Algemene voorwaarden HET IS BELANGRIJK DAT ELKE GEBRUIKER (U) DE VOLGENDE ALGEMENE GEBRUIKSVOORWAARDEN (ALGEMENE VOORWAARDEN) ZORGVULDIG DOORLEEST ALVORENS ZICH TE REGISTREREN VOOR EN ZICH TOEGANG TE VERSCHAFFEN TOT DE ONLINE DIENSTEN VAN VIELIFE (DIENST) DIE BESCHIKBAAR WORDEN GESTELD DOOR VIELIFE LIMITED (“WIJ” OF “ONS”) OP DE WEBSITE WWW.VIELIFE.COM (SITE). DOOR UZELF TOEGANG TE VERSCHAFFEN TOT DE DIENST, VERKLAART U AKKOORD TE GAAN MET EN GEBONDEN TE ZIJN AAN DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN. vielife is de handelsnaam van vielife Limited, een limited liability company gevestigd in Engeland met bedrijfsnummer 3870738. Onze statutaire zetel is 24 Southwark Bridge Road, London, SE1 9HF, United Kingdom.
Onze dienst De dienst omvat alle content op deze site. De diensten die wij via de site aanbieden, met inbegrip van al het gezondheidsmanagement, alle evaluaties en alle begeleiding, zijn ontworpen en bedoeld om te worden gebruikt als interactief naslagwerk voor het maken van de juiste keuzes op het gebied van levensstijl en welzijn. Dit is geen dienst voor gezondheidsonderzoek, noch is de site bedoeld om medisch advies te geven, diagnoses te stellen of behandelingen te verrichten (noch specifiek, noch persoonlijk). Bij fysieke of mentale gezondheidsproblemen, voordat u overgaat op een nieuwe levensstijl of een nieuw trainingsschema en wanneer u medische of gezondheidsgerelateerde informatie nodig heeft, dient u altijd advies in te winnen bij uw huisarts of een erkende gezondheidswerker in uw regio. vielife wijst alle aansprakelijkheid voor letsel of schade aan u af die voortvloeit uit het niet raadplegen van een erkende huisarts of gezondheidswerker.
Acceptatie van voorwaarden Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van onze dienst. Door uzelf te registreren voor het gebruik van onze dienst en het vakje onder aan deze pagina in te schakelen, verklaart u gebonden te zijn aan deze algemene voorwaarden. U dient de registratieprocedure te voltooien om toegang tot onze dienst te krijgen.
Intrekking en opschorting Wij kunnen uw recht op gebruik van de dienst en toegang tot de site in de volgende omstandigheden onmiddellijk intrekken of opschorten zonder ergens aansprakelijk voor te zijn: 1. indien onze overeenkomst met uw werkgever of dienstverlener om u toegang tot de dienst te verlenen wordt beëindigd of anderszins afloopt; 2. indien u inbreuk maakt op deze algemene voorwaarden; 3. indien wij onderhoud moeten plegen aan de dienst of site; 4. indien uw werkgever of dienstverlener daar om wat voor reden dan ook om vraagt; of 5. indien wij de dienst niet kunnen verlenen door omstandigheden waarop wij geen invloed kunnen uitoefenen.
Registratie en verstrekking van gegevens Indien u zich registreert voor gebruik van onze dienst, wordt er gevraagd om informatie over uzelf te verstrekken. Deze informatie wordt vergaard en gebruikt in overeenstemming met de voorwaarden van onze overeenkomst, die deel uitmaakt van deze algemene voorwaarden. U verklaart dat wij de door u verstrekte informatie mogen verwerken op de wijzen en voor de doeleinden die uiteen worden gezet in ons privacybeleid. In ruil voor de mogelijkheid om van onze dienst gebruik te maken, verklaart u dat u ons tijdens de registratie en op alle andere tijdstippen van juiste, accurate en volledige gegevens over uzelf zult voorzien en dat u zich aan deze algemene voorwaarden zult houden.
Wachtwoord U moet een account aanmaken, uw e-mailadres verstrekken (dat door ons wordt gebruikt om u te identificeren) en een wachtwoord aanmaken. Indien u geen e-mailadres heeft, maken wij voor u een aanmelding in e-mailstijl aan. U bent verantwoordelijk voor de beveiliging en een juist gebruik van uw wachtwoord. U dient uw wachtwoord veilig te bewaren en vertrouwelijk te houden, en u mag uw wachtwoord aan niemand openbaar maken. U bent verantwoordelijk voor alle activiteiten die op uw account plaatsvinden. Het is uw verantwoordelijkheid om: (i) ons onmiddellijk in kennis te stellen van ongeoorloofd gebruik van uw e-mailadres en wachtwoord of andere inbreuken op de beveiliging zodra u zich daar bewust van bent en (ii) onmiddellijke stappen te ondernemen om uw wachtwoord in dergelijke gevallen te wijzigen.
Geautomatiseerde verwerking Als onderdeel van de dienst kunt u online diverse onderzoeken of tests voltooien om verschillende aspecten van uw levensstijl te meten. De resultaten van deze tests of onderzoeken worden automatisch geproduceerd met samengevoegde statistische gegevens en gegeneraliseerde resultaten voor normale of gemiddelde gevallen en dienen op geen enkele wijze te worden geïnterpreteerd als definitieve diagnoses, adviezen of aanbevelingen. U bent volledig verantwoordelijk voor alle beslissingen die u neemt en alle handelingen die u verricht op basis van dergelijke resultaten. Indien u bezwaar maakt tegen de automatische productie van dergelijke resultaten, kunt u geen gebruik maken van de dienst.
E-mailcorrespondentie Als onderdeel van de dienst kunnen wij u e-mails sturen over diverse zaken, waaronder technische ondersteuning, aanmoedigingen voor gezondheid en welzijn en aanmoedigingen om de dienst te gebruiken. In deze e-mails nemen wij geen gevoelige persoonlijke gegevens van u op. Wij kunnen geen e-mails met andere vragen beantwoorden en kunnen niet garanderen dat uw e-mails niet worden onderschept door derden. U mag nooit gevoelige persoonlijke gegevens in uw e-mails opnemen. U verklaart dat wij niet aansprakelijk zijn voor onderschepping van uw e-mails door onbevoegden.
Externe links Wij bieden uit het oogpunt van gebruikersgemak mogelijk links naar andere websites of naslagwerken aan, maar wij onderschrijven de inhoud van dergelijke websites niet, noch zijn wij hier verantwoordelijk voor. Wij garanderen niet dat deze websites vrij zijn van virussen, Trojaanse paarden, wormen of andere schadelijke componenten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de beschikbaarheid van deze websites, noch zijn wij op enige wijze aansprakelijk voor verliezen of schade die u mogelijk oploopt door het gebruik van deze websites. Indien u besluit om uzelf toegang te verschaffen tot deze sites en diensten van derden, doet u dit op eigen risico.
Gegevens die door derden worden verstrekt Gegevens die door derden worden verstrekt, zijn slechts een algemene richtlijn. Wij zijn niet aansprakelijk voor de accuraatheid hiervan. Dergelijke informatie is niet ontworpen of bedoeld om voor bepaalde gevallen een specifieke diagnose te stellen. Gebruikers wordt geadviseerd om advies bij de huisarts in te winnen alvorens te proberen om lichamelijke of geestelijke aandoeningen zelf te diagnosticeren of te behandelen.
Eigendomsrechten en licenties Alle tekst, software, muziek, geluiden, foto’s, graphics, video’s, paginaopmaken, ontwerpen en andere materialen op de site, met inbegrip van alle auteursrechten, databaserechten, handelsmerken, dienstmerken, octrooien of andere daaraan gerelateerde rechten (samen “intellectuele-eigendomsrechten” genoemd) behoren toe aan ons of externe licentiegevers. Behoudens zoals uitdrukkelijk toegestaan in deze algemene voorwaarden heeft u geen recht op het gebruik van en heeft u geen belangen in deze intellectuele-eigendomsrechten, de software die wij gebruiken om de site en de dienst te beheren of gegevens die door andere gebruikers van de site en dienst zijn gegenereerd. U verklaart dat u slechts een herroepbaar en beperkt recht heeft om de site en de dienst te gebruiken, behoudens deze algemene voorwaarden.
Behoudens uitdrukkelijke schriftelijke toestemming mag u deze intellectuele-eigendomsrechten op geen enkele wijze wijzigen, bewerken, kopiëren, opslaan, publiceren, verhuren, licenseren, sublicenseren, verkopen, uitlenen, huren of verspreiden, noch mag u handelingen verrichten of juist nalaten die deze intellectuele-eigendomsrechten schade kunnen berokkenen of hier anderszins afbreuk aan kunnen doen. U mag geen content of onderdelen van de site of dienst verspreiden of kopiëren voor commerciële doeleinden. U mag geen content of onderdelen van de site decompileren, ontleden, vermenigvuldigen of verzenden naar/opslaan op andere websites of andere vormen van elektronische archiveringssystemen.
Vrijwaringsclausules en beperkingen Behoudens onze afspraken over de dienstverlening met uw werkgever of dienstverlener en voor zover een en ander wordt toegestaan door het toepasselijk recht, verklaart u het volgende: 1. De dienst wordt in de feitelijke staat geleverd. Wij garanderen niet dat de dienst en/of de site volledig operationeel of foutvrij zijn, noch dat deze vrij zullen zijn van virussen, Trojaanse paarden, wormen of andere schadelijke of kwaadaardige content; 2. Hoewel wij proberen om de accuraatheid van gegevens op de site en gegevens die als onderdeel van de dienst aan u worden verstrekt te waarborgen, doen wij geen toezeggingen over en geven wij geen garanties voor de accuraatheid of de kwaliteit van de content of aspecten van de dienst, noch zeggen wij toe of garanderen wij dat het gebruik van de dienst u enig voordeel zal bieden of uw gezondheid, welzijn of moreel zal verbeteren. De dienst is geen dienst voor gezondheidsonderzoeken, maar is ontworpen en bedoeld als een interactief naslagwerk dat u kan helpen met het nemen van beslissingen over uw eigen gezondheid en levensstijl; 3. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade aan uw apparatuur of gegevens ten gevolge van gebruik uwerzijds van de dienst; en 4. Advies of gegevens die door u zijn verkregen via de site of dienst, of verplichtingen die uiteen zijn gezet in deze algemene voorwaarden leiden niet tot garanties of voorwaarden die niet anderszins uitdrukkelijk staan vermeld in deze algemene voorwaarden.
Algemeen De site en de dienst zijn ontworpen en bedoeld voor volwassenen. U mag uzelf alleen toegang tot de site verschaffen en u mag de dienst alleen gebruiken indien u ten minste 18 jaar oud bent of (indien u ouder bent dan 18 jaar) anderszins wettelijk meerderjarig bent om uzelf toegang tot de dienst te mogen verschaffen. Deze algemene voorwaarden en het privacybeleid vormen de volledige overeenkomst tussen ons met betrekking tot gebruik van de site en dienst uwerzijds en vervangen alle eerdere overeenkomsten, regelingen en toezeggingen. Indien deze algemene voorwaarden ongeldig worden geacht, heeft de betreffende bepaling geen invloed op de geldigheid van de resterende bepalingen, die volledig uitvoerbaar blijven voor zover dat door het toepasselijk recht wordt toegestaan. Afstandsverklaringen van voorwaarden onzerzijds worden niet als doorlopend of als afstandsverklaringen van andere voorwaarden beschouwd. Deze algemene voorwaarden worden geïnterpreteerd volgens het recht van Engeland en Wales en vallen uitsluitend onder de rechtspraak van de Engelse rechtbanken, waaraan u en wij ons bij deze onderwerpen. U en wij verklaren dat wij niet beogen om deze algemene voorwaarden ten uitvoer te laten brengen door iemand die geen partij is in deze algemene voorwaarden. Indien u actuele informatie wilt over onze diensten en technische ondersteuning, ontevreden bent over de site of onze dienst, of vragen heeft over deze algemene voorwaarden, kunt u contact opnemen met het centrum.
Privacybeleid Dit privacybeleid (privacybeleid) beschrijft hoe vielife Limited, een Brits bedrijf (“wij”, “ons” of “onze”), persoonlijk herleidbare gegevens (persoonlijke gegevens) over u (u) vergaart en verwerkt in verband met gebruik uwerzijds van de dienst op deze website (site). Lees dit privacybeleid zorgvuldig door alvorens u te registreren voor of toegang te verschaffen tot de dienst. Door uzelf te registreren voor en/of toegang te verschaffen tot de dienst, bevestigt u akkoord te gaan met de voorwaarden van dit privacybeleid.
Welke gegevens vergaren wij? Registratie Voordat u zich toegang mag verschaffen tot de dienst, moeten wij controleren of u hiervoor toestemming van uw werkgever of dienstverlener heeft gekregen. Daarom vragen wij om uzelf te identificeren door u te registreren voor de dienst op de site en ons te voorzien van uw naam, e-mailadres en de naam van het land waarin u verblijft. Indien de door u ingevoerde gegevens overeenkomen met de informatie die uw werkgever of dienstverlener aan ons heeft verstrekt, wordt u gevraagd om een geheim wachtwoord aan te maken, waarna u gebruik kunt maken van de dienst. Gezondheidsevaluaties Als u ervoor kiest om een van de modules voor gezondheidsevaluatie te voltooien die beschikbaar zijn op de site, zodat wij u van evaluatieresultaten kunnen voorzien die voor u relevant zijn, moeten we iets meer over u weten. Daarom vragen wij u om ons voor elk type evaluatie te voorzien van de volgende persoonlijke gegevens: Evaluatie van gezondheidsrisico’s – informatie gerelateerd aan de kwaliteit van uw slaap, uw lichaamsbeweging, uw voeding, uw stress en uw gezondheid; Slaapevaluatie – informatie gerelateerd aan uw slaapgewoonten en -patronen; Voedingsevaluatie – informatie gerelateerd aan uw eetgewoonten en -patronen; Stressevaluatie – informatie gerelateerd aan uw algemene tevredenheid over uw werk en uw leven; Evaluatie van lichaamsbeweging – informatie gerelateerd aan trainingsschema’s; Sommige gegevens die wij verzamelen, kunnen persoonlijke en gevoelige informatie betreffen. U dient alleen informatie te verstrekken die u daadwerkelijk wilt verstrekken. Als u vragen echter niet beantwoordt, kunnen wij minder goed evaluatieresultaten genereren of kunnen de resultaten minder informatief zijn. Feedback Wij vergaren tevens informatie over uw mening, in verband met feedback die u ons geeft over de dienst, en onderzoeken of peilingen die u op de site invult. Andere vergaringen In alle andere gevallen doen wij het volgende alvorens persoonlijke gegevens over u te vergaren: (i) de persoonlijke gegevens aangeven die wij nodig hebben om de gerelateerde dienst te leveren, (ii) beschrijven hoe wij de informatie gebruiken die u verstrekt, en (iii) het doeleinde voor dergelijke vergaring uiteenzetten. Van tijd tot tijd maken we mogelijk gebruik van “cookies” om content en functionaliteit te leveren die specifiek is afgestemd op uw interesses. Een cookie is een stukje informatie van een webserver dat op uw computer wordt opgeslagen. De cookies van onze webservers bevatten gegevens die persoonlijk naar u kunnen worden herleid als u gebruikmaakt van de site en dienst. U kunt uw browsersoftware zodanig instellen dat cookies worden uitgeschakeld of dat er een waarschuwing wordt weergeven voordat u een cookie van onze site en dienst accepteert. Als u cookies echter uitschakelt of niet accepteert, krijgt u mogelijk geen toegang tot bepaalde zones of functionaliteit van onze dienst waarvoor u zich met een cookie moet identificeren. De dienst is alleen beschikbaar voor mensen die ten minste 18 jaar oud zijn. Daarom vergaren wij voor de dienst geen gegevens over minderjarigen.
Hoe en waarvoor worden deze gegevens gebruikt? Naast de hierboven vermelde doeleinden worden de gegevens die u ons verstrekt met betrekking tot uw profiel en het gebruik van de dienst gebruikt om: • de dienst af te stemmen op de door u vermelde voorkeuren; • u te informeren over redactionele content en informatie over nieuwe functies van de dienst die voor u interessant kunnen zijn; • e-mails te verzenden naar uw e-mailadres ten behoeve van technische ondersteuning of ter aanmoediging of ondersteuning van uw doelstelling om uw gezondheid en welzijn te verbeteren; • contact met u op te nemen als we supportproblemen moeten oplossen; • peilingen en onderzoeken uit te voeren, waarmee wij meer inzicht krijgen in de behoeften en interesses van alle gebruikers van de dienst; • ons te helpen bij de ontwikkeling van nieuwe functies en diensten; • anonieme en samengevoegde statistische gegevens te genereren die zijn gerelateerd aan alle gebruikers van de dienst; en • contact met u op te nemen teneinde toestemming te verkrijgen voor het gebruik van door u verstrekte feedback ten behoeve van aanbevelingen en citaten van gebruikers voor producten van vielife.
Met wie delen wij uw gegevens? Wij delen uw persoonlijke gegevens niet met externe marketeers. De servers met uw persoonlijke gegevens staan onder ons toezicht en worden door ons beheerd. Deze servers bevinden zich op een externe hostingfaciliteit in het Verenigd Koninkrijk en worden onderhouden volgens de beveiligingsnormen die hieronder worden beschreven. De externe hosting service provider heeft geen toestemming om zich toegang tot uw gegevens te verschaffen behalve en uitsluitend voor zover dat nodig is om de serveromgeving te onderhouden. Uw werkgever of dienstverlener krijgt geen toegang tot de persoonlijke gegevens op onze systemen. Wij voegen alle gegevens die wij bij onze gebruikers vergaren tevens samen voor statistische analyse en statistisch onderzoek. Wij kunnen deze samengestelde gegevens gebruiken of aan uw werkgever, dienstverlener of derden verstrekken om trends te kunnen volgen, bijvoorbeeld om de lichaamsbeweging van mensen in één land te vergelijken met de lichaamsbeweging van mensen in een ander land. Deze samengestelde gegevens kunnen niet naar u persoonlijk worden herleid. Wij delen uw persoonlijke gegevens niet met gelieerde bedrijven en wij dragen uw persoonlijke gegevens niet over aan locaties buiten het Verenigd Koninkrijk.
Hoe beschermen wij de gegevens die u ons verstrekt? Wij implementeren technische en organisatorische maatregelen om de gegevens die u ons verstrekt te beschermen tegen niet-toegestane of onwettige verwerking en onvoorzien verlies of onvoorziene vernietiging. Wij vereisen met name contractueel dat de externe dienstverlener die onze servers host afdoende technische en organisatorische maatregelen neemt om een toereikende bescherming te bieden voor alle gegevens op de server. De site en dienst worden gehost binnen een beveiligde infrastructuur om extra bescherming te bieden tegen onbevoegde derden en toegang door onbevoegde derden te voorkomen. De dienst wordt beveiligd via diverse middelen, waaronder een beveiligd ontwerp van de netwerktopologie, gebruik van standaardfirewallproducten, implementatie van beveiligingsbeleid en gebruik van bewakingstoepassingen voor indringers. Wij maken gebruik van gegevenscodering, netwerkbeveiliging, serverbeveiliging en toegangsverificatie. Merk echter op dat wij niet verantwoordelijk zijn voor beveiligingsproblemen die worden veroorzaakt door de apparatuur waarmee u zich toegang tot de dienst verschaft, of bepaalde omstandigheden waarop wij redelijkerwijze geen invloed kunnen uitoefenen, zoals hackeraanvallen, denial of serviceaanvallen, virussen, andere schadelijke programma’s of vandalisme aan diensten.
Verder willen wij opmerken dat wij de beveiliging van e-mails die wij mogelijk via internet naar uw e-mailsysteem verzenden op geen enkele wijze kunnen beïnvloeden. Bij uw eerste bezoek aan de site en dienst moet u een account met een wachtwoord aanmaken, om ervoor te zorgen dat u een unieke identificatie en een privéwachtwoord heeft. Wij verzorgen tevens coderingsdiensten om te waarborgen dat alle gegevens die u via internet verstuurt niet door derden kunnen worden weergegeven.
Verwijdering van uw gegevens op onze systemen Wij bewaren uw persoonlijke gegevens alleen voor zover dat noodzakelijk is om de dienst aan u te verlenen en zolang uw werkgever of dienstverlener betaalt voor toegang uwerzijds tot de dienst. Indien uw werkgever of dienstverlener ons instrueert om de toegang tot de dienst te beëindigen of indien u ons op de site of anderszins vertelt dat u het gebruik van de dienst wilt staken, verwijderen wij uw persoonlijke gegevens van ons systeem. Wij behouden wel samengevoegde gegevens die niet naar u persoonlijk kunnen worden herleid, maar die oorspronkelijk wel kunnen zijn samengesteld op basis van gegevens die u heeft verstrekt tijdens uw gebruik van de dienst.
Uw gegevens accuraat en actueel houden Omdat de nauwkeurigheid van uw gegevens cruciaal is voor de levering van een persoonlijke dienst, bieden wij u de mogelijkheid om de gegevens die wij over u op de site bewaren weer te geven en te wijzigen. Het is uw verantwoordelijkheid om deze gegevens actueel te houden.
Met wie moet u contact opnemen indien u vragen heeft over dit privacybeleid? Indien u meer informatie wilt of een vraag heeft over uw gegevens, kunt u contact met het betreffende centrum opnemen of schrijven naar Privacy Officer, vielife Limited, 24 Southwark Bridge Road, London, SE1 9HF, UK. Omdat de dienst door ons wordt geleverd in het Verenigd Koninkrijk, worden uw persoonlijke gegevens verwerkt volgens de privacynormen die uiteen worden gezet in de Britse Data Protection Act, 1998. Indien u vindt dat uw rechten worden geschonden, kunt u verhaal halen bij de Office of the Information Commissioner.
Herzieningen in dit privacybeleid Wij behouden te allen tijde het recht voor om de voorwaarden van dit privacybeleid na toestemming van Shell te herzien. Indien er een wijziging wordt aangebracht, plaatsen wij deze op de site en informeren wij u over de wijziging zodra u zich weer aanmeldt om de dienst te gebruiken. U krijgt inzage in het herziene privacybeleid in de algemene voorwaarden en u wordt gevraagd om in te stemmen met het herziene privacybeleid alvorens de toegang tot de dienst voort te zetten.
