Algemene Voorwaarden Schoevers Pagina 1 van 9

Algemene voorwaarden Schoevers Voor het verrichten van werkzaamheden door Instituut Schoevers B.V. (KvKnr. 27136080 ) en Schoevers Bedrijfsopleidingen B.V. (KvKnr. 27081448) Artikel 1. Algemeen Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle opdrachten en aanbiedingen, die Instituut Schoevers B.V. en Schoevers Bedrijfsopleidingen B.V., verder te noemen Schoevers, aanvaardt voor het uitvoeren van diensten. Schoevers werkt onder de handelsnamen Hogeschool Schoevers, Schoevers College, Schoevers Training en Advies en Schoevers Opleidingen. Schoevers is lid van NRTO, de belangenvereniging van particuliere onderwijsinstellingen in Nederland. Schoevers werkt volgens de NRTO-gedragscode en algemene voorwaarden voor Particulier Onderwijs en Opleidingen. Deze algemene voorwaarden van de Branchevereniging NRTO zijn tot stand gekomen in overleg tussen de Consumentenbond en NRTO in het kader van de Coördinatiegroep Zelfregulering (CZ) van de Sociaal-Economische Raad en treden in werking per 11 november 2011. Daarnaast hanteert Schoevers de volgende aanvullingen: de inhoud en opzet van de opleidingen kunnen afwijken van de beschrijvingen in de brochure/website tekst. Wijzigingen zijn voorbehouden. Schoevers maakt voor de informatie in de brochure/website over onderwerpen zoals de lengte van de opleidingen het voorbehoud dat deze beschreven zijn op basis van informatie die Schoevers ter beschikking had op het moment van samenstellen van deze brochure/website. Schoevers behoudt zich het recht voor bij onvoldoende deelname de opleiding op een locatie geen doorgang te laten vinden. Schoevers is gerechtigd bij een gering aantal deelnemers het aantal bijeenkomsten van een opleiding te verminderen, waarbij de inhoud en de prijs hetzelfde blijft en waarbij het aantal bijeenkomsten van de opleiding met maximaal 35% wordt teruggebracht. Schoevers is gerechtigd de indeling van de opleiding wat betreft plaats en tijd te wijzigen. Consument heeft het recht de overeenkomst binnen veertien (14) dagen te ontbinden, conform de ‘Wet koop op afstand’ van de Europese richtlijn 97/7/EG. Geen recht op ontbinding overeenkomstig de Wet koop op afstand bestaat als het onderwijs door de ondernemer met instemming van de consument is begonnen, voordat de termijn van veertien (14) dagen is verstreken. Artikel 2. Betalingsvoorwaarden 2.1 Facturering en betaling Schoevers factureert de totale overeengekomen prijs voor de opleiding/opdracht bij aanvang van het traject, tenzij anders overeengekomen. Indien er geen sprake is van automatische incasso is de opdrachtgever/deelnemer verplicht de overeengekomen prijs uiterlijk 14 dagen na facturering te betalen. Het inschrijfgeld (als dat van toepassing is) is verschuldigd op het moment van inschrijving. Is er sprake van automatische incasso dan wordt het factuurbedrag rond de 25e van de maand afgeschreven. 2.2 Betaling in termijnen Particulieren betalen uitsluitend via automatische incasso. Particulieren kunnen voor de betaling gebruikmaken van gespreide betaling per inschrijving (in 2, 4 of 8 termijnen). Schoevers brengt hiervoor administratiekosten in rekening: € 100,- bij bedragen tot € 2.000,-, € 200,- bij bedragen van € 2.000,- tot € 4.000,- en € 300,- bij bedragen van € 4.000,- en hoger. Bij betaling in termijnen wordt rekening gehouden met de duur van de opleiding. Als bijvoorbeeld de opleiding 5 maanden duurt kunt u maximaal in 4 (maandelijkse) termijnen betalen. Een certificaat of diploma wordt pas verstrekt nadat aan alle betalingsverplichtingen is voldaan. Bij wisseling van betaalwijze (bijvoorbeeld van betaling ineens naar betaling in termijnen) of betaler/debiteur wordt € 50,- administratiekosten in rekening gebracht. Met 'bedragen' bedoelen we lesgeld inclusief eventueel examengeld. Een inschrijving voor een los examen kan niet in termijnen worden betaald.

Algemene Voorwaarden Schoevers

Pagina 1 van 9

2.3 Niet-tijdige betaling De opdrachtgever/deelnemer is in verzuim vanaf het verstrijken van de betalingsdatum. Als niet tijdig aan de betalingsverplichtingen wordt voldaan, heeft Schoevers het recht deelname van de opdrachtgever ofwel de door de opdrachtgever aangewezen deelnemer aan de opleiding te weigeren of uitvoering van de opdracht op te schorten. Bij betalingsachterstand worden, als dat van toepassing is, alle nog inbare termijnen in het geheel gefactureerd. In geval van wanbetaling komen alle kosten, zoals renteverlies en incassokosten, voor rekening van de opdrachtgever/deelnemer en worden resterende termijnen ineens gefactureerd. 2.4 Individuele deelnemer Schoevers contracteert voor het open aanbod met de individuele deelnemer, niet met het kantoor of de werkgever waarvoor de deelnemer werkzaam is. Het staat de deelnemer vanzelfsprekend vrij de factuur door het kantoor of de werkgever te laten voldoen (‘factuuradres’). Artikel 3. Overheidserkenning Alle Schoevers-beroepsopleidingen en de meeste specialisaties maken deel uit van overheidserkende opleidingen met een Crebo- of Croho-nummer. Artikel 4. Aansprakelijkheid Als een opdrachtgever/deelnemer schade lijdt door aan Schoevers toerekenbare tekortkomingen bij de uitvoering van de overeenkomst, aanvaardt Schoevers deze aansprakelijkheid, maar alleen als deze door haar aansprakelijkheidsverzekering is gedekt en voor zover de verzekeraar tot uitkering overgaat. De aansprakelijkheid van Schoevers voor schade is altijd beperkt tot een bedrag gelijk aan de netto factuurwaarde van de overeenkomst of, als dat hoger is, het bedrag waartegen wij verzekerd zijn. Schoevers is niet aansprakelijk voor schade die veroorzaakt wordt door [deelnemers van] de opdrachtgever aan conferentiecentra en derden. Schoevers is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzet of grove schuld van haar ondergeschikten. Bedrijfsschade komt niet voor vergoeding in aanmerking. De opdrachtgever dient zich bij voorkeur tegen deze schade te verzekeren. Artikel 5. Intellectueel eigendom Het auteursrecht op door Schoevers uitgegeven folders, informatie- en trainingsmateriaal berust altijd bij Schoevers, tenzij een andere auteursrechthebbende op het werk zelf is aangegeven. Zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Schoevers mag de opdrachtgever/deelnemer geen gegevens uit enig materiaal publiceren of op welke wijze dan ook vermenigvuldigen. Het auteursrecht op rapporten, voorstellen en andere stukken die voortkomen uit werkzaamheden van Schoevers berust ook steeds bij Schoevers. De opdrachtgever/deelnemer is tegenover Schoevers aansprakelijk voor schade ontstaan doordat derden de in lid 1 en 2 van dit artikel genoemde bescheiden te zien of ter beschikking krijgen. Modules, modellen, technieken, instrumenten, waaronder ook software, die zijn gebruikt voor de uitvoering van de opdracht, zijn en blijven eigendom van Schoevers, tenzij anders wordt overeengekomen. Openbaar maken is alleen toegestaan met toestemming van Schoevers. De opdrachtgever/deelnemer heeft het recht stukken te vermenigvuldigen voor gebruik in zijn eigen organisatie, voor zover passend binnen het doel van de opdracht. Bij tussentijdse beëindiging van de opdracht is het voorgaande van overeenkomstige toepassing. Als bij de uitvoering van een order gebruik wordt gemaakt van tekeningen, merken, gegevens of adviezen door de opdrachtgever/deelnemer aan Schoevers geleverd, en als hierdoor handelsmodellen, gebruiksrechten, octrooirechten, auteursrechten, merkrechten of enig ander recht van derden wordt geschonden, moet de opdrachtgever/deelnemer Schoevers vrijwaren tegen eventueel tegen haar geldende aanspraken.


Pagina 2 van 9

Artikel 6. Annulering door Schoevers Schoevers behoudt zich het recht voor, zonder opgave van redenen, de opdracht geen doorgang te laten vinden. In dat geval zal Schoevers waar mogelijk met een alternatief komen. Tevens kan Schoevers de door de opdrachtgever aangewezen deelnemer te weigeren. De opdrachtgever/deelnemer heeft dan recht op terugbetaling van al betaalde gelden, exclusief al gedane voorbereidingen. Artikel 7. Overmacht Schoevers heeft het recht zich uit een opdracht terug te trekken, wanneer een goede opdrachtuitvoering wordt belemmerd door veranderingen die zich aan haar invloed onttrekken [overmacht], waardoor nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs niet meer van ons kan worden verwacht. Als zich een overmachtsituatie voordoet, is Schoevers niet in verzuim en is zij gerechtigd om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten als en voor zover sprake is van een tijdelijke onmogelijkheid tot nakoming van onze verplichtingen, dan wel de overeenkomst definitief te ontbinden, als en voor zover sprake is van een blijvende onmogelijkheid tot nakoming van haar verplichtingen. Ingeval van overmacht heeft de opdrachtgever/deelnemer geen recht op schadevergoeding. Onder overmacht dient in elk geval te worden begrepen: werkstakingen, bovenmatig ziekteverzuim van het personeel van Schoevers, transportmoeilijkheden, brand, overheidsmaatregelen, weersomstandigheden en bedrijfsstoringen. Mocht de opdrachtgever/deelnemer tot voortijdige beëindiging door overmacht overgaan, dan heeft Schoevers het recht op compensatie volgens de voorwaarden genoemd in artikel 4 leden 2 en 3 van deze algemene voorwaarden. Tevens valt onder het begrip ‘overmacht’ de hierboven genoemde situaties als gevolg waarvan deelnemer/student niet of niet tijdig op de locatie van training of opleiding kan verschijnen. Schoevers is niet aansprakelijk voor het geheel of gedeeltelijk niet kunnen volgen van onderwijs door deelnemer of student als gevolg van overmachtsituaties zoals werkstakingen, transportmoeilijkheden, brand, overheidsmaatregelen, weersomstandigheden en bedrijfsstoringen. Artikel 8. Wijziging van de opdracht Wanneer zich tijdens de uitvoering van de opdracht feiten of omstandigheden voordoen die afbreuk doen aan de oorspronkelijk bereikte wilsovereenstemming, wordt hierover tussen de opdrachtgever/deelnemer en Schoevers tijdig overleg gepleegd, zodat de afspraken aan de gewijzigde situatie kunnen worden aangepast. Artikel 9. Vertrouwelijkheid Schoevers en de opdrachtgever/deelnemer gaan zo zorgvuldig mogelijk met de in de opdrachtrelatie gegeven of ter kennis gekomen informatie om als redelijkerwijs kan worden gevraagd. In het algemeen geldt dat informatie die een vertrouwelijk karakter heeft of waarvan het vertrouwelijke karakter moet worden begrepen, alleen mag worden gebruikt als het belang van de opdrachtuitvoering dit vraagt. Bij het doorgeven van die informatie dragen Schoevers en de opdrachtgever er zorg voor dat deze niet tot de bron te herleiden is, als dit nadelige gevolgen zou kunnen hebben. Gegevens die in de vertrouwelijke sfeer zijn ingewonnen bij medewerkers worden alleen aan anderen doorgegeven als het gebruik daarvan op tijd kenbaar is gemaakt aan de informatiegever en als deze blijk heeft gegeven daartegen geen bezwaar te hebben. Artikel 10. Ontbinding en opschorting Als de opdrachtgever/deelnemer in verzuim is met enige wettelijke of vanuit de overeenkomst en de daarvoor geldende algemene voorwaarden op hem rustende verplichting, dan zijn de vorderingen van Schoevers onmiddellijk opeisbaar en heeft Schoevers het recht, geheel naar haar keuze, de overeenkomst te ontbinden door dit aan de opdrachtgever/deelnemer kenbaar te maken, of haar verplichtingen vanuit de overeenkomst uit te stellen. In gevallen dat de opdrachtgever/deelnemer in staat van faillissement wordt verklaard, tot boedelafstand overgaat, een verzoek tot surseance van betaling indient of beslag op het geheel of een gedeelte van zijn eigendom wordt gelegd, komt te overlijden of onder curatele wordt gesteld, overgaat tot staking of overdracht van zijn bedrijf of een belangrijk gedeelte daarvan, daaronder begrepen de inbreng van zijn bedrijf in een op te richten of al bestaande vennootschap, of overgaat tot wijziging van de doelstellingen van zijn bedrijf, zijn alle vorderingen van Schoevers onmiddellijk opeisbaar en heeft zij het recht de nakoming van haar verplichtingen [geheel of gedeeltelijk] uit te stellen, totdat de opdrachtgever/deelnemer zekerheid voor de nakoming van zijn verplichtingen heeft gesteld.


Pagina 3 van 9

Artikel 11. Resultaat Schoevers spant zich ervoor in bij de uitvoering van een opdracht met de beschikbare kennis, ervaring en werkcapaciteit het beoogde resultaat te bereiken. Schoevers aanvaardt alleen opdrachten waarvoor zij gekwalificeerd is. Toch kan Schoevers geen garanties geven voor het resultaat. Artikel 12. Toepasselijk recht en bevoegdheid rechter Het Nederlands recht is van toepassing op alle diensten, werkzaamheden, algemene voorwaarden en geschillen die ontstaan uit de tussen Schoevers en de opdrachtgever/deelnemer gesloten overeenkomst[en]. Geschillen die ontstaan uit overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Utrecht, voor zover de wettelijke bepalingen dit toestaan. Artikel 13. Vragen, herbeoordeling en klachten 13.1 Vragen Vragen van administratieve aard en vragen over de inhoud van de opleiding worden beantwoord binnen 10 werkdagen, gerekend vanaf de datum van ontvangst. Brieven die een voorzienbaar langere verwerkingstijd vragen, worden direct beantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie, als men een uitvoeriger antwoord kan verwachten. 13.3 Klachten Wij streven naar 100% kwaliteit. Helaas kan het voorkomen dat u toch niet tevreden bent over onze dienstverlening. Daarom verzoeken wij u uw klacht of ontevredenheid altijd aan ons te melden, zodat we samen naar een goede oplossing kunnen zoeken. U kunt zich richten tot de vestigingsmanager van de vestiging waar u studeert. De adressen vindt u hier. Volgt u een training, leergang, bootcamp, seminar of workshop bij Schoevers, meld uw klacht bij Schoevers Opleidingsadvies (030) 280 87 87 of [email protected]. Indien u er niet uitkomt met de vestigingsmanager of de medewerkers van Schoevers Opleidingsadvies, dan kunt u uw klacht schriftelijk melden aan de algemeen directeur van Schoevers: Schoevers Algemeen directeur Papiermolen 10 3994 DK HOUTEN Opdrachtgever/deelnemer ontvangt binnen 5 werkdagen een ontvangstbevestiging van zijn klacht. Binnen 10 werkdagen na ontvangst van de klacht ontvangt de opdrachtgever/deelnemer schriftelijk een beslissing over de klacht. Op een beslissing over een klacht kan men schriftelijk in beroep gaan bij de algemeen directeur van Schoevers, Papiermolen 10, 3994 DK HOUTEN. Mocht de opdrachtgever/deelnemer niet tevreden zijn over de uitspraak in het beroep dan kan hij dit schriftelijk melden aan de algemeen directeur van Schoevers. De klacht zal dan worden voorgelegd aan de geschillencommissie van Particulier Onderwijs, Bordewijklaan 46, Postbus 90600, 2509 LP Den Haag (www.sgc.nl). Het indienen van een klacht ontslaat de opdrachtgever/deelnemer niet van zijn betalingsverplichtingen tegenover Schoevers.


Pagina 4 van 9

13.3 Bezwaar en beroep examens en examenwerk 13.3.1 Examencommissie van Schoevers De kandidaat heeft het recht bij de examencommissie van Schoevers bezwaar aan te tekenen tegen een maatregel of beslissing genomen door de tentamenleider. Een kandidaat kan tegen een maatregel of beslissing genomen door of op gezag van de tentamenleider c.q. assessor schriftelijk bezwaar aantekenen bij de examencommissie. De termijn voor het indienen van een bezwaarschrift bedraagt zes werkdagen, gerekend vanaf de dag volgend op die waarop de maatregel of beslissing is bekendgemaakt. De examencommissie beslist binnen 14 werkdagen na ontvangst van het bezwaarschrift. Indien het bezwaar betrekking heeft op de vakgroep van een van de leden van de examencommissie, dan is het desbetreffende lid uitgesloten van het overleg inzake het bezwaar en de daarop volgende beslissing. In artikel 9 van het Examenreglement van Schoevers is deze procedure terug te lezen. 13.3.2 Commissie van Beroep voor Examens NRTO Schoevers is lid van de Commissie van Beroep voor Examens van de NRTO. Deze commissie is ingesteld door de NRTO ten behoeve van studenten of cursisten van opleidings- of exameninstellingen die lid zijn van de NRTO en zich bij de commissie van Beroep voor Examens van de NRTO hebben aangesloten. Er kan beroep worden ingesteld bij de commissie tegen beslissingen van een examencommissie en/of het orgaan bij een opleidings- of exameninstelling dat een diploma toekent, zoals onder andere bedoeld in de WEB en/of de WHW. Een kandidaat kan tegen een beslissing van of maatregel genomen door de examencommissie schriftelijk in beroep gaan bij de commissie van beroep voor de examens NRTO. Lees hier het Reglement van de Commissie van beroep voor Examens van de NRTO en gebruik de checklist voor het indienen van beroep. 13.3.3 Herbeoordeling Een herbeoordeling (second opinion) van een examenuitslag kan alleen worden aangevraagd ingeval van een onvoldoende beoordeling (cijfer < 5,50). In deze situatie accepteert de opdrachtgever/deelnemer de kosten van € 50,- die deze herbeoordeling met zich meebrengt te vergoeden. Als de herbeoordeling leidt tot een voldoende beoordeling, worden deze kosten niet berekend.

Artikel 14. Aanvullende voorwaarden voor voltijd opleidingen mbo en hbo Naast artikel 1 t/m 13 gelden voor voltijd opleidingen mbo en hbo deze aanvullende voorwaarden: 14.1 Inschrijvingsvoorwaarden De aanmelding van studenten jonger dan eenentwintig jaar moet door ouders of wettelijke vertegenwoordigers mede worden ondertekend. Aanmelding vindt plaats voor het gehele studiejaar en gebeurt altijd onder het voorbehoud van een succesvolle afsluiting van de vereiste vooropleiding. Het lesgeld en inschrijfgeld is berekend voor één volledig studiejaar. 14.2 Annuleringsvoorwaarden Annulering dient schriftelijk en aangetekend plaats te vinden bij de vestigingsmanager. • Bij annulering tot 1 maand voor de eerste lesdag is de student het inschrijfgeld verschuldigd. • Bij annulering van een opleiding korter dan 1 maand voor de eerste lesdag is de student de eerste termijn lesgeld verschuldigd én het bedrag van de specialisatie (indien van toepassing) • Bij annulering van een opleiding binnen een maand na de eerste lesdag is de student nog drie termijnen lesgeld verschuldigd. • Bij annulering van een specialisatie korter dan 1 maand voor de eerste lesdag vindt geen restitutie plaats van het verschuldigde lesgeld voor de specialisatie. • Bij annulering na een maand na de eerste lesdag is het volledige lesgeld verschuldigd


Pagina 5 van 9

Artikel 15. Aanvullende voorwaarden voor het deeltijd open aanbod voor werkenden Naast artikel 1 t/m 13 geldt voor het open aanbod voor werkenden de volgende aanvullende voorwaarden: DEFINITIES behorende bij het deeltijd open aanbod voor werkenden: A. Het open aanbod betreft de deeltijdberoepsopleidingen op mbo- en hbo-niveau, specialisaties, de losse modules en trainingen, workshops, bootcamps, seminars, leergangen hierna ‘opleidingen’ genoemd. Hier wordt niet bedoeld trainingen behorende bij Schoevers/LOIopleidingen. Daar waar onderscheid gemaakt wordt tussen opleidingen met en zonder arrangementskosten wordt dit bij de betreffende artikelen aangegeven. B. Het open aanbod betreft diverse los ingekochte examens: praktijk- en theorie-examens via de website gekocht, hierna te noemen ‘examens’ (hier wordt niet bedoeld alle examens die zijn inbegrepen bij beroepsopleidingen, specialisaties en losse modules en LOI-examens) C. Onder een vastgesteld rooster verstaan we een samengesteld pakket van vakken/modules/ cursussen en examens die in een bepaalde volgorde en op bepaalde data samen een complete opleiding, specialisatie of leergang vormen. Inschrijving voor een dergelijk samengesteld pakket gebeurt in één aankoop (inschrijving). D. De in de volgende artikelen genoemde ‘overeengekomen prijs’ omvat alle kosten behorende die bij die opleiding van toepassing zijn zoals lesgeld, examengeld of arrangementskosten. In principe beslist Schoevers over het al dan niet doorgaan van een opleiding uiterlijk twee weken voor de geplande startdatum ervan. Schoevers behoudt zich het recht voor de beslissing over al dan niet doorgaan op te schorten tot uiterlijk een week voor de geplande startdatum. Tevens behoudt Schoevers zich het recht voor zonder opgave van reden wijzigingen (waaronder, doch niet uitsluitend, wijzigingen met betrekking tot de inhoud, de opzet, de docenten, het materiaal, de datum, het tijdstip, de locatie, de plaats waarin de opleiding wordt gegeven) aan te brengen in aangekondigde opleidingen. 15.1 Annulering of verplaatsing door de opdrachtgever/deelnemer Bij de opleidingen/examens van Schoevers met een vastgelegde (start)datum gelden, na afloop van het recht de overeenkomst binnen veertien (14) dagen te ontbinden (conform de ‘Wet koop op afstand’ van de Europese richtlijn 97/7/EG), de volgende annuleringsregelingen. Annulering (en verplaatsing) moet schriftelijk plaatsvinden, opdrachtgever/deelnemer gebruikt hiervoor het formulier ‘inschrijving wijzigen’ op de website www.schoevers.nl, waarmee opdrachtgever deelnemer zich tevens akkoord verklaard met deze algemene voorwaarden. Geen recht op ontbinding overeenkomstig de Wet koop op afstand bestaat als het onderwijs door de ondernemer met instemming van de consument is begonnen, voordat de termijn van veertien (14) dagen is verstreken.


Pagina 6 van 9

15.2 Annuleren van ‘opleidingen’ en ‘examens’ zoals bedoeld in definitie A en B in artikel 15 Annulering moet schriftelijk plaatsvinden, opdrachtgever/deelnemer gebruikt hiervoor het formulier ‘inschrijving wijzigen’ op de website. Als de opdrachtgever/deelnemer een door Schoevers geaccepteerde inschrijving annuleert geldt de volgende vergoeding: • Bij annulering vanaf 2 weken voor aanvangsdatum (of ‘no show’) is de opdrachtgever/deelnemer 100% van de overeengekomen prijs verschuldigd. • Bij annulering tussen één maand en twee weken voor aanvang van het onderwijs is de opdrachtgever/deelnemer 50% van de overeengekomen prijs verschuldigd met een minimum van € 50,-. of een minimum gelijk aan de totaal overeengekomen prijs indien deze lager uitvalt dan het minimum van € 50,-. • Bij annulering tussen twee maanden en één maand voor aanvang van het onderwijs is de opdrachtgever/deelnemer 25% van de overeengekomen prijs verschuldigd met een minimum van € 50,-. of een minimum gelijk aan de totaal overeengekomen prijs indien deze lager uitvalt dan het minimum van € 50,-. • Bij annulering in een eerder stadium dan bovengenoemde termijnen is de opdrachtgever/deelnemer 10% van de overeengekomen prijs verschuldigd met een minimum van € 50,- of een minimum gelijk aan de totaal overeengekomen prijs indien deze lager uitvalt dan het minimum van € 50,-. 15.3 Verplaatsing van ‘opleidingen en examens’ zoals bedoeld in definitie A en B in artikel 15 Verplaatsing moet schriftelijk plaatsvinden, opdrachtgever/deelnemer gebruikt hiervoor het formulier ‘inschrijving wijzigen’ op de website. Als de opdrachtgever/deelnemer een door Schoevers geaccepteerde inschrijving verplaatst naar een andere datum geldt de volgende vergoeding: • Verplaatsing binnen twee weken of eerder voorafgaand aan de aanvangsdatum is niet mogelijk. Binnen deze termijn gelden de annuleringsvoorwaarden. • Bij verplaatsing tussen een maand en 2 weken voor aanvangsdatum is de opdrachtgever/deelnemer € 100,- administratievergoeding verschuldigd. • Bij verplaatsing tot een maand voor aanvangsdatum is de opdrachtgever/deelnemer € 50,administratievergoeding verschuldigd. 15.4 Verplaatsen of annuleren van een onderdeel of module binnen een vastgesteld rooster Binnen het vastgestelde rooster zoals bedoeld in definitie C in artikel 15 is het verplaatsen van modules of examens niet mogelijk. Indien de opdrachtgever/deelnemer toch een module wil volgen/een examen wil afleggen op een andere datum dan in het vastgestelde rooster aangegeven, dan schrijft opdrachtgever/deelnemer zich opnieuw in voor deze modules/examens, tegen de kosten van ‘losse aankoop’ van deze module/examen. 15.5 Verplaatsen of annuleren van een training binnen de Secretary Next Leergang Als de opdrachtgever/deelnemer ervoor gekozen heeft om het Secretary Next pakket/de leergang in één keer aan te kopen levert dit een aanzienlijk financieel voordeel op. De opdrachtgever/deelnemer heeft zelf de vrijheid om de bijbehorende trainingen in te plannen op de gewenste data en locaties. Vanaf de datum van aankoop van het complete pakket heeft opdrachtgever/deelnemer 18 maanden de tijd om zich in te schrijven voor alle trainingen. De startdatum van de laatste training moet binnen deze 18 maanden vallen. Inschrijving hoeft dus niet in één keer voor alle bijbehorende trainingen te geschieden. Eenmaal ingeschreven voor een training is het echter niet mogelijk deze tegen de reguliere voorwaarden te verplaatsen of annuleren. Indien toch een andere datum of locatie gewenst wordt na een door Schoevers verwerkte inschrijving dient opnieuw voor deze training te worden ingeschreven tegen de kosten van ‘losse aankoop’ van deze training.


Pagina 7 van 9

Artikel 16. Aanvullende voorwaarden LOI-trainingen en examens Naast artikel 1 t/m 13 gelden voor LOI-trainingen en examens de volgende aanvullende voorwaarden: Dit deel van het aanbod betreft LOI-praktijkdagen (inclusief het bijbehorende examen) en los ingekochte LOI-examens, hierna LOI-onderdeel genoemd. 16.1. Annuleren van ‘LOI-onderdelen’ Annuleren hiervan is niet mogelijk, kijk bij artikel 16.2 naar de mogelijkheden voor verplaatsing. 16.2 Verplaatsing van ‘LOI-onderdelen’ Verplaatsing moet schriftelijk plaatsvinden, opdrachtgever/deelnemer gebruikt hiervoor het formulier ‘inschrijving wijzigen’ op de website. • Bij verplaatsing vanaf korter dan een maand voor de aanvangsdatum tot en met 1 dag voor aanvangsdatum is de opdrachtgever/deelnemer zelf € 100,- administratievergoeding verschuldigd • Bij verplaatsing tot een maand voor aanvangsdatum is de opdrachtgever/deelnemer zelf € 50,administratievergoeding verschuldigd per onderdeel Studenten die bij LOI staan ingeschreven voor één van de Schoevers/LOI-studierichtingen zijn zelf verantwoordelijk voor het inplannen van de voor hun studie verplichte trainingen en examens. Voor de trainingen die bij Schoevers plaatsvinden geldt dat deelname is inbegrepen in hun LOI-lesgeld. Bij verplaatsing op of na de aanvangsdatum dient de LOI-student zich opnieuw zelf in te schrijven via de website van Schoevers. De kosten voor het (opnieuw) volgen van de training worden doorberekend aan de deelnemer, tegen de op dat moment geldende op de website gepubliceerde reguliere trainingsprijs.


Pagina 8 van 9

Artikel 17. Aanvullende voorwaarden incompany-opdrachten en advies Naast artikel 1 t/m 13 gelden voor incompany opleidingen de volgende aanvullende voorwaarden: 17.1 Totstandkoming van een overeenkomst Een overeenkomst met de opdrachtgever komt pas tot stand als Schoevers en de opdrachtgever een opdrachtbevestiging of offerte ondertekenen, of als de opdrachtgever een daartoe bestemd inschrijf- of aanmeldingsformulier ondertekent, of als Schoevers een schriftelijke bevestiging aan de opdrachtgever stuurt van een telefonische aanmelding of opdracht. Eventueel later te maken aanvullende afspraken of bevestigingen die hiervan afwijken, zijn alleen geldig als deze uitdrukkelijk schriftelijk door Schoevers zijn geaccepteerd of bevestigd. Alleen het uitbrengen van een al dan niet met offerte aangeduide prijsopgave, begroting, voorcalculatie of soortgelijke mededeling verplicht Schoevers niet tot het sluiten van een overeenkomst met de opdrachtgever. Schoevers is gerechtigd bij of na het aangaan van de overeenkomst, voor het [verder] presteren, van de opdrachtgever zekerheid te eisen dat zowel aan de betalings- als aan de overige verplichtingen zal worden voldaan. 17.2 Annuleringsvoorwaarden De opdrachtgever heeft het recht de opdracht geheel of gedeeltelijk te annuleren per aangetekend gestuurde brief. Als de opdrachtgever een door Schoevers geaccepteerde opdracht geheel of gedeeltelijk annuleert, is hij verplicht aan Schoevers te vergoeden: a) later dan 1 week voor aanvangsdatum opdracht: 100%; b) tussen 3 weken en 1 week voor aanvangsdatum opdracht: 75%; c) tussen 5 weken en 3 weken voor aanvangsdatum opdracht: 50%; d) tot 5 weken voor aanvangsdatum opdracht: 25%. Als Schoevers door een annulering door de opdrachtgever annuleringskosten verschuldigd is aan een door Schoevers ingehuurd conferentiecentrum, is de opdrachtgever verplicht deze annuleringskosten aan Schoevers te vergoeden. 17.3 Prijzen Bij totstandkoming van de overeenkomst wordt een prijs afgesproken die in een schriftelijke overeenkomst wordt vastgelegd. Tenzij anders vermeld, gelden alle prijsopgaven onder voorbehoud van prijswijzigingen. De overeenkomst vermeldt nadrukkelijk welke posten onder de prijs vallen. Reisen verblijfkosten en verplichte literatuur zijn niet in de prijs inbegrepen, tenzij dit uitdrukkelijk wordt overeengekomen. Tenzij anders wordt overeengekomen, moeten accommodatiekosten rechtstreeks door de opdrachtgever worden voldaan. 17.4 Het in dienst nemen van elkaars personeel De opdrachtgever zal niet tijdens de duur van de opdracht[uitvoering] personeel van Schoevers in dienst nemen of over indiensttreding onderhandelen, anders dan in overleg. Artikel 18. EVC-opdrachten Schoevers heeft voor het uitvoeren van EVC-procedures een samenwerking met QRM. Als zelfstandig erkend EVC-aanbieder voert QRM, in samenwerking met Schoevers, het EVC-traject uit. Voor EVCtrajecten gelden de Algemene Voorwaarden van QRM bv.


Pagina 9 van 9

Algemene Voorwaarden Schoevers Pagina 1 van 9

Recommend Documents