Algemene voorwaarden van DEKO Alarm & Beveiligingstechniek BV Gevestigd te Touwslagersweg 5, 1786 PA te Den Helder 1. Toepasselijkheid voorwaarden 1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op: a. Alle offertes die DEKO doet ter zake door haar te verrichten leveringen en diensten. b. Alle overeenkomsten die DEKO sluit omtrent door haar te verrichten leveringen en diensten. 1.2 De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. Voorwaarden van de opdrachtgevers van DEKO die de opdrachtgevers op offertes van of overeenkomsten met DEKO van toepassing (willen) verklaren, zijn slechts van toepassing, indien DEKO uitdrukkelijk schriftelijk met de toepasselijkheid van dergelijke voorwaarden instemt. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend van kracht indien deze door DEKO schriftelijk zijn bevestigd. 1.3 Door een opdracht te geven tot dienstverlening en/of levering van goederen geeft de opdrachtgever te kennen akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden. 1.4 Indien een of meer van de bepalingen uit deze overeenkomst nietig zijn blijven de overige bepalingen van onverminderde toepassing. 1.5 Offertes vrijblijvend Alle offertes welke door DEKO zijn gedaan zijn vrijblijvend en slechts geldig gedurende de aangegeven aanvaardingstermijn. In ieder geval zijn offertes geldig gedurende dertig dagen, tenzij anders is aangegeven. Tijdige schriftelijke aanvaarding van een offerte van DEKO leidt tot een overeenkomst. Ingeval tijdens werkzaamheden door opdrachtgevers extra werkzaamheden worden verlangd die niet zijn geoffreerd en voor zover schriftelijke vastlegging van de overeenstemming in de gegeven omstandigheden niet mogelijk is, leidt de mondelinge aanvaarding door DEKO tot overeenkomst. Offertes en/of overeenkomsten gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten buiten het bereik van de offerte en/of opdracht. De prijzen genoemd in de offertes zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege. 1.6 Elke aanbieding is, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld, gebaseerd op uitvoering onder normale omstandigheden gedurende normale werkuren. 1.7 In de overeenkomst is de bevoegdheid van DEKO begrepen om door haar verricht meerwerk afzonderlijk in rekening te brengen zodra het in rekening te brengen bedrag bekend is. Als meerwerk wordt beschouwd al hetgeen door DEKO tijdens de uitvoering van de overeenkomst buiten de in het contract of de opdrachtbevestiging uitdrukkelijk vastgelegde hoeveelheden wordt geleverd en/of aangebracht dan wel door haar buiten de in het contract of de opdrachtbevestiging uitdrukkelijk vastgelegde werkzaamheden wordt gepresteerd. 1.8 Mondelinge toezeggingen door en afspraken met personeel van DEKO binden DEKO niet dan nadat en voor zover zij door haar haar directie schriftelijk zijn bevestigd. 2. Prijzen 2.1 Indien na de datum van aanbieding of totstandkoming van de overeenkomst één of meer der kostprijsfactoren een verhoging ondergaan, ook al geschiedt dit als gevolg van voorzienbare omstandigheden, is DEKO gerechtigd de overeengekomen prijs dien- overeenkomstig te verhogen. 2.2 Voor de berekening van meerwerk is artikel 1.7 van overeenkomstige toepassing. 2.3 Kostenbegrotingen en plannen worden, tenzij anders is overeengekomen, niet afzonderlijk in rekening gebracht. Indien DEKO bij eventuele nabestellingen nieuwe tekeningen, berekeningen, beschrijvingen, modellen of gereedschappen e.d. moet maken, worden daarvoor kosten in rekeningen gebracht. 2.4 Indien DEKO heeft aangenomen de goederen te monteren, is de prijs berekend inclusief montage en bedrijfsvaardig opleveren van de goederen op de plaats, in de aanbieding genoemd, inclusief alle kosten behoudens de in art. 4 vermelde kosten. 2.5 Indien DEKO zonder de montage in opdracht te hebben, wel bij de montage hulp en bijstand - van welke aard ook verleent, geschiedt zulks voor rekening van de opdrachtgever. 3. Tekeningen, berekeningen, beschrijvingen, modellen, gereedschappen e.d. 3.1 In documentatie, afbeeldingen, tekeningen, maat en gewichtsopgaven e.d. vermelde gegevens zijn niet bindend, behalve voor zover deze uitdrukkelijk zijn opgenomen in een door partijen ondertekend contract of een door de opdrachtgever ondertekende opdrachtbevestiging. 3.2 De door DEKO uitgebrachte aanbieding alsmede de door haar vervaardigde of verstrekte tekeningen, berekeningen, beschrijvingen, modellen, gereedschappen e.d. blijven haar eigendom, ook al zijn daarvoor kosten in rekening gebracht.
Pagina 1 van 5
Algemene voorwaarden Deko Alarm & Beveiligingstechniek BV De opdrachtgever staat er voor in dat geen gegevens betreffende de door DEKO gebezigde fabricage en/of constructiemethoden anders dan met uitdrukkelijke toestemming van DEKO worden gekopieerd, aan derden getoond, bekend gemaakt of gebruikt. 4. Montage 4.1 Alle inrichtingen en/of voorzieningen, die noodzakelijk zijn voor de opstelling van de te monteren goederen en/of de juiste werking van de goederen in gemonteerde staat, zijn voor rekening en voor risico van de opdrachtgever en vallen buiten de verantwoordelijkheid van DEKO, behoudens indien de uitvoering van bedoelde inrichtingen en/of voorzieningen door of vanwege DEKO wordt verricht volgens door of vanwege laatst genoemde verstrekte gegevens en/of vervaardigde tekening. Afgezien van deze laatst vermelde uitzondering is de opdrachtgever tegenover DEKO volledig verantwoordelijk voor de juiste en tijdige uitvoering van voorgenoemde inrichtingen en/of voorzieningen. 4.2 De opdrachtgever zorgt voor eigen rekening en risico, dat het personeel van DEKO, zodra deze op de plaats van opstelling is aangekomen, zijn werkzaamheden kan aanvangen en voorts te allen tijd in de gelegenheid wordt gesteld zijn werkzaamheden te verrichten gedurende de normale werkuren en bovendien buiten de normale werkuren, indien DEKO het noodzakelijk acht het tijdstip van het begin en/of einde der werkzaamheden buiten de normale werkuren te stellen en zij zulks tijdig aan de opdrachtgever heeft medegedeeld. 4.3 Bij stagnatie en/of tijdverlies, veroorzaakt door vertraging wegens het niet voldoen aan één of meer der in het 1 e en 2e lid van dit artikel genoemde voorwaarden, wordt een zodanige verlenging van de levertijd toegestaan als, alle omstandigheden in aanmerking genomen, redelijk is. 4.4 Kosten, die ontstaan doordat aan de in dit artikel gestelde voorwaarden niet of niet tijdig is voldaan, zijn voor rekening van de opdrachtgever. 5. Levertijd 5.1 De levertijd gaat in op het laatste tijdstip van de navolgende tijdstippen: a. de dag van totstandkoming van de overeenkomst; b. de dag van ontvangst door DEKO van de voor de uitvoering van de opdracht noodzakelijke bescheiden, gegevens, vergunningen; c. de dag van de vervulling van de voor het aanvangen der werkzaamheden noodzakelijke formaliteiten; d. de dag van ontvangst door DEKO van hetgeen volgens de overeenkomst vóór het aanvangen der werkzaamheden bij vooruitbetaling dient te worden voldaan. 5.2 De levertijd is gebaseerd op de ten tijde van het sluiten der overeenkomst geldende werkomstandigheden en op tijdige levering van de voor de uitvoering van het werk door DEKO bestelde materialen. Indien vertraging ontstaat tengevolge van wijzigingen van bedoelde werkomstandigheden of doordat voor de uitvoering van het werk tijdig bestelde materialen niet tijdig worden geleverd, wordt de levertijd zodanig verlengd als, alle omstandigheden in aanmerking genomen redelijk is. 5.3 Overschrijding van de levertijd buiten de schuld van DEKO, door welke oorzaak ook, geeft de opdrachtgever geen recht op niet nakoming van enige jegens DEKO aangegane verplichting noch op het al dan niet met rechterlijke machtiging verrichten of doen verrichten van werkzaamheden ter uitvoering van de overeenkomst. 6. Risico en eigendomsoverdracht (eigendomsvoorbehoud) 6.1 Direct nadat de goederen of de belangrijkste onderdelen daarvan geleverd zijn draagt de opdrachtgever het risico voor alle directe en indirecte schaden, die aan of door deze goederen of onderdelen mocht ontstaan. 6.2 Onverminderd het in het vorige lid gestelde, gaat de eigendom van de goederen eerst op de opdrachtgever over, wanneer deze aan DEKO heeft voldaan al hetgeen hij ter zake van de levering, al dan niet met montage, is verschuldigd met inbegrip van rente en kosten, is verschuldigd. 6.3 Onverminderd overige aan DEKO toekomende rechten, wordt DEKO onherroepelijk door de opdrachtgever gemachtigd om indien deze zijn jegens DEKO aangegane betalingsverplichtingen niet of niet tijdig nakomt, zonder enige ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst de door haar geleverde en aan roerend of onroerende zaken bevestigde goederen op eerste vordering te demonteren en tot zich te nemen. DEKO zal hierdoor niet gehouden zijn tot vergoeding van de schade welke het noodzakelijke gevolg is van zodanige demontage. 7. Betaling 7.1 Indien niet anders is overeengekomen, zal de betaling van overeengekomen prijs geschieden in twee termijnen, t.w.: a. 40% bij opdracht, voor aanvang of levering; b. Het restant binnen 14 dagen na oplevering der installatie of levering der goederen. 7.2 Betaling van meerwerk geschiedt zodra dit aan de opdrachtgever in rekening is gebracht.
Pagina 2 van 5
Algemene voorwaarden Deko Alarm & Beveiligingstechniek BV 7.3 Alle betalingen dienen zonder enige aftrek of schuldvergelijking te geschieden ten kantore van DEKO of op een door haar aan te wijzen rekening. 7.4 Indien de opdrachtgever niet binnen de overeengekomen termijnen betaalt, wordt hij geacht van rechtsweg in verzuim te zijn en heeft DEKO zonder enige ingebrekestelling het recht hem vanaf de vervaldag rente in rekening te brengen naar een percentage van 1 % per maand of ieder gedeelte van een maand. 7.5 Bij gebreke van tijdige betaling is de opdrachtgever gehouden aan DEKO alle buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten te vergoeden die DEKO moet maken om tot incasso te komen. De buitengerechtelijke incassokosten worden geacht tenminste 15% van het verschuldigde bedrag te belopen, met een minimum van € 115,-- onverminderd de bevoegdheid van DEKO een eventueel hoger bedrag aan buitengerechtelijke incassokosten te vorderen indien DEKO een hoger bedrag verschuldigd is geworden. 7.6 DEKO is te allen tijde gerechtigd ter zake door haar te verrichten werkzaamheden zekerheid en/of vooruitbetaling te verlangen, bij gebreke waarvan DEKO gerechtigd is haar werkzaamheden op te schorten en of niet te verrichten. 8. Garantie en reclamering 8.1 DEKO staat in voor de afwezigheid van materiaal-, fabricage- en montagefouten alsmede van fouten in de door haar ontworpen constructies. Ten zake van door DEKO uitgevoerde reparatie- of revisiewerkzaamheden staat DEKO alleen in voor de deugdelijkheid van de uitvoering der door haar verrichtte werkzaamheden. 8.2 De in het vorige lid bedoelde garantieverplichtingen van DEKO vervallen, tenzij anders is overeengekomen: a ten aanzien van uitwendig waarneembare gebreken, indien de opdrachtgever niet uiterlijk binnen 14 dagen met ingang van de dag van levering of van voltooiing van de reparatie of revisie werkzaamheden bij DEKO heeft gereclameerd; b. ten aanzien van niet uitwendig waarneembare gebreken, indien de opdrachtgever niet uiterlijk binnen 14 dagen na verloop van een termijn van 6 maanden, gerekend met ingang van de dag van levering of van voltooiing van de reparatie- of revisiewerkzaamheden, bij DEKO heeft gereclameerd; c. indien ten behoeve van een installatie, welke door DEKO is geleverd, aangepast, gerepareerd of gereviseerd, ook door andere leveringen of diensten, ongeacht de aard of omvang daarvan, zijn verricht anders dan in opdracht of met toestemming van DEKO. 8.3 Ten aanzien van gebreken, die geheel of ten dele het gevolg zijn van enig overheidsvoorschrift inzake de aard of de kwaliteit der toegepaste materialen, wordt geen garantie gegeven. 8.4 Bij levering van gebruikt materiaal of gebruikte goederen in overleg met de opdrachtgever wordt geen garantie gegeven, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. 8.5 In geval de opdrachtgever aan DEKO grondstof of goederen ter bewerking verstrekt, wordt alleen garantie gegeven op de deugdelijkheid van de uitvoering der opgedragen bewerkingen. 8.6 Op van derden betrokken onderdelen wordt door DEKO niet meer garantie gegeven dan aan haar door haar leverancier wordt gegeven. 8.7 Indien DEKO ter voldoening aan haar garantieverplichtingen onderdelen vervangt, worden die vervangen onderdelen eigendom van DEKO. 8.8 Het beweerdelijk niet nakomen door DEKO van haar garantieverplichtingen ontslaat de opdrachtgever niet van de verplichtingen, die voor hem voortvloeien uit enige met DEKO gesloten overeenkomst. 8.9 Indien en zolang de opdrachtgever niet, of niet behoorlijk, voldoet aan enige verplichting, die voor hem uit de met DEKO gesloten overeenkomst of uit een daarmee samenhangende overeenkomst voortvloeit, is DEKO met betrekking tot geen dezer overeenkomsten tot enige garantie - hoe ook genaamd - gehouden. 8.10 Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen is DEKO alleen gehouden tot nakoming binnen Nederland van de in dit artikel omschreven garantie verplichtingen. 9. Overmacht (ontoerekenbare tekortkoming) 9.1 Indien DEKO door overmacht – waaronder in ieder geval wordt verstaan: oorlog of een daarop gelijkende situatie, oproer, sabotage, brand, blikseminslag, explosie, overstroming, staking, uitsluiting en voorts iedere gebeurtenis, die buiten de wil of het toedoen van DEKO de uitvoering van de overeengekomen diensten en/of leveringen tijdelijk of blijvend redelijkerwijs onmogelijk maakt of verhindert – niet in staat is de overeengekomen diensten en/of leveringen te verrichten, geldt het navolgende. a. Bij tijdelijk niet kunnen verrichten van de overeengekomen diensten en/of leveringen hebben partijen niet aanstonds het recht de overeenkomst te ontbinden. De betalingsplicht van de opdrachtgever vervalt in dat geval niet en wordt niet opgeschort. Als een tijdelijk niet kunnen verrichten van de overeengekomen diensten en/of leveringen geldt het niet kunnen verrichten van de diensten gedurende maximaal zestig aaneengesloten dagen. Daarna kan ieder van de partijen de overeenkomst met onmiddellijke ingang ontbinden. Indien de overeenkomst gedeeltelijk door DEKO niet kan worden uitgevoerd, kan de overeenkomst slechts voor dat deel worden ontbonden.
Pagina 3 van 5
Algemene voorwaarden Deko Alarm & Beveiligingstechniek BV b. Bij blijvende onmogelijkheid om de overeengekomen diensten en/of leveringen te verrichten vervalt de betalingsplicht van de opdrachtgever voor de reeds geleverde diensten en/of leveringen niet en wordt niet opgeschort. In dat geval hebben partijen wel het recht de overeenkomst aanstonds (voor het deel dat door DEKO niet kan worden uitgevoerd) met onmiddellijke ingang te ontbinden. 9.2 DEKO is gerechtigd de overeenkomst op te schorten en/of te ontbinden indien opdrachtgever niet of niet tijdig de verplichtingen uit de overeenkomst nakomt. Alsdan is DEKO gerechtigd als schadevergoeding het voor de werkzaamheden overeengekomen bedrag bij opdrachtgever in rekening te brengen. 10. Aansprakelijkheid 10.1 DEKO is gehouden de aan haar verstrekte en door haar aanvaarde opdrachten naar beste weten en kunnen uit te voeren. Bij schade, ontstaan door enig handelen of nalaten van DEKO en/of de door haar ingezette werknemers geldt het volgende. a. DEKO zal slechts aansprakelijk zijn voor zaak- en letselschade van de opdrachtgever, voor zover deze schade is ontstaan bij de uitvoering van de overeengekomen diensten en het gevolg is van een aan DEKO toe te rekenen tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst. b. In het geval DEKO conform het bovenstaande aansprakelijk is, zal deze aansprakelijkheid beperkt worden door de omstandigheden waaronder de overeenkomst tot stand is gekomen, waarbij met name rekening gehouden zal worden met de omvang van de uit de overeenkomst voor de opdrachtgever voortvloeiende financiële verplichtingen en/of het feit of de betreffende risico’s normaliter door de opdrachtgever verzekerd gehouden dienen te worden. De aansprakelijkheid zal voorts, indien en zolang DEKO tegen aansprakelijkheid uit bedrijfsuitoefening verzekerd is, alleen gelden voor die schade verwekkende gebeurtenissen die krachtens de polis (“WA-bedrijfspolis”) gedekt zijn. De aansprakelijkheid van DEKO gaat nimmer de maximale bedragen als door haar krachtens WA bedrijfspolis gezekerd te boven. 10.2 In afwijking van het hiervoor bepaalde is DEKO tot geen enkele schadevergoeding gehouden: a. te zake van bedrijfs- en/of gevolgschade zoals gederfde winst, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie etc.; b. indien de opdrachtgever afwijkt van het door DEKO geadviseerde product of van de door DEKO geadviseerde wijze van beveiliging; c. indien DEKO niet binnen 8 dagen nadat de opdrachtgever van de schade verwekkende gebeurtenis wetenschap heeft gekregen, schriftelijk door de opdrachtgever voor de schade aansprakelijk is gesteld; d. indien en voor zover de schade is gedekt door enige door de opdrachtgever gesloten verzekering. e. DEKO is niet aansprakelijk voor schade welke een gevolg is van onjuiste en/of onvolledige informatie van opdrachtgever, dan wel het door opdrachtgever niet verstrekken van relevante en bij de opdrachtgever kenbare informatie aan DEKO. 10.3 Schadevorderingen van de opdrachtgever jegens DEKO vervallen, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen, twaalf maanden na het tekortkomen van DEKO dat tot de schade heeft geleid. 10.4 De opdrachtgever vrijwaart DEKO ter zake van aanspraken van derden met betrekking tot schade van welke aard ook ontstaan in verband met de uitvoering van enige opdracht, voor zover deze aanspraken zouden zijn uitgesloten indien DEKO zich tegenover die derden op de onderhavige voorwaarden zou kunnen beroepen. 10.5 De opdrachtgever is gehouden DEKO binnen 8 x 24 schriftelijk te waarschuwen indien hij door derden wordt aangesproken ter zake van schade waarvoor de opdrachtgever respectievelijk de derde mogelijkerwijs DEKO (mede) aansprakelijk zal kunnen stellen. Een dergelijke schade zal door de opdrachtgever niet geregeld worden dan in overleg met DEKO (die door zodanig overleg echter geen aansprakelijkheid erkent), een en ander op straffe van verval van de aanspraken van de opdrachtgever jegens DEKO. 10.6 Opdrachtgever is jegens DEKO gehouden de lokalen en terreinen waar de overeengekomen diensten worden verricht alsmede de daarbij gebezigde door de opdrachtgever verstrekte hulpmiddelen (werktuigen en gereedschappen) op zodanige wijze in te richten en te onderhouden, alsmede zodanige regelingen te treffen, dat de werknemers werkzaam in of op die lokalen en terreinen tegen gevaar voor lijf, eerbaarheid en goed zover beschermd is, als redelijkerwijze in verband met de aard van de overeengekomen diensten kan worden verlangd. Zijn die verplichtingen niet nagekomen, dan is de opdrachtgever jegens DEKO gehouden tot vergoeding der schade aan de werknemers dientengevolge bij de uitvoering der overeengekomen diensten overkomen, tenzij de opdrachtgever het bewijs levert dat die niet nakoming aan overmacht, of die schade in belangrijke mate mede aan de grove schuld van werknemer van DEKO is te wijten. Indien de werknemer, ten gevolge van het niet nakomen van die verplichtingen door de opdrachtgever, bij de uitvoering van overeengekomen diensten zodanig letsel heeft bekomen, dat daarvan de dood het gevolg is, is de opdrachtgever jegens de overblijvende echtgenoot, de kinderen of de ouders van de overledene, die door zijn arbeid plegen te worden onderhouden, verplicht tot schadevergoeding, tenzij hem het door bewijs wordt geleverd, dat die niet nakoming aan overmacht, of de dood in belangrijke mate mede aan grove schuld van de werknemer is te wijten. Opdrachtgever zal
Pagina 4 van 5
Algemene voorwaarden Deko Alarm & Beveiligingstechniek BV DEKO vrijwaren tegen aanspraken eventueel jegens DEKO ter zake de niet-nakoming van de vorenstaande verplichtingen ingesteld, zoals voor opdrachtgever jegens zijn arbeiders ook neergelegd in art 7: 658 Burgerlijk Wetboek. 11. Contracten 11.1 Indien de opdrachtgever een ondernemer (niet consument) betreft wordt de overeenkomst aangegaan voor een periode van vijf jaar, tenzij anders is overeengekomen in het contract. De overeenkomst wordt hierna stilzwijgend verlengd voor de duur van telkens een periode van één jaar tenzij opdrachtgever, tenminste drie maanden voor het einde van het laatste jaar, het contract schriftelijk aangetekend heeft opgezegd. Indien de opdrachtgever de overeenkomst wenst te beëindigen dient de cliënt DEKO toegang te verlenen tot het pand om aldaar de installatie per vervaldatum van de meldkamer af te koppelen. Indien de cliënt DEKO geen toegang verleent wordt de meldkamer aansluiting niet beëindigd en doorberekend aan de cliënt. Het afkoppelen van de alarminstallatie wordt op basis van uurloon aan de cliënt doorberekend. Bij beëindiging van het contract wordt een eventueel afgegeven certificaat ingetrokken bij de certificatie instelling en ongeldig verklaard. 11.2 Indien de opdrachtgever een particulier (consument) betreft wordt de overeenkomst aangegaan voor een periode van één jaar. De overeenkomst wordt hierna stilzwijgend verlengd voor de duur van een periode van één jaar tenzij opdrachtgever, tenminste drie maanden voor het einde van het laatste jaar, het contract heeft opgezegd. Na de eerste contractperiode heeft opdrachtgever het wettelijke recht om de overeenkomst te beëindigen met een opzegtermijn van één maand. Indien de opdrachtgever de overeenkomst wenst te beëindigen dient de cliënt DEKO toegang te verlenen tot het pand om aldaar de installatie per vervaldatum van de meldkamer af te koppelen. Indien de cliënt DEKO geen toegang verleent wordt de meldkamer aansluiting niet beëindigd en doorberekend aan de cliënt. Het afkoppelen van de alarminstallatie wordt op basis van uurloon aan de cliënt doorberekend. Bij beëindiging van het contract wordt een eventueel afgegeven certificaat ingetrokken bij de certificatie instelling en ongeldig verklaard. 11.3 Prijzen mogen per één januari van ieder jaar door DEKO worden aangepast. Indien het een CBS inflatie correctie betreft zonder de cliënt vooraf in te lichten. De correctie zal door het CBS worden bekend gemaakt. 12. Certificatie van installaties en gebruik van bijbehorende beeldmerken door DEKO als erkend bedrijf 12.1 De beeldmerken van de erkenningen van het door het CCV uitgegeven certificatieschema’s, waarvoor DEKO is gecertificeerd door de geaccrediteerde certificatie instelling en welke op digitale en papieren media worden gebruikt, zijn van toepassing wanneer met de opdrachtgever een overeenkomst is aangegaan met DEKO dat de installatie gecertificeerd wordt geleverd, geïnstalleerd en/of onderhouden conform het betreffende certificatieschema. 12.2 Wanneer de opdrachtgever geen overeenkomst is aangegaan met DEKO dat de installatie gecertificeerd wordt geleverd, geïnstalleerd en/of onderhouden conform een certificatieschema waarvoor DEKO is erkend kan geen aanspraak worden gemaakt op ondersteuning en/of de klachtenregeling van de certificatie instelling waarbij DEKO is gecertificeerd of bij de beheerder van de betreffende certificatieregeling. 13. Bevoegde rechter en toepasselijk recht 13.1 Alle geschillen voortvloeiende uit de inhoud en/of de uitvoering van een overeenkomst tussen DEKO en de opdrachtgever, waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, zullen bij uitsluiting door de bevoegde rechter te Alkmaar worden beslist. Deze competentieregeling geldt niet indien de opdrachtgever een natuurlijk persoon is, die niet handelt in de uitoefening van een beroep of een bedrijf. 13.2 Op de met DEKO gesloten overeenkomsten voor het verrichten van diensten en/of leveringen is Nederlands recht van toepassing.
Pagina 5 van 5
