REDWORKS PRIJSLIJST Versie: 2013‐04‐01 Alle prijzen worden uitgedrukt in euro’s (€) en zijn exclusief omzetbelasting en andere van overheidswege opgelegde heffingen. Diensten die slechts voor een gedeelte van een maand zijn geleverd, worden pro rata in rekening gebracht. Redworks heeft de bevoegdheid om de gesprekskosten te wijzigen met inachtneming van een kennisgevingstermijn van 7 dagen. Redworks heeft de bevoegdheid om de verbruikskosten en overige kosten te wijzigen met inachtneming van een kennisgevingstermijn van 30 dagen. Redworks kan ieder jaar haar prijzen indexeren conform de consumentenprijsindex van het CBS. Redworks heeft hiervoor geen kennisgevingsplicht. Aan deze lijst kunnen geen rechten worden ontleend en kan te allen tijde gewijzigd worden. Onze algemene voorwaarden zijn van toepassing op deze lijst.
TARIEVEN ABONNEMENTEN VASTE TELEFONIE
DIENST
PRIJS PER MAAND
Hosted PBX (per toestel)
€ 3,‐
SIP Trunk
€ 3,‐
FLEX gebruiker (per user) 10 nummerblok 100 nummerblok 088‐nummerblok (100) Gidsvermeldingen Gespecificeerde factuur Selfcare webinterface
€ 0,75 € 7,50 € 50,‐ € 50,‐ GRATIS GRATIS GRATIS
Voor dienst omschrijving zie datasheet Hosted PBX Voor dienst omschrijving zie datasheet SIP Trunk
t.b.v. zelfbediening instellingen, etc.
*21/*61 doorschakelen 24/7 monitoring
GRATIS1 GRATIS
Notificatie SIP registratie via E‐Mail
TARIEVEN ABONNEMENTEN MOBIELE TELEFONIE
DIENST
PRIJS PER MAAND
SIM Only
€ 9,95
DATA 150MB DATA 500MB DATA 2000MB DATA 4000MB
€ 8,50 € 12,50 € 22,50 € 42,50
Voor dienst omschrijving zie datasheet Hosted PBX
Meerprijs buiten bundel
€ 0,15 / MB
Vast publiek IP‐adres Vast‐mobiel bundel 500min Vast‐mobiel bundel 1000min Vast‐mobiel bundel 2000min Vast‐mobiel bundel 5000min Vast‐mobiel bundel 10000min Vast‐mobiel bundel 20000min
€ 3,95 / toestel € 19,95 € 39,95 € 79,95 € 195,95 € 395,95 € 795,95
Meerprijs buiten bundel
€ 0,05 / min
1
De dienst is gratis, de kosten van doorschakelen naar externe nummers niet.
BELLEN BINNEN NEDERLAND MET VASTE TELEFOON
BESTEMMING
STARTTARIEF
PRIJS PER MINUUT2
Vaste net Mobiel 085/088 nummers 14xy/14xyz nummers 116xyz nummers 0800 nummers 090x nummers
€ 0,033 € 0,033 € 0,033 € 0,033 € 0,033 GRATIS VARIABEL
€ 0,0165 € 0,0730 € 0,0165 € 0,0165 € 0,0165 GRATIS VARIABEL
Prijs afhankelijk van gekozen nummer
BELLEN BINNEN NEDERLAND MET MOBIELE TELEFOON BESTEMMING
STARTTARIEF
PRIJS PER MINUUT3
Vaste net Mobiel 085/088 nummers 14xy/14xyz nummers 116xyz nummers 0800 nummers 090x nummers
€ 0,000 € 0,000 € 0,000 € 0,000 € 0,000 GRATIS VARIABEL + € 0,0850
€ 0,0850 € 0,0850 € 0,0850 € 0,0850 € 0,0850 GRATIS VARIABEL + € 0,0850
€ 0,150
‐
Prijs afhankelijk van gekozen nummer
SMS
2 3
U betaalt per seconde. Eerste minuut wordt naar boven afgerond, daarna betaalt u per seconde.
BELLEN NAAR BUITENLAND MET VASTE TELEFOON4 LAND
VAST
Afghanistan Alaska Albanië Algerije Amerikaans Samoa Am.Maagdeneilanden Andorra Angola Anguilla Antarctica Antigua & Barbuda Argentinië Armenië Aruba Ascension Australië Australisch Antarctica Azerbeidzjan Bahama eilanden Bahrein Bangladesh Barbados België Belize Benin Bermuda Bhutan Bosnië & Herzegowina Botswana Brazilië Maagdeneilanden UK Brunei Bulgarije Burkina Faso Burundi Cambodja Canada Canada Poolvlakten Cayman‐eilanden Centraal Afr. Republ. Chili Chil. Paaseilanden China Colombia Comoren Congo Congo Dem. Rep.
€ 0,30 € 0,09 € 0,15 € 0,15 € 0,20 € 0,05 € 0,06 € 0,22 € 0,25 € 1,20 € 0,23 € 0,06 € 0,15 € 0,15 € 1,20 € 0,05 € 1,25 € 0,23 € 0,12 € 0,20 € 0,18 € 0,23 € 0,03 € 0,26 € 0,16 € 0,11 € 0,32 € 0,18 € 0,18 € 0,08 € 0,20 € 0,12 € 0,09 € 0,30 € 0,12 € 0,24 € 0,03 € 0,24 € 0,30 € 0,34 € 0,06 € 0,54 € 0,04 € 0,18 € 0,40 € 0,44 € 0,44
MOBIEL LAND € 0,30 € 0,09 € 0,24 € 0,29 € 0,20 € 0,05 € 0,27 € 0,25 € 0,27 € 1,20 € 0,23 € 0,36 € 0,33 € 0,26 € 1,20 € 0,20 € 1,25 € 0,30 € 0,12 € 0,20 € 0,18 € 0,23 € 0,18 € 0,26 € 0,16 € 0,11 € 0,32 € 0,28 € 0,38 € 0,18 € 0,20 € 0,12 € 0,36 € 0,45 € 0,12 € 0,24 € 0,03 € 0,24 € 0,30 € 0,42 € 0,25 € 0,54 € 0,04 € 0,18 € 0,40 € 0,44 € 0,44
Cook‐eilanden Costa Rica Cuba Cyprus Denemarken Diego Garcia Djibouti Dominica Dominicaans Rep. Duitsland Ecuador Egypte El Salvador Equatoriaal Guinee Eritrea Estland Ethiopië Faeröer Falk‐eilanden Fiji Filipijnen Finland Frankrijk Frans Guyana Frans Polinesië Gabon Gambia Georgië Ghana Gibraltar Grenada Griekenland Groenland Guadeloupe Guam Guatemala Guinee Bissau Guinee republiek Guyana Haïti Hawaï Honduras Hongarije Hongkong Ierland IJsland India
4
Starttarief 3.3ct. U betaalt per seconde, met uitzondering van Mexico (per minuut).
VAST
MOBIEL
€ 0,73 € 0,12 € 0,71 € 0,08 € 0,03 € 1,15 € 0,45 € 0,18 € 0,08 € 0,03 € 0,18 € 0,25 € 0,32 € 0,36 € 0,45 € 0,06 € 0,40 € 0,21 € 0,60 € 0,45 € 0,23 € 0,03 € 0,03 € 0,24 € 0,35 € 0,34 € 0,37 € 0,16 € 0,18 € 0,06 € 0,23 € 0,04 € 0,72 € 0,15 € 0,04 € 0,20 € 0,55 € 0,48 € 0,33 € 0,25 € 0,05 € 0,30 € 0,04 € 0,04 € 0,03 € 0,03 € 0,18
€ 0,73 € 0,12 € 0,71 € 0,12 € 0,21 € 1,15 € 0,45 € 0,18 € 0,12 € 0,15 € 0,18 € 0,25 € 0,32 € 0,36 € 0,45 € 0,35 € 0,40 € 0,21 € 0,60 € 0,45 € 0,23 € 0,20 € 0,18 € 0,24 € 0,35 € 0,42 € 0,37 € 0,16 € 0,18 € 0,28 € 0,23 € 0,24 € 0,72 € 0,15 € 0,04 € 0,20 € 0,55 € 0,48 € 0,33 € 0,25 € 0,05 € 0,30 € 0,24 € 0,04 € 0,24 € 0,24 € 0,18
Indonesië Irak Iran Israël Italië Ivoorkust Jamaica Japan Jemen Jordanië Kaapverdië Kameroen Kazachstan Kenya Kirgizië Kiribati Koeweit Kroatië Laos Lesotho Letland Libanon Liberia Libië Liechtenstein Litouwen Luxemburg Macau Macedonië Madagaskar Malawi Maldiven Maleisië Mali Malta Marianen‐eilanden Marokko Marshall‐eilanden Martinique Mauritanië Mauritius Mexico Micronesië Moldavië Monaco Mongolië Montserrat Montenegro Mozambique Nederlandse‐antillen Nepal Nicaragua Nieuw‐Caledonië Nieuw‐Zeeland
€ 0,12 € 0,23 € 0,15 € 0,03 € 0,04 € 0,23 € 0,15 € 0,06 € 0,27 € 0,17 € 0,30 € 0,20 € 0,23 € 0,23 € 0,20 € 0,60 € 0,18 € 0,08 € 0,18 € 0,30 € 0,10 € 0,20 € 0,45 € 0,30 € 0,07 € 0,09 € 0,03 € 0,05 € 0,06 € 0,38 € 0,09 € 0,06 € 0,05 € 0,23 € 0,14 € 0,98 € 0,09 € 0,45 € 0,15 € 0,38 € 0,23 € 0,12 € 0,35 € 0,24 € 0,05 € 0,11 € 0,25 € 0,20 € 0,18 € 0,20 € 0,38 € 0,29 € 0,38 € 0,05
€ 0,23 € 0,23 € 0,15 € 0,10 € 0,24 € 0,23 € 0,28 € 0,20 € 0,27 € 0,17 € 0,30 € 0,20 € 0,23 € 0,23 € 0,20 € 0,63 € 0,18 € 0,20 € 0,18 € 0,30 € 0,47 € 0,20 € 0,45 € 0,30 € 0,48 € 0,18 € 0,21 € 0,05 € 0,26 € 0,38 € 0,12 € 0,06 € 0,05 € 0,23 € 0,25 € 0,98 € 0,26 € 0,45 € 0,15 € 0,38 € 0,23 € 0,12 € 0,35 € 0,24 € 0,26 € 0,11 € 0,25 € 0,30 € 0,18 € 0,20 € 0,38 € 0,29 € 0,38 € 0,28
Myanmar Namibië Nauru Niger Nigeria Niue Noord‐Korea Noorwegen Norfolk Oekraïne Oezbekistan Oman Oostenrijk Oost‐Timor Pakistan Palau Palestijnse gebieden Panama Papua‐Nieuw‐Guinea Paraguay Peru Peru (spec. gebieden) Polen Portugal Puerto Rico Qatar Réunion Roemenië Ruanda Rusland Salomons‐eilanden San Marino Sao Tomé en Principe Saoedi‐Arabië Senegal Servië Seychellen Sierra Leone Singapore Slovenië Slowakije Soedan Somalië Spanje Sri Lanka St Helena St Kitts en Nevis St Lucia St Pierre en Miquelon St Vincent & Grenad. Suriname Swaziland Syrië Tadzjikistan
€ 0,45 € 0,13 € 1,05 € 0,23 € 0,15 € 0,98 € 0,60 € 0,03 € 1,25 € 0,17 € 0,18 € 0,30 € 0,03 € 1,10 € 0,15 € 1,20 € 0,25 € 0,08 € 0,62 € 0,18 € 0,08 € 0,45 € 0,05 € 0,03 € 0,03 € 0,45 € 0,15 € 0,14 € 0,23 € 0,09 € 0,84 € 0,09 € 1,25 € 0,22 € 0,27 € 0,14 € 0,39 € 0,37 € 0,05 € 0,08 € 0,12 € 0,25 € 0,55 € 0,05 € 0,22 € 1,20 € 0,35 € 0,35 € 0,32 € 0,35 € 0,30 € 0,30 € 0,38 € 0,25
€ 0,45 € 0,21 € 1,05 € 0,23 € 0,15 € 0,98 € 0,60 € 0,21 € 1,25 € 0,17 € 0,18 € 0,30 € 0,20 € 1,10 € 0,15 € 1,20 € 0,25 € 0,19 € 0,62 € 0,18 € 0,45 € 0,45 € 0,23 € 0,25 € 0,03 € 0,45 € 0,29 € 0,35 € 0,23 € 0,09 € 0,84 € 0,09 € 1,25 € 0,45 € 0,27 € 0,14 € 0,39 € 0,37 € 0,05 € 0,38 € 0,30 € 0,25 € 0,55 € 0,27 € 0,22 € 1,20 € 0,35 € 0,35 € 0,32 € 0,35 € 0,30 € 0,30 € 0,38 € 0,25
Taiwan Tanzania Thailand Togo Tokelau Tongo Trinidad en Tobago Tsjaad Tsjechië Tunesië Turkije Turkmenistan Turks‐en Caicos‐eil. Tuvalu Uganda Uruguay
€ 0,05 € 0,23 € 0,08 € 0,62 € 1,35 € 0,60 € 0,18 € 0,23 € 0,05 € 0,27 € 0,08 € 0,24 € 0,35 € 0,63 € 0,21 € 0,14
€ 0,18 € 0,23 € 0,08 € 0,62 € 1,35 € 0,60 € 0,18 € 0,23 € 0,27 € 0,27 € 0,21 € 0,24 € 0,35 € 0,63 € 0,21 € 0,34
Vanuatu Venezuela Verenigd Koninkrijk Ver. Arab. Emiraten Verenigde Staten Vietnam Wallis en Futuna West‐Samoa Wit‐Rusland Zambia Zimbabwe Zuid‐Afrika Zuid‐Korea Zweden Zwitserland
€ 1,00 € 0,06 € 0,03 € 0,35 € 0,03 € 0,23 € 1,25 € 1,10 € 0,22 € 0,08 € 0,12 € 0,11 € 0,05 € 0,03 € 0,03
€ 1,00 € 0,35 € 0,22 € 0,35 € 0,03 € 0,23 € 1,25 € 1,10 € 0,22 € 0,30 € 0,45 € 0,30 € 0,12 € 0,24 € 0,22
BELLEN NAAR BUITENLAND MET MOBIELE TELEFOON BESTEMMING
STARTTARIEF
PRIJS PER MINUUT5
Buurlanden (BE/DE/UK) EU, USA en Canada
€ 0,200 € 0,200
€ 0,085 € 0,450
€ 0,200 € 1,500 € 0,420
€ 0,800 € 7,000 ‐
Alle 27 lidstaten en Andorra, Gibraltar, Kroatië, Liechtenstein, San Marino, Zwitserland
Rest van de wereld Satelliet bestemmingen SMS naar buitenland
BELLEN IN BUITENLAND MET MOBIELE TELEFOON6 BESTEMMING
PRIJS
EU
€ 0,290 / min
Rest van Europa
€ 0,870 / min
VS en Canada
€ 1,000 / min
Rest van de wereld
SMS vanuit EU SMS vanuit overige landen DATA in EU DATA in de rest van de wereld
€ 1,600 / min € 0,090 / SMS € 0,420 / SMS € 0,700 / MB € 7,50 / MB
7 8 8 8
5
Eerste minuut wordt naar boven afgerond, daarna betaalt u per seconde. Vast‐mobiel bundel niet van toepassing. 7 U betaalt de eerste 30 seconden (naar boven afgerond) en daarna per seconde. Geen starttarief. 8 U betaalt per minuut (naar boven afgerond). Geen starttarief. 6
IN HET BUITENLAND GEBELD WORDEN OP MOBIEL9 BESTEMMING
PRIJS
EU
€ 0,080 / min
Rest van Europa
€ 0,490 / min
VS en Canada
€ 1,000 / min
Rest van de wereld
SMS ontvangen
€ 1,250 / min GRATIS
10 11 11 11
GESPREKSTARIEVEN SATELLIET BESTEMMINGEN BESTEMMING
PRIJS PER MINUUT12
Global Networks Inmarsat BGAN Inmarsat SNAC M/MINI‐M Ellipso 2 Dtag Network 1 / 2 2 Dtag Maritime Comm Global Star Inmarsat BGAN HSD Inmarsat B SNAC EMSAT Jasper Jersey Telecom Oration Tech Inmarsat SNAC/AERO SNAC Iridium Thuraya Inmarsat DATA B HSD Overige
€ 1,75 € 1,75 € 1,75 € 1,75 € 1,75 € 1,75 € 3,50 € 3,50 € 3,50 € 3,50 € 3,50 € 3,50 € 3,50 € 3,50 € 5,25 € 5,25 € 7,00 € 7,00
9
Vast‐mobiel bundel niet van toepassing U betaalt de eerste 30 seconden (naar boven afgerond) en daarna per seconde. Geen starttarief. 11 U betaalt per minuut (naar boven afgerond). Geen starttarief. 12 Prijzen enkel van toepassing op vaste telefonie: Starttarief € 0,033. U betaalt per seconde. 10
INKOMENDE NUMMERS INTERNATIONAAL13 14 ZONE
EENMALIG
PER MAAND
€ 5,‐
€ 5,‐
€ 5,‐
€ 5,‐
€ 20,‐
€ 20,‐
ZONE 4 – ZUID AMERIKA
€ 20,‐
€ 20,‐
ZONE 5 – AFRIKA Algerije, Zuid‐Afrika ZONE 6 – MIDDEN OOSTEN Bahrein, Georgië, Israël ZONE 7 – AZIE Hong Kong, Japan, Singapore ZONE 8 – PACIFISCH GEBIED Australië, Nieuw‐Zeeland
€ 20,‐
€ 20,‐
€ 20,‐
€ 20,‐
€ 15,‐
€ 15,‐
€ 15,‐
€ 15,‐
ZONE 1 ‐ EUROPA België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk, Zweden, Zwitserland
ZONE 2 – NOORD AMERIKA Canada, Verenigde Staten ZONE 3 – MIDDEN AMERIKA Dominicaanse Republiek, El Salvador, Grenada, Jamaica, Mexico, Panama, Puerto Rico, Trinidad & Tobago Argentinië, Brazilië, Chili, Colombia, Peru, Venezuela
13 Indien van toepassing: Kosten portering: € 75,‐ éénmalig per nummer 14
Beschikbaarheid en voorwaarden zijn afhankelijk van de lokale wetgeving.
OVERIGE DIENSTEN ZONE
EENMALIG
PER MAAND
15
€ 39,95
€ 0,‐ / 99,‐15
€ 69,95
GRATIS
€ 5,‐
WEBHOSTING Business Basic
GRATIS
€ 8,95
WEBHOSTING Business Professional Voor dienst omschrijving zie datasheet Webhosting MailFilter Basic Voor dienst omschrijving zie datasheet MailFilter MailFilter Professional Voor dienst omschrijving zie datasheet MailFilter Softphone Basic
GRATIS
€ 17,50
GRATIS
€ 5,95
GRATIS
€ 9,95
GRATIS
GRATIS
GRATIS
€ 9,95
GRATIS
€ 19,95
ALL‐IN‐ONE LIGHT
€ 0,‐ / 99,‐
20Mbit ADSL, Bellen (2x SIP Trunk), Pinnen‐, Alarm‐over‐IP Voor dienst omschrijving zie datasheet All‐in‐One
ALL‐IN‐ONE PRO 40MBit VDSL, Bellen (Hosted PBX), Pinnen‐, Alarm‐over‐IP, Webhosting. Voor dienst omschrijving zie datasheet All‐in‐One
WEBHOSTING E‐Mail Only E‐Mail ontvangen via @uw‐bedrijf.nl/.com, etc Enkel E‐Mail, geen website Voor dienst omschrijving zie datasheet Webhosting
(2 lijnen, g711a/u, LDAP max 25 contacts, CTI en Chat)
Softphone Secretaresse (6 lijnen, alle codecs, wachtrij monitor (max 5), LDAP contacts, Call recording, CTI en Chat)
Softphone Call‐center (10 lijnen ,alle codecs, wachtrij monitor, LDAP contacts, Call recording, CTI en Chat)
15
Contractsduur 2 jaar: € 0,‐ eenmalige kosten. Contractsduur 1 jaar: € 99,‐ eenmalige kosten
TARIEVEN EENMALIGE KOSTEN DIENST
EENMALIGE KOSTEN
New Line Service type 1 (t.b.v. activering koper ADSL) New Line Service type 1 + test/labelen (t.b.v. activering koper VDSL) New Line Service type 2/3 (t.b.v. graafwerkzaamheden) Nummerportering (losse nummers) Nummerportering (10/100‐blok) Uitporteren nummer (losse nummers)
€ 55,‐ € 90,‐ € 500,‐ € 15,‐ per nummer € 250,‐ € 15,‐
uitporteren: van operator code RWKS naar andere operator
Uitporteren nummer (10/100‐blok)
€ 250,‐
uitporteren: van operator code RWKS naar andere operator
ADMINISTRATIEVE KOSTEN DIENST
EENMALIGE KOSTEN
Gespecificeerde factuur Factuur per post Storno automatische incasso Kosten inschakelen incasso bureau
GRATIS (per E‐Mail) € 15,‐ per envelop € 15,‐ per incasso storno € 100,‐ per niet betaalde factuur
Indien u na 2 herinneringen nog niet betaald heeft, zal een incasso bureau worden ingeschakeld. De kosten hiervan worden doorbelast
Opheffing deactivatie
€ 75,‐ per klantnummer
OVERIGE KOSTEN DIENST
KOSTEN
Monteur binnendienst / support
€ 40,‐ per uur
U betaalt per aangevangen 15min. Onder monteur binnendienst wordt o.a. verstaan het op afstand oplossen van problemen, niet vallende onder algemene service garantie.
Monteur buitendienst
€ 65,‐ per uur
U betaalt per aangevangen 15min, met een minimum van 1 uur. Onder monteur binnendienst wordt o.a. verstaan het op locatie oplossen van problemen, niet vallende onder algemene service garantie.
Maatwerk applicaties / programmeren
€ 80,‐ per uur
U betaalt per aangevangen 15min. Onder maatwerk applicaties wordt o.a. verstaan het op maat maken van software, niet vallende onder algemene service.
Toeslagen uurtarief
Voorrijkosten
Het aantal KM wordt berekend vanaf 6212 XN J, nr 24.
+100% buiten kantoortijden (ma‐vrijdag) +200% weekend +300% Nederlandse/erkende feestdagen € 0,32 per km met een minimum van € 25,‐
