ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK ÉS ADATKEZELÉSI SZABÁLYZAT

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK ÉS ADATKEZELÉSI SZABÁLYZAT BEVEZETŐ Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazza a Yokka Desszertműhely Webshop (yokka.hu/shop) weboldalon elérhető szolgáltatások igénybevételének feltételeit. A webshop üzemeltetőjének (a továbbiakban: Szolgáltató) adatai: Név:

Szabó Réka Kata egyéni vállalkozó

Székhely:

7627 Pécs, Puskin tér 16.

E-mail címe:

[email protected]

Telefonszám:

+3672243837

Regisztráló hatóság:

Közigazgatási és Elektronikus Közszolgáltatások Központi Hivatala

Nyilvántartási szám:

41341283

Adószám:

76551020-2-02

Számlavezető Pénzintézet:

Raiffeisen Bank Zrt.

Számlaszám:

12072552-01427398-00100007

Tárhelyszolgáltató neve:

H. Network Kft.

Székhelye:

7634 Pécs, Pázmány Péter utca 17.

Telefonszáma:

+36209191340

E-mail címe:

[email protected]

AZ ÁSZF FELTÉTELEINEK ELFOGADÁSA A vásárlás során a Felhasználónak a webshop szolgáltatásainak igénybevételéhez el kell fogadnia a jelen ÁSZF feltételeit, amit a megrendelés leadásakor megjelenő jelölő négyzet kiválasztásával tehet meg. Az ÁSZF elfogadása esetén a jelen ÁSZF szerinti szerződés jön létre a Szolgáltató és a Felhasználó között. A szerződés nyelve magyar. A szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, azt Szolgáltató nem iktatja, így utólag nem hozzáférhető és nem megtekinthető. Ha a Felhasználó az ÁSZF feltételeit nem fogadja el, akkor a Szolgáltató nem nyújt szolgáltatást, nem fogadja és nem szolgálja ki a megrendelést. A Felhasználó tudomásul veszi és elfogadja az ÁSZF-ben foglaltakat, valamint az alábbiakat: a webshopban feltüntetett árak forintban értendők és Szolgáltató alanyi adómentessége miatt ÁFÁ-t nem tartalmaznak. Az árváltoztatás jogát a Szolgáltató fenntartja, azzal, hogy a módosítás a weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba, így a már elküldött megrendeléseket nem érinti.

AZ ELÉRHETŐ SZOLGÁLTATÁSOK IGÉNYBEVÉTELE Felhasználó az alábbi módon adhat le megrendelést a webshop-ban: 1.

Válassza ki a terméket és kattintson a „Részletek” gombra a bővebb tájékoztatóért.

2.

Ha a leírás alapján szívesen megvásárolná a terméket, válassza ki a mennyiséget és

kattintson a „Kosárba” gombra. 3.

Ezt követően a rendszer lehetőséget ad a vásárlás folytatására (ehhez kattintson a „Vásárlás

folytatása” gombra), vagy a vásárlás befejezésére (ehhez kattintson a „Pénztárhoz” gombra).

A megjelenő felületen látható a kosár tartalma, vagyis a megvásárolni kívánt termék, illetve

4.

adott esetben a szállítási költség. Ha valóban szeretné megvásárolni, amit a kosárba tett, ki kell töltenie a regisztrációs mezőket,

5.

majd a „Regisztráció” gombra kell kattintania. A regisztrációról kapott automatikus e-mailben található linkre kattintva erősítheti meg a

6.

regisztrációt. A regisztrációt követően, a bejelentkezési felületen felhasználónév és jelszó segítségével már

7.

be tud lépni. A megjelenő felületen ellenőrizheti és szükség esetén módosíthatja a számlázási és szállítási

8. címet. 9.

A „Tovább” gombra kattintva a rendszer bemutatja a fizetési és szállítási módokat.

10.

A „Tovább” gombra kattintva ismét a kosár tartalmához ér, ahol az alábbi teendői vannak: 

olvassa át az Általános Szerződési Feltételeket és Adatkezelési Szabályzatot, és ezt a négyzet bejelölésével adja Szolgáltató tudtára

11.



jelölje be, hogy szeretne-e hírlevelet kapni a Yokka Desszertműhelytől



jelölje be, hogy honnan hallott a Yokka Desszertműhely Webshopról Ezt követően a „Megrendelés” gombra kattintva adhatja le megrendelésedet, amiről egy

automatikus rendszerüzenetet és egy e-mailt is kap. Ezekből megtudhatja rendelése azonosítószámát, illetve a fizetéshez szükséges adatokat. Elektronikus kiadvány megvásárlása esetén Felhasználó a kiadványhoz kizárólag a honlap felületén keresztül jogosult hozzáférni, nem töltheti le és nem nyomtathatja ki. Ennek megfelelően, ahol jelen ÁSZF az elektronikus kiadvány megvásárlását említi, az alatt a az elektronikus kiadványhoz a honlap felületén keresztül történő hozzáférést kell érteni. A Szolgáltató a kiadványokat saját jogon teszi a Felhasználók számára hozzáférhetővé a honlapon. Szolgáltató kijelenti, hogy a kiadványok Felhasználók részére történő értékesítésére szerzői tulajdonjog alapján megfelelő jogosultsággal rendelkezik. Felhasználó tudomásul veszi, hogy köteles adatait (első sorban név, számlázási és szállítási cím) pontosan és naprakészen megadni, illetve tartani. Ezen kötelezettség elmulasztásáért a Szolgáltatót semmilyen felelősség nem terheli. A téves, vagy hibás kiszállítási cím megadásából eredő ismételt kiszállítási költséget Szolgáltató Felhasználóval megtéríttetheti.

ADATBEVITELI HIBÁK JAVÍTÁSA Felhasználónak a rendelés bármely szakaszában, a megrendelés Szolgáltató részére való elküldéséig bármikor lehetősége van az adatbeviteli hibák javítására, akár a saját fiókjában (felhasználói adatok módosítása), akár a megrendelési felületen (pl. termék törlése a kosárból az „X” ikonra kattintva). Adatbeviteli hibának minősül például egy rosszul megadott mennyiség, rossz termék elhelyezése a kosárban, majd a termék törlése a kosárból, rendelési adatok elírása stb. (pl. szállítási cím).

AJÁNLATI KÖTÖTTSÉG, VISSZAIGAZOLÁS A Felhasználó által elküldött ajánlat megérkezését a Szolgáltató késedelem nélkül, automatikus visszaigazoló e-mail útján visszaigazolja a Felhasználó részére. A visszaigazoló e-mail tartalmazza a

Felhasználó által a vásárlás, illetve regisztráció során megadott adatokat (számlázási és szállítási információk), a rendelés azonosítóját, a rendelés dátumát, a megrendelt termékhez tartozó elemek felsorolását, mennyiségét, a termék árát, szállítási költséget és a fizetendő végösszeget. Ha a Felhasználó a rendelését már elküldte a Szolgáltató részére, és hibát vesz észre a visszaigazoló emailben szereplő adatokban, akkor azt 1 napon belül jelezheti a Szolgáltató felé a [email protected] email címen. A Felhasználó mentesül az ajánlati kötöttség alól, ha legkésőbb 48 órán belül nem kapja meg Szolgáltatótól az elküldött rendelésére vonatkozó visszaigazoló e-mailt. E visszaigazoló e-mail, a Szolgáltató részéről a Felhasználó által tett ajánlat elfogadásának minősül, amellyel érvényes szerződés jön létre Szolgáltató és Felhasználó között. A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.

FIZETÉS A webshopban elérhető termékek vételárát kizárólag banki előre utalással lehet kiegyenlíteni. A Felhasználó a megrendelt termékek árát, azok kiszállítását, illetve átvételét megelőzően fizeti meg a Szolgáltató Raiffeisen Bank Zrt.-nél vezetett 12072552-01427398-00100007 számú bankszámlájára banki átutalás útján vagy bankfiókban történő befizetéssel. Előre utalás esetén a megjegyzés rovatban a RENDELÉS AZONOSÍTÓSZÁMÁT minden esetben szükséges feltüntetni. A Felhasználó a megrendelt termékek átvételére csak az átutalás jóváírását követően jogosult. A Felhasználó minden esetben várja meg, amíg a Szolgáltató e-mailben elküldi a pontos összeget és a szükséges számlaszámot is az átutaláshoz. Amennyiben a Felhasználó által leadott megrendelés ellenértéke a megrendelés leadását követő 5 naptári napon belül a Szolgáltató bankszámlájára nem érkezik meg, a Szolgáltató ajánlati kötöttsége, illetve a Felhasználó bárminemű kötelezettsége minden további feltétel nélkül, automatikusan megszűnik. Amennyiben a megrendelés ellenértéke a Szolgáltató bankszámlájára csak hiányosan érkezik meg 5 munkanapon belül, a Szolgáltató ennek tényéről elektronikus úton értesíti a Felhasználót. A Szolgáltató az árut mindaddig visszatartja, amíg az elektronikus úton elküldött visszaigazolásban szereplő ellenérték maradéktalanul beérkezik. Amennyiben a Felhasználóval történő kapcsolatfelvételt követő 48 órán belül a fennálló érték különbözet nem érkezik be a Szolgáltató számlájára, a Szolgáltató ajánlati kötöttsége, illetve a Felhasználó bárminemű kötelezettsége minden további feltétel nélkül, automatikusan megszűnik. Ilyen esetben az áru már megfizetett ellenértéke a Felhasználó által megadott bankszámlára 15 munkanapon belül visszautalásra kerül.

SZÁMLA MEGKÜLDÉSE Elektronikus kiadvány megvásárlása esetén a Szolgáltató a megrendelt termék kifizetésének igazolásáról a Felhasználó részére elektronikus számlát küld e-mailben, a regisztráció során megadott

e-mail címre. A postai úton megküldött, papír alapú nyomtatott kiadvány mellé Szolgáltató kinyomtatott számlát helyez el.

SZÁLLÍTÁSI MÓD ÉS KÖLTSÉGEK A papír alapú, nyomtatott kiadványt kizárólag postai úton, elsőbbségi, ajánlott, tértivevényes küldeményként juttatjuk el a Felhasználóhoz. A postára adás határideje a megrendelést követő 3 munkanap. A postai úton történő megküldés költsége az alábbiak szerint alakul: 1 db kiadvány esetén - 800 Ft 2 db kiadvány esetén - 850 Ft 3 db kiadvány esetén - 850 Ft 4 db kiadvány esetén - 1200 Ft 5 db kiadvány esetén - 1200 Ft Az elektronikus kiadvány eléréséhez szükséges linket a vételár kifizetését követően, legkésőbb 2 munkanapon belül a Szolgáltató e-mailben küldi meg a Felhasználó részére.

ELÁLLÁSI JOG Az e pontban foglaltak kizárólag a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyre vonatkoznak, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, valamint az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje (a továbbiakban „Fogyasztó”). Fogyasztó jogosult a papír alapú nyomtatott kiadvány adásvételére irányuló szerződés esetén terméknek, több termék szolgáltatásakor az utoljára szolgáltatott terméknek, több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak, a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított 14 napon belül a szerződéstől indokolás nélkül elállni. Fogyasztó a szerződés megkötésének a napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja elállási jogát. Az elektronikus kiadvány megrendelésével a Fogyasztó kifejezetten, előzetesen beleegyezik a teljesítés megkezdésébe, így a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés m) pontja alapján az elektronikus kiadvány tekintetében a teljesítés megkezdését követően a Fogyasztót nem illeti meg elállási jog. A papír alapú, nyomtatott kiadvány tekintetében Fogyasztót nem illeti meg az elállási jog, amennyiben a megrendelt terméket a Fogyasztó olyan állapotban küldi vissza a Szolgáltató részére, amely állapot a nem rendeltetésszerű használatból fakadóan az újraértékesítést vagy bármilyen más célú felhasználást lehetetlenné teszi.

ELÁLLÁSI JOG GYAKORLÁSA Ha a Fogyasztó elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni elektronikus úton a [email protected] e-mail címre küldött levél útján a Szolgáltató részére. Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát a Szolgáltató részére például az alábbi tartalommal:

„Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében: Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja: A fogyasztó(k) neve: A fogyasztó(k) címe:” A Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát a meghatározott rendelkezéseknek megfelelően gyakorolta. A Szolgáltató e-mail üzenetben haladéktalanul visszaigazolja a Fogyasztó elállási nyilatkozatának megérkezését. Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha Fogyasztó az erre irányuló nyilatkozatát 14 naptári napon belül elküldi a Szolgáltatónak. E-mail-ben történő értesítés esetén az e- mail küldésének idejét veszi figyelembe Szolgáltató a határidő számítás szempontjából. Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket a Szolgáltató 1. pontban feltüntetett címére indokolatlan késedelem nélkül, haladéktalanul, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, ha Fogyasztó a 14 napos határidő letelte előtt elküldi (postára adja vagy az általa megrendelt futárnak átadja) a terméket. A termék a Szolgáltató címére történő visszaküldésének költsége Fogyasztót terheli. Szolgáltatónak az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módjában átvenni. A termék visszaküldésének költségén kívül az elállás kapcsán a Fogyasztót semmilyen más költség nem terheli. Ha Fogyasztó eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a visszaküldött termék kézhezvételétől számított

2

napon

belül

Szolgáltató

visszatéríti

a

Fogyasztó

által

teljesített

valamennyi

ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási (kiszállításért fizetett) költséget is. Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy Fogyasztó nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte; a kettő közül Szolgáltató a korábbi időpontot veszi figyelembe. A Szolgáltató visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz. A Fogyasztó elállási jogát kizárólag kifogástalan állapotban visszaküldött termék esetében gyakorolhatja.

SZAVATOSSÁG KELLÉKSZAVATOSSÁG A Felhasználó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezéseinek megfelelően. Fogyasztói szerződés esetén a Fogyasztónak minősülő Felhasználó az átvétel időpontjától számított 2 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit, azokért a termékhibákért, amelyek a termék átadása időpontjában már léteztek. Két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait Felhasználó érvényesíteni már nem tudja. Nem a Fogyasztóval kötött szerződés esetén a Felhasználó az átvétel időpontjától számított 1 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit. A Felhasználó - választása szerint - kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Felhasználó által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Szolgáltató számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést Felhasználó nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a Szolgáltató költségére Felhasználó is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy - végső esetben -

a szerződéstől is elállhat. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. Felhasználó a választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban köteles viselni, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Szolgáltató adott okot. Felhasználó köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő (2) hónapon belül közölni a Szolgáltatóval. Felhasználó közvetlenül a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét. A szerződés teljesítésétől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Felhasználó igazolja, hogy a terméket a Szolgáltatótól vásárolta (számla vagy a számla másolatának bemutatásával). Ilyen esetben a Szolgáltató csak akkor mentesül a szavatosság alól, ha ezt a vélelmet megdönti, vagyis bizonyítja, hogy a termék hibája a Felhasználó részére történő átadást követően keletkezett. Amennyiben a Szolgáltató bizonyítani tudja, hogy a hiba oka a Felhasználónak felróható okból keletkezett, nem köteles Felhasználó által támasztott szavatossági igénynek helyt adni. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Felhasználó köteles bizonyítani, hogy a Felhasználó által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt. Ha Felhasználó a szavatossági igényét a terméktől - a megjelölt hiba szempontjából - elkülöníthető része tekintetében érvényesíti, a szavatossági igény a termék egyéb részeire nem minősül érvényesítettnek.

TERMÉKSZAVATOSSÁG Termékszavatosság kizárólag ingó dolog (termék) hibája esetén merülhet fel. A termék (ingó dolog) hibája esetén a fogyasztónak minősülő Felhasználó - választása szerint – kellékszavatosságot vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Felhasználót azonban nem illeti meg az a jog, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan érvényesítsen. Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét Felhasználó a gyártóval szemben érvényesítheti. Termékszavatossági igényként Felhasználó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Felhasználónak kell bizonyítania. Egy termék akkor minősül hibásnak, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Termékszavatossági igényét Felhasználó a termék gyártója általi forgalomba hozatalától számított két (2) éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti. A Felhasználó a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a gyártóval közölni. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a fogyasztó felelős. Felhasználó termékszavatossági igényét az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával (Szolgáltató) szemben gyakorolhatja. A gyártó, forgalmazó (Szolgáltató) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

● ●

a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem

volt felismerhető vagy

●

a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. A

gyártónak, forgalmazónak (Szolgáltató) a mentesüléshez, elegendő egy okot bizonyítania. A Felhasználó a szavatossági igényeit az 1. pontban meghatározott elérhetőségeken keresztül jelentheti be a Szolgáltató felé.

JOGÉRVÉNYESÍTÉSI LEHETŐSÉGEK PANASZKEZELÉS HELYE, MÓDJA Felhasználó a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait a következő elérhetőségeken keresztül terjesztheti elő: Levelezési cím:

7627 Pécs, Puskin tér 16.

E-mail:

[email protected]

A panaszügyekért felelős személy a Szolgáltató. Felhasználónak a panaszt e-mailben írásban kell jeleznie a Szolgáltató felé. A Szolgáltatónak kötelessége minden esetben 3 munkanapon belül válaszolni a beérkezett panaszokra e- mailben. Az érdembeli válasz 30 napnál nem lehet hosszabb átfutású. A Szolgáltató az e-mailben érkezett panaszokat archiválja és 1 évig megőrzi. A panasz elutasítása esetén Szolgáltató az elutasítás indokáról írásban (e-mail vagy postai küldemény útján) tájékoztatja a Felhasználót.

EGYÉB JOGÉRVÉNYESÍTÉSI LEHETŐSÉGEK Amennyiben Szolgáltató és Felhasználó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, a következő jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a Felhasználó számára:

●

Panasztétel a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH)

Cím: 1088 Budapest, József krt. 6. Levelezési cím: 1428 Budapest, PF: 20. Központi telefonszám: +36 1 459 4800 Faxszám: +36 1 210 4677 Központi e-mail cím: [email protected]

●

Pécs-Baranyai Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Baranya Megyei Békéltető

Testület székhelye/postacíme: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36. telefonszáma: +3672-507-154 telefaxszáma: +3672-507-152 mobil: 20/283-3422 e-mail címe: [email protected], [email protected] web: www.pbkik.hu , www.pecsikamara.hu , www.baranyabekeltetes.hu

●

Bírósági eljárás kezdeményezése

ÁSZF EGYOLDALÚ MÓDOSÍTÁSA Szolgáltató jogosult jelen Általános Szerződési Feltételeket egyoldalúan is módosítani. A módosított

rendelkezések a hatályba lépést követően a Webáruház első használata alkalmával válnak hatályossá Felhasználóval szemben, azokat a módosítást követően leadott megrendelésekre kell alkalmazni. A honlapon történő vásárlás feltételezi a Felhasználó részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. A Szolgáltatót nem terheli felelősség, ha bármilyen működési hiba észlelhető az internetes hálózatban, ami megakadályozza a honlap működését és a vásárlást. Jelen Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének ideje: 2016. december 1.

ADATKEZELÉSI SZABÁLYZAT Honlapunkon a webshopban történő vásárláshoz a Felhasználóknak regisztrálniuk kell az oldalon. Az adatkezelési szabályzattal érintettek köre tehát minden regisztrált Felhasználó. A honlap használata (illetve a webshopban történő vásárlás) során rendelkezésére bocsátott személyes adatokat a Szolgáltató a lehető legbiztonságosabban tárolja, bizalmasan kezeli, harmadik félnek nem adja át. Bárkinek felvilágosítást adunk a róla tárolt adatokról, ha ezt írásban kéri a [email protected] email címen. A személyes adatok és regisztráció törlését ugyanezen a címen lehet kérni. Az adatkezelésre a yokka.hu/shop internetes oldalon regisztráló Felhasználók önkéntes, megfelelő tájékoztatáson alapuló nyilatkozata alapján kerül sor. A Felhasználók az adatkezeléshez kapcsolódó hozzájáruló nyilatkozatukat a regisztráció során a „Regisztráció” ikonra való kattintással az alábbi tartalommal adják meg: „Az általános szerződési feltételeket, valamint az adatkezelési szabályzatot teljes terjedelmében áttekintettem, az abban foglaltakat megismertem és elfogadom. Ezúton kifejezett hozzájárulásomat adom ahhoz, hogy a Yokka Desszertműhely az általam a regisztráció, illetve a webshopban történő vásárlás során közölt személyes adatokat, az adatkezelési szabályzatban rögzített célból kezelje.” Az adatkezelés célja a yokka.hu/shop internetes oldalon elérhető termékek megvásárlásának biztosítása, a Felhasználók által a vásárlás során megfogalmazott igények kiszolgálása, a Felhasználókkal való kapcsolattartás. Hírlevelet csak külön hozzájárulás esetén küldünk. A Yokka Desszertműhely a Felhasználók által önkéntesen megadott személyes adatokat kizárólag a fenti célokhoz kötötten kezeli; ettől eltérő célokra az érintettek adatait nem használja fel. Az adatkezelés időtartama a regisztráció fenntartásának ideje, az adatok törlésének határideje a regisztráció törlésével azonnal, kivéve a számviteli bizonylatok esetében. Az adatokat Szolgáltató (azaz Szabó Réka Kata egyéni vállalkozó) kezeli. Szolgáltató biztosítja, hogy adatai előzetes hozzájárulás hiányában kereskedelmi céllal (pl. Hírlevél küldése) ne legyenek felhasználva. Amennyiben kereskedelmi célú adatkezeléshez előzetesen hozzájárult szolgáltató biztosítja, hogy ennek megváltoztatását bármikor kérhesse. Felhasználónak hozzáférési-, kijavítási-, megváltoztatási joga van, melyet a [email protected] e-mail címre küldött levélben kezdeményezhet.