Általános Szerzıdési és Felhasználási feltételek

Általános Szerzıdési és Felhasználási feltételek

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni Web-áruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerzıdési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelezı érvényőnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, késıbbiekben nem kereshetı vissza, magatartási kódexre nem utal. A web-áruház mőködésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülı kérdések esetén a megadott elérhetıségeinken rendelkezésére állunk! A szerzıdés lényeges tulajdonságai az alábbiak szerint határozhatóak meg: • Üzemeltetıi adatok ismertetése • Megvásárolható termékek, szolgáltatások körének bemutatása • A kínált termékek kategória besorolása • Rendelési információk ismertetése • A megrendelések feldolgozásával kapcsolatos információk • Rendelés lépéseinek bemutatása • A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének ismertetése • Házhoz szállítással kapcsolatos információk, tudnivalók bemutatása • Házhoz szállítás díjszabásáról szóló tájékoztató ismertetése • Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan • Jótállási, garanciális információk, tudnivalók • Az elállási jog ismertetése • Elállási jog gyakorlásának menetérıl szóló tájékoztató • Adatkezelési információk

Üzemeltetıi adatok: • • • • • • • •

Cégnév: HR-Toner Kft. Székhely: 2100. Gödöllı, Tessedik Sámuel u. 4. Adószám: 14549694-2-13 Cégjegyzék szám: Cg.13-09-124682 Kibocsájtó cégbíróság: Pest Megyei cégbíróság Szerzıdés nyelve: Magyar Elektronikus elérhetıség: [email protected] Telefonos elérhetıség: Tel./Fax: +36 70/431-0938, +36 70/423-0134

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre: A megjelenített termékek kizárólag on-line, házhoz szállítással rendelhetıek meg. A kínált termékek az alábbiak szerint kategorizálhatóak: • • • • • • • • • • • • • • • • •

Irodai papíráruk Iratrendezési eszközök Irodai kiegészítık Irodai kisgépek Fémtömegcikkek Ragasztó- és vágóeszközök Íróeszközök Vizuáltechnikai eszközök Irodatechnikai eszközök Számítástechnikai kellékanyagok Perifériák és számítástechnika Higiéniai, háztartási eszközök és csomagolástechnika Tisztító eszközök és kiegészítık Vendéglátás Létesítményüzemeltetés Egészségvédelem Környezetbarát termékék

A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben elıírt áfát, azonban nem minden esetben tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra!

Rendelési információk: Webáruházunkban megtalálható bármely áru vásárlója lehet bármely, szolgáltatásainkat igénybe vevı természetes személy, jogi személy és jogi személyiséggel nem rendelkezı szervezet. Leendı vásárlóinkat kérjük, hogy elsı vásárlásuk elıtt regisztrálják magukat. A regisztrációval vásárlóink tudomásul veszik az „Általános szerzıdési feltételekben” foglaltakat. Ha vásárlónk elfelejti jelszavát, kérésére újra rendelkezésére bocsátjuk. A jelszó átadásából, illetéktelen személy általi felhasználásából eredı károkért a jelszó tulajdonosát terheli felelısség. A hibás regisztrációs lapok elküldésébıl keletkezı károkért a szolgáltató nem vállal felelısséget. Ha bármilyen kérdése van jelezze a [email protected] címre. Áraink: A közölt árak az ÁFA összegét tartalmazzák. Az árak minden esetben a Magyar Köztársaság törvényes fizetıeszközében kerülnek megállapításra. Megrendelés: A Megrendelı a HR-Toner Kft. felé leadja rendelését a webáruházban, telefonon vagy e-mailen. A Webáruházon keresztül történı rendelés esetén a vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges. Ha szeretné a legközelebbi vásárlás alkalmával mindössze a kosár tartalmát összeállítani, akkor praktikus lehet a regisztráció elvégzése. Telefonos megrendelés esetén minden esetben tájékoztatjuk megrendelıinket a szállító cég nevérıl, az elállási jogról, illetve arról, hogy a megrendelés leadásával szerzıdés köttetik az eladó és a megrendelı között. A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 8 és 16 óra között. (Ezen idıponton kívül is van lehetıség a megrendelések Webáruházon keresztül vagy emailen történı leadására. Amennyiben az a munkaidı lejárta után történik, az azt követı munkanapon kerül feldolgozásra.) A HR-Toner Kft. a megrendelést telefonon vagy külön erre irányuló kérés esetén 24 órán belül írásban visszaigazolja a várható szállítási idıpont és a fizetendı végösszeg megjelölésével. A Megrendelı tudomással bír arról, hogy a megrendelés késıi leadása esetén Szállító nem tudja garantálni a szállítás határidıre való teljesítését. Amennyiben Megrendelı a megrendelésébıl nem teljesíthetı tétel helyett helyettesítı terméket is elfogad, akkor azt jelezze a megrendelés leadásakor.

A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelısséget az esetleges technikai ismertetık a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történı elızetes bejelentés nélküli változása miatt. Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben vagy teljes egészben. Részben történı teljesítésre kizárólag a megrendelıvel történı egyeztetést követıen kerülhet sor. A termék vételárának elıre történı kiegyenlítése esetén a nem teljesítéshez kapcsolódó összeg visszautalásra kerül az összeg küldıjének részére. A vevı ismeri és elfogadja az interneten történı vásárlás kockázatait, amelyre tekintettel internetes vásárlás esetén a HR-Toner Kft. -t különösen nem terheli felelısség · az internetes hálózat bármilyen, a webáruház mőködését és a vevı vásárlását akadályozó mőködési hibája; · az internetes megrendelés küldése vagy a rendelés visszaigazolásának fogadása során nem a szolgáltatótól származó bármely adat érkezése; ·

bármely vételi eszközben történı bármilyen meghibásodása;

· a vásárlás folyamatában alkalmazott bármely szoftver nem megfelelı mőködése; · a szolgáltató hálózatban fellépı bármilyen programhiba, rendkívüli esemény vagy technikai hiba következményei tekintetében.

A rendelés menete, ha Ön elızıleg regisztrálta adatait Webáruházunban: 1. A megvásárolni kívánt terméket annak darabszámának beírásával majd a „Kosárba!” gomb megnyomásával helyezze a kosárba. Ennek visszaigazolásképpen rendszerüzenetben azonnal tájékoztatjuk a kosárba helyezés tényérıl és a beírt darabszámról, illetve azt követni is tudja a jobb oldali oszlopban lévı „Kosár” mezıben. 2. Amennyiben szeretne további terméket is megvásárolni, azokat egymás után ugyanígy kosárba helyezheti. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, a „Kosár” mezıben ellenırizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát. A + jellel 1db-bal növelheti, a – jellel 1db-bal csökkentheti, az X jellel pedig törölheti a kosárba helyezett terméket. 3. A „Pénztárhoz” gomb megnyomásával ellenırizheti megrendelését. Ekkor szintén módosíthatja a már említett +, - és X gombok használatával,

ellenırizheti a bruttó végösszeget, amely NEM tartalmazza a szállítási költséget! 4.

A „Megjegyzés” rovatba még további információkat adhat meg.

5. Az ÁSZF elfogadásával a „Megrendel” gombra kattintva véglegesítheti megrendelését. 6. E-mailben a megrendelés leadását követıen arról automatikus visszaigazolást kap. 7. A beérkezett megrendelést telefonon vagy emailben minden esetben visszaigazoljuk, illetve egyeztetjük az adatokat!

A rendelés menete, ha Ön elızıleg NEM regisztrálta adatait Webáruházunkban: 1. A megvásárolni kívánt terméket annak darabszámának beírásával majd a „Kosárba!” gomb megnyomásával helyezze a kosárba. Ennek visszaigazolásképpen rendszerüzenetben azonnal tájékoztatjuk a kosárba helyezés tényérıl és a beírt darabszámról, illetve azt követni is tudja a jobb oldali oszlopban lévı „Kosár” mezıben. 2. Amennyiben szeretne további terméket is megvásárolni, azokat egymás után ugyanígy kosárba helyezheti. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, a „Kosár” mezıben ellenırizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát. A + jellel 1db-bal növelheti, a – jellel 1db-bal csökkentheti, az X jellel pedig törölheti a kosárba helyezett terméket. 3. A „Pénztárhoz” gomb megnyomásával ellenırizheti megrendelését. Ekkor szintén módosíthatja a már említett +, - és X gombok használatával, ellenırizheti a bruttó végösszeget, amely NEM tartalmazza a szállítási költséget! 4. Töltse ki a rendelési adatokat! (Név, számlázási, szállítási cím, kapcsolattartó neve, telefon, e-mail) 5.

A „Megjegyzés” rovatba még további információkat adhat meg.

6. Az ÁSZF elfogadásával a „Megrendel” gombra kattintva véglegesítheti megrendelését. 7. E-mailben a megrendelés leadását követıen arról automatikus visszaigazolást kap. 8. A beérkezett megrendelést telefonon vagy emailben minden esetben visszaigazoljuk, illetve egyeztetjük az adatokat!

9. Amennyiben a jövıben is szeretne rendelni Webáruházunkból, célszerő regisztrálnia, mert így a jövıben regisztrált felhasználóként belépve megrendelését azonnal el tudja küldeni a szállítási és számlázási adatok ismételt beírása nélkül!

Regisztrációval kapcsolatos tudnivalók: · Fontos, hogy az adatlap kitöltésekor ügyeljen adatai megadásának pontosságára, mert a megadott adatok alapján kerül szállításra, illetve számlázásra a termék. A regisztrációt egyszer elegendı végrehajtania, a késıbbi vásárlások alkalmával ezt a lépést már nem kell elvégeznie. · Kiemelten fontos az e-mail cím illetve a telefonszám pontos megadása is, hiszen ezek hiányában meghiúsulhat a kapcsolatfelvétel, a megrendelés teljesítése! · Az e-mailben történı visszaigazolás Megrendelıhöz történı megérkezését gátolhatja a rosszul megadott e-mail cím vagy a postafiókjához tartozó tárhely telítettsége is.

A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének módja:

A számla és a garancia levelet a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár elıtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzıkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzıkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

Utánvétellel történı fizetés esetén: A megrendelt terméket a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni. A fizetendı végösszeg a visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát és esetlegesen a garancia levelet a csomag tartalmazza. Kérjük, hogy a csomagot kézbesítéskor a futár elıtt szíveskedjék megvizsgálni és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzıkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzıkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni! Elıreutalással történı fizetés esetén: A megrendelt terméket a csomag átvételekor már nem kell a futárnak kifizetni. Az ellenértéket (áru értéke+szállítási költség) a Megrendelı már elıre átutalással kiegyenlítette. A számlát és esetlegesen a garancia levelet a csomag tartalmazza.

Kérjük, hogy a csomagot kézbesítéskor a futár elıtt szíveskedjék megvizsgálni és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzıkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzıkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni! Átutalással fizetı Megrendelıinkre vonatkozó fizetési feltételek: Kizárólag szerzıdött partnereink vehetik igénybe! Számláinkat a már korábban megállapodott fizetési feltételekkel kell teljesíteni a számlán feltüntetett határidıig. Abban az esetben, ha a Megrendelı késedelembe kerül, és a fizetési határidı lejártát követı 2. napon a késedelem még fenn áll, akkor telefonon kérjük a Megrendelıtıl, hogy levélben, faxon vagy e-mail-ben jelezzék vissza fizetési szándékuk idıpontját. Ha a Megrendelı elıre tudja, hogy valamilyen oknál fogva nem tudja idıre kifizetni a számla ellenértékét, akkor azt a Megrendelınek elıre jeleznie kell. Ha nem érkezik válasz a Megrendelıtıl, a fizetési határidı lejártát követı 8. nap után Ügyvédi fizetési felszólító levelet küldünk, és a Megrendelı csak készpénzért vásárolhat. Abban az esetben, ha a Megrendelı idıközben pl. 6.-7. késedelmes napon rendezte kintlévıségét banki átutalással vagy pénztárbizonylatos befizetéssel, de az nem jelentkezett az átfutási idı miatt rendszerünkben, a cégvezetık döntenek a tiltás feloldásáról. Amennyiben a késedelem a 16. nap és a 20. nap között sem rendezıdik, akkor a 21. napon az ügyet átadjuk a velünk szerzıdésben álló hivatalos behajtó cégnek, vagy a jogi képviselınek. Errıl elızetesen írásban tájékoztatást küldünk! Ha a Megrendelı késéssel teljesíti a fizetési kötelezettségét, kötelezi magát, hogy az áru ellenértékén felül megfizeti a Szállítónak a késedelmi kamatot a késés idejére, ami a mindenkori jegybanki alapkamat kétszerese a késés idejére számolva. A HR-Toner Kft. a leszállított áru tulajdonjogát minden esetben fenntartja az áru ellenértékének maradéktalan megfizetéséig, illetıleg mindaddig, amíg a vevıvel szemben bármilyen követelése áll fenn, ideértve a késedelmi kamatot és behajtási költségeket is. Elıbbiek alapján a vevı nem jogosult a tulajdonjogi korlátozás alá esı termékeket megterhelni. A számlát és esetlegesen a garancia levelet a csomag tartalmazza. Kérjük, hogy a csomagot kézbesítéskor a futár elıtt szíveskedjék megvizsgálni és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzıkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzıkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

Házhoz szállítás, információk: Web-áruházunk megrendeléseit a DPD futárszolgálat szállítja házhoz. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti idıszakban. Amennyiben ebben idıszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerő (amennyiben van rá lehetısége) munkahelyi címet megadni. A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg, az át nem vett csomagok visszaszállítási költségét a megrendelıre terheljük!

Házhoz szállítás díjszabása:

Amennyiben megrendelése nem éri el a megadott összeget abban az esetben szállítási költséget számolunk fel melynek összege belföldi szállítási díj 1200 Ft + áfa (Bruttó: 1.525.Ft). 30 kg -nál nagyobb súlyú csomag rendelése esetén a szállítási díj egyedileg kerül megállapításra, amelyrıl érdeklıdjön az elérhetıségeinken. Amennyiben Önnek fontos, hogy küldeményét a feladást követı munkanapon legkésıbb 12 óráig kiszállítsuk, abban az esetben válassza a 12:00 szolgáltatásunkat, Díja: belföldi szállítási díj + 500 Ft + áfa( + Bruttó: 635.- Ft). 12:00 szolgáltatásunkat jelenleg a következı városokba tudja igénybe venni: Ajka (kivéve 8447, 8448, 8451), Békéscsaba, Böhönye, Budapest. Debrecen, Eger. Gyöngyös (kivéve 3221,3232,3233), Gyır, Hatvan, Kaposvár (kivéve 7461), Kecskemét, Kistolmács, Körmend (kivéve 9909), Kıszeg, Letenye, Liszó (kivéve 8832), Mályi, Miskolc, Miskolctapolca, Mosonmagyaróvár, Murarátka, Nagybajom, Nagyigmánd, Nagykanizsa, Nyíregyháza, Pálmajor, Pécs, Polgárdi (kivéve 8155), Sárvár (kivéve 9494), Siófok, Sopron (kivéve 9494), Szeged, Székesfehérvár, Szekszárd, Szolnok, Szombathely, Tatabánya, Veszprém (kivéve 8411, 8412), Zajk, Zalaegerszeg, Zirc, Zselickislak Szombati kiszállítás A szolgáltatás megrendelésével vállaljuk a pénteken leadott megrendeléseket raktárról szombati kiszállítással a következı városokba: Békéscsaba, Budapest, Debrecen, Gyöngyös (kivéve 3221, 3232, 3233), Gyır, Kecskemét, Liszó (kivéve 8832), Mályi, Miskolc, Miskolctapolca, Nagyigmánd, Nagykanizsa, Nyíregyháza, Pécs, Szeged, Székesfehérvár, Szekszárd, Szolnok, Szombathely, Tatabánya, Veszprém (kivéve 8411, 8412) Díja: belföldi szállítási díj + 3500 Ft + áfa ( + Bruttó: 4.445.- Ft )

Nettó 25 000 Ft ( Bruttó: 31.750.- Ft) értékő megrendelés esetén a kiszállítási díjat átvállaljuk.

Garancia: Termékekre gyártótól függıen 12, illetve 24 hónap garanciát vállalunk. Termék meghibásodása esetén a készülékhez mellékelt garancia levélen megjelölt címen és telefonszámon kaphat bıvebb felvilágosítást a teendıkrıl, továbbá elérhetıségeink valamelyikén. A termékek garanciális szervizpontjára történı eljuttatásának költsége a vásárlót terheli. Portósan küldött csomagokat nem vesz át átvevıpontunk, azt minden esetben visszaküldi a feladónak!

Elállás joga: A távollevık között kötött szerzıdésekrıl szóló, 17/1999. (II.5.) kormányrendelet szabályozása értelmében a Megrendelı a megrendelt termék kézhez vételétıl számított 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerzıdéstıl, visszaküldheti a megrendelt terméket. Jelen tájékoztatás hiányában jogosult a Megrendelı 3 hónap elteltéig gyakorolni az elállási jogát. Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, cégünk azonban követelheti a nem rendeltetésszerő használatból adódó anyagi kár megtérítését. A törvény értelmében, bizonyos esetekben nem illeti meg a Megrendelıt az elállási jog: · Olyan termék esetén, amelynek ára a vállalkozás által nem irányítható pénzpiaci mozgásoktól, ingadozásoktól függ. (pl. fénymásolópapír, számítástechnikai termékek, nyomtató kellékanyagok) · Kifejezetten a Megrendelı kérésére, az ı által szabott igények alapján egyedi kérésének megfelelıen került elıállításra, illetve gyorsan romló élelmiszerek esetén. ·

Hang, kép, vagy szoftver esetén, ha a csomagolását felbontotta.

Cégünk a termék visszaérkezését követıen haladéktalanul, de legkésıbb 30 napon belül visszatéríti a termék vételárát Megrendelı részére. Kivonat a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevık között kötött szerzıdésekrıl szóló törvénybıl: 4. § (1) A fogyasztó a szerzıdéstıl nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. (2) A fogyasztó az (1) bekezdés szerinti elállási jogát a) termék értékesítésére irányuló szerzıdés esetében a termék kézhezvételének napjától, ha eddig az idıpontig nem kapta meg a 3. §

szerinti írásbeli megerısítést, ennek kézhezvételétıl számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a termék kézhezvételének napjától számított három hónap elteltéig, b) szolgáltatás nyújtására irányuló szerzıdés esetében a szerzıdéskötés napjától, ha eddig az idıpontig nem kapta meg a 3. § szerinti írásbeli megerısítést, ennek kézhezvételétıl számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a szerzıdéskötés napjától számított három hónap elteltéig gyakorolhatja. (3) Ha a 3. § szerinti írásbeli megerısítés kézhezvételére - a (2) bekezdés a) pontja szerinti esetben - a termék kézhezvételének napjától, illetve - a (2) bekezdés b) pontja szerinti esetben - a szerzıdéskötés napjától számított három hónapon belül kerül sor, ettıl az idıponttól számított nyolc munkanap elteltéig a fogyasztó akkor is elállhat, ha a termék kézhezvételétıl, illetve a szerzıdéskötés napjától számított három hónapból kevesebb mint nyolc munkanap van hátra. (4) Írásban történı elállás esetén azt határidıben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidı lejárta elıtt elküldi. (5) A vállalkozás köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésıbb az elállást követı harminc napon belül visszatéríteni. (6) A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezen felül egyéb költség nem terheli. A vállalkozás azonban követelheti a termék nem rendeltetésszerő használatából eredı kárának megtérítését. 5. § A felek eltérı megállapodása hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja a 4. § szerinti elállási jogot: a) szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerzıdés esetében, ha az elállási határidı lejárta elıtt a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte; b) olyan termék értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek

ára, illetve díja a pénzpiac értékesítı által nem irányítható ingadozásától függ; c) olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elı, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó; d) hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerzıdés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta; e) hírlap, folyóirat és idıszaki lap értékesítésére vonatkozó szerzıdés esetében; f) szerencsejáték-szerzıdés esetében. http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=99900017.kor

Elállási jog gyakorlásának menete Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti a megadott elérhetıségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon. Postai úton írásban történı jelzés alkalmával a postára adás idıpontját vesszük figyelembe, telefonon történı jelzés alkalmával pedig a telefonon történı jelzését. Postai úton történı jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését, így tudja igazolni a postára adás dátumát. A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségéve juttassa vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni! Igény szerint cégünkkel szerzıdésben álló futárszolgálatot értesíthetjük csomagfeladási szándékáról, annak díját a csomag feladásakor a futárnak kell megfizetni. Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerő használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerő használatából eredı károknak megtérítése a Vásárlót terheli!

A csomag cégünkhöz történı beérkezését követıen, fényképezı géppel rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges késıbbiekben történı félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt) A termék visszaérkezését követı harminc napon belül cégünk a Megrendelı által megadott bankszámla számra visszatéríti a termék vételárát. (egyeztetés alapján postai úton történı visszajuttatás is lehetséges!)

Adatkezelés: Az web-áruház használata során a HR-Toner Kft. részére rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az a HR-Toner Kft. alvállalkozója. (Pl: Futárszolgáltat, a megrendelés kézbesítéséhez). A web-áruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás idıtartama, stb). A HR-Toner Kft. az alábbiakban ismerteti adatkezelési elveit, bemutatja azokat az elvárásokat, melyeket saját magával, mint adatkezelıvel szemben megfogalmazott, és betart. Adatkezelési alapelvei összhangban vannak az adatvédelemmel kapcsolatos hatályos jogszabályokkal, így különösen az alábbiakkal: - 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Infotv.); - 1995. évi CXIX. törvény - a kutatás és a közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezelésérıl (Katv.); - 2001. évi CVIII. törvény - az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggı szolgáltatások egyes kérdéseirıl (Eker. tv.); - 2008. évi XLVIII. törvény - a gazdasági reklámtevékenység alapvetı feltételeirıl és egyes korlátairól (Grt.).

ALAPELVEK A HR-TONER ADATKEZELÉSE SORÁN Személyes adat akkor kezelhetı, ha a) ahhoz az érintett hozzájárul, vagy b) azt törvény vagy - törvény felhatalmazása alapján, az abban meghatározott körben - helyi önkormányzat rendelete elrendeli. Cselekvıképtelen és korlátozottan cselekvıképes kiskorú személy nyilatkozatához a törvényes képviselıjének hozzájárulása szükséges, kivéve azon szolgáltatás részeket, ahol a nyilatkozat a mindennapi életben tömegesen elıforduló regisztrációt céloz, és különösebb

megfontolást nem igényel. Személyes adatot kezelni csak meghatározott célból, jog gyakorlása és kötelezettség teljesítése érdekében lehet. Az adatkezelésnek minden szakaszában meg kell felelnie e célnak. Csak olyan személyes adat kezelhetı, amely az adatkezelés céljának megvalósulásához elengedhetetlen, a cél elérésére alkalmas, csak a cél megvalósulásához szükséges mértékben és ideig. Személyes adat csak megfelelı tájékoztatáson alapuló beleegyezéssel kezelhetı. Az érintettet – egyértelmően, közérthetıen és részletesen – tájékoztatni kell az adatai kezelésével kapcsolatos minden tényrıl, így különösen az adatkezelés céljáról és jogalapjáról, az adatkezelésre és az adatfeldolgozásra jogosult személyérıl, az adatkezelés idıtartamáról, illetve arról, hogy kik ismerhetik meg az adatokat. A tájékoztatásnak ki kell terjednie az érintett adatkezeléssel kapcsolatos jogaira és jogorvoslati lehetıségeire is. A kezelt személyes adatoknak meg kell felelniük az alábbi követelményeknek: a) felvételük és kezelésük tisztességes és törvényes; b) pontosak, teljesek, és ha szükséges idıszerőek; c) tárolásuk módja alkalmas arra, hogy az érintettet csak a tárolás céljához szükséges ideig lehessen azonosítani. Korlátozás nélkül használható, általános és egységes személyazonosító jel alkalmazása tilos. A személyes adatok akkor továbbíthatók, valamint a különbözı adatkezelések akkor kapcsolhatók össze, ha az érintett ahhoz hozzájárult, vagy törvény azt megengedi, és ha az adatkezelés feltételei minden egyes személyes adatra nézve teljesülnek. Személyes adat (beleértve a különleges adatot is) az országból - az adathordozótól vagy az adatátvitel módjától függetlenül - harmadik országban lévı adatkezelı vagy adatfeldolgozó részére akkor továbbítható, ha ahhoz az érintett kifejezetten hozzájárult, vagy azt törvény lehetıvé teszi, és a harmadik országban az átadott adatok kezelése, illetıleg feldolgozása során biztosított a személyes adatok megfelelı szintő védelme. Az Európai Gazdasági Térség tagállamaiba irányuló adattovábbítást úgy kell tekinteni, mintha a Magyar Köztársaság területén belüli adattovábbításra kerülne A HR-TONER IRODASZER LÁTOGATÓINAK ADATAI Az oldal látogatóitól abban az esetben kérünk személyes adatot, amikor feliratkoznak hírlevelünkre, illetve amikor vásárolni kívánnak webáruházunkban. Az adatok köre: név, felhasználónév, e-mail cím, cím, telefonszám (vezetékes és/vagy mobil) A hírlevélre való feliratkozás, a vásárlás és az ehhez szükséges adatok megadása önkéntes, tehát az adatkezelés jogalapja az érintett hozzájárulása. Az adatkezelés célja: az érintett hírlevélben való tájékoztatása a weboldalon történı újításokról, érdekességekrıl, új bejegyzésekrıl, a webáruház termékeinek megrendelése, házhoz szállíttatása. Az érintett a hírlevélrıl bármikor ingyenesen leiratkozhat erre vonatkozó e-mail elküldésével, amelynek következtében általunk kezelt adatait a nyilvántartásból töröljük. Regisztrációkor megadott adatait kérésre töröljük, azokat a felhasználó bármikor módosíthatja. Az adatokat harmadik személynek nem adjuk tovább. JOGORVOSLATI, JOGÉRVÉNYESÍTÉSI LEHETİSÉGEK Az érintett tájékoztatást kérhet személyes adatai kezelésérıl, valamint kérheti személyes adatainak helyesbítését, illetve - a jogszabályban elrendelt adatkezelések kivételével - törlését az adatfelvételénél jelzett módon, illetve ügyfélszolgálata útján. Az érintett kérelmére az azurnyar.hu, mint adatkezelı tájékoztatást ad az általa kezelt, illetıleg az általa megbízott feldolgozó által feldolgozott adatairól, az adatkezelés céljáról,

jogalapjáról, idıtartamáról, az adatfeldolgozó nevérıl, címérıl (székhelyérıl) és az adatkezeléssel összefüggı tevékenységérıl. Az adatkezelı a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idı alatt, legfeljebb azonban 30 napon belül írásban, közérthetı formában adja meg a tájékoztatást. E tájékoztatás ingyenes. A HR-Toner Kft. a személyes adatot törli, ha kezelése jogellenes, az érintett kéri, az adatkezelés célja megszőnt, vagy az adatok tárolásának törvényben meghatározott határideje lejárt, azt a bíróság vagy a Hatóság elrendelte. A HR-Toner Kft. a helyesbítésrıl és a törlésrıl az érintettet értesíti. Az értesítést mellızi, ha ez az adatkezelés céljára való tekintettel az érintett jogos érdekét nem sérti. Az érintett tiltakozhat személyes adatának kezelése ellen, ha a) a személyes adatok kezelése kizárólag az adatkezelı vagy az adatátvevı jogának vagy jogos érdekének érvényesítéséhez szükséges, kivéve, ha az adatkezelést törvény rendelte el; b) a személyes adat felhasználása vagy továbbítása közvetlen üzletszerzés, közvéleménykutatás vagy tudományos kutatás céljára történik; c) a tiltakozás jogának gyakorlását egyébként törvény lehetıvé teszi. A HR-Toner Kft.- az adatkezelés egyidejő felfüggesztésével - a tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idın belül, de legfeljebb 15 nap alatt megvizsgálja, és annak eredményérıl a kérelmezıt írásban tájékoztatja. Amennyiben a tiltakozás indokolt, az adatkezelı az adatkezelést - beleértve a további adatfelvételt és adattovábbítást is megszünteti, és az adatokat zárolja. Amennyiben az érintett az adatkezelınek a meghozott döntésével nem ért egyet, az ellen - annak közlésétıl számított 30 napon belül - bírósághoz fordulhat. Az érintett a jogainak megsértése esetén az adatkezelı ellen bírósághoz fordulhat. A Kenıanyagfutár az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy a technikai adatvédelem követelményeinek megszegésével másnak okozott kárt megtéríti. Az adatkezelı mentesül a felelısség alól, ha a kárt az adatkezelés körén kívül esı elháríthatatlan ok idézte elı. Nem téríti meg a kárt annyiban, amennyiben az a károsult szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásából származott. Jogorvoslati lehetıséggel, panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni: Székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C Telefon: +36 1 391-1400 Telefax: +36 1 391-1410 E-mail: [email protected]

Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban a [email protected] e-mail címen.

A web-áruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a HR-Toner Kft általános szerzıdési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.