2012
Algemene Voorwaarden Gastouder Opvang Sjoepkar
Versie 2.0, 2012
Algemene Voorwaarden Deze voorwaarden worden gehanteerd door GOB Sjoepkar. Artikel 1 - Definities In deze voorwaarden hebben de volgende uitdrukkingen de volgende betekenis: Bureaukosten: de door GOB Sjoepkar in rekening gebrachte kosten voor de door haar verleende diensten. Consulent: de bemiddelingsmedewerker die (al dan niet in loondienst) namens GOB Sjoepkar zorg draagt voor het voldoen aan bepaalde in de Wet gestelde eisen. GOB Sjoepkar: het gastouderbureau GOB Sjoepkar B.V. Gastouder: de natuurlijke persoon die als gastouder, zoals bedoeld in de Wet, gebruik maakt van de diensten van GOB Sjoepkar en die het Kind opvangt in de Opvanglocatie. Gastoudereisen: de door de overheid gestelde eisen waaraan de Gastouderen de Opvanglocatie moeten voldoen om als gastouder werkzaam te zijn en in het Register ingeschreven te zijn en te blijven, alsmede de eventuele door GOB Sjoepkar nader gestelde eisen zoals de selectiecriteria gastouders. Gastouderopvang: de opvang door de Gastouder van het Kind in de Opvanglocatie bestaande uit de gelijktijdige opvang van ten hoogte zes kinderen, waaronder begrepen de bloedverwant of aanverwant in de neergaande lijn of pleegkind van de Gastouder of diens partner, die in belangrijke mate wordt onderhouden door de Gastouder of diens partner en op hetzelfde woonadres als de Gastouder staat ingeschreven in de gemeentelijke basisadministratie persoonsgegevens en de leeftijd van tien jaar nog niet heeft bereikt. Kind: het (pleeg)kind, dan wel de (pleeg)kinderen van de Ouder, waarvoor de Gastouderopvang wordt geregeld. Kinderopvangtoeslag: de kinderopvangtoeslag, dan wel andere tegemoetkoming in de kinderopvangkosten waar de Ouder op grond van de Wet recht op heeft als tegemoetkoming in de kosten voor de Gastouderopvang. Bemiddelingsovereenkomst: de overeenkomst waarin de nadere afspraken omtrent de Gastouderopvang zijn vastgelegd. Opvanglocatie: de locatie waar de Gastouderopvang plaats vindt, zijnde het woonadres van de Gastouder met dien verstande dat op dit adres niet meer dan één voorziening voor gastouderopvang is gevestigd, dan wel het woonadres van de Ouder, dan wel twee of meer van voornoemde woonadressen. Ouder: de bloed- of aanverwant(en) in opgaande lijn of de pleegouder(s) van het Kind, die gebruik maakt/maken van de diensten van GOB Sjoepkar. Overeenkomst gastouder: de overeenkomst tussen GOB Sjoepkar en de Gastouder. Overeenkomst vraagouder: de overeenkomst tussen GOB Sjoepkar en de Ouder. Persoonlijke Pagina: de persoonlijke pagina van de Ouder dan wel de Gastouder op de Website. Register: het Landelijk Register Kinderopvang waarin (onder meer) gastouders geregistreerd zijn. RI: de risico inventarisaties voor de Opvanglocatie(s). Toezichthouder: de door de overheid aangewezen instantie die toezicht houdt op de naleving van de Wet, in de meeste gevallen de GGD. Website: de door GOB Sjoepkar onderhouden website met domeinnaam www.Sjoepkar.nl Wet: de Wet Kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen en daarop gebaseerde wet- en regelgeving.
Artikel 2 - Toepasselijkheid Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de rechtsverhouding tussen GOB Sjoepkar en de Ouder respectievelijk GOB Sjoepkar en de Gastouder, waaronder in ieder geval op de Overeenkomst vraagouder respectievelijk de Overeenkomst gastouder en (in gegeven geval) de Bemiddelingsovereenkomst. Om een Gastouder te zoeken moet de Ouder zich eerst inschrijven via de Website. Bij de inschrijving en in de daarop volgende bevestigingsmail verklaart de Ouder zich akkoord met deze algemene voorwaarden, die dan beschikbaar zijn en middels een makkelijk raadpleegbaar bestand zijn op te slaan op de computer van de Ouder. Deze algemene voorwaarden zijn voorts te allen tijde te downloaden van de Website en worden bovendien op eerste verzoek aan de Ouder toegezonden. Om gastouder te worden bij GOB Sjoepkar moet de Gastouder zich eerst inschrijven via de Website. Daarbij heeft zij verklaard aan de Gastoudereisen te (zullen) voldoen. Bij de inschrijving en in de daarop volgende bevestigingsmail verklaart de Gastouder zich akkoord met deze algemene voorwaarden, die dan beschikbaar zijn en middels een makkelijk raadpleegbaar bestand zijn op te slaan op de computer van de Gastouder. Deze algemene voorwaarden zijn voorts te allen tijde te downloaden van de Website en worden bovendien op eerste verzoek aan de Gastouder toegezonden. De dienstverlening door GOB Sjoepkar gaat onmiddellijk bij het sluiten van de Overeenkomst vraagouder respectievelijk de Overeenkomst gastouder van start. De Ouder, respectievelijk de Gastouder heeft niet het recht de Overeenkomst vraagouder respectievelijk de Overeenkomst gastouder te ontbinden binnen 7 dagen na het sluiten van die overeenkomst (de '7 dagen bedenktijd') omdat de dienstverlening door GOB Sjoepkar dan al van start is gegaan. De Ouder, respectievelijk de Gastouder wordt hierover geïnformeerd in de bevestigingsemail en gaat hiermee akkoord door het aanklikken van de bevestigingslink. De Overeenkomst vraagouder respectievelijke de Overeenkomst gastouder kunnen worden aangevuld door nadere afspraken tussen de Ouder respectievelijk de Gastouder. Wijzigingen die door de Ouder respectievelijke de Gastouder aan GOB Sjoepkar worden doorgegeven maken onderdeel uit van de Overeenkomst vraagouder respectievelijk de Overeenkomst gastouder ongeacht de manier waarop ze zijn doorgegeven. Artikel 3 - Overeenkomsten De Ouder heeft zich als vraagouder aangemeld via de Website en heeft van GOB Sjoepkar een inlognaam en wachtwoord ontvangen. Met deze gegevens kan de Ouder via het zoeksysteem van GOB Sjoepkar een Gastouder zoeken en met Gastouders contact opnemen. GOB Sjoepkar faciliteert dit zoekproces maar is niet verplicht om te zorgen voor een resultaat zoals het daadwerkelijk tot stand komen van de Gastouderopvang, de Ouder beslist zelf of zij een Gastouder uitzoekt of niet. GOB Sjoepkar stelt de Website ter beschikking aan de Ouder en de Gastouder om met elkaar in contact te komen, om de Bemiddelingsovereenkomst te sluiten,om de uren voor de Gastouderopvang te registreren en te controleren, om de verzonden facturen en jaaropgaven in te zien en om informatie met betrekking tot de Gastouderopvang in te zien en te downloaden. Als de Ouder een geschikte Gastouder heeft gevonden om het Kind op te vangen, wordt de Bemiddelingsovereenkomst afgesloten. Deze wordt door de Ouder mede namens de andere bloed- of aanverwant in opgaande lijn dan wel pleegouder van het Kind aangegaan. De Bemiddelingsovereenkomst kan worden gedownload van de Persoonlijke Pagina. De Gastouderopvang, en dus ook de facturatie daarvan, kan pas plaatsvinden nadat de Bemiddelingsovereenkomst is ingevuld, door de Ouder en de Gastouder is ondertekend en door GOB Sjoepkar retour is ontvangen. De Bemiddelingsovereenkomst kan door de Ouder en de Gastouder op twee afzonderlijke exemplaren worden ondertekend, zolang deze maar hetzelfde contractnummer heeft.
De Bemiddelingsovereenkomst is een overeenkomst van opdracht en geen arbeidsovereenkomst. De Ouder geeft in de Bemiddelingsovereenkomst aan de Gastouder de opdracht zorg te dragen voor de Gastouderopvang. De Ouder heeft geen gezagsverhouding met de Gastouder, tenzij de Ouder en de Gastouder onderling anders overeen komen. In dat geval kan er sprake zijn van een arbeidsrelatie. De Ouder wordt dan aangemerkt als werkgever van de Gastouder. De Gastouder heeft dan bepaalde rechten, zoals recht op minimum loon, doorbetaling bij vakantie en ziekte en vakantiegeld. De Gastouder zal nooit meer dan drie dagen Gastouderopvang bieden als de Opvanglocatie de woning van de Ouder is. Zolang de Gastouder niet meer dan drie dagen voor de Ouder in diens woning werkt, kunnen de Ouder en de Gastouder gebruik maken van de Regeling Dienstverlening aan Huis. De Ouder hoeft dan geen werkgeverslasten af te dragen. GOB Sjoepkar kan in geen geval worden aangemerkt als de werkgever van de Gastouder. De Ouder heeft altijd het recht om het Kind door nog een gastouder of een ander soort kinderopvanginstelling op te laten vangen. De Bemiddelingsovereenkomst kan pas tot stand komen nadat GOB Sjoepkar de volgende documenten heeft ontvangen en de volgende handelingen zijn verricht: a. een geldige verklaring omtrent gedrag van de Gastouder die niet ouder dan is twee maanden is ontvangen door GOB Sjoepkar, dat geldt ook voor medehuisgenoten die ouder zijn dan 18 jaar en die op de Opvanglocatie wonen, als dit niet de woning van de Ouder is, en voor vrijwilligers en stagiairs die voor de Gastouderopvang worden ingezet; b. een kopie van het identificatiebewijs van de Gastouder; c. een kopie van het door de Wet gestelde diploma voor gastouders en een door de Wet erkend geldig EHBO certificaat; d. de RI zijn volledig door de Gastouder en de Consulent ingevuld en geaccordeerd; e. aan eventuele overige Gastoudereisen waaraan op dat moment moet worden voldaan, is voldaan; f. (indien van toepassing) de Ouder de offerte heeft ondertekend en deze retour is ontvangen door GOB Sjoepkar. Artikel 4 - Verplichtingen Ouder De Ouder is verplicht een automatische incassomachtiging in te vullen voor incasso van de in artikel 10 genoemde factuurbedragen. De Ouder verklaart de redelijkerwijs door GOB Sjoepkar verzochte medewerking te verlenen in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst vraagouder. Als de Opvanglocatie (onder meer) de woning van de Ouder is, verklaart de Ouder dat zij samen met de Gastouderen de Consulent er voor zorg zal dragen dat de Opvanglocatie voldoet aan de daarvoor gestelde Gastoudereisen. Voorts verklaart de Ouder, als dit door de Toezichthouder wordt geëist, mee te zullen werken aan controle van de Opvanglocatie door de Toezichthouder, als de Opvanglocatie (onder meer) de woning van de Ouder is. Dit brengt onder meer met zich mee dat de Ouder zal meewerken aan het maken van een afspraak met medewerkers van de Toezichthouder, deze medewerkers toegang zal verschaffen tot haar woning, waaronder mede alle vertrekken en de tuin van de woning, eventuele vragen van de medewerkers zal beantwoorden en de medewerkers van informatie voorzien voor zover relevant voor de controle. De Ouder is mede verantwoordelijk voor het voldoen aan Gastoudereisen die worden gesteld aan de Opvanglocatie en aan de RI en het daarin opgenomen actieplan,als dit de woning is van de Ouder. Als de woning daar niet aan voldoet, komen de gevolgen daarvan volledig voor rekening en risico van de Ouder. Onder die gevolgen kan onder meer begrepen zijn de verplichting om de Kinderopvangtoeslag terug te betalen.
De Ouderstaat er voor in en is er verantwoordelijk voor dat met de Gastouderopvang aan de voorwaarden voor het recht op Kinderopvangtoeslag wordt voldaan, waaronder in ieder geval begrepen: a. dat de Gastouderopvang daadwerkelijk plaatsvindt; b. dat de Gastouderopvang plaatsvindt tijdens de uren die door de Gastouder worden geregistreerd; c. dat de Gastouderopvang plaatsvindt gedurende tijden dat de Ouderarbeid verricht, dan wel een uitkering ontvangt dan wel andere activiteiten die recht geven op Kinderopvangtoeslag, e.e.a. zoals vastgelegd in de Wet; d. dat de Gastouder een ander is dan degene die naast de Ouder als ouder of voogd aanspraak kan maken op Kinderopvangtoeslag; e. dat het Kind geen voortgezet onderwijs volgt. Het is de Ouder verboden op oneigenlijke wijze van de Gastouderopvang gebruik te maken. GOB Sjoepkar zal inloggegevens aan de Ouder verstrekken om toegang te kunnen krijgen tot haar Persoonlijke Pagina. De Ouder is volledig verantwoordelijk voor de beveiliging van die inloggegevens. De Ouder zal GOB Sjoepkar onmiddellijk op de hoogte brengen van onbevoegd gebruik van de inloggegevens, door een ander dan de Ouder ofdoor een ander dan iemand die daartoe gemachtigd is door de Ouder. GOB Sjoepkar kan in dat geval de Persoonlijke Pagina onverwijld afsluiten en de Ouder voorzien van nieuwe inloggegevens. De Ouder is verplicht een wettelijke aansprakelijkheidsverzekering af te sluiten voor door het Kind en/of de Ouder in verband met de Gastouderopvang veroorzaakte schade. De Ouder is verplicht de facturen met betrekking tot de Gastouderopvang tijdig te voldoen. De Ouder is verplicht de met de Gastouder gemaakte (werk)afspraken na te komen, waaronder tevens begrepen de afspraken zoals vastgelegd in de Bemiddelingsovereenkomst. De Ouder zal de Gastouder op de hoogte houden van vakanties en ongeplande afwezigheid, zoals ziekte. De Ouder zal vakanties uiterlijk 1 maand voordat deze beginnen aan de Gastouder bekend maken. Artikel 5 - Verplichtingen Gastouder De Gastouder kan alleen gastouder worden bij GOB Sjoepkar als zij ingeschreven staat in het Register. De Gastouder zal naar beste kunne zorg dragen voor goede en veilige Gastouderopvang. De Gastouder zal blijven voldoen aan de Gastoudereisen. De Gastoudereisen kunnen van tijd tot tijd wijzigen. De Gastouder is verplicht om de RI tezamen met de Consulentvolledig en naar waarheid in te vullen voordat de Gastouderopvang aanvangt. Daar waar 'actie nodig' is, wordt ingevuld 'door wie' en 'wanneer' de actie wordt ondernomen. Indien de Gastouder voor die actie verantwoordelijk is, verklaart de Gastouder de actie ook binnen de gestelde termijn te ondernemen. De Gastouder verklaart de redelijkerwijs door GOB Sjoepkar verzochte medewerking te verlenen in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst gastouder. De Gastouder verklaart dat zij (samen met de Ouder indien het de woning van de Ouder is) er voor zorg zal dragen dat de Opvanglocatie voldoet aan de daarvoor gestelde Gastoudereisen. Voorts verklaart de Gastouder, indien dit door de Toezichthouder wordt geëist, mee te zullen werken aan controle van de Opvanglocatie door de Toezichthouder. Dit brengt onder meer met zich mee dat de Gastouder zal meewerken aan het maken van een afspraak met medewerkers van de Toezichthouder, deze medewerkers toegang zal verschaffen tot de Opvanglocatie, waaronder mede alle vertrekken en de tuin van de woning, eventuele vragen van de medewerkers zal beantwoorden en de medewerkers van informatie voorzien voor zover relevant voor de controle. De Gastouder is voorts verplicht mee te werken aan controle op de
naleving van de (overige) Gastoudereisen, door de Consulent, GOB Sjoepkar dan wel de Toezichthouder. Deze controle moet twee keer per jaar of zelfs vaker geschieden. Op het moment dat de Gastouderopvang aanvangt, mogen de verklaring(en) omtrent gedrag van de Gastouder en alle andere huisgenoten boven de 18 jaar die op de Opvanglocatie woonachtig zijn/ingeschreven staan, en vrijwilligers en stagiairs die voor de Gastouderopvang worden ingezet niet ouder zijn dan twee maanden. Indien GOB Sjoepkar vermoedt dat de verklaring(en) omtrent gedrag niet langer geldig is/zijn, is de Gastouder verplicht op verzoek van GOB Sjoepkar, of de Toezichthouder (een) nieuwe verklaring(en) aan GOB Sjoepkar te zenden. De Gastouderstaat er voor in dat met de Gastouderopvang aan de voorwaarden voor het recht op Kinderopvangtoeslag wordt voldaan, waaronder in ieder geval begrepen: a. dat de Gastouderopvang daadwerkelijk plaatsvindt; b. dat deze plaatsvindt tijdens de uren die door de Gastouder worden geregistreerd; c. dat deze plaatsvindt gedurende tijden dat de Ouder werkzaam is, dan wel een uitkering ontvangt zoals vastgelegd in de Wet; d. dat de Gastouder een ander is dan degene die naast de Ouder als ouder of voogd aanspraak kan maken op Kinderopvangtoeslag; e. dat het Kind geen voortgezet onderwijs volgt. Het is de Gastouder verboden op oneigenlijke wijze van de Gastouderopvang gebruik te maken. GOB Sjoepkar zal inloggegevens aan de Gastouder verstrekken om toegang te kunnen krijgen tot haar Persoonlijke Pagina. De Gastouder is volledig verantwoordelijk voor de beveiliging van die inloggegevens. De GastouderzalGOB Sjoepkar onmiddellijk op de hoogte brengen van onbevoegd gebruik van de inloggegevens, door een ander dan de Gastouder of door een ander dan iemand die daartoe gemachtigd is door de Gastouder. GOB Sjoepkar kan in dat geval de Persoonlijke Pagina onverwijld afsluiten en de Gastouder voorzien van nieuwe inloggegevens. De Ouder zal op verzoek van GOB Sjoepkar een kopie van het wettelijk identiteitsbewijs van zichzelf en/of het Kind aan GOB Sjoepkar te verstrekken. De Gastouder zal op verzoek van GOB Sjoepkar een wettelijk identiteitsbewijs van bij de Gastouderopvang aanwezige personen boven de 18 jaar aan GOB Sjoepkar tonen. De Gastouder is verzekerd tegen bepaalde schade die is ontstaan tijdens de Gastouderopvang, onder een collectieve polis van GOB Sjoepkar. De Gastouder kan de polisvoorwaarden downloaden van haar Persoonlijke Pagina. De Gastouder zal zelf moeten nagaan of de polisvoorwaarden dekking bieden voor de haar geboden Gastouderopvang en op eigen kosten moeten zorgdragen voor eventuele nadere dekking tegen schade in verband met de Gastouderopvang, zoals schade aan het Kind in verband met het vervoeren in een gemotoriseerd voertuig. De Gastouder is verplicht om de urenregistratie volledig en maandelijks in te vullen op de Website en wel uiterlijk binnen vier kalenderdagen na het einde van de maand waarin de Gastouderopvang heeft plaatsgevonden. Als de Gastouder de urenregistratie niet maandelijks invult heeft GOB Sjoepkar zonder dat dit afbreuk doet aan het overige hierin bepaalde geen verplichting om laat verwerkte uren te proberen te innen bij de Ouder. De Gastouder is verplicht om de toestemming van de Ouder te vragen voor het meenemen van het Kind buiten diens leefgebied (woning en wijk), voor het vervoeren van het Kind in of op een gemotoriseerd voertuig of op de fiets, voor het toedienen van medicijnen aan het Kind, voor het Kind om zelfstandig van en naar school te gaan en voor het buikslapen van het Kind. Van de Persoonlijke Pagina kunnen formulieren worden gedownload om deze afspraken vast te leggen.
De Gastouder is verplicht de met de Ouder gemaakte (werk)afspraken na te komen, waaronder tevens begrepen de afspraken zoals vastgelegd in de Bemiddelingsovereenkomst. De Gastouder is daarnaast verplicht de Ouder op de hoogte te brengen van op de Gastouder betrekking hebbende omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de Gastouderopvang en/of de uitvoering van de Bemiddelingsovereenkomst, zoals bijvoorbeeld omstandigheden die verband houden met de gezondheid van de Gastouder. De Gastouder is zelf verantwoordelijk voor de afdracht van belastingen in verband met de Gastouderopvang. De Gastouder kan een VAR-verklaring (Verklaring Arbeidsrelatie) aanvragen bij de Belastingdienst om duidelijkheid te krijgen over haar fiscale status. GOB Sjoepkar kan nooit gehouden zijn belastingen noch premies af te dragen voor de Gastouder. Sommige gemeenten brengen legeskosten in rekening in verband met de registratie in het Register, GOB Sjoepkar zal deze kosten doorbelasten aan de Gastouder. De Gastouder zal de Ouder op de hoogte houden van vakanties en ongeplande afwezigheid, zoals ziekte. De Gastouder zal vakanties uiterlijk 1 maand voordat deze beginnen aan de Ouder bekend maken. Als de Gastouder ziek is, of een van de andere kinderen op de Opvanglocatie, dan zal de Gastouder dat tijdig aan de Ouder laten weten. Als de Gastouder het Kind kan opvangen op de overeengekomen tijdstippen maar de Gastouderopvang wegens ziekte van het Kind of om andere redenen niet plaatsvindt, heeft de Gastouder recht op een vergoeding als de Gastouderopvang door de Ouder wordt afgezegd uiterlijk binnen 24 uur voordat deze plaats zou hebben gehad. Artikel 6 - Verplichtingen GOB Sjoepkar De Consulent zal zorgen voor een (telefonisch) intakegesprek met de Ouder en voor een 'koppelingsgesprek' tussen de Ouder en de Gastouder, op de Opvanglocatie. GOB Sjoepkar neemt de verantwoordelijkheid voor goed ingevulde RI's. De Consulent loopt deze jaarlijks met de Gastouder en de Ouder (als de Opvanglocatie (mede) de woning van de Ouder is) door om alle eventuele risico's te inventariseren en te reduceren. GOB Sjoepkar begeleidt de Gastouder op de wijze als voorgeschreven in de Wet. De Consulent zal de Opvanglocatie regelmatig bezoeken en met de Gastouder voortgangsgesprekken voeren. Als de Gastouder nog niet inschreven staat in het Register op het moment dat zij zich via de Website inschrijft zal GOB Sjoepkar,na ontvangst van alle benodigde documenten (zie artikel 3 lid 6),de Gastoudervoor registratie in het Register aanmelden bij de relevante gemeente. GOB Sjoepkar zal de Gastouder en de Ouder informeren over de beslissing die de gemeente over de aanvraag neemt. GOB Sjoepkar zal de door de Gastouder aan haar doorgegeven wijzigingen in verband met de Gastouderopvang doorgeven aan de relevante gemeente. GOB Sjoepkar heeft een oudercommissie ingesteld. De oudercommissie heeft over een aantal onderwerpen die betrekking hebben op de dienstverlening door GOB Sjoepkar adviesrechten, waaronder verhogingen van de Bureaukosten. Artikel 7 - Informatieverstrekking De Ouder en de Gastouder zijn ermee bekend en stemmen er mee in dat GOB Sjoepkar een online gastouderbureau is en dat de correspondentie en informatievoorziening met hen elektronisch zal plaatsvinden. Op de Persoonlijke Pagina is te allen tijde relevante informatie in verband met de Gastouderopvang te raadplegen en GOB Sjoepkar kan middels e-mail berichten en weblogs nadere informatie aan de Ouder en de Gastouder vertrekken. De Ouder en de Gastouder staan er voor in dat alle gegevens, informatie en documenten die zij, in welke vorm dan ook, aan GOB Sjoepkar verstrekken juist, volledig en actueel zijn.
De Ouder en de Gastouder zullen alle wijzigingen die relevant zijn in verband met de uitvoering van deze Bemiddelingsovereenkomst tijdig aan GOB Sjoepkar moeten doorgeven. Dit is bijvoorbeeld het geval als: a. het Kind niet meer hoeft te worden opgevangen (in welk geval deze Bemiddelingsovereenkomst moet worden opgezegd); b. de Gastouderopvang tijdelijk niet langer plaatsvindt (bijvoorbeeld wegens zwangerschap van de Gastouder); c. de Gastouder of de Opvanglocatie niet meer voldoet aan de Gastoudereisen; d. het adres van de Opvanglocatie wijzigt; e. het aantal kindplaatsen op de Opvanglocatie verandert; f. de persoonlijke situatie van de Ouder of de Gastouder verandert en dat relevant is voor de Gastouderopvang. Wijzigingen kunnen per e-mail, schriftelijk of (voor sommige gegevens) via de Website worden doorgegeven. Wijzigingen zullen onderdeel uitmaken van de Overeenkomst vraagouder respectievelijk de Overeenkomst gastouder, ongeacht hoe ze zijn doorgegeven. Bij essentiële wijzigingen van de Bemiddelingsovereenkomst wordt door GOB Sjoepkar een nieuwe Bemiddelingsovereenkomst gemaakt die door de Ouder en de Gastouder moet worden ondertekend en geretourneerd aan GOB Sjoepkar. De Ouder en de Gastouder zijn volledig verantwoordelijk voor de gevolgen van het te laat doorgeven van wijzigingen. Als de Gastouder wijzigingen in verband met de registratie in het Landelijk Register Kinderopvang te laat doorgeeft en GOB Sjoepkar daarvoor een boete krijgt, zal GOB Sjoepkar deze boete aan de Gastouder doorbelasten. Zolang GOB Sjoepkar niet de voor het uitvoeren van de Overeenkomst vraagouder dan wel de Overeenkomst gastouder benodigde informatie heeft ontvangen, is zij gerechtigd haar werkzaamheden ter zake op te schorten. De Ouder kan er voor kiezen GOB Sjoepkar de Kinderopvangtoeslag in ontvangst te laten nemen. In dat geval verrekent GOB Sjoepkar de ontvangen Kinderopvangtoeslag met de in artikel 10 bedoelde facturen, de Ouder ontvangt 'netto facturen'. De Ouder geeft GOB Sjoepkar in dat geval een (proces)volmacht om de Kinderopvang in en buiten rechte te incasseren en deze namens haar in ontvangst te nemen. GOB Sjoepkar kan echter niet worden verplicht de Kinderopvangtoeslag te incasseren, bijvoorbeeld wanneer blijkt dat de Ouder geen recht daar op heeft. Daarnaast machtigt de Ouder GOB Sjoepkar om eventueel te veel ontvangen bedragen weer terug te betalen aan de Belastingdienst. Artikel 8 - Uurtarief De Gastouder en de Ouder komen in de Bemiddelingsovereenkomst een uurtarief van € 5,00 voor de Gastouderopvang overeen. De Gastouder heeft geen recht op vergoeding als het Kind niet daadwerkelijk wordt opgevangen. Dit is alleen anders als: a. de Gastouder wel de Gastouderopvang kan bieden maar dit binnen 24 uur door de Ouder wordt afgezegd; b. de Gastouder tijdens de opzegtermijn bereid is de opvang te bieden maar de Ouder daar geen gebruik van maakt; c. er sprake is van een arbeidsrelatie in geval van vakanties en ziekte.
Artikel 9 - Urenregistratie, jaaropgave,Kinderopvangtoeslag De Gastouder moet via haar Persoonlijke Pagina de uren registreren die zij voor de Gastouderopvang heeft gemaakt. De Ouder kan het urenoverzicht te allen tijde via haar eigen Persoonlijke Pagina inzien. Het is de verantwoordelijkheid van de Ouder om de juistheid van de urenregistratie te controleren. Aan het einde van ieder jaar ontvangen de Ouder en de Gastouder op grond van de urenregistratie en de daarop gebaseerde, verstuurde en bij de Ouder geinde en door de Ouder betaalde facturen, een jaaropgave die aan de Belastingdienst kan worden verstrekt. De urenregistratie kan in sommige gevallen tussentijds door de Belastingdienst worden opgevraagd, aan welk verzoek GOB Sjoepkar zal voldoen. Als de Ouder voldoet aan alle eisen voor het ontvangen van Kinderopvangtoeslag kan zij deze als tegemoetkoming in de kosten voor de Gastouderopvang aanvragen bij de Belastingdienst. De Ouder zal zelf de Kinderopvangtoeslag moeten aanvragen; dit kan GOB Sjoepkar niet doen. De Kinderopvangtoeslag is onder meer afhankelijk van het afgesproken uurtarief, het aantal opvanguren en de draagkracht van de Ouder. De eisen om recht te hebben op Kinderopvangtoeslag kunnen door de overheid worden gewijzigd. De Ouder zal zelf dat soort wijzigingen bij moeten houden. GOB Sjoepkar kan de Ouder over dergelijke wijzigingen informeren maar is daartoe niet verplicht, tenzij de toepasselijke wet- of regelgeving anders bepaalt. De Ouder is volledig verantwoordelijk voor de in verband met de Gastouderopvang opgegeven gegevens. Onder meer kan een eventuele afwijking met het daadwerkelijk aantal afgenomen uren Gastouderopvang gevolgen hebben voor de hoogte van de Kinderopvangtoeslag. GOB Sjoepkar is niet verplicht de persoonlijke situatie van de Ouder te onderzoeken om vast te stellen of de Ouder recht op kinderopvangtoeslag heeft, de Ouder is er zelf verantwoordelijk voor om dit te verifiëren. Artikel 10 - Bureaukosten, betalings- en incassoprocedure De facturatie en betaling van de kosten voor de Gastouderopvang moet op grond van de wet via GOB Sjoepkar lopen. De Ouder mag de Gastouder dus niet rechtstreeks betalen. Doet de Ouder dit wel, dan is de Gastouder verplicht het betreffende bedrag aan de Ouder terug te betalen zodat Ouder het alsnog aan GOB Sjoepkar kan betalen. GOB Sjoepkar heeft het recht om bedragen die zij van de Ouder moet ontvangen te verrekenen met bedragen die de Ouder al aan de Gastouder heeft betaald. De factuur bestaat uit de door de Gastouder geregistreerde uren voor de maand waarin de Gastouderopvang heeft plaatsgehad, vermenigvuldigd met het in de Bemiddelingsovereenkomst afgesproken uurtarief, vermeerderd met de Bureaukosten. De Ouder heeft via de Website gegevens ingevuld ten behoeve van automatische incasso van de factuurbedragen en machtigt GOB Sjoepkar om de in lid 2 genoemde facturen per automatische te incasseren van het door de Ouder opgegeven bankrekeningnummer. De Ouder is er verantwoordelijk voor dat er voldoende saldo op haar rekening staat om de facturen per automatische incasso te incasseren. De hoogte van de Bureaukosten is afhankelijk van het aantal afgenomen uren Gastouderopvang. De Bureaukosten staan vermeld op de Website. Het laagste tarief van de Bureaukosten zal ook in rekening worden gebracht als de Gastouder geen uren registreert, tenzij de Ouder haar 'account' op inactief heeft gezet (zie artikel 11.4). De Gastouder heeft tot en met de 4e dag na de laatste dag van de maand waarin de Gastouderopvang heeft plaatsgehad om de urenregistratie te wijzigen en uiteindelijk te accorderen.
Op de 5e werkdag na de laatste dag van de maand waarin de Gastouderopvang heeft plaatsgehad wordt automatisch door GOB Sjoepkar een factuur verzonden naar de Ouder. Naar de Gastouder wordt een overzicht verzonden van het aantal gedeclareerde uren. Als een factuur onjuist is en de Gastouder bevestigt dat,moet de Ouder dit aan GOB Sjoepkar te berichten in de maand waarin de factuur is verzonden. Als blijkt dat de factuur inderdaad onjuist is stuurt GOB Sjoepkar de Ouder en de Gastouder een creditfactuur. De terug te ontvangen bedragen zullen in de opvolgende maand met elkaar worden verrekend. Rond de 5e werkdag na de laatste dag van de maand waarin de Gastouderopvang heeft plaatsgehad, zal het factuurbedrag middels automatische incasso bij de Ouder worden geïnd. Als het factuurbedrag niet op de in lid 5 genoemde dag kan worden geïnd, ontvangt Ouder zo snel mogelijk een bericht met de mededeling dat de Ouder het bedrag aan GOB Sjoepkar moet overmaken, bij gebreke waarvan het factuurbedrag zal worden verhoogd met een bedrag van € 25,= aan administratiekosten. Als de Ouder het factuurbedrag niet alsnog voor de 9e kalenderdag van de tweede maand volgend op de maand waarin de Gastouderopvang heeft plaatsgehad aan GOB Sjoepkar overmaakt, kan GOB Sjoepkar de incasso van het bedrag uit handen geven aan een incassobureau. De kosten van het incassobureau komen voor rekening van de Ouder. Als de factuurbedragen ook na aanmaning daartoe onbetaald blijven (ook in het geval dat de Ouder de automatisch geïncasseerde bedragen naar zichzelf heeft terugboekt) heeft GOB Sjoepkar heeft het recht om: (i) de uitvoering van zowel de Overeenkomst vraagouder als de Overeenkomst gastouder op te schorten, wat betekent dat zij onder meer: a. uitbetaling aan de Gastouder kan opschorten; en/of b. het opstellen en opsturen van de jaaropgaven kan opschorten; en/of c. de Ouder de toegang tot haar Persoonlijke Pagina kan ontzeggen; en/of d. de urenregistratiemodule kan uit schakelen zodat de Gastouder geen uren meer kan schrijven voor de Gastouderopvang; en/of (ii) deze Bemiddelingsovereenkomst te ontbinden, in welk geval de Gastouderopvang ook eindigt; en/of (iii) eventuele door de Ouder rechtstreeks aan de Gastouder betaalde bedragen te verrekenen met onbetaald gebleven factuurbedragen; en/of (iv) eventuele door GOB Sjoepkar aan de Gastouder uitbetaalde bedragen van facturen die onbetaald blijven, bij de Gastouder te incasseren; en/of (v) andere bij de Ouder geïnde bedragen te verrekenen met nog aan de Gastouder door te betalen bedragen. Als GOB Sjoepkar de incasso staakt en niet uit handen geeft aan een incassobureau, vervalt daarmee niet de verplichting van de Ouder om te betalen, ook niet als GOB Sjoepkar de Ouder niet meer aanmaant. Het terugboeken van een factuurbedrag is alleen mogelijk als er sprake is van een onjuist factuurbedrag en die onjuistheid door de Gastouder wordt bevestigd. Het terugboeken van factuurbedragen ontslaat de Ouder niet van haar betalingsverplichtingen. De Gastouder geeft GOB Sjoepkar de (proces)volmacht om de factuurbedragen namens de Gastouder in en buiten rechte te incasseren en om deze in ontvangst te nemen. GOB Sjoepkar kan echter niet verplicht worden om de bedragen in rechte te incasseren. Voor het geval dat GOB Sjoepkar de Gastouder een niet betwist factuurbedrag heeft doorbetaald dat ook na herhaaldelijke aanmaning niet bij de Ouder kan worden geïnd, machtigt de Gastouder GOB Sjoepkar om dat bedrag automatisch bij de Gastouder te incasseren. De Gastouder zal hier van te voren over op de hoogte worden gebracht. Het
bedrag zal weer aan de Gastouder worden uitbetaald nadat de factuur alsnog door de Ouder is voldaan. De Gastouder erkent dat het risico om de factuurbedragen niet op tijd of niet volledig van de Ouder te ontvangen volledig bij de Gastouder berust. GOB Sjoepkar kan niet garanderen dat de bedragen door de Ouder worden betaald. Als de Ouder ondanks aanmaningen van GOB Sjoepkar facturen niet betaalt, kan de Gastouder GOB Sjoepkar niet aanspreken op uitbetaling van haar facturen. De Gastouder zal op de hoogte worden gebracht van niet-betaling door Ouder. De Gastouder zal de Ouder bij niet-betaling zelf ook daar op aan moeten spreken en de Gastouderopvang moeten opschorten totdat de factuurbedragen zijn betaald. GOB Sjoepkar betaalt de geinde en niet betwiste gefactureerde uren uit aan de Gastouder. Indien de Ouder en de Gastouder in de Bemiddelingsovereenkomst overeen zijn gekomen dat de Ouder een opzegtermijn heeft, dient de Ouder de Gastouder gedurende deze termijn door te betalen. Indien de Ouder geen uren afneemt tijdens deze termijn dient de Ouder de Gastouder een bedrag te betalen gelijk aan het overeengekomen uurtarief vermenigvuldigd met het afgesproken aantal uren per maand. GOB Sjoepkar is gerechtigd de Bureaukosten, alsmede eventuele overige in rekening gebrachte kosten per 1 januari van elk jaar te wijzigen. Als een prijswijziging plaatsvindt binnen drie maanden nadat een Overeenkomst vraagouder tot stand is gekomen, heeft de Ouder het recht de Overeenkomst vraagouder te ontbinden. Er vindt echter geen restitutie plaats van de Bureaukosten, al dan niet gedeeltelijk. Afspraken over onkosten (bijvoorbeeld voor een avondmaaltijd of eten tussen de middag) zullen de Gastouder en de Ouder onderling maken in de Bemiddelingsovereenkomst of in een declaratieformulier dat van de Persoonlijke Pagina kan worden gedownload. De Gastouder brengt deze onkosten rechtstreeks in rekening bij de Ouder. Artikel 11 - Duur en beëindiging De Overeenkomst vraagouder en de Overeenkomst gastouder worden aangegaan voor onbepaalde tijd. De Overeenkomst vraagouderen de Bemiddelingsovereenkomst eindigen in ieder geval met betrekking tot een Kind op de eerste dag van de maand dat het Kind naar het voortgezet onderwijs gaat. Voorts eindigen de Overeenkomst vraagouder en de Bemiddelingsovereenkomst wanneer het Kind overlijdt. De Ouder kan haar 'account' op inactief laten zetten. Er worden dan geen Bureaukosten in rekening gebracht. De Overeenkomst vraagouder blijft wel in stand maar de uitvoering daarvan wordt opgeschort. GOB Sjoepkar is gerechtigd de Overeenkomst vraagouder en/of (in gegeven geval) de Bemiddelingsovereenkomst zonder ingebrekestelling al dan niet gedeeltelijk onmiddellijk te ontbinden dan wel op te zeggen, zonder gehouden te zijn tot betaling van enige schadevergoeding, in het geval dat: a. de Ouder te kort komt in de nakoming van diens verplichtingen; waaronder in ieder geval wordt begrepen: (i) wanneer blijkt dat GOB Sjoepkar de facturen niet van de Ouder kan innen en de facturen ook niet na aanmaning door de Ouder worden voldaan; (ii) De Ouder iets doet of nalaat waardoor de reputatie van GOB Sjoepkar kan worden geschaad; (iii) De Ouder oneigenlijk gebruik maakt van de diensten van GOB Sjoepkar; (iv) indien van de aan de Ouder verstrekte inloggegevens meer dan twee maal onbevoegd gebruik wordt gemaakt als gevolg van het handelen of nalaten van de Ouder; (v) het opzettelijk verstrekken van onjuiste informatie aan GOB Sjoepkar. b.
beide Ouders overlijden;
c. het faillissement van de Ouder wordt aangevraagd of uitgesproken of de Ouder surseance van betaling aanvraagt of haar dat wordt verleend; d. GOB Sjoepkar het gerechtvaardigde vermoeden heeft dat de Ouder zich schuldig maakt aan kindermishandeling; e. zich wijzigingen voordoen in de op gastouderopvang van toepassing zijnde wet- en/of regelgeving en/of er van overheidswege maatregelen worden genomen in verband met gastouderopvang en/of er sprake is van andere omstandigheden waardoor in stand houden van de Overeenkomst vraagouder niet langer redelijkerwijs van GOB Sjoepkar kan worden verwacht. GOB Sjoepkar is gerechtigd de Overeenkomst gastouder en/of (in gegeven geval) de Bemiddelingsovereenkomst zonder ingebrekestelling al dan niet gedeeltelijk onmiddellijk te ontbinden dan wel op te zeggen, zonder gehouden te zijn tot betaling van enige schadevergoeding, in het geval dat: a. De Gastouder te kort komt in de nakoming van diens verplichtingen; waaronder in ieder geval wordt begrepen: (i) wanneer er regelmatig klachten over de Gastouder bij GOB Sjoepkar binnenkomen; (ii) GOB Sjoepkar het vermoeden heeft dat de Gastouderopvang niet op verantwoorde wijze plaatsvindt, bijvoorbeeld omdat tijdens de Gastouderopvang kindermishandeling plaatsvindt; (iii) het niet (langer) voldoen aan (één of meer van) de Gastoudereisen; (iv) het niet (langer) bieden van goede en/of veilige Gastouderopvang; (v) het niet tijdig en/of opzettelijk niet naar waarheid invullen van de RI; (vi) iets doen of nalaten waardoor de reputatie van GOB Sjoepkar kan worden geschaad; (vii) het oneigenlijk gebruik maken van de diensten van GOB Sjoepkar; (viii) indien van de aan de Gastouder verstrekte inloggegevens meer dan twee maal onbevoegd gebruik wordt gemaakt als gevolg van het handelen of nalaten van de Gastouder; (viiii) het opzettelijk verstrekken van onjuiste informatie aan GOB Sjoepkar; b. de Gastouder overlijdt; c. zich wijzigingen voordoen in de op gastouderopvang van toepassing zijnde wet- en/of regelgeving en/of er van overheidswege maatregelen worden genomen in verband met gastouderopvang en/of er sprake is van andere omstandigheden waardoor instant houden van de Overeenkomst gastouder niet langer redelijkerwijs van GOB Sjoepkar kan worden verwacht. Als GOB Sjoepkar de Overeenkomst vraagouder dan wel de Overeenkomst gastouder beëindigt, eindigt ook de Bemiddelingsovereenkomst. GOB Sjoepkar zal de Ouder respectievelijk de Gastouder op de hoogte brengen van het feit dat de Overeenkomst gastouder respectievelijk de Overeenkomst vraagouder is geëindigd. Na het eindigen van de Overeenkomst vraagouder dan wel de Overeenkomst gastouder (om welke reden dan ook) worden alle openstaande bedragen onmiddellijk opeisbaar. De verplichtingen van de Ouder en de Gastouder jegens GOB Sjoepkar zullen pas daadwerkelijk eindigen nadat alle door de Gastouder in overeenstemming met de Bemiddelingsovereenkomst geregistreerde uren en alle andere aan de Ouder te factureren bedragen definitief door GOB Sjoepkar zijn ontvangen en aan de Gastouder zijn doorbetaald. De Ouder en de Gastouder kunnen de Overeenkomst vraagouder respectievelijk de Overeenkomst gastouder te allen tijde opzeggen. Wel moeten zij rekening houden met een in de Bemiddelingsovereenkomst afgesproken opzegtermijn. De Bemiddelingsovereenkomst kan door de Gastouder en de Ouder worden opgezegd op de wijze zoals daarin omschreven, eventueel met inachtneming van een opzegtermijn. Als de Bemiddelingsovereenkomst is geëindigd, moeten de Gastouder en de Ouder GOB Sjoepkar daar onverwijld van op de
hoogte te brengen. Na het eindigen van de Bemiddelingsovereenkomst eindigt ook de Gastouderopvang. Artikel 12 - Aansprakelijkheid en vrijwaring De Gastouder en de Ouder zijn gezamenlijk verantwoordelijk voor goede en veilige Gastouderopvang. De Gastouder is tegenover de Ouder slechts aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een ernstige tekortkoming in de nakoming van deze Bemiddelingsovereenkomst. GOB Sjoepkar is niet aansprakelijk voor door de Ouder, de Gastouder, diens kinderen, het Kind en/of andere derden geleden schade in verband met de Gastouderopvang, tenzij zulks het gevolg is van haar opzet of bewuste roekeloosheid. In het bijzonder, maar uitdrukkelijk niet daartoe beperkt, is GOB Sjoepkar niet aansprakelijk voor schade van de Ouderbestaande uit de verplichting om Kinderopvangtoeslag terug te betalen, bijvoorbeeld omdat niet aan de Gastoudereisen wordt voldaan of omdat de Ouder onjuiste gegevens heeft verstrekt, noch voor schade aangericht door de Gastouder aan het Kind dan wel de Ouder. GOB Sjoepkar is niet aansprakelijk voor het handelen en/of nalaten van haar ondergeschikten, waaronder begrepen maar niet beperkt tot de Consulenten en personen die controles uitvoeren in de Opvanglocatie. Indien GOB Sjoepkar ondanks het voorgaande aansprakelijk kan worden gehouden voor enige schade, is de totale schadevergoeding voor alle aanspraken tezamen beperkt tot de kleinste van de volgende bedragen: het bedrag dat de verzekering van GOB Sjoepkar uitkeert, dan wel het bedrag dat de Ouder heeft betaald respectievelijk de Gastouder heeft ontvangen gedurende het jaar waarin de eerste schade zich heeft verwezenlijkt. Voorts is GOB Sjoepkar uitsluitend aansprakelijk voor directe schade en nimmer voor gevolgschade. De Ouder vrijwaart GOB Sjoepkar van redelijke aanspraken van de Gastouder en derden (waaronder begrepen maar niet beperkt tot kosten voor juridische bijstand) in verband met het verwijtbaar handelen of nalaten van de Ouder, het Kind, dan wel andere kinderen waarover de Ouder het ouderlijk gezag uitoefent met dien verstande dat de Ouder niet verplicht kan worden GOB Sjoepkar te vrijwaren voor een groter deel dan uit de wet voortvloeit. De Gastouder vrijwaart GOB Sjoepkar van redelijke aanspraken van de Ouder en derden (waaronder begrepen maar niet beperkt tot kosten voor juridische bijstand) in verband met het verwijtbaar handelen of nalaten van de Gastouder, de kinderen waar de Gastouder het wettelijk gezag over uitoefent en/of tijdens de Gastouderopvang aanwezige derden met dien verstande dat de Ouder niet verplicht kan worden GOB Sjoepkar te vrijwaren voor een groter deel dan uit de wet voortvloeit. Aanspraken op GOB Sjoepkar verjaren door verloop van 1 jaar, behoudens voor zover uit de redelijkheid en billijkheid volgt dat een langere termijn gerechtvaardigd is. Artikel 13 - Persoonsgegevens GOB Sjoepkar verwerkt de NAW gegevens en het burgerserienummer of sofinummer van de Ouder, het Kind en de Gastouder ten behoeve van de uitvoering van deze Bemiddelingsovereenkomst en ten behoeve van haar wettelijke taken. GOB Sjoepkar is verplicht deze gegevens af te staan aan de toezichthouder op de gastouderopvang (de GGD). De Ouder geeft door het invullen van de persoonsgegevens van het Kind namens het Kind toestemming aan GOB Sjoepkar om deze gegevens te verwerken. GOB Sjoepkar moet onder meer het burgerserienummer of sofinummer van de Ouder en het Kind doorgeven aan de Belastingdienst, onder meer in de jaaropgave. GOB Sjoepkar moet onder meer het burgerserienummer of sofinummer van de Gastouder doorgeven aan de relevante gemeente in verband met de registratie in het Register en aan de Belastingdienst, onder meer in de jaaropgave. De Gastouder ontvangt een uniek registratienummer van het Register. Dit registratienummer wordt getoond in het Register, in de jaaropgave en bij de aanhef van deze Bemiddelingsovereenkomst.
Het adres van de Opvanglocatie wordt opgenomen in het Register. Dit kan het woonadres van de Ouder of de Gastouder zijn. Buiten de hiervoor genoemde gevallen zal GOB Sjoepkar de persoonsgegevens van de Ouder, het Kind noch de Gastouder aan enige derde verstrekken, tenzij dat is toegestaan op grond van de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Artikel 14 - Algemeen Overal waar in deze algemene voorwaarden de "Ouder" wordt genoemd, wordt ook altijd de bloed- of aanverwant in opgaande lijn of de pleegouder van het Kind bedoeld. De nietigheid, dan wel andere vormen van niet-afdwingbaarheid en/of ongeldigheid van een bepaling uit deze algemene voorwaarden heeft geen gevolgen voor de geldigheid en/of afdwingbaarheid van de overige bepalingen uit deze algemene voorwaarden. GOB Sjoepkar zal binnen redelijke termijn voorzien in een nieuwe, geldige bepaling. Afwijkingen van de Overeenkomst vraagouder respectievelijk van de Overeenkomst gastouder zijn slechts rechtsgeldig met goedkeuring van beide partijen. De Overeenkomst gastouder en de Overeenkomst vraagouder zullen worden gearchiveerd nadat deze tot stand zijn gekomen. De Overeenkomst vraagouder en de Overeenkomst gastouder zullen in de Nederlandse taal worden gesloten. Deze algemene voorwaarden maken een integraal onderdeel uit van de Overeenkomst vraagouder en de Overeenkomst gastouder en de Bemiddelingsovereenkomst. GOB Sjoepkar is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen met voorafgaande kennisgeving aan de Ouder en de Gastouder. De Ouder en de Gastouder zijn gerechtigd de Overeenkomstop te zeggen binnen 10 werkdagen na de kennisgeving van de wijziging van de algemene voorwaarden door GOB Sjoepkar. Bij gebreke van een dergelijke opzegging, zullen de wijzigingen van de algemene voorwaarden van toepassing zijn. Indien één van de partijen op enig moment geen beroep doet op nakoming door de andere partij van één of meer bepalingen uit de Overeenkomst vraagouder respectievelijk de Overeenkomst gastouder of één van de rechten uit die overeenkomsten niet uitoefent, heeft dit niet tot gevolg dat zij daarmee afziet van de toepasselijkheid ervan. Evenmin geeft zij daarmee te kennen dat het aan de andere partij is toegestaan één of meerdere bepalingen uit de Overeenkomst vraagouder respectievelijk de Overeenkomst gastouder niet na te komen. De Ouder, noch de Gastouder is gerechtigd diens rechten en verplichtingen, al dan niet gedeeltelijk, over te dragen, in pand te geven dan wel anderszins te bezwaren zonder voorafgaande toestemming van GOB Sjoepkar. De Ouder respectievelijk de Gastouder verleent toestemming om de rechten en verplichtingen van GOB Sjoepkar uit hoofde van de Overeenkomst vraagouder respectievelijk de Overeenkomst gastouder in het kader van de overdracht van een onderneming waartoe zowel de rechten als de verplichtingen behoren, aan een derde over te dragen. Bij tegenstrijdigheid tussen de bepalingen van de Overeenkomst vraagouder respectievelijk de Overeenkomst gastouder en die van de algemene voorwaarden, hebben de bepalingen van de Overeenkomst vraagouder respectievelijk de Overeenkomst gastouder voorrang, tenzij partijen schriftelijk anders overeen zijn gekomen. Bij tegenstrijdigheid tussen de bepalingen van de Bemiddelingsovereenkomst en die van de algemene voorwaarden, hebben de bepalingen van de Bemiddelingsovereenkomst voorrang tenzij partijen schriftelijk anders overeen zijn gekomen. Artikel 15 - Toepasselijk recht, klachten en geschillen Op de rechtsverhouding tussen GOB Sjoepkar en de Ouder, respectievelijk de Gastouder is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Op de dienstverlening door GOB Sjoepkar is de Wet Klachtenrecht Cliënten Zorgsector van toepassing. Klachten zullen worden behandeld aan de hand van het door GOB Sjoepkar
opgestelde klachtenreglement. Deze is te downloaden via de Persoonlijke Pagina. In het klachtenreglement wordt vermeld hoe de Ouder respectievelijk de Gastouder een klacht bij de Stichting Klachtencommissie Kinderopvang kunnen indienen. Tevens heeft GOB Sjoepkar voor de oudercommissie een klachtenreglement opgesteld. De klacht dient wel zo snel mogelijk worden ingediend en uiterlijk binnen een termijn van 30 dagen na het ontstaan van de klacht. Op contractuele aanspraken is het bepaalde in artikel 12.5 van toepassing. De (kanton)rechter te Amsterdam is bevoegd om kennis te nemen van geschillen tussen de Ouder respectievelijk de Gastouder en GOB Sjoepkar die niet middels de klachtenprocedure (kunnen) worden opgelost. Die rechter is te allen tijde bevoegd in geschillen waarin geen sprake is van een klacht van de Ouder noch van de Gastouder. Indien de rechter te Amsterdam niet volgens de wet bevoegd is, heeft de Ouder dan wel de Gastouder gedurende één maand na kennisgeving van het beroep op dit beding de tijd om de volgens de wet bevoegde rechter aan te wijzen.
