ALGEMENE VOORWAARDEN GRAYDON BELGIUM NV (hierna genoemd “G.B.”) A. ABONNEMENT WERKEENHEDEN (WE) Art. 1: Het abonnement WE is, tenzij een andere termijn is overeengekomen, geldig voor een duurtijd van 12 maanden ingaand in de maand van onderschrijving en eindigend de laatste werkdag van de 12de maand, tenzij anders bepaald. Art. 2: Onder abonnement wordt verstaan het verworven recht om binnen de bij art. 1 bepaalde periode een beroep te doen op de handelsinformatie-, scanning & archiveringen database marketingdiensten van G.B. en dit tegen aanrekening van de daarvoor bepaalde WE. Art. 3: Het gebruik van de diensten van G.B. impliceert de onmiddellijke aanvaarding van de facturen van G.B. Art. 4: Het abonnement wordt stilzwijgend hernieuwd op de vervaldag voor dezelfde hoeveelheid en dezelfde periode, tenzij een andere termijn is overeengekomen, als de vorige onderschrijving en tegen de in voege zijnde tarieven, behoudens schriftelijke aangetekende opzeg door de klant ten laatste 3 maanden voor de vervaldag. Een nieuwe duurtijd van 12 maanden, tenzij een andere termijn is overeengekomen, gaat in telkens op de 1ste werkdag van de maand volgend op de vervaldag. Art. 5: De prijzen van de diverse producten en diensten worden per WE vastgesteld. Op het moment van onderschrijving van de bestelbon voor een abonnement WE én na aanvaarding, factureren wij onmiddellijk de bepaalde eenheidsprijs vermenigvuldigd met het totaal aantal gereserveerde WE. Art. 6: In geval van overschrijding van het gereserveerde aantal WE, zal het negatief saldo op het einde van elke maand worden gefactureerd tegen de officieel geldende eenheidsprijs voor een reservatie van 100 WE, doch steeds met een minimum van 6,50 EUR/WE en dit behoudens een nieuwe bestelling wordt geplaatst voor minstens dezelfde hoeveelheid WE als de vorige onderschrijving aan de op dat moment in voege zijnde eenheidstarieven. Een nieuwe duurtijd van 12 maanden gaat dan in, tenzij een andere termijn is overeengekomen. Art. 7: Op de vervaldag, zijnde de laatste werkdag van de 12de maand, tenzij anders bepaald, neemt G.B. de niet-verbruikte WE tot een maximum van 30% van het vorig bestelde aantal terug tegen de gefactureerde prijs, doch enkel en alleen in vermindering van een nieuwe onderschrijving van ten minste dezelfde hoeveelheid als de vorige onderschrijving en tegen de in voege zijnde tarieven.
Secretariaat/Moules/Algemene Voorwaarden HI NL d.d. 24/02/2014
B. VRIJE CONSULTATIE VOOR HET ONLINE OPVRAGEN VAN GEGEVENS OP EEN BEPAALD AANTAL ONDERNEMINGSNUMMERS Art. 8: Gedurende 12 maanden, tenzij een andere termijn is overeengekomen, ingaand op datum van de ondertekening en eindigend de laatste werkdag van de 12de maand, tenzij anders bepaald, kan de klant het voorziene aantal ondernemingsnummers consulteren voor de aangeduide diensten via een onlineverbinding. Op de verjaardatum, tenzij anders overeengekomen, dient de lijst met ondernemingsnummers uitgezuiverd te worden door de klant. Art. 9: G.B. zal de klant hiervoor het bepaald forfaitair bedrag factureren en dit op het moment van ondertekening van de bestelbon. Bij overschrijding van het voorziene aantal ondernemingsnummers, zal behoudens andersluidend akkoord elk extra ondernemingsnummer afzonderlijk gefactureerd worden tegen het voorziene bedrag en dit op de verjaardatum van de overeenkomst. Art. 10: De vrije consultatie is geldig gedurende 12 maanden, tenzij een andere termijn is overeengekomen, en gaat in op datum van ondertekening en eindigt op de laatste werkdag van de 12de maand, tenzij anders bepaald. De vrije consultatie wordt stilzwijgend hernieuwd op de vervaldag voor dezelfde hoeveelheid en periode, tenzij een andere termijn is overeengekomen, en tegen de in voege zijnde tarieven, behoudens schriftelijke aangetekende opzeg door de klant ten laatste 3 maanden voor de vervaldag.
C. BIJKOMENDE VOORWAARDEN VOOR HET ONLINE OPVRAGEN VAN INFORMATIE Art. 11: Voor het opvragen van akten via het internet, dient de klant te beschikken over een e-mailadres, een browser die frames en tabellen ondersteunt en cookies toestaat en een programma dat een 'pdf'-bestand kan visualiseren op scherm. Art. 12: De aan de klant toegekende paswoorden voor het opvragen van informatie zijn strikt vertrouwelijk en dienen ook als dusdanig te worden behandeld en de klant draagt ter zake de volle verantwoordelijkheid. Elke toetsing tot aanvraag van informatie via de toegekende paswoorden zal gedebiteerd worden van de rekening van de klant. Art. 13: De administratie van het offlineverbruik door de klant wordt door G.B. bijgehouden die zich verplicht om aan de klant een maandelijks overzicht te zenden van het verbruik. Klanten die online verbonden zijn met de databank van G.B., dienen het detail van de verbruiksstaat zelf online te consulteren of uit te printen. Art. 14: G.B. waarborgt de goede werking van de onlinetoepassingen. Ingeval er zich problemen voordoen, zal de klant uiterlijk binnen de 2 werkdagen G.B. op de hoogte brengen. G.B. zal alles in het werk stellen om deze problemen te verhelpen - zo op ondubbelzinnige wijze vaststaat dat deze voortvloeien uit het communicatiesysteem. De klant ziet uitdrukkelijk af van het doorberekenen aan G.B. van kosten indien deze kosten veroorzaakt zijn door abnormaal gebruik, een nalatigheid, het niet-eerbiedigen van de gebruiks- en onderhoudsvoorschriften, schade veroorzaakt door derden of zo ze niet het
Secretariaat/Moules/Algemene Voorwaarden HI NL d.d. 24/02/2014
gevolg zijn van de installatie van het communicatiesysteem. Zo toch een beroep op G.B. wordt gedaan voor het herstel van de hieruit voortvloeiende schade, zal G.B. de kosten voor haar interventie factureren à 50 EUR/uur. Art. 15: De klant ontlast G.B. van alle verantwoordelijkheid m.b.t. inhoud en de verdere toepassingen die van de verkregen informaties worden gemaakt en dit vanaf het moment dat de klant de gevraagde informaties ontvangt (bv. overzet op zijn eigen harddisk). Toevoegingen en/of weglatingen van informaties of gedeeltes ervan, andere omschrijvingen e.d. ontsnappen immers aan de volledige controlemogelijkheid van G.B. De klant vrijwaart aldus G.B. voor eventuele vorderingen van derden en vergoedt alle schade die G.B. hierdoor zou kunnen lijden. De klant komt bovendien vrijwillig tussen in de procedures die tegen G.B. zouden worden gevoerd en draagt alle kosten die eruit voortvloeien. Art. 16: G.B. is niet aansprakelijk voor de schade die de klant rechtstreeks of onrechtstreeks zou lijden wegens een tijdelijke onderbreking van het communicatiesysteem die te wijten is aan onvoorziene omstandigheden zoals o.m. de onderbreking van de telefoonlijnen, een ernstig defect aan de computers en andere vormen van overmacht of bij toepassing van de imprevisieleer. G.B. zal niettemin alle nodige maatregelen treffen om dergelijke onderbreking zo kortstondig mogelijk te maken en de gebeurlijke schade voor de klant zoveel mogelijk te beperken. Art. 17: Het tijdelijk niet-werken van de onlineverbinding verhindert geenszins de mogelijkheid een beroep te doen op G.B. Informaties kunnen steeds op de traditionele manier worden opgevraagd o.a. per post, fax, telefoon, e-mail en dit tegen dezelfde voorwaarden. De dienstverlening door G.B. blijft steeds gewaarborgd, behoudens overmacht.
D. ALGEMEEN Art. 18: G.B. behoudt zich het recht voor om een bestelbon te weigeren, te schorsen of te beëindigen. Ingeval G.B. de bestaande overeenkomst beëindigt, zal zij verplicht zijn het ongebruikte deel aan de klant te restitueren, behalve wanneer op de vervaldag een procedure voor onbetaalde facturen of een betwisting hangende is. In dit geval behoudt G.B. zich het recht voor om af te zien van een automatische hernieuwing, zonder enige schadevergoeding noch terugbetaling vanwege G.B. Art. 19: Indien de kosten van de producten of diensten die onder de overeenkomst vallen, worden verhoogd als gevolg van maatregelen door de overheid, of om welke andere reden ook, dan mag G.B. het prijsverschil aanrekenen op het nog ongebruikte deel. Art. 20: Alle tarieven op deze bestelbon en op de fiches in bijlage zijn exclusief btw. G.B. behoudt zich het recht voor om jaarlijks de eenheidsprijs van de werkeenheden en de prijs van de diverse producten en diensten te verhogen, rekening houdend met het indexcijfer der consumptieprijzen, doch steeds met een minimum van 3%.
Secretariaat/Moules/Algemene Voorwaarden HI NL d.d. 24/02/2014
Art. 21: Afgevaardigden van G.B. kunnen geen afwijkingen toestaan. Elke speciale overeenkomst, aanvulling of weglating moet schriftelijk worden bevestigd door een directeur. De opmaak van een factuur impliceert het akkoord van een directeur. Art. 22: Door het tekenen van een bestelbon met G.B. voor het leveren van informatie geeft de klant G.B. de opdracht, behoudens andersluidend beding, om: - alle beschikbare en voor de klant officieel toegankelijke informatie te verzamelen - een economische evaluatie te geven, conform de door de klant gekende en/of ontworpen formule, teneinde zich een beeld te kunnen vormen van de economische solvabiliteit en dit met betrekking tot de door de klant opgegeven ondernemingen waarmee hij een zakenrelatie onderhoudt of wenst te onderhouden. Art. 23: G.B. kan niet instaan voor de juistheid van de geleverde inlichtingen, bij welk communicatiemiddel ook verstrekt en zal niet aansprakelijk worden gesteld voor enig verlies of enige schade, veroorzaakt door onachtzaamheid of door welke handeling ook of het nalaten hiervan, of om welke reden ook met betrekking tot het verkrijgen van, verzamelen en doorgeven van voornoemde inlichtingen en evenmin vanwege vertraging in het leveren ervan. Art. 24: De klant ontlast G.B. krachtens art. 1165 van het Burgerlijk Wetboek van alle aansprakelijkheid inzake verkregen informatie en de eventuele rechtstreekse of onrechtstreekse mededeling aan derden. De commerciële inlichtingen worden te goeder trouw gegeven, maar G.B. kan niet borg staan voor de volledige of gedeeltelijke juistheid ervan. De voor de geleverde inlichtingen matige prijs bevestigt dat hij niet kan worden geassimileerd met een verzekeringspremie die enigerlei solvabiliteit waarborgt. De commerciële en financiële informatie vormen slechts een deel van de elementen die de klant in staat stellen zich een idee te vormen van de solvabiliteit en/of economische en/of financiële situatie van een derde. De klant vrijwaart G.B. voor gelijk welke aanspraken, schadevergoeding e.d. van derden en dit m.b.t. de levering van handelsinformatie. Art. 25: Indien de (tijdige) levering van informatie door overmacht (zoals staking, brand, …) wordt verhinderd, dan heeft G.B. het recht de overeenkomst aan de omstandigheden aan te passen. De klant ziet uitdrukkelijk af van eventuele schadevergoeding. Art. 26: G.B. is niet verplicht de bronnen van de door haar verstrekte inlichtingen, noch haar werkwijze, bekend te maken. Art. 27: De inlichtingen worden steeds geleverd in zoverre de wettelijke bepalingen het toelaten. G.B. behoudt zich het recht voor in bepaalde gevallen de inlichtingen enkel mondeling te verstrekken. Art. 28: Inlichtingen afkomstig uit het buitenland, worden verstrekt in de handelstaal van het desbetreffende land. Art. 29: Alle inlichtingen, via welk communicatiemiddel ook door G.B. en de met haar geassocieerde en samenwerkende ondernemingen vrijwillig of op aanvraag verstrekt, zijn uitsluitend bestemd voor intern gebruik van de klant. Deze inlichtingen zullen streng
Secretariaat/Moules/Algemene Voorwaarden HI NL d.d. 24/02/2014
vertrouwelijk worden gehouden en nimmer worden bekendgemaakt aan bedrijven waarop de inlichtingen betrekking hebben noch aan derden hetzij gratis, hetzij tegen betaling, noch worden gebruikt als bewijsmiddel bij enig onderzoek. Zij blijven in elk geval eigendom van G.B. De klant zal nimmer een informatie aanvragen voor anderen noch toestaan dat anderen van zijn overeenkomst met G.B. gebruikmaken. Indien bovengenoemde voorwaarden niet door de klant, zijn bedienden of met hem in verbinding staande personen zijn nagekomen, ongeacht om welke redenen, dan verplicht hij zich tot een vergoeding van elke door G.B. geleden schade. Art. 30: Noch de bij G.B. aangekochte producten en/of diensten noch een deel of het geheel van de gesloten overeenkomst mag doorverkocht of doorgegeven worden. Art. 31: De naam van G.B. zal door de klant nooit worden bekendgemaakt als bron van inlichtingen, tenzij G.B. hiertoe voorafgaandelijk schriftelijk toestemming verleent, waarbij G.B. zich het recht voorbehoudt om de juistheid van elke aanhaling of vermelding, ontleend aan inlichtingen van G.B., te verifiëren. Art. 32: Eventuele klachten aangaande de verkregen informaties dienen schriftelijk te worden overgemaakt aan G.B. binnen de 8 dagen na ontvangst. Het overmaken van een klacht ontheft de klant geenszins van zijn betalingsverplichting. Art 33: De nietigheid van één of meerdere bepalingen impliceert niet de nietigheid van de overeenkomst. Art 34: G.B. levert een inspanningsverbintenis en geenszins een resultaatsverbintenis. Art 35: Het aangeleverde kredietadvies en de andere aangeleverde scores/parameters gelden steeds ten aanzien van álle schuldeisers en niet slechts ten aanzien van één schuldeiser. Art 36: Hierbij geeft de klant uitdrukkelijk de toestemming om telefonisch gecontacteerd te worden door G.B. voor commerciële doeleinden. Art. 37: De facturen van G.B. zijn contant betaalbaar te Antwerpen behoudens uitdrukkelijk andersluidend beding. Zo uitzonderlijke betalingstermijnen werden toegekend, dient het volledige btw-bedrag betaald te worden bij de eerste betalingstermijn en wordt bij het niet-respecteren van een termijn en/of het totale verbruik van de gereserveerde diensten, het totale nog openstaande bedrag onmiddellijk van rechtswege opeisbaar. Elk niet op de vervaldag betaald bedrag zal van rechtswege en zonder voorafgaandelijke ingebrekestelling verhoogd worden met een interest van 12% per jaar en een schadevergoeding van 15% met een minimum van 62 EUR. Tevens ingeval één factuur vervallen is, worden alle nog niet vervallen openstaande facturen onmiddellijk van rechtswege opeisbaar, zelfs indien een afbetalingsplan werd toegekend. Art. 38: Alle geschillen aangaande de gesloten overeenkomst worden beheerst door het Belgisch recht en enkel de rechtbanken van Antwerpen zijn bevoegd kennis ervan te nemen.
Secretariaat/Moules/Algemene Voorwaarden HI NL d.d. 24/02/2014
