Általános Szerződési és Felhasználási feltételek A www.napibio.hu webcímen működő Webáruházban történő megrendeléssel Ön a Medioworks Kft. vásárlója lesz. Megrendelésének leadásával és annak a Medioworks Kft. általi e-maiben történő visszaigazolásával - a 17/1999. (II.5.) Kormányrendelet alapján - távollévők közötti szerződés jön létre a Medioworks Kft. 2220 Vecsés, Bercsényi utca 8. (adószám: 14966817-2-13, cégjegyzékszám: Cg.13-09-132789, telefon: 06-20-22-33-199; e-mail:
[email protected]) mint Szolgáltató, valamint a Megrendelő, mint Vevő között a jelen szerződésben foglalt feltételekkel. Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési és Felhasználási Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal. A Webáruház működésével, megrendelési és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk! Üzemeltetői adatok Cégnév: Medioworks Kft. Székhely: 2220 Vecsés, Bercsényi utca 8. Adószám: 14966817-2-13 Cégjegyzék szám: Cg.13-09-132789 Kibocsájtó cégbíróság: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága Szerződés nyelve: magyar E-mail cím:
[email protected] Telefonos elérhetőség: 06-20-22-33-199 Kapcsolattartó személy neve: Bárány Tamás Átvételi telephely: 1081 Budapest, Népszínház utca 45. Bankszámla szám: 12022203-01195523-00100009 Adatvédelmi azonosító: Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre
A Webáruházban étrendkiegészítők, vitaminok, reform-, diabetikus és gluténmentes élelmiszerek, szépségápolási és higiéniai cikkek kaphatóak. A megjelenített termékek on-line, e-mailen vagy telefonon rendelhetőek meg személyes átvétellel vagy házhoz szállítással. A kínált termékek az alábbiak szerint kategorizálhatóak: Bio termékek Babamama - babaápolási termékek Diabetikus termékek Élelmiszerek Fitness termékek - táplálékkiegészítők Fogyókúrás termékek Gluténmentes termékek Gyógyhatású termékek Higiéniai, szépségápolási termékek Terápiás termékek Könyvek Készülékek, egyéb termékek A termékek adatlapján olvasható leírások csak tájékoztató jellegűek, azok nem minden esetben tartalmaznak minden információt az adott termékről. A megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. A Webáruház nem vállal felelősséget az esetleges elírásokért, téves adatokért. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt áfát, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra. A Webáruház az árváltoztatás jogát fenntartja. Adatbázis hiba miatt kivételes esetben előfordulhat, hogy egy terméknél aránytalanul alacsony ár szerepel. Ilyen esetben a Webáruház nem köteles a terméket a feltüntetett téves áron biztosítani, a Webáruház a hiba felismerését követően haladéktalanul egyeztet a Vevővel. A termékekhez (regisztrációtól függetlenül) bárki írhat véleményt. A termékvélemény a Webáruház jóváhagyását követően jelenik meg az adott termék adatlapján, felhasználóhoz nem kapcsolódik, névként a vélemény megírásakor aktuálisan megadott név jelenik meg.
Hírlevél feliratkozás A Webáruház hírlevelére bárki feliratkozhat, aki ezzel egyértelműen, kifejezetten, önkéntesen és a megfelelő tájékoztatás birtokában hozzájárul, hogy reklámok és egyedi ajánlatokra történő felhívások rendszeresen továbbítására kerüljenek az általa megadott e-mail címre. Feliratkozásra sor kerülhet a regisztráció során, vagy azt követően a regisztrált felhasználó Fiókjában, továbbá regisztráció nélkül e-mail cím és felhasználói név megadásával a Webáruház főoldalán. A hírlevélről bármikor leiratkozhat az
[email protected] e-mail címen, vagy regisztrált felhasználóként a Fiókjában, illetve nem regisztrált felhasználóként e-mail cím és felhasználói név megadásával a Webáruház főoldalán. Rendelési információk Az online vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges, amennyiben szeretné legközelebbi vásárlás alkalmával mindössze a kosár tartalmát összeállítani, praktikus lehet a regisztráció elvégzése. Amennyiben regisztrálni szeretne, a jövőben regisztrált felhasználóként be tud lépni és azonnal el tudja küldeni megrendelését a szállítási és számlázási adatok megadása nélkül! Rendelését leadhatja a
[email protected] címre küldött emailben vagy a 06-20-22-33-199 telefonszámon ügyfélszolgálatunk nyitvatartási idejében. A megrendelések feldolgozása A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 9:30-17:30 óráig. A nap 24 órájában lehetőség van a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő munkanapon kerül feldolgozásra. A megrendelés beérkezését munkaidőtől függetlenül 1 órán belül (automatikus) e-mailben visszaigazoljuk. A megkötött szerződések írásban kötöttnek minősülnek, iktatásra nem kerülnek. A megrendelések elektronikusan tárolása kerülnek, azok a későbbiekben visszakereshetőek. Ügyfélszolgálatunk minden esetben e-mailben (egyeztetés igénylő esetekben telefonon is) visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 4-6 munkanapon belül. A Webáruház mindent elkövet a fenti szállítási határidő pontos megtartására. Az esetleges késedelemért a Webáruház azonban nem tud felelősséget vállalni, mivel a szállítási határidőt rajta kívül álló körülmények is befolyásolják. Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén az visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére, vagy kérésének megfelelően a Webáruházban levásárolható. Rendelés menete Regisztráció
Webáruházunkban regisztráció nélkül is böngészhet, azaz ismerkedhet termékeinkkel és árainkkal. Ha vásárolni szeretne, azt vendégként vagy regisztrált vásárlóként teheti, mindkét esetben szükséges megadni a számlázási és szállítási adatait (név, cím, e-mail cím és telefonszám adatok). Ezt a kívánt termékek kosárba helyezésével, majd a “ kosár” gomb megnyomásával elérhető, külön ablakként megnyíló részben, a fizetés menüpontban teheti meg. A regisztráció Önnek is kényelmes megoldás, mert ha újra nálunk vásárol, a termékek kiválasztása után, a pénztárhoz való lépést követően adhatja meg felhasználónevét és jelszavát, és már el is küldheti rendelését. Regisztrálás / belépés után az Ön neve megjelenik a jobb oldalon, felül, a kosár funkció alatt. A saját névre kattintva, Fiókjában a regisztrált Jelszavát, Belépési adatait, Számlázási adatait bármikor módosíthatja. A Fiókjában megtekintheti korábbi rendeléseinek adatait, nyomon követheti aktuális rendelésének adatait, állapotát. Termékek kiválasztása Termékeinket három módon keresheti. Termékcsoportokat képeztünk, melyek közül a kiemelteket a felső menüsorban látja, a fő kategória listát a bal oldali menüben, illetve Oldaltérképünkön találja, az alkategóriákat a főkategóriákba lépve éri el. Gyártók szerint is rendeztük termékeinket, a kiemelt gyártói listát a bal oldali menüsorban találja, a termékcsoportok listája alatt, illetve kiemelt gyártóinkat az oldalak alsó részében futó logók szerint is kiválaszthatja. A teljes gyártói listát alul, a Gyártók menüpontban böngészheti. Ezeken a csoportokon keresztül eljuthat egy szűkebb terméklistára, ahol a termékekkel kapcsolatos legfontosabb alapinformációkon, árakon túl már egy kisméretű fénykép is segíti Önt a tájékozódásban. Itt egy adott termékre kattintva eljuthat a termék főlapjára, ahol minden szükséges információt megtalál a kiválasztott termékről. A felső menüsorban talál egy keresőt, mellyel kulcsszavas keresést indíthat, vagy rákereshet terméknévre is, a Részletes keresés lehetőséggel kategóriákra szűkítve is kereshet. A felső menü és a menüpontokon belül található bal oldali főkategóriák és gyártók listájának segítségével akár egy adott termékcsoportot is könnyen, közvetlenül elérhet. Kosár A megvásárolni kívánt termékeket a listákról, vagy a termékek főlapjáról a "Kosárba" gomb megnyomásával kosarába gyűjtheti. Amennyiben a termékhez tartozó "kosárba" gombra többször kattint, azzal annyi darabotot tesz belőle kosarába amennyi a mennyiség mezőben be van állítva (a mennyiség mezőbe gépelhet, vagy a "+" illetve "-" jelekkel növelheti, illetve csökkentheti a kosárba kerülő mennyiséget), annyiszor ahányszor rákattintott, melyről a felső menüsor alatt visszaigazolást olvashat. Ha kosarában már van termék, annak állapotát a vásárlás végösszegével együtt folyamatosan nyomon követheti a jobb oldali menüsor tetején. Ha mindent terméket kiválasztott, melyet meg kíván vásárolni, a "Kosár" gombra kattintva jut tovább a vásárlási folyamatban. Megrendelés előtt külön ablakban áttekintheti kosara tartalmát, a kosárba tett termékek nevét, darabszámát, majdani vásárlása végösszegét szállítási díj nélkül. Itt lépésről-lépésre ellenőrizheti, szükség esetén megváltoztathatja rendelése adatait, a vásárolni kívánt termék mennyiségét, szállítási, számlázási adatait. Kosarából lehetősége van a termékek eltávolítására is. Kupon és / vagy ajándékutalvány felhasználásához a kosár menüben válassza a felhasználni kívánt típust és adja meg
a hozzá tartozó kódot. (A kuponok felhasználási feltételei mindig az adott kupon akcióban kerülnek meghatározásra és közzétételre.) Az ajándékutalvány ellenértéke nem téríthetõ vissza, az egy alkalommal használható fel. Amennyiben a vásárlás végösszege nem éri el az ajándékutalvány összegét, a különbözet nem kerül visszautalásra, a fel nem használt egyenleg elveszik. A kupon és ajándékutalvány összege az esetleges szállítási, adminisztrációs költséget nem csökkentik, kizárólag a kosárba helyezett termék vagy termékek összegét módosítják. A soron következő lépéseket a "Tovább" gombbal teheti meg, a megfelelő választógomb kijelölése után. Számlázási, Szállítási illetve a Belépési adatok megadása Ebben a menüben kérjük, adja meg szállítási címét és a számlázási adatait. A „*”-al jelölt mezők kitöltése kötelező! Szállítási mód kiválasztása. Szállítás, átvétel történhet futárszolgálat útján, illetve személyes átvétellel, melyet a Szállítási mód menüben választógombbal adhat meg. Lehetősége van megjegyzést írni a szállítással kapcsolatban, pl. a cég nevének megadása, munkahelyre kért szállítás esetén; kapucsengőn feltüntetett név megadása, eltérés esetén. Fizetési mód kiválasztása. A szállítási mód megadása után szintén választógomb segítségével adja meg az Ön által választott fizetési módot.
A Rendelés véglegesítése előtt kérjük, olvassa el Általános Szerződési és Felhasználási Feltételeinket, azzal egyetértését jelezze a jelölő négyzetben, ezzel elismeri, hogy az Általános Szerződési és Felhasználási Feltételeket megismerte és azokat kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. A rendelés a jelen szerződési feltételek megismerése és elfogadása nélkül nem véglegesíthető. (Kérdése esetén elérhetőségeinken keressen minket.) Rendelését a "Rendelés jóváhagyása" gombbal véglegesítheti. Megrendelését a regisztrációban megadott e-mail címen visszaigazoljuk (automatikus e-mailben), amennyiben ez 1 órán belül nem történik meg, kérjük, jelezze elérhetőségeink valamelyikén. Rendelése állapotáról, amennyiben regisztrált, fiókjában is megtalálja az információkat, illetve a rendeléshez tartozó email címen folyamatosan tájékoztatjuk rendelése állapotáról, pl.: Folyamatban (Rendelése beérkezett) – automatikus email, Feldolgozva (Rendelése összekészítés alatt), Átvehető (Személyes átvétel esetén), Futárszolgálatnak átadva. Felmerülő kérdés, esetleges készlethiány esetén elsődlegesen telefonon, majd email-ben is keressük Önt. Fontos, hogy ügyeljen valamennyi (elérhetőségi, szállítási, számlázási) adat pontosságára!
Hiányos, hibás elérhetőségi adatok (e-mail cím és telefonszám) esetén nem tudjuk Önnel felvenni a kapcsolatot és így rendelését nem áll módunkban teljesíteni. Hibásan, hiányosan vagy pontatlanul megadott szállítási, számlázási adatok miatt keletkező költségek a Vevőt terhelik, az okozott kárért a Vevő felel. A nyilvánvalóan valótlan tartalmú regisztráció törlésre kerül. Amennyiben a megrendelés leadását követően adatbeviteli hibát észlel, kérjük haladéktalanul jelezze azt az
[email protected] e-mail címen, vagy a 06-20-22-33-199 telefonszámon. Rendelését leadhatja a
[email protected] címre küldött emailben, vagy a 06-20-22-33199 telefonszámon ügyfélszolgálatunk nyitvatartási idejében. Módosítás, lemondás A „feladott” (futárszolgálatnak átadott) illetve „átvehető” (személyesen átvehető) rendelési állapotot megelőzően a Vevő módosíthatja, vagy lemondhatja a megrendelését az
[email protected] e-mail címen, vagy 06-20-22-33-199 telefonszámon. Ebben az esetben a Vevőnek nem keletkezik fizetési kötelezettsége. A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének módja A csomag személyes átvétele esetén a vételár a helyszínen készpénzben fizetendő. Lehetőséget biztosítunk a csomag értékének (vételár és esetleges szállítási díj) előre történő kiegyenlítésére, ebben az esetben a házhoz szállítás díja kedvezőbb (természetesen személyes átvételt is választhat). A banki előre utalás a 12022203-01195523-00100009 számlaszámra teljesítendő, a visszaigazoló e-mailben található rendelésszámot kérjük a közleményben feltüntetni. A megrendelt termék a végösszeg beérkezését megelőzően át nem vehető és futárszolgálattal ki nem szállítható. Utánvétel estén a megrendelt terméket és a szállítás díját a csomag átvételekor a futárnak kell készpénzben kifizetni. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát (garancia levelet) a csomag tartalmazza. Házhoz szállítási, személyes átvételi információk A megrendelt termékek (szállítási díj felszámítása nélkül) személyesen átvehetőek az erről szóló értesítést követő 5 munkanapig, vételár előre történő kiegyenlítése esetén 10 munkanapig az átvételi telephelyen. Cím: 1081 Budapest, Népszínház utca 45. (Blaha Lujza tértől 1 villamos megálló) Nyitvatartás: H-P 9:30-17:30 óráig (ettől eltérő időpontban külön egyeztetés alapján) Házhoz szállítás esetén Webáruházunk megrendeléseit a trans-o-flex Hungary Kft. teljesíti. (A megrendelések házhoz szállítását csak Magyarország területén tudjuk vállalni.) A csomagok
kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban. Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni. A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg, az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük! Az esetleges későbbi félreértések elkerülése végett a futárszolgálatnak történő átadást megelőzően a csomagok tartalmát fényképezőgéppel rögzítjük. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a csomagon észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és tételesen vegye át az árut. Kérjük, hogy a termékek sértetlenségét, mennyiségét is ellenőrizze a helyszínen, mivel hiányosság, sérülés esetén azt jegyzőkönyvben kell rögzíteni. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni! Házhoz szállítási díjak Személyes átvétel esetén: ingyenes (szállítási díj nem kerül felszámításra) Banki előre utalás esetén: 950 Ft Utánvétel esetén: 1050 Ft Házhozszállítás esetén a termékek árán felül a fentiek szerinti szállítási díjat kell fizetni. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra. Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani! Garancia Egyes termékekre gyártótól függően 12, illetve 24 hónap garanciát vállalunk. Termék meghibásodása esetén a készülékhez mellékelt garancia levélen megjelölt címen és telefonszámon kaphat bővebb felvilágosítást a teendőkről, továbbá elérhetőségeink valamelyikén. A termék garanciális szervizpontjára történő eljuttatásának költsége a vásárlót terheli. Elállás joga A távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II.5.) Kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. A Webáruház a megrendelés beérkezését visszaigazoló (automatikus) e-mailben elküldött tájékoztatással tesz eleget a Kormányrendelet 3. § szerinti írásbeli megerősítésnek. Kérjük, hogy a tájékoztatás tartalmát ismerje
meg, majd azt őrizze meg. (Jelen tájékoztató hiányában jogosult a fogyasztó három hónap elteltéig gyakorolni az elállási jogát.) Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a vállalkozás azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését. Bizonyos esetekben azonban nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog. Ilyen esetek az alábbiak: - Olyan termék esetén, melynek ára a vállalkozás által nem irányítható pénzpiai mozgásoktól, ingadozásoktól függ. - Olyan termék esetén, mely kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő által szabott igények alapján egyedi kérésének megfelelően került előállításra. - Olyan termék esetén, mely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza (pl. higiéniai termékek, étrendkiegészítők, vitaminok, kozmetikumok és hasonló árucikkek esetén, amennyiben már kibontásra került a termék) - Gyorsan romlandó termék (pl. élelmiszer) esetén. - Hang-, illetve képfelvétel, szoftver vagy könyv esetén, ha a csomagolását felbontotta. Fontos, hogy a higiéniai termékek, étrendkiegészítők, vitaminok, kozmetikumok és hasonló árucikkek a természetüknél fogva (higiéniai vagy egészségügyi okból) vissza nem szolgáltatható termékek, amennyiben a csomagolás, vagy a védőfólia felbontásra került. Ezen esetekben nem élhet a fogyasztó az elállási jogával, azaz nem kérheti a vételár visszafizetését. Kérjük, hogy a termék visszajuttatását megelőzően mindenképpen vegye fel a kapcsolatot a Webáruházzal. A termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vevőt terhelik. Amennyiben olyan terméket juttat vissza a Webáruházba, amelyre az elállási jogával nem élhet (pl. felbontott étrendkiegészítő), a vételár nem kerül visszafizetésre, továbbá a terméket a Webáruháznak nem áll módjában megőrizni, az megsemmisítésre kerül. Az elállási jog gyakorlása esetén, kérjük, hogy a terméket eredeti állapotban, minden csomagolási és termékelemmel, tartozékkal és egyéb okmánnyal, garancia levéllel együtt juttassa vissza Webáruházunkba. A nem rendeltetésszerű használatból eredő kár megtérítésére a Vevő kötelezhető. A Webáruház részéről a teljes vételár visszatérítésére kizárólag sérülésmentes, rendeltetésszerűen használt termék visszaszolgáltatása esetén kerül sor. A Webáruház a termék visszaérkezését követően a kormányrendelet értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visszatéríti a Vevő által kifizetett összeget a Vevő részére. Kivonat a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) számú Kormányrendeletből: 4. § (1) A fogyasztó a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. (2) A fogyasztó az (1) bekezdés szerinti elállási jogát a) termék értékesítésére irányuló szerződés esetében a termék
kézhezvételének napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a 3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a termék kézhezvételének napjától számított három hónap elteltéig, b) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződéskötés napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a 3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a szerződéskötés napjától számított három hónap elteltéig gyakorolhatja. (3) Ha a 3. § szerinti írásbeli megerősítés kézhezvételére - a (2) bekezdés a) pontja szerinti esetben – a termék kézhezvételének napjától, illetve - a (2) bekezdés b) pontja szerinti esetben - a szerződéskötés napjától számított három hónapon belül kerül sor, ettől az időponttól számított nyolc munkanap elteltéig a fogyasztó akkor is elállhat, ha a termék kézhezvételétől, illetve a szerződéskötés napjától számított három hónapból kevesebb mint nyolc munkanap van hátra. (4) Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi. (5) A vállalkozás köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni. (6) A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. A vállalkozás azonban követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. 5. § A felek eltérő megállapodása hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja a 4. § szerinti elállási jogot: a) szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha az elállási határidő lejárta előtt a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte; b) olyan termék értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac értékesítő által nem irányítható ingadozásától függ; c) olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó; d) hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta; e) hírlap, folyóirat és időszaki lap értékesítésére vonatkozó szerződés esetében; f) szerencsejáték-szerződés esetében. A teljes kormányrendelet megtekinthető itt: http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=99900017.kor Elállási jog gyakorlásának menete Amennyiben – a fentiekben ismertetetteknek megfelelően – élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti a megadott elérhetőségeink valamelyikén írásban, telefonon illetve személyesen. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, ez esetben feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését, így tudja igazolni a postára adás dátumát. A megrendelt terméket eredeti állapotban személyesen, postai úton, vagy futárszolgálat segítségéve juttassa vissza az átvételi telephely címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vevőt terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat a Webáruháznak nem áll módjában átvenni! Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vevőt terheli!
A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videókamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt). A termék visszaérkezését követő harminc napon belül a Webáruház a Vevő által megadott bankszámla számra visszatéríti a termék vételárát (egyeztetés alapján a Webáruházban történő levásárlás is lehetséges). Adatkezelés A Szolgáltató a Webáruház használata során a rendelkezésére bocsátott személyes adatok kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően jár el. A megrendelés folyamán rögzített adatokat a Szolgáltató megrendelés teljesítéséhez használja fel. A Szolgáltató az adatokat bizalmasan kezeli és nem adja ki harmadik fél számára, kivéve a futárszolgáltat részére a megrendelés kézbesítéséhez (a futárszolgálat felelős a személyes adatok jogszerű kezeléséért). A Webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat a Szolgáltató kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. Adatai elérését, törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az
[email protected] e-mail címen. Az adatkezelés időtartama: amíg a Vevő nem kéri adatainak törlését. Az egyes informatikai rendszerek által, a Webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán magadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra. A Webáruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat a Szolgáltató.bizalmasan kezeli, a leiratkozás lehetősége biztosított a Webáruházban, vagy kérhető az
[email protected] e-mail címen. Jelen adatkezelési tájékoztató csak és kizárólag a Szolgáltató által a www.napibio.hu webcímen működtetett Webáruház vonatkozásában érvényes. A Szolgáltató akkor sem felelős más weboldalak tartalma és adatkezelése tekintetében, ha azok a www.napibio.hu weboldalon lévő hivatkozásokról érhetőek el. A jelen általános szerződési és felhasználási feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) számú Kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései az irányadók.
A Szolgáltató jogosult a jelen Általános Szerződési és Felhasználási feltételek bármely rendelkezését szabadon módosítani. A változás a Webáruházban való megjelentetés időpontjától hatályos, azt a megjelentetést követően beérkezett és visszaigazolt megrendelésekre kell alkalmazni. A Webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a Webáruház Általános Szerződési és Felhasználási feltételeit, továbbá adatkezelési elveit. Jelen Általános Szerződési és Felhasználási feltételek dokumentum nyomtatóbarát változatának letöltéséhez, és megtekintéséhez kattintson ide. A www.napobio.hu weboldalon található összes tartalom, kép, szöveg a Medioworks Kft. tulajdona, részben vagy egészben történő felhasználása írásbeli engedélyhez kötött.
