Algemene Voorwaarden Care Expert BV
Care Expert BV Koekoeksweg 3 8084 GN ‘t Harde KvK: 53813138
Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, microfilm of op welke andere wijze dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Care Expert. © Care Expert BV februari 2016
Inhoudsopgave Artikel 1: definities ................................................................................................................................... 1 Artikel 2: de diensten ............................................................................................................................... 1 Artikel 3: garanties ................................................................................................................................... 2 Artikel 4: vergoedingen, belastingen en betalingsvoorwaarden .............................................................. 2 Artikel 5: bescherming van persoonsgegevens....................................................................................... 2 Artikel 6: vertrouwelijke informatie ........................................................................................................... 3 Artikel 7: aansprakelijkheid ...................................................................................................................... 3 Artikel 8: (voortijdige) beëindiging of volume-afname ............................................................................. 4 Artikel 9: overige bepalingen ................................................................................................................... 5
Artikel 1: definities Woorden die met een hoofdletter beginnen, hebben, tenzij anders aangegeven, de onderstaande betekenis, zowel in het enkelvoud als in het meervoud. 1.1 1.2
1.3 1.4
1.5
“Derde Partijen” betekent de externe organisaties die onderdeel zijn van de keten, waaronder Zorgverzekeraars, Zorgkantoren, het CAK, Gemeenten en het CIZ; “Diensten” betekent de in de Overeenkomst beschreven werkzaamheden, services, activiteiten en diensten. De exacte omvang van de Diensten is beschreven in de beschrijving van de desbetreffende dienstverlening, zoals de ‘Dienstenbeschrijving Declaratieservices’. “Gebrek” betekent een aan Care Expert toe te rekenen essentiële afwijking van de specificatie van de Dienst; “Overeenkomst” betekent de overeenkomst bestaande uit (i) de overeenkomst, (ii) deze Algemene Voorwaarden, (iii) eventuele stukken, aanhangsels, appendices en bijlagen die bij deze overeenkomst zijn gevoegd. “Vertrouwelijke Informatie” betekent alle informatie die vertrouwelijk of exclusief is en wordt verstrekt door de ontsluitende partij aan de ontvangende partij voor gebruik in verband met de Diensten, maar omvat niet (i) informatie waarmee de ontvangende partij al bekend is zonder schending van enige verplichting tot geheimhouding, (ii) informatie die beschikbaar komt voor het publiek in het algemeen, behalve indien dit het gevolg is van openbaarmaking door de ontvangende partij in strijd met de Overeenkomst en (iii) informatie waarvan de ontvangende partij niet op basis van vertrouwelijkheid kennisneemt vanuit een andere bron dan de ontsluitende partij. Vertrouwelijke Informatie behelst tevens alle handelsgeheimen, processen, informatie of documentatie waarop intellectuele eigendomsrechten rusten, persoonsgegevens, alle prijs- of productinformatie die de ontsluitende partij aan de ontvangende partij verstrekt, en deze Overeenkomst.
Artikel 2: de diensten 2.1 2.2
2.3
2.4
2.5
Care Expert zal aan Opdrachtgever de in de Overeenkomst omschreven Diensten leveren. Opdrachtgever zal van de Diensten gebruikmaken in overeenstemming met de door Care Expert van tijd tot tijd vastgestelde en aan Opdrachtgever medegedeelde instructies en redelijke aanwijzingen. Opdrachtgever verplicht zich samen te werken met Care Expert in verband met de levering van Diensten door Care Expert. Opdrachtgever dient de levering van de Diensten door Care Expert in overeenstemming met haar verplichtingen uit deze Overeenkomst te accorderen. Opdrachtgever zal Care Expert onverwijld op de hoogte stellen van eventuele door Opdrachtgever ontdekte fouten, nalatigheden of tekortkomingen. Opdrachtgever is gehouden al datgene te doen en te laten wat redelijkerwijs nodig en wenselijk is om een juiste en tijdige uitvoering van de Diensten mogelijk te maken. In het bijzonder draagt Opdrachtgever er zorg voor dat alle gegevens waarvan Care Expert aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan Opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Diensten, tijdig aan Care Expert worden verstrekt. Alle Diensten zullen gebaseerd zijn op door Opdrachtgever aan Care Expert verstrekte informatie en Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid, nauwkeurigheid en de tijdige aanlevering van al deze informatie. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor eventuele negatieve effecten die vertragingen of instructies van de kant van Opdrachtgever hebben op de levering van de Diensten door Care Expert. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de communicatielijnen, met inbegrip van het Internet, welke zijn vereist om ten behoeve van de levering van de Diensten een verbinding met de Care Expert faciliteiten tot stand te brengen. Alle kosten voor installatie, gebruik, service en reparatie van de communicatielijnen komen voor rekening van Opdrachtgever. Care Expert is niet verantwoordelijk voor de betrouwbaarheid of beschikbaarheid van de communicatielijnen die door Opdrachtgever worden gebruikt om toegang te verkrijgen tot de Diensten, evenmin kan de veiligheid van het datatransport door Care Expert worden gegarandeerd. Opdrachtgever is bewaarplichtig overeenkomstig de geldende wetgeving. Opdrachtgever zal alle brondocumenten van de door of namens Opdrachtgever aan Care Expert verstrekte informatie of ingevoerde gegevens bewaren, alsmede alle rapporten en overige door Care Expert in het kader van de Diensten geleverde output. Echter, zolang Opdrachtgever de
Pagina 1 van 6
Diensten blijft ontvangen zal Care Expert zorgdragen voor opslag van de data in de door Care Expert gebruikte programmatuur en alle historische transactiegegevens die door Care Expert zijn gebruikt of aangemaakt in het kader van de levering van de Diensten bewaren gedurende de wettelijk voorgeschreven periode vanaf de datum waarop die gegevens oorspronkelijk werden gebruikt of aangemaakt.
Artikel 3: garanties 3.1
Care Expert garandeert Opdrachtgever dat (i) zij beschikt over alle noodzakelijke licenties en vergunningen om haar verplichtingen onder deze Overeenkomst na te komen, en (ii) de Diensten zullen worden geleverd en ondersteund door adequaat gekwalificeerd en getraind personeel dat optreedt met de vereiste bekwaamheid, zorgvuldigheid en toewijding, en (iii) de Diensten zullen worden verricht met inachtneming van alle wet- en regelgeving die op Care Expert van toepassing is inzake de levering van de Diensten, en (iv) de Diensten voldoen aan de in deze Overeenkomst omschreven niveaus en standaarden, en (v) in geval van Gebreken die door Care Expert worden veroorzaakt, Care Expert het Gebrek zal herstellen, onverminderd het overigens in deze Overeenkomst bepaalde.
Artikel 4: vergoedingen, belastingen en betalingsvoorwaarden 4.1
4.2
4.3
4.4
Opdrachtgever zal Care Expert voor de Diensten de vergoedingen betalen die in de Overeenkomst zijn vermeld. Naast de vergoedingen uit deze Overeenkomst worden de in redelijkheid door of namens Care Expert gemaakte reis- en overige kosten door Opdrachtgever vergoed. Care Expert heeft het recht jaarlijks de vergoedingen aan te passen. Care Expert zal Opdrachtgever hiertoe ten minste één maand van tevoren op de hoogte stellen. Indien de prijsverhoging meer bedraagt dan het Consumenten Prijs Indexcijfer, is Opdrachtgever gerechtigd de Overeenkomst op te zeggen, met inachtneming van een opzegtermijn van één maand. Opdrachtgever zal alle facturen binnen 30 dagen van de datum van de factuur volledig betalen. In het geval van betwisting van een deel van een factuur, dient Opdrachtgever (i) Care Expert daarvan binnen 15 dagen na ontvangst van de factuur in kennis te stellen en (ii) eventuele niet-betwiste bedragen op de factuur te voldoen. Als Care Expert niet binnen deze termijn op de hoogte wordt gesteld van de betwisting van een factuur, zal de factuur geacht worden niet betwist te zijn en zal deze betaald worden in overeenstemming met het in dit artikel bepaalde. Alle niet op tijd voldane bedragen zijn onderworpen aan een toeslag wegens te late betaling als gedefinieerd in deze Overeenkomst. Naast de wettelijke rente zal Opdrachtgever Care Expert alle kosten, met inbegrip van alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten en redelijke advocaatkosten, betalen die Care Expert maakt bij het innen van bedragen die uit hoofde van deze Overeenkomst verschuldigd zijn. De buitengerechtelijke incassokosten worden bepaald op 15% van het totale uitstaande bedrag met een minimum van EUR 250 (tweehonderdenvijftig euro).
Artikel 5: bescherming van persoonsgegevens 5.1
Ieder der partijen garandeert dat zij steeds zal voldoen aan de verplichtingen voortvloeiend uit de Wet bescherming persoonsgegevens (hierna de Wbp), inclusief alle toekomstige, overeenkomstige of gerelateerde wetgeving vastgesteld ter vervanging van de Wbp. Opdrachtgever treedt op als Verantwoordelijke en Care Expert treedt op als Bewerker. In verband hiermee zal Care Expert onder meer: I. als Bewerker uitsluitend handelen op en in overeenstemming met de door Opdrachtgever gegeven en van tijd tot tijd gewijzigde instructies met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens; II. rekening houdend met de stand der techniek en de kosten van de uitvoering, gepaste technische en organisatorische maatregelen nemen tegen onrechtmatige verwerking of verdere verwerking van de persoonsgegevens van Opdrachtgever, en tegen onbedoeld verlies of vernietiging van, en schade aan, de persoonsgegevens.
Pagina 2 van 6
5.2
5.3
5.4
Op grond van de Wbp dienen Verantwoordelijke en Bewerker een Overeenkomst te sluiten met betrekking tot de door Opdrachtgever danwel Care Expert verwerkingen van persoonsgegevens. Bij gebreke van een nadere expliciet overeengekomen Bewerkersovereenkomst zullen de bepalingen in dit artikel gelden als nadere Overeenkomst in de zin van de Wbp. Niettegenstaande enige andersluidende bepaling behoudt Care Expert zich het recht voor om gebruik te maken van leveranciers en onderaannemers, ook voor verwerking, hosting, en opslag, en Opdrachtgever stemt daarmee in, met dien verstande dat Care Expert verantwoordelijk blijft voor de kwaliteit van de Diensten en voor de naleving door leveranciers en onderaannemers van de Wbp. In het geval dat Care Expert een datalek zoals omschreven in artikel 34a van de Wbp constateert, stelt deze Opdrachtgever zo snel mogelijk, doch altijd binnen 48 uur na constatering, op de hoogte. Care Expert levert daarbij de gegevens die nodig zijn om een melding te doen aan de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) conform de Wbp. Vanaf het moment van overdracht is Opdrachtgever verantwoordelijk voor een correcte melding bij de AP.
Artikel 6: vertrouwelijke informatie 6.1
Alle onder deze Overeenkomst verstrekte Vertrouwelijke Informatie zal het exclusieve eigendom blijven van de ontsluitende partij. De ontvangende partij zal de Vertrouwelijke Informatie van de ontsluitende partij niet openbaar maken en zal bij het beschermen van de Vertrouwelijke Informatie van de ontsluitende partij ten minste dezelfde mate van zorgvuldigheid, discretie en oplettendheid betrachten als zij toepast ten aanzien van haar eigen Vertrouwelijke Informatie. De ontvangende partij zal de toegang tot de Vertrouwelijke Informatie beperken tot haar medewerkers die de Vertrouwelijke Informatie nodig hebben en zal die medewerkers instrueren de informatie vertrouwelijk te houden. Echter, Care Expert mag de Vertrouwelijke Informatie van Opdrachtgever indien en voor zover nodig mededelen aan (i) onderaannemers van Care Expert die Diensten voor haar verrichten, zij het dat Care Expert aansprakelijk zal blijven voor elke ongeoorloofde openbaarmaking van de Vertrouwelijke Informatie van Opdrachtgever door die onderaannemers, en aan (ii) Derde Partijen. Daarenboven zal Care Expert alle redelijke beveiligingsmaatregelen treffen en naleven om ongeoorloofde toegang tot de gegevensbestanden van Opdrachtgever te voorkomen. Niettegenstaande het voorgaande mag de ontvangende partij Vertrouwelijke Informatie mededelen aan derden (a) voor zover noodzakelijk om te voldoen aan wet- en regelgeving en ambtelijke bevelen, (b) als gepast om te voldoen aan een sommatie of rechterlijk bevel of in verband met een gerechtelijke procedure en (c) voor zover noodzakelijk om haar rechten onder de Overeenkomst af te dwingen. Op verzoek van de ontsluitende partij zal de ontvangende partij alle Vertrouwelijke Informatie van deze ontsluitende partij die zij in haar bezit heeft teruggeven of vernietigen, met uitsluiting van Vertrouwelijke Informatie die volgens de wet moet worden behouden of die noodzakelijk wordt geacht voor juridisch verweer in geval van claims. De bepalingen van dit artikel zullen na de beëindiging van deze Overeenkomst nog gedurende drie jaar van kracht blijven.
Artikel 7: aansprakelijkheid 7.1 7.2
Care Expert aanvaardt wettelijke verplichtingen tot schadevergoeding voor zover dat uit dit artikel blijkt en behoudens enige elders overeengekomen aansprakelijkheidsbeperking. De totale aansprakelijkheid van Care Expert voor schade, ongeacht de omstandigheden, en van welke aard dan ook voortvloeiend uit een schending van een verplichting van Care Expert met betrekking tot een bepaalde Dienst, is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het totaal van de vergoedingen (excl. BTW) bedongen voor de laatste drie maanden voorafgaand aan de schade veroorzakende gebeurtenis. In geen geval zal de totale vergoeding voor directe schade in enig kalenderjaar echter meer bedragen dan het totaal van de vergoedingen in dat kalenderjaar. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan: I. de redelijke kosten die Opdrachtgever zou moeten maken om de prestatie van Care Expert aan de Overeenkomst te laten beantwoorden;
Pagina 3 van 6
II.
7.3
7.4
7.5
de redelijke kosten die Opdrachtgever heeft gemaakt voor het noodgedwongen langer operationeel houden van zijn oude systeem of systemen en daarmee samenhangende voorzieningen doordat Care Expert op een voor hem bindende leverdatum niet heeft geleverd, verminderd met eventuele besparingen die het gevolg zijn van de vertraagde levering; III. de redelijke kosten gemaakt ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op directe schade in de zin van deze voorwaarden; IV. de redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover Opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade in de zin van deze voorwaarden; V. door Opdrachtgever verschuldigde en betaalde boetes van Derden als gevolg van het niet juist of niet tijdig aanleveren van informatie aan Derden direct voortvloeiend uit een schending van verplichtingen door Care Expert, mits Opdrachtgever Care Expert onverwijld in kennis heeft gesteld van enige mededeling van een Derde aangaande (mogelijke) boetes. Aansprakelijkheid van Care Expert voor indirecte schade, daaronder mede begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten. De aansprakelijkheid van Care Expert wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een Overeenkomst ontstaat slechts indien Opdrachtgever Care Expert onverwijld en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, stellende daarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming, en Care Expert ook na die termijn toerekenbaar in de nakoming van haar verplichtingen tekort blijft schieten. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Care Expert in staat is adequaat te reageren. Care Expert is niet aansprakelijk tenzij Opdrachtgever binnen een jaar nadat Opdrachtgever de schade heeft ontdekt of redelijkerwijze had kunnen ontdekken een voldoende onderbouwde claim schriftelijk bij Care Expert heeft ingediend.
Artikel 8: (voortijdige) beëindiging of volume-afname 8.1
8.2
8.3
8.4
Indien Opdrachtgever deze Overeenkomst of de Diensten opzegt voor het einde van de, al dan niet verlengde, looptijd, dan is Opdrachtgever aan Care Expert naast eventuele onbetaalde implementatievergoedingen een opzeggingsvergoeding verschuldigd gelijk aan 80% van de gemiddelde maandelijkse vergoeding voor de betreffende Diensten in de voorafgaande 3 maanden vermenigvuldigd met het resterende aantal maanden van de, al dan net verlengde, looptijd. Indien het volume of het gebruik van de Diensten van Opdrachtgever meer dan 20% afneemt ten opzichte van het overeengekomen volume of gebruik, dan zullen partijen in overleg treden en te goeder trouw onderhandelen over een eventuele nieuwe aanbieding en/of de financiële condities waaronder Care Expert de dienstverlening zal continueren. Indien partijen niet binnen een maand tot overeenstemming komen, dan kan Care Expert die afname van het volume of het gebruik van de Diensten beschouwen als opzegging door Opdrachtgever van deze Overeenkomst als hiervoor bedoeld. Bij het eindigen van deze Overeenkomst of een van de Diensten om welke reden dan ook (i) zullen alle licenties of andere rechten die uit hoofde van deze Overeenkomst of in verband met de opgezegde Diensten aan Opdrachtgever zijn verleend, automatisch komen te vervallen, (ii) zal alle Vertrouwelijke Informatie die door een van de partijen aan de andere partij is verstrekt uit hoofde van deze Overeenkomst of in verband met de opgezegde Diensten op eerste verzoek worden teruggegeven, en (iii) zullen alle onbetaalde vergoedingen en kosten onmiddellijk verschuldigd en opeisbaar worden. Care Expert is bevoegd de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk met directe ingang, zonder rechterlijke tussenkomst, per brief, per fax of per e-mail en zonder enige verplichting tot schadevergoeding of schadeloosstelling, te ontbinden of op te schorten, indien: I. Opdrachtgever de verplichtingen uit de Overeenkomst niet, niet volledig of niet op tijd nakomt.
Pagina 4 van 6
II.
8.5
Na het sluiten van de Overeenkomst Care Expert ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat Opdrachtgever de verplichtingen niet zal nakomen. III. Opdrachtgever bij het sluiten van de Overeenkomst verzocht is om zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit deze Overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is. IV. Door de vertraging aan de zijde van Opdrachtgever niet langer van Care Expert kan worden gevergd dat hij de Overeenkomst tegen de oorspronkelijke overeengekomen condities kan voldoen. V. Opdrachtgever overlijdt, surseance van betaling aanvraagt of aangifte tot faillietverklaring doet. VI. Het faillissement van Opdrachtgever wordt aangevraagd. VII. De activiteiten van Opdrachtgever worden stilgelegd of geliquideerd. VIII. Op enig vermogensdeel van Opdrachtgever beslag wordt gelegd. IX. Omstandigheden zich voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk of ongewijzigde instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet van Care Expert kan worden gevergd. Indien de Overeenkomst wordt ontbonden, zijn de vorderingen van Care Expert op Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. Indien Care Expert de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt zij haar aanspraken uit de wet en de Overeenkomst.
Artikel 9: overige bepalingen 9.1
9.2
9.3
9.4
9.5
Partijen kunnen deze Overeenkomst en/of de Diensten geleverd onder deze Overeenkomst alleen schriftelijk wijzigen. Opdrachtgever kan aanvullende werkzaamheden binnen het kader van deze Overeenkomst aan Care Expert opdragen. Opdrachten tot aanvullingen en/of wijzigingen in de uitvoering van de werkzaamheden worden schriftelijk aan Care Expert kenbaar gemaakt. Acceptatie door Care Expert vindt plaats door schriftelijke bevestiging van de opdracht of door het geven van uitvoering aan de opdracht. Care Expert behoudt zich het recht voor een of meer Diensten geheel of gedeeltelijk uit te besteden, op voorwaarde dat Care Expert ten volle verantwoordelijk blijft voor de prestaties van de betreffende onderaannemers, zij het dat Care Expert niet verantwoordelijk zal zijn voor het handelingen of nalaten van een Derde Partij die toegang tot het Internet verschaft of kopieerdiensten, bezorging- of koeriersdiensten levert, met in begrip van de postbezorging. Care Expert is gerechtigd de Overeenkomst tussentijds te beëindigen indien de bevoegdheid van Care Expert tot gebruik en/of beschikbaarstelling van programmatuur of delen van de programmatuur die essentieel zijn voor de dienstverlening van Care Expert wordt beëindigd dan wel dreigt te zullen worden beëindigd, en Care Expert in alle redelijkheid niet in staat is tijdig beschikbaarheid over alternatieve programmatuur te verkrijgen. Indien op grond van de overgang van een onderneming als bedoeld in artikel 7:663 BW of een Overeenkomst met Opdrachtgever een of meer arbeidsovereenkomsten tussen Opdrachtgever en diens respectievelijke werknemers overgaan op Care Expert, dan zal Opdrachtgever aan Care Expert alle kosten en uitgaven vergoeden die betrekking hebben op en voortvloeien uit de tewerkstelling van die werknemers, daarbij inbegrepen de kosten en uitgaven met betrekking tot ontslagvergoeding of soortgelijke betalingen door Care Expert aan zulke werknemers gedaan. Het is Opdrachtgever niet toegestaan om zolang de relatie tussen Opdrachtgever en Care Expert voortduurt, alsmede één jaar na afloop daarvan, werknemers van Care Expert of diens onderaannemers in dienst te nemen dan wel op andere wijze, direct of indirect, voor zich te laten werken, zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van Care Expert. Onder werknemers van Care Expert worden in dit verband verstaan personen die in dienst zijn van Care Expert of van één van de aan Care Expert gelieerde ondernemingen of die niet langer dan 6 (zes) maanden geleden in dienst van Care Expert of van één van de aan Care Expert gelieerde ondernemingen waren. Deze Overeenkomst is de volledige overeenkomst en afspraak tussen de Partijen met betrekking tot het onderwerp van de Overeenkomst. Zij vervangt en treedt in de plaats van alle voorgaande besprekingen, overeenkomsten en afspraken, van welke soort en aard dan ook, tussen de Partijen, en geen Partij zal gebonden zijn aan een verklaring, garantie, beding,
Pagina 5 van 6
9.6
9.7
9.8
9.9
9.10 9.11 9.12
bepaling of voorwaarde anders dan nadrukkelijk opgenomen in deze Overeenkomst. Door Opdrachtgever verstrekte inkoopopdrachten zijn uitsluitend bedoeld voor de interne administratie van Opdrachtgever en de voorwaarden vervat in deze inkoopopdrachten zullen geen enkele rechtskracht hebben. Niets in deze Overeenkomst schept, of zal geacht worden te scheppen, rechten voor een derde. Opdrachtgever erkent dat Care Expert onder deze Overeenkomst geen verplichtingen heeft jegens enige derde (met inbegrip van, doch niet beperkt tot, werknemers van Opdrachtgever en/of bestuursorganen). Echter, de in de Overeenkomst voorziene excepties, verweren, beperkingen van verantwoordelijkheid en aansprakelijkheidsbeperkingen zijn niet alleen bedongen voor de betreffende partij, maar ook ten behoeve van diens werknemers, vertegenwoordigers, ingehuurd personeel, leveranciers, onderaannemers, bestuurders, commissarissen en aandeelhouders. Elke partij bij deze Overeenkomst zal zijn ontslagen van haar verplichtingen onder deze Overeenkomst voor zolang als zij niet aan haar verplichtingen kan voldoen en dat niet is te wijten aan zijn schuld, noch krachtens wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt. Een dergelijke niet-nakoming zal niet leiden tot verzuim. Alle mededelingen die uit hoofde van deze Overeenkomst moeten worden verzonden of gedaan, zullen schriftelijk worden verzonden naar Opdrachtgever of naar Care Expert op het adres dat staat vermeld op de Overeenkomst of op het adres dat iedere partij van tijd tot tijd schriftelijk kan aangeven, en zal in ieder geval worden geacht naar behoren te zijn gedaan (i) onmiddellijk indien persoonlijk afgeleverd; (ii) na ontvangst indien verzonden via aangetekend schrijven met ontvangstbevestiging; of (iii) zodra de ontvangst is bevestigd. Indien een bepaling van deze Overeenkomst geacht wordt ongeldig, onwettig of niet afdwingbaar te zijn, dan zal de geldigheid, wettigheid of afdwingbaarheid van de rest van de Overeenkomst op geen enkele wijze zijn aangetast. Care Expert is gerechtigd de naam en het bedrijfslogo van Opdrachtgever op te nemen in haar klantenlijst en Opdrachtgever als referentie te gebruiken. Alle aanbiedingen van Care Expert zijn vrijblijvend. Op deze Overeenkomst is het Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen die zich voordoen tussen Care Expert en Opdrachtgever kunnen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van het arrondissement waar Care Expert is gevestigd, tenzij bepalingen van dwingend recht anders voorschrijven.
Pagina 6 van 6
