Beste klant, Op basis van de ervaringen die we hebben opgedaan met de verkoop van onze First Edition Fairphones hebben we de Algemene Voorwaarden gewijzigd om de procedure voor de aanschaf van de volgende Fairphone-edities duidelijker te maken en vlotter te doen verlopen. Neem contact met ons op om eerdere versies van de Algemene Voorwaarden te ontvangen. Op de overeenkomsten tussen u en ons, inclusief deze Voorwaarden, de garantieverklaringen en het retourbeleid, is de Nederlandse wet van toepassing.
Algemene Voorwaarden voor de Klant – Fairphone B.V. 1. Begripsomschrijvingen In deze Algemene Voorwaarden worden de onderstaande begrippen gebruikt. De begrippen zijn met een hoofdletter geschreven en kunnen zowel in het enkelvoud als in het meervoud worden gelezen. Kosten De kosten van het Product en/of mogelijke diensten zoals gespecificeerd op www.fairphone.com, inclusief maar niet beperkt tot inkoopkosten en leveringskosten voor Producten. Content Gegevens, tekst, informatie, namen, grafische afbeeldingen, foto’s, profielen, audio- en videomateriaal, software, plattegronden, links en andere Content waarop rechten van intellectuele en industriële eigendom, zowel nationale als internationale, van toepassing kunnen zijn. Rechten van Intellectuele Eigendom
Auteursrechten, ontwerprechten, handelsmerkrechten, databaserechten, patenten, handelsnamen, kennis en alle andere intellectuele eigendom met betrekking tot de Producten en de Website, die waar dan ook ter wereld kunnen bestaan, inclusief – waar deze rechten door registratie worden verkregen of verbeterd – registratie van de voornoemde rechten en aanvragen en rechten op het aanvragen van deze registraties. Product De smartphone(s), reserveonderdelen, andere artikelen en accessoires en mogelijke diensten die door Fairphone worden geboden. Voorwaarden Deze Voorwaarden, inclusief updates en wijzigingen en eventuele bijlagen zoals deze op de Website worden gepubliceerd. Wij (‘we’, ‘ons’, ‘onze’, ‘Fairphone’) Fairphone B.V., een naar Nederlands recht opgerichte besloten vennootschap, gevestigd aan de Piet Heinkade 181 A, 1019 HC, Amsterdam, Nederland, opgenomen in het Handelsregister onder nummer 55901964, met BTW-nummer 8519.04.270.B.01 Website De website van Fairphone: www.fairphone.com. U (‘uw’) De Klant. 2. Toepasselijkheid 2.1 Deze Voorwaarden zijn volledig van toepassing op alle contracten en andere verplichtingen tussen u en ons en sluiten alle andere voorwaarden, al dan niet door u of derden geboden, uit, tenzij deze eerder door Fairphone schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Registratiegegevens
3.1 U moet nauwkeurige, actuele en volledige informatie (registratiegegevens) verstrekken die voor de registratie en/of het bestellen van onze Producten noodzakelijk is. Omdat deze informatie altijd actueel moet zijn, dient u deze in het geval van wijzigingen bij te werken. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor eventuele schade in het geval dat uw registratiegegevens niet actueel zijn. 3.2 Wij gebruiken de registratiegegevens om de door u bestelde Producten te leveren en u voorafgaande aan en na de verkoop te voorzien van updates en informatie met betrekking tot de Producten. Wij verkopen deze informatie niet aan derden en op de verwerking van deze informatie zijn de in Nederland bestaande wetten en voorschriften inzake privacy van toepassing. Voor meer informatie over de wijze waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, verwijzen wij naar ons privacybeleid. 3.3 Indien u minderjarig bent of namens iemand anders handelt, dient u de toestemming van de persoon in kwestie of een wettelijke vertegenwoordiger te hebben. Dit is uw verantwoordelijkheid. 3.4 Wij behouden ons het recht voor het contract te beëindigen indien door u verstrekte informatie onjuist, onnauwkeurig of onvolledig blijkt te zijn. Indien het contract op deze gronden wordt beëindigd, heeft u geen recht op schadevergoeding en bent u aansprakelijk voor eventuele schade die Fairphone lijdt, zoals extra leveringskosten. 4. Bestelprocedure 4.1 Zorg dat u, voordat u een Fairphone bestelt, de technische specificaties daarvan heeft gelezen en goed heeft begrepen. Merk op dat de Fairphones die wij momenteel aanbieden voor Europa zijn ontwikkeld en daarom buiten Europa wellicht niet naar behoren werken. Wij ondersteunen bijvoorbeeld 2G (GSM/EDGE) en 3G (UMTS/HSPA+) maar niet CDMA of 4G/LTE. Voor alle landen buiten Europa worden spraak en 2G-data ondersteund. Meer informatie vindt u hier. In het geval dat iets niet duidelijk is, kunt u contact met ons opnemen. 4.2 Inkooporders behoeven onze acceptatie. Wij kunnen, naar onze keuze, weigeren uw bestelling te accepteren, inclusief indien:
•
bestellingen vanwege fouten in de informatie niet kunnen worden verwerkt;
•
de door u bestelde producten niet meer op onze site beschikbaar zijn.
4.3 U dient de online bestelprocedure op onze website te volgen. Uw bestelling wordt pas definitief wanneer wij volledige betaling van de van toepassing zijnde Kosten ontvangen. 4.4 De Kosten die wij voor onze Producten in rekening brengen, worden op onze Website gepubliceerd. In het geval van wijzigingen gelden de kosten die op onze Website waren gepubliceerd op het moment waarop de Producten werden besteld. Kosten dienen te worden voldaan conform de instructies zoals door ons vermeld op hetzij de Website, hetzij de factuur, hetzij elders. 4.5 U kunt uw verzendadres of contactgegevens wijzigen tot de bestelling door ons wordt verwerkt. Indien uw bestelling al is verzonden, kunt u slechts verzoeken om terugbetaling of ruiling van het Product. 4.6 Indien u meer dan vijf (5) telefoons in één keer wilt bestellen, dient u met ons contact op te nemen. Er gelden dan namelijk andere Voorwaarden. 5. Levering 5.1 De Producten die wij momenteel aanbieden, worden uitsluitend op het Europese continent geleverd (lees ook de uitleg in artikel 4.1). 5.2 Verzending en andere kosten (inclusief BTW of invoerrechten) zijn afhankelijk van de waarde van uw bestelling en het land van bestemming van de verzending. Douanerechten of heffingen die op de leveringen van toepassing zijn, moeten door u worden betaald. 5.3 De aan u verstrekte leveringsdatum is een schatting en hangt af van verschillende factoren met betrekking tot het fabricageproces en bijvoorbeeld de gekozen verzendingsmethode. Wij proberen u de Producten te leveren binnen vijf (5) maanden nadat de bestelling definitief wordt. Wij behouden ons het recht voor de Producten in afzonderlijke zendingen te leveren, maar we zullen de reden daarvan toelichten.
5.4 In het geval van overmacht kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor nalatigheid in of vertraging bij de uitvoering van een van onze verplichtingen. In deze Voorwaarden wordt onder ‘overmacht’ verstaan: oorzaken buiten de redelijke invloed van Fairphone die de normale uitvoering van een verplichting onmogelijk maken. 5.5 De Producten worden uw eigendom wanneer u deze ontvangt, mits wij volledige betaling hebben ontvangen. Zodra wij de Producten aan u hebben geleverd, bent u verantwoordelijk voor die Producten en voor eventueel verlies of schade daarna. 6. Annulering van de overeenkomst 6.1 In het geval dat de Producten online of via andere telecommunicatiemiddelen worden gekocht, bent u gerechtigd het contract binnen veertien (14) dagen na de dag waarop het Product aan u werd geleverd te annuleren zonder opgave van redenen en zonder boete verschuldigd te zijn. 6.2 Voor de van toepassing zijnde procedures, kunt u hier ons volledige retourneringsbeleid lezen. 7. Garanties 7.1 Voor de door u gekochte Producten geldt een garantietermijn van twee jaar gerekend vanaf de levering. Deze garantietermijn is onverminderd bindende wettelijke verplichtingen. 7.2 U vindt de van toepassing zijnde procedures in onze volledige garantieverklaringen voor (a) beschikbare Fairphones hier en voor (b) beschikbare reserveonderdelen hier welke een integraal onderdeel vormen van de Voorwaarden. Zorg dat u deze heeft gelezen en deze begrijpt voordat u de Voorwaarden accepteert. 8. Rechten van Intellectuele Eigendom 8.1 U erkent en komt overeen dat de Rechten van Intellectuele Eigendom met betrekking tot de Producten, geleverde diensten en/of de Website door ons en/of onze licentiegevers, tenzij uitdrukkelijk anders wordt aangegeven, van rechtswege en/of bij overeenkomst worden
gehouden. U bent daarom niet gerechtigd van de Rechten van Intellectuele Eigendom gebruik te maken (of te laten maken) zonder schriftelijke goedkeuring en/of toestemming van onze licentiegevers, behalve voor zover noodzakelijk is voor het normale gebruik van het Product. 8.2 U vrijwaart Fairphone tegen elke aanspraak of (rechts)vordering op basis van het zonder toestemming gebruiken van de Rechten van Intellectuele Eigendom. 9. Aansprakelijkheid 9.1 Niets in deze Voorwaarden strekt tot uitsluiting of beperking van de aansprakelijkheid van Fairphone voor persoonlijk letsel of overlijden of andere aansprakelijkheid die van rechtswege niet mag worden uitgesloten of beperkt. 9.2 Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of verlies, inclusief maar niet beperkt tot: a) verlies van inkomsten, verlies van zaken of zakelijke kansen, verlies van feitelijke of verwachte winst of inkomsten, verlies van goodwill of reputatie; b) verlies veroorzaakt door schade aan en/of beschadiging of verlies van gegevens; 9.3 Het bedrag aan directe schade is in geen enkel geval hoger dan de contractprijs per product. 10. Toepasselijke wet en geschillen 10.1 Op alle met Fairphone afgesloten contracten is de Nederlandse wet van toepassing. 10.2 Geschillen tussen u en ons met betrekking tot de overeenkomst, inclusief de interpretatie en de reikwijdte van deze Voorwaarden, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam, Nederland. Deze Voorwaarden treden met ingang van {15 mei 2014} in werking.
