Algemene Voorwaarden van Pepperbase Artikel 1. Definities
Versie van 14 mei 2014 11. Account: individuele registratie bij het online platform van
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Pepperbase die voorziet in toekenning per Gebruiker unieke toegangsprivileges.
1.
2.
Pepperbase: Pepperbase is gevestigd aan de
12. Door gebruiker gepubliceerde content: Alle
Westersingel 18 te Rotterdam ingeschreven bij de Kamer
informatie die door de gebruiker op het online platform
van Koophandel te Rotterdam onder nummer 60521376.
van Pepperbase wordt geplaatst, hieronder expliciet mede
Onder Pepperbase wordt tevens verstaan: het geheel van
begrepen audio- en videomateriaal en informatie
websites, webapplicaties, functionaliteiten e.d. die onder
betreffende ideeën en/of investeringen, financiële
de naam Pepperbase wordt aangeboden op het internet.
gegevens en business model canvas.
Ondernemer: De natuurlijke en/of rechtspersoon die
13. Besloten Content: de Content die alleen zichtbaar is
zijn/haar idee middels Pepperbase onder de aandacht van een of meerdere investeerders wenst te brengen en in het
voor gebruikers. 14. Voorwaarden: deze algemene voorwaarden van
platform van Pepperbase als ondernemer staat
Pepperbase.
geregistreerd, dan wel deelneemt aan een van de events. 3.
Investeerder: De natuurlijke en/of rechtspersoon die
Artikel 2. Toepasselijkheid en naleving
middels Pepperbase op zoek is naar een of meerdere
Voorwaarden
ideeën van ondernemers teneinde daarin te investeren en
4.
op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en
staat geregistreerd, dan wel deelneemt aan een van de
leveringen van Pepperbase, van welke aard dan ook, tenzij
events.
die toepasselijkheid geheel of op onderdelen uitdrukkelijk
Gebruiker: Iedere natuurlijke en/of rechtspersoon welke
schriftelijk is uitgesloten c.q. expliciet anders is
zich middels het online platform van Pepperbase heeft
overeengekomen. 2.
Eventuele voorwaarden van de gebruiker worden
alsmede de investeerder en/of die ingelogd is als
uitdrukkelijk van de hand gewezen. Afwijkingen van en
Gebruiker van het Account en/of gebruik maakt van de
aanvullingen op deze voorwaarden zijn slechts van
Diensten van Pepperbase.
toepassing indien en voor zover deze door Pepperbase
Diensten: alle door of namens Papepperbase via het
uitdrukkelijk en schriftelijk zijn aanvaard.
internet of anderszins aan Gebruiker ter beschikking te
6.
Onderhavige algemene voorwaarden zijn van toepassing
in het online platform van Pepperbase als investeerder
geregistreerd, daaronder mede begrepen de ondernemer
5.
1.
3.
Wanneer door Pepperbase gedurende korte of langere tijd
stelen c.q. te leveren diensten alsmede overige
al dan niet stilzwijgend afwijkingen van onderhavige
aanverwante Diensten, zoals maar niet beperkt tot
algemene voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet
coaching, workshops en fysieke pitchevents.
haar recht alsnog directe en strikte naleving van deze
Overeenkomst: de Overeenkomst tussen Pepperbase en
voorwaarden te eisen. De gebruiker kan nimmer enig recht
Gebruiker tot het verrichten, dan wel leveren van
doen (laten) gelden op grond van het feit dat Pepperbase
Diensten.
onderhavige voorwaarden soepel toepast.
7.
Pitchen: Het onder de aandacht brengen van een idee.
8.
Abonnement: De overeenkomst tussen Pepperbase en
Gebruiker kennis te hebben genomen van een en
ondernemer op basis waarvan Pepperbase doorlopend
onvoorwaardelijk akkoord te gaan met de Voorwaarden.
tegen betaling een dienst zal leveren aan ondernemer. 9.
4.
5.
Door Pepperbase op enigerlei wijze te gebruiken erkent
Pepperbase mag de Voorwaarden eenzijdig wijzigen.
Abonnementsgelden: Kosten welke periodiek (vooraf)
Pepperbase zal Gebruiker van wijzigingen op de hoogte
aan de gebruiker in rekening worden gebracht zolang de
stellen. Gebruiker wordt geadviseerd om via de reguliere
overeenkomst tussen Pepperbase en gebruiker voortduurt.
kanalen en/of op de website van Pepperbase regelmatig
10. Online platform van Pepperbase: De website en
op wijzigen te checken. Indien Gebruiker ook na
bijbehorende online applicatie op het
wijzigingen Pepperbase blijft gebruiken wordt Gebruiker
domein www.pepperbase.com, inclusief al haar databases en alle daarop door Pepperbase en/of gebruikers gepubliceerde content.
geacht de wijzigingen onherroepelijk te aanvaarden. 6.
Indien één of meer van de bepalingen van onderhavige algemene voorwaarden of enige andere overeenkomst met Pepperbase in strijd mochten zijn met een dwingende wetsbepaling of enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de
Algemene Voorwaarden van Pepperbase
Versie van 14 mei 2014
betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze
Pepperbase onverwijld in kennis te stellen van wijzigingen
worden vervangen door een door Pepperbase vast te stellen nieuwe, rechtens toelaatbare en vergelijkbare 7.
9.
Beëindiging van het account geschiedt op ieder moment
bepaling.
door opzegging van de online account van de gebruiker,
Onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing
danwel door schriftelijke mededeling van opzegging aan
op alle overeenkomsten met Pepperbase, voor de
het adres van Pepperbase.
uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken. 8.
van die gegevens, door deze aan te passen in het Account. 7.
8.
Indien de Gebruiker de overeenkomst met Pepperbase
In geval een Gebruiker in strijd met de Voorwaarden
opzegt, is Pepperbase niet (langer) gehouden de door
handelt, zal Pepperbase naar eigen inzicht besluiten of
gebruiker gepubliceerde content op het online platform
desbetreffende Gebruiker van toegang tot Pepperbase
van Pepperbase beschikbaar te houden, danwel op te
uitgesloten wordt.
slaan, danwel opgeslagen te (doen) houden. Pepperbase
Indien er sprake is van ernstige schending van de
zal in ieder geval het account van de gebruiker na 3 (drie)
Voorwaarden en/of inbreuk op intellectuele
maanden uit haar database en van haar systemen
eigendomsrechten is Gebruiker aansprakelijk voor de
verwijderen. Gebruiker kan op het bewaren van de
daaruit voortvloeiende schade en zal de vergoeding
gegevens geen rechten aan ontlenen.
daarvan indien nodig langs gerechtelijke weg worden
9.
ingevorderd c.q. afgedwongen.
Indien de gebruiker de overeenkomst met Pepperbase opzegt, is Pepperbase gerechtigd per direct aan de gebruiker de (verdere) toegang tot zijn/haar account te
Artikel 3. Account, aanmaken en beëindiging 1.
onthouden.
Middels het online platform van Pepperbase kan een bezoeker zich registreren. De Gebruiker kan zich onder andere registreren als ondernemer en als investeerder.
2.
3.
4.
Artikel 4. Verplichtingen Gebruiker 1.
Toegang tot Pepperbase voor Gebruiker geschiedt door
een verantwoordelijk en zorgvuldig internetgebruiker
middel van autorisatie via een Account. Gebruikers zijn
verwacht mag worden. In het bijzonder dient Gebruiker
verantwoordelijk voor alle met of via het Account verrichte
zich te houden aan de Netiquette regels alsmede aan de
(rechts)handelingen, waaronder gebruik en/of misbruik
voorschriften en richtlijnen die zijn opgenomen op
hiervan.
Pepperbase dan wel specifiek aan Gebruiker zijn gericht.
De Overeenkomst van onbepaalde duur tot het gebruik
2.
welke in strijd zijn met de Voorwaarden, wettelijke
het moment dat de registratieprocedure door de Gebruiker
bepalingen, de openbare orde of de goede zeden.
is doorlopen en eventuele vereiste (vooruit)betalingen
Eveneens zal Gebruiker geen inbreuk maken op of
door de gebruiker zijn voldaan.
anderszins in strijd handelen met intellectuele
Pepperbase behoudt zich het recht voor om een aanvraag
eigendomsrechten van Pepperbase, andere Gebruikers of
registratie weer te verwijderen, bijvoorbeeld als een
derden. 3.
Het is Gebruiker niet toegestaan andere gebruikers te
Gebruiker zich niet houdt aan de verplichtingen, zoals
hinderen en/of schade toebrengen aan de systemen van
omschreven in deze Voorwaarden.
Pepperbase. Het is voor Gebruiker verboden processen of
Het account is gekoppeld aan een wachtwoord. Dit
programma's op te starten waarvan Gebruiker weet, of
wachtwoord is strikt persoonlijk en vertrouwelijk.
redelijkerwijs behoort te weten dat zulks Pepperbase, of
Pepperbase aanvaardt geen aansprakelijkheid voor
overige gebruikers hindert of (in)directe schade toebrengt.
misbruik van het wachtwoord. Indien Gebruiker het
4.
Het is Gebruiker niet toegestaan technische beveiligingen
vermoeden heeft dat een derde onbevoegd gebruik maakt
te omzeilen of te verwijderen, of dit voor anderen mogelijk
van dit wachtwoord, dien Gebruiker onverwijld contact op
te maken.
te nemen met Pepperbase. Gebruiker is te allen tijden
6.
Het is Gebruiker niet toegestaan handelingen te verrichten
van het online platform van Pepperbase komt tot stand op
voor een Account te weigeren, of een Account na
5.
Gebruiker dient zich op te stellen conform hetgeen van
5.
Het resultaat van niet-toegestane handelingen als vermeld
volledig verantwoordelijk en aansprakelijk voor alles met
in dit artikel zal naar het vrije oordeel van Pepperbase
wat het Account gebeurt.
onmiddellijk van Pepperbase worden verwijderd c.q.
Gebruiker is gehouden correcte gegevens in te vullen bij
gecorrigeerd.
het aanmaken van het Account. Gebruiker is gehouden
Algemene Voorwaarden van Pepperbase Artikel 5. Verplichtingen Pepperbase 1.
Versie van 14 mei 2014 7.
De bedrijfswaarderingstool is bedoeld om globaal inzicht te
Pepperbase zal zich inspannen om het online platform
verkrijgen in de mogelijke waarde van het bedrijf, maar
Pepperbase ter beschikking te stellen aan Gebruiker.
kan nooit ter vervanging dienen van een grondig
Pepperbase garandeert niet dat Pepperbase te allen tijde,
bedrijfswaarderingsadvies. De waardes zijn tevens
ononderbroken of volledig beschikbaar zal zijn.
afhankelijk van de informatie verstrekt door ondernemer.
2.
Pepperbase behoudt zich het recht voor om:
Aan de uitkomsten van de tool kunnen geen rechten
a.
Pepperbase onaangekondigd te blokkeren of deze buiten
ontleend worden.
gebruik te stellen ten behoeve van onderhoud, aanpassing b.
3.
8.
Middels het business model canvas kunnen ondernemers
of verbetering daarvan;
online hun verdienmodel, partners en propositie
onaangekondigd onderdelen van Pepperbase aan te
aanscherpen. De uitkomsten zijn volledig afhankelijk van
passen, uit te breiden, te schrappen of anderszins te
informatie ingevuld door Gebruiker en wordt zonder enig
wijzigen.
advies van Pepperbase aangeboden en kan nimmer ter
Pepperbase garandeert niet dat Pepperbase vrij is van
vervanging van advies dienen. Aan de uitkomsten van de
fouten of gebreken of dat Pepperbase actueel, compleet of
tool kunnen geen rechten ontleend worden.
accuraat is.
9.
Naast het online pitchen kunnen ondernemers/ investeerders deelnemen aan fysieke pitchevents,
1.
2.
Artikel 6. Omschrijving van de dienst en uitvoering
workshops en andere events. Ondernemers kunnen ook
opdracht
door Pepperbase gecoacht, dan wel begeleid worden in
Pepperbase brengt vraag en aanbod bij elkaar. De
het opstellen van een businessplan, dan wel aanscherpen
vraagkant wordt daarbij gevormd door de ondernemer die
van hun pitch.
op zoek is naar een investeerder voor zijn/haar idee. De
10. Pepperbase zal de door hem te verrichten Diensten naar
aanbodzijde wordt gevormd door de investeerder die op
beste inzicht en vermogen, en, in overeenstemming met
zoek is naar een idee teneinde daarin te investeren.
de eisen van goed vakmanschap, uitvoeren. Deze
Pepperbase biedt aan ondernemers de mogelijkheid tot
verplichting is een inspanningsverplichting. Pepperbase
het pitchen van ideeën op het online platform van
garandeert het beoogde resultaat niet.
Pepperbase, dan wel via fysieke events. Indien een
11. Pepperbase bepaalt de wijze waarop de Overeenkomst
investeerder door de pitch van een ondernemer geïnteresseerd is geraakt in het idee van een ondernemer,
3.
12. Opdrachtgever is gehouden alle gegevens en bescheiden
wordt aan de investeerder de mogelijkheid geboden
welke Pepperbase overeenkomstig zijn oordeel nodig heeft
contact met de betreffende ondernemer op te nemen,
voor het correct uitvoeren van de Overeenkomst tijdig en
teneinde een nadere samenwerking overeen te komen.
in de gewenste vorm en op de gewenste wijze ter
Pepperbase faciliteert de mogelijkheid voor ondernemers
beschikking van Pepperbase te stellen.
om ideeën aan investeerders onder de aandacht te
4.
wordt uitgevoerd.
13. Pepperbase heeft het recht de uitvoering van de
brengen, maar maakt geen deel uit van eventuele
Overeenkomst op te schorten tot het moment dat
overeenkomsten die vervolgens tussen de ondernemer en
Opdrachtgever aan de in het vorige lid genoemde
de investeerder tot stand komen.
verplichting heeft voldaan.
Pepperbase faciliteert de mogelijkheid dat Gebruikers
14. Alle gevolgen van onjuiste of onvoldoende informatie door
elkaar verder helpen in het ruimste zin des woords, maar
Opdrachtgever verstrekt, zijn voor rekening van
Pepperbase maakt hier geen onderdeel van uit. Pepperbase is niet verantwoordelijk voor adviezen, hulp of 5.
Opdrachtgever. 15. Pepperbase heeft het recht bepaalde werkzaamheden
anderszins die Gebruikers aan elkaar verlenen.
zonder kennisgeving aan Opdrachtgever te laten
Het plaatsen van een pitch danwel informatie aangaande
verrichten door derden.
een bepaald idee door de ondernemer op het online platform van Pepperbase, verplicht de ondernemer niet tot het daadwerkelijk aangaan van enig
6.
Artikel 7. Vergoedingen, Facturatie en betaling 1.
Het online platform Pepperbase wordt aangeboden zonder
samenwerkingsverband met een investeerder.
dat hiervoor een vergoeding verschuldigd voor is, tenzij op
Pepperbase biedt tevens online tools/apllicaties aan, zoals
de website anders aangegeven.
de bedrijfswaarderingstool en business model canvas etc.
Algemene Voorwaarden van Pepperbase 2.
Versie van 14 mei 2014
Pepperbase biedt bepaalde Diensten aan tegen vergoeding
berusten uitsluitend bij de betreffende gebruiker en/of
op basis van een jaarlijks abonnement en/of vaste prijs, tenzij op de website anders, dan wel via een offerte,
3.
diens licentieverstrekkers. 2.
Behoudens de uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke
aangegeven. De hoogte van de vergoeding voor deze
toestemming van een Gebruiker is het andere Gebruikers
Diensten uitgevoerd door Pepperbase zullen in zulks geval
niet toegestaan de rechten van het intellectuele eigendom
duidelijk kenbaar gemaakt worden op de Website en/of via
van de ondernemer of de vastlegging daarvan op
een offerte. De vergoeding voor deze Diensten kan per 1
gegevensdragers al dan niet tezamen met, of door
(een) januari telkens worden geindexeerd.
inschakeling van derden, te wijzigen, verveelvoudigen,
Indien de gebruiker de overeenkomst met Pepperbase
openbaren of exploiteren.
opzegt, vindt geen restitutie van reeds betaalde Artikel 9. Opschorting en ontbinding
abonnementsgelden plaats. Ook al heeft de gebruiker reeds abonnementsgelden betaald voor een periode welke 4.
1.
Pepperbase is steeds gerechtigd de gebruiker te vragen
nog niet is aangebroken.
voldoende zekerheden te stellen voor de nakoming van
Indien Pepperbase op het moment van ontbinding en/of
zijn betalingsverplichtingen en de uitvoering van de
opzegging reeds prestaties ter uitvoering van de
overeenkomst op te schorten totdat de gevraagde
overeenkomst heeft verricht, dan blijft de
zekerheden zijn gesteld.
betaalverplichting voor reeds verrichte prestaties van
2.
Pepperbase is voorts gerechtigd verdere uitvoering van de
Pepperbase door Gebruiker bestaan.
overeenkomst op te schorten, indien gebruiker de
Pepperbase is gerechtigd voorafgaande aan de uitvoering
betalingscondities niet in acht neemt of anderszins zijn
van de overeenkomst van de gebruiker een voorschot te
verplichtingen niet nakomt, één en ander onverminderd
verlangen, welk voorschot op de laatste factuur in
het recht van Pepperbase om schadevergoeding te
mindering zal worden gebracht.
vorderen. Partijen gaan ervan uit dat alle over en weer
6.
Voorschotten dienen onverwijld te worden voldaan.
bestaande verbintenissen samenhangen in de zin van
7.
Betaling van facturen dient te geschieden binnen 30
artikel 6:52 BW.
5.
(dertig) dagen na factuurdatum, op een door Pepperbase
8.
9.
3.
Indien zich omstandigheden voordoen met betrekking tot
aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd.
personen en/of materialen waarvan Pepperbase zich bij de
Na het verstrijken van 30 (dertig) dagen na de
uitvoering van de overeenkomst bedient of zich pleegt te
factuurdatum verkeert de gebruiker van rechtswege in
bedienen, welke van dien aard zijn dat de uitvoering van
verzuim zonder dat nadere ingebrekestelling daartoe is
de overeenkomst onmogelijk dan wel dermate bezwaarlijk
vereist.
en/of onevenredig kostbaar wordt, dat naleving van de
In geval van liquidatie, faillissement of surséance van
overeenkomst in redelijkheid niet meer kan worden
betaling van de gebruiker zijn de vorderingen van
gevergd, is Pepperbase bevoegd de overeenkomst te
Pepperbase en de verplichtingen van de gebruiker jegens
ontbinden.
Pepperbase onmiddellijk opeisbaar.
4.
Pepperbase is gerechtigd tussen haar en gebruiker bestaande overeenkomsten, voor zover deze nog niet zijn
10. Door de gebruiker gedane betalingen strekken steeds ter afdoening in de eerste plaats van alle verschuldigde rente
uitgevoerd, zonder rechtelijke tussenkomst ontbonden te
en kosten, in de tweede plaats van opeisbare facturen die
verklaren, indien de gebruiker in verzuim is als gevolg van
het langst open staan, zelfs al vermeldt de gebruiker dat
niet tijdige of niet behoorlijke voldoening aan de
de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
verplichtingen die voor hem uit enige met Pepperbase gesloten overeenkomst voortvloeien, alsmede in geval van
11. Pepperbase is gerechtigd volledige aflossing van de hoofdsom te weigeren, indien daarbij niet eveneens de
faillissement of surséance van betaling van de gebruiker of
opengevallen en lopende rente alsmede de kosten worden
bij het stilleggen of liquideren van diens bedrijf, één en
voldaan.
ander onverminderd het recht van Pepperbase om schadevergoeding te vorderen.
Artikel 8. Intellectueel eigendom 1.
5.
De gevolgen van opschorting en/of ontbinding komen in
Alle rechten van intellectueel eigendom welke
de hiervoor omschreven gevallen steeds voor rekening en
samenhangen met door gebruiker gepubliceerde content
risico van de gebruiker.
Algemene Voorwaarden van Pepperbase 6.
Opschorting en/of ontbinding laten de
Versie van 14 mei 2014 7.
Gebruiker vrijwaart Pepperbase van alle aanspraken van
betalingsverplichtingen van de gebruiker voor reeds
derden met betrekking tot door gebruiker gepubliceerde
geleverde materialen c.q. reeds uitgevoerde
content, daaronder mede begrepen aanspraken ter zake
werkzaamheden onverlet. In een dergelijke situatie is de
van een (vermeende) inbreuk op intellectuele
vordering van Pepperbase m.b.t. hetgeen reeds geleverd c.q. door Pepperbase reeds is uitgevoerd, onmiddellijk
eigendomsrechten van derden. 8.
opeisbaar.
Gebruiker is gehouden om Pepperbase zowel in als buiten rechte bij te staan indien Pepperbase wordt aangesproken op grond van lid 7 van dit artikel en onverwijld al hetgeen
1.
2.
Artikel 10. Aansprakelijkheid en vrijwaring
te doen dat van gebruiker in dat geval verwacht mag
Indien Pepperbase aansprakelijk mocht zijn, dan is deze
worden. Indien gebruiker in gebreke blijft in het nemen
aansprakelijkheid beperkt tot wat in deze bepaling is
van adequate maatregelen, dan is Pepperbase, zonder
geregeld.
ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan.
Indien Pepperbase aansprakelijk is voor directe schade,
Alle kosten en schade aan de zijde van Pepperbase en
dan is die aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het
derden daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening
factuurbedrag van de overeenkomst, althans dat gedeelte
en risico van de gebruiker.
van de overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. 3.
Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
a.
de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de
Artikel 11. Privacy 1.
nodig zijn voor het in stand houden van Pepperbase en
omvang van de schade, voor zover de vaststelling
het verlenen van Diensten aan Gebruiker. Pepperbase
betrekking heeft op schade in de zin van deze algemene
heeft haar privacybeleid nader uitgewerkt in haar Privacy
voorwaarden. b.
statement.
De eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Pepperbase aan de overeenkomst te laten beantwoorden, tenzij deze niet aan Pepperbase kunnen worden toegerekend.
c.
Artikel 12. Toepasselijk recht en forumkeuze 1.
toepassing. Toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag
van schade, voor zover de gebruiker aantoont dat deze als bedoeld in deze algemene voorwaarden. 4.
Pepperbase is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
5.
Pepperbase is niet aansprakelijk voor het wel of niet tot stand komen van een overeenkomst tussen de ondernemer en de investeerder of voor de gevolgen die uit het wel of niet tot stand komen van een dergelijke overeenkomst voortvloeien. Pepperbase is niet aansprakelijk voor een deugdelijke nakoming door de ondernemer c.q. investeerder van zijn/haar verplichtingen uit een eventueel tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. Pepperbase is niet aansprakelijk voor adviezen die Gebruikers aan elkaar verstrekken.
6.
De in deze algemene voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid voor directe schade zijn niet van toepassing indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld aan de zijde van Pepperbase.
Op alle door Pepperbase gesloten en te sluiten overeenkomsten is uitsluitend het Nederlands recht van
Redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking kosten hebben geleid tot beperking van de directe schade
Pepperbase verwerkt persoonsgegevens van Gebruiker die
1980 is uitgesloten. 2.
Alle geschillen – daaronder begrepen die, welke slechts door één der partijen als zodanig wordt beschouwd – die ontstaan naar aanleiding van een overeenkomst waarop de onderhavige voorwaarden geheel of gedeeltelijk van toepassing zijn, of naar aanleiding van andere overeenkomsten welke een uitvloeisel zijn van zodanige overeenkomsten, zullen worden beslecht door de bevoegde rechter van de vestigingsplaats van Pepperbase, tenzij een dwingende wetsbepaling zich hiertegen verzet. Dit laat onverlet dat Pepperbase met de gebruiker kan overeenkomen het geschil te laten beslechten door middel van onafhankelijke arbitrage.
