Algemene Voorwaarden Bungalowpark Het Jachthuis Artikel 1 Algemeen Deze Algemene Voorwaarden zijn bedoeld voor Overeenkomsten gesloten met Bungalowpark Het Jachthuis. 1.2. Aan de volgende in deze Algemene Voorwaarden met een hoofdletter gebezigde woorden wordt de volgende betekenis toegekend: 1.2.1. Accommodatie: alle vakantieverblijven die zijn ingericht voor recreatieve doeleinden en/of tijdelijke huisvesting en die zich bevinden op Bungalowpark Het Jachthuis. 1.2.2. Accommodatieverstrekker: de eigenaar en/of de door de eigenaar aangestelde beheerder van de voor verhuur uit te geven Accommodatie. 1.2.3. Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden van Bungalowpark Het Jachthuis die betrekking hebben op Overeenkomsten die gesloten worden met Bungalowpark Het Jachthuis ten aanzien van de huur van een Accommodatie die beschikbaar wordt gesteld door een Accommodatieverstrekker. 1.2.4. Bungalowpark Het Jachthuis: verhuurder van Accommodaties op het bungalowpark gevestigd te (3769 AN) Soesterberg aan de Amersfoortsestraat 126b, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer 31014105. 1.2.5. Gasten: alle personen die vallen onder het begrip Recreant en Mederecreant en gebruik maken van de Accommodatie en/of voorzieningen van Bungalowpark Het Jachthuis, evenals bezoekers van Bungalowpark Het Jachthuis. 1.2.6. Mederecreant: de personen die door de Recreant bij de boeking worden aangemeld en/of deel uitmaken van het reisgezelschap. 1.2.7. Overeenkomst: de overeenkomst die tot stand is gekomen overeenkomstig artikel 3, inclusief deze Algemene Voorwaarden. 1.2.8. Park: het bungalowpark gevestigd te (3769 AN) Soesterberg aan de Amersfoortsestraat 126b, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer 31014105 inclusief faciliteiten van Bungalowpark Het Jachthuis. 1.2.9. Parkreglement: het reglement dat Bungalowpark Het Jachthuis hanteert voor het gebruik van de Accommodatie en/of Bungalowpark Het Jachthuis. 1.2.10. Recreant: de (rechts)persoon die de boeking verricht voor de huur van een Accommodatie. 1.2.11. Reissom: basis huurkosten van een Accommodatie inclusief eventuele kortingen en exclusief bijkomende kosten. 1.2.12. Waarborgsom: een bedrag dat voor aanvang van, of tijdens het verblijf in Bungalowpark Het Jachthuis in rekening wordt gebracht bij de Recreant als voorschot op eventuele schade die tijdens het verblijf door (toedoen van) de Gasten wordt veroorzaakt. 1.1.
2.1.
2.2.
2.3.
2.4. 2.5.
Artikel 2 Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en alle te sluiten en gesloten Overeenkomsten met Bungalowpark Het Jachthuis waarbij Bungalowpark Het Jachthuis optreedt als verhuurder van een Accommodatie. De toepasselijkheid van aanvullende of afwijkende bedingen of voorwaarden die door Recreant worden gehanteerd of waarnaar wordt verwezen of eventuele andere in de branche gebruikelijke voorwaarden wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. Indien Recreant en Bungalowpark Het Jachthuis een afzonderlijke Overeenkomst hebben gesloten waarop de Algemene Voorwaarden van toepassing zijn, zullen in geval van tegenstrijdigheid de bepalingen van de Overeenkomst prevaleren. Afwijkingen op de Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen en gelden uitsluitend voor de betreffende Overeenkomst. Alle offertes en aanbiedingen van Bungalowpark Het Jachthuis zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. 1
3.1.
3.2. 3.3.
3.4. 3.5.
3.6.
3.7.
3.8.
3.9.
3.10. 3.11.
3.12.
Artikel 3 Totstandkoming van de Overeenkomst Een Overeenkomst tussen Bungalowpark Het Jachthuis en Recreant komt tot stand doordat een Recreant een schriftelijke reservering maakt bij Bungalowpark Het Jachthuis inzake de huur van een Accommodatie en deze reservering schriftelijk door Bungalowpark Het Jachthuis wordt bevestigd dan wel doordat er een telefonische reservering door Recreant heeft plaatsgevonden bij Bungalowpark Het Jachthuis. Reserveringen kunnen uitsluitend worden gemaakt door Recreanten die ouder dan 18 jaar zijn. Een online gemaakte reservering wordt definitief voor de Recreant wanneer de Recreant akkoord gaat met de Algemene Voorwaarden, de Recreant zijn gegevens heeft ingevuld en hij/zij deze reservering heeft bevestigd door middel van de button “Bevestigen”. Bungalowpark Het Jachthuis controleert de reservering op juistheid. Een Overeenkomst komt tot stand wanneer Recreant een ontvangstbevestiging van Bungalowpark Het Jachthuis heeft ontvangen. Wanneer Recreant telefonisch een reservering maakt en Bungalowpark Het Jachthuis deze reservering telefonisch bevestigt komt de Overeenkomst meteen tot stand. Als de Recreant geen ontvangstbevestiging per e-mail heeft ontvangen is er mogelijk iets mis gegaan bij de boeking en dient de Recreant contact op te nemen met Bungalowpark Het Jachthuis, bij gebreke waarvan door de Recreant geen beroep op de reservering kan worden gedaan. Bungalowpark Het Jachthuis is niet verplicht de Overeenkomst te bevestigen en Recreant is niet gerechtigd de Overeenkomst op grond van het ontbreken van de bevestigingsfactuur te ontbinden. Na controle en verwerking van de via de website geplaatste of telefonische reservering, ontvangt de Recreant van Bungalowpark Het Jachthuis de bevestigingsfactuur per e-mail (of eventueel op verzoek van de Recreant per post). Als deze bevestigingsfactuur niet binnen 5 dagen na reserveren wordt ontvangen, dient de Recreant contact op te nemen met Bungalowpark Het Jachthuis. Recreant dient de reserveringsbevestiging op juistheid te controleren. Onjuistheden dienen uiterlijk binnen 24 uur na ontvangst van de bevestigingsfactuur aan Bungalowpark Het Jachthuis te worden doorgegeven. Er zijn Accommodatieverstrekkers die geen reserveringen accepteren van een reisgezelschap bestaande uit enkel jongeren. Bungalowpark Het Jachthuis behoudt zich daarom het recht voor om die reserveringen te weigeren. Tevens behoudt Bungalowpark Het Jachthuis zich het recht voor om een reservering te weigeren indien vermoed wordt dat de Accommodatie zal worden gebruikt in strijd met de Algemene Voorwaarden en/of het Parkreglement. Recreant is verplicht de juiste (contact)gegevens op te geven tijdens het maken van een reservering en dient elke wijziging in de reeds verstrekte contactgegevens onmiddellijk schriftelijk aan Bungalowpark Het Jachthuis te melden. Alle correspondentie aan Bungalowpark Het Jachthuis in verband met de Overeenkomst dient per post of per e-mail te worden gericht aan de adressen die op de website staan vermeld. Bungalowpark Het Jachthuis zal mededelingen bij voorkeur per e-mail aan de Recreant zenden. De Recreant kan geen beroep doen op het niet ontvangen van e-mailberichten van Bungalowpark Het Jachthuis omdat de contactgegevens niet (meer) kloppen of het e-mailadres niet (meer) klopt of wegens (technische) problemen bij de Recreant en/of bij de internetprovider van de Recreant. Gemaakte reserveringen zijn bindend voor de Recreant. Een bedenktermijn (herroepingsrecht) zoals bedoeld in het Burgerlijk Wetboek is niet van toepassing op diensten betreffende de huur van Accommodatie.
2
4.1.
4.2. 4.3. 4.4. 4.5.
4.6.
4.7.
4.8.
4.9.
5.1. 5.2.
5.3.
Artikel 4 – Wijzigen van de Overeenkomst Na het opmaken van de bevestigingsfactuur kan de Recreant wijzigingen in de gemaakte reservering aanvragen, voor zover deze naar het oordeel van Bungalowpark Het Jachthuis mogelijk zijn. Bungalowpark Het Jachthuis berekent voor dergelijke wijzigingen € 10,- per wijziging. Indien men een wijziging wil doorvoeren, dient de Recreant dit schriftelijk of telefonisch aan Bungalowpark Het Jachthuis door te geven. Indien een wijziging niet mogelijk is, blijft de oude reservering gelden. Bungalowpark Het Jachthuis zal dit zo spoedig mogelijk na het wijzigingsverzoek aan de Recreant mededelen. Indien er een extra Mederecreant bijkomt, kan het zijn dat hier extra kosten aan zijn verbonden. In de beschrijving van de Accommodatie op de website staan, indien van toepassing, de prijzen per persoon. Wanneer een (Mede)Recreant uit het reisgezelschap verhinderd is, kan de vrijgevallen plaats ingenomen worden door een andere persoon mits deze voldoet aan alle in de Overeenkomst opgenomen voorwaarden. Er is geen recht op restitutie/korting. Wanneer de Recreant verhinderd is, kan de vrijgevallen plaats ook door iemand anders ingenomen worden. In dit geval wordt de reservering overgenomen door deze andere persoon. Voor een dergelijke wijziging gelden de voorwaarden betreffende “overnemen reservering” zoals opgenomen in artikel 4.8. Indien de reservering geheel wordt overgenomen door een andere Recreant kan Bungalowpark Het Jachthuis de reservering wijzigen. Daarbij gelden de volgende voorwaarden: • Bij het overnemen van een reservering, worden wijzigingskosten van € 25,- in rekening gebracht. • De Recreant meldt de overname schriftelijk aan Bungalowpark Het Jachthuis. • Reeds betaalde bedragen zullen gelden als zijnde betaald door de overnemende partij. De overdragende en overnemende partij dienen dit onderling te regelen. Bungalowpark Het Jachthuis behoudt zich het recht voor zonder voorafgaande notificatie veranderingen aan te brengen op de website en/of haar aanbod.
Artikel 5 Annuleren van de Overeenkomst Annulering van de Overeenkomst is uitsluitend mogelijk onder de volgende voorwaarden. In geval de Recreant een annuleringsverzekering heeft gesloten via Bungalowpark Het Jachthuis, dan dient de Recreant hierop een beroep te doen. Bungalowpark Het Jachthuis stuurt aan de Recreant een formulier. Dit formulier dient volledig ingevuld te worden (inclusief de verplicht toe te voegen bewijzen betreffende de reden van de annulering), en na ondertekening terug gestuurd te worden naar Bungalowpark Het Jachthuis. De annulering wordt daarna in behandeling genomen door de verzekeringsmaatschappij die vervolgens beoordeelt of de betreffende annulering onder de verzekeringsvoorwaarden valt. Een beroep op de annuleringsverzekering is slechts mogelijk indien alle verzekeringspremies zijn voldaan. Zonder annuleringsverzekering dan wel indien de annuleringsverzekering niet van toepassing is, betaalt de Recreant bij annulering van de Overeenkomst naast de verschuldigde reserverings- en voorkeurskosten (en eventuele kosten van de annuleringsverzekering) de volgende vergoeding aan Bungalowpark Het Jachthuis: •bij annulering tot de 42ste dag (exclusief) vóór de aankomstdag: 30% van de reissom; • bij annulering vanaf de 42ste dag (inclusief) tot de 28ste dag (exclusief) vóór de aankomstdag: 60% van de reissom; • bij annulering vanaf de 28ste dag (inclusief) tot de aankomstdag: 90% van de reissom; • bij annulering op de aankomstdag of later: de volledige reissom. 3
6.1.
6.2. 6.3. 6.4.
6.5.
6.6.
6.7.
7.1. 7.2. 7.3. 7.4.
7.5. 7.6.
Artikel 6 – Overmacht en onvoorziene omstandigheden Bungalowpark Het Jachthuis kan in geval van overmacht dan wel onvoorziene omstandigheden de Overeenkomst ontbinden. Hieronder wordt onder meer, doch niet uitsluitend, verstaan: a) dat de Accommodatie niet meer geschikt is voor verhuur (bijvoorbeeld: door wateroverlast, (bos)brand, oproer, werkstaking, storingen in nutsvoorzieningen, wanprestatie van de Accommodatieverstrekker en/of andere storingen/gebeurtenissen). b) dat de Accommodatie niet meer beschikbaar is (bijvoorbeeld door plotselinge verkoop van de Accommodatie door de Accommodatieverstrekker, een dubbel geplaatste reservering of een faillissement van de Accommodatieverstrekker). Bungalowpark Het Jachthuis stelt de Recreant hiervan direct telefonisch of schriftelijk met opgave van reden op de hoogte. Bungalowpark Het Jachthuis zal in dit geval trachten een gelijkwaardige Accommodatie aan te bieden tegen dezelfde Reissom. Indien Bungalowpark Het Jachthuis geen passend alternatief aanbod kan doen of de Recreant niet akkoord gaat met het geboden alternatief dan heeft Recreant het recht de Overeenkomst te ontbinden en gaat Bungalowpark Het Jachthuis over tot terug storting van de reeds volledig of gedeeltelijk betaalde Reissom. Indien Bungalowpark Het Jachthuis tekort komt in de nakoming van de Overeenkomst en deze is te wijten aan overmacht dan wel onvoorziene omstandigheden, dan is deze tekortkoming niet toe te rekenen aan Bungalowpark Het Jachthuis en bestaat er geen schadevergoedingsverplichting. Het in het vorige lid lijdt uitzondering indien Bungalowpark Het Jachthuis in verband met de tekortkoming een voordeel geniet. Recreant kan tot ten hoogste het bedrag van dit voordeel vergoeding krijgen van zijn schade. Bungalowpark Het Jachthuis is nimmer aansprakelijk voor de kosten van eventuele diensten door de (Mede)Recreant zelf gereserveerd (bijvoorbeeld: vliegtickets, autohuur, bootovertocht, busreizen e.d.).
Artikel 7 Financiële bepalingen De vermelde prijzen zijn per Accommodatie per week, weekend of midweek tenzij anders vermeld. De prijzen zijn in Euro, exclusief kosten. In geval van aanbiedingen, waarbij enkele nachten gratis verblijf wordt aangeboden, worden de goedkoopste nachten in mindering gebracht op de Reissom. Een combinatie van kortingen is niet mogelijk. Bungalowpark Het Jachthuis behoudt zich het recht voor om de Reissom te wijzigen indien onvoorziene verhoging van de kosten dan wel nieuwe overheidsheffingen of belastingen daartoe aanleiding geven, tenzij redelijkerwijs had moeten worden aangenomen dat Bungalowpark Het Jachthuis de gevolgen had kunnen voorzien op de dag dat de Overeenkomst tot stand is gekomen. Indien zich een prijsverhoging conform dit lid voordoet binnen 3 maanden na het sluiten van de Overeenkomst, dan is Recreant gerechtigd tot ontbinding van de Overeenkomst. Eventuele kortingsacties gelden niet voor bestaande/reeds gemaakte boekingen. De overige kosten zijn de kosten die samenhangen met de boeking (zoals de verplichte reserveringskosten en eventuele voorkeurskosten) en dienen betaald te worden bij reservering aan Bungalowpark Het Jachthuis. Indien Recreant een annuleringsverzekering wenst af te sluiten, dan voldoet hij de totale kosten van de annuleringsverzekering bij de eerste termijnbetaling, bij gebreke waarvan de Recreant geen beroep meer kan doen op de aangeboden annuleringsverzekering. De kosten met betrekking tot de annuleringsverzekering worden op de bevestigingsfactuur vermeld. 4
7.7.
7.8. 7.9.
7.10.
7.11.
7.12.
7.13.
7.14.
7.15. 7.16. 7.17.
7.18.
7.19.
7.20.
De optionele zijn kosten die verbonden zijn aan een optie zoals het afsluiten van een Annuleringsverzekering en dienen bij reservering betaald te worden aan Bungalowpark Het Jachthuis. Kosten ter plaatse te voldoen / waarborgsom. De kosten die ter plaatse moeten worden voldaan zijn onder meer: • De verplichte bijkomende kosten (bijvoorbeeld voor elektriciteit, verwarming en gas). • De kosten voor de eventueel gereserveerde optionele voorzieningen voor gebruik ter plaatse indien aangegeven in de brochure (bijvoorbeeld kinderbed, bedlinnen, huisdier). • Eventueel verschuldigde belastingen of heffingen (zoals toeristenbelasting, milieuheffing). De exacte informatie over de ter plaatse te betalen kosten, is op de website terug te vinden. Recreant zal bij aankomst bij Bungalowpark Het Jachthuis een Waarborgsom voldoen dan wel een schriftelijke machtiging afgeven voor het incasseren van een Waarborgsom. Bungalowpark Het Jachthuis zal bepalen op welke werkwijze de Waarborgsom door de Recreant dient te worden voldaan. Schade aan de Accommodatie, inventaris daarvan of aan het park (terrein, voorzieningen e.d.) van Bungalowpark Het Jachthuis die is toegebracht tijdens de huurperiode, extra schoonmaakkosten wegens het niet netjes achterlaten van de Accommodatie en eventuele ter plaatse te betalen kosten kunnen met de Waarborgsom worden verrekend. Indien de Waarborgsom niet toereikend is om deze schade of kosten te dekken, zal de (Mede)Recreant dit tekort ter plaatse aan Bungalowpark Het Jachthuis dienen te voldoen. Op de factuur staan in ieder geval de volgende kosten: • de Reissom; •de verplichte vaste kosten waaronder de reserveringskosten per reservering; • de optionele kosten (bijvoorbeeld voor de annuleringsverzekering); • de overige kosten (zoals bijvoorbeeld voorkeurskosten). Bij ontvangst van de bevestigingsfactuur dient 50% van de Reissom, zoals overeengekomen bij De reservering, te vermeerderen met de optionele kosten en de vaste kosten, waaronder de reserveringskosten en voorkeurskosten, binnen 8 dagen te worden voldaan. Het restant van de Reissom dient te worden voldaan op de wijze als overeengekomen bij de reservering en vastgelegd op de bevestigingsfactuur, met dien verstande dat uiterlijk 8 weken voor de aankomstdatum het totaalbedrag van de bevestigingsfactuur dient te zijn voldaan. Indien wordt geboekt met aankomst binnen 8 weken, dient het volledige bedrag binnen 8 dagen na ontvangst van de (bevestigings)factuur te zijn voldaan. Het totaalbedrag van de bevestigingsfactuur dient te alle tijde volledig voldaan te zijn voor aanvang van de huurperiode. Na ontvangst van de volledige Reissom worden de reisbescheiden zo spoedig mogelijk naar de Recreant toegezonden. De Recreant ontvangt de reisbescheiden uiterlijk 2 weken voor aankomst. Indien de overeengekomen betalingstermijnen overschreden worden, behoudt Bungalowpark Het Jachthuis zich het recht voor de reservering te annuleren en de Recreant aansprakelijk te stellen voor de gemaakte kosten. De reeds betaalde gelden zullen dan met de annuleringskosten worden verrekend. Bungalowpark Het Jachthuis behoudt zich het recht voor om de vordering uit handen te geven aan een derde (bijv. een incassobureau). Alle daarmee gemoeide buitengerechtelijke kosten, evenals de wettelijke rente zullen dan op de Recreant worden verhaald. Bij zakelijke- en lange verhuur boekingen kunnen afwijkende voorwaarden gelden voor o.a. waarborgsom en schoonmaak.
5
8.1.
8.2.
9.1.
9.2.
9.3. 9.4.
10.1.
10.2.
10.3. 10.4.
10.5. 10.6.
Artikel 8 Verplichtingen Bungalowpark Het Jachthuis Bungalowpark Het Jachthuis zal zich inspannen om de informatie die zij verstrekt op haar website zo spoedig mogelijk, na ontvangst van aanvullende informatie van de Accommodatieverstrekker, bij te werken in overeenstemming met de aangereikte informatie. Alle (prijs)opgaven, advertenties, afbeeldingen, informatie op de website, en overige aanduidingen en beschrijvingen van Accommodaties, faciliteiten en Bungalowpark Het Jachthuis, zijn met zorg gedaan, maar Bungalowpark Het Jachthuis staat er niet voor in dat zich geen afwijkingen kunnen voordoen. Wanneer Recreant aantoont dat het door Bungalowpark Het Jachthuis zodanig afwijkt van de gesloten Overeenkomst dat Recreant in redelijkheid niet meer verplicht kan worden aan de Overeenkomst gehouden te zijn, heeft Recreant het recht het ontbrekende te vorderen of de Overeenkomst te ontbinden voor zover dit is gerechtvaardigd door de afwijking.
Artikel 9 Verplichtingen Gasten Gasten verplichten zich tot behoorlijke nakoming van alle in de Overeenkomst, deze Algemene Voorwaarden en het Parkreglement opgenomen verplichtingen tenzij het een verplichting betreft die kennelijk berust bij Bungalowpark Het Jachthuis. Het Parkreglement is te vinden en te downloaden op de website en/of wordt op verzoek van de (Mede)Recreant kosteloos aan hem toegezonden. De (Mede)Recreant is gehouden om vóór het aangaan van de Overeenkomst te nemen van het Parkreglement of andere nadere regels behorend bij de door hem gekozen Accommodatie. Indien de (Mede)Recreant handelt in strijd met de bepalingen uit de Overeenkomst, de Algemene Voorwaarden en/of het Parkreglement, is Bungalowpark Het Jachthuis gerechtigd om de Overeenkomst met de Recreant met onmiddellijke ingang te beëindigen en de (Mede)Recreanten uit de Accommodatie en het Park te (doen) verwijderen, zonder dat Bungalowpark Het Jachthuis alsdan gehouden is om door de Recreant betaalde bedragen te restitueren en onverminderd het recht van Bungalowpark Het Jachthuis schadevergoeding te vorderen.
Artikel 10 (Gebruik) Accommodatie De Accommodatie wordt in goede staat aan de (Mede)Recreant ter beschikking gesteld. Indien de (Mede)Recreant van mening is dat daarvan geen sprake is, dient hij dit binnen bekwame tijd, in ieder geval binnen 24 uur na aankomst, te melden. Recreant is verplicht het gehuurde en de daartoe behorende inventaris zorgvuldig te behandelen. Recreant zal het gehuurde bij vertrek in ordentelijke en bezemschone toestand achterlaten. Alle schade welke door de Recreant of Mederecreant aan het gehuurde is aangebracht, dient door Recreant voor vertrek aan Bungalowpark Het Jachthuis te worden gemeld en dient direct te worden afgerekend. De Accommodaties mogen uitsluitend worden gebruikt voor recreatieve doeleinden, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders overeengekomen. Gebruik van de gereserveerde Accommodatie met meer dan het voor de Accommodatie geldende maximaal aantal toegestane personen (inclusief kinderen en baby’s) als vermeld op de website is niet toegestaan. Bungalowpark Het Jachthuis kan in dit geval de (Mede)Recreant weigeren tot de Accommodatie. Deze heeft hierbij geen recht op schadevergoeding en geen recht op restitutie van de reeds betaalde bedragen. Het is niet toegestaan bezoekers te ontvangen of te laten overnachten zonder voorafgaande goedkeuring van Bungalowpark Het Jachthuis. De Recreant is zelf verantwoordelijk voor de keuze van een Accommodatie die aan zijn wensen of eisen of die van zijn Mederecreant(en) voldoet. Bungalowpark Het Jachthuis kan de 6
Recreant hierin alleen adviseren en is niet aansprakelijk voor het niet voldoende geschikt en/of aangepast zijn van een Accommodatie en/of het Bungalowpark Het Jachthuis aan de wensen/eisen van de Recreant of de Mederecreant(en). 10.7. Primair geldt dat (huis)dieren niet zijn toegestaan in de aangeboden Accommodaties tenzij uitdrukkelijk staat aangegeven dat dit wel het geval is. Indien (huis)dieren zijn toegestaan in de Accommodatie, dienen deze te allen tijde aangemeld te worden. Aanmelding van (huis)dieren na de reservering zal beschouwd worden als een wijziging zoals bedoeld in artikel 4.1. en dient aan de daaraan gestelde voorwaarden te voldoen. Huisdieren dienen altijd te zijn aangelijnd buiten de Accommodaties in het Park (inclusief faciliteiten). 10.8. Het onaangemeld meenemen van (huis)dieren kan aanleiding zijn voor Bungalowpark Het Jachthuis om de toegang tot het Park en/of de Accommodatie te weigeren, ook indien op de website staat aangegeven dat (huis)dieren zijn toegestaan. 10.9. Aan het meenemen van (huis)dieren zijn extra (schoonmaak)kosten en voorwaarden verbonden. 10.10. (Huis)dieren dienen te allen tijde aantoonbaar te voldoen aan de daaraan gestelde gezondheids- en inentingseisen. Het niet voldoen aan deze eisen of het niet kunnen aantonen dat wordt voldaan aan deze eisen, kan aanleiding zijn voor Bungalowpark Het Jachthuis om het (huis)dier niet in de Accommodatie of het Park toe te laten. 10.11. Tussen 22.00 uur en 8.00 uur dient de nachtrust gerespecteerd te worden. Dit betekent onder meer geen luide gesprekken, muziek of enig ander lawaai.
11.1.
11.2. 11.3. 11.4.
12.1. 12.2. 12.3.
12.4.
12.5.
Artikel 11 Faciliteiten (in of buiten het Bungalowpark Het Jachthuis) In de beschrijvingen van de Accommodaties op de website, wordt informatie verstrekt over de faciliteiten die worden aangeboden, met vermelding van de eventuele bij Bungalowpark Het Jachthuis bekende kosten. Bungalowpark Het Jachthuis verwerkt met grote zorgvuldigheid alle bij haar bekende gegevens over de aanwezigheid, de kosten en de openingstijden van alle faciliteiten. Indien er geen kosten vermeld worden voor het gebruik van faciliteiten, betekent dit niet dat het gebruik van deze faciliteiten gratis is. Bungalowpark Het Jachthuis is niet aansprakelijk voor onverwacht ter plaatse berekende of gewijzigde kosten voor het gebruik van faciliteiten of aangeboden diensten van derden. Bungalowpark Het Jachthuis kan niet garanderen dat de op de website genoemde faciliteiten altijd beschikbaar zijn. Vooral buiten het hoogseizoen kan het voorkomen dat bepaalde faciliteiten gesloten zijn, zoals bijvoorbeeld een restaurant, bar, zwembad en supermarkt.
Artikel 12 Reisinformatie Het reizen van en naar de gereserveerde Accommodatie wordt door de (Mede)Recreant zelf verzorgd en is geheel voor zijn rekening en risico. De tijden van aankomst en vertrek staan op de routebeschrijving of aan reisvoucher vermeld. Vroegere aankomst is op eigen risico. Bij verwachte verlate aankomst dient de Recreant dit rechtstreeks telefonisch aan de beheerder van de gereserveerde Accommodatie te melden. Bij geen gehoor dient door de Recreant telefonisch contact opgenomen te worden met Bungalowpark Het Jachthuis. Is niet voldaan aan het hiervoor gestelde dan blijft de Accommodatie maximaal 24 uur na einde aankomsttijd gereserveerd voor de Recreant. Indien de Recreant niet binnen deze 24 uur arriveert of zich anderszins binnen deze periode bij Bungalowpark Het Jachthuis meldt, wordt de reservering geacht te zijn geannuleerd onder de voorwaarden van artikel 5.1. van deze Algemene Voorwaarden. Voor alle reserveringen geldt dat bij latere aankomst of vervroegd vertrek de kosten voor de gehele gereserveerde periode verschuldigd zijn. 7
12.6.
De (Mede)Recreant dient zelf zorg te dragen voor alle benodigde (reis)documenten en/of de verplichte inentingen voor personen en (huis)dieren. Bungalowpark Het Jachthuis neemt geen enkele verantwoording voor het niet in orde zijn van de juiste (reis)documenten en/of het ontbreken van de verplichte inentingen of gezondheidsverklaringen.
Artikel 13 Klachten Bungalowpark Het Jachthuis maakt onderscheid tussen klachten voorafgaand aan de vakantie en klachten naar aanleiding van het verblijf. 13.1. Een klacht voorafgaand aan uw vakantie 13.1.1. Klachten over het boekingsproces, de website, informatieverstrekking of service van Bungalowpark Het Jachthuis worden te allen tijde bij Bungalowpark Het Jachthuis ingediend. Bungalowpark Het Jachthuis zal trachten de klachten zo spoedig mogelijk op te lossen. 13.2. Een klacht over de Accommodatie, het Park en/of Bungalowpark Het Jachthuis 13.2.1. Indien de (Mede)Recreant een klacht heeft over de Accommodatie, het Park, Bungalowpark Het Jachthuis of de faciliteiten dient hij deze te allen tijde eerst voor te leggen aan de receptie van Bungalowpark Het Jachthuis teneinde deze in staat te stellen de klacht onmiddellijk op te lossen. 13.2.2. Indien niet tot een oplossing wordt gekomen, kan de (Mede)Recreant contact opnemen met Bungalowpark Het Jachthuis, zodat deze kan trachten om zo snel mogelijk tot een oplossing te komen. Bungalowpark Het Jachthuis tracht klachten binnen 48 uur op te lossen. 13.2.3. Contactopname met Bungalowpark Het Jachthuis buiten kantooruren is uitsluitend bedoeld voor noodgevallen en ernstige klachten. 13.2.4. Indien de (Mede)Recreant nalaat zijn klacht tijdens zijn verblijf telefonisch of schriftelijk bij Bungalowpark Het Jachthuis te melden, waardoor Bungalowpark Het Jachthuis niet in de gelegenheid wordt gesteld de klacht op te lossen, kan de (Mede)Recreant er later bij Bungalowpark Het Jachthuis geen beroep meer op doen. Een eventueel recht op schadevergoeding komt dan te vervallen. 13.3. Klachtprocedure 13.3.1. Een (klacht die is ingediend bij Bungalowpark Het Jachthuis en die niet naar tevredenheid van de (Mede)recreant is opgelost, dient binnen 4 weken na datum van vertrek uit de Accommodatie schriftelijk en gemotiveerd bij Bungalowpark Het Jachthuis te worden ingediend met foto’s en/of ander bewijsmateriaal. 13.3.2. Klachten die later worden ingediend, worden niet in behandeling genomen. 13.3.3. Na ontvangst van de klacht door Bungalowpark Het Jachthuis ontvangt de (Mede)Recreant binnen een maand een ontvangstbevestiging. In deze bevestiging staat hoe de verdere procedure van de klacht zal verlopen.
14.1.
14.2.
Artikel 14 Aansprakelijkheid Bungalowpark Het Jachthuis is niet aansprakelijk voor verlies en/of diefstal of beschadigingen van eigendommen (geld inbegrepen) schade, letsel of ongeval berokkend aan de (Mede)Recreant, behoudens wanneer er sprake is van opzettelijk of door (bewuste) roekeloosheid van Bungalowpark Het Jachthuis of haar direct leidinggevenden ontstane schade dan wel de schade is veroorzaakt door een gebrek in een product van de producent. Bungalowpark Het Jachthuis is evenmin aansprakelijk voor opzet of (bewuste) roekeloosheid van ondergeschikten of van anderen die zij in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst heeft ingeschakeld en voor wie zij krachtens de wet aansprakelijk zou zijn. Indien Bungalowpark Het Jachthuis aansprakelijk is voor schade, uit welke hoofde dan ook, dan is haar aansprakelijkheid te allen tijde beperkt tot het maximum bedrag dat door haar verzekeraar wordt uitgekeerd. Deze beperking van aansprakelijkheid geldt niet in geval er 8
14.3. 14.4.
14.5.
14.6. 14.7.
14.8.
14.9.
14.10.
14.11. 14.12. 14.13.
14.14.
sprake is van opzettelijk of door bewuste roekeloosheid van Bungalowpark Het Jachthuis ontstane schade. Het gebruik van alle faciliteiten en diensten van de Accommodatie en Bungalowpark Het Jachthuis op de vakantiebestemming is voor eigen risico van de (Mede)Recreant. Bungalowpark Het Jachthuis kan geen enkele aansprakelijkheid aanvaarden voor onverwachte (bouw)activiteiten in de buurt van de gereserveerde Accommodatie, werkzaamheden aan toegangs- en/of hoofdwegen, geluidsoverlast door bijvoorbeeld buren, kerkklokken, auto’s, treinen of landbouwwerktuigen, overlast door ongedierte en milieuproblemen in de nabijheid van de Accommodatie. De inhoud van de website is met de grootst mogelijke zorg samengesteld. Aansprakelijkheid ten aanzien van wijzigingen of onvolledigheden kan evenwel niet worden aanvaard. Kennelijke (schrijf)fouten en/of vergissingen op de website binden Bungalowpark Het Jachthuis niet. Voor de juistheid van door derden verstrekt en/of samengesteld (foto)materiaal is Bungalowpark Het Jachthuis niet verantwoordelijk. De website bevat hyperlinks naar andere websites. Bungalowpark Het Jachthuis is niet verantwoordelijk voor deze websites en aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid ten aanzien van de legaliteit, de beschikbaarheid en de juistheid van gegevens van die websites. De inhoud van deze websites maakt nimmer onderdeel uit van de Overeenkomst. De (Mede)Recreant wordt geacht op de hoogte te zijn van de plaatselijke wet- en regelgeving. Bungalowpark Het Jachthuis is niet aansprakelijk voor de gevolgen van een eventuele overtreding daarvan door de (Mede)Recreant. Tijdens het verblijf is de Recreant aansprakelijk voor de tijdens het verblijf toegebrachte schade aan de Accommodatie, de inrichting en alle zaken welke bij de geboekte Accommodatie behoren ongeacht door wie die schade is toegebracht. De afwikkeling van deze schade dient in eerste instantie te verlopen tussen Bungalowpark Het Jachthuis en de Recreant. Bungalowpark Het Jachthuis is gerechtigd de Recreant aansprakelijk te stellen voor de (geleden) schade. Alle hieraan verbonden kosten inclusief wettelijke rente, buitengerechtelijke kosten en gerechtelijke kosten komen voor rekening van de Recreant. De Recreant is hoofdelijk aansprakelijk voor alle Mederecreanten en (huis)dieren die worden aangemeld en die hem vergezellen. De Recreant is aansprakelijk voor de nakoming van alle verplichtingen voortvloeiend uit de Overeenkomst, de Algemene Voorwaarden en het Parkreglement. De Recreant is en blijft te allen tijde aansprakelijk voor schade die door het meegebrachte huisdier wordt toegebracht aan de Accommodatie, het Park Bungalowpark Het Jachthuis en/of derden. Bovenstaande laat enige dwingendrechtelijke aansprakelijkheid onverlet.
Artikel 15 Privacy De ter zake van de reservering ingevulde (persoons)gegevens dan wel de telefonisch doorgegeven (persoons)gegevens zullen worden gebruikt voor het afhandelen van de reservering en voor het tot stand komen van de Overeenkomst. 15.2. De ingevoerde informatie zal tevens worden opgenomen in de klantendatabase van Bungalowpark Het Jachthuis met als doel te worden gebruikt voor de communicatie tussen Bungalowpark Het Jachthuis en de Recreant ter zake van de reservering (bijvoorbeeld in verband met de facturering, het verzenden van de benodigde informatie met betrekking tot de boeking etc.) alsmede voor het toezenden van aanbiedingen en informatie over Bungalowpark Het Jachthuis (nieuwsbrief) zowel per post als per elektronische post. 15.3. Op de website van Bungalowpark Het Jachthuis is een privacy beleid van het Bungalowpark Het Jachthuis opgenomen. 15.1.
9
16.1.
16.2.
17.1.
Artikel 16 Toepasselijk recht en geschillen Op deze Algemene Voorwaarden en de Overeenkomst inclusief wijzigingen en aanvullingen daarop, alsmede op de overeenkomsten die daaruit voortvloeien is het Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen die ontstaan naar aanleiding van deze Algemene Voorwaarden of een Overeenkomst met Bungalowpark Het Jachthuis zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Amsterdam, locatie Amsterdam. De rechtbank Amsterdam, locatie Amsterdam is slechts bevoegd kennis te nemen van het geschil wanneer Bungalowpark Het Jachthuis aan Recreant een termijn van 1 maand is gegund en Recreant binnen deze termijn geen beroep heeft gedaan op beslechting van het geschil door de volgens de wet bevoegde rechter. In geval Recreant binnen bovengenoemde termijn een beroep hier op doet, is de krachtens de wet bevoegde rechter bevoegd kennis te nemen van het geschil.
Artikel 17 Conversiebepaling Indien en voor zover op grond van de redelijkheid en billijkheid of het onredelijk bezwarend karakter op enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden geen beroep kan worden gedaan, komt aan de desbetreffende bepaling wat betreft inhoud en strekking in elk geval zoveel mogelijk overeenkomstige betekenis toe, zodat daarop wel een beroep kan worden gedaan. De nietigheid of vernietigbaarheid van één of meerdere bepalingen van deze Algemene Voorwaarden, leidt niet tot nietigheid of vernietigbaarheid van de overige bepalingen van de Algemene Voorwaarden.
De Algemene Voorwaarden zijn te vinden op de website van Bungalowpark Het Jachthuis onder ‘Boek nu’.
10
