Általános Szerződési és Felhasználási feltételek Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni a felveteliokosan.hu oldalnak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket, és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal. Az oldal működésével, megrendelési, és teljesítési folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk! A szerződés tartalma: • Üzemeltetői adatok • Megvásárolható szolgáltatások köre • Rendelési információk • Rendelés menete • A megrendelt szolgáltatás díjának fizetési módja • A megrendelések feldolgozása • A szolgáltatás igénybevételének módja • Garancia • Elállás joga • Elállási jog gyakorlásának menete • Adatkezelés
Üzemeltetői adatok Cégnév: MAGURUS KFT. Székhely: 9700 Szombathely, Fortuna u. 10/D Adószám: 23944231-2-18 Cégjegyzék szám: 18-09-111089 Kibocsájtó cégbíróság, okmányiroda: Szombathelyi Törvényszék Cégbírósága Szerződés nyelve: magyar Elektronikus elérhetőség:
[email protected] Telefonos elérhetőség: 06 94 952 845 Kapcsolattartó: Czupi Zsófia Megvásárolható szolgáltatások köre A felveteliokosan.hu szolgáltatásai a magyarországi, ausztriai, németországi és egyesült államokbeli felsőoktatási felvételihez kapcsolódó hatályos információk elérését teszik lehetővé email-ben feltett és megválaszolt kérdések formájában történő kommunikációval egy ezt a célt szolgáló online felület (továbbiakban: kommunikációs felület) segítségével. A Megrendelő egy emailben egyszerre csak egy problémát vázolhat fel, és ehhez csatlakozó, max. 2 db kérdést tehet fel. A további kérdések és problémák felvázolására a csomag többi emailjét lehet felhasználni. Szolgáltatás csomagjaink kizárólag on-line rendelhetőek meg, illetve vehetők igénybe. A termékekre vonatkozóan megjelenített bruttó árak tartalmazzák a törvényben előírt áfát (27%). Rendelési információk A szolgáltatás megrendeléséhez egy felhasználói név, email-cím valamint egy jelszó megadása szükséges a megrendelő lap kitöltésével egyidejűleg. A megrendelt szolgáltatás online igénybe vétele a megadott felhasználónévvel és jelszóval történik.
Rendelés menete 1. Szolgáltatási csomag kiválasztása a megfelelő csomag alatt lévő “Megrendelem” gombbal. 2. Számlázási, postázási, illetve a belépési adatok megadása, fizetési mód kiválasztása. A megrendelés elküldéséhez szükséges felhasználói nevet, email-címet és jelszót megadni, amivel a szolgáltatás igénybe vehető. Fontos! Ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a megadott adatok alapján kerül sor a számlázára. Esetleges adatbeviteli hibák technikai módosítását az info[kukac]felveteliokosan.hu email címen kérheti. 3. Megrendelés elküldése az adatok megadását követően a ” Fizetek” gombbal. 4. Emailben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást küldünk a megrendelt szolgáltatás adataival. Az e-mail-ben történő visszaigazolás kézbesítésének hiányát okozhatja a rosszul megadott e-mail cím, vagy a postafiókhoz tartozó tárhely telítettsége. Ezen okokból bekövetkezett késedelemért cégünk felelősséget nem vállal!
A megrendelt szolgáltatás díjának fizetési módja A megrendelő lapon kiválaszthatja, hogy átutalással vagy online bankkártyás fizetéssel kívánja kiegyenlíteni a szolgáltatás árát. Online bankkártyás fizetés esetén a megrendelést követően átirányítás történik a CIB Bank online banki felületére, ahonnan a fizetési tranzakciót követően Vásárló visszajut oldalunkra. Banki átutalással történő fizetés esetében a megrendelést visszaigazoló e-mailben kapja meg Vásárló az utaláshoz szükséges adatokat. A fizetendő végösszeg minden költséget tartalmaz. A számlát a fizetendő összeg beérkezése után postázzuk a megadott címre. A megrendelések feldolgozása Bármely napszakban leadott megrendelést emailben azonnal visszaigazolunk. Az általános teljesítési határidő a problémaleírás és a kérdés kommunikációs felületen történő elküldésétől számított 2 munkanap (munkanap értsd: hivatalos munkaidő, 8 és 16 óra között).. Szolgáltatás ellenértékének bankkártyával történő kiegyenlítése esetén a szolgáltatás azonnal igénybe vehető. Banki átutalással történő teljesítés esetén a szolgáltatás ellenértékének számlára érkezését követően jóváhagyott megrendelésről kiküldött email kézhezvételétől vehető igénybe. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai akadályok, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli csúszás miatt. Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A szolgáltatás vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére.
A szolgáltatás igénybevételének módja:
A kiválasztott szolgáltatás online bankkártyás fizetést követően azonnal, banki átutalással történő fizetés esetében az összeg beérkezését követően történő visszaigazolástól számítva vehető igénybe. A kommunikációs felület belépő oldalának linkjét a sikeres befizetés visszaigazolásakor emailben küldjük el Vásárló részére. A kommunikációs felületre a megrendelés során megadott név és jelszó segítségével lehet belépni. A felveteliokosan.hu által kínált szolgáltatás kizárólag a kommunikációs felület segítségével vehető igénybe, csak az e felületen feltett kérdésekre válaszolunk! A kérdések és a válaszok kizárólag a kommunikációs felületen tekinthetők meg, azonban a válaszok rögzítésekor a kapcsolattartó email címére értesítést küldünk a választ tartalmazó felület linkjével. A kommunikációs felületre kizárólag a megadott névvel és email címmel lehet belépni. E felülethez illetéktelen személy kizárólag akkor férhet hozzá, ha ezen adatokat Vásárló megosztja. Ennek következményeiért cégünk felelősséget nem vállal, visszatérítési igénnyel Vásárló ez esetben nem élhet. Vásárló a megvásárolt csomagban foglalt kérdésszámmal a megrendeléstől számított 180 napig élhet, ezt követően a csomagot lezárjuk, újabb kérdést újabb csomag megvásárlásával tehet fel. Garancia Szolgáltatás csomagjainkra 100%-os elégedettségi garanciát vállalunk. Amennyiben nem elégedett a kapott információkkal, munkatársaink munkájával, kérjük, jelezze számunkra az info[kukac]felveteliokosan.hu email-címen. Költségét 100%-ban visszatérítjük Önnek a megadott számlaszámra. Amennyiben minőségi kifogása van, jelezze az info[kukac]felveteliokosan.hu email-címen. A lezajlott kommunikáció(k) megvizsgálását követően, amennyiben válaszaink valóban nem helytállóak 100%ban visszatérítjük a szolgáltatás árát. Elállás joga A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. A felveteliokosan.hu szolgáltatásai vonatkozásában Vásárló az elállás jogát a szolgáltatás igénybevételének megkezdése előtt, vagyis az első kérdés kommunikációs felületen történő feltétele előtt gyakorolhatja. Kivonat a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről szóló törvényből: 4. § (1) A fogyasztó a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. (2) A fogyasztó az (1) bekezdés szerinti elállási jogát a) termék értékesítésére irányuló szerződés esetében a termék kézhezvételének napjától, ha eddig az időpontig nemkapta meg a 3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a termék kézhezvételének napjától számított három hónap elteltéig, b) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződéskötés napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a 3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a szerződéskötés napjától számított három hónap elteltéig gyakorolhatja. (3) Ha a 3. § szerinti írásbeli megerősítés kézhezvételére – a (2) bekezdés a) pontja szerinti esetben – a termék kézhezvételének napjától, illetve – a (2) bekezdés b) pontja szerinti esetben – a szerződéskötés napjától számított három hónapon belül kerül sor, ettől az időponttól számított nyolc munkanap elteltéig a fogyasztó akkor is elállhat, ha a termék kézhezvételétől, illetve a szerződéskötés napjától számított három hónapból kevesebb mint nyolc munkanap van hátra. (4) Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi. (5) A vállalkozás köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni.
(6) A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. A vállalkozás azonban követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. 5. § A felek eltérő megállapodása hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja a 4. § szerinti elállási jogot: a) szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha az elállási határidő lejárta előtt a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte; b) olyan termék értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac értékesítő által nem irányítható ingadozásától függ; c) olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapjánvagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó; d) hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta; e) hírlap, folyóirat és időszaki lap értékesítésére vonatkozó szerződés esetében; f) szerencsejáték-szerződés esetében. A törvény további részletei megtekintése itt.
Elállási jog gyakorlásának menete Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti a megadott elérhetőségeink valamelyikén emailben, írásban, vagy telefonon. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon történő jelzését. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését, így tudja igazolni a postára adás dátumát. Az online bankkártyás megoldással fizető Vásárlónak a visszautaláshoz szükséges banki adatokat az elállási szándék közlése során kell megadni. Az elállás jelzését követően legkésőbb 30 napon belül visszatérítjük a szolgáltatás vételárát. Amennyiben a szolgáltatás ellenértékének befizetését igazoló számla kipostázása megtörtént a visszatérítés kizárólag az eredeti számla Üzemeltetői adatok részben megadott címre való visszaérkezése esetén történik meg.
Adatkezelés A felveteliokosan.hu használata során a Magurus Kft. a részére rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, azokat nem adja ki további fél számára. A felveteliokosan.hu böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat a Magurus Kft. kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatásbizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat a Magurus Kft. a megrendelés teljesítéséhez használja fel. A felveteliokosan.hu oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán magadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra. Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az info[kukac]felveteliokosan.hu e-mail címen. A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus
kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók. A felveteliokosan.hu oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a Magurus Kft. általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.
