Általános Szerződési és Felhasználási feltételek

Általános Szerződési és Felhasználási feltételek Az alábbi részletezett Általános Vásárlási Feltételek (továbbiakban ÁSZF) egymással kölcsönös szerződésben álló felekre vonatkozik. Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni a Webáruháznak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. A Webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén Ügyfélszolgálatunk rendelkezésére áll. Figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. A Webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén Ügyfélszolgálatunk rendelkezésére áll. ÁSZF célja A Szerszám Birodalom webáruház, Általános Szerződési Feltételeit továbbiakban ÁSZF, azért adta ki, hogy ebben részletesen szabályozza a Webáruház szolgáltatással és annak igénybevételével kapcsolatos feltételeket, a szolgáltató és a Vásárló jogait, kötelezettségeit és egyéb, a Webáruház szolgáltatással összefüggő lényeges körülményeket. Az ÁSZF az Eladó és a vele szerződéses kapcsolatba lépő Vevő között létrejövő jogviszony általános feltételeit tartalmazza. Az itt nem szabályozott kérdéseket illetően az Eladó Webáruház tevékenységére vonatkozó mindenkor hatályos Magyar jogszabályok és hatósági előírások, valamint a Polgári Törvény könyvben foglalt rendelkezések külön kikötés nélkül is irányadóak. Az ÁSZF közzététele Az ÁSZF Vásárló által történő elfogadása a Webáruház szolgáltatás igénybevételének előfeltétele. A feltételek elfogadásának minősül, ha a Vásárló az Eladó Webáruháza által nyújtott szolgáltatásokat igénybe veszi, azaz regisztrálja magát. Akár új regisztrált felhasználóról, akár visszatérő felhasználóról van szó a megrendelés során, felhívjuk figyelmét az ÁSZF elolvasására, mert esetlegesen annak tartalma időközben módosulhatott. Jelen ÁSZF a DÁTUM napjától határozatlan ideig hatályos. Az ÁSZF hatálya A Szerszám Birodalom webáruház fenntartja a jogot, hogy az Eladó Webáruháza az ÁSZF-et részben vagy egészben bármikor módosíthatja. Az eladó Webáruházának ÁSZF-ei és annak mindenkori módosítása a közzé tételkor lép hatályba. A Szerszám Birodalom Webáruház ÁSZF-ei mindaddig hatályban maradnak, amíg az Eladó Webáruháza által nyújtott szolgáltatásokat a Szerszám Birodalom webáruház biztosítja. A létrejövő szerződés tárgyának lényeges tulajdonságai Az adott áru megrendelésének időpontja az az időpont, amikor megrendelését az áruházon keresztül a fogyasztó eljuttatja az eladóhoz. Megrendelése akkor lép életbe, ha online megrendelését e-mailben vagy telefonon is visszaigazoljuk (max. 48 órán belül). Amennyiben ez a visszaigazolás nem érkezik meg Önhöz 48 órán belül, úgy Önnek mint fogyasztónak a megrendelésből fakadó ajánlati kötöttsége megszűnik. Az áruházi rendszer által küldött automata megrendelésmásolat nem egyenértékű a fent említett visszaigazolással. A szerződés, webáruházban történő megrendelés esetén a rendelés visszaigazolásakor (megerősítés) jön létre, a teljesítés időpontja pedig webáruházban történt megrendelés esetén a termék vásárló által történő átvétele. A szerződés telefonos megrendelés esetén a megrendeléskor jön létre, a teljesítés időpontja pedig telefonos megrendelés esetén a termék vásárló által történő étvétele. A megrendelés telefonos, szóbeli, vagy e-mail ben történő megerősítést követően minősül csak valós vásárlásnak. A fentiek alapján létrejött szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül, a szerződéseket iktatjuk, a szerződések bármikor hozzáférhetőek.

A "Kapcsolat" menüpontban a fogyasztó megtalálja elérhetőségi adatainkat. Ezen elérhetőségeken jelezheti szavatossági igényét, egyéb kifogását, esetleges panaszait, vagy kérhet információt valamely termékről vagy megrendelésről. Tájékoztatjuk továbbá, hogy internetes áruházunkban kötött elektronikus szerződése az interneten -kattintássalráutaló magatartással valósul meg. Áruházunkban az elektronikus uton szerződést rögzítő maradandó elektronikus eszköz (szoftver) nyelve a magyar. Tehát a szerződés megkötésének, és a szerződésnek valamint a későbbi kapcsolattartás során használt nyelve is a magyar. A termékoldalakon található termék leírások nem minden esetben tartalmaznak az adott termékről minden információt. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Tájékoztatjuk továbbá, hogy a termék gyártói minden esetben fenntartják a termék és azok tulajdonságainak, szolgáltatásainak, funkcióinak előzetes bejelentés nélküli megváltoztatását. Árak A feltüntetett vételár ( üzembehelyezés nélkül, dobozban történő átadással értendő) mindig bruttó ár az Általános Forgalmi Adót (ÁFÁ-t) tartalmazza, és magyar forintban értendő( a feltüntetett árak ÁFA-val növelt eladási, illetve egységárak). A termékeknél látható árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. Áraink 2012. január 1-től a 27%-os ÁFA-t tartalmazzák. Amennyiben minden gondosságunk ellenére hibás ár került a Webáruház valamely termékére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő "0" Ft-os, vagy "1" Ft-os árra, akkor nem vagyunk kötelezhetőek a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánljuk a helyes áron történő szállítást, vagy a megrendelő elállhat vásárlási szándékától. Az esetleges elírásokból,téves műszaki adatokból eredő károkért az eladó nem vállal felelősséget. Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a webáruházban a termékek mellett találnak. Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősíti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől. A csomagolás környezetvédelmi termékdíja megfizetve. Eladási árak az esetleges dekorációt nem tartalmazzák. A meghirdetett kedvezmény - akció az interneten történő megrendelés esetén, a megjelenéstől a készlet erejéig ill. az áru rendelkezésre állásáig érvényes. A Ft/db, Ft/fm, Ft/l, Ft/pár, Ft/csom. feltüntetés jelzi hogy a termékből : 1 darab, 1 folyóméter, 1 liter, 1pár, csomag - termék kerül ennyibe!

1

Az árváltozás jogát fenntartjuk. Vásárlás Ha vásárolni szeretne, szükséges regisztrálnia magát. Így adhatja meg számlázási és szállítási adatait. Ez Önnek is kényelmes megoldás, mert ha újra nálunk vásárol, belépéskor elegendő megadnia felhasználónevét és jelszavát, és már rendelhet is. A Webáruházban minimálisan brutto 2500 ft-ért lehet vásárolni, így biztosítva az alacsony szállítási költséget az Ön részére! A regisztrációt egyszer kell végrehajtania, későbbi vásárlások alkalmával ezt alépést már nem kell elvégeznie. Regisztrálás / belépés után az Ön neve megjelenik a fejlécben. Alatta, az „Adatok módosítása" feliratra kattintva bármikor módosíthatja regisztrált adatait.

A megvásárolni kívánt termékeket a termékek főlapjáról kosarába gyűjtheti. Ha kosarában már van termék, annak állapotát a vásárlás végösszegével együtt folyamatosan nyomon követheti. Ha mindent összegyűjtött, amit vásárolni szeretne, a "Pénztár" gombra kattintva jut tovább a vásárlási folyamatban. A megrendelés elküldése előtt választhat szállítási címet, szállítási módot, fizetési módot, majd ismét a kosarának tartalmát. Itt ellenőrizze az adatait, a szállítási címet és a megrendelt termékeket! Ha valamely adat hibás, a megrendelés elküldése előtt még módosíthatja. A

"Rendelés jóváhagyása" gomb megnyomásával küldi el nekünk megrendelését. melyet automatikusan, elektronikus levél útján megerősítünk. Abban az esetben, ha rendelése feldolgozásakor mindent rendben találunk, visszajelzést küldünk Önnek telefonon, vagy e-ailben, mely ezt követően nem vonható vissza és nem módosítható. Felvilágosítás, speciális kérés és esetleges probléma esetén kérjük, keresse meg Vevőszolgálatunkat a [email protected] címen megrendelésének leadásával Ön a Szerszám Birodalom.hu Webáruházának vásárlója lesz. Ha az eladó telefonon tesz szerződéskötésre ajánlatot a fogyasztónak, a telefonbeszélgetés megkezdésekor köteles közölni legalább cégnevét (nevét), székhelyét (lakóhelyét) és telefonszámát, valamint a fogyasztó figyelmét kifejezetten fel kell hívnia szerződéskötésre irányuló szándékára. A webáruház nem köt szerződést kiskorúakkal. A megrendelő a kereskedelmi feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú. Nyilatkozat kérése A Szerszambirodalom.hu on-line oldalán késekkel és egyéb szúró- és vágóeszközökkel kapcsolatos képeket és ismertetőket talál! Mivel egyes szúró- és vágóeszközök Magyarországon a közbiztonságra különösen veszélyes eszköznek minősülnek és ezek internetes megjelentetése törvényileg korlátozott, ezért az ilyen jellegű termékek rendelésekor a " vásárló megjegyzése" szövegrészben kérjük nyilatkozzonn is és írja be az alábbi "jelben lévő" szöveget! Amennyiben semmilyen jelzés nem kerül beírásra ilyen termékek rendelésekor, abban az esetben úgy tekintjük vásárlónkat, hogy elmúlt 18 éves! "IGEN, elmúltam 18 éves", szúró- és vágóeszközök felhasználásával foglalkozom "NEM, nem múltam el 18 éves", a rendelt termékekből a szúró- és vágóeszközöket nem kérem Távszerződés A szerződés tárgya az Szerszám Birodalom.hu internetes áruházában található valamennyi árucikk. Az árucikkek tulajdonságait, jellemzőit az árucikkhez tartozó konkrét oldalon tudhatja meg. Ha még van kérdése termékekkel kapcsolatosan, küldjön e-mailt a „Ha van még kérdése küldje el bátran” feliratra kattintva a termékkép oldalán. A megrendelőlap kitöltésével és elküldésével és annak az e-mail által történő visszaigazolásával a 17/1999.(II.S.) Kormányrendelet alapján távollévők közötti szerződés jön létre a Szerszám Birodalom Üzletház. 4080 Hajdúnánás Tiszavasvári út 2. (Adószám: 47490011-2-29), mint Szolgáltató, valamint a Megrendelő, mint Vevő között az alábbi feltételek szerint: A Szállító köteles utánvéttel vagy kiszállítás útján a Vevő által a Megrendelőlapon kiválasztott termékeket az azon megjelölt szállítási címre eljuttatni. Amennyiben a megrendelés teljesítése bármilyen okból akadályba ütközik, úgy a Szállító köteles haladéktalanul e-mail vagy telefon útján felvenni a kapcsolatot vevővel a továbbiak egyeztetése érdekében. A szállítástól elállás Ha a webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni. Az eredeti számlát és a garancia levelet a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

Vevő köteles az általa feladott megrendelőlapon megjelölt és a Szállító által a megadott címre kiszállíttatott termékeket átvenni, a Szállító által küldött visszaigazoláson feltüntetett vételárat - mely a termékek szállítási költségeit is tartalmazza - készpénzben a kézbesítő részére kifizetni. Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan:

Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak! Az át nem vett, visszaküldött csomagok esetén az újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő, átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani! Az a vásárló aki egymást követő rendelései után a rendelt árut folyamatosan nem veszi át, illetve visszaküldte részünkre azt továbbiakban csak banki előőeutalással szolgáljuk ki! Amennyiben a megrendelt terméket vagy termékeket tartalmazó csomagot nem a Vevő kívánja átvenni, hanem egy meghatalmazott harmadik személy, abban az esetben a meghatalmazási szerződést kitöltve e-mailben vagy faxon a csomag kiküldése előtt vissza kell juttatni részünkre. A meghatalmazási szerződés letöltése: http://www.szerszambirodalom.hu/images/meghatalmazas.doc A termék állapotromlásával kapcsolatban fennálló kockázatot a Szállító a termék átadásáig viseli. Amennyiben a termék szállítása egyedi ajánlatot igényel, Szállító a kockázatot a szállítócég képviselőjének átadásáig viseli. Megrendelő köteles a termék állapotát átvételkor ellenőrizni, és a szállítást végző személlyel az esetleges eltérés tényét írásban rögzíteni. Az itt nem szabályozott kérdésekre a Polgári Törvénykönyv, valamint a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999.(II.S.) Korm. számú rendelet szabályai az irányadóak. A honlap használatának segítségével létrejövő szerződések nyelve a magyar, az ily módon kötött szerződések nem minősülnek írásba foglalt szerződésnek, és azokat Szerszám Birodalom Üzletház. nem iktatja. Fizetési feltételek : Utánvét: Kiszállításkor a futárnak készpénzben fizetendő az áru ellenértéke, az eredeti készpénzfizetési számlát a csomag tartalmazza. Átutalás előre: A megrendelést követően kiállítjuk az átutalásos számlát, a másolatát e-mailben eljuttatjuk a megrendelőnek. Csak telefonos egyeztetés vagy a számla másolat e-mailben történő elküldése után utalja át az összeget (a megrendelési értesítő küldése nem tekinthető számlának). A számlán szereplő összeg bankszámlánkra történő megérkezését követően haladéktalanul intézkedünk a termékek kiszállításáról. Raktáron nem lévő termékek többségét 3-8 munkanapon belül teljesítjük, illetve hosszabb szállítási határidejű termékek kiszállításáról külön értesítjük. Az egyedi megrendelések esetén a szállítási határidő 1-6 hét.. Figyelem: előre utalási megbízás esetén a MEGJEGYZÉS rovatba feltétlen tüntesse fel: azonosítóját vagy nevét (cég nevet), számlaszámot (melyet a megrendeléséről visszaigazolunk). A megrendelés visszaigazolását az Ön által megadott e-mail címre elküldjük, ha szükséges telefonon munkatársunk felhívja további egyeztetés céljából. Belföldön használatos bankszámlaszám:61200247-10043141-00000000 A kiállított számla megfelel az ÁFA tv. ill. PM rendeletekben előírt kötelezettségeknek! Szállítási díjak Magyarországon: MPL fizetési feltételek 0-10kg-ig Utánvétes csomag/darab esetén: mindössze 1190 Ft 10 kg fölött a Trans-o-flex futárszolgálat szállít! Trans-o-flex fizetési feltételek 0-40kg-ig Utánvétes csomag/darab esetén: bruttó 1190 Ft Bruttó 39 000 Ft felett minden esetben átvállaljuk a TELJES szállítási költséget

Kérjük, hogy megrendeléskor olyan szállítási címet adjon meg, ahol a fenti időpontban folyamatosan biztosított a csomag átvételének lehetősége 8-17 óráig! Más országba történő szállítás esetén a (brutto) szállítási összeg : Románia, Szlovákia, Ausztria

Németország, Csehország

0-1 kg: 1-3 kg: 3-5 kg: 5-10 kg: 10-15 kg: 15-20 kg: 20-25 kg: 25-30 kg: 30-40 kg: 40-50 kg:

3588 Ft 4200 Ft 4788 Ft 5400 Ft 6240 Ft 6960 Ft 7800 Ft 8640 Ft 9600 Ft 10680 Ft

8564 Ft 10436 Ft 12090 Ft 13712 Ft 15834 Ft 17893 Ft 19999 Ft 22042 Ft 24601 Ft 27097 F

A külföldre történő kiszállítás a feladástól számított 72 órán belül történik. Jótállás: A jótállási jogokat a fogyasztási cikk tulajdonosa érvényesítheti, feltéve, hogy fogyasztónak minősül. Jótállási igény nem érvényesíthető abban az esetben: a) rendeltetés ellenes használat, átalakítás, hibás vagy szakszerűűlen kezelés, helytelen tárolás, elemi kár vagy egyéb nem gyártási eredetű meghibásodás esetén b) Karbantartási - tisztítási munkák esetén. c) Nem a jótállási jegyen feltüntetett szerviz által a fogyasztási cikken végzett bárminemű beavatkozás esetén. d) A kopó alkatrészek rendeltetésszerű használatából eredő kopása esetén, valamint a természetes használatból származó nyomokra Vevő a teljesítés időpontjától számított kétéves (használt dolog esetén egy éves ) elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényét Eladóval szemben úgy, hogy bemutatja az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot. Az ellenkező bizonyításáig vélelmezni kell, hogy a teljesítést követő hat hónapon belül felismert hiba már a teljesítés időpontjában megvolt, kivéve, ha e vélelem a dolog természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen. Ha Vevő a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy azt ismernie kellett, Eladó mentesül a szavatossági felelősség alól. A hibásnak vélt, de a szerviz által hiba nélkülinek igazolt termékekre bevizsgálási díjat számít fel a garancia szeviz, melynek összege az illetékes márkaszerviztől függ. Ebben az esetben a termék oda és visszaszállítását is a vásárlónak kell fizetnie. Tulajdonjog fenntartása: A termék Eladó tulajdonában marad mindaddig, amíg Vevő az összes (fő és mellékes) fizetési kötelezettségének nem tesz teljes mértékben eleget. Ez idő alatt Vevő nem engedheti át a terméket harmadik félnek és nem veszélyeztetheti más módon Eladó tulajdonát. A honlap használatával: A Vevő teljes körű felelősséget vállal azért, hogy a megadott adatok hitelesek és a valóságnak megfelelnek. A Vevő által megadott adatokhoz állandó hozzáférhetőségi és helyreigazítási joga van, az aktuális európai és nemzeti törvénynek megfelelően. Eladó nem adja át harmadik fél részére a személyes adatokat, kivételt képez, amikor a harmadik fél Eladó szerződéses alvállalkozója, (pl. futárszolgálat) és a Vevővel kötött vásárlási szerződés teljesítéséhez elengedhetetlen, továbbá amennyiben ezt törvény vagy a hatóság kötelezővé teszi. Hírlevél:

Eladó az érdeklődőknek promóciós e-maileket (Hírlevél) küld, melyben újdonságokról, akciókról, illetve más hasznos információkról értesíti vevőit. Eladó az egyedüli jogosult a Vevőre vonatkozó információknak a kezelésére. Kizárólag Eladónak áll jogában akciós anyagokat, reklámokat küldeni. Külföldre szállítás: A termékek szállítását Szlovákia, Románia és Ukrajna területére is vállaljuk. A kiszállítást csomagküldő szolgálat végzi 40 kg-ig. A fizetés előre utalással történik. Számlánkra küldött összeg után azonnal küldjük a megrendelt termékeket, amennyiben nincs raktáron akkor 2-5 munkanap csúszás várható. Bővebben a külföldre való szállításról a "Szállítási feltételek"nél olvashat. Szállítási feltételek: Webáruházunkban a megrendelt termékeket Ön akár 1-3 napon belül átveheti. Ez az idő a raktárkészlettől függően hosszabb is lehet. Megrendelést követő 1-3 napon belül telefonon jelentkezik munkatársaink ha szükséges, hogy egyeztesse az Ön megrendelését és a várható kiszállítás időpontját. Amennyiben a rendelés mennyisége nem haladja meg a készleten lévők mennyiségét, akkor 1-4 munkanapon belül kézhez kaphatja a csomagot! Munkanapokon 10 óráig feladott megrendeléseket – amennyiben a termék raktárról azonnal elérhető – másnapi kiszállítással tudjuk átadni a futárszolgálatnak. A 10 óra után beérkezett megrendeléseknek, +1nap a kiszállítása. A külső raktáron lévő termékek többségét 2-7 munkanapon belül teljesítjük, illetve hosszabb szállítási határidejű termékek kiszállításáról külön értesítjük. Az egyedi megrendelések esetén a szállítási határidő 1-6 hét. A szállítás dátumaként a visszaigazoláson és a webáruházban közölt időpontok megjelölt dátum tájékoztató jellegű, amelynek betartásáért mindent megteszünk, de felelősséget nem vállalunk. Megrendelő felé felelősséget kizárólag olyan, írásban megadott szállítási határidőért vállalunk, ahol a dátum a megrendelés létrejöttének egyik alapfeltétele volt. Részteljesítés jogát fenntartjuk, a Megrendelő kifejezett kérésére egyben történő szállítást is végzünk.Amennyiben a szállítási késedelem tőlünk független okból következik be, a késedelemért felelősséget nem vállalunk. A futárszolgálatnak átadott csomagokért, valamint a kézbesítés idejéért ( óra , perc ) Szerszám Birodalom Üzletház felelősséget nem vállal, de a gyors kiszállítás érdekében egyeztet a vevővel és a futárral amennyiben szükséges! Megrendelés módosítása, törlése : A 2001. évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a Vásárló felé azonnal a megrendelés megérkezéséről az eladó e-mailben a rendszer által automatikusan generált visszaigazolást küld a webáruház szoftvere a rendelés felvételének tényéről. A visszaigazolás tartalmazza a megrendelés azonosító számát. Utóbb ezen azonosító számra hivatkozva fordulhat a vásárló az eladóhoz Ez az értesítés nem minősül az Eladó és a Vásárló között létrejött szerződésnek! Csupán jelzi a Vásárlónak, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta és továbbította az Eladó illetékes munkatársa felé. Ez a visszaigazolás azonban még csak a vásárló megrendelésének megérkezését igazolja és nem jelenti azt, hogy a termék raktáron található. Amennyiben a vásárlóhoz a megrendelésének visszaigazolása 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a Vásárló ajánlattételi kötöttségei megszűnnek. Az Ön online megrendelése akkor lép életbe, ha azt e-mailben, vagy telefonon visszaigazoljuk. Az Eladó a rendelés teljesítésének megke zdéséig megadja a lehetőséget a Vásárlónak rendelése visszavonására elektronikus úton. A rendelés teljesítésének megkezdésekor a Vásárló e-mailben és/vagy telefonon értesítést kap a teljesítés várható időtartamáról, és a teljesítés megkezdésének tényéről, ezután már csak személyesen vagy az "Vevőszolgálat" vagy "Elérhetőségek" menüpontok alatt található elérhetőségek valamelyikén keresztül van lehetőség rendelésének visszavonására A megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában e-mailben ([email protected]), vagy telefaxon 06(52)570-572) kerülhet sor.

Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor. Vásárlástól való elállás joga és a szavatosság Minden vevőnek, aki futárszolgálatos teljesítéssel veszi át megrendelését, a vásárlástól számított 8 munkanapon belül indoklás nélküli elállási joga van. http://www.ofe.hu/inet/ofe/hu/menu/jogszabaly/jogszab A Szerszám Birodalom Webáruház 14 napos indoklás nélküli teljeskörű pénzvisszafizetési GARANCIÁT vállal! Mi az az elállási jog? Az elállási jog azt jelenti, hogy az interneten megkötött szerződéstől jogszabályi felhatalmazás alapján egyoldalúan visszaléphet és a termék visszaküldése esetén követelheti a kereskedőtől az Ön által kifizetett összeg visszatérítését. Az elállási jog kompenzálja azt, hogy a vásárlás előtt nem volt lehetősége a termék megvizsgálására, kipróbálására, illetve üzembe helyezésére!

Termék (például szerszám alkatrész cikkek stb.) megrendelése esetén a termék átvételétől, a szerződéskötés után kezdődik az elállási határidő.

Milyen időtartamon belül gyakorolható elállási jog? A termék átvételétől és a szolgáltatás igénybevételére vonatkozó szerződés megkötésétől számított 14 napon belül élhet elállási jogával. Az általános szabályok szerint a 14 napos határidőbe a termék átvételének, vagyis a szerződéskötés napja nem számít bele. A 14 napos határidő nem jelenti azt, hogy a visszaküldött terméknek 14 napon belül meg is kell érkeznie az eladóhoz, hanem elegendő, ha a 14 napos időtartamon belül kifejezi elállási szándékát az eladó fel 14 napon belül a vásárló visszaküldheti a számlával ( magánszemély esetén számla másolat vagy igazoló okirat, hogy a terméket Webáruházunkból vásárolta ) együtt címünkre: Szerszám Birodalom Üzletház 4080 Hajdúnánás Tiszavasvári ut 2.

Kérjük, az árut ne portósan adja fel, mert az ilyen módon visszaküldött csomagot nem áll módunkban elfogadni! Az áru / számla ellenértékét az Ön által megadott bankszámlaszámra utaljuk vissza.

FONTOS! A Szerszámbirodalom webáruház az kizárólag sérülésmentes, hiánytalan tartalmú termék visszaszolgáltatása esetén a teljes vételárat átutalja az Ön által megadott számlaszámra. Amennyiben a termék sérülten, vagy már rendszeresen használt, vagy nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár esetében, csak értékcsökkent állapotban tudjuk visszavenni az árut. A fogyasztási cikk szállításra alkalmas csomagolásáról Vevő köteles gondoskodni, a nem megfelelő csomagolásból eredő, a szállítás során bekövetkező károkért Eladó felelősséget nem vállal.

A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezen felül egyéb költség nem terheli. A Szerszámbirodalom webáruház követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot elküldeni 8 munkanapon belül. Az értékesítő köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő 14 (azaz tizennégy ) napon belül visszatéríteni. A termékek esetleges cseréjét, futárszolgálattal bonyolítjuk. Kérjük, ilyen igénye esetén forduljon Ügyfélszolgálatunkhoz a 06 30 570-5726 os telefonszámon, e-mailben [email protected] Elállásra vonatkozó igényét előzetesen e-mailben, fax-on, vagy személyesen kell bejelentenie! A Vásárló viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. Továbbiakban a fent leirtakon túl a vásárlástól való elállási jog a távollevők között kötött szerződésekről szóló Magyarországon jelenleg érvényben lévő kormányrendelet szabályozásainak megfelelően érvényesíthető. A fogyasztóvédelmi törvény szerint: A fogyasztó azaz önálló, foglalkozásán és gazdasági tevékenységi körén kívül eső célok érdekében eljáró természetes személy, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció ajánlat címzettje. Nem gyakorolható az elállás joga: • olyan speciális igényű termék esetén, melyet külön rendelésre gyártottak le, rendelésre hozattunk be az Országba, illetve (pl. Angliából) direkt szállítjuk Önnek, ilyen jellegű rendelésekre nem alkalmazható az elállási jog. • olyan áru értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai • amelynek ára, illetve díja a pénzpiac értékesítő által nem irányítható ingadozásától függ. • amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó. • ha Ön olyan terméket rendel amire az elállási jog nem vonatkozik, akkor a Szerszám Birodalom Webáruházunk erről mindenesetben e-mailben vagy telefonon tájékoztatja Önt, a rendelés leadása után 24 órán belül. Még egyszer: kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli! Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a foglaltak az irányadóak. http://www.ofe.hu/inet/ofe/hu/menu/jogszabaly/jogszab Felvilágosítás, speciális kérés esetén kérjük, hívja Vevőszolgálatunkat 06 30 570-5726! A "Kapcsolat" menüpontban Ön megtalálja elérhetőségi adatainkat. Ezen elérhetőségeken jelezheti szavatossági igényét, egyéb kifogását, vagy kérhet információt valamely termékről vagy megrendelésről! A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. A szerződés megszűnésének lehetősége A vevő bármikor kérheti az eladó és a vevő között a megrendelés folyamán létrejött szerződés megszüntetését, ezt az eladó tudomásul veszi. A vevő az eladó webáruházának használati lehetőségét biztosító vevő adatainak törlési igényét e-mailben illetve telefonon, az eladó Vevőszolgálatához történő beérkezésétől számított 5 munkanapon belül az eladó maradéktalanul törli a webáruházának rendszeréből. FIGYELEM! A Webáruházunkban kapható baleset veszélyes kéziszerszámokat, továbbá akkumulátoros, elektromos, vagy motoros termékeket nem használhatják csökkent fizikai, érzékelési vagy szellemi képességű, illetve

tapasztalattal vagy ismerettel nem rendelkező személyek (beleértve a gyerekeket is), kivéve, ha egy olyan személy felügyeli vagy tájékoztatja Őket a készülék használatát illetően, aki egyben felelős a biztonságukért is. Bármilyen bekövetkezett emberi sérülésért, balesetért kizárólagosan a felügyelő személyt terheli a felelősség. Gyermekek esetén kötelező a felügyelet azért, hogy biztosítsák, hogy a gyermekek ne játsszanak a balesetveszélyes szerszámokkal, illetve gépekkel, készülékekkel! Az Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület Jogszabályai http://www.ofe.hu/inet/ofe/hu/menu/ujjogi/law.html

http://www.ofe.hu/inet/ofe/hu/menu/jogszabaly/jogszab.html http://www.ofe.hu/inet/ofe/hu/menu/jogszabaly/jogszab/fogyszerz/object/49_2003 http://www.ofe.hu/inet/ofe/hu/menu/jogszabaly/jogszab/jotallas/object/151_2003_ http://www.ofe.hu/inet/ofe/hu/menu/jogszabaly/jogszab/szavatossag/object/PTK_ http://www.ofe.hu/inet/ofe/hu/menu/jogszabaly/jogszab/tavollevo/object/17_1999 http://www.ofe.hu/inet/ofe/hu/menu/jogszabaly/jogszab/uzletenkivul/object/uzlete Általános Szerződési és Felhasználási Feltételek letöltése PDF formátumban: letöltés Adataink Üzlet megnevezése: Szerszám Birodalom Üzletház Szerszám Birodalom.hu Webáruház tulajdonosa: Nábrádi József Székhely: 4080 Hajdúnánás Tiszavasvári út. 2. Telephely: 4080 Hajdúnánás Tiszavasvári út. 2. Adószám: 47490011-2-29 Statisztikai számjel: 47490011-4752-231-09 Cégjegyzékszám/vállalkozói ig. szám: ES-458205 EU adószám:HU47490011 Internetes kereskedelem eng. szám : 479102 Eng. szám: VPID.HU0004326050 GLN. szám:5990689838009 A nyilvántartásba vevő hatóság neve: Hajdúnánás Városi Önkormányzat jegyzője Nyilvántartási szám: 976/2008. Szerződés nyelve: Magyar Ügyfélszolgálat irodai címe: 4080 Hajdúnánás Tiszavasvári ut 2 Levelezési cím: 4080 Hajdúnánás Tiszavasvári ut 2 Telefonos Ügyfélszolgálat: 06/52/570-572 Az ügyfélszolgálat munkanapokon munkaidőben 9.00-16.00 között hívható. Elektronikus Ügyfélszolgálat: [email protected] Webáruház címe: www.szerszambirodalom.hu Bankszámlaszám belföldre: 61200247-10043141-00000000 Bankszámlaszám külföldre: IBAN HU54-6120-0247-1004-3141-0000-0000 BIC. Swiftkód: TAKBHUHB 2011. május 30.