Algemene voorwaarden voor de aankoop on line van toegang tot viprooms op de luchthavens In naleving van de Spaanse wet op de diensten van de informatiemaatschappij en elektronische handel – Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE) – informeren we dat de hierna te beschrijven toegang tot viprooms, die het voorwerp is van deze algemene voorwaarden, wordt verzorgd door GESTIÓ I SERVEIS TRADE CENTER, S.A., met zetel te Moll de Barcelona, Edificio Este, 1ª planta, 08039, Barcelona, belastingnummer [CIF]: A61.710.687, ingeschreven in het Handelsregister van Barcelona op Folio 23, Blad 183.646, met telefoonnummer 935 088 000 en faxnummer 935 088 010, hierna te noemen: “GIS”. Meerderjarigheid: De gebruiker verklaart dat hij meerderjarig is (ouder dan 18) en dat hij wettelijk voldoende bekwaam is voor het contracteren van de aangeboden diensten onder de hieronder te noemen voorwaarden. De gebruiker verklaart met deze voorwaarden bekend te zijn en ze te accepteren. Aanvaarding: De aanvaarding van deze algemene voorwaarden is noodzakelijk voor de contractering van de hier beschreven diensten. De gebruiker zal zich houden aan alle verplichtingen die voortvloeien uit de voorwaarden van inschrijving op, toegang tot en gebruik van de gecontracteerde diensten. Met de invulling van de gegevens in de velden voor de persoonlijke informatie tijdens het proces van aankoop via de website van Vueling (www.vueling.com) of op een later moment bij het daadwerkelijk gebruik van onze diensten, erkent de gebruiker zijn aanvaarding van de op elk moment geldende gebruiksvoorwaarden van de viprooms waarvoor de toegang wordt gekocht. Deze voorwaarden kunnen ook ter plaatse worden geraadpleegd in de viprooms zelf. GIS en Vueling behouden zich het recht voor op elk willekeurig moment en zonder vooraankondiging de inhoud van deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk te wijzigen; ook kan het zijn dat wij ons door de wet of door een overheidsbesluit gedwongen zien om ons beleid en de bedoelde voorwaarden met terugwerkende kracht aan te passen. De gebruiker wordt daarom aanbevolen om elke keer dat hij onze diensten contracteert deze voorwaarden opnieuw te raadplegen. Indien een clausule uit deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig of ongeldig wordt verklaard, zal de nietigheid of ongeldigheid uitsluitend betrekking hebben op de betreffende bepaling of op het nietig of ongeldig verklaarde onderdeel daarvan, en zullen deze algemene voorwaarden voor het overige onverminderd geldig blijven. De ongeldig verklaarde bepaling of het ongeldig verklaarde onderdeel daarvan zullen als niet geschreven worden beschouwd. De inhoud en de diensten van de website www.vueling.com voldoen aan de wettelijke voorwaarden die gelden in Spanje. Ze zijn niet ontworpen voor, noch gericht op personen die woonachtig zijn in gebieden waar ze wettelijk niet zijn toegestaan. De op het beeldscherm aangegeven eindprijzen zijn, tenzij anders is vermeld, inclusief btw en alle andere mogelijke landelijke, regionale of lokale belastingen, met de percentages zoals geldig op het moment van contractering. De prijzen van de gekochte toegangen tot de viprooms zijn overeenkomstig de geldende tarieven, die op elk moment kunnen worden geraadpleegd op de website van Vueling. De lijst van aangeboden viprooms kan op elk moment aan verandering onderhevig zijn, zodat de gebruiker mogelijk toegang zal krijgen tot nieuwe diensten en faciliteiten of tot diensten op andere, nieuw aangesloten luchthavens; ook kan het zijn dat hij geen toegang meer zal hebben tot bepaalde
diensten en faciliteiten die bij de contractering van de diensten op de lijst voorkwamen. Dit zal geen aanleiding zijn tot ontbinding van het contract. GIS behoudt zich voorts het recht voor om de met de gebruiker overeengekomen diensten uit te besteden aan andere natuurlijke personen of rechtspersonen. Vrijwaring: De gebruiker waart GIS en Vueling vrij van elke mogelijke schade of nadeel door een incorrecte werking van de website of door beslissingen die in uitvoering van hun bevoegdheden zouden kunnen worden genomen door de bevoegde overheden, met betrekking tot het gebruik of tot de beperkingen voor de gebruiker van de diensten en viprooms van een bepaalde locatie. Overmacht: Indien om redenen van onvoorziene omstandigheden of overmacht, zoals, onder andere, brand, staking, annuleringen of sluiting van zalen wegens noodsituaties, de toegang tot of het gebruik van de viprooms onmogelijk is, zullen GIS en Vueling daarvoor niet aansprakelijk kunnen worden gesteld en door gebruiker van de gevolgen daarvan worden gevrijwaard. Vertrouwelijkheid, privacybescherming In naleving van het bepaalde in de Spaanse Organieke Wet 15 van 13 december betreffende de privacybescherming Ley Orgánica 15 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, en in de Spaanse wet op de diensten van de informatiemaatschappij en elektronische handel Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, informeert de naamloze vennootschap GESTIO I SERVEIS TRADE CENTER, S.A. van het hierna volgende, wat door de gebruiker wordt aanvaard. De persoonlijke gegevens die nodig zijn voor de verwerking van de via Vueling gekochte toegang tot de viprooms en die door de gebruiker worden verschaft via de formulieren op de website van de maatschappij, zullen deel uit komen te maken van een geautomatiseerd databestand van persoonlijke gegevens met de naam “Tickets acceso salas Vueling” (toegangsbewijzen Vuelingrooms), dat valt onder de verantwoordelijkheid van GIS. Deze laatst zal de verschafte persoonlijke gegevens behandelen als vertrouwelijke informatie ten behoeve van a) het beheer, de verwerking en de elektronische administratie van de contractuele relatie met de gebruiker, en b) de verlening van toegang tot de viproom. De door Vueling verzamelde persoonlijke gegevens vallen onder het beleid van privacybescherming zoals aangegeven en bekendgemaakt onder de algemene vervoersvoorwaarden op de website, die vooraf door de gebruiker moeten zijn aanvaard. Bij de aankoop van de toegang tot de viprooms wordt de gebruiker geacht de genoemde maatschappijen nadrukkelijk toestemming te hebben verleend tot de verwerking van de gevraagde persoonlijke gegevens voor de bovenvermelde doelen. Wanneer de persoonlijke gegevens niet correct of incompleet zijn of niet meer nodig of geschikt zijn voor de boven vermelde doelen, zullen deze door GIS worden geschrapt, gewist en/of geblokkeerd. Voorts kan, in overeenstemming met het bepaalde in de privacywetgeving Ley de Protección de Datos de Carácter Personal, de gebruikerin ieder geval en op elk moment, zonder terugwerkende kracht, de door hem verleende toestemming intrekken en gebruikmaken van zijn recht op toegang, herstel, schrapping en verzet; hiertoe dient hij kennisgeving te doen, hetzij per gewone post aan GISTC, Edificio WTCB 1ª planta, Moll de Barcelona s/n, 08039 Barcelona, Spanje, hetzij per e-mail naar
[email protected], met nadrukkelijke vermelding van het recht waarvan hij gebruik wenst te maken.
In de toegepaste processen van elektronische aankoop is de gebruiker verantwoordelijk voor de correcte levering van zijn persoonlijke gegevens en van de gegevens van derden van wie hij de gegevens invoert. De gebruiker zal zich in ieder geval onthouden van: - De verzending van gegevens van een derde of de inschrijving van een derde op welke dienst dan ook, zonder diens nadrukkelijke toestemming. - De plaatsing op het net van dataprogramma’s die schade kunnen toebrengen aan de computersystemen van GIS of diens toeleveranciers, of van derden die gebruik maken van het interne netwerk of van de website. - De uitvoering van verboden activiteiten die ingaan tegen de goede trouw, de gewoonte, de moraal of de openbare orde. - De uitvoering van activiteiten die inbreuk maken op intellectuele of industriële eigendomsrechten of op enige mogelijk voorschrift van het toepasbaar recht. - De reproductie, kopiëring, verkoop of exploitatie met handelsdoeleinden van elke mogelijke inhoud van de website. - De verspreiding van inhoud van racistische of xenofobe aard, pornografie, verdediging van terrorisme of aantasting van de rechten van de mens. Toepasbare wetgeving en bevoegde rechtspraak Deze voorwaarden, die van toepassing zijn op de aankoop on line van de diensten van GIS, zullen worden geïnterpreteerd en zullen gelden en worden toegepast in overeenstemming met het daarin bepaalde en met de toepasbare Spaanse wetgeving. De voorwaarden vallen in algemene termen onder het bepaalde in de volgende Spaanse wetten: Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación [wet op de contractvoorwaarden]; Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre General para la Defensa de Consumidores y Usuarios [amvb ter bescherming van consumenten en gebruikers] en de herziening daarvan in de wet Ley 3/2014; Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal [wet op de privacybescherming]; Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista [wet op de detailhandel]; en Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico [wet op de informatiemaatschappij en elektronische handel]; en onder elke andere toepasbare regelgeving. Voor elk mogelijk geschil dat voortvloeit uit de toegang tot of het bestaan, het gebruik of de inhoud van de voorwaarden, onderwerpen partijen zich aan de bevoegdheid van de rechtbanken en gerechtshoven van Barcelona, en doen zij afstand van elke mogelijke andere toepasbare rechtsspraak. Algemene voorwaarden voor de aankoop on line van toegang tot viprooms Gelieve deze voorwaarden aandachtig te lezen; zij gelden voor het contracteren en het gebruik van de aangeboden viprooms op de verschillende luchthavens. Aankoop zal niet worden toegestaan voordat u bevestigd hebt dat u deze voorwaarden gelezen en aanvaard hebt. De verkoop van toegang tot viprooms is bestemd voor de eindgebruiker, ten behoeve van eigen gebruik en genot of van het gebruik en genot door degenen door wie de gebruiker wettelijk bevoegd is om op te treden, in overeenstemming met Ley 26/1984, de 19 de julio, general para la defensa de los consumidores y Usuarios [wet op de bescherming van consumenten en
gebruikers]. Contractering door elke andere dan de eindgebruikers is hiermee uitgesloten. De wederverkoop of overdracht van de gecontracteerde diensten is nadrukkelijk verboden. Evenmin kan de positie van de gebruiker in het elektronische dienstverleningscontract met GIS, noch geheel, noch gedeeltelijk, worden afgestaan of overgedragen aan een derde. De aankoop van toegang tot de viprooms vindt zijn beslag in een contract tussen de gebruiker en GIS en zal beperkt blijven tot de op elk moment beschikbare capaciteit van de viproom waarvoor toegang werd gekocht. De voorwaarden vormen een contract tussen de gebruiker en GIS in overeenstemming met de identiteitsgegevens die zijn opgenomen onder de algemene contractvoorwaarden. Bij de contractering van de toegang tot de viproom verplicht de gebruiker zich ertoe de termen en toepasbare voorwaarden te respecteren. De gebruiker stelt zich verantwoordelijk voor de naleving van alle aanvaarde, uit de ondertekende contracten voortvloeiende verplichtingen, met inbegrip van de voorwaarden. De gebruiker aanvaardt de aansprakelijkheid die voortvloeit uit rechtshandelingen en contracten van GIS met toeleveranciers en derden in uitvoering van het contract. Indien zich een conflict voordoet tussen deze voorwaarden en de termen en voorwaarden van een toeleverancier, zullen de termen en voorwaarden van de leverancier of eigenaar van een viproom voorrang hebben boven de onderhavige voorwaarden. De gebruiker die de diensten contracteert aanvaardt daarmee vrijwillig de hierna volgende voorwaarden voor de aankoop van toegang tot de viprooms: Minimumleeftijd: Toegang tot de viprooms kan alleen worden gekocht door personen van 18 jaar en ouder. Door het contracteren van de toegang bevestigt de gebruiker dat hij minstens 18 jaar oud is. Kinderen onder de twee (2) jaar hebben gratis toegang tot de viprooms voor zover zij worden begeleid door een volwassene. Kinderen van boven de twee (2) jaar tot en met elf (11) jaar kunnen betaald toegang krijgen tot de viprooms; zij dienen altijd vergezeld te gaan van een volwassene. Exacte informatie en middelen van bekendmaking: De gebruiker begrijpt en accepteert dat, in overeenstemming met de onderhavige voorwaarden, GIS of de eventueel door GIS gecontracteerde toeleverancier zich het recht voorbehoudt om het contract op elk willekeurig moment op te zeggen in geval van nalatigheid van de kant van de gebruiker bij het opgeven van de nodige informatie voor de contractering van de diensten, hetzij betreffende zichzelf, hetzij betreffende de persoon voor wie de toegang tot de viproom werd gekocht. De gebruiker, - garandeert dat alle via de websiteformulieren van www.vueling.com verschafte informatie en alle informatie die hij heeft geleverd in verband met deze voorwaarden compleet en exact is; - zal zo spoedig mogelijk kennisgeving doen van elke mogelijke wijziging in de door hem opgegeven informatie; - erkent en accepteert de verantwoordelijkheid voor het verstrekken van informatie met betrekking tot de reisbevoegdheid van zichzelf of van degenen voor wie hij toegang tot de viprooms koopt, zoals, bijvoorbeeld, informatie over misdrijven of vroegere uitwijzingen;
- zal, indien hijzelf of een willekeurige persoon voor wie hij de aankoop van de toegang tot de viprooms verricht, wenst af te reizen naar een stad waarvoor een verklaring van goed gedrag is vereist, bij de aankoop het strafregister van de betreffende persoon vermelden; - verklaart bekend te zijn met de voorschriften die gelden voor het gebied of het land van bestemming (wat ook dient te gelden voor de personen voor wie hij de toegang tot de viprooms koopt), met inbegrip van beperkingen of vereisten voor het paspoort, en dat hij geen strafblad heeft met feiten die het afreizen naar dat gebied of land onmogelijk maken, en dat hij voldoet aan de vereisten met betrekking tot visum, inentingen of andere administratieve of sanitaire zaken. GIS kan niet aansprakelijk worden gesteld indien de gebruiker de toegang tot het gebied of land van bestemming wordt ontzegd omdat hij een van de hier boven bedoelde gegevens heeft achtergehouden. Indien gebruiker de toegang wordt ontzegd om laatstbedoelde reden zal hem geen enkel recht op restitutie van enig bedrag toekomen. - De hierna volgende personen zullen zonder begeleiding geen recht hebben op toegang of verblijf in de viprooms: i) personen die volgens de op de viproom of de op het betreffende land van toepassing zijnde wetgeving minderjarig zijn; ii) personen die functioneel hulpbehoevend zijn of medische zorg nodig hebben, als daarbij sprake is van risico voor de lichamelijke toestand van die personen. - De aankoop van toegang tot de viprooms voor anderen: Voorzover de gebruiker toegang koopt tot viprooms voor derden, verklaart hij dat hij bevoegd is tot het verrichten van deze aankoop in naam van deze anderen en dat alle betreffende personen (en hun persoonlijke vertegenwoordigers) voorafgaande hebben aanvaard dat zij gehouden zijn aan de onderhavige voorwaarden. - Gedrag: De gebruiker verplicht zich ertoe zich zodanig te gedragen dat hij geen ongemak of verstoring, noch enig risico zal veroorzaken voor andere personen of zaken in de viprooms of andere faciliteiten, noch tijdens de gebruikmaking van willekeurig welke van de diensten. Zo kan de gebruiker, onder andere, de viproom niet betreden of daar aanwezig zijn in beschonken of vergelijkbare staat of zonder behoorlijke kleding, noch met dieren, noch rokende. Hij zal zich tijdens zijn verblijf te allen tijde behoorlijk gedragen. Indien gebruiker op een willekeurig moment tijdens zijn verblijf in de viproom wordt gearresteerd, aangehouden of uitgezet op verzoek van GIS of van een toeleverancier, zal hij geen recht hebben op enige restitutie van het bedrag dat hij betaalde voor de toegang tot de viproom waartoe hem de toegang werd ontzegd op grond van zijn gedrag (of van het gedrag van een persoon voor wie de gebruiker de toegang tot de viproom gekocht heeft). De gebruiker verplicht zich uit hoofde van deze voorwaarden tot vergoeding aan GIS van de kosten die voortvloeien uit elk mogelijk verlies of uit elke mogelijke aansprakelijkheid of schade en van alle onkosten die voortvloeien uit elke mogelijke vordering of gerechtelijke procedure die wordt ingesteld of waarmee wordt gedreigd tegen GIS vanwege zijn gedrag (of het gedrag van een persoon voor wie de gebruiker de aankoop van de toegang tot de viproom heeft verricht). -Fraude: Indien aan GIS of aan een toeleverancier kennisgeving of mededeling wordt gedaan van een vermoeden van enige vorm van fraude of illegale activiteit in verband met een betaling die werd verricht voor de aankoop van toegang tot de viprooms, behoudt Vueling zich het recht voor om geheel naar eigen inzicht de koop per direct ongedaan te maken, zonder dat uit een dergelijke annulering enig recht voortvloeit op schadevergoeding, onverminderd het recht op terugbetaling dat uitsluitend van toepassing zal zijn indien de bedoelde kennisgeving of het vermoeden ongegrond is gebleken. Van het bedoelde recht op annulering kan gebruik worden gemaakt, onverminderd het mogelijke recht op verhaal tegen de gebruiker die de fraude heeft gepleegd. De procedure van aankoop on line van toegang tot viprooms
De gebruiker kan on line toegang kopen tot de viprooms via de website www.vueling.com. Voor aankoop dient de viproom te worden aangeklikt waar men gebruik van wenst te maken, en vervolgens moeten de gevraagde gegevens worden ingevoerd en de aankoopvoorwaarden worden geaccepteerd. Zodra de aankoop van toegang tot viprooms is geaccepteerd, zal GIS in haar systeem registreren dat de gebruiker toestemming heeft om op de aangegeven datum de gevraagde viproom te betreden. De toestemming zal gelden voor één (1) toegang op de aangegeven datum. Aanvaarding van de aankoop van toegang tot de viproom: GIS behoudt zich het recht voor geheel naar eigen inzicht te beslissen of de aankoop van toegang tot de viproom al dan niet geaccepteerd wordt. De aankoop wordt pas geacht te zijn aanvaard nadat (en op voorwaarde dat) de website van Vueling de gebruiker heeft medegedeeld dat de aankoop van toegang tot de viproom geaccepteerd is. De aanvaarding zal in ieder geval vooraf worden gegaan door een aankoopbevestiging van Vueling per e-mail. Als de gebruiker om wat voor reden dan ook de aankoop van toegang tot de viproom onthouden wordt, zal geen enkel bedrag worden geïnd. Controle van de aankoopbevestiging: Het is belangrijk dat de gebruiker bij ontvangst van de email met de aankoopbevestiging alle gegevens controleert. In geval van verschil tussen de gegevens van de aankoop en de per e-mail ontvangen aankoopbevestiging, of indien gebruiker geen e-mail met aankoopbevestiging ontvangt, kan met ons contact worden opgenomen via de volgende link: https://www.vueling.com/es/somos-vueling/contacto/preguntas-frecuentes. De gebruiker dient in ieder geval de per e-mail ontvangen bevestiging samen met zijn bewijs of “voucher” uit te printen, om zijn aankoop van toegang tot de viproom te kunnen aantonen; de aankoop kan bij de ingang van de viproom ook worden aangetoond door de informatie op de mobiele telefoon op te slaan met de applicatie van Vueling. Zonder dit aankoopbewijs kan de gebruiker de toegang tot de viproom worden ontzegd. Betaling van de aankoop van toegang tot de viproom: Wanneer on line toegang tot de viproom wordt gekocht zal Vueling in real time het bedrag innen via één van de op de website van Vueling beschikbare betalingswijzen. Andere vormen van betaling van de betreffende bedragen zijn niet beschikbaar. Zodra GIS de betalingsbevestiging van het betreffende bedrag ontvangen heeft, zal Vueling een uniek nummer afgeven, waarmee op de aangegeven datum eenmalig toegang kan worden verkregen tot de gekozen viproom. Dit nummer zal door Vueling aan de gebruiker worden toegezonden. Terugbetaling: In geval van annulering om redenen die buiten de reikwijdte van GIS vallen, inbegrepen vertragingen of annuleringen van vluchten om welke reden dan ook, zullen de voor de aankoop van toegang tot de viprooms of de voor de contractering betaalde bedragen niet worden terugbetaald. Ook indien er geen gebruik wordt gemaakt van het recht op toegang tot de viproom binnen de periode van geldigheid van het toegangsbewijs, zal er geen recht bestaan op enige vorm van terugbetaling. Bewijzen, kaarten of “vouchers” en documenten in het algemeen die dienen te worden overlegd bij de toegang tot de viprooms, die zijn gemanipuleerd of waarvan het nummer of de identificatiegegevens niet duidelijk leesbaar zijn, zullen niet worden geaccepteerd. Ook in dat geval zal er geen sprake zijn van recht op terugbetaling. De aankoop van toegang tot de viprooms geeft uitsluitend recht op één enkele toegang tot de verzochte viproom binnen de boven bedoelde periode van geldigheid.
Toepasbare wetgeving en bevoegde rechtspraak Deze voorwaarden zullen worden geïnterpreteerd en zullen gelden en worden toegepast in overeenstemming met het hierin bepaalde en met de toepasbare Spaanse wetgeving. De voorwaarden vallen in algemene termen onder het voorziene in de volgende Spaanse wetten: Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación [wet op de contractvoorwaarden]; Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre General para la Defensa de Consumidores y Usuarios [amvb ter bescherming van consumenten en gebruikers] en de herziening daarvan in de wet Ley 3/2014; Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal [wet op de privacybescherming]; Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista [wet op de detailhandel]; en Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico [wet op de informatiemaatschappij en elektronische handel]; en onder elke ander toepasbare regelgeving. Voor elk mogelijk geschil dat voortvloeit uit de toegang tot, of het bestaan, het gebruik of de inhoud van de verkoopvoorwaarden onderwerpen partijen zich aan de bevoegdheid van de rechtbanken en gerechtshoven van Barcelona en doen zij afstand van elke mogelijke andere op hen van toepassing zijnde rechtsspraak.
