyújtott hitelek 48%-át, több mint 18 milliárd forintot az OTP Bank nyújtotta. Több mint 80 ezer ügyfelet szolgált ki a hitelintézet a tavalyi év folyamán. Az OTP Bank 17 milliárd forintot az Agrár Európa Csatlakozási Hitel, míg 6,6 milliárd forint összeget az interven-
ciós célú felvásárlás előfinanszírozását is magában foglaló közraktári hitelezés keretében nyújtott a mezőgazdasági vállalkozások részére. Az uniós pályázatokhoz kapcsolódó referensi és finanszírozási rendszer kialakítása a mezőgazdasági (AVOP) pályázatok előkészítésében és a szükséges kiegészítő forráshoz jutásban segíti az ágazat szereplőit.
Területalapú támogatás előfinanszírozása
Az OTP Bank agrárhitel-állományának alakulása millió Ft
60000 48361
2005. JÚNIUS
51454
40000 28166
28522
20000
A bank idei új terméke a Területalapú támogatás előfinanszírozása. A támogatási kérelem 0 2003. 2004. 2004. 2004. 2004. alapján nyújtható hitelkérelem beadási határdecember március június szeptember december ideje 2005. október 31. A támogatások kifizetése 2006. június 15-éig megvalósulhat. Az előfinanszírozási hitel révén az ágazat szereplői a támogaA támogatáshoz a regisztrált földhasználók juthatnak tások kifizetését megelőzően juthatnak forráshoz. hozzá, ha a használt terület mérete és hasznosítási Magyarország európai uniós csatlakozását követően a módja megegyezik a támogatási igénylőlapon beadott mezőgazdasági termelők (földhasználók) az agrártámoadatokkal. Úgyszintén feltételül szabták a szakemberek gatások kétharmadát egyszerűsített terület alapú támogaa támogatási igénylőlap formailag helyes kitöltését, tás címén igényelhetik. A támogatás előfinanszírozását továbbá a támogatási kérelem Mezőgazdasági és Vidéka mezőgazdasági termelők likviditási helyzete teszi szükfejlesztési Hivatalba (MVH) való eljuttatását. ségessé, különösen a korábbi támogatott hitelek (tőkeA támogatás, illetve a támogatást megelőlegező hitel pótló hitel, közraktári hitelek kamattámogatása stb.) megalapja a mezőgazdasági termelő által használt földterüszűnése miatt. Az Európai Unió tagországaiban általános let pontos meghatározása. gyakorlat a területalapú támogatás előfinanszírozása. Új vállalkozás is segíti a földhasználókat Az európai uniós (SAPS), illetve a hazai (TOP-UP) forrásból származó támogatás összege, valamint az ennek A területmérés, illetve a feltételek előzetes és teljes körű megfelelő maximális hitelösszeg az alábbiak szerint alakul: ellenőrzési feladatainak elvégzésére hozta létre a Magyar Agrárkamara és az OTP Bank az AGROCOM Támogatás típusa EU (SAPS) Hazai (TOP-UP) 2004. Gazdasági és Szolgáltató Kft.-t. Az AGROCOM Támogatás összege 86,2 EUR/ha 19.000 Ft/ha Kft. feladata a használt földterület pontos mérése, valamint a terület helyszíni ellenőrzése. Hitel maximális összege 68,96 EUR/ha 15.200 Ft/ha
Mindenkinek előnyös a csoportos beszedés A magyarországi bankrendszer, valamint a hazai pénzintézetek nyújtotta pénzügyi szolgáltatások elmúlt években, évtizedekben tapasztalható rohamos fejlődésének köszönhetően a magyar lakosság körében általánossá vált a bankszámlával való rendelkezés, valamint az egyes banki termékek minél szélesebb körben történő igénybevétele. Jelenleg Magyarországon szinte nem is lehet olyan háztartást találni, amelynek tagjai közül valaki ne rendelkezne bankkapcsolattal. Az OTP Bank lakossági folyószámláinak száma meghaladja a három milliót. Az ügyfelek jelentős része bankszámlára kapja bérét. Többek között ennek is köszönhető, hogy az elmúlt időszakban általánossá vált a bankkártyával történő fizetés, valamint a szolgáltatói díjak bankszámláról történő teljesítése. Az OTP Bank havonta átlagosan több mint 4,2 millió csoportos beszedési megbízást teljesít. A szolgáltatói díjak bankszámláról történő teljesítése (csoportos beszedés) a csekkes befizetéssel ellentétben előnyt jelent mind a szolgáltatók, mind pedig a lakossági ügyfelek részére. A szolgáltatók
51444
egy összegben hozzájutnak díjbevételükhöz, valamint jelentős költségmegtakarítást eredményez a csoportos beszedés és a csekkes befizetés díjtételei között fennálló jelentős különbség. A csoportos beszedésre való áttéréssel csökkenthetők az adminisztrációs teendők is. A fogyasztók részére azért előnyös és kényelmes a csoportos beszedés, mert megszűnik a csekkekkel való sorban állás, valamint megbízását mindössze egyszer kell megadnia az ügyfélnek, és szolgáltatói díjainak teljesítése hosszú távra megoldottá válik. A fizetési mód biztonságát egyrészt a díjmentesen megadható teljesítési limit biztosítja, amely öszszeg fölött a bank nem teljesíti a tranzakciót, másrészt az OTP Bank Beszedés Kontroll nevet viselő szolgáltatása, amelynek igénybevétele esetén az ügyfél sms-ben kap előzetes értesítést a szolgáltató terhelési szándékáról és a terhelni kívánt összeg nagyságáról, amelyet úgyszintén sms üzenettel jóváhagyhat vagy adott esetben el is utasíthat.
A területalapú támogatás előfinanszírozására nyújtott hitel kondíciói Kamatbázis Kamatfelár Kezelési költség Hitelbírálati díj
Forinthitel Devizahitel 3 havi BUBOR 3 havi EURIBOR 2,0%–3,0% 2,5%–3,5% egyszeri 10.000 Ft 0,35% + ÁFA
A hitel összege az AGROCOM Kft. mérései alapján kalkulált támogatás összegének 80%-a. A hitel forintban, illetve devizában nyújtható, a hitelösszeg minimuma: 500 ezer forint, amely a SAPS támogatások esetén legalább 30 hektár, míg a SAPS + TOP-UP támogatások igénylésekor 18-20 hektár minimális földhasználat esetén biztosított. A hitel fedezete az AGROCOM Kft. tanúsítványa mellett a támogatás bankra történő engedményezése, valamint a földhasználó valamennyi bankszámlájára vonatkozó inkasszós jog. A hitel folyósításának feltételeként, az AGROCOM Kft. ellenőrzését követően, a földhasználónak igazolnia kell a támogatásigénylés benyújtását az MVH-hoz. A hitel engedélyezésének további feltételeként a regisztrációs rendelet alapján az ügyfélnek az MVH-nál bejelentett bankszámlaszámot a banknál e célra vezetett számlaszámra kell módosítania. A hitel és a kamat megfizetése a támogatásból történik. A bank idei tervei között szerepel az elsősorban a beruházások finanszírozására nyújtandó Agrárfejlesztési Hitel bevezetése is.
5
Fészekrakó és Közalkalmazotti lakáshitelekhez kapcsolódó pénzügyi program Az OTP Bank által kínált Fészekrakó és Közalkalmazotti lakáshitelek törlesztésére életbiztosításon keresztül is lehetőséget nyújt az OTP Bankcsoport. Az OTP Bankcsoport olyan komplex szolgáltatást kínál, mellyel a felvett lakáshitel előnyös módon, biztosítási védelem mellett fizethető vissza az OTP Garancia Biztosító Forrás II. vagy Forrás Deviza Életbiztosításán keresztül. 2005 májusában új pénzügyi programot indított az OTP Garancia Biztosító, melynek keretében az első havi biztosítási díj megfizetése nélkül nyújtja szolgáltatását abban az esetben, ha Fészekrakó vagy Közalkalmazotti hitel fedezeteként köt Forrás Életbiztosítást az ügyfél. A Forrás Életbiztosítás védelmet nyújt a hiteltörlesztés idejére, így a biztosított esetlegesen bekövetkező tragédiája: baleseti rokkantság, rettegett betegségének diagnosztizálása vagy halála esetén az OTP Garancia Biztosító kifizeti a fennálló hiteltartozást az OTP Banknak, mellyel mentesíti a nehéz hely-
zetbe kerülő családot az anyagi gondok jelentős részétől. Ha a biztosítási védelem igénybevételére nincs szükség, a biztosító a szerződés lejáratakor a biztosítási összeg erejéig visszafizeti a banknak a felvett lakáshitelt. A hitel törlesztésére az életbiztosításban gyűjtött pénzt a biztosító befekteti, s az így keletkező hozam ügyfelet megillető részét a szerződés lejáratakor a szerződéskötéskor megjelölt személynek kifizeti. A Forrás Életbiztosítást minden olyan 16 és 60 év közötti személy 10 és 20 év között bármely időtartamra megkötheti, aki az OTP Banknál lakáshitelt vesz fel. A biztosítási díj havonta, lakossági folyószámláról forintban fizetendő. A lakáshitelek biztosításon keresztül történő törlesztése számos előnnyel
A RÉGIÓ LEGJOBBJA A Euromoney áprilisi lapszámában közölt felmérése szerint az OTP Bank lett a feltörekvő európai régió legjobb vállalata. A világ pénz- és tőkepiacainak rangos gazdasági szaklapja első rangsorolása a közép- és kelet-európai társaságokról a régió vezető bankjainak és kutatóintézeteinek piaci elemzői körében végzett felmérésen alapul. Válaszok 45 intézménytől érkeztek be. A válaszadókat arra kérte a lap, hogy nevezzék meg a három legjobb társaságot minden országban vagy ágazatban, amellyel foglalkoznak a piaci erő, a jövedelmezőség, a növekedési potenciál, valamint a vezetés minősége és a bevételek szempontjából. 336 társaságra érkezett jelölés a kategóriák összességében. Az OTP Bank a bankok és pénzügyi vállalatok listáján is az első helyen végzett. Az OTP Bank talán a leghaladóbb bank a régióban – állítják a szakemberek. A szavazatok szerint mindenkit megelőz a legmeggyőzőbb és legkövetkezetesebb üzleti stratégiával. A hitelintézetre sza-
6
vazó egyik elemző a döntő érvek közül kiemelte, hogy pénzügyi eredményei kiválóak, és jók is maradhatnak. Az elemzők a kitűnő pénzügyi eredményeket az átlagon felüli növekedésnek tulajdonítják, amely tükröződik az erős mérlegben. Rámutatnak, hogy van még tere a további növekedésnek, és új lehetőségek nyílnak a díjazás átárazásának nemrégiben kialakított stratégiájában. Vannak azonban olyan félelmek, hogy a bankra a csökkenő kamatlábak nyomást gyakorolnak majd. Ezt úgy próbálja kivédeni a bank, hogy nemzetközi tevékenységét növeli a következő 12 hónapban. Andrzej Nowaczek a Crédit
jár. Amellett ugyanis, hogy életbiztosítási védelmet nyújt a hiteltörlesztés idejére, a biztosítási védelem az adóstársra is kiterjeszthető, mivel a biztosítás két életre is megköthető. A biztosító speciálisan felkészített munkatársai a hitelfelvétellel járó utánajárás jelentős része alól is mentesítik az ügyfelet. 10 éves vagy annál hosszabb tartamú életbiztosítás esetén – a lakáshitelhez kapcsolódón felül – a hatályos jogszabályok szerint, a jogszabályban írt feltételekkel személyi jövedelemadó-kedvezmény vehető igénybe, melynek mér-
téke elérheti az évi százezer forintot. A biztosítás gyorsan és egyszerűen megköthető az OTP Bank és az OTP Garancia Biztosító fiókjaiban. A Forrás II. és a Forrás Deviza Életbiztosításokat mindazoknak ajánlja a biztosító, akik lakáscéljaik megvalósításához jelzáloghitelt vesznek fel az OTP Banktól, és nem kívánják a felvett hitelt 3–4 éven belül előtörleszteni, de egyhavi biztosítási díjat meg akarnak takarítani, továbbá akik komplex szolgáltatásra tartanak igényt, s ugyanakkor gondoskodni kívánnak szeretteikről.
ÚJABB ELISMERÉS Májusi lapszámában a Global Finance közzétette a Legjobb Fejlődő Piaci Bankok – Közép- és KeletEurópa elnevezésű listáját. A pénzügyi szakmai körökben világszerte elismert amerikai szaklap szerkesztői – szakterületi elemzőktől, vállalati vezetőktől és banki tanácsadóktól beérkezett információk alapján – kiválasztották a régióban, illetve annak 22 országában a legjobb feltörekvő piaci bankot. A kiválasztás szempontjai voltak: az eszközök növekedése, profitabilitás, stratégiai kapcsolatok, ügyfelek kiszolgálása, kompetitív árazás és innovatív termékek. A lap Magyarországon az OTP Bankot nevezte meg a legjobb bankként. Bulgáriában az elismerést az OTP Bank leányvállalata, a DSK Bank kapta.
Suisse First Boston elemzője úgy véli, hogy a bank stratégiájának ez az aspektusa „nincs még olyan stádiumban, amikor pozitív hatást gyakorolhat a rövid távú eredmények előrejelzésére”, de úgy véli, hogy „biztosan pozitív hatással lesz hosszú távon”. A Euromoney felmérése a közép- és kelet-európai társaságokról a részvényelemzők meglátásain alapul egy sor olyan jellemző vonatkozásában, amelyek lényegbevágóak a régióban befektetők számára. A cseh, észt, lengyel és magyar társaságok kiemelkedően teljesítettek több ipari ágazatban és más kategóriákban a Euromoney első, a közép- és kelet-európai társaságokról készült éves felmérésében. Az OTP Bank meggyőző előnye mellett más bankok – az észtországi Hansabank, a lengyelországi BPH – és a cseh CEZ közműtársaság voltak még az élmezőnyben. A lengyelországi Deutsche Bank szakértője Wlodek Giller úgy véli, hogy a Hansabank imponáló szereplése a felmérésben, és kiemelkedő eredményei „a ki-
váló vezetésnek tulajdoníthatók, mert világos stratégiával rendelkeznek, amelynek alapján teljesítményük folyamatos és hathatós”. A felmérés legnagyobb nyertesei között vannak a lengyel bankok. Az elemzők szerint a lengyel bankok számára ez volt az eddigi legjobb év, és a GNP növekedése ráadásul több mint 5 százalék körül várható 2005-ben. Mivel kamatvágást nem terveznek, a pozitív kilátások valószínűleg fennmaradnak. A Pekao, a PKO és a Bank BPH is szerepelt azon bankok között, amelyeket az Euromoney által megkeresett elemzők említettek. Mindhárom hitelintézetnél jelentős volt – négy-öt százalékpont közötti mértékű – a növekedés a tőkearányos megtérülésben, amely így 17–18 százalékosra bővült. A PKO 502 millió USD nettó eredményről számolt be 2004-ben (és 201 millió USD osztalékot fizet). A Pekao 448 millió USD rekordnyereséget jelentett be, a BPH pedig imponáló, 264 millió USD 2004. évi nettó eredményt jelzett.
BANKÓ
Változások az internetes bankszolgáltatásban Internetes bankszolgáltatásában az OTP Bank 2005. április 5-étől bevezette a napi 50 ezer forintos átutalási limitet, ezen összeget meghaladóan csak a hitelintézet mobil aláírás szolgáltatását igénybe vevő ügyfelei utalhatnak át pénzt. A 2004 nyarán bevezetett mobil aláírás funkció azt jelenti, hogy a bank az internetes belépéshez egy SMS-ben elküldött egyszer használatos jelszót biztosít. Bár a mobil aláírás igénybevételére eddig is – önként választhatóan – lehetőségük volt az ügyfeleknek, azonosításukhoz azonban az internetbanki tranzakcióknál elegendő volt az azonosító és a titkos jelszó használata. A biztonsági elemek körének kiterjesztésével a jövőben az 50 ezer forint feletti átutalásoknál minden esetben szükséges a mobil aláírás alkalmazása, amely szolgáltatás az ügyfelek részére ingyenes. Gyors ütemben növekszik Magyarországon is az elektronikus banki szolgáltatásokat igénybe vevő ügyfelek száma. Az országosan közel 450 ezer, az interneten bankügyeket intéző ügyfélből a 2004. év végi adatok alapján csaknem 320 ezer az OTP Banknál kötött szerződést. A legnagyobb hazai hitelintézet az elektronikus bankolás biztonsága érdekében eddig is a legkorszerűbb információ-technológiai megoldásokat alkalmazta. Noha Magyarországon még kevésbé, de Nyugat-Európában és az Egyesült Államokban terjed a visszaélés kísérlete az internetes bankhasználat kapcsán. Amint a PSZÁF közleménye is megállapítja, az internetes bankszolgáltatások várhatóan gyors terjedése miatt arra is fel kell készülni, hogy az internetes csalások is szaporodni fognak és miután azok módszerei, továbbá kivédésének lehetséges eszközei folyamatosan változnak, ez fokozottabb felelősséget ró a szolgáltatást nyújtó bankokra és a szolgáltatást igénybe vevő ügyfelekre is. A díjmentes mobil aláírás szolgáltatás az OTP Bank fiókjaiban, valamint az OTPdirekt telefonos szolgáltatás ügyintézőinél igényelhető.
MERKANTIL INGATLANLÍZING AZ OTP BANKCSOPORT TAGJA
Üzem- és irodaépület Szolnokon Szolnokon, az Ipari Parkban elsőként megvalósult beruházás, az Eagle Ottawa Hungary Kft. új üzem és irodaépületének hivatalos átadására ünnepélyes keretek között került sor. Az Ipari Park megépítése az évtized legjelentősebb zöldmezős beruházása Szolnokon. A város megtartó ereje, a fizetőképes kereslet növelése, valamint a városban lévő szabad kapacitások lekötése érdekében rendkívül fontos, hogy újabb termelő beruházások telepedjenek le. A 135 ezer fős vonzáskörzetű, jelentős iparral rendelkező város célja, hogy ismét a régió ipari és logisztika központjává váljon. Az összesen 154,8 hektáros Szolnoki Ipari Park területéből a Piroskai út melletti 124,1 hektáros terület infrastruktúrájának kialakítása 2003 szeptemberében kezdődött meg, és 2004 augusztusában fejeződött be. Az 1865-ben alapított Eagle Ottawa világ-
viszonylatban piacvezető az autóipari bőrgyártásban, valamint eladásban, globális gyártó, értékesítő és tervező-fejlesztő kapacitással rendelkezik. Világszerte több mint 90 modell viseli az Eagle Ottawa nevét. Az Eagle Ottawa Hungary Kft., a Szolnoki Ipari Park Kft., valamint a beruházó Merkantil Ingatlanlízing Rt. 2004. március 17-én írta alá az Eagle Ottawa új, szolnoki üzemcsarnok-, és irodaépület-beruházás megvalósítására irányuló szerződéseket. A 2004. április 20-án elkezdődött kivitelezés 161 nap alatt készült el. A csarnoképület vasbeton szerkezetének felállítását követően, az alapkőletételre 2004. június 15-én, ünnepélyes keretek között került sor. 2004 szeptemberében a csarnokban megkezdődött az üzem gépeinek telepítése, a próbaüzemek, a használatbavételi eljárás, majd 2004 decemberében megtörtént az üzem birtokbavétele.
Markáns márka Globális és lokális átmárkázások tarkítják a hazai brandek piacát. A pénzintézetek imázsával probléma van – a DDB Hungary reklámügynökség szakembere szerint. A DDB Brand Capital kutatása ugyanis azt mutatja, hogy az OTP Bank kivételével a bankok kis túlzással megkülönböztethetetlenek a fogyasztók számára. Ennek oka lehet a többi között az emberek bankokkal szembeni általános bizalmatlansága, vagy a sok sematikus, komoly és tanító jellegű bankreklám. A márkaváltás, márkafrissítés, logóváltás sorozata zajlik Magyarországon, ismert vállalatok törekszenek nevüket és termékeiket dinamizálni, közvetlenebbé vagy éppen
fiatalosabbá tenni. Ennek során régóta elfogadott márkanevek helyett újakkal kell az ügyfeleknek, fogyasztóknak megismerkedni. A magyar piac eddigi legkomolyabb márkastratégiai időszaka kezdődött meg nemrég a Deutsche Telekom hazai érdekeltsége, a Matáv átnevezésével, amely immár Magyar Telekomként működik, miközben a csoporthoz tartozó összes érdekeltség is nevet vált. Az utóbbi évek nagy márkaváltásai közé tartozott az Eskimo Algidává válása 2003-ban, amikor az Unilever átalakította jégkrémüzletágát. A tavalyi év hasonlóan kiemelkedő eseménye volt, amikor az autópiacon a Daewoo márkanevet a Chevrolet váltotta fel.
Tudatos kötődés Az európai polgárok erősen kötődnek a márkákhoz: még mindig Nokiával telefonálnak, Visa bankkártyával fizetnek, és Niveával ápolják a bőrüket. Ez derül ki legalábbis abból a tizennégy európai országra kiterjedő felmérésből, amelyet a Reader's Digest készített előfizetői körében. A felmérésben részt vevő magyarokban is erős a márkatudatosság. A harmincöt kategória között ugyanis mindössze két olyan akadt, amelyikben az idén más lett a győztes, mint tavaly. A banki kategóriában idén is az OTP Bank győzött.
2005. JÚNIUS
Aquapark Cegléden Az OTP Bankcsoporttag Merkantil Ingatlanlízing Rt. finanszírozásában, a Termálfürdő szomszédságában megvalósult Ceglédi Aqua Centrumot, valamint a Ceglédi Kempinget 2005. május 1-jén adták át. Az Aqua Centrum alapmotívuma egy középkori vár hangulatát idézi, me-
sés, játékos elemekkel. Ebben a parkban épült Magyarország első ingacsúszdája. Az egész évben üzemelő kempingben a 120 sátor- és lakókocsihely mellett a 9 darab, négy lakóegységes apartmanház egyidejűleg több mint 140 fő befogadására alkalmas.
Irodaépület Törökbálinton Ugyancsak május első napjaiban adták át a Merkantil Ingatlan Lízing Rt. beruházásában 159 nap alatt megépült, 890 m2-es
könnyűszerkezetű, szerviz- és irodaépületet Törökbálinton, amely a Wacker Építőgépek Hungária Kft. telephelyéül szolgál.
7
ERASMUS MONDÁSA
1
SÉRTÉSEKET ELTÛR RAGYOGÁS
KEDÉLYTELEN
NEM AZ
TÁRSASJÁTÉK
JÁRMÛ
A
E ALÁNYÚJT
SZÜRKÉNEK TART
KELTA NYELVÛ NÉP
ÁRVA, MÁSKÉNT ORSZÁGOS SPORTNAPOK
6
ZSIRÁFFÉLE JELRENDSZER
ÉJSZAKA, NÉPIESEN
TENGERI RAGADOZÓ
4 RÓMAI 1000
JÓMADÁR
Az áprilisi SKANDI-SZÁMOLÓ feladvány helyes megoldása: 776. A feladványt helyesen megoldók közül ötezer forint értékű ajándékcsomagot nyertek: Tóth Ferencné, Szekszárd; Hochvárt Jánosné, Sárospatak; Mészöly Imre, Veszprém. Júniusi feladványunk az ANAGRAMMA. A megadott szavak betűiből egy-egy betű hozzáadásával új szavakat állíthat össze. A betűket tetszés szerinti sorrendben használhatja. A soronként hozzáadott betűket ismételje meg a háló melletti keretben! Ha jól választott, ezeket összeolvasva újabb szót kap. Ez a megfejtés. Tekintettel arra, hogy több megoldás lehetséges, kérjük, küldje el a háló összes szavát is. Segítségül megadjuk az első két sor megoldását: BOTANIKA, PALÁNTÁL. A megfejtést 2005. július 23-ig kérjük eljuttatni a szerkesztőségbe. A helyes megfejtést beküldők közül 3 nyertest sorsolunk ki.
MISKOLC HEGYE
NEHEZÉKKEL ELLÁTOTT
…BEREK, NÁDAK, EREK ! ÓZD KÖZEPE !
8
TÖRTETÉS
LAJOS, BECÉZVE
A KIÜTÉS JELE
GÜMÔ KÖZEPE !
LÉTEZNI LÓDÍT ÚRHÖLGY
5
A N A G R A M M A
BOHÓZAT
OTT A MAGASBAN JOBBRA, TINÓ ! SZÜLÔ PEST MEGYEI VÁROSLAKÓ
7
MÛSZAKI SZAKEMBER TERMÉKFAJTA
ÜTÉS TENYÉRBE PÁLCÁVAL
2
3
DZSÚSZ
ELLENBEN
HAGYD ABBA !
KELEKÓTYA, MÁSKÉNT
KITÜREMKEDÉS EGYNÉL TÖBB FÉMPÁNT
FORDÍTVA: DÍSZ
BELSÔ SZERV
KARÉNEK
ÉNEKEL, RÉGIESEN
A Bankó idei hatfordulós pályázatában a hat keresztrejtvény számozott négyzeteinek betűiből alkotott szavakból a megjelenés sorrendjében összeállítható mondat egy, az OTP Bankcsoport fejlődésére utaló megállapítást tartalmaz. A megfejtők az így összeállított mondatot 2006. január 23-ig küldhetik be címünkre. Az éves rejtvényt helyesen megfejtők között 50 ezer forint értékű utazási utalványt sorsolunk ki. A keresztrejtvény fősorainak megfejtői között 5 db ajándékcsomagot sorsolunk ki. A júniusi megfejtés beküldésének határideje: 2005. július 23. A megfejtéseket a következő címre küldjék: 1051 Budapest, Nádor u. 16. Kommunikációs osztály. Áprilisi rejtvényünk helyes megoldása: „Mézet a medve ha kap, már sose bánt ezután.” Háromezer forint értékű ajándékcsomagot nyertek: Vattamány Gusztávné, Nyíregyháza; Kovács Lászlóné, Tapolca; Bodz Éva, Budapest II. ker.; Jármai Gyula, Miskolc; Kovács Pál, Budapest XIV. ker.
1. 2. 3. 4.
katonai plántál eldarál megakad
5. 6. 7. 8.
ramocsa zsengés személy színtér
BÓR, RÖV. HÔT ADÓ BERENDEZÉS MEZÔGAZDASÁGI ESZKÖZ
ELÔD
FÉNYFOLT FÜGGÔZÁR ... GARDNER, FILMCSILLAG PADLÓZ, NÉP. ÔSZI HÓNAP, RÖV.
DUPLÁN: CUKORKA FÉLE
1 MEGSZÉGYENÍT PÁR DARAB !
2 1
2
3
8
4
5
6
7
8
BANKÓ ÜGYFÉLMAGAZIN Ez a lap ajándék Önnek www.otpbank.hu XIII. évfolyam 3. szám, 2005. június Az Országos Takarékpénztár és Kereskedelmi Bank Rt. ügyfeleknek szóló ingyenes kiadványa. Megjelenik kéthavonta. Felelős szerkesztő: Emődi Anna Mária Szerkesztő: Horák Péter Szerkesztőség: 1051 Bp., V., Nádor u. 16. Tel.: 473-5418 Szerkeszti a szerkesztőbizottság Felelős kiadó: OTP Bank Rt. Készült: az Artemis Kft. gondozásában a Kossuth Nyomda Rt.-ben F.v.: Székely Károly elnök-vezérigazgató
BANKÓ
