Állandó feladatunk: a változás Pongrácz Ferenc IBM Magyarország

IBM – „Váltsunk stratégiát!” Budapest, 2012 november 14.

Állandó feladatunk: a változás Pongrácz Ferenc IBM Magyarország

1972: NY PAR 900 dollár 7 óra

2010: NY PAR 5 cent 1 másodperc

© 2012 IBM Corporation

2,000,000

Eladott termékek – millió darab

1,000,000 “A dolgok Internete” 500,000

10,000

5,000

S/360

IBM PC

World Wide Web

1,000

1960

1965

1970

1975

1980

1985

1990

1995

2000

2005

2010

2015

Forrás: IDC, SSR and IBM Market Insights







A 2012-es IBM Globális Vezérigazgatói Felmérés az ötödik a sorban és nyolc év fejlődését mutatja be 2004 Te jössz!

9

2010 A komplexitás menedzsmentje

2012 A vezető és a kapcsolatok

2006 Innováció

2008 A jövő vállalata

A bevétel növelése A bevétel növelése az első prioritás az első prioritás Gyorsan kell tudnunk Gyorsan kell tudnunk reagálni reagálni A növekedés első A növekedés első lépése a belső lépése a belső képességek képességek fejlesztése fejlesztése

Az AzÜzleti Üzletimodell modell innováció innováció kulcsfontosságú kulcsfontosságú Külső Külsőkollaboráció kollaboráció Az Azinnovációt innovációt felülről felülrőlkell kellindítani indítani

Változásra Változásraéhesen éhesen Kitűnni az ügyfélKitűnni az ügyfélkapcsolatokon kapcsolatokon keresztül keresztül Innovatív Innovatívglobális globális üzleti modellek üzleti modellek

Kreatív Kreatív menedzsment menedzsment Az ügyfélkapcsolatok Az ügyfélkapcsolatok újragondolása újragondolása Az operatív müködés Az operatív müködés tökéjre vitele tökéjre vitele

Érték alapú vezetés Érték alapú vezetés Az ügyfelek személyes Az ügyfelek személyes megszólítása megszólítása Az innováció Az innováció felgyorsítása partnerek felgyorsítása partnerek segítségével segítségével

456 456interview interview






Közép és Kelet Európában 130 vezérigazgatóval és a közszférában dolgozó felsővezetővel beszéltünk A legnagyobb hasonló felmérés Közép és Kelet Európában 13 országban 5 szektor vezetőit kérdeztük meg Kommunikáció Disztribúció Pénzügyi szolgáltatások

Csehország, Magyarország, Szlovákia Lengyelország és Baltikum Oroszország / FÁK

Régiók

Törökország Dél Kelet Európa

10

Szektorok

Ipar Közszféra


Globálisan a technológiai tényezőket látják a legfontosabb külső hatásnak a vezetők A szervezetekre ható külső tényezők A világon

Közép és Kelet Európa 2010*

2012 Market factors Macro-economic factors Technology factors Regulatory concerns People skills Socio-economic factors Globalization Geopolitical factors Environmental issues

11


Értékteremtés a kapcsolatok új rendszerein keresztül

Érték alapú vezetés

A vevők személyes megszólítása Intenzívebb innováció a partneri kapcsolatok segítségével

12


Mire fókuszálnak a legsikeresebb vezetők?

Érték Értékalapú alapúvezetés vezetés Nyílt kommunikáció Nyílt kommunikációés ésaz azalkalmazottak alkalmazottakkollaborációjának kollaborációjánakösztönzése ösztönzése AAkontrol és a nyílt kommunikáció új egyensúlya. A sikeres felsővezetők kontrol és a nyílt kommunikáció új egyensúlya. A sikeres felsővezetőkaz az értékekre a misszióra és az együttműködésre koncentrálnak értékekre a misszióra és az együttműködésre koncentrálnak AAlegjobban legjobbanteljesítők teljesítőkátláthatóbb átláthatóbbmódon módonműködnek működnekés éssikeresebben sikeresebben hajtanak végre átalakulási programokat hajtanak végre átalakulási programokat AAvevők vevőkszemélyes személyesmegszólítása megszólítása AAvevőkről egyedileg vevőkről egyedilegmegtudható, megtudható,hogy hogymit mitértékelnek, értékelnek,mikor mikorés éshogyan hogyan akarnak üzletet kötni akarnak üzletet kötni AAközösségi közösségimédia médiaszerepének szerepénekerősödése erősödésemiközben miközbenaaszemélyes személyesinterakciók interakciók továbbra is fontosak továbbra is fontosak AAlegjobban legjobbanteljesítők teljesítőkmarkánsan markánsantöbb többinformációval információvalrendelkeznek rendelkeznekaa vevőikről vevőikrőlés ésezt eztaatudást tudástsikeresen sikeresenalkalmazzák alkalmazzákisis Intenzívebb Intenzívebbinnováció innovációaapartneri partnerikapcsolatok kapcsolatoksegítségével segítségével AAkülső partneri kapcsolatok jelentősége nagy külső partneri kapcsolatok jelentősége nagymértékben mértékbennőtt nőtt AAvirtuális kapcsolati hálók az innováció új útjait nyitják meg virtuális kapcsolati hálók az innováció új útjait nyitják meg AAlegjobban legjobbanteljesítők teljesítőkgyakrabban gyakrabbanhoznak hoznaklétre létrepartneri partnerikapcsolatokat kapcsolatokataz az innováció érdekében, jelennek meg radikálisan új elképzelésekkel és innováció érdekében, jelennek meg radikálisan új elképzelésekkel és tárnak tárnakfel felújújbevételi bevételiforrásokat forrásokat 13


IBM Institute for Business Value

A legsikeresebb CIO megérti a mandátumát és úgy cselekszik, valamint összhangba hozza azt a szervezet stratégiájával.

Terjeszkedő Folyamatok finomhangolása és együttműködés fokozása

Outsourcing a megkülönböztetésért Belső együttműködés és kommunikáció Az üzleti folyamatok kezelésére kiemelt figyelmet fordítani A környezet felmérése

Megvalósító Akadálymentes működtetés és a szervezeti hatékonyság növelése

Infrastruktúra és folyamatok standardizálása Eszközök költségének felügyelete Együttműködési alkalmazások bevezetése

Átalakító Az erősebb partnerkapcsolatok kialakításával az iparági értéklánc befolyásolása

14

Nagy adatmennyiség, valósidejű információk Egyszerűsítés a vevőért Az értéklánc kiterjesztése és növelése Kockázatkezelés

Úttörő ő A termékek, üzleti folyamatok, piaci jelenlét folyamatos innovációja

Kísérleti technológiák Új bevételi források feltárása A vevők észlelését növelni Folyamatos növekedés ösztönzése



Iparág specifikus termékfejlesztés – az IBM mint innovációs partner - példa

Plant Operations Fleet Optimization Supply Expansion

Transmission & Distribution Operations Mobile Workforce Mgmt Asset Lifecycle Mgmt Supply Chain Mgmt

Customer Operations Transformation (COT) Customer Care Customer Management Customer Systems

Corporate Support Services Human Resources Accounting Payroll

Intelligent Utility Network (IUN) Smart Meter & Beyond IUN Communications Networks Grid Operations IUN Security Electric Vehicle/Distributed Energy Resources

Delivery Options

Power Generation Optimization (PGO)

Physical and Cyber Security Solution Architecture for Energy (SAFE) Infrastructure Servers, storage, communications networks and equipment and associated services © 2012 IBM Corporation

Iparág specifikus termékfejlesztés – az IBM mint innovációs partner - példa Solution Architecture for Energy and Utilities Framework Third-party Access Domain Utility Business Domain Regulatory, Regulatory, Risk Risk and and Compliance Compliance Management Management FileNet, FileNet, Tivoli Tivoli Compliance, Compliance, iLog iLog Power Generation

Transmission & Distribution

Plant Plant Operations Operations Fleet Fleet Management Management Supply Supply Expansion Expansion

Customer Operations

Mobile Mobile Workforce Workforce Management Management Asset Asset Lifecycle Lifecycle Management Management Supply Supply Chain Chain Management Management

Asset Asset Lifecycle Lifecycle Management Management

Customer Customer Management Management Customer Customer Care Care Customer Customer Systems Systems

Corporate Support Services Human Human Resources Resources Accounting Accounting Payroll Payroll

Improved Improved Customer Customer Experience Experience Portal, Portal, Lotus Lotus ConnectionsLotus ConnectionsLotus Expeditor Expeditor

ii tt yy

Intelligent Utility Network (IUN)

Maximo, Maximo, FileNet FileNet Smart Meter & Beyond Grid Operations Security Communications Network Plug-In vehicle/Distributed Energy Resources

Informed Informed Decision Decision Making Making Cognos, Cognos, SPSS, SPSS, iLog, iLog, Information Information Mgmt Mgmt Portfolio, Portfolio, WebSphere WebSphere Business Business Events Events

Business Business and and infrastructure infrastructure integration integration layer layer (Services (Services Oriented OrientedArchitecture) Architecture)

Asset, Asset, Device Device and and Service Monitoring Service Monitoring Netcool, Netcool, DataPower, DataPower, InfoSphere InfoSphere Streams, Streams, Cognos Cognos Now Now

SS ee cc uu rr

Communications network domain

SS oo ll uu tt ii oo nn ss

Tivoli Tivoli Security Security Solutions, Solutions, DataPower, DataPower, Rational Rational Appscan Appscan

Busines Busines ss Process Process Automati Automati on on WebSphere WebSphere Process Process Modeler, Modeler, Process Process Server, Server, ESB, ESB, Message Message Broker Broker

Device domain

Management of the project and development cycle - Rational Suite © 2012 IBM Corporation

Szakácskönyv?



Homo informaticus és innováció


Állandó feladatunk: a változás Pongrácz Ferenc IBM Magyarország

Recommend Documents