Általános szerződési és felhasználási feltételek

Általános szerződési és felhasználási feltételek  kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni a tesiszertár  webáruháznak, figyelmesen olvassa el a jelen általános szerződési és felhasználási feltételeket  és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden  pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.  jelen dokumentum nem kerül iktatásra, a szerződés kizárólag elektronikus formában kerül  megkötésre, a későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal. a tesiszertár  webáruház működésével, megrendelési és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő  kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésre állunk!  a szerződés lényeges tulajdonságai az alábbiak szerint határozhatóak meg:                               

a szolgáltatóra vonatkozó adatok  megvásárolható termékek, szolgáltatások köre  kínált termékek kategória besorolása  árak  rendelés menete  megrendelések feldolgozása  házhoz szállítással kapcsolatos információk  házhoz szállítás díjszabásáról szóló tájékoztató ismertetése  szállítási határidők  megrendelt termék, illetve a házhoz szállítás díjának fizetési módja  felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan  jótállás, garancia  elállási jog  elállási jog gyakorlásának menete  adatkezelési információk 

a szolgáltatóra vonatkozó adatok                     

szolgáltató: acsai lászló egyéni vállalkozó ( továbbiakban szolgáltató)  székhelye: 2243 kóka, felsővásártér 43.  adószáma: 64273501­2­33  nyilvántartási száma: 9140037  fő tevékenysége: 4791 ( internetes, csomagküldő kereskedelem )  nyilvántartásba vételi szám: 196/2012 Kóka Község Önkormányzati Hivatalának  Jegyzője  adatvédelmi nyilvántartásba vételi szám: NAIH­57492/2012  szerződés nyelve: magyar  elektronikus elérhetőség: [email protected]  telefonos elérhetőség: +36 30 /51­41­170 

megvásárolható termékek, szolgáltatások köre  a megjelenített sportszerek, sporteszközök és sportfelszerelések kizárólag online,  házhozszállítással rendelhetőek meg. 

kínált termékek kategória besorolása  a kínált termékek az alábbiak szerint kategorizálhatóak:   

sportszerek, sporteszközök és kiegészítőik. 

árak  a megjelenített termékárak bruttó vételárak, amelyek tartalmazzák a törvényben előírt áfát,  azonban nem minden esetben tartalmazzák a házhoz szállítás díját. külön csomagolási költség  nem kerül felszámításra! áraink naprakészek, azonban esetleges technikai, adatrögzítési hibák  előfordulhatnak. ilyen esetben a szolgáltató ajánlati kötöttsége nem áll fenn.  ügyfélszolgálatunk a hibát jelzi önnek és élhet elállási jogával.  a szolgáltató fenntartja a jogot, hogy egyes­ készleten nem lév ő termékeknél – 25­50%  előleget kérjen. akciós árainknál minden esetben feltüntetjük az érvényesség idejét a termék  leírásánál. árainkra vonatkozó ajánlati kötöttségünk a visszaigazolással egyidejűleg lép  érvénybe.  a termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben  illusztrációként szerepelnek. a szolgáltató nem vállal felelősséget az esetleges technikai  ismertetők, a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli  változása miatt. 

rendelés menete  a rendelés regisztrációval és regisztráció nélkül is lehetséges. regisztráció esetén a  legközelebbi rendelésnél nem kell az adatokat újra megadni, lehetőség van a korábbi  rendelések áttekintésére, adatok módosítására.  a kosár használata:  1.  a megvásárolni kívánt terméket a „kosárba” vagy a kosár kinézetű gomb segítségével  helyezheti virtuális bevásárlókosarába.  2.  az oldal bal sávjában mindenkor nyomon követheti a kosárba helyezett termékek  számát és értékét.  3.  amennyiben szeretne további termékeket is kosarába helyezni, böngéssze tovább az  oldalt. ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrizze a megvásárolni kívánt  termékek darabszámát. mennyiség módosítását követően nem frissül automatikusan a  kosár tartalma, ezért válassza a kosár frissítésére szolgáló nyíl kinézetű gombot.  amennyiben mégsem kívánja megvásárolni az adott terméket, úgy a kosár adott tétele  melletti törlésre szolgáló kuka kinézetű gombra kattintva törölheti azt.  4.  amennyiben közvetlen módon, vagy korábbi rendelésével regisztrált az oldalra, akkor  a „rendelés részletei” részben az adatai előre kitöltésre kerülnek.  5.  ha a kosár tartalma megfelelő, a rendelés a „rendelés ellenőrzése” gomb  megnyomásával folytatható. itt hibaüzenet fogadja, ha valamit nem töltött ki  megfelelően.  6.  minden rendelésről részletes visszaigazolást küldünk a megadott email címre.  amennyiben első rendelését adja fel, és nem regisztrált korábban, abban az esetben  még egy üzenetet kap, amiben tájékoztatjuk, milyen azonosítóval és jelszóval tud 

belépni oldalunkra, hogy legközelebb a regisztrált felhasználóknak járó előnyöket is  élvezhesse oldalunkon.  7.  a rendelés feladása, valamint a regisztráció kiküldött üzenettel véglegesítése az  általános szerződési és felhasználási feltételek elfogadását jelenti és azt a vevő magára  nézve kötelező érvényűnek tekinti. a regisztráció ingyenes.  a szolgáltató fenntartja a jogot, hogy regisztrációkat indoklás nélkül visszautasítson, vagy  bármikor visszavonjon, illetve töröljön.  a szolgáltató nem köt szerződést kiskorúakkal. a megrendelő az általános szerződési és  felhasználási feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú. 

megrendelések feldolgozása  a megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 9 – 17 óráig. megrendelés leadására a  hét minden napján 0 – 24 óráig van lehetőség. amennyiben a megrendelés leadása a munkaidő  lejárta után történik, úgy a rendelése az azt követő munkanapon kerül feldolgozásra.  ügyfélszolgálatunk minden esetben visszaigazolást küld a megadott email címre a rendelés  adataival és a kiszállítás várható idejével kapcsolatban. fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt  megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. részben történő teljesítésre  kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! amennyiben a  visszautasított megrendelés vételára előre fizetéssel került kiegyenlítésre, az összeget  visszautaljuk a befizető részére.  a tévesen leadott megrendelése, hibás regisztrációja törlését vagy módosítását az  ügyfélszolgálattól is kérheti! 

házhoz szállítással kapcsolatos információk  webáruházunk megrendeléseit a dpd hungária kft. futárszolgálattal kézbesíti. a csomagok  kézbesítése munkanapokon történik 9 – 17 óra közötti időszakban. amennyiben ebben az  időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá  lehetősége) munkahelyi címet megadni. a futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg, az át  nem vett csomagok visszaszállítási költségét a megrendelőre terheljük! 

házhoz szállítás díjszabása  szállítási díjak csomagonként:       

0 ft­tól 49 999 ft­ig 2 000 ft  50 000 ft­tól 99 999 ft­ig 3 000 ft  100 000 ft felett díjtalan. 

egyes termékek (pl. sportkapuk) esetében egyedi megállapodás szerint történik a szállítás.  a szállítási díjak magyarország területére érvényesek, külföldre nem szállítunk. személyes  átvételi lehetőséget nem áll módunkban biztosítani. 

szállítási határidők 

elérhetőségeink bármelyikén tájékoztatást adunk az adott termék várható szállítási  határidejéről, de a megrendeléseket átlagos esetben a beérkezéstől számított 4­6 munkanapon  belül teljesítjük. szélsőséges esetben akár több hét is lehet a gyártók és képviseleteik szállítási  készségétől függően. amennyiben szállítás 6 napnál hosszabb időt vesz igénybe, e­mailben  tájékoztatjuk a csomag kézbesítésének várható időpontjáról. a kézbesítést megelőző  munkanapon e­mailben értesítjük. 

megrendelt termék, illetve a házhoz szállítás díjának fizetési módja   

utánvét: a megrendelt terméket a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni. a  fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden  költséget tartalmaz. a számlát és a garancia levelet az ön által megadott címre érkező  csomag tartalmazza. kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék  megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv  felvételét és ne vegye át a csomagot. utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem  áll módunkban elfogadni.!    banki átutalás: biztosítunk lehetőséget a csomag értékének előre történő  kiegyenlítésére, ebben az esetben a következő számlaszámra kérjük a rendelés  visszaigazolásában szereplő összeget átutalni:  o  számlavezető bank: cib bank zrt.  o  számlaszám: 10702318 – 73289880 – 53300006  o  a megjegyzés rovatba kérjük, hogy írja be a vonatkozó rendelésszámot, melyet  a rendelésről küldött visszaigazolásban találnak!  a megrendelések feldolgozása munkanapokon 9 – 17 óra között történik. 

felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan  kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag  átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak!  át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük,  újra kiküldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll  módunkban ismételten elindítani!  fontos!!! a kiszállítás kizárólag a megrendelő által megadott házszám kapujáig érvényes. a  szállítási költség nem tartalmazza a termék(ek) emeletre, udvarra, pincébe történő be­ és  kiszállítását, továbbá telepítését, összeszerelését.  az esetleges szállítási késedelem, vagy a megrendelés teljes meghiúsulása esetén a szolgáltatót  kártérítési kötelezettség nem terheli. 

jótállás, garancia  termékekre gyártótól függően 12, illetve 24 hónap garanciát vállalunk. termék meghibásodása  esetén a készülékhez mellékelt garancia levélen megjelölt címen és telefonszámon kaphat  bővebb felvilágosítást a teendőkről, továbbá elérhetőségeink valamelyikén. 

a termékek garanciális szervízpontjára történő eljuttatásának költsége a vásárlót terheli.  portósan küldött csomagokat a szolgáltató nem veszi át, azt minden esetben visszaküldi a  feladónak! a vonatkozó törvény részletei megtalálhatóak a mellékletben.  a megrendelt termékkel kapcsolatos kifogásait személyesen a kapcsolat pontban található  címen jelentheti be.  a szavatossági igények intézése a 49/2003. (vii. 30.) gkm rendelet és 1959. évi iv. törvény  alapján történik.  a kötelezett a hibás teljesítésért felelősséggel tartozik (kellékszavatosság).  a szavatossági igények érvényesítésére két év áll rendelkezésre.  a vásárlástól számított első hat hónapban jelentkező hiba esetén a kereskedő köteles  bizonyítani, hogy a hiba a vásárláskor nem volt benne a termékben, hogy a hiba nem a  teljesítéskor is meg lévő körülmények miatt keletkezett. szükségképpen szakvélemény  beszerzésével lehet minden kétséget kizáróan igazolni azt, hogy a meghibásodás nem gyártási  hiba eredménye.  hat hónap leteltével a bizonyítási teher megfordul és a továbbiakban nem a kereskedőnek kell  a hiba keletkezési körülményeit bizonyítania, és ennek a bizonyításnak a keretében az  esetlegesen szükséges szakvéleményt beszereznie, hanem ­ a rendelet vonatkozó  rendelkezései értelmében ­ a vev őnek.  ez esetben a vevőnek tudnia kell azt, hogy egyrészről a vizsgálat költségeit neki kell  megelőlegeznie és az csak abban az esetben jár vissza neki, ha a kifogása alaposnak minősült.  a vizsgálati díjat ­ mivel ez esetben az a szavatossági igény teljesítésével kapcsolatban  felmerült költségnek minősül ­ a keresked ő köteles visszatéríteni.  a vevő a hiba felfedezése után a körülmények által lehetővé tett legrövidebb időn belül köteles  kifogását a szolgáltatóval közölni.  fogyasztói szerződés esetében a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt  kifogást kellő időben közöltnek kell tekinteni.  a közlés késedelméből eredő kárért a vevő a felelős.  hibás teljesítés esetén a vevő:  1.  elsősorban — választása szerint — kijavítást vagy kicserélést követelhet, kivéve, ha a  választott szavatossági igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az a kötelezettnek a másik  szavatossági igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget  eredményezne,figyelembe véve a szolgáltatott dolog hibátlan állapotban képviselt  értékét, a szerződésszegés súlyát, és a szavatossági jog teljesítésével a jogosultnak  okozott kényelmetlenséget; ha sem kijavításra, sem kicserélésre nincs joga, vagy ha a  szolgáltató a kijavítást, illetve a kicserélést nem vállalta, vagy e kötelezettségének a  (2) bekezdésben írt feltételekkel nem tud eleget tenni — választása szerint —  megfelelő árleszállítást igényelhet vagy elállhat a szerződéstől. jelentéktelen hiba  miatt elállásnak nincs helye. 

2.  a kijavítást vagy kicserélést — a dolog tulajdonságaira és a jogosult által elvárható  rendeltetésére figyelemmel — megfelelő határidőn belül, a jogosultnak okozott  jelentős kényelmetlenség nélkül kell elvégezni.  bővebb információ a fogyasztóvédelmi főfelügyelőség oldalán található: www.nfh.hu 

elállási jog  a távollévők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (ii.5.) kormányrendelet szabályozása  értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 munkanapon belül  indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. jelen tájékoztató  hiányában jogosult a fogyasztó három hónap elteltéig gyakorolni az elállás jogát. az elállási  jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség  nem terheli, a vállalkozó azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó  anyagi kár megtérítését. bizonyos esetekben azonban nem illeti meg a fogyasztót az elállási  jog. ilyen esetek az alábbiak:   

olyan termék esetén, melynek ára a vállalkozás által nem irányítható pénzpiaci  mozgások, ingadozásoktól függ    kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő által szabott igények alapján egyedi kérésének  megfelelően került előállításra, gyorsan romló élelmiszerek esetén    hang, illetve kép, vagy szoftver esetén, ha a csomagolását felbontotta a vállalkozó a  termék visszaérkezését követően a kormányrendelet értelmében haladéktalanul, de  legkésőbb 30 napon belül visszatéríti a termék vételárát a fogyasztó részére. kivonat a  17/1999. (ii.5.) korm. rendelet a távollévők között kötött szerződésekről szóló  törvényből:  4.§ (1) a fogyasztó a szerződéstől nyolc munkanapon belül indoklás nélkül elállhat. (2) a  fogyasztó az (1) bekezdés szerinti elállási jogát a) termék értékesítésére irányuló szerződés  esetében a termék kézhezvételének napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg az a3. §  szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig,  legfeljebb azonban a termék kézhezvételének napjától számított három hónap elteltéig, b)  szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződéskötés napjától, ha eddig az  időpontig nem kapta meg a 3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított  nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a szerződéskötés napjától számított három  hónap elteltéig gyakorolhatja.  (3) ha 3. § szerinti írásbeli megerősítés kézhezvételére – a (2) bekezdés a) pontja szerinti  esetben – a termék kézhezvételének napjától, illetve –a (2) bekezdés b) pontja szerinti esetben  – a szerződéskötés napjától számított három hónapon belül kerül sor, ettől az időponttól  számított nyolc munkanap elteltéig a fogyasztó akkor is elállhat, ha a termék kézhezvételétől,  illetve a szerződéskötés napjától számított három hónapból kevesebb, mint nyolc munkanap  van hátra. (4) írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha  a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárata előtt elküldi. (5) a vállalkozás köteles a fogyasztó  által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül  visszatéríteni. (6) a fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék  visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. a fogyasztót ezenfelül egyéb  költség nem terheli. a vállalkozás azonban követelheti a termék nem rendeltetésszerű  használatából eredő kárának megtérítését. 5. a felek eltérő megállapodása hiányában a  fogyasztó nem gyakorolhatja a 4.§ szerinti elállási jogot: a) szolgáltatás nyújtására vonatkozó 

szerződés esetében, ha az elállási határidő lejárta előtt a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó  beleegyezésével megkezdte; b) olyan termék értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása  esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac értékesítő által nem irányítható ingadozásától  függ; c) olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve  amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely  természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó; d) hang­, illetve  képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a  csomagolást a fogyasztó felbontotta; e) hírlap, folyóirat és időszaki lap értékesítésére  vonatkozó szerződés esetében; f) szerencsejáték­szerz ődés esetében.  a törvény további részletei megtekinthetők a 2. mellékletben. 

elállási jog gyakorlásának menete  amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti a megadott elérhetőségeink  valamelyikén írásban, vagy telefonon. postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára  adás időpontját vesszük figyelembe, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon  történő jelzését. postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel  jelzését, így tudja igazolni a postára adás dátumát.  a megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségével juttassa vissza a  szolgáltató címére. fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült  költségek a vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat nem áll módjában  átvenni! igény szerint cégünkkel szerződésben álló futárszolgálatot értesíthetjük  csomagfeladási szándékáról, annak díját a csomag feladásakor a futárnak kell megfizetni.  kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű  használatból eredő károknak megtérítése a vásárlót terheli! a csomag címünkre történő  beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve  visszaküldött termék megvizsgálása. erre az esetleges későbbiekben történő félreértések  elkerülése végett van szükség (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt).  a termék visszaérkezését követő harminc napon belül a szolgáltató a vásárló által megadott  bankszámlaszámra visszatéríti a termék vételárát. (egyeztetés alapján postai úton történő  visszajuttatás is lehetséges!) 

adatvédelmi nyilatkozat  A jelen adatvédelmi nyilatkozat (továbbiakban: Nyilatkozat) tartalmazza a http://www.tesi.hu  domain néven elérhető TesiSzertár Webáruházban megvásárolható termékekkel összefüggő  megrendelések teljesítése, szolgáltatások nyújtása és a hírlevelek kiküldése keretében végzett,  személyes adatok kezelésére vonatkozó szabályokat, valamint az adatkezelésre vonatkozó  tájékoztatást.  A szolgáltatás használatának megkezdésével a felhasználók elfogadják a jelen Nyilatkozat  feltételeit, amely folyamatosan elérhető a TesiSzertár Webáruház „Adatvédelmi nyilatkozat”  oldalán.  A TesiSzertár Webáruház használatával, a szállítási és fizetési feltételekkel kapcsolatos  minden információ regisztráció nélkül folyamatosan elérhető a következő oldalakon: 

   

„ÁSZF”  „Adatvédelmi nyilatkozat” 

Adatvédelmi szabályzat  1.  Az adatkezelő személye: Acsai László – egyéni vállalkozó (továbbiakban Adatkezelő)  adatai a TesiSzertár Webáruház „ÁSZF” oldalán folyamatosan elérhetőek.   2.  A felhasználó személye: Az adatkezelő felhasználónak (továbbiakban Felhasználó) a  TesiSzertár Webáruházban regisztrációval rendelkező, vagy hírlevélre feliratkozott  személyeket tekinti.   3.  Az adatok kezelése: A kezelt személyes adatok tekintetében az adatkezelő nem vesz  igénybe adatfeldolgozót, a személyes adatokat saját maga kezeli. Az adatokat  harmadik félnek át nem adja, azokat nyilvánosságra nem hozza, kivéve azon eseteket,  amikor ez törvény által előírt kötelezettsége. A TesiSzertár Webáruház oldalain leadott  megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal  rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott  időszakra.   4.  Az adatkezelésre vonatkozó tájékoztatás   o  Regisztráció  A TesiSzertár Webáruházban bármely terméket csak regisztrációt követően  lehet megrendelni. Az első vásárlás egyben regisztráció is. A regisztráció során  megadásra kerülő adatok szükségesek.  a TesiSzertár Webáruház szolgáltatásait igénybevevők azonosításához  a megrendelés teljesítéséhez  a megrendeléssel kapcsolatos adatok egyeztetéséhez  a megrendeléssel összefüggő szolgáltatások nyújtásához (pl. ismételt  megrendelés, megrendelés követés, megrendelés történet,  kedvezmények igénybevétele, stb.)    a megrendeléssel kapcsolatos információknak a megrendelőhöz való  eljuttatásához    a mindenkor hatályos számviteli és az adózás rendjéről szóló törvények  által meghatározott bizonylatok (pl. számla) elkészítéséhez    a megrendelésekkel és a szolgáltatásokkal kapcsolatban esetlegesen  felmerülő vitás kérdések rendezéséhez         

A kiszállítást igénylő megrendelések teljesítése során a szállítási címként  megadott személyes adatokat, valamint a megrendelés egyes adatait (pl.  utánvét összege) a szállítással megbízott alvállalkozó Általános Szerződési  Feltételeiben előírt módon a szállítási bizonylatokon és a küldemény  csomagolásán az adatkezelő feltünteti. A regisztráció során szükséges  személyes vagy személyes jellegű adatok:             

e­mail cím  jelszó  név  telefonszám  szállítási cím adatai  számlázási cím adatai 

Az adatszolgáltatás a regisztráció vonatkozásában önkéntes és az adatkezelés  jogalapja az érintett előzetes hozzájárulása. A regisztrációs adatok bármikor  módosíthatóak.   A Felhasználó köteles az általa megadott jelszót bizalmasan kezelni.  Amennyiben az azonosítás során a Felhasználó egyedi azonosítója és jelszava  helyes megadását követően a Felhasználó adatai arra jogosulatlan harmadik  személy birtokába kerültek, az ebből eredő károkért, illetve hátrányokért az  Adatkezelő felelősséget nem vállal.  A regisztráció törlése az info[kukac]tesi.hu címre eljutatott levélben kérhető. A  regisztráció az elektronikus levél tartalmának megismerését követően azonnal  törlésre kerül, kivéve, ha a regisztráltnak folyamatban lévő megrendelése van.  A megrendelés lezárására akkor kerül sor, ha utánvétes szállítási mód esetében  az utánvételi összeg megérkezett, valamint, ha a kézbesítést követő 14  munkanapon belül a megrendelő nem élt az elállási jogával, vagy bármilyen  más panasszal.  Amennyiben a megrendelő a megrendeléssel kapcsolatban panasszal élt, vagy  jelezte, hogy az árut vissza kívánja szolgáltatni, akkor a megrendelés  lezárására a panasz megrendelő által elfogadott módon való rendezését, illetve,  az áru ellenértékének visszatérítését követően kerül sor.  o 

Hírlevél igénylés  A TesiSzertár Webáruház lehetőséget nyújt arra, hogy az érdeklődők a  vásárláshoz szükséges regisztráció nélkül is kaphassanak ún. hírlevelet. A  hírlevél igénylés során a következő adatok megadása szükséges:     

név  e­mail cím 

Az Adatkezelő ezen adatokat kizárólag a TesiSzertár Webáruház tevékenységi  körével összefüggő tartalmú elektronikus levelek eljuttatására használja, mint           

a webáruház működésével kapcsolatos információk  a személyes áruátvételi hely működésével kapcsolatos információk  a webáruház termékeivel kapcsolatos tájékoztatók  a webáruház termékeivel összefüggő ismeretterjesztő anyagok  közvetlen üzletszerzés célját szolgáló információk (új termékek  érkezése, akciós ajánlatok, stb.) 

A hírlevélre való feliratkozás a Felhasználó által bármikor törölhető. Adatai  törlését, módosítását bármikor kérheti írásban a [email protected] e­mail címen.  o 

Linkek más weboldalakra  A TesiSzertár Webáruház előfordulhatnak linkek más cégek weboldalaira. Az  Adatkezelő nem felelős más weboldalak adatkezelési gyakorlatával 

kapcsolatban. Jelen Nyilatkozat csak az Adatkezelő által működtetett  TesiSzertár Webáruház vonatkozik.  o 

Google hirdetések megjelenítése az oldal látogatóinak számára  A külső szolgáltatók, közöttük a Google, az TesiSzertár Webáruház hirdetéseit  internetes webhelyeken jelenítik meg.  A külső szolgáltatók, közöttük a Google, cookie­k segítségével tárolják, ha a  felhasználó korábban már látogatást tett az TesiSzertár Webáruház bármely  oldalán és ez alapján jelenítik meg a hirdetést a felhasználónak.  A felhasználók a Google hirdetések kikapcsolására szolgáló oldalon tilthatják  le a Google cookie­jait, a cookie­k használatát, letilthatja a böngész ője  beállításaiban. Cookie­k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak  részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet  a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó  számítógépe tárol. A cookie­ban személyes adat nem kerül tárolásra. 

o 

Felvilágosítás  A Felhasználók jogosultak személyes adataik kezeléséről, felhasználásáról  tájékoztatást kérni az info[kukac]tesi.hu címen. 

o 

Jogorvoslat  Az a Felhasználó, aki úgy érzi, hogy az adatkezelő megsértette személyes  adatai védelméhez való jogát, a személyes adatok védelméről és a közérdekű  adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény szerint járhat el. 

o 

Módosítás  Az adatkezelő fenntartja a jogot az adatvédelmi nyilatkozat módosítására.  Módosítás esetében az Üzemeltető a módosított nyilatkozatot elérhetővé teszi a  TesiSzertár Webáruház „Adatvédelmi nyilatkozat” oldalán.  Az Adatvédelmi nyilatkozat fájl formájában ITT tölthető le.  A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a  polgári törvénykönyv, a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999  (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások,  valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes  kérdéseiről szóló 2001. évi VIII. tv. rendelkezései az irányadóak.   A TesiSzertár Webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének  rögzítésével elfogadja a Szolgáltató általános szerződési feltételeit, továbbá  adatkezelési elveit.  

Kóka, 2012. augusztus 20. 

 

1. melléklet  151/2003. (ix. 22.) korm. rendelet az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező  jótállásról a magyar köztársaság polgári törvénykönyvéről szóló 1959. évi iv. törvény (ptk.)  248. §­ában foglaltakra figyelemmel a kormány a következ ő rendeletet alkotja:  1. § (1) a magyar köztársaság területén fogyasztói szerződés [ptk. 685. § e) pontja] keretében  értékesített, a rendelet mellékletében felsorolt új tartós fogyasztási cikkekre (a továbbiakban:  fogyasztási cikk) e rendelet szabályai szerint jótállási kötelezettség terjed ki.  (2) semmis az a megállapodás, amely az e rendeletben foglaltaktól a fogyasztó hátrányára tér  el. az érvénytelen megállapodás helyébe e rendelet rendelkezései lépnek.  (3) a jótállási kötelezettség teljesítése azt terheli, akit a fogyasztói szerződés a szerződés  tárgyát képező szolgáltatás nyújtására kötelez (a továbbiakban: forgalmazó). a jótállási  jogokat a fogyasztási cikk tulajdonosa érvényesítheti, feltéve, hogy fogyasztónak minősül (a  továbbiakban: fogyasztó).  (4) ha a gyártó a fogyasztási cikkre az e rendeletben foglaltaknál kedvezőbb jótállási  feltételeket vállal, a jótállás alapján a forgalmazót megillető jogok a fogyasztói szerződés  teljesítésének időpontjában átszállnak a fogyasztóra.  2. § (1) a jótállás időtartama egy év.  (2) a jótállási határidő a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő átadása, vagy ha az  üzembe helyezést a forgalmazó vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napjával  kezdődik.  3. § (1) a forgalmazó köteles a fogyasztónak a fogyasztási cikkel együtt ­ külön kérés nélkül ­  jótállási jegyet átadni.  (2) a jótállási jegyet közérthetően és egyértelműen, magyar nyelven kell megfogalmazni.  (3) a jótállási jegyen fel kell tüntetni:  a) a forgalmazó nevét és címét,  b) a fogyasztási cikk megnevezését, típusát, gyártási számát, továbbá ­ ahol alkalmazható ­  azonosításra alkalmas részeinek meghatározását,  c) a gyártó és ­ külföldr ől származó termék esetén ­ az importáló nevét, címét,  d) a fogyasztót a jótállás alapján megillető jogokat, azok érvényesíthetőségének határidejét,  helyét és feltételeit,  e) a vásárlás vagy az üzembe helyezés időpontját. 

(4) a jótállási jegynek utalnia kell arra, hogy a jótállás a fogyasztó törvényből eredő jogait  nem érinti.  4. § (1) a jótállási igény a jótállási jeggyel érvényesíthető.  (2) a jótállási jegy szabálytalan kiállítása vagy a fogyasztó részére történő átadásának  elmaradása nem érinti a jótállási kötelezettségvállalás érvényességét.  5. § (1) a fogyasztó a kijavítás iránti igényét a forgalmazó által a jótállási jegyen feltüntetett  javítószolgálatnál közvetlenül is érvényesítheti.  (2) a kijavítás során a fogyasztási cikkbe csak új alkatrész kerülhet beépítésre.  (3) a jótállás keretébe tartozó javítás esetén a forgalmazó, illetve a javítószolgálat a jótállási  jegyen köteles feltüntetni:  a) a javítási igény bejelentésének és a javításra átvétel időpontját, gépjármű esetében továbbá  a kilométeróra állását,  b) a hiba okát és a javítás módját,  c) a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő visszaadásának időpontját, gépjármű esetében  továbbá a kilométeróra állását,  d) a jótállás ­ a kijavítás id őtartamával meghosszabbított ­ új határidejét.  6. § (1) a rögzített bekötésű, illetve a 10 kg­nál súlyosabb, vagy tömegközlekedési eszközön  kézi csomagként nem szállítható fogyasztási cikket ­ a járm űvek kivételével ­ az üzemeltetés  helyén kell megjavítani.  (2) ha a javítás az üzemeltetés helyén nem végezhető el, a le­ és felszerelésr ől, valamint az el­  és visszaszállításról a forgalmazó gondoskodik.  7. § ha a fogyasztó a fogyasztási cikk meghibásodása miatt a vásárlástól (üzembe helyezéstől)  számított három munkanapon belül érvényesít csereigényt, a forgalmazó nem hivatkozhat a  ptk. 306. §­a (1) bekezdésének a) pontja értelmében aránytalan többletköltségre, hanem  köteles a fogyasztási cikket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű  használatot akadályozza.  8. § (1) ez a rendelet a kihirdetését követő 60. napon lép hatályba; rendelkezéseit a  hatálybalépését követően kötött fogyasztói szerződésekre kell alkalmazni.  (2) melléklet a 151/2003. (ix. 22.) korm. rendelethez  1. hűtőszekrény, fagyasztó, kombinált hűtőszekrény;  2. mosógép, centrifuga, szárítógép és ezek bármely kombinációja, mosogatógép, vasalógép;  3. villamos és/vagy gázenergiával működtetett sütő­, f őzőberendezések és ezek kombinációja  10 000 ft bruttó vételár felett; 

4. vízmelegítők, fűtő­, légkondicionáló­ és egyéb légállapot­szabályozó berendezések 10 000  ft bruttó vételár felett;  5. porszívó, gőzzel működő tisztítógép, szőnyegtisztítógép, padlósúroló­ és fényesít őgépek;  6. varrógép, kötőgép;  7. motoros kerti gépek, motoros kézi szerszámok, motoros szivattyúk 10 000 ft bruttó vételár  felett;  8. az egy éves, illetve az egy évnél hosszabb kihordási idejű gyógyászati segédeszközök és  készülékek 10 000 ft bruttó vételár felett;  9. személygépkocsi, motorkerékpár, kerékpár, babakocsi;  10. lakóautó, lakókocsi, utánfutós lakókocsi;  11. biztonsági riasztó­ és jelz őberendezések 10 000 ft bruttó vételár felett;  12. elektronikus hírközlő végberendezések (telefonok, mobiltelefonok, telefax­készülékek,  több funkciós készülékek stb.) 10 000 ft bruttó vételár felett;  13. üzenetrögzítők, kihangosító készülékek 10 000 ft bruttó vételár felett;  14. műholdvevő és am micro antenna rendszerek és ezek részegységei, televíziók,  projektorok, videomagnók 10 000 ft bruttó vételár felett;  15. rádiók, autórádiók, rádiós ébresztőórák, rádió adó­vev ő készülékek, amatőr rádióadók és  rádióvevők, műholdas helymeghatározók 10 000 ft bruttó vételár felett;  16. lemezjátszók, szalagos és kazettás magnók, cd­felvev ők és ­lejátszók, dvd­felvev ők és ­ lejátszók, egyéni hangrendszerek és ezek tartozékai (keverőasztal, erősítő, hangszóró,  hangfal), mikrofonok és fülhallgatók 10 000 ft bruttó vételár felett;  17. fényképezőgépek, film­ és hangfelvev ő kamerák, videokamerák és camcorderek, film­ és  írásvetítők, filmnagyítók, filmelőhívó­ és filmfeldolgozó készülékek, fotónyomtatók, film­ és  diaszkennerek 10 000 ft bruttó vételár felett;  18. mp3 lejátszók, pendrive készülékek, illetve az ezekhez, valamint a digitális  fényképezőgépekhez használatos memóriakártyák 10 000 ft bruttó vételár felett;  19. távcsövek, látcsövek, mikroszkópok, teleszkópok, iránytűk, tájolók 10 000 ft bruttó  vételár felett;  20. személyi számítógépek és alkatrészeik, monitorok, nyomtatók, szkennerek 10 000 ft  bruttó vételár felett;  21. számológépek, zsebszámológépek, menedzserkalkulátorok 10 000 ft bruttó vételár felett;  22. írógépek és szövegszerkesztők 10 000 ft bruttó vételár felett; 

23. hangszerek 10 000 ft bruttó vételár felett;  24. órák 10 000 ft bruttó vételár felett;  25. bútorok 10 000 ft bruttó vételár felett. 

2. melléklet  3. 17/1999. (ii. 5.) korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről  4. a kormány a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi clv. törvény 55. §­ának e) pontjában  foglalt felhatalmazás alapján a következőket rendeli el:  1. § (1) a rendelet hatálya arra a szerződésre terjed ki, amelyet fogyasztó és vállalkozás köt  egymással termék, illetve szolgáltatás értékesítésére irányuló, a vállalkozás által működtetett  távértékesítési rendszer keretében olyan módon, hogy a szerződés megkötése érdekében a  vállalkozás kizárólag távközlő eszközt alkalmaz (távollevők között kötött szerződés).  (2) a rendelet akkor alkalmazható, ha külön jogszabály a rendelet hatálya alá tartozó  szerződésről eltérően nem rendelkezik.  (3) a rendelet hatálya nem terjed ki:  a) a távértékesítés keretében kötött pénzügyi ágazati szolgáltatási szerződésekről szóló  törvény által szabályozott pénzügyi ágazati szolgáltatásokra irányuló szerződésekre;  b) automatából történő értékesítésre;  c) nyilvános telefonállomás igénybevétele útján az elektronikus hírközlési szolgáltatóval  kötött szerződésre;  d) az építési szerződésre;  e) ingatlan tulajdonjogának vagy ingatlanra vonatkozó más jog megszerzésére irányuló  szerződésekre, kivéve a bérleti szerződést;  f) az árverésen kötött szerződésre.  (4) nem kell alkalmazni a 2­6. §, valamint a 7. § (1) bekezdésének rendelkezéseit  a) az élelmiszerek, valamint egyéb mindennapi fogyasztásra szolgáló termékek rendszeres  házhozszállítására vonatkozó szerződésekre, továbbá  b) az olyan szállást nyújtó, szállítási, étkeztetési vagy szabadidős szolgáltatásokra vonatkozó  szerződésekre, amelyek alapján a vállalkozás e szolgáltatásokat meghatározott időpontban  vagy meghatározott időszakban nyújtja.  (5) e rendelet alkalmazásában távközlő eszköz: bármely eszköz, amely alkalmas a felek  távollétében ­ szerz ődés megkötése érdekében ­ szerz ődési nyilatkozat megtételére. ilyen  eszköz különösen a címzett vagy a címzés nélküli nyomtatvány, a szabványlevél, a 

sajtótermékben közzétett hirdetés megrendelőlappal, a katalógus, a telefon, az automata  hívókészülék, a rádió, a videotelefon, videotex (mikroszámítógép képernyővel) billentyűzettel  vagy érintőképernyővel, az elektronikus levél (e­mail), a távmásoló (telefax) és a televízió.  2. § (1) a vállalkozás a szerződés megkötése előtt kellő időben köteles a fogyasztót  tájékoztatni:  a) a vállalkozás cégnevéről (nevéről) és címéről (székhelyéről, illetve lakóhelyéről)  azonosításra alkalmas módon;  b) a szerződés tárgyának lényeges jellemzőiről;  c) a terméknek, illetve szolgáltatásnak az általános forgalmi adót és egyéb kötelező terheket is  magában foglaló áráról, illetve díjáról, valamint az összes járulékos költségről, így különösen  a fuvardíjról, szállítási vagy postaköltségről;  d) a fizetés, a szállítás vagy a teljesítés egyéb feltételeiről;  e) az elállás jogáról (4. és 5. §);  f) a távközlő eszköz használatának díjáról, ha azt az alapdíjtól eltérően állapítják meg;  g) a vállalkozás ajánlati kötöttségének idejéről;  h) a szerződés legrövidebb időtartamáról olyan esetben, amikor a szerződésben foglaltak  teljesítésére folyamatosan vagy ismétlődően kerül sor.  (2) a vállalkozás az (1) bekezdés szerinti tájékoztatási kötelezettségnek egyértelműen,  közérthetően és pontosan, az igénybe vett távközlő eszköznek megfelelő módon köteles eleget  tenni.  (3) ha a vállalkozás telefonon tesz szerződéskötésre ajánlatot a fogyasztónak, a  telefonbeszélgetés megkezdésekor köteles közölni legalább cégnevét (nevét), székhelyét  (lakóhelyét) és telefonszámát, valamint a fogyasztó figyelmét kifejezetten fel kell hívnia  szerződéskötésre irányuló szándékára.  3. § (1) a vállalkozás köteles a 2. § (1) bekezdés a)­e) pontjában foglaltakról való tájékoztatást  írásban ­ papíron vagy más, a fogyasztó számára hozzáférhet ő tartós adathordozón ­ a  fogyasztó rendelkezésére bocsátani. ha e kötelezettségének a szerződéskötést megelőzően  nem tett eleget, ezt az írásbeli megerősítést a szerződés teljesítése során kellő időben, de ­  kivéve, ha a teljesítés harmadik személy részére történik ­ legkés őbb a teljesítés időpontjában  köteles a fogyasztó részére rendelkezésre bocsátani.  (2) az (1) bekezdés szerinti írásbeli megerősítésnek a 2. § (1) bekezdés a)­e) pontjában  foglaltakon túl tartalmaznia kell:  a) a 4. § szerinti elállási jog gyakorlásának feltételeit, módját és következményeit, ideértve a  4. § (5) bekezdésében, a 6. §­ban és a 7. § (3) bekezdésében foglaltakat, továbbá azt az esetet  is, amikor a fogyasztót az 5. § alapján az elállás joga nem illeti meg; 

b) a vállalkozás azon telephelye (fiókja) vagy egyéb szervezeti egysége címét, ahol a  fogyasztó panaszait érvényesítheti;  c) az esetleges jótállás feltételeit, valamint a teljesítést követően igénybe vehető kiegészítő  szolgáltatásokat (alkatrészellátás, javítószolgálat);  d) a szerződés megszüntetésének lehetőségét, ha az határozatlan időre szól, vagy tartama az  egy évet meghaladja.  (3) az (1)­(2) bekezdésben foglaltak nem alkalmazhatóak távközl ő eszköz útján egyetlen  alkalommal nyújtott olyan szolgáltatás esetében, amelynek ellenértékét a távközlő eszköz  üzemeltetője részére kell megfizetni. a fogyasztót azonban ilyen esetben is tájékoztatni kell a  vállalkozásnak a (2) bekezdés b) pontjában meghatározott címéről.  (4) e § alkalmazásában tartós adathordozó az olyan eszköz, amely a fogyasztó számára  lehetővé teszi a neki címzett adatoknak az adat céljának megfelelő ideig történő tartós  tárolását, és a tárolt adatok változatlan formában és tartalommal történő megjelenítését.  4. § (1) a fogyasztó a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat.  (2) a fogyasztó az (1) bekezdés szerinti elállási jogát  a) termék értékesítésére irányuló szerződés esetében a termék kézhezvételének napjától, ha  eddig az időpontig nem kapta meg a 3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől  számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a termék kézhezvételének napjától  számított három hónap elteltéig,  b) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződéskötés napjától, ha eddig az  időpontig nem kapta meg a 3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított  nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a szerződéskötés napjától számított három  hónap elteltéig gyakorolhatja.  (3) ha a 3. § szerinti írásbeli megerősítés kézhezvételére ­ a (2) bekezdés a) pontja szerinti  esetben ­ a termék kézhezvételének napjától, illetve ­ a (2) bekezdés b) pontja szerinti esetben  ­ a szerz ődéskötés napjától számított három hónapon belül kerül sor, ettől az időponttól  számított nyolc munkanap elteltéig a fogyasztó akkor is elállhat, ha a termék kézhezvételétől,  illetve a szerződéskötés napjától számított három hónapból kevesebb mint nyolc munkanap  van hátra.  (4) írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a  fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.  (5) a vállalkozás köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az  elállást követő harminc napon belül visszatéríteni.  (6) a fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával  kapcsolatban felmerült költségeket. a fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. a  vállalkozás azonban követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának  megtérítését. 

5. § a felek eltérő megállapodása hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja a 4. § szerinti  elállási jogot  a) szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha az elállási határidő lejárta előtt a  vállalkozás a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte;  b) olyan termék értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a  pénzpiac értékesítő által nem irányítható ingadozásától függ;  c) olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a  fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél  fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó;  d) hang­, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerz ődés  esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta;  e) hírlap, folyóirat és időszaki lap értékesítésére vonatkozó szerződés esetében;  f) szerencsejáték­szerz ődés esetében.  6. § (1) ha a termék árát vagy a szolgáltatás díját részben vagy egészben a vállalkozás által  nyújtott kölcsön [a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi clv. törvény 2. § o) pontja] fedezi, a  fogyasztó 4. § szerinti elállási jogának gyakorlása a fogyasztási kölcsönszerződést is  felbontja.  (2) a fogyasztó a vállalkozásnak a fogyasztási kölcsönszerződés felbontásából eredő kárát  nem köteles megtéríteni, és tőle kamat vagy egyéb költség sem követelhető.  (3) az (1)­(2) bekezdésben foglaltakat kell megfelel ően alkalmazni, ha a termék árát vagy a  szolgáltatás díját részben vagy egészben harmadik személy által nyújtott fogyasztási kölcsön  (a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról szóló 1996. évi cxii. törvény 2. számú  melléklete iii. 5. pont) fedezi, feltéve, hogy a fogyasztási kölcsönszerződés a pénzügyi  intézmény és a vállalkozás előzetes megállapodásán alapul. a vállalkozás köteles a fogyasztó  elállásáról a pénzügyi intézményt haladéktalanul értesíteni.  7. § (1) ha a felek a teljesítés időpontjában nem állapodtak meg, a vállalkozás a szolgáltatás  rendeltetéséből kétségtelenül megállapítható időpontban, ennek hiányában a fogyasztó  felszólításában meghatározott időpontban vagy időn belül, felszólítás hiányában legkésőbb a  megrendelésnek a vállalkozáshoz való megérkezésétől számított harminc napon belül köteles  a szerződés szerinti teljesítésre.  (2) ha a vállalkozás a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a  szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást  nem áll módjában nyújtani, köteles erről a fogyasztót haladéktalanul tájékoztatni, valamint a  fogyasztó által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül  visszatéríteni. e kötelezettség teljesítése a vállalkozást nem mentesíti szerződésszegése egyéb  következményei alól.  (3) ha a vállalkozás a szerződésben meghatározott módon helyettesítő termékkel, illetve  szolgáltatással teljesít, a 4. § szerinti elállási jog gyakorlása folytán a termék 

visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a vállalkozást terhelik. a költségek  viseléséről, valamint a megfelelően helyettesítő termékkel, illetve szolgáltatással történő  teljesítésről a vállalkozás egyértelműen és pontosan köteles a fogyasztót tájékoztatni.  8. § (1) a vállalkozás nem követelhet a fogyasztótól ellenszolgáltatást, ha olyan terméket  értékesít, illetve olyan szolgáltatást nyújt, amelyet korábban a fogyasztó nem rendelt meg.  (2) a fogyasztó nyilatkozatának elmulasztása esetén sem lehet vélelmezni a vállalkozás  ajánlatának ­ hallgatólagos ­ elfogadását.  9. § (1) a fogyasztó kifejezett hozzájárulása szükséges ahhoz, hogy a vállalkozás a  szerződéskötés céljából automata hívókészüléket, illetve távmásolót (telefaxot) használjon.  (2) ha külön jogszabály eltérően nem rendelkezik, a vállalkozás a fogyasztó kifejezett  tiltakozásának hiányában használhat olyan, közvetlen kapcsolatot lehetővé tevő távközlő  eszközt, amely nem tartozik az (1) bekezdés hatálya alá.  10. § a vállalkozást terheli annak bizonyítása, hogy a rendeletben meghatározott tájékoztatási  kötelezettségének eleget tett, a határidők betartására vonatkozó előírásokat megtartotta,  valamint a fogyasztó 9. §­ban el őírt hozzájárulását beszerezte.  11. § (1) a fogyasztó a rendeletben meghatározott jogáról érvényesen nem mondhat le.  (2) a rendeletben foglaltaktól csak a fogyasztó javára lehet eltérni.  (3) ha a rendelet hatálya alá tartozó szerződés az európai gazdasági térség valamelyik  államával szoros kapcsolatban áll, harmadik ország jogának a felek által a szerződésre  irányadó jogként való választása érvénytelen annyiban, amennyiben e harmadik ország joga  az említett államnak a 97/7/ek európai parlamenti és tanácsi irányelvet átültető jogszabálya  eltérést nem engedő rendelkezésével ellentétes. az érintett kérdésben a felek által választott  jog helyett az említett állam jogát kell a szerződésre alkalmazni.  11/a. § a 2. és 3. § rendelkezéseinek megsértése esetén a fogyasztóvédelmi hatóság a  fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló 2008. évi  xlvii. törvényben meghatározott szabályok szerint jár el.  12. § (1) ez a rendelet 1999. március 1­jén lép hatályba, rendelkezéseit csak a hatálybalépését  követően kötött szerződésekre kell alkalmazni.  (3) ez a rendelet a távollévők között kötött szerződések esetén a fogyasztók védelméről szóló,  1997. május 20­i 97/7/ek európai parlamenti és tanácsi irányelvnek való megfelelést szolgálja;  az irányelv 8. cikke kivételével.