Algemene voorwaarden voor opdrachten aan Inteon BV Gedeponeerd bij de KvK 10 april 2007, onder nummer 17166914 bij de Kamer van Koophandel Oost Brabant
Artikel 1. Definities In deze ‘algemene voorwaarden’ wordt verstaan onder: • Inteon: Inteon BV,Holding Inteon BV en/of een van haar dochters, die in haar overeenkomst met de opdrachtgever naar deze Algemene voorwaarden verwijst; • de opdrachtgever: de contractpartner van Inteon; • de opdracht: iedere overeenkomst van Inteon tot het leveren van producten en diensten aan opdrachtgever; als bedoeld in artikel 7:400 en verder BW; • de offerte: een (schriftelijke) aanbieding van door Inteon te leveren producten en diensten, gespecificeerd naar inhoud, levertijd, prijs en andere condities. Met een geldigheid van 30 dagen
Artikel 2. Algemeen 1. Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Inteon en een opdrachtgever waarop Inteon deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. 2. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met Inteon, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken. 3. Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen. 4. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van opdrachtgever, wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. 5. Indien een of meerdere der bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. Inteon en opdrachtgever zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij indien en voor zoveel mogelijk, het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht worden genomen.
Artikel 3. Aanbiedingen en offertes 1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod een termijn voor aanvaarding is genoemd. 2. De door Inteon gemaakte offertes zijn vrijblijvend; zij zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven. Inteon is slechts aan de offertes gebonden indien de aanvaarding hiervan door de wederpartij schriftelijk binnen 30 dagen worden bevestigd, tenzij anders aangegeven. 3. De prijzen in de genoemde aanbiedingen en offertes zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, alsmede eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, waaronder verzend- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven. 4. Indien de aanvaarding (op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod is Inteon daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Inteon anders aangeeft. 5. Een samengestelde prijsopgave verplicht Inteon niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. 6. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten. 7. Offertes zijn gebaseerd op informatie die door de opdrachtgever tot dan toe is gegeven. De opdrachtgever staat ervoor in dat voor de opzet en uitvoering van de opdracht essentiële informatie is verstrekt.
Algemene voorwaarden voor opdrachten aan Inteon BV
1
8. Inteon beschrijft in de aanbieding of in de opdrachtbevestiging zo goed mogelijk de opdracht en geeft daarbij de opdrachtgever inzicht in de te volgen werkwijze; zo nodig worden leveringscondities vermeld.
9. Elke overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarde dat opdrachtgever voldoende kredietwaardig blijkt te zijn voor de geldelijke nakoming van de overeenkomst. In dit verband is Inteon gerechtigd om bij, of na het sluiten van de overeenkomst, zekerheid van de opdrachtgever te vorderen voor de nakoming van diens verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst. Opdrachtgever is bij voormelde vordering niet gerechtigd tot opschorting van de opdracht. De opdracht wordt, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, niet in overwegende mate aangegaan met het oog op een bepaalde persoon die met of bij Inteon zijn beroep uitoefent. Toepassing van artikel 7:404 BW is derhalve uitgesloten.
Artikel 4. Verplichtingen van Inteon 1. Inteon zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de gespecificeerde eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Een en ander op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap. 2. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Inteon het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. 3. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Inteon aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Inteon worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Inteon zijn verstrekt, heeft Inteon het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en / of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen. 4. Inteon is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat Inteon is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en / of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor Inteon kenbaar behoorde te zijn. 5. Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd, kan Inteon de uitvoering van die onderdelen, die tot een volgende fase behoren, opschorten, tot dat de opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd. 6. Indien door Inteon, of door Inteon ingeschakelde derden, in het kader van de opdracht werkzaamheden worden verricht op de locatie van opdrachtgever of een door opdrachtgever aangewezen locatie, draagt opdrachtgever kosteloos zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten. 7. Opdrachtgever vrijwaart Inteon voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en welke aan opdrachtgever toerekenbaar is. 8. Inteon zal de opdracht vanuit een professioneel onafhankelijke opstelling uitvoeren. Gedurende de uitvoering zal met de opdrachtgever regelmatig overleg plaatsvinden over de stand van zaken en de wijze waarop de opdracht wordt uitgevoerd. 9. Indien bij de aanvaarding en de uitvoering van de werkzaamheden feiten of omstandigheden naar voren komen die de voortgang van de werkzaamheden of het resultaat van de diensten negatief (kan) beïnvloeden, zal Inteon de opdrachtgever hiervan in kennis stellen. 10. Inteon zal al het mogelijke doen de opdracht binnen de afgesproken planning uit te voeren. Behoudens in geval van opzet of grove schuld van Inteon geeft overschrijding van de levertijd geen recht op gehele of gedeeltelijke ontbinding van de opdracht dan wel op vergoeding van enige door de opdrachtgever geleden schade. 11. Resultaten van toepassing en gebruik van door Inteon verrichte studies, verstrekte adviezen en rapportages naar aanleiding van onderzoeken zijn afhankelijk van velerlei factoren die buiten de beïnvloedingssfeer vallen. Inteon kan derhalve geen garanties met betrekking tot de resultaten geven, tenzij door Inteon een allesomvattende invloed kan worden uitgeoefend in de fase van toepassing van het advies/de dienst/het product, zoals blijkt uit de opdracht.
Algemene voorwaarden voor opdrachten aan Inteon BV
2
Artikel 5. Verplichtingen opdrachtgever 1. De opdrachtgever zorgt ervoor dat alle documenten en gegevens die Inteon voor het verrichten van de opdracht nodig heeft, tijdig in het bezit komen van Inteon. Daarnaast draagt de opdrachtgever zorg voor de tijdige beschikbaarheid van de bij de werkzaamheden betrokken medewerkers van de opdrachtgever. 2. Het is opdrachtgever niet toegestaan derden bij de uitvoering van de opdracht te betrekken, anders dan met onze schriftelijke instemming. 3. Feiten en omstandigheden, ontstaan door wijzigingen in beleid en/of organisatie van de opdrachtgever, dan wel in zijn directe (markt) omgeving, dienen onverwijld aan Inteon te worden gemeld, zodat daarmee in de uitvoering van de opdracht rekening kan worden gehouden. 4. Opdrachtgever legt aan Inteon geen handelingen op die in strijd zijn met het geldende recht, de statuten van opdrachtgever, de besluiten en richtlijnen van de organen van opdracht en/of beroepsethiek.
Artikel 6. Personeel 1. De introductie van Inteon-medewerkers binnen het bedrijf c.q. de instelling van de opdrachtgever zal door de opdrachtgever verzorgd worden. Indien noodzakelijk zal de opdrachtgever voor het informeren van de Ondernemingsraad c.q. de Medezeggenschapscommissie(s) en mogelijkerwijs andere overlegorganen zorgdragen conform de van toepassing zijnde procedures. 2. Inteon kan, na overleg met de opdrachtgever, de samenstelling van het team van Inteon wijzigen, indien zij meent dat dit voor de uitvoering van de opdracht noodzakelijk is. De wijziging mag de deskundigheid van het team niet verminderen, noch de continuïteit van de uitvoering van de opdracht ongunstig beïnvloeden. 3. Geen van de direct bij de opdracht betrokken partijen mag tijdens de uitvoering van de opdracht, en binnen een jaar na beëindiging daarvan, personeel van de wederpartij in dienst nemen noch met dit personeel over indiensttreding onderhandelen dan in overleg met de wederpartij. Inteon hanteert een boeteclausule van € 25.000,- bij overtreding van bovengenoemde.
Artikel 7. Vertrouwelijkheid 1. Behoudens wettelijk voorschrift is Inteon verplicht tot geheimhouding van alle informatie en gegevens van opdrachtgever jegens derden. 2. Inteon zal in het kader van de opdracht alle voorzorgsmaatregelen nemen ter bescherming van de belangen van de opdrachtgever. 3. Evenzo zal de opdrachtgever, zonder onze instemming, aan derden geen mededelingen doen over onze aanpak, werkwijze en rapportages van Inteon.
Artikel 8. Aanpassing en beëindiging opdrachten 1. Mochten er zich in het kader van de opdracht omstandigheden voordoen die bij de start van de opdracht niet waren voorzien, dan zal in onderling overleg en in goede harmonie naar een oplossing worden gezocht, zoals bijvoorbeeld aanpassing van de opdracht. 2. Indien één van de partijen wordt getroffen door een situatie van overmacht zal deze daarvan onmiddellijk mededeling doen aan de andere partij. Partijen zullen in overleg tot een redelijke oplossing trachten te komen. 3. Opdrachtgever en Inteon hebben beiden het recht van verdere voortzetting van de opdracht af te zien, indien de oorspronkelijke overeengekomen uitvoering door de gewijzigde omstandigheden aanzienlijk bemoeilijkt of onmogelijk wordt. In geval van voortijdige beëindiging zal, tenzij anders overeengekomen, een schriftelijke opzegging met een opzegtermijn van een maand worden aangehouden. Tot dan toe verrichte werkzaamheden zullen normaal worden vergoed.
Algemene voorwaarden voor opdrachten aan Inteon BV
3
4. Opdrachtgever noch Inteon kan in dat geval enige aanspraak of enig recht van welke aard dan ook claimen. Bij voortzetting van de opdracht zullen aangepaste en nieuwe condities toegevoegd worden aan de oorspronkelijke opdracht en daarmee één geheel vormen. Ingeval één van beide partijen in staat van faillissement geraakt, surséance van betaling aanvraagt, in liquidatie treedt of wordt ontbonden, heeft de ander het recht de opdracht zonder inachtneming van een opzegtermijn zonder opgaaf van redenen te beëindigen.
Artikel 9. Tarieven en kosten 1. In onze tarieven en de daarop gebaseerde kostenramingen zijn de bureaukosten en reis en verblijfkosten niet inbegrepen. In onze offertes neemt Inteon een raming voor deze kosten op. De kosten van grote oplagen van notities, rapporten, boeken en dergelijke (meer dan in opdracht overeengekomen) worden afzonderlijk in rekening gebracht. 2. Alle prijzen en tarieven zijn exclusief BTW. De kosten van derden die Inteon ten behoeve van de opdracht moet maken, worden aan de opdrachtgever doorberekend, desgewenst tegen overlegging van nota’s. Tussentijdse veranderingen die Inteon noodzaakt tot tariefs- of prijsaanpassing, worden maximaal eens per half jaar doorberekend.
Artikel 10. Betaling 1. Onze diensten worden, tenzij anders overeengekomen, op basis van bestede tijd en gemaakte kosten aan de opdrachtgever in rekening gebracht. Tenzij een andere regeling is afgesproken, zendt Inteon bij aanvang van de opdracht en vervolgens eenmaal per maand, een (voorschot)factuur. In geval van producten wordt bij of na levering een factuur verzonden. Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum. 2. Indien Inteon 30 dagen na vervaldatum geen betaling heeft ontvangen, is Inteon gerechtigd de wettelijke rente in rekening te brengen. 3. Door opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds ter afdoeningen in de eerste plaats van mogelijk verschuldigde rente en kosten, in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langste openstaan, zelfs al vermeldt opdrachtgever dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur. 4. Betaling van de eindfactuur strekt tot goedkeuring van beëindiging van de opdracht door de opdrachtgever. Indien de opdrachtgever ook na schriftelijke aanmaning niet betaalt, is deze naast het als dan verschuldigde bedrag, tevens gehouden tot vergoeding van alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten.De hoogte van deze kosten wordt bepaald op minimaal 15 procent van het verschuldigde bedrag.
Artikel 11. Aansprakelijkheid 1. Inteon is alleen aansprakelijk voor eventuele schade tijdens de uitvoering van de opdracht, indien er sprake is van opzet en/of grove schuld van Inteon/de adviseur/de interim-manager. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de hoogte van het honorarium van de betreffende, van de laatste kalendermaand c.q. de hoogte van de prijs van het geleverde product. 2. Inteon is niet aansprakelijk voor geleden gevolgschade, noch voor schade geleden door derden; hiervoor dient de opdrachtgever Inteon te vrijwaren. Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer tegen alle aanspraken van derden welke direct of indirect, middellijk of onmiddellijk met de uitvoering van de overeenkomst samenhangen.
Artikel 12. Eigendom 1. Tenzij anders overeengekomen berust het auteursrecht, het recht van tekening of model of enig ander intellectueel eigendomsrecht met betrekking tot de geleverde dienst of het geleverde product, bij Inteon. 2. Opdrachtgever verkrijgt het recht op gebruik van dit eigendom binnen het organisatiedeel waarop de opdracht betrekking heeft.
Algemene voorwaarden voor opdrachten aan Inteon BV
4
3. De opdrachtgever wordt slechts onder opschortende voorwaarde van volledige betaling en de ontvangst door Inteon van de overeengekomen prijs eigenaar van de door Inteon geleverde producten.
Artikel 13. Geschillen en reclames 1. Overeenkomsten tussen opdrachtgever en Inteon worden beheerst door het Nederlands recht. Indien er door of naar aanleiding van de opdracht een geschil rijst tussen de opdrachtgever en Inteon, dan zullen partijen trachten dit geschil in der minne te schikken. Hiertoe wordt ook gerekend de mogelijkheid het geschil gezamenlijk voor te leggen aan een onafhankelijke deskundige voor advies of bemiddeling. 2. Een geschil is aanwezig indien één der partijen zulks aan de wederpartij kenbaar maakt onder opgave van hetgeen naar het oordeel van die partij het onderwerp van geschil is. Indien het geschil niet wordt opgelost, zal het worden voorgelegd aan de bevoegde burgerlijke rechter. 3. Reclame geeft de opdrachtgever niet het recht zijn verplichtingen geheel of gedeeltelijk op te schorten.
Nuenen, maart 2007.
Algemene voorwaarden voor opdrachten aan Inteon BV
5
