Algemene voorwaarden Uitgeverij Goede Daad

Algemene voorwaarden Uitgeverij Goede Daad 1 Algemeen 1.1. Deze Verkoop- en Leveringsvoorwaarden (voorwaarden) zijn van toepassing op aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Uitgeverij Goede Daad. Door het totstandkomen van een overeenkomst tussen de klant en Uitgeverij Goede Daad volgens de procedure zoals deze is omschreven in deze Voorwaarden, accepteert de klant deze voorwaarden. Uitgeverij Goede Daad is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel te Emmen met het inschrijfnummer: 62493558 1.2. Alle rechten en aanspraken, zoals in deze voorwaarden, en in eventuele nadere overeenkomsten die ten behoeve van Uitgeverij Goede Daad worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door Uitgeverij Goede Daad ingeschakelde tussenpersonen en andere derden. 1.3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk met Uitgeverij Goede Daad zijn overeengekomen. 1.4. Uitgeverij Goede Daad heeft het recht deze voorwaarden en de inhoud van de Uitgeverij Goede Daad website te wijzigen. 2 Aanbiedingen en overeenkomsten 2.1. Alle aanbiedingen gedaan op de website van Uitgeverij Goede Daad zijn vrijblijvend, ook indien deze een termijn van aanvaarding bevatten. Uitgeverij Goede Daad behoudt zich het recht voor om aanbiedingen in te trekken. Alle aanbiedingen gelden op basis van beschikbaarheid. Prijswijzigingen zijn voorbehouden. 2.2. Een overeenkomst tussen Uitgeverij Goede Daad en de klant komt tot stand nadat de klant: een bestelling heeft geplaatst, middels het volledig invullen van het bestelformulier op de website van Uitgeverij Goede Daad het door de klant vervolgens op Koop NU icoon klikken op de website van Uitgeverij Goede Daad; het hierna door de klant bevestigen dat de door de klant verstrekte gegevens juist zijn en het doen verwerken van de bestelling van de klant, door op de website van Uitgeverij Goede Daad op de KOOP NU icoon te klikken, hierop van Uitgeverij Goede Daad op het emailadres van de klant een bevestiging heeft ontvangen dat Uitgeverij Goede Daad de bestelling van de klant heeft ontvangen (de ontvangstbevestiging). 2.3. De administratie van Uitgeverij Goede Daad geldt, behoudens tegenbewijs, als bewijs van de door de klant aan Uitgeverij Goede Daad verstrekte opdrachten en gedane betalingen en van door Uitgeverij Goede Daad verrichte leveringen. Uitgeverij Goede Daad erkent dat elektronische communicatie als bewijs kan dienen. Door het accepteren van de Voorwaarden erkent de klant dit eveneens. 3 Prijzen/tarieven en betaling 3.1. Alle prijzen voor de aangeboden zaken zijn in Euro en inclusief omzetbelasting (BTW). Bij bestellingen wordt een bijdrage in de verpakkings- en verzendkosten per bestelling in rekening gebracht, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen. Bij bestellingen onder de 25 euro, exclusief verzendkosten, wordt 2,50 euro administratiekosten in rekening gebracht.

Uitgeverij Goede Daad Grote Drift 17 9411 EM Beilen KvK: 62 49 35 58 BTW nummer: NL 10 34 43 034 B01 Rabobank: NL55 RABO 0301 4837 95

3.2. Alle facturen zullen door de klant worden betaald, zonder korting of compensatie binnen zeven (7) werkdagen na besteldatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. 3.3. In het geval dat de betalingstermijn wordt overschreden, is Uitgeverij Goede Daad gerechtigd vanaf de vervaldatum van de factuur een rente van 1% per maand aan de klant in rekening te brengen, waarbij een gedeelte van een maand voor een gehele maand wordt gerekend. Uitgeverij Goede Daad zal bij overschrijding van de betalingstermijn een herinnering sturen. 3.4. Indien de klant ook na het versturen van de herinnering niet, niet volledig of niet vóór de in de herinnering gestelde uiterste datum van betaling heeft betaald, heeft Uitgeverij Goede Daad het recht om haar buitengerechtelijke (incasso-) kosten aan de klant in rekening te brengen. De klant is tevens gehouden tot betaling van daadwerkelijk gemaakte gerechtelijke kosten, voorzover een eventuele proceskostenveroordeling op een lager bedrag uitkomt. 3.5. Bij niet nakoming door de klant van wat betreffende betaling is overeengekomen, is Uitgeverij Goede Daad gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang buitengerechtelijk te ontbinden of haar verplichtingen op te schorten, evenals gerechtigd de klant zonder opgave van redenen de toegang tot het systeem van Uitgeverij Goede Daad te weigeren. 4 Levering/verzendingstermijnen 4.1. Leveringen vinden alleen plaats binnen Nederland, tenzij op de website van Uitgeverij Goede Daad anders is aangegeven of tenzij met Uitgeverij Goede Daad anders is overeengekomen. 4.2. De verzendtijd bedraagt normaal gesproken maximaal vijf (5) werkdagen ná ontvangst van de betaling, tenzij op de website van Uitgeverij Goede Daad anders is aangegeven. De verzendtijden gelden als indicatie en niet als fatale termijn. 4.3. De verzendtermijn van producten uit voorraad bedraagt maximaal dertig (30) dagen. 4.3.b. Uitgeverij Goede Daad biedt de mogelijkheid om modellen te reserveren die in de toekomst door de fabrikant uitgebracht worden. Bij deze artikelen staat onderaan in het scherm de verwachte levertijd. Uitgeverij Goede Daad zal deze artikelen voor de klant bestellen nadat volledige betaling ontvangen zal zijn. 4.4. Wanneer de overeengekomen verzendtermijn, om welke reden dan ook, door Uitgeverij Goede Daad overschreden wordt, zal Uitgeverij Goede Daad de klant hiervan onmiddellijk schriftelijk (via fax, brief of e-mail) in kennis stellen. In dat geval heeft de klant de bevoegdheid om de overeenkomst met Uitgeverij Goede Daad te ontbinden, door dit schriftelijk (via fax, brief of e-mail) aan Uitgeverij Goede Daad te melden. 4.5. Eventuele reeds door de klant gedane betalingen worden zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen dertig (30) dagen nadat Uitgeverij Goede Daad het in artikel 4.4 genoemde verzoek tot ontbinding van de overeenkomst heeft ontvangen, op de bank- of girorekening van de klant teruggestort. 4.6. Uitgeverij Goede Daad behoudt zich het recht voor om tot deelleveringen aan de klant over te gaan, zodat een bestelling in twee of meerdere zendingen wordt verzonden. De extra verzendkosten zijn voor rekening van de klant. 4.7. Uitgeverij Goede Daad behoudt zich het recht voor om bestellingen eenzijdig te annuleren indien er gerede twijfel bestaat over de door de klant opgegeven gegevens. Uitgeverij Goede Daad zal de klant hiervan per omgaande in kennis stellen. Indien de klant kenbaar maakt dat deze toch geleverd wil hebben, dan zal deze bestelling alleen dan plaatsvinden indien het volledige bedrag inclusief verzendkosten door vooruitbetaling is voldaan.


5 Overmacht en/of bijzondere omstandigheden 5.1. Uitgeverij Goede Daad is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de klant indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van een omstandigheid, die niet is te wijten aan haar schuld, noch krachtens wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt. 5.2. Omstandigheden in de zin van artikel 5.1 zijn ondermeer een bedrijfsstoring, een storing in de energie- of materiaalaanvoer, transportvertraging, een staking en het niet of niet meer tijdig leveren door leveranciers. 6 Risico 6.1. Het risico tijdens het transport van het door de klant bestelde product is voor Uitgeverij Goede Daad. Op het moment van aflevering van het product, of het moment dat redelijkerwijze als aflevering beschouwd kan worden, gaat het risico van het product op de klant over, behoudens de aansprakelijkheden die wettelijk niet door Uitgeverij Goede Daad kunnen worden uitgesloten. 7 Intellectuele en industriële eigendomsrechten 7.1. De klant dient alle intellectuele en industriële eigendomsrechten die rusten op de door Uitgeverij Goede Daad geleverde zaken geheel en onvoorwaardelijk te respecteren. 7.2. Uitgeverij Goede Daad garandeert niet dat de aan de klant geleverde zaken geen inbreuk maken op enig intellectueel en/of industrieel eigendomsrecht van derden en aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid in geval van enige aanspraak van derden gebaseerd op de stelling dat met een door Uitgeverij Goede Daad geleverde zaak inbreuk wordt gemaakt op enig recht van een derde. 8 Bestellingen/communicatie 8.1. Uitgeverij Goede Daad is op geen enkele manier aansprakelijk voor misverstanden, beschadigingen, vertragingen of niet duidelijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen de klant en Uitgeverij Goede Daad, dan wel tussen Uitgeverij Goede Daad en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen de klant en Uitgeverij Goede Daad. 9 Afkoelingsperiode (uitsluitend particuliere kopers) 9.1. Nadat de klant de hem/haar bestelde product heeft voldaan, heeft de klant de bevoegdheid om binnen veertien (14) werkdagen na de betaling, de onderliggende overeenkomst met Uitgeverij Goede Daad te ontbinden. De klant hoeft hiervoor geen reden op te geven. 9.2. Indien de klant de overeenkomst ingevolge artikel 9.1 van deze voorwaarden wenst te ontbinden, dient de klant dit schriftelijk (via e-mail, brief of fax) aan Uitgeverij Goede Daad te melden. Indien de klant het product reeds heeft ontvangen, zal de klant - na overleg met Uitgeverij Goede Daad - te sturen naar een door Uitgeverij Goede Daad vastgesteld retouradres. De klant dient in dit geval zelf de kosten van en het risico voor het verzenden te dragen.


9.3. Betalingen die de klant reeds heeft verricht op het moment dat de klant de overeenkomst met Uitgeverij Goede Daad ingevolge artikel 9.1. en 9.2 van deze Voorwaarden heeft herroepen, zal Uitgeverij Goede Daad deze betalingen binnen veertien (14) werkdagen nadat Uitgeverij Goede Daad het door de klant geretourneerde product heeft ontvangen, aan de klant terugbetalen. 9.4. Uitgeverij Goede Daad behoudt het recht om geretourneerde producten te weigeren of om slechts een gedeelte van het reeds betaalde bedrag te crediteren, wanneer het vermoeden bestaat dat het product reeds is geopend, gebruikt of door de schuld van de klant (anders dan die van Uitgeverij Goede Daad of de leverancier van het product) is beschadigd. 9.5. Indien een product wordt geretourneerd dat naar het oordeel van Uitgeverij Goede Daad schade heeft opgelopen die aan een handeling of nalatigheid van de klant te wijten is of anderszins voor risico van de klant komt, zal Uitgeverij Goede Daad de klant hiervan schriftelijk (via fax, brief of e-mail) in kennis stellen. Uitgeverij Goede Daad heeft het recht om de waardevermindering van het product als gevolg van deze schade van het aan de klant terug te betalen bedrag in te houden. 9.6. Uitgeverij Goede Daad zal geen retouren accepteren van artikelen die speciaal voor een klant zijn besteld. 10 Garanties 10.1. Op de door Uitgeverij Goede Daad geleverde producten bestaat een garantie. Dit is de garantie zoals die door de fabrikant op haar producten wordt vastgesteld. Deze garantie laat de rechten van de klant die hiertoe voortvloeien uit de wet, onverlet. 11 Klachten 11.1. Alle klachten in verband met de levering, kwaliteit, hoedanigheid van het product of iedere andere klacht, zullen door Uitgeverij Goede Daad serieus in behandeling worden genomen. 11.2. De klant dient een klacht kenbaar te maken bij de afdeling Helpdesk van Uitgeverij Goede Daad (de gegevens van deze afdeling staan elders vermeld in deze Voorwaarden). 11.3. Uitgeverij Goede Daad zal binnen tien (10) werkdagen de klacht proberen op te lossen. Uitgeverij Goede Daad zal de klant hierover schriftelijk (via fax, brief of e-mail) berichten. 12 Persoonsgegevens 12.1. Door de klant ingevoerde persoonlijke gegevens zullen worden opgenomen in een bestand. Deze gegevens zullen worden gebruikt voor de uitvoering van de bestelling van de klant. Deze gegevens zullen niet worden verstrekt aan derden. 12.2. Tenzij de klant heeft aangegeven dat de klant hier geen prijs op stelt, zullen de gegevens van de klant worden opgenomen in een centraal bestand van Uitgeverij Goede Daad. Deze gegevens zullen worden gebruikt om de klant volledig up-to-date te houden wat betreft de zaken en diensten van Uitgeverij Goede Daad. De verwerking van de gegevens van de klant zal geschieden in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving.


12.3. Creditcardgegevens van de klant - zoals kaartnummer en vervaldatum - zullen door Uitgeverij Goede Daad in geen enkel bestand worden opgeslagen. Betalingen met creditcard worden afgehandeld via de beveiligde servers van PayPal. 12.4. De klant kan desgewenst inzage verkrijgen in de gegevens die door Uitgeverij Goede Daad over de persoon van de klant worden opgenomen in het bestand van Uitgeverij Goede Daad. De klant is gerechtigd wijziging van de gegevens te verlangen, indien deze gegevens niet correct zijn. 13 Afdeling Klantenservice van Uitgeverij Goede Daad 13.1. Alle correspondentie op basis van deze Voorwaarden vindt plaats met Uitgeverij Goede Daad,Grote Drift 17 te Beilen. 14 Diversen 14.1. Indien de klant aan Uitgeverij Goede Daad schriftelijk opgave doet van een adres, is Uitgeverij Goede Daad gerechtigd alle bestellingen te verzenden aan het desbetreffende adres, totdat de klant Uitgeverij Goede Daad een nieuw adres heeft doorgegeven. 14.2. Uitgeverij Goede Daad is bevoegd bij de uitvoering van de bestelling(en) van de klant gebruik te maken van derden. 15 Toepasselijke recht en geschillenregeling 15.1. Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Uitgeverij Goede Daad is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen tussen Uitgeverij Goede Daad en de klant zullen worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde Rechter te Assen


Algemene voorwaarden Uitgeverij Goede Daad

Recommend Documents