De Beukelaar Groep
Algemene voorwaarden Inhoudsopgave 1. Algemeen 2. Aanbieding en totstandkoming overeenkomst 3. Intellectuele eigendom 4. Betalingsvoorwaarden 5. Annulering en restitutie 6. Wijzigingen in de opdracht 7. Ontbinding 8. Reclames, klachten 9. Aansprakelijkheid 10. Vertrouwelijk en geheimhouding 11. Toepasselijk recht en forumkeuze
Copyright januari 2013
De Beukelaar Groep Algemene voorwaarden De Beukelaar Groep Opleidingen 1. Algemeen 1.1 Onder deze Verkoop- en Leveringsvoorwaarden wordt verstaan: Opdrachtnemer: De Beukelaar Groep, mede naar buiten tredend met de naam De Beukelaar Groep Opleidingen Opdrachtgever: De contractuele wederpartij van De Beukelaar Groep Opleidingen Activiteit: Een cursus, training, coachingtraject of andere activiteit, individueel of in groepsverband. Cliënt: Een deelnemer aan een activiteit. Dit kan de opdrachtgever zelf betreffen of een door hem gestuurde persoon, zoals een werknemer. Meerpartijenovereenkomst: Een overeenkomst met meerdere partijen, minimaal de opdrachtgever en de cliënt. 1.2
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van de opdrachtnemer, op alle overeenkomsten die de opdrachtnemer sluit en op alle overeenkomsten die hiervan het gevolg kunnen zijn.
1.3
De opdrachtnemer wijst de toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van de opdrachtgever uitdrukkelijk van de hand.
2. Aanbieding en totstandkoming overeenkomst 2.1 Een overeenkomst komt tot stand door een mondelinge overeenkomst of doordat de opdrachtnemer een schriftelijke bevestiging zendt van de order of opdracht van de opdrachtgever. 2.2
Alle aanbiedingen van de opdrachtnemer zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
2.3
De door opdrachtnemer gemaakte offertes zijn vrijblijvend: zij zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij schriftelijk anders aangegeven. De opdrachtnemer is slechts aan de offertes gebonden indien de aanvaarding hiervan door de wederpartij schriftelijk binnen 30 dagen worden bevestigd.
2.4
Opdrachten, welke niet zijn gegeven voor een specifiek schriftelijk overeengekomen doel, of voor een bepaalde periode, worden geacht voor onbepaalde tijd te zijn gegeven. Deze genoemde opdrachten kunnen door elk der partijen worden opgezegd met inachtneming van tenminste drie maanden. Opzegging kan uitsluitend geschieden per aangetekend schrijven.
Copyright januari 2013
De Beukelaar Groep 2.5
De opdrachtnemer zal de overeenkomst naar het beste inzicht, vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap.
2.6
Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft de opdrachtnemer het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
2.7
De opdrachtgever dient ervoor zorg te dragen dat aan ons, ook zonder speciaal verzoek daartoe, alle stukken en/of gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de opdracht, tijdig ter beschikking worden gesteld. Voorts dient de opdrachtgever ons van alle gebeurtenissen en omstandigheden op de hoogte te stellen, welke voor uitvoering van de opdracht van belang kunnen zijn, of waarvan de opdrachtgever behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst. Dit geldt tevens voor de gebeurtenissen en omstandigheden welke na aanvang van de werkzaamheden bekend worden.
2.8
De opdrachtgever staat in voor de volledigheid en juistheid van de coorgelegde bescheiden en/of van de gegeven informatie en verklaringen.
2.9
De opdrachtgever staat ervoor in dat wij in volstrekte onafhankelijkheid onze werkzaamheden kunnen verrichten.
2.10
Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bronnen hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
3. Intellectuele eigendommen 3.1 De opdrachtgever is gehouden in het kader van onze werkzaamheden de door ons ontworpen rapporten, ontwerpen, schetsen, tekeningen, software, opstellingen, berekeningen, adviezen en andere resultaten slecht voor eigen gebruik te benutten. 3.2
Voor de overdracht aan derden en openbaar maken van rapporten, ontwerpen, schetsen, tekeningen, software, opstellingen, berekeningen, adviezen en andere resultaten, welke door ons zijn verstrekt is onze schriftelijke toestemming noodzakelijk, indien en voor zover deze toestemming niet reeds uitdrukkelijk vooraf wordt overeengekomen.
3.3
De opdrachtnemer behoudt te alle tijde alle rechten op door hem voortgebrachte producten van de geest zelfs wanneer daarvoor kosten in rekening zijn gebracht of na de verkoop nog verbeteringen zijn aangebracht, al dan niet op aanvraag van de opdrachtgever. Onder producten van de geest worden in ieder geval verstaan: adviezen, plannen, documenten, afbeeldingen, werkwijzen, procedures en “know-how”.
Copyright januari 2013
De Beukelaar Groep 4. Betalingsvoordelen 4.1 De opdrachtgever is gehouden de door ons in rekening gebrachte vergoeding voor verrichte werkzaamheden binnen een termijn van 30 dagen na dagtekening van de declaratie, zonder enige aftrek of schuldvergelijking te voldoen. Op ons verzoek kunnen vóór aanvang alsmede tijdens aangevangen werkzaamheden voorschotten op het uiteindelijk te declareren bedrag in rekening worden gebracht. Voor deze voorschotten geldt een betalingstermijn van 14 dagen. 4.2
Indien de opdrachtgever in gebreke is een door ons in rekening gebracht bedrag tijdig te voldoen, zijn wij gerechtigd de werkzaamheden te beëindigen of op te schorten zonder dat voor de opdrachtgever enig recht op schadevergoeding ontstaat.
4.3
Bij overschrijding van de betalingstermijn zijn wij gerechtigd zonder nadere ingebrekestelling 1% rente per maand in rekening te brengen, te rekenen vanaf de vervaldatum waarbij ieder gedeelte van een maand als volle maand gerekend zal worden.
4.4
Eventuele reclames met betrekking tot de door ons verzonden facturen dienen binnen 8 dagen na factuurdatum te worden ingediend. De wederpartij, die binnen deze termijn geen reclame heeft ingediend, wordt geacht akkoord te gaan met de factuur. Een reclame schort de betalingsverplichtingen niet op.
5. Annulering en restitutie 5.1 Gehele of gedeeltelijke annulering door de opdrachtgever dient altijd schriftelijk te geschieden. 5.2
Tenzij anders is overeengekomen gelden de hiernavolgende annuleringsregels. 5.2.1
Bij annulering van de overeenkomst worden de reeds gemaakte kosten in rekening gebracht. Daarnaast zijn de volgende percentages van de overeengekomen prijs verschuldigd: Tot 8 weken voor aanvang: 10% Tot 4 weken voor aanvang: 25% Tot 2 weken voor aanvang: 50% Vanaf 2 weken voor aanvang: 100%
5.2.2
Bij annulering van een gedeelte van de overeenkomst worden de annuleringskosten van het niet uitgevoerde deel berekend zoals hiervoor beschreven.
5.2.3
Afzegging voor een sessie minimaal tot 48 uur van te voren, anders wordt de sessie als uitgevoerd beschouwd en is de volledige vergoeding verschuldigd.
Copyright januari 2013
De Beukelaar Groep 5.3
Voor activiteiten in groepsverband behoudt de opdrachtnemer het recht om geen kwijtschelding te verlenen bij gehele of gedeeltelijke afwezigheid bij een of meer bijeenkomsten, ongeacht de reden van afwezigheid of vertrek. Dit geldt ook in geval van overmacht van de opdrachtgever of van de cliënt.
6. Wijzigingen in de opdracht 6.1 Indien de omvang van de aan de opdrachtnemer verstrekte opdracht na het sluiten van de betreffende overeenkomst om welke reden dan ook wijzigt, is de opdrachtnemer gerechtigd eventueel meerwerk in rekening te brengen. 6.2
Van meerwerk is ook sprake indien de door de opdrachtgever verstrekte informatie niet overeenstemt met de werkelijkheid.
7. Ontbinding 7.1 De opdrachtnemer is gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, dan wel de (verdere) uitvoering van de overeenkomst op te schorten indien: a. De opdrachtgever niet, niet behoorlijk of niet tijdig aan enige verplichting uit de overeenkomst voldoet; b. De opdrachtgever of diens bedrijf failliet is, of surseance is; c. De opdrachtgever of diens bedrijf wordt ontbonden of geliquideerd; d. De opdrachtgever als natuurlijk persoon onder curatele wordt gesteld of overlijdt. 7.2
De opdrachtnemer is in bovengenoemde gevallen gerechtigd onmiddellijk voldoening van haar toekomende te vorderen.
7.3
Een en ander laat onverlet de overige aan de opdrachtnemer toekomende rechten, waaronder begrepen het recht op vergoeding van de door de ontbinding geleden schade.
7.4
De opdrachtnemer is in het geval van een ontbinding als in het eerste lid genoemd nimmer gehouden tot enige vergoeding van schade aan de opdrachtgever.
7.5
Indien de opdrachtgever ook na ingebrekestelling een behoorlijke nakoming door de opdrachtnemer verhindert, heeft de opdrachtnemer het recht de overeenkomst te ontbinden.
8. Reclames, klachten 8.1 Reclames en klachten dienen schriftelijk en zo spoedig mogelijk te worden gemeld, doch uiterlijk binnen 2 weken na constatering, ofwel binnen 2 weken nadat deze redelijkerwijs konden worden geconstateerd. 8.2
Alle partijen in de overeenkomst zijn gehouden aan het volgen van de in het klachtenreglement vastgestelde procedures en regels.
Copyright januari 2013
De Beukelaar Groep 8.3
Vorderingen en verweren, op grond van de stelling dat de opdrachtnemer op enigerlei wijze tekort zou zijn geschoten, verjaren 1 jaar na het afsluiten van de opdracht waarop zij betrekking hebben.
8.4
Geschillen schorten de betalingsverplichting van de opdrachtgever niet op.
9. Aansprakelijkheid 9.1 De wederpartij is uit hoofde van de overeenkomst verplicht ons te vrijwaren voor alle aanspraken van derden tot schadevergoeding jegens ons terzake van uitvoering van de overeenkomst, uit hoofde van welke oorzaak dan ook en is aansprakelijk voor alle kosten die daaruit voortvloeien. 9.2
De opdrachtnemer is slechts aansprakelijk voor schade geleden door de opdrachtgever en/of cliënt, die het rechtstreeks en uitsluitend gevolg is van een aan de opdrachtnemer toe te rekenen tekortkoming. Daarbij komt alleen voor vergoeding in aanmerking die schade, waartegen de opdrachtnemer verzekerd is, dan wel redelijkerwijs, gezien de in de branche geldende gebruiken, verzekerd had behoren te zijn. Daarbij moeten de volgende beperkingen in acht worden genomen. 9.2.1
Niet voor vergoeding in aanmerking komen bedrijfsschade, derving van inkomsten en dergelijke, door welke oorzaak ook ontstaan.
9.2.2
Voor schade veroorzaakt door opzet of grove schuld van derden is de opdrachtnemer nimmer aansprakelijk.
9.2.3
De door de opdrachtnemer te vergoeden schade zal gematigd worden, indien de overeengekomen prijs gering is in verhouding tot de omvang van de door de opdrachtgever en/of cliënt geleden schade.
9.2.4
Indien de assuradeur van de opdrachtnemer om welke reden dan ook niet tot uitkering overgaat, zal de aansprakelijkheid van de opdrachtnemer te allen tijden beperkt worden tot ten hoogste tweemaal de aanneemsom.
9.2.5
10. Vertrouwelijkheid en geheimhouding De Beukelaar Groep Opleidingen is verplicht tot geheimhouding van alle informatie en gegevens van de opdrachtgever jegens derden. De Beukelaar Groep Opleidingen zal in het kader van de opdracht alle mogelijke voorzorgsmaatregelen nemen ter bescherming van de belangen van de opdrachtgever. De opdrachtgever zal zonder toestemming van De Beukelaar Groep Opleidingen aan derden geen mededeling doen over de aanpak van De Beukelaar Groep Opleidingen, haar werkwijze en dergelijke, dan wel documenten met materiaal ter beschikking stellen.
Copyright januari 2013
De Beukelaar Groep 11. Toepasselijk recht en forumkeuze 11.1 Alleen de burgerlijke rechter die bevoegd is in de vestigingsplaats van de opdrachtnemer is bevoegd kennis te nemen van de geschillen. 11.2
Het Nederlands recht is van toepassing.
Copyright januari 2013
