Üzletszabályzat Általános szerződési feltételek, adatvédelmi, garancia, webáruház használata és jogi nyilatkozat.
Alábbi feltételek a peterstextil.hu webáruházat üzemeltető Peter’s Textil Kft. által nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásról szólnak. Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az alábbiakban összesített szabályzatot és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre. A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken állunk rendelkezésére.
Az Általános Szerződési Feltételek a weboldal üzemeltetője továbbiakban „Szolgáltató” és a weboldal felhasználója, továbbiakban „Vevő” között létrejövő jogviszony általános feltételeit tartalmazza. Az Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekre a Polgári Törvénykönyv, valamint a magyar jogszabályok előírásai külön kikötés nélkül is irányadóak. A Szolgáltató a jelen Szerződés feltételeit egyoldalúan módosíthatja, amely módosítások jelen szerződés új verziójának online közzétételével lépnek hatályba. Vevő minden leadott rendelésével az Általános Szerződési Feltételekben foglaltak is elfogadásra kerülnek.
Cégadatok: Szolgáltató: Peter’s Textil Kft. Képviseli: Holczer András Adószám: 12362444-2-43 Cégjegyzék szám: Cg. 01-09-669824 – nyilvántartja, a Pest Megyei Bíróság, mint Cégbíróság Ügyfélszolgálat címe: 1095 Budapest, Gubacsi út 95. Ügyfélszolgálat telefonszáma: (36 1) 347 07 30, 347 07 31 Ügyfélszolgálat nyitva tartása: Hétfő – Csütörtök 8:00-17:00, Péntek 8:00-14:30 Pénzforgalmi jelzőszám: 10102093-44311300-00000006 Budapest Bank Adatvédelmi nyilvántartási szám: NAIH-66980/2013. Budapest IX. kerület jegyzője Dr. Nagy Hajnalka, nyilvántartási szám: 8471/2013 Tevékenységét felelős személy: Vadász Gáborné ügyvezető
Adatvédelemi nyilatkozat: A peterstextil.hu webáruház a vevők adatainak kezelésekor az adatvédelmi törvénynek
megfelelően jár el. A rendelés során kizárólag azokat az adatokat kéri el a vevőtől, melyekre a visszaigazoláshoz, szállításhoz, illetve a számla kiállításához feltétlen szükség van. A Peter’s Textil Kft. nem szolgáltatja ki az ügyfeleire vonatkozó információkat más cégeknek, illetve magánszemélyeknek. A Peter’s Textil Kft., mint adatkezelő, a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LIII. törvény előírásait maradéktalanul betartva fogja az Ön adatait kezelni és nyilvántartani. A regisztráció során tudomásunkra jutott személyes adatait semmilyen körülmények között nem tesszük – az Ön kifejezett jóváhagyó hozzájárulása nélkül – más számára hozzáférhetővé, kivéve a jogszabályi kötelezés, illetve a hatósági eljárás eseteit.
Rendelési információk: A webáruház és a vásárló közötti szerződés a vevő által elektronikus úton leadott megrendeléssel és annak általunk e-mailen vagy telefonon történő visszaigazolásával jön létre. A regisztrációs lap téves vagy hibás kitöltése esetén a megrendelés érvénytelen. Vevő a leadott megrendelést raktáron tartott termékek esetén a kézbesítés megkezdése előtt mindenféle következmény nélkül lemondhatja. A megrendelések feldolgozása munkanapokon, nyitva tartási időben történik. Amennyiben a rendelés a munkaidő lejárta után történik, az azt követő munkanapon kerül feldolgozásra. Ügyfélszolgálatunk minden esetben e-mailen vagy telefonon frissíti a rendelés állapotát. Általános teljesítési határidő raktárban lévő termékek esetén a visszaigazolástól számított 14 munkanapon belül (leterheltségünktől függően). Egyéb termékek esetén a beérkező vásárlási szándékot követő munkanap telefonon, vagy e-mailen keresztül pontosítunk. Termékeinket a lehető legpontosabban igyekszünk bemutatni képekkel, illusztrációkkal, termékleírásokkal választásuk megkönnyítése érdekében, ám a technikai lehetőségek korlátai szerint a termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszamondására részben, vagy teljes egészben. A megrendelés visszamondásával a termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén az összeg visszautalásra kerül. Részben történő teljesítés kizárólag a vásárlóval történő egyeztetést követően kerülhet sor.
Webáruház használata: 1. A felső menüben láthatók a főbb termékcsoportok. Kiválasztás után a jobb oldalon megjelenő szűrővel még tovább finomítható a keresés. Ha megvan a keresett termék, a terméket helyezze a kosárba. 2. Amennyiben szeretne további termékeket a kosárba helyezni, folytassa a vásárlást, vagy kattintson a “Kosár” gombra. A termékek mennyiségét még itt is módosíthatja. Módosítást követően kattintson a “Kosár frissítése” gombra. Termék törléséhez kattintson a termékkép melletti “X”-re.
Ha elégedett a kosár tartalmával kattintson a “Folytatás a pénztárhoz” gombra. 3. Áttekintés oldal – adatok kitöltése 3.1. Vásárlás első alkalommal: a “Számlázási cím” rovatban kell megadni a valós számlázási adatokat. Ha a szállítási adatok nem egyeznek meg a megadott számlázási adatokkal, akkor klikk a “Szállítás a számlázási címre” felirat előtt található négyzetre és a pipa törlődni fog. Ezt követően beállítható a számlázási címtől eltérő szállítási cím. 3.2. Visszatérő vásárló: amennyiben a vevő már vásárolt korábban áruházunkban, célszerű a vásárlás megkezdése előtt bejelentkezni. Ha ez a kasszáig nem történ meg, úgy a “Klikk ide a bejelentkezéshez” feliratra kattintva van lehetőség belépni, majd folytatni a fizetést. 3.3. Bejelentkezett állapotban a “Saját adataim” mezőben lehetőség van a számlázási és szállítási adatok megváltoztatásra, vagy új adatok megadására. 3.4. Szállítási/fizetési mód kiválasztása: a kívánt fizetési mód (utánvételes fizetés, banki átutalás) kiválasztandó. Ennél a menüpontnál találhatóak a házhoz szállítás díjai, melynek összege bruttó 2.000 Ft. 40.000 Ft. felett a szállítás a vásárló számára díjtalan. 3.5. “Rendeléshez megjegyzés“ mező: kérjük, itt adja meg rendelésével kapcsolatos megjegyzését, például ha a kézbesítést megelőzően telefonos értesítést kér. 4. Rendelés befejezése – A “Rendelés” gombra klikkelve válik véglegessé a rendelés, a rendszer ekkor rögzíti a megrendelést. A hozzánk megérkezett rendelésről elektronikus levél formájában azonnali, részletes értesítő üzenetet küldünk, és ha szükséges legkésőbb a következő munkanapon telefonon keresztüli visszaigazolást is adunk. A rendelés állapotáról e-mailben folyamatos tájékoztatást nyújtunk. Árak: A webáruházban feltüntetett árak bruttó árak, melyek az Áfát tartalmazzák, a kiszállítási díj nélkül.
Minimális rendelési érték: Nincs meghatározva
Áruátvétel/kiszállítás: Raktáron lévő termékek esetén a megrendeléseket a Szolgáltató lehetőség szerint a számlaérték kifizetését követő 2-4 munkanapon belül teljesíti a rendeléskor megadott szállítási címre, melyet a megrendelés beérkezését követő munkanap telefonon, vagy e-mailen keresztül pontosítunk.
A kiszállítás lakáscímre való eljuttatást jelent, nem tartalmazza a megrendelt termékek Vevő lakásába való bevitelét. Az áru átvételének hiányosságát és a csomagolás esetleges sérüléseit a szállításkor a szállítónál jelezni kell és erről minden esetben jegyzőkönyvet kell felvenni. Az áru átvételének feltétele a számla kifizetése, a számla ellenértékének Szolgáltatóhoz való beérkezése.
Szállítási díj: A kiszállítás díja Magyarország területén bruttó 40.000 Ft. kosárérték összeg alatt, egységesen bruttó 2.000 Ft. Bruttó 40.000 Ft. feletti rendelés esetén, a szállítás a vásárló számára díjtalan.
Rendelés: A rendelés leadásának feltétele a vevő adatainak megadása, a szállítási cím megadása, a szállítási mód megjelölése és a kívánt fizetési mód meghatározása. A rendelés teljesítésének feltétele a megrendelés értékének Szolgáltatóhoz való beérkezése.
Rendelés-visszaigazolás: A rendelés leadását követően Szolgáltató e-mailen automatikus megerősítést küld Vevőnek a rendelés adatainak feltüntetésével, továbbá amennyiben szükséges legkésőbb a következő munkanapon telefonon, vagy e-mailen keresztül is visszaigazolásra kerül a rendelés.
Számlázás és szállítás menete: Banki átutalásos fizetési mód választása esetén a telefonos rendelés-visszaigazolást követően a rendelésről – beleértve az eseteges szállítási díjak összegéről – a Szolgáltató számlát állít ki és juttat el e-mailen Vevőnek. A számla ellenértékének Szolgáltató számlájára történő beérkezése után a Szolgáltató megkezdi a csomag összeállítását és elpostázza a Vevőnek a nyomtatott számlával együtt. A számla ellenértékének befizetése nélkül a rendelés érvénytelen. Utánvételes fizetési mód esetén a rendelés visszaigazolását követően kerül a megrendelés kiszállításra. A számla ellenértékét – beleértve az eseteges szállítási díjak összegét – a kiszállítás alkalmával a szállítónak kell kifizetni. A megrendelt termékek és a számla is ekkor kerül a Vevő birtokába. Személyes átvétel esetén a megrendelt termék és számla a megrendelés visszaigazolása után, a feltüntetett szállítási határidő dátumától kerülhet átadásra nagykereskedésünkben. A személyes átvétel címe: 1095 Budapest, Gubacsi út 95.
Fizetési módok: A fizetésre a felkínált lehetőségek kiválasztása szerint van lehetőség. A fizetési módok a következők lehetnek: 1. Készpénzfizetéssel, vagy bankkártyával ügyfélszolgálatunkon. 2. Bankszámlánkra történő átutalással, vagy pénztári befizetéssel. 3. Utánvétes szállítás esetén a szállítónak történő készpénzfizetéssel.
Garancia, szavatosság: A jótállásra és a szavatosságra a Polgári törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvényben és az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) számú kormányrendeletben foglaltak az irányadók.
Vásárlástól elállás: A Vevő a vásárlástól – a termék kifizetése és átvétele utáni 14. naptári napon belül – indoklás nélkül elállhat, termékeinkre 100%-os csere- vagy visszafizetési-garanciát biztosítunk. Ennek feltétele, hogy Vevő az árut annak eredeti csomagolásában, okirataival együtt sértetlen, eredeti állapotban visszajuttassa hozzánk és a visszajuttatással kapcsolatos költségeket viselje. Kérjük, tartsa szem előtt, hogy használt, piszkos, sérült terméket nem áll módunkban cserélni, visszavásárolni, hacsak erre nem tér ki külön a termék egyedi cseregaranciája. A vevő által kifizetett összeget – ha volt kiszállítási költség, akkor azzal együtt – az áru visszaszolgáltatását követően mielőbb, de legfeljebb 30 napon belül visszafizetjük. Egyedileg gyártatott termékek esetében, továbbá a szokványostól eltérő méretre készült termékekkel kapcsolatosan, és a vevő egyedi megrendelése (kifejezett kérésére, illetve utasításai) alapján előállított termékkel kapcsolatosan elállási jogot nem áll módunkban biztosítani.
Fogyasztóvédelem: A fogyasztóvédelemmel kapcsolatos jogszabályok és információk a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság – www.nfh.hu – honlapján elérhetők. Az itt nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv, valamint a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999.(II.S.) Korm. számú rendelet szabályai az irányadóak. A vásárló megrendelésével létrejött távollévők között megkötött szerződés írásbeli szerződésnek minősül.
Egyebek: A peterstextil.hu webáruház honlapján való vásárlás feltételezi a Vevő részéről az Internet
technikai és műszaki korlátainak ismeretét és a technológiával együtt járó hibalehetőségek elfogadását. A weboldal látogatója, a regisztráló Vevő a weboldal használatakor elismeri, hogy az Üzletszabályzatban meghatározott “Üzletszabályzat” címszó alatt szereplő adatokat ismeri, elolvasta, a vásárlási és szállítási feltételeket megértette és elfogadta, rendelését ezek ismeretében és ezek elfogadásával adta le. Az áruház online felületein található képanyag, leírás, tájékoztatás, az oldal grafikai és szerkezeti kialakítása a Szolgáltató kizárólagos tulajdonát képezi. Ezek Szolgáltató hozzájárulása nélküli felhasználása a szerzői jogok megsértését jelenti, és jogi következményekkel jár.
Szerzői jogok szabályozása: A peterstextil.hu honlapon található valamennyi információ a Peter’s Textil Kft. szellemi tulajdona, a tartalmak, szövegek, fotók, grafikák és egyéb anyagok a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény szerinti jogi védelemben részesülnek. A honlapon elérhető tartalmak (szerzői művek) bármilyen felhasználása engedélyköteles; a felhasználás engedélyezésére a Peter’s Textil Kft. továbbiakban, mint „Jogosult” rendelkezik a szükséges jogokkal. A felhasználási engedélyt Jogosult jelen felhasználási feltételek útján adja meg: A www.peterstextil.hu honlap használatával, a honlapon található szerzői művek bármilyen módon történő felhasználásával Ön továbbiakban, mint „Felhasználó” elfogadja az alábbi felhasználási feltételeket. Felhasználó saját részre, nem üzleti célú használatra díjfizetés nélkül felhasználhatja a honlapon elérhető tartalmakat. Amennyiben azonban Felhasználó egyéb célokra használja fel a honlapon elérhető bármely szerzői művet, úgy előzetes megállapodás alapján jogdíj megfizetésére is köteles lehet. Felhasználó köteles bejelenteni Jogosultnak a szerzői művek bármilyen módon történő felhasználását, melyhez a Jogosult a felhasználás körülményeit megismerve nem köteles hozzájárulni. Jogosult azonban abban az esetben is igényelheti a Felhasználó jogdíjfizetését, ha a Felhasználó bejelentési kötelezettségét nem teljesíti. A Jogosult jogsértő felhasználás esetén jogdíj igénye, jogsértés megállapítása és jogosulatlan felhasználás megtiltása, további esetleges kárigénye érvényesítése érdekében felléphet bírósági úton vagy hatósági eljárásban. A honlap tartalmát idézni egészben, vagy részletekben, termékfotókat közölni kizárólag a Peter’s Textil Kft. írásos beleegyezésével engedélyezett.
Az engedélyezés nem automatikus, minden esetben a Peter’s Textil Kft. előzetes írásos engedélye szükséges, és fenntartjuk az engedély megvonásához való jogot publikáció előtt, közben és után.
Felelősség vállalás kizárása: A Peter’s Textil Kft. nem vállal felelősséget a honlap használatából eredő közvetett vagy közvetlen károkért. Az itt nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv, valamint a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999.(II.S.) Korm. számú rendelet szabályai az irányadóak. A vásárló megrendelésével létrejött távollévők között megkötött szerződés írásbeli szerződésnek minősül.
