Általános Szerződési Feltételek 1.0 verzió

Általános Szerződési Feltételek 1.0 verzió

Hatályos: 2015. január 1.

[ sys5.net : media · web · design ]

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

TARTALOMJEGYZÉK 1. BEVEZETŐ ...................................................................................................................... 3 1.1. Fogalmak .............................................................................................................. 3 1.2. A Szolgáltató adatai .......................................................................................... 3 1.3. A Szolgáltató tevékenységi körei ................................................................... 3 1.4. Az ÁSZF tárgya ..................................................................................................... 4 1.5. Az ÁSZF alanyai ................................................................................................... 4 1.6. Az ÁSZF hatálya ................................................................................................... 4 1.7. Az ÁSZF közzététele ............................................................................................ 5 1.8. Az ÁSZF szabályozza ........................................................................................... 5 1.9. Irányadó jogszabályok ...................................................................................... 5 2. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK ..................................................................................... 6 2.1. Ügyintézés, együttműködés, hibabejelentés .............................................. 6 2.2. Kapcsolattartó személye .................................................................................. 6 2.3. Személyes adatok kezelése ............................................................................. 7 2.4. Az üzleti titok védelme ...................................................................................... 8 2.5. Szerzői jogi szabályok ......................................................................................... 8 2.6. Árajánlatkérés ...................................................................................................... 9 2.7. Szerződés létrejötte .......................................................................................... 10 2.8. Szerződés meghosszabbítása ........................................................................ 11 2.9. Szerződés módosítása ..................................................................................... 11 2.10. Szerződés megszűnése, megszüntetése ................................................... 11 2.11. Szerződésszegés jogkövetkezményei ........................................................ 12 2.12. Kötbér ................................................................................................................ 13 2.13. A Szolgáltató elállási joga ............................................................................ 13 2.14. Az Ügyfél elállási joga ................................................................................... 13 2.15. Teljesítés ............................................................................................................ 14 2.16. Átadás-átvétel ................................................................................................ 15 2.17. Szerződési biztosíték (előleg) ....................................................................... 15 2.18. Számlázás, fizetés rendje .............................................................................. 16 2.19. Fizetési késedelem ......................................................................................... 16 2.20. Garancia .......................................................................................................... 17 2.21. Vis Maior esemény ......................................................................................... 18 2.22. Jogviták rendezése ........................................................................................ 18 2.23. Egyéb rendelkezések ..................................................................................... 19 3. SZOLGÁLTATÁS SPECIFIKUS FELTÉTELEK ................................................................ 20 3.1. Programozás és webfejlesztés ....................................................................... 20 3.2. Grafika és arculat ............................................................................................. 20 3.3. Tárhely és domain ............................................................................................ 21

2015. január 1.

ÁSZF 1.0 ©

2/23



1. BEVEZETŐ 1.1. Fogalmak •

ÁSZF: Jelen Általános Szerződési Feltételek.

•

Szolgáltató: Jelen ÁSZF 1.2 pontjában megjelölt gazdasági szervezet.

•

Ügyfél: Minden olyan magyar vagy külföldi természetes, jogi vagy jogi személyiséggel nem rendelkező személy, szervezet, valamint minden olyan további személy, aki a Szolgáltató által nyújtott valamely szolgáltatást igénybe kívánja venni és erre vonatkozóan a Bevezetőben részletezett valamelyik formában jogviszony jön létre közte és a Szolgáltató között.

•

Kapcsolattartó: Az a természetes személy, aki a Szolgáltató irányában képviseli az Ügyfél érdekeit, a Szolgáltató ellátja a szükséges információkkal és az Ügyfél érdekeit szem előtt tartva döntéseket hoz a felmerülő kérdésekben.

•

Felek: Az Ügyfél és a Szolgáltató együttesen.

•

Fél: A szerződő Felek valamelyike.

•

Szerződés: A Felek között létrejött minden olyan megállapodás vagy megbízás (például: Szolgáltatási szerződés, Megbízási szerződés, Keretszerződés, Igénylőlap, Megrendelőlap), melyet a Felek kölcsönösen elfogadtak.

1.2. A Szolgáltató adatai •

Név: [ sys5.net : media · web · design ]

•

Képviseli: Szarka Zsófia egyéni vállalkozó

•

Székhely: 8100 Várpalota, Erdődy Pálffy Tamás u. 6. fsz./5.

•

Adószám: 66382700-1-39

•

Közösségi adószám: HU66382700

•

Nyilvántartási szám: 34560558

•

Pénzintézet neve: ERSTE Bank Hungary Zrt.

•

Bankszámlaszám: 11600006-00000000-64568809

•

Telefon: +36-70/204-3555

•

Weblap címe: http://sys5.net

•

E-mail cím: [email protected]

•

Ügyfélszolgálati idő: munkanapokon 10:00-tól 18:00-ig

1.3. A Szolgáltató tevékenységi körei a.) Fő tevékenységi körök: 2015. január 1.

ÁSZF 1.0 ©

3/23

[ sys5.net : media · web · design ] •

Programozás és webfejlesztés

•

Grafika és arculat

•

Tárhely és domain

•

Multimédia és marketing

•

Tanácsadás és támogatás


b.) A Szolgáltató által végzett tevékenységek részletes listáját az „1. számú melléklet” tartalmazza. c.) A Szolgáltató fenntartja a jogot szolgáltatásai körének bővítésére, amelyről nem köteles az Ügyfelet értesíteni.

1.4. Az ÁSZF tárgya a.) Az ÁSZF rendelkezik a Szolgáltató által az Ügyfél részére nyújtott szolgáltatások igénybe vételére vonatkozó általános és szolgáltatás specifikus feltételeiről, valamint kiterjed a Felek között létrejött Szerződés megkötésének, módosításának és megszűnésének rendjére, illetve a szolgáltatás tartalmának és teljesítésének meghatározására. b.) A Szolgáltató vállalja, hogy a megkötött egyszeri megbízási vagy folyamatos szolgáltatási Szerződésben részletezett szolgáltatásokat biztosítja az Ügyfél számára a Szerződés teljes időtartama alatt. c.) Az ÁSZF kiterjed minden szolgáltatás tárgykörben megkötött Szerződésre és bármely szolgáltatás végzésére adott írásos megbízás esetén az Ügyfél elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat. d.) Az ÁSZF-ben foglaltaktól a Felek közös megállapodással írásban eltérhetnek. Amennyiben a Felek jogviszonyára irányadó Szerződés másképp nem rendelkezik, annyiban az ÁSZF rendelkezéseit kell alkalmazni akkor is, ha a Szerződés arra kifejezetten nem utal. Ha a Felek között létrejött Szerződés és az ÁSZF között ellentmondás van, úgy a Szerződés rendelkezéseit kell irányadónak tekinteni. e.) A Felek a Szerződés aláírásával igazolják, hogy az ÁSZF ‐ben foglaltakat elolvasták és mint akaratukkal mindenben megegyezőt elfogadják. Az ÁSZF tartalmának meg nem ismerése vagy hiányos ismerete nem mentesít az abban foglaltak betartása alól.

1.5. Az ÁSZF alanyai •

egyrészről a szolgáltatást nyújtó Szolgáltató,

•

másrészről a szolgáltatást igénybe vevő Ügyfél.

1.6. Az ÁSZF hatálya a.) Jelen ÁSZF hatályos 2015. január 1. napjától visszavonásig, illetve módosításig.

2015. január 1.

ÁSZF 1.0 ©

4/23



b.) A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására, mely a nyilvános közzététel napján lép hatályba. Az ÁSZF módosítása nem érinti a módosítás hatályba lépése előtt megkötött határozott idejű Szerződéseket, a korábbi ÁSZF-en alapuló jogokat és kötelezettségeket. Határozatlan idejű Szerződések esetén a Szolgáltató köteles írásban értesíteni az Ügyfelet a módosítások hatályba lépését megelőzően 8 naptári nappal.

1.7. Az ÁSZF közzététele a.) A Szolgáltató az Ügyfél számára letölthető módon hozzáférést biztosít a jelen ÁSZF-hez, melynek megléte és elérhetősége a Szerződésben írásban rögzítve van. b.) A Szolgáltató jelen ÁSZF-et az Ügyfél számára olyan módon teszi hozzáférhetővé, amely lehetővé teszi az Ügyfél számára annak tárolását és változatlan tartalommal való későbbi előhívását.

1.8. Az ÁSZF szabályozza •

a Felek tartós jogviszonyának általános feltételeit,

•

a Felek jogait és kötelezettségeit.

1.9. Irányadó jogszabályok Jelen ÁSZF-ben külön nem szabályozott kérdésekben, illetve az információs társadalommal összefüggő szolgáltatásokra többek között az alábbi jogszabályok az irányadók: •

2013. évi V. törvény - a Polgári Törvénykönyvről

•

1997. évi CLV. törvény - a fogyasztóvédelemről

•

2001. évi CVIII. törvény - az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről

•

1992. évi LXIII. törvény - személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról

•

17/1999. (II. 5.) szerződésekről

Korm.

rendelet

-

a

távollevők

között

kötött

1.10. Egyéb rendelkezések Jelen ÁSZF a Szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény alapján szerzői jogi védelmet élvez, így másolásához, átdolgozásához vagy a Bevezetőben részletezett felhasználási területtől eltérő alkalmazásához a Szolgáltató írásos jóváhagyása szükséges.

2015. január 1.

ÁSZF 1.0 ©

5/23



2. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK 2.1. Ügyintézés, együttműködés, hibabejelentés a.) A Felek tudomásul veszik, hogy a Szerződés teljesítése során hatékonyan, szorosan együttműködnek és egymás érdekeit messzemenően figyelembe veszik és a Feleket kölcsönös értesítési és tájékoztatási kötelezettség terheli. b.) A Szolgáltató által biztosított szolgáltatásokkal kapcsolatos ügyintézés telefonon, postai levélben vagy elektronikus levélváltás útján történik az „ 1.2 A Szolgáltató adatai” pontban megjelöl elérhetőségek valamelyikén. c.) A Felek a megválaszolt vagy a bizonyíthatóan a címzetthez megérkezett levelet, elektronikus üzenetet kézbesítettnek fogadják el. d.) A Felek kölcsönösen elfogadják, hogy a kommunikáció elsődleges formája az elektronikus levél (e-mail), így a Feleknek elektronikus levélcímmel kell rendelkezniük, melyre az érkező leveleket fogadják. A Felek kötelesek a kapcsolattartásra kijelölt postafiókok olvasásáról gondoskodni. e.) Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy az egyes szolgáltatásokhoz kapcsolódóan a Szolgáltató telefonon keresztül kizárólag felvilágosítást ad, megrendelést vagy szolgáltatáshoz kötődő módosítást, valamint hibabejelentést csak írásban fogad el a Szerződésben megjelölt Kapcsolattartó személytől. f.) A Szolgáltató az Ügyfelek érdekében a szolgáltatások eléréséhez tartozó felhasználóneveket, jelszavakat illetve bármilyen hozzáféréssel vagy Szerződésekkel kapcsolatos információt csak a regisztrált adminisztratív email címről fogad el és tájékoztatást csak arra az e-mail címre küld. g.) Amennyiben az Ügyfél adataiban változás áll be (különös tekintettel a számlázáshoz vagy kapcsolattartáshoz fűződő adatokra), úgy köteles erről a a Szolgáltatót haladéktalanul vagy legkésőbb a változástól számított 8 naptári napon belül írásban értesíteni. A közlésre, illetőleg a változásbejelentésre irányuló kötelezettségek elmulasztása vagy megsértése miatt bekövetkező károkért a Szolgáltató nem vállal felelősséget, annak anyagi terheit az Ügyfél viseli. h.) A Felek a hagyományos aláírást és a digitális aláírást egyenrangúnak fogadják el. Az aláírás másolatát nem fogadják el aláírásként.

2.2. Kapcsolattartó személye a.) Szükség esetén az Ügyfél köteles a teljesítéshez kellő szakértelemmel bíró Kapcsolattartó munkatársat bevonni. Ennek hiányában az Ügyfél köteles Kapcsolattartóként eljárni. b.) A Szolgáltató vállalja, hogy a Kapcsolattartó személlyel egyeztet a felmerülő kérdésekben és informálja a munkafolyamatokról. c.) A Kapcsolattartó köteles a Szolgáltató által feltett kérdéseket haladéktalanul megválaszolni, a Szolgáltató teljesítéséhez szükséges egyéb 2015. január 1.

ÁSZF 1.0 ©

6/23



adatokat, tényeket haladéktalanul megadni és egyértelműen dönteni.

döntéshelyzet

esetén

d.) A Szolgáltató kiköti, hogy kizárólag az Ügyfél által kijelölt Kapcsolattartó személytől fogad el instrukciókat a munka tárgyára vonatkozóan és sem a munkafolyamatok közben, sem pedig az átadásátvételkor nem fogad el instrukciókat vagy minőségi kifogásokat más személyektől. e.) A Szolgáltató lehetőséget biztosít az Ügyfél számára, hogy szükség esetén két Kapcsolattartót jelöljön meg. •

Az adminisztratív kapcsolattartó felel a Szerződési kötelezettségek teljesítéséért (például: szerződéskötés, fizetés),

•

a technikai kapcsolattartó pedig a felmerülő kérdésekben egyeztet.

2.3. Személyes adatok kezelése a.) Az Ügyfél a Szerződés aláírásával kifejezett és önkéntes hozzájárulását adja ahhoz, hogy a Szolgáltató a birtokába jutott és az Ügyfelet illető személyes adatokat a Szerződés teljesítése, illetve a Felek jogainak érvényesítése, valamint a kötelezettségeinek teljesítése érdekében megismerje, másolja, kezelje és feldolgozza, valamint a Szolgáltató az őt megillető követelések érvényesítése érdekben harmadik személynek átadja. b.) A Felek kölcsönösen kötelezettséget vállalnak, hogy a Szerződés teljesítéséhez kapcsolódóan személyes adatot minden esetben jogszabályi felhatalmazás vagy az érintett hozzájárulása alapján gyűjtenek, kezelnek, illetve továbbítanak harmadik személyek részére, a jogszabályban, illetve a hozzájárulásban meghatározott körben, célból és mértékig. c.) A Felek kölcsönösen kötelezettséget vállalnak, hogy a továbbított személyes adatokat bizalmasan kezelik és kizárólag a Szerződés teljesítésének érdekében, az ehhez szükséges mértékig használják fel. A továbbított adatok a megbízás eredményes ellátásától eltérő célra nem kezelhetőek vagy használhatóak fel. d.) Az Ügyfél köteles megfelelő bonyolultságú jelszavakat használni és a jelszavakat köteles titkosan kezelni. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a helytelenül megválasztott jelszavakból fakadó károkért. e.) A Szolgáltató magára nézve kötelező erővel ismeri el az adatkezeléssel kapcsolatosan rendelkező alábbi jogszabályokat és ajánlásokat: •

1992. évi LXIII. törvény - a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról

•

1998. évi VI. törvény - az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során (Strasbourg 1981. január 28.)

•

2001. évi CVIII. törvény - az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről

•

2011. évi CXII. törvény - az információs önrendelkezési jogról és információszabadságról

2015. január 1.

ÁSZF 1.0 ©

7/23

[ sys5.net : media · web · design ] •


az "Online Privacy Alliance" ajánlásait.

2.4. Az üzleti titok védelme a.) A Felek kölcsönösen kötelezettséget vállalnak, hogy a Szerződés teljesítésével kapcsolatosan tudomásukra jutott, a másik Fél üzleti titokkörébe tartozó adatot, információt vagy tényt bizalmasan kezelik és kötelesek gondoskodni arról, hogy a titokhoz illetéktelen ne férhessen hozzá. b.) A Felek rögzítik, hogy az üzleti titok körébe tartozik különösen a másik Fél üzleti kapcsolatai, árképzési módja, ügyfélköre, beszállítóinak és megrendelőinek személye, továbbá fejlesztési eredményei és üzleti tervei. c.) A Felek rögzítik továbbá, hogy az üzleti titok súlyos sérelmét jelenti különösen, ha a másik Fél az üzleti titok körébe tartozó adatot, információt, tényt nyilvánosságra hozza, jogosulatlan harmadik személlyel közli vagy ilyen személy számára hozzáférhetővé teszi, illetőleg ha az üzleti titok körébe tartozó adatok, információk, tények felhasználásával a titokgazda ügyfeleivel, a titokgazda tevékenységi körébe tartozó bármely tevékenység ellátására önálló jogviszonyt létesít. d.) A titoktartási kötelezettség nem vonatkozik az olyan adatra, információra, tényre, amely már az információhoz jutott Fél birtokában volt az információt nyújtó Fél általi feltárása előtt, illetőleg amely már az előtt nyilvános volt, hogy azt információt nyújtó Fél feltárta. e.) A Felek rögzítik, hogy nem sérti a titoktartási kötelezettséget a hatáskörrel rendelkező hatóság általi megkeresés teljesítése. f.) A Felek kölcsönös titoktartási kötelezettsége időbeli korlát nélkül, a Szerződés megszűnése után is fennáll.

2.5. Szerzői jogi szabályok a.) A Szolgáltató - amennyiben erről a Szerződés külön nem rendelkezik az általa elkészített munkákon a szerzői minőséget és nevét feltüntetheti, azokat referenciaként korlátozás nélkül felhasználhatja. A Szolgáltatót megilleti az elkészített mű többszörözésének joga és az Ügyfél által átvett munkához hasonló alkotást korlátozás nélkül készíthet. b.) Az Ügyfél kizárhatja, hogy a Szolgáltató az általa készített munkát a későbbiekben referenciaként felhasználja és ahhoz hasonló alkotást készítsen. Az Ügyfélnek e szándékát a Szerződés megkötésekor írásban és kifejezetten a Szolgáltató tudomására kell hoznia. Amennyiben a Szolgáltató a kizárólagossághoz hozzájárul, úgy jogosult különdíjat felszámolni, melynek minimum mértéke a vállalási díj 50%-a. c.) Az Ügyfél felelős azért, hogy az általa átadott grafikai vagy audiovizuális anyag, valamint szöveges tartalom törvényes legyen és ne ütközzön se jogszabályba, sem jó erkölcsbe, illetve semmiféle szerzői, iparjogvédelmi vagy külön nem nevesített jogot ne sértsen. Ezeket a paramétereket a Szolgáltató nem köteles ellenőrizni, azonban jogsértés esetén a megtagadhatja a megbízás teljesítését és a Szerződés 2015. január 1.

ÁSZF 1.0 ©

8/23



egyoldalúan felmondhatja. d.) Az Ügyfél teljes kártérítés fizetésére köteles, amennyiben a Szolgáltatóval szemben bármely harmadik személy szerzői jogsértésre vagy egyéb jogok megsértésére alapított eljárást indít az Ügyféltől átvett anyagokra hivatkozva. e.) A Szolgáltató a munka végzése során figyelembe veszi a magyar jog vonatkozó előírásait és a jó erkölcs szabályait, mások emberi méltóságát, jó hírnevét vagy a szerzői, iparjogvédelmi vagy egyéb jogvédelem alatt álló alkotásán, előadásán fennálló jogot, illetve egyéb kizárólagos védelmet nem sért és az Ügyfél ilyen irányú megrendeléseit nem fogadja el. f.) A Szerződés teljesítése során a Szolgáltató által létrehozott művek szerzői jogainak összessége a Szolgáltatót illeti meg. g.) A Felek megállapodnak, hogy a Szerződésben rögzített díjak megfizetését követően az Ügyfél a Szerződésben meghatározott célra korlátozás nélkül jogosult felhasználni a Szerződés teljesítése során a Szolgáltató által létrehozott műveket. A Szolgáltató által létrehozott művek egyéb célra történő felhasználása, átdolgozása és hasznosítása a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyéhez kötött. h.) A Szerződés keretében szállításra kerülő azon termék, eljárás, megoldás, amelyet a Szolgáltató az Ügyfél közreműködése nélkül állított elő, így különösen a rendszer informatikai megoldásai, a rendszert működtető forráskódok és azok felhasználási struktúrája, kizárólag a Szolgáltató szellemi termékének, tulajdonának minősül. Kivételt képeznek ez alól azon nyílt forráskódú szoftverek, melyeket a Szolgáltató felhasznált az általa fejlesztett weboldalhoz, szoftverhez. i.) Amennyiben a Szolgáltató hozzáférést biztosít a forrás állományokhoz, úgy azt az Ügyfél harmadik félnek nem bocsáthatja a rendelkezésére. Az ebből eredő károkért az Ügyfél kártérítési per útján köteles a Szolgáltató minden üzleti kárát, elmaradt bevételét és annak kamatait megtéríteni.

2.6. Árajánlatkérés a.) A Szolgáltató vállalja, hogy az Ügyfél számára, az általa megadott szolgáltatási igények és adatok alapján szolgáltatási ajánlatokat dolgoz ki. b.) Az ajánlathoz az Ügyfél köteles teljes körűen ismertetni az ellátandó feladatot, mely során meg kell határoznia, hogy az általa kívánt munka milyen főbb tartalmi egyediségekkel, jellemzőkkel, paraméterekkel kell rendelkeznie. c.) A Szolgáltató lehetőséget biztosít, hogy az Ügyfél az ajánlatát a megrendelést megelőzően módosíthassa vagy visszavonhassa. d.) A Szolgáltató ajánlata - eltérő közlés híján - az Ügyféllel való közléstől számított 15 napig érvényes.

2015. január 1.

ÁSZF 1.0 ©

9/23



2.7. Szerződés létrejötte a.) A Felek kölcsönösen kijelentik, illetve kölcsönösen jóváhagyólag tudomásul veszik, hogy rendelkeznek azzal a képességgel és meghatalmazással, hogy szerződéses kapcsolatba lépjenek és az ebből fakadó szerződéses kötelezettségeiket teljesítsék. b.) A Szolgáltató nem köteles és nem jogosult vizsgálni, hogy az Ügyfél a Szerződés megkötéséhez esetlegesen szükséges engedélyekkel illetőleg hozzájárulásokkal rendelkezik-e, illetőleg az Ügyfél a Szerződés megkötésével harmadik személy jogát nem sérti-e. c.) A Szolgáltató nem köteles vizsgálni az Ügyfél képviseletében eljáró személy képviseleti jogosultságát, illetőleg képviseleti jogának esetleges korlátozottságát. Ha az üzleti Ügyfél nevében eljáró személynek nem lenne törvényes képviseleti joga, akkor az eljárását a Szolgáltató megbízás nélküli ügyvitelnek tekinti és az irányadó szabályok szerint a képviselőnek kell viselnie az ezzel járó kötelezettségeket. d.) Az üzleti Ügyfelek esetében a Szerződés megkötéséhez 200.000 Forint feletti díj esetében mellékelniük kell a bírósági vagy cégbírósági bejegyző végzés másolatát és a képviselő aláírási jogosultságának igazolásához az aláírási címpéldány másolatát. e.) A teljesítési határidő és vállalási díj kizárólag a Szerződésben körülírt tevékenységekre érvényes és csakis akkor, ha az Ügyfél valamennyi - a szolgáltatás határidőre történő elvégzéséhez - szükséges információt, dokumentumot, fényképet és egyéb szükséges adatot a Szerződésben rögzített határidőn belül a Szolgáltató rendelkezésére bocsájtott. f.) A Szerződés tartalmazza •

a megrendelt szolgáltatásokat,

•

a választott szolgáltatások tartalmát,

•

a tervezett átadási határidőt,

•

a választott fizetési módot.

g.) A Szolgáltató és az Ügyfél között a Szerződés érvényesen létrejön, ha •

az Ügyfél az ellátandó feladat főbb formai és tartalmi elemeit meghatározta,

•

a Felek megállapodtak a szolgáltatás árában és annak teljesítési határidejében,

•

az Ügyfél személyes vagy cégadataival a Szerződést kitöltötte vagy a részére küldött ajánlatot írásban elfogadta,

•

a Szolgáltató a megrendelést visszaigazolta.

h.) Postai úton vagy személyesen megkötött Szerződés akkor lép hatályba, amikor annak az Ügyfél által aláírt példányát a Szolgáltató kézhez veszi. i.) A Szerződés az Ügyfél aláírásával határozatlan vagy határozott időre jön létre. j.) A

Szolgáltató

2015. január 1.

tájékoztatást

ad

az

ÁSZF 1.0 ©

Ügyfél

részére

megküldött 10/23



visszaigazolásban, hogy a szolgáltatás megrendelésére irányuló ajánlatát befogadta. k.) A Szolgáltató akkor fogad el az Ügyféltől újabb megbízást, ha az Ügyfélnek 30 napon túli kiegyenlítetlen tartozása nem áll fenn a Szolgáltatóval szemben. l.) Az Ügyfél köteles az igénybe vett szolgáltatásokért a Szerződésben meghatározott vállalási díjat a Szolgáltatónak megfizetni.

2.8. Szerződés meghosszabbítása a.) Amennyiben az Ügyfél határozott idejű - negyedéves, féléves vagy éves – Szerződés esetén a lejárat előtt 30 nappal írásban máshogy nem rendelkezik, akkor a Szerződés változatlan feltételek mellett a már rögzített időtartamra automatikusan meghosszabbodik. b.) A Szerződés a lejárati időt követően automatikus határozatlan idejű Szerződéssé alakul át.

2.9. Szerződés módosítása a.) A Szolgáltató jogosult jelen Bevezetőben részletezett módon.

ÁSZF-et

egyoldalúan

módosítani,

a

b.) A Szerződés a Felek közös megállapodása alapján, egyező akaratnyilvánítással, írásban módosítható. A Szerződés módosítása az Ügyfél értesítésével, az ott meghatározottak szerint válik elfogadottá vagy az új Szerződés aláírásával lép hatályba. c.) A Szerződés módosítására a szerződéskötésre vonatkozó általános szabályokat kell alkalmazni. d.) A teljesítési időszak alatt az Ügyfél által kért módosítások és kiegészítések esetére a Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy ezen igények a teljesítési határidőt és a vállalási árat is módosíthatják. e.) A Szolgáltató kizárólag akkor fogadja el az Ügyfél általi módosítást, amennyiben az a teljesítési határidőn belül ésszerű időben érkezik meg és ha annak nincs műszaki, gazdaságossági vagy kapacitásbeli akadálya. A Szolgáltató az Ügyfél késedelmesen megküldött módosítási igényeiért, valamint az azokból fakadó károkért nem vállal semmilyen felelősséget. f.) A Szolgáltató az Ügyfél kérésére módosíthatja a Szerződést, ha az Ügyfél személyében öröklés vagy jogutódlás következtében változás következik be.

2.10. Szerződés megszűnése, megszüntetése a.) A Felek között a Szerződés az Ügyfél általi átvétel után és a vállalási díj kifizetésével szűnik meg. b.) Mindkét Fél jogosult a Szerződést azonnali hatállyal felmondani, amennyiben a másik Fél a jelen ÁSZF rendelkezéseit megszegi. 2015. január 1.

ÁSZF 1.0 ©

11/23



c.) Amennyiben bármely Fél nem teljesíti a Szerződésben meghatározott feltételeket, úgy a Szerződést a másik Fél azonnali hatállyal felmondhatja és a teljesítést elmulasztó Féllel szemben kártalanításra lehet jogosult. Ez alól kivétel képez a bizonyíthatóan nem saját hibából eredő (például: Vis Maior) mulasztás. d.) A Szerződés felmondása kizárólag írásban történhet, postai vagy elektronikus levél útján és a felmondásnak tartalmaznia kell a felmondás indokát. e.) A Felek között létrejött Szerződés bármely okból történő megszűnése vagy felmondása nem mentesíti az Ügyfelet a felmondás napjáig keletkezett kötelezettségek (például: fizetési kötelezettség, késedelmi kamatok) alól. f.) A rendes felmondási idő mindkét Fél részéről 30 nap. A Szerződést visszamenőleges hatállyal felmondani nem lehet. g.) A Szolgáltató jogosult a szolgáltatást felfüggeszteni vagy a Szerződést azonnali hatállyal felmondani, ha az Ügyfél többek között az alábbi tiltott magatartások bármelyikét tanúsítja: •

Ha az Ügyfél akadályozza a Szerződés teljesítését.

•

Ha az Ügyfél ellen csődeljárás, végelszámolását határozza el.

•

Ha az Ügyfél a díjfizetési kötelezettségének nem tesz eleget.

felszámolási

eljárás

indul

vagy

h.) A Felek között létrejött Szerződés teljesítés nélkül is megszűnhet •

a Felek közös megegyezésével,

•

közös megegyezés hiányában az Ügyfél elállásával,

•

a Szolgáltató általi felmondással.

i.) Rendkívüli felmondás esetén a Szolgáltató nem köteles a Szerződésben vállalt szolgáltatásokat teljesíteni. Az ilyen Szerződések teljesítésétől a Szolgáltató jogkövetkezmények nélkül elállhat.

2.11. Szerződésszegés jogkövetkezményei a.) A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az Ügyfél szerződésszegése esetén az Ügyféltől a szerződésszegéssel okozott teljes kár megtérítését követelje. b.) A Szolgáltató szerződésszegése esetén kötbérfelelősséggel tartozik. c.) Bármely Fél szerződésszegést követ el, ha neki felróható okból •

hibásan teljesít,

•

késedelmesen teljesít, vagy a

•

teljesítés lehetetlenné válik.

2015. január 1.

ÁSZF 1.0 ©

12/23



2.12. Kötbér a.) Amennyiben a Szolgáltató a Szerződés teljesítése során az előre prognosztizált teljesítési határidőtől eltér, úgy a Szerződésben meghatározott kötbért köteles az Ügyfél számára fizetni, amennyiben a teljesítés időszakában a Szerződésben rögzített megbízás nem változik. A teljesítési időszak alatt az Ügyfél által kért módosítások és kiegészítések esetén a Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy ezen igények a teljesítési határidőt és a vállalási díjat is módosíthatják. b.) A Szolgáltató a késedelmes teljesítésből adódó kötbér megfizetésére csak abban az esetben köteles, amennyiben az kizárólag számára felróható okokból eredően állt be. c.) A Felek - amennyiben a Szerződésben ettől eltérően nem állapodnak meg - a kötbér mértékét késedelmes teljesítés esetén, illetve hibás teljesítés miatti póthatáridő kitűzése esetén napi 0,25%-ban, de legfeljebb 10%-ban határozzák meg. A teljesítés lehetetlenné válása - beleértve az Ügyfél indokolt elállását is - esetén a kötbér mértéke 10%.

2.13. A Szolgáltató elállási joga a.) Kizárólag az Ügyfél jogosult a Szerződés tárgyát használni, hasznosítani, azzal rendelkezni. Ha ezen jogok gyakorlását másnak átengedi vagy a szolgáltatást harmadik személynek bármilyen formában továbbadja, átengedi, hozzáférhetővé teszi, felelős minden olyan kárért, amely enélkül nem következett volna be. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató ebben az esetben jogosult a Szerződés azonnali hatályú felmon dására, valamint az Ügyfél által kifizetett díj megtartására. b.) A Szerződés Szolgáltató általi felmondása akkor hatályos, ha azt a Szolgáltató kézbesítője útján közvetlenül vagy tértivevénnyel feladott levélben kikézbesítette az Ügyfélhez. A tértivevénnyel feladott levelet kézbesítettnek kell tekinteni akkor is, ha az "nem kereste" vagy "átvételt megtagadta" jelzéssel érkezett vissza. c.) Ha a Szolgáltatás sajátosságai következtében a Szolgáltató nem rendelkezik az Ügyfél írásban történő értesítéséhez szükséges információkkal, akkor a Szolgáltató az Ügyfelet a Szerződés felmondásáról egyéb módon is értesítheti.

2.14. Az Ügyfél elállási joga a.) Amennyiben a Szolgáltató által vállalt teljesítési határidő lejárt, azonban a Szolgáltató a vállalt feladatot határidőre nem teljesítette, az Ügyfélnek jogában áll a Szerződéstől a Szolgáltatóhoz intézett nyilatkozattal elállni, de az addig elvégzett munkálatokat köteles megfizetni. b.) Az Ügyfél elállási szándékáról haladéktalanul tájékoztatni.

köteles

a

Szolgáltatót

c.) Ha az Ügyfél az elállási jogát gyakorolni kívánja Szolgáltatónak a felmerült kárát megtéríteni az alábbiak szerint: 2015. január 1.

ÁSZF 1.0 ©

írásban

köteles

a

13/23



•

Amennyiben az Ügyfél a Szerződés érvényes létrejöttétől számított 8 naptári napon belül gyakorolja az elállási jogát, akkor kártérítési kötelezettség nem terheli.

•

Amennyiben az Ügyfél a Szerződés érvényes létrejöttétől számított 8 naptári napon túl gyakorolja az elállási jogát (a munka tervezési szakaszában), akkor a teljes vállalási díj 10%-át kell fizetnie kárátalányként.

•

Amennyiben az Ügyfél a munka készítési szakaszában gyakorolja elállási jogát, akkor a teljes vállalási díj 50%-át kell fizetnie kárátalányként.

•

Amennyiben az Ügyfél a munkavégzés végső szakaszában, a korrekciófordulók időszaka alatt gyakorolja elállási jogát, illetve a Szolgáltató a Szerződésben meghatározott feladatot teljesítette, de az Ügyfél szubjektív látásmódja szerint nem kielégítő, akkor az Ügyfélnek a teljes vállalási díj 90%-át kell kifizetnie kárátalányként. Az elkészített munka átadásra kerül az Ügyfél részére és a Szerződés teljesítettnek minősül.

•

Ha az Ügyfél a munka elkészítését követően bármely okból nem veszi át az elkészített munkát, akkor a teljes vállalási díjat kell kifizetnie kárátalányként, mivel a Szolgáltató szerződésszerűen teljesített.

d.) Amennyiben az Ügyfél a határozott idejű Szerződést a lejárat előtt felmondja, úgy a már megfizetett díj időarányos részére nem tarthat igényt.

2.15. Teljesítés a.) Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató teljesítése során őt fokozott együttműködési, tájékoztatási kötelezettség terheli. Az Ügyfél elfogadja, hogy az őt terhelő kötelezettségek nem vagy késedelmes teljesítése - a Szolgáltató egyéb jogainak fenntartása mellett – a kapcsolódó teljesítési határidőknek legalább az Ügyfél késedelmével azonos mértékű, egyébként szakmailag indokolt módosulását eredményezi, ezért az Ügyfél saját késedelme a Szolgáltató késedelmét kizárja. b.) A Szerződésben meghatározott teljesítési határidő és vállalási díj kizárólag a Szerződésben körülírt tevékenységekre érvényes és csakis akkor, ha az Ügyfél valamennyi, a Szerződés határidőre történő teljesítéséhez szükséges információt, dokumentumot, fényképet és egyéb szükséges adatot a Szerződés szerinti időpontban a Szolgáltató rendelkezésére bocsájtott. c.) A Szolgáltató bármely Szerződéses kötelezettségeinek teljesítéséhez jogosult alvállalkozót vagy más közreműködőt igénybe venni. d.) A Szolgáltató a kapott anyagok tartalmi és helyesírási hibáiért felelősséget nem vállal, a tartalmat csak külalak tekintetében ellenőrzi. e.) Amennyiben azt a megbízás természete lehetővé teszi, a Szolgáltató jogosult részteljesítésekre. Az egyes részteljesítések tekintetében a teljesítésre vonatkozó szabályok az irányadók. 2015. január 1.

ÁSZF 1.0 ©

14/23



f.) A teljesítés részleteit, továbbá a teljesítési határidőt a Felek között létrejött Szerződés tartalmazza.

2.16. Átadás-átvétel a.) A Szolgáltató a Szerződés teljesítésének időpontjában tájékoztatja az Ügyfelet a munka teljesítéséről és átadja az Ügyfélnek minőségi ellenőrzésre, akit erről személyesen vagy elektronikus úton (például: e-mailben) tájékoztat. a.) A Szolgáltató által készített munkák, illetve a munkafolyamat bármely szakaszában bemutatott tervek szerzői jogi védelem alá tartoznak, ezek tulajdonjoga és szerzői jogosultja kizárólag a Szolgáltató, így felhasználást csak annyiban és addig enged az Ügyfélnek, amennyiben és amíg az a minőségi ellenőrzéshez, teszteléshez szükséges. A vagyoni jogosultságokkal kapcsolatos felhasználói jogok az Ügyfelet, a teljes ellenérték megfizetésétől kezdődően illetik meg. Az Ügyfélnek pusztán a teljesítés során létrehozott művekhez történő hozzáférés jogán még önmagában semmilyen felhasználási joga nem keletkezik. b.) Amennyiben az Ügyfél hibát vagy a megbízástól való eltérést észlel az ellenőrzésre átvett szolgáltatásban, úgy köteles a hibát haladéktalanul jelezni a Szolgáltatónak, aki ezt köteles kijavítani. c.) Az ellenőrzés időszaka termék átadásának napjától számítottan az 5 munkanapot nem haladhatja meg. Amennyiben a megadott határidőn belül kifogás nem érkezik, a teljesítést szerződésszerűen megtörténtnek kell tekinteni. d.) Amennyiben az Ügyfél az ellenőrzés eredményeképpen elfogadja a Szolgáltató teljesítését, úgy arról teljesítési igazolást állít ki. Amennyiben az Ügyfél 8 munkanapon belül nem tesz eleget a teljesíti igazolás kiállításának, úgy hallgatását jóváhagyó nyilatkozatának kell tekinteni. e.) A Szolgáltató az Ügyfél részére az elkészített munkát akkor adja át, vagy letölthető formában akkor biztosít hozzáférést, ha az Ügyfél a fizetési kötelezettségeit teljesítette. f.) A Szolgáltató a Szerződés teljesítése során leszállított dolog feletti tulajdonjogát az ellenérték teljes megfizetéséig fenntartja. Az egyes megrendelésekben szabályozott felhasználási vagy egyéb jogosultságokat az Ügyfél a vállalási díj teljes megfizetésével szerzi meg.

2.17. Szerződési biztosíték (előleg) a.) A Szerződés teljesítésének biztosítékaként a Szolgáltató előleg fizetését kötheti ki. A szerződésszerű teljesítés esetén az előleg összege a vállalási díjba beleszámít. Az előleg összege - ettől eltérő rendelkezés hiányában – a vállalási díj 50%-a. b.) Az előleg számla kibocsájtására és teljesítésére a „ 2.18 Számlázás, fizetés rendje„ pontban részletezett rendelkezések az irányadók.

2015. január 1.

ÁSZF 1.0 ©

15/23



c.) Amíg az Ügyfél az előlegszámlát nem teljesíti hiánytalanul, addig a Szolgáltató nem köteles megkezdeni a Szerződés teljesítését.

2.18. Számlázás, fizetés rendje a.) A Szolgáltató a számláit számlázó programmal - elektronikus úton állítja elő, kereskedelemben használt számlatömböt nem használ. b.) A vállalási díj pénzügyi teljesítése történhet készpénzben vagy banki átutalással, a Szerződésben meghatározott fizetési mód alapján. A Szolgáltató a fizetési határidőt - eltérő rendelkezés hiányában - 8 naptári napban állapítja meg. c.) A Felek a számlát akkor tekintik teljesítettnek, amikor az összeg a Szolgáltató bankszámláján jóváírásra kerül vagy a pénztári befizetés megtörténik. d.) A Szolgáltató a vállalási díj teljesítésénél díjbekérőt (pro forma számlát) alkalmaz. A kiállított díjbekérő nem adóügyi bizonylat, a számla a pénzügyi teljesítést követően kerül postázásra az Ügyfél részére. Az Ügyfél a díjbekérőre történő fizetéssel elfogadja, hogy a számlán a teljesítés időpontja a befizetés beérkezésének napja, illetve azt, hogy a díjbekérőn szereplő tételek kerülnek a kiállított számlára. Utóbbi ellen írásban kifogást emelhet, mely kifogást figyelembe véve a Szolgáltató új díjbekérőt állít ki. e.) Az Ügyfél köteles a díjbekérőn jelzett azonosítószámot feltüntetni a befizetés vagy átutalás megjegyzés rovatában és a vállalási díjat a díjbekérőn feltüntetett fizetési határidőre megfizetni. A Szolgáltató kizárólag az egyértelműen beazonosítható befizetést fogadja el teljesítettként. f.) Rendszeres vagy periodikus díjak esetén a számla kibocsátása a Szerződésben rögzített gyakoriság szerint (például: havi, negyedéves, féléves, éves), a tárgyhó első felében történik. Periodikus díj tárgykörébe tartozó szolgáltatások (például a domain regisztráció, tárhely bérlet, weblap üzemeltetés díjai) meghatározott időtartamra szólnak. g.) Ha az Ügyfél nem kap számlát az esedékes időben (legkésőbb a pénzügyi teljesítéstől számított 8. nap), úgy ennek tényét köteles a Szolgáltatónak bejelenteni.

2.19. Fizetési késedelem a.) Amennyiben az Ügyfél a Szerződésben meghatározott ellenérték megfizetésével késedelembe esik, úgy a késedelme idejére a Szolgáltatónak jogában áll a mindenkori jegybanki alapkamat kétszeresével megegyező késedelmi pótlékot felszámítani. b.) Amennyiben az Ügyfél fizetési késedelme a 8 napot meghaladja, a Szolgáltató elállhat a már leadott megrendelések teljesítésétől. c.) Amennyiben az Ügyfél fizetési késedelme a 30 napot meghaladja, a Szolgáltató az Ügyfél egyidejű értesítése mellett jogosult a Szerződésben meghatározott szolgáltatás nyújtását a tartozás és járulékai igazolt 2015. január 1.

ÁSZF 1.0 ©

16/23



megfizetéséig felfüggeszteni (például: a weblap elérhetőségét korlátozni). d.) Amennyiben az Ügyfél fizetési késedelme a 45 napot eléri, a Szolgáltató jogosult a Szerződést azonnali hatállyal felmondani. Az Ügyfél fizetési késedelmére alapított rendkívüli felmondás nem mentesíti a z Ügyfelet a felmondás közléséig esedékes díjak és járulékaik megfizetése alól. e.) Az Ügyfél elfogadja, hogy 45 napot meghaladó fizetési késedelem esetén a Szolgáltató jogosult az Ügyfél adatait egy, a Szolgáltatóval kapcsolatban álló adósságbehajtó társaságnak vagy ügyvédi irodának átadni. f.) Amennyiben az Ügyfélnek díjfizetési kötelezettsége teljesítésével kapcsolatban nehézsége merül fel, úgy lehetősége van méltányossági kérelemmel fordulni a Szolgáltatóhoz, melyet a Szolgáltató minden esetben egyedileg bírál el. A Szolgáltató fenntartja a jogot a méltányossági kérelem elutasítására vagy a kérelmezettől eltérő döntés meghozatalára. A kérelem kizárólag akkor nyújtható be, ha az Ügyfél fizetési késedelme a 8 napot nem haladja meg.

2.20. Garancia a.) A Szolgáltató 1 éven keresztül garanciát vállal az általa teljesített szolgáltatásoknál esetlegesen felmerülő működési vagy esztétikai hibákért. b.) A Szolgáltató díjmentesen technikai támogatást nyújt a Szerződés tárgyát képező szolgáltatással kapcsolatban felmerülő kérdésekre telefonon vagy elektronikus levél útján egyaránt - az Ügyfél által felhatalmazott Kapcsolattartó személyek számára - azzal a megszorítással, hogy a felvilágosítási kötelezettség kizárólag a szolgáltatás igénybevételéhez és rendeltetésszerű használatához szükséges információkra terjed ki. c.) A Szolgáltató köteles tevékenysége során felkészülten, legjobb szakmai tudása szerint, a szakmai szabályokat mindenkor megtartva eljárni. A Szolgáltató köteles szolgáltatásait karbantartani és a garanciális idő alatt az esetlegesen előforduló hibákat lehetőségeihez mérten a lehető legrövidebb időn belül díjmentesen javítani és egy esetleges üzemzavar esetén köteles mindent megtenni a hiba lehető legrövidebb időn belüli elhárításáért . d.) A Szolgáltató nem tartozik felelősséggel a neki nem felróható módon bekövetkező váratlan eseményekből eredő szolgáltatási kimaradásokért, esetleges adatveszteségekért, illetve azon károkért, amelyek rajta kívül álló okok eredményeképpen következtek be. e.) A Szolgáltató az igényelt szolgáltatások aktiválásának időpontjától kezdődően felel a szolgáltatás folyamatos működőképességéért. Arra az időszakra, amely alatt a Szerződés tárgya a Szolgáltató érdekkörében felmerült okból nem használható rendeltetésszerűen, díjfizetési kötelezettség az Ügyfelet nem terheli, ezzel az időszakkal a Szerződés meghosszabbodik, illetve határozatlan időre szóló Szerződés esetén a következő esedékes szolgáltatási díjból levonásra kerül. f.) Hibának minősül a Szerződésben leírtaktól eltérő működés vagy

2015. január 1.

ÁSZF 1.0 ©

17/23



megjelenés. g.) Az Ügyfél által szolgáltatott tartalmi hibákért a Szolgáltató nem vállal garanciát. h.) A Szolgáltató nem tartozik jótállással a következő esetekben: •

Ha a hiba a Szolgáltató nélküli javítási, módosítási kísérlet eredménye.

•

Ha a hiba idegenkezűség eredménye.

•

Ha a hiba oka a Szolgáltató által szállított terméknek a Szolgáltató tájékoztatása nélkül történt áthelyezése, installálása, módosítása, módosítási kísérlete.

•

Ha a hiba nem a Szolgáltató által szállított termék meghibásodásából ered.

2.21. Vis Maior esemény a.) Egyik Fél sem felel a Szerződésben foglalt kötelezettség teljesítéséért azon esetekben, amikor a Felek érdekkörén kívül eső elháríthatatlan esemény merül fel. Ilyen körülménynek tekintendő például a természeti katasztrófa, tűz, áradás, hatóság rendelkezése, szükségállapot, lázadás, polgárháború, háború, sztrájk vagy hasonló munkabeszüntetés. b.) Ha Vis Maior esemény miatt a szünetelés időtartama meghaladja a 30 napot, akkor bármely Fél jogosult a Szerződést azonnali hatállyal, egyoldalúan felmondani. c.) Vis Maior esemény bekövetkezte esetén az érintett Fél köteles a másik Felet írásban értesíteni. d.) A teljesített szolgáltatások számlájának kiegyenlítése alól a Vis Maior körébe tartozó események sem jelentenek mentességet.

2.22. Jogviták rendezése a.) Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdések esetén a hatályos magyar Polgári Törvénykönyv rendelkezései és más vonatkozó magyar jogszabályok alkalmazandók, továbbá a hatályos magyar Internet szabványok az irányadók. b.) Amennyiben a jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelen vagy jogi úton nem érvényesíthető vagy valamely illetékes bíróság vagy hatóság megállapítja annak érvénytelenségét vagy jogi úton való érvényesíthetőségének hiányát, ez nem érinti a jelen ÁSZF többi rendelkezésének érvényességét és kikényszeríthetőségét. c.) A Felek a közöttük felmerülő valamennyi vitás kérdést egymás között közvetlenül, tárgyalás útján kísérlik meg rendezni. d.) A Felek bármifajta jogvitájuk esetén alávetik magukat a Szolgáltató székhelye szerint hatáskörrel rendelkező bíróság kizárólagos illetékességének, amennyiben vitájukat elsődlegesen békés úton nem tudják rendezni.

2015. január 1.

ÁSZF 1.0 ©

18/23



2.23. Egyéb rendelkezések a.) A Szolgáltató fenntartja magának az árváltoztatás jogát, amely azonban a már megkötött, határozott időre szóló Szerződésekre nem vonatkozik. Határozatlan időre szóló Szerződés esetén pedig a Szolgáltató az árváltozást megelőzően az Ügyfelet köteles írásban értesíteni. b.) A Szolgáltató kifejezett írásos engedélye nélkül a Szolgáltató szolgáltatásainak részben vagy egészben történő továbbszolgáltatása vagy továbbértékesítése tilos. c.) Nem képezi a Szolgáltató feladatát az Ügyfél által használt berendezések alkalmassá tételét a szolgáltatások igénybevételéhez. d.) Az Ügyfél elfogadja, hogy az egyes megjelenítő eszközök (monitorok, projektorok, nyomtatók) színkezelési technológiája miatt a használt színek látványa a gyakorlatban eltérhet egymástól. A Szolgáltató az általa használt eszközök kalibrációját rendszeresen elvégzi és minden tőle telhetőt megtesz a színhű megjelenésért.

2015. január 1.

ÁSZF 1.0 ©

19/23



3. SZOLGÁLTATÁS SPECIFIKUS FELTÉTELEK 3.1. Programozás és webfejlesztés a.) A Szolgáltató a fejlesztés teljes időtartama alatt térítésmentesen biztosítja a tárhelyet az Ügyfél számára. b.) A Szolgáltató a weboldal funkcionális működésére 6 hónap teljes körű garanciát vállal, mely az átadás napjától számítandó. A teljes körű garancia abban az esetben érvényes, amennyiben az Ügyfél a Szolgáltató által üzemeltetett szerveren tárolja a weboldalt és harmadik félnek nem biztosít hozzáférést a weboldalhoz. Amennyiben az Ügyfél saját vagy külső szolgáltatónál üzemeltetett szerveren tárolja a weboldalt, a garancia az átadáskor készült biztonsági mentés visszaállítására korlátozódik. Külső szerveren való tárolás esetén a Felek kifejezetten kizárják a Szolgáltató felelősségét meghibásodás, adatvesztés és bármilyen egyéb hiba elhárítása esetén, amely az átadás után jelentkezik. c.) A Szolgáltató az Ügyfél által kiválasztott és meghatározott főbb egyediségek és jellegzetességek alapján egy honlap tervet készít, amelyet az Ügyfél részére bemutat. A honlap terv tartalmazza a főbb statikus és dinamikus elemeket, azok egymáshoz viszonyított helyzetét, a honlap uralkodó színeit, a honlapon használt betűk fajtáit, és azok méretét. Az Ügyfél köteles a Szolgáltató tervét ellenőrizni és írásban jóváhagyni vagy véleményezni, illetve további iránymutatásokat adni. A honlap terv jóváhagyását követően a Szolgáltató tájékoztatja az Ügyfelet, hogy a honlap-készítés szakasza elkezdődött és újból rögzíti a teljesítési határidőt, vagy tájékoztatja az Ügyfelet, ha valamely körülmény miatt a teljesítési határidő nem tartható. d.) A Szolgáltató az általa készített tervet két alkalommal az Ügyfél igényei szerint díjmentesen áttervezi. Ha az Ügyfél az általa meghatározott igényektől vagy az általa korábban jóváhagyott tervtől későbbiekben eltér, akkor a Szolgáltató áttervezési díjat állapíthat meg, ha az Ügyfél igényeinek teljesítése jelentős többletmunkát jelent és többlet költséget okoz. Az áttervezési díj a felmerült többletmunkával és többlet költséggel arányosan kerül meghatározásra. e.) A Szolgáltató nem vállal felelősséget harmadik fél hozzáféréséért, illetve a nem rendeltetésszerű használat következményeiért.

3.2. Grafika és arculat a.) A Szolgáltató az Ügyfél által kiválasztott főbb egyediségek és jellegzetességek alapján grafikai tervet készít, melyet az Ügyfél részére bemutat. A terv tartalmazza a főbb elemeket, uralkodó színeket és a használt betűtípusokat. Amennyiben a terv nem nyeri el az Ügyfél tetszését lehetőség van új vagy módosított terv készítésére. Az Ügyfél jóváhagyja az általa választott tervet a bemutatás után személyesen vagy írásban. Ekkor veszi kezdetét a terv végleges kidolgozása és a további grafikai munka készítése. 2015. január 1.

ÁSZF 1.0 ©

20/23



b.) A grafikai tervek célja, hogy bemutassa a kommunikációs megoldásokat, a stílust, a design lényegi elemeit. A grafikai tervet Szolgáltató úgy készíti el, hogy az Ügyfél számára egyértelmű és egyszerű legyen a választás. A felkínált alternatívák határozott koncepciókat képviselnek, amelyekből egyértelműen körvonalazódik a kidolgozás utáni kész munka. A Szolgáltató az általa készített terven 2 alkalommal az Ügyfél igényei szerint ingyenesen változtat. Abban az esetben, ha a felkínált tervekből nem sikerül az Ügyfélnek választania, Szolgáltató további tervezési díj ellenében új terveket készít. Ennek feltétele a feladat és az elképzelések pontosítása. c.) Amennyiben az Ügyfél az első körben készített tervek egyikét sem fogadja el, úgy köteles új, az korábbinál pontosabb leírást küldeni a Szolgáltatónak az ellátandó feladatra vonatkozóan. Ez alapján a Szolgáltató maximum 2 módosított grafikai tervet dolgoz ki. Ilyennek minősül minden olyan szöveges vagy grafikai módosítás, mely az eredeti vázlatot alapjában megváltoztatja. d.) A kidolgozás folyamán - többnyire elektronikus állomány formájában -, vagy szükség esetén színes nyomtatásban, több alkalommal bemutatásra kerül az elkészített anyag, melyet a Szolgáltató az Ügyfél visszajelzései alapján dolgoz át.

3.3. Tárhely és domain a.) A Szolgáltató jogosult a szolgáltatást korlátozni, felfüggeszteni vagy a Szerződés azonnali hatállyal felmondani és az esetlegesen okozott károkért kártérítési igényét jogi úton érvényesíteni, amennyiben az Ügyfél bizonyíthatóan •

olyan programkódot szándékozik elhelyezni, ami a Szolgáltató vagy harmadik személy számára kárt okozhat, illetve a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatás minőségét csökkenti vagy magatartása más felhasználók informatikai biztonságát veszélyeztetheti;

•

olyan programkódot használ, amely nem alkalmas osztott rendszeren való futtatásra, illetve az elhelyezett programkód futtatása a szervert számottevően lassítja vagy üzemszerű működését gátolja;

•

olyan tartalmat helyez el tárhelyén, amely - törvénybe ütköző módon pornográf, iparvédelmi illetve a szerzői jogokat vagy mások jó hírnevét, becsületét sértő, avagy a jó ízléssel össze nem egyeztethető, jogellenes vagy jogellenes tevékenységre buzdító, tisztességtelen, fenyegető, rágalmazó, obszcén, uszító vagy egyéb módon kifogásolható;

•

kéretlen reklám célú e-mail-eket (spam) küld, valamint más módon a felhasználókat zaklatni szándékozik vagy jogszabályba ütköző tevékenységet valósít meg;

•

olyan tevékenységet folytat, amely során az Internet Etikai Kódexét (Netikett) megsérti és ezzel a magatartásával a Szolgáltató felhívására haladéktalanul nem hagy fel;

2015. január 1.

ÁSZF 1.0 ©

21/23



b.) A tárterületen elhelyezett tartalomért, illetve az Ügyfél jogsértő tevékenységéért a Szolgáltató felelősséget nem vállal, ez kizárólag az Ügyfél felelőssége. c.) Az Ügyfél vállalja, hogy minden tőle elvárhatót megtesz annak érdekében, hogy az általa telepített szoftverek csakis kontrollált szolgáltatást működtetnek. Amennyiben valamilyen rendellenes változást észlel (például: vírusfertőzés, honlap feltörése), köteles haladéktalanul megtenni mindent a rendeltetésszerű működés visszaállításáért, valamint köteles haladéktalanul értesíteni az eseményről a Szolgáltatót. Az Ügyfél tudomásul veszi és hozzájárulását adja ahhoz, hogy a rendeltetésszerű joggyakorlás ezen követelményének szándékos vagy súlyosan gondatlan megszegése esetén a Szolgáltató jogosult az Ügyfél - azonosításhoz szükséges - adatait a károsult fél részére átadni. A hibás vagy helytelen használatból eredő károkért az Ügyfél felelősséggel tartozik. d.) A Szolgáltató vállalja, hogy a Szerződésben meghatározott alapszolgáltatást éves 98%-os rendelkezésre állás mellett biztosítja. A Szolgáltató jogosult havonta legfeljebb 90 perc üzemszünet beiktatására a szükséges karbantartási munkálatok elvégzésére. Az így kiesett időtartam nem csökkenti a garantált rendelkezésre állást. Amennyiben ez munkanapra esik, úgy a Szolgáltató köteles ezt legalább 3 munkanappal előre írásban az Ügyfél felé jelezni. e.) A Szolgáltató a tőle elvárható gondossággal óvja az Ügyfél adatait, azonban nem vállal felelősséget a Szolgáltató szerverein elhelyezett adatokért, sem az adatok elvesztéséből származó károkért. Az adatok karbantartása, archiválása az Ügyfél feladata. f.) A Szolgáltató ezúton hívja fel az Ügyfél figyelmét, hogy a tárhely szerződés lejáratát követően a hozzá tartozó adatbázis és fájlrendszer is helyreállíthatatlanul törlésre kerül. g.) Az Ügyfél a Szolgáltatón keresztül domain regisztrációt igényelhet. Az Ügyfél az igénylés elküldésével kijelenti, hogy a kiválasztott végződés nyilvántartó szervezete által előírt szabályozást elfogadja és az igénylés, fenntartás kapcsán felmerülő kérdésekben a Szolgáltató és az adott végződéshez tartozó nyilvántartó döntéseit elfogadja. h.) A regisztráció alapja a „Domain regisztrációs szabályzat” ismerete és előírásainak elfogadása, valamint a hiánytalanul kitöltött és aláírt regisztrációs „Igénylőlap” és a regisztrációhoz szükséges csatolt dokumentumok eljuttatása a Szolgáltatóhoz. i.) A „Domain regisztrációs szabályzat” abból a célból készült, hogy a .hu alatti közdomainek delegálásának, regisztrálásnak és fenntartásnak egységes rendjét biztosítsa, illetve a domain használóinak jogait óvja.

2015. január 1.

ÁSZF 1.0 ©

22/23



1. SZÁMÚ MELLÉKLET 182001

Hangfelvétel-sokszorosítás

182002

Videofelvétel sokszorosítása

182003

Számítógépes adathordozó sokszorosítása

581104

Könyv online kiadása

581903

Egyéb online kiadói tevékenység

582101

Számítógépes játék kiadása m.n.s.

582102

Számítógépes játék online kiadása

582901

Egyéb szoftverkiadás

592003

Hangfelvétel-készítés (első példány, nyilvános közlésre)

619002

Internet-hozzáférés biztosítása

620101

Egyedi szoftverfejlesztés

620102

Rendszerszervezési, -karbantartási tanácsadás

620103

Weblap tervezése (webdizájn)

620104

Számítógépes programozás m.n.s.

620201

Egyéb számítástechnikai szakértés, tanácsadás

620203

Hardver-szaktanácsadás

620301

Számítógép-üzemeltetés

620901

Egyéb számítástechnikai tevékenység

620902

Számítógép üzembe helyezése

631101

Egyéb adatbázis-szolgáltatás

631102

Internetes hirdetési felület webgazda általi értékesítése

631104

Adatfeldolgozási szolgáltatás

631105

Weboldal üzemeltetés (webhosting)

631201

Világháló-portáli szolgáltatás

711208

Műszaki rajzolás (kivéve: építészeti)

731101

Reklámtervezés, -készítés, -elhelyezés

741001

Divattervezés, formatervezés, grafika, kirakatrendezés

742003

Fotóriporteri szolgáltatás

749035

Műszaki tanácsadás

821902

Fénymásolás, sokszorosítás

855909

Informatikai oktatás

2015. január 1.

ÁSZF 1.0 ©

23/23

Általános Szerződési Feltételek 1.0 verzió

Recommend Documents