Általános Szerződési és Felhasználási feltételek Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben annak minden pontjával egyetért és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. A jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, a későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal. Webáruházunk alábbiakban leírt működésével, a megrendeléssel, szállítással és a garanciális, jótállási feltételekkel, illetve adatkezelési elveinkkel kapcsolatosan felmerülő kérdéseire, Ügyfélszolgálatunk tisztelettel áll az Ön rendelkezésére. Üzemeltetői adatok • cégnév : GERGŐ BT. • székhely : 1165 Budapest, Testvériség u. 14 • adószám : 28251415-2-42 • bankszámlaszám : MAGNETBANK 16200010-61245547 • cégjegyzék szám : 01-06-211713. • kibocsájtó cégbíróság : Fővárosi Cégbíróság • szerződés nyelve : magyar • elektronikus ügyfélszolgálat :
[email protected], skype : lampaernyoshop • telefonos ügyfélszolgálat : +36 1 407 6942 (munkanapokon 08-16 óráig) • S.O.S info : +36 30 9 739 862 (munkanapokon 08-18-ig) • panaszkezelés telefonszáma : +36 1 407 6942 (munkanapokon 08-16 óráig) • panaszkezelés címe : 1165 Budapest, Testvériség u.14 (munkanapokon 8-16 óráig) • szállítási partner neve : DPD HUNGARIA KFT. • személyes termékátvételi lehetőség helye : 1165 Budapest, Testvériség u.14 (munkanapokon 8-16 óráig) • megrendelések feldolgozása : munkanapokon 8-16 óra között történik • megrendelések teljesítésének határideje : készleten lévő termékeknél 5 munkanapon belül, egyedi gyártású termékeknél max.15 munkanap A webáruházban kínált termékek : • klasszikus lámpaernyők • modern lámpaernyők • lámpatestek • kiegészítők A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt (27%) áfát, és a csomagolás költségeit, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját, amelynek pontos összegét és feltételeit az alább megtalálható, a „Házhozszállítás díjszabása” menüpontban rögzítettünk. Rendelés menete Áruházunkban regisztráció nélkül is vásárolhat. Amennyiben regisztrált vásárlónkká válik, vásárláskor nem kell személyes adatait újra megadni, azt a rendszer magától felismeri, ezáltal a vásárlás gyorsabbá válik. Az adatok kitöltése értelemszerű. Fontos, hogy ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a termék megadott adatok alapján kerül számlázásra, illetve szállításra. A regisztrációs űrlap kitöltésének végén kérjük minden esetben olvassa el és nyugtázza a „Szerződési feltételek” menüpontot ! A regisztráció akkor történik, ha Ön kitöltötte a megfelelő adatmezőket és elolvasta a Szerződési feltételeket, azt önmagára nézve kötelezőnek ismeri el és ezt a RENDBEN gombra kattintva érvényesíti. A regisztrációs adatok módosítására belépés után van lehetőség a Regisztrációs adatmódosítás menüpont alatt. Itt minden adatot módosíthat, ha adataiban változás állna be.
gergolampa.hu
1
[email protected]
A vásárlás folyamata 1 válassza ki a terméket, majd helyezze a „kosárba” 2 amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, válassza a „vásárlás folytatása" gombot. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát. A „törlés" gombra kattintva törölheti a kosár tartalmát. Mennyiség megadását/megváltoztatását követően válassza a „kosár frissítése" gombot. 3 adatainak megadása 4 szállítási / fizetési mód kiválasztása 5 megrendelés 6 szállítási / számlázási adatok megadása 7 az adatok megadását követően a " Megrendelés" gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat, illetve megjegyzést is küldhet a megrendelésével kapcsolatban (pld. egyedi szállítási feltételek) 8 a megrendelés elküldését követően minden esetben visszaigazolást kap megrendeléséről. A megrendelések feldolgozása A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik az, azt követő munkanapon kerül feldolgozásra. Ügyfélszolgálatunk minden esetben email-ben visszaigazolja az Ön megrendelését, pontosan megjelölve abban a termék megnevezését, a megrendelt darabszámot, a vételárat, a szállítási költséget, illetve a teljesítés időpontját. Egyedi kérések teljesítésénél (pl.lámpaernyőknél eltérő színű rojt, egyedi magasság, stb.) az egyeztetést minden esetben írásban email formájában rögzítjük. Előre utalásos fizetési mód választása esetén díjbekérőt küldünk Önnek a megrendelésen szereplő név és cím felhasználásával e-mail-ben. Az összegnek bankszámlánkra történő megérkezésekor email üzenetet küldünk Önnek erről a tényről. A szállítási szerződés ezen megrendelést visszaigazoló email üzenet Önhöz történő megérkezésekor jön létre, Ön és a webáruházunk között. A megrendelést visszaigazoló email üzenetünk minden esetben tartalmazza az információs anyagunkat a termékszavatosságról, a jótállásról és az elállás jogáról, nyomtatóbarát pdf formátumban. Ezen témákról az alábbiakban részletesen tájékoztatjuk Önt. Amennyiben a megrendelés elküldését követően 48 órán belül nem kap az Ön által megadott email címre visszaigazolást, kérjük ellenőrizze a SPAM (levélszemét) mappát levelezőrendszerében. Amennyiben nem kapta meg a visszaigazolást, kérjük vegye fel a kapcsolatot velünk elérhetőségeinken. Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Az előre banki átutalással kiegyenlített megrendelés esetén a teljes összeg visszautalásra kerül a megrendelőnek. Nem vállalunk felelősséget az elektronikus rendszer esetleges hibájából fellépő nem valós árakon vagy feltételekkel történő megrendelés teljesítésére, ennek fennállásáról és a helyes kondíciókról a visszaigazolásban minden esetben tájékoztatjuk Önt. Általános teljesítési határidő (készleten lévő termékeknél), a visszaigazolástól számított 5 munkanapon belül, de mivel pl. lámpaernyőinket szinte minden esetben egyediként, az Ön igényei szerint készítjük el, így előfordulhat 10-15 munkanapos gyártási határidő is, de erről minden esetben a visszaigazoló email-ben tájékoztatjuk Önt. A termékek adatlapján megjelenített képek, az Ön monitor beállításának függvényében eltérhetnek a valóságostól. A megrendelt termék házhozszállítása Webáruházunk megrendeléseit a DPD HUNGÁRIA KFT. csomagküldő vállalkozás teljesíti. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban. Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá gergolampa.hu
2
[email protected]
lehetősége) munkahelyi címet megadni. A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg, az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük ! Bármilyen kérése, kérdése van a szállítással kapcsolatban, Ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére annak megválaszolásában. A megrendelt termék átvétele és ellenértékének kiegyenlítése Az Önnek küldött csomag minden esetben tartalmazza a számlát, a használati és kezelési útmutatót, a jótállási jegyet, az elállási nyilatkozatot és egy tájékoztatót a jótállási jogokról. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a kézbesítő munkatárs előtt szíveskedjék megvizsgálni, látható sérülés esetén kibontani és esetlegesen a terméken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét, ezzel együtt ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni! A megrendelt termék kifizetésének módozatai - előre történő banki átutalással : előre (a megrendelést visszaigazoló email után, emailben küldött díjbekérő számla ellenében történő) banki átutalással bankszámlánkra ( MAGNETBANK 16200010-61245547 ) - utánvéttel : a megrendelt termék árát, a szállítás és az utánvét díját, a csomag átvételekor, a futárnak készpénzben fizetve - személyes átvétellel : a megrendelt termék ellenértékét a kiállított számla ellenében, személyes átvételkor telephelyünkön, készpénzben fizetve (ingyenes) A visszaigazoláson szereplő fizetendő végösszeg minden költséget tartalmaz ! *Az át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani! A házhozszállítás díjszabása A belföldi szállítási díjakat az alábbi táblázatban találja. A rendelés feladásánál a díjakat a rendszer automatikusan kiszámítja és az az Ön kosarában megjelenik. 1 - 3 kg / 1750,-Ft ( ÁFA-val növelt, bruttó ár) 3,1 - 5 kg / 1950,-Ft ( ÁFA-val növelt, bruttó ár) 5,1 - 10 kg / 2150,-Ft ( ÁFA-val növelt, bruttó ár) utánvétes fizetés (szállítási díj + 500,-Ft utánvét díj fizetendő) (előre történő banki átutalásnál csak a szállítási díj fizetendő) NETTÓ 20.000,-Ft feletti megrendelés esetén a házhozszállítás INGYENES ! TÁJÉKOZTATÓ A KELLÉKSZAVATOSSÁGRÓL, ATERMÉKSZAVATOSSÁGRÓL ÉS A JÓTÁLLÁSRÓL Webáruházunkban található lámpaernyők és lámpatestek cégünk által gyártott, minőségi magyar termékek, amelyek mindenben megfelelnek a kereskedelmi forgalomba hozatalra vonatkozó aktuális jogszabályoknak. Minden általunk gyártott lámpatest érvényes CE minősítésel rendelkezik, a lámpatestekhez a Megfelelőségi Nyilatkozat egy példányát a csomagolásban mellékeljük. 1. Kellékszavatosság Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával? Ön a GERGŐ BT. hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján? Ön (választása szerint) az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet. Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. gergolampa.hu
3
[email protected]
Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot. Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét? Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét? Ön a vállalkozással szemben (GERGŐ BT.) érvényesítheti kellékszavatossági igényét. Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének? A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket a GERGŐ BT. gyártotta/ értékesítette Önnek. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt. 2. Termékszavatosság Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával? Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön – választása szerint – az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján? Termékszavatossági igényként a gyártótól Ön elsősorban kijavítást kérhet. Ha a kijavítás megfelelő határidőn belül, vagy az Ön érdekeinek sérelme nélkül nem lehetséges, akkor cserét kérhet, azaz pénzbeni orvoslásra, elállásra nincs mód. Milyen esetben minősül a termék hibásnak? A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét? Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti. Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét? Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania. A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól? A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy: – a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy – a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy – a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania. Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti. gergolampa.hu
4
[email protected]
3. Jótállás A jótállás fogalma : Jótállás esetén az eladó a termék mindazon hibája miatt helytállni köteles, amely a jótállás időtartamán belül merül fel. Mentesül azonban a felelősség alól ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítést követően keletkezett. Nem Önnek kell tehát bizonyítania a hibás teljesítést, a jótállás alapján ugyanis az eladót terheli a bizonyítási kötelezettség. Az eladó a jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. Termékeinkre a jogszabályban meghatározott 1 naptári év jótállást biztosítunk. FONTOS TUDNI ! - ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, Önt a jótállásból fakadó jogok, az 1. és a 2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik. A termék esetleges meghibásodása esetén, a számlán vagy a terméken található elérhetőségeink valamelyikén jelezze a felmerült problémát, melynek megoldásában Ügyfélszolgálatunk készséggel áll az Ön rendelkezésére. Jótállási igény bejelentését kizárólag írásban fogadjuk el, hagyományos vagy elektronikus formában. A termékek jótállási / szavatossági ügyintézése minden esetben székhelyünkön történik 1165 Budapest, Testvériség u.14, munkaidőben (hétköznapokon 8-16 óra között. A hibás termék ide történő eljuttatásának költsége a vásárlót terheli. TÁJÉKOZTATÓ AZ ELÁLLÁSI ÉS FELMONDÁSI JOGRÓL Mi az elállási jog : Az elállási jog azt jelenti, hogy az interneten (távollevők között) megkötött szerődéstől jogszabályi felhatalmazás alapján egyoldalúan visszaléphetünk és termék visszaküldése esetén követelhetjük a kereskedőtől az áltaunk kifizetett összeg visszatérítését. Az elállási jog kompenzálja azt, hogy a vásárlás előtt nem volt lehetőségünk a termék megvizsgálására, kipróbálására illetve üzembehelyezésére. Mely időponttól gyakorolhatjuk elállási jogunkat : Termék megrendelése esetén a termék átvételétől. Lényeges, hogy elállási jogunkat a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja között is szabadon gyakorolhatjuk. Milyen időtartamon belül gyakorolhatjuk elállási jogunkat : A termék átvételétől számított 14 naptári napon belül élhetünk elállási jogunkkal, melybe a termék átvételének napja nem számít bele. Elállás esetén, a rendelkezésre álló 14 naptári napon belül a terméknek vissza kell érkeznie az eladóhoz, illetve hitelt érdemlően igazolnunk kell a határidőn belüli visszaküldésre tett lépéseinket. Mikor hosszabbodik meg az elállási határidő : Ha a vállalkozás (eladó) az elállási jogra vonatkozó tájékoztatási kötelezettségeinek nem tett eleget, úgy az elállási idő 12 hónappal meghosszabbodik. Ha a vállalkozás 12 hónapon belül megadja számunkra a tájékoztatást, úgy az elállásra nyitva álló határidő, a tájékoztatás közlésétől számított 14 naptári nap. Milyen formában kell közölnünk az elállásunkat : A termék megrendelésekor küldött visszaigazoló email-ünkben csatolt pdf formátumban küldött, illetve minden termék csomagolásában papíralapon megtalálható, " ELÁLLÁSI / FELMONDÁSI NYILATKOZAT " kitöltött és aláírt példányának, tértivevényesen (hagyományos postai úton) illetve elektronikus úton (beszkennelve, email-ben) történő visszaküldésével.
gergolampa.hu
5
[email protected]
Milyen költségeket kell viselni a megrendelőnek a szerződéstől történő elálláskor : Elálláskor a megrendelőnek kizárólag a terméknek az eladó részére történő visszajuttatásának költségeit kell viselnie, ezért a termék nem adható fel utánvéttel vagy portósan. Az eladó kötelezettsége a megrendelő szerződéstől történő elállásakor : Az eladó kötelezett az elállás közlésének dátumától számított 14 naptári napon belül visszatéríteni a megrendelő által kifizetett teljes összeget, beleértve a megrendeléskor fizetett szállítási költséget is. A visszatérítés a megrendeléskor választott fizetési formában történik, tehát a az előre banki átutalással és utánvéttel történő vételár kiegyenlítés esetén banki visszautalással, székhelyünkön történő átvételnél vagy banki visszautalással, vagy székhelyünkön munkaidőben (hétköznapokon 8-16 óra között) készpénzben történő visszafizetéssel, a termék visszaadása ellenében. Mi a visszatartás joga : Az eladó mindaddig visszatarthatja az elállással érintett termék vételárát és szállítási költségét, amíg a megrendelő vissza nem szolgáltatta részére a terméket, illetve amíg kétséget kizáróan nem igazolta, hogy ezt megtette. Mi a felmondási jog : A felmondási jog szolgáltatás nyújtása esetére vonatkozik, így ezt nem részletezzük. Webáruházunk Általános Szerződési Feltételek menüpontját, a kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és jótállási feltételekről szóló, érvényes új Polgári Törvénykönyv, a kötelező jótállásról szóló 151/2003.(IX.22.) Korm. rendelet, illetve a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó, szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló, 19/2014. (IV.29.) NGM rendeletben foglaltak szerint hoztuk létre és vállalkozásunk tevékenységében kötelezően alkalmazzuk. Jogorvoslattal élhet Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság posta cím: 1428 Budapest, Pf.: 20 cím: 1088 Budapest József krt. 6 Telefon: +36 (1) 459-4800 Fax: +36 (1) 210-4677 URL: http://nfh.hu ADATKEZELÉSI NYILATKOZAT A lampaernyoshop.hu domain néven üzemelő webáruház adatait a GERGŐ BT. kezeli. Az adatok megadása önkéntes alapon az érintett hozzájárulásával történik. Az adatok megadása és kezelése a megrendelés teljesítéséhez szükséges annak érdekében, hogy a megrendelések egymástól elkülönítve, azok tartalmilag beazonosíthatóak legyenek. Az adatkezelő a megadott adatokat 2001. évi CVIII törvény figyelembe vételével kezeli, illetve tárolja. Mindent megtesz azok biztonsága és sérthetetlensége érdekében és azok kezelésekor a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvényben előírtaknak alapján jár el. A megadott szállítási adatokat a megrendelt termék kiszállítását végző partnerünk a DPD HUNGÁRIA KFT. megismerheti a csomag kézbesítéséhez. A megrendelés elküldéséhez, rögzítéséhez szükséges, megadandó adatok • név • e-mail cím • telefonszám • irányítószám • település • utca, házszám • emelet, ajtó Eltérő szállítási és számlázási cím esetén ezen adatok külön megadhatóak számlázásra és szállításra vonatkozóan is. gergolampa.hu
6
[email protected]
Regisztrációkor megadandó adatok A webáruházban történő vásárláshoz és a megrendelés elküldéséhez nem szükséges regisztráció, azonban a regisztráció elvégzésével későbbiekben visszakeresheti már leadott megrendeléseit, újra rendelheti a termékeket. A regisztráció során megadott adatokat azok törlésének kéréséig tároljuk. • e-mail cím • használni kívánt jelszó • név • telefonszám • irányítószám • település • utca, házszám • emelet, ajtó Eltérő szállítási és számlázási cím esetén ezen adatok külön megadhatóak számlázásra és szállításra vonatkozóan is. Regisztrált fiókhoz tartozó megrendelésekhez az alábbi adatok kerülnek rögzítésre, tárolásra : • eddigi vásárlások (azonosító, megrendelés dátuma, végösszeg, rendelés állapota, megrendelt termékek listája) • kedvenc termékek (amennyiben a regisztrációt követően belépett és elhelyezett kedvencek közé termékeket) • regisztrációhoz tartozó belépési adatok (jelszó titkosított formában), számlázási és szállítási adatok módosításának lehetősége, korábban megadott adatok Hírlevél feliratkozáshoz megadandó adatok • név • e-mail cím Hírlevélre feliratkozhat a megrendelés elküldése alkalmával, vagy a webáruház oldalain. A feliratkozás kizárólag valós e-mail címmel lehetséges. A feliratkozás elküldése után a megadott e-mail címre a rendszer egy megerősítő hivatkozást küld, amelyre történő kattintással igazolható, illetve erősíthető meg a feliratkozás. A megerősítő webcímre kattintással hozzájárulását adja a hírlevelek küldéséhez. A megadott adatokat a GERGŐ BT. bizalmasan kezeli nem adja ki harmadik fél számára. A hírlevélről történő leiratkozási lehetőség minden általunk küldött levél alján biztosított a leiratkozás gombra történő kattintással vagy ügyfélszolgálati elérhetőségeinken történő kéréssel elvégezhető. A levélben történő leiratkozás gombra kattintást követően azonnal törlésre kerül a megadott e-mail cím és a hozzá tartozó adatok mindegyike a levelezési listáról. Ügyfélszolgálati elérhetőségeinken történő adattörlési igény esetén, azt 5 munkanapon belül végrehajtjuk. A GERGŐ BT. által küldött hírlevelek tartalma tájékoztató jellegű aktuális akciókra, információkra hívja fel a figyelmet tartalmukkal. A megadott adatokat harmadik fél részére a GERGŐ BT. nem adja ki, harmadik fél ajánlatait nem kézbesíti a megadott e-mail címre. Statisztikai adatok A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat a GERGŐ BT. kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A GERGŐ BT. által használt statisztikai eszköz a Google Analytics. A Google Analytics adatkezelési irányelvei megismerhetőek a http://www.google.com/analytics weboldalon. Cookie-k (sütik) A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban (Beállítások menüpont). Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a webáruházat kiszolgáló szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A cookie-ban tárolt adatok: kosár tartalma, munkamenet azonosító, elmúlt-e már 18 éves kérdésre történő válasz. A cookie-ban tárolt munkamenet azonosító az oldal bezárásáig, a további adatok a felhasználó által a saját böngészőjében történő törlésig került tárolásra. gergolampa.hu
7
[email protected]
Megrendelés adatai A megrendelés folyamán rögzített adatokat a GERGŐ BT. a megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra (5 év). Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az
[email protected] e-mail címen, vagy ügyfélszolgálati elérhetőségeink valamelyikén. Az adatok törlése az igény beérkezését követően 5 munkanapon belül megtörténik. Az adatbeviteli hibák javítása a megrendelés elküldését megelőzően lehetséges. A megrendelés elküldését követően ügyfélszolgálati elérhetőségeinken kérhető az adatbeviteli hibák javítása. Jogorvoslattal élhet Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság postacím: 1530 Budapest, Pf.: 5 cím: 1125 Budapest Szilágyi Erzsébet fasor 22/c Telefon: +36 (1) 391-1400 Fax: +36 (1) 391-1410 URL: http://naih.hu Egyéb rendelkezések, információk A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók. A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a GERGŐ BT. Általános Szerződési Feltételeit, adatkezelési nyilatkozatát. Jelen dokumentum a weboldalunkon található Általános Rendelési Feltételek menüponttal mindenben megegyezik.
gergolampa.hu
8
[email protected]
