Algemene voorwaarden Algemene voorwaarden inzake verkoop Lees deze algemene voorwaarden zorgvuldig door. U dient zich ervan bewust te zijn dat u, door uw elektronische apparatuur aan ons te verzenden, ermee instemt gebonden te zijn aan deze algemene voorwaarden en onze gebruiksvoorwaarden. U dient een kopie van deze algemene voorwaarden af te drukken en te bewaren voor toekomstige referentie. 1. Hoe worden deze algemene voorwaarden toegepast? In deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden"), helpt het volgende u de gebruikte betekenissen te begrijpen: 1. "elektronische apparatuur" en "apparaat" betekent de elektronische apparatuur die u aan ons wilt verkopen in overeenstemming met deze Voorwaarden. Dit omvat niet de SIM-kaart en SIM-kaarten mogen niet worden verzonden; emc europe kan niet aansprakelijk gesteld worden voor SIM-kaarten die zijn achtergelaten in de elektronische apparatuur. Elke achtergelaten SIM-kaart zal worden vernietigd. 2. "Afvaloverdrachtsformulier" is een gewaarmerkt document dat bevestigt dat de elektronische apparatuur voldoet aan de WEEE richtlijn en dat ervoor zorgt dat emc europe de volledige verantwoording neemt voor het eigendom van de apparatuur. 3. "wij/ons/onze" betekent emc europe; 4. "u/uw" betekent u, de persoon/het bedrijf dat elektronische apparatuur verzendt. Deze Voorwaarden zijn van toepassing wanneer u besluit ons elektronische apparatuur toe te sturen en daarmee uw aanvaarding van deze Voorwaarden aangeeft. 1. Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen en vragen u deze voorwaarden door te nemen voor enige inzameling. 2. Wanneer u gebruik maakt van onze website, kunnen wij informatie verzamelen over u en uw bezoek aan onze website. In ons Privacybeleid, dat ook beschikbaar is via de koppeling op de website, leggen wij uit hoe wij die informatie gebruiken. Deze Voorwaarden omvatten het Privacybeleid, de Voorwaarden van Gebruik van de Website en FAQS (Veelgestelde Vragen), die tezamen de overeenkomst tussen ons vormen. 2. Over ons Deze dienst inzake verkoop en recycling van elektronische apparatuur wordt verzorgd door emc europe, een bedrijf geregistreerd in Engeland onder nummer 3280587 en kantoorhoudende te Environmental Mobile Control Ltd, 1 Wood Street, Londen, EC2V 7WS, met BTW-nummer GB 143
7740 10. Wij maken gebruik van de handelsnaam "emc europe" en het adres van ons verkoopkantoor is The Derby Turn Building, Derby Road, Burton on Trent, Staffordshire DE14 1RS.
3. Hoe de overeenkomst tussen u en ons tot stand komt 1. U dient bevoegd te zijn voor het uitvoeren van een transactie waarbij elektronische apparatuur aan ons wordt verzonden. 2. Het eigendom en risico van de elektronische apparatuur wordt alleen aan ons overgedragen als onze taxatie mondeling of schriftelijk door u is aanvaard in overeenstemming met deze Voorwaarden. Een afvaloverdrachtsformulier wordt dan afgegeven, dat u dient te ondertekenen en aan ons dient te retourneren. 3. U mag een contract of enige van uw rechten of verplichtingen die eruit voortvloeien niet overdragen, toewijzen, belasten of anderszins van de hand doen, zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. 4. Behoudens voorafgaande toestemming, mogen wij een contract of enige van onze rechten of verplichtingen die eruit voortvloeien op enig moment tijdens de looptijd van het contract overdragen, toewijzen, belasten of als subcontract afsluiten. 4. Verpakken van uw artikelen 1. Wij raden u ten zeerste aan uw elektronische apparatuur goed in te pakken vóór verzending, om de kans op schade te beperken. Onder verwijzing naar punt 6 hieronder, kunnen wij alleen maar de waarde bepalen van de elektronische apparatuur in de staat waarin wij die hebben ontvangen. Als u advies omtrent verpakkingen wenst, neemt u dan contact op met uw persoonlijke accountmanager. 5. Afleveren van uw elektronische apparatuur bij ons 1. emc europe zorgt voor het inzamelen en levert een verzendlabel dat op de verpakking dient te worden aangebracht voor het verzenden van de elektronische apparatuur. De inzameling zal op afspraak gratis geschieden door emc europe of een andere vervoerder. De inzameling zal geschieden op het afgesproken inzamelpunt, van maandag tot en met vrijdag, uitgezonderd feestdagen. Inzamelingen buiten deze uren kunnen worden aangevraagd als een bijzondere inzameling.
6. Beschadigde Elektronische Apparatuur 1. Wij bepalen de waarde van alle elektronische apparatuur in de staat waarin wij deze hebben ontvangen en zijn niet aansprakelijk voor schade tijdens het transport. Dat wil zeggen, dat als wij een apparaat ontvangen dat beschadigd is, wij dan de waarde zullen bepalen, rekening houdend met de schade (in overeenstemming met ons gradatiebeleid) en die aan u zullen communiceren.
7. Gegevensbeveiliging 1. Wanneer daarom wordt verzocht, zullen gegevens die zijn opgeslagen op mobiele communicatiemiddelen en andere bijbehorende apparatuur, waar dat technisch mogelijk is, veilig worden verwijderd of gewist in overeenstemming met aanwijzingen van de fabrikant of een derde partij, gespecialiseerd in het wissen van gegevens. 2. Zorgt u ervoor, dat u alle SIM-kaarten verwijdert, voordat u ons elektronische apparatuur stuurt. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid in het geval er een SIM-kaart is verzonden met een telefoon en daarmee kosten gepaard gaan. U blijft verantwoordelijk voor dergelijke kosten. Elke SIM-kaart, geheugenkaart of ander dataopslagapparaat dat door ons wordt ontvangen, kan niet worden teruggevorderd en zal gewisst worden in overeenstemming met onze standaard data wissing procedures. Als data wissen niet mogelijk is, zal de SIM-kaart vernietigd worden. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor de gegevens op de SIM-kaarten, geheugenkaarten of andere opslagmedia (ofwel in de vorm van persoonlijke details, SMS, foto's, games, muziek of andere gegevens ("Gegevens")). 3. Onthoudt alstublieft dat u door uw elektronische apparatuur aan ons te versturen, ermee akkoord gaat ons te vrijwaren van alle vorderingen, verliezen of schade met betrekking tot het apparaat, de gegevens die daarin zijn opgeslagen of opgenomen, of op elk medium gebruikt in combinatie met het apparaat (ofwel in de vorm van persoonlijke details, SMS, foto's, games, muziek of andere gegevens ("Gegevens")). Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid met betrekking tot de veiligheid, de bescherming, de vertrouwelijkheid of het gebruik van dergelijke Gegevens tot de ontvangst van de elektronische apparatuur op het adres van ons verkoopkantoor, zoals vermeld in punt 2, ‘Over ons'. 4. Tenzij door u de klant gespecificeerd, apparaten waar het technisch niet mogelijk is om gegevens te verwijderen, zullen deze worden verwerkt als ‘daarbuiten economische reparatie’ (BER) en verdeeld worden voor onderdelen en reparaties. 5. Artikelen die worden beschouwd als zonder commerciële waarde, worden verzonden naar een derde WEEE erkend recyclingsbedrijf waar de artikelen worden verfijnd voor onderdelen zoals metalen en kunststoffen.
8. Indeling en waardering van elektronische apparatuur 1. Bij de ontvangst van goederen, zullen wij elk apparaat verwerken, indelen en testen. Hieruit wordt een waarde bepaald, waarna u wordt gevraagd in te stemmen met de waardebepaling en vervolgens het afvaloverdrachtsformulier dat u van ons krijgt, ondertekend te retourneren. 2. Let op: U bent zelf verantwoordelijk voor eventuele intrekking van het mobiele telefoniecontract gekoppeld aan de telefoon/SIM-kaart. Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele kosten van gesprekken die zich voordoen voor of na ontvangst van uw telefoon, of als gevolg van welke andere omstandigheden dan ook.
9. Gestolen en geblokkeerde mobiele telefoons 1. Wij onderschrijven en houden ons aan een gedragscode die door het Ministerie van Binnenlandse Zaken (Home Office) en de Nationale Eenheid Mobiele Telefoon Misdaad (National Mobile Phone Crime Unit) is opgesteld om gestolen en geblokkeerde mobiele telefoons niet te recyclen. Wij controleren de IMEI nummers van alle verzonden opdrachten via CheckMEND, om ervoor te zorgen dat er geen geblokkeerde of gestolen telefoons aan ons worden verkocht. Alle telefoons met een negatief verleden worden gedurende 28 dagen in quarantaine gehouden en als deze niet binnen deze termijn opgeëist worden, zullen deze eigendom worden van emc-europe. Als wij op enig moment ons bewust worden van een apparaat met een eventueel nadelige verleden, behouden wij ons het recht om de betaling achter te houden of te annuleren en dit enkel voor de apparaten met een nadelige verleden. U gaat ermee akkoord om met ons en alle autoriteiten samen te werken, mochten wij u dit verzoeken. 10. Waarde en betaling 1. Wij streven ernaar u binnen 24 uur na ontvangst van goederen van een waardebepaling te voorzien. 2. De gehanteerde criteria voor de waardebepaling van elektronische apparatuur zijn gebaseerd op diverse factoren, waaronder wijzigingen in marktwaarde, functionaliteit en indeling. Wij kunnen de manier waarop we waarde van elektronische apparatuur bepalen op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen. Nadat de waardebepaling is afgegeven, dient u binnen 5 werkdagen de aanvaarding hiervan bevestigen. Mocht u niet op tijd reageren, binnen deze tijdsperiode dan wordt het geacht redelijk te zijn voor emc europe om te veronderstellen dat de waardebepaling aanvaardbaar is en dat de eigendom van de apparatuur overgaat, in lijn met onze best practices. Zodra de periode van 5 dagen
is verstreken en u ons de apparaten om enige reden, verzoekt terug te sturen, dan kunnen wij deze vervangen door vergelijkbare apparaten zolang de voorraad strekt. De waardebepaling is onder voorbehoud van wijzigingen na de 5 dagen zoals hierboven vermeld. 3. U behoudt het recht om aanvaarding van de waardebepaling te weigeren. Indien er geen overeenstemming wordt bereikt over de waardebepaling, zullen alle kosten inzake inzameling en evaluatie worden betaald door emc europe en uw elektronische apparatuur
zal gratis worden geretourneerd. 4. Er wordt geen betaling gedaan, voordat wij uw elektronische apparatuur ontvangen hebben. Betaling geschiedt in overeenstemming met de methode die u selecteert in het verkoopproces. De betalingswijze BACS heeft de voorkeur.
5. De standaard voorwaarden zijn binnen 30 dagen na factuurdatum of ondertekend afvaloverdrachtsformulier. Verwerking en tijdstippen van betaling hangen af van derde partijen, waarover wij niet de volledige controle hebben. Wij zijn niet aansprakelijk voor enige vertraging in de ontvangst van de betaling ten gevolge van het handelen of nalaten van derden, wanneer wij eenmaal opdracht hebben gegeven tot betaling. 6. Betalingen zijn ook onderworpen aan validatie- en veiligheidscontroles die wij of derden van tijd tot tijd kunnen bedingen. Betalingen zijn niet-overdraagbaar en worden gedaan aan de genoemde begunstigde, zoals aangegeven in het afvaloverdrachtsformulier. Als u wilt dat een goed doel de betaling ontvangt, moet u ervoor zorgen dat u alle gegevens en autorisatie in orde heeft. In het geval van betalingen per post, worden deze betalingen verzonden naar het opgegeven adres op het afvaloverdrachtsformulier. Betalingen worden verricht met gebruik van de gegevens die u opgeeft. U dient ervoor te zorgen dat u alle gegevens correct aanbiedt, waaronder de betalings- en rekeninggegevens. Wij zijn niet aansprakelijk wanneer u geen betaling ontvangt of verlies lijdt als gevolg van door u onjuist opgegeven rekeninginformatie. In het geval dat een duplicaatcheque moet worden uitgegeven ten gevolge van onjuiste gegevens die bij het verkooppunt zijn ingevoerd, bent u aansprakelijk voor alle administratieve kosten die in rekening gebracht worden voor het uitgeven een duplicaat cheque. De totale kosten worden afgetrokken van enige verschuldigde betalingen. Als de administratieve kosten hoger zijn dan het verschuldigde honorarium, zal als gevolg hiervan geen betaling per cheque worden verzonden. 11. Algemeen 1. emc europe conformeert zich volledig aan de wet inzake telecommunicatie en gegevensbescherming (telecommunication regulations and data protection act) en volgt strikte procedures om ervoor te zorgen dat zij hieraan voldoet. Wij nemen alle gesprekken op en behouden ons het recht voor deze telefoonopnames te bewaren en te beluisteren. Deze opnames worden gedurende 300 dagen in ons systeem opgeslagen en zullen worden gebruikt voor trainings- en kwaliteitsdoeleinden. 2. Als enige rechter of bevoegde autoriteit beslist dat enige van de bepalingen van deze Voorwaarden in enige mate ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar mochten blijken, zal de bepaling, voor zover deze op zichzelf staat, worden afgescheiden van de overige voorwaarden, die geldig zullen blijven, voor zover wettelijk toegestaan. 3. Als wij niet op elk moment dat deze Voorwaarden van toepassing zijn, erop aandringen dat u welke van uw verplichtingen dan ook onder deze Voorwaarden nakomt, betekent dat niet dat wij hebben afgezien van dergelijke rechten of rechtsmiddelen en betekent dit niet dat u niet hoeft te voldoen aan die verplichtingen. Als wij afzien van ingebrekestelling, betekent dat niet dat wij automatisch afzien van ingebrekestelling voor volgende gebeurtenissen. Geen door ons afgegeven afstandsverklaring van enige van deze Voorwaarden zal geldig zijn, tenzij wij uitdrukkelijk zeggen dat het een afstandsverklaring betreft en wij u dit schriftelijk bevestigen.
4. Een persoon die geen partij is in deze Voorwaarden, heeft geen rechten volgens of in verband hiermee volgens de Wet op Contracten (Rechten van Derden) 1999 (Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999). 5. Wij kunnen zorgen voor koppelingen op onze website naar websites van andere bedrijven, of deze aan ons gelieerd zijn of niet. Wij kunnen geen enkele toezegging doen, dat de producten die u koopt van derden via onze website of van bedrijven naar wiens website wij een koppeling hebben geplaatst op onze website van voldoende kwaliteit zal zijn en dergelijke garanties worden door ons absoluut UITGESLOTEN. Deze UITSLUITING doet geen afbreuk aan uw wettelijk voorgeschreven rechten jegens die derde. 6. Al uw correspondentie aan ons dient te worden gestuurd naar emc europe , The Derby Turn Building, Derby Road, Burton on Trent, Staffordshire, DE14 1RS of
[email protected]. Kennisgeving zal geacht worden ontvangen en betekend te zijn 2 werkdagen nadat een e-mail is verzonden of 5 werkdagen na de datum van verzending van een brief. Wat betreft de kennisgeving van enig bericht, volstaat het om aan te tonen, in het geval van een brief, dat een dergelijke brief juist was geadresseerd, afgestempeld en op de bus is gedaan en, in het geval van een e-mail, dat een dergelijke e-mail werd verzonden naar het opgegeven adres van de geadresseerde. 7. Tenzij er een overeenkomst werd ondertekend tussen beide partijen die nog steeds binnen het contract geldende termijn valt, zijn deze voorwaarden en elk document dat daarin uitdrukkelijk wordt vermeld van toepassing, vertegenwoordigen ze de gehele overeenkomst tussen ons met betrekking tot het onderwerp van enige overeenkomst en vervangen ze alle eerdere overeenkomsten, afspraken of regelingen tussen ons, hetzij mondeling, hetzij schriftelijk. 8. Deze Voorwaarden worden beheerst door Engels recht en wij stemmen beiden in met de niet-exclusieve jurisdictie van de Engelse Rechtbanken. 9. Houdt u er rekening mee, dat wij de mogelijkheid hebben om alle gegevens die u op de emc europe website en via het onderdeel aanvragen aanbiedt te behouden. Dergelijke contact- en overige gegevens kunnen worden gebruikt om contact met u op te nemen om uw vraag te beantwoorden en de werkwijze te verbeteren. Let op: lees deze algemene voorwaarden zorgvuldig, voordat u uw elektronische apparatuur voor waardebepaling indient bij emc europe. U dient zich ervan bewust te zijn, dat u door het indienen van uw elektronische apparatuur voor verkoop aan emc europe, ermee instemt gebonden te zijn aan deze algemene voorwaarden. U dient een kopie van deze algemene voorwaarden af te drukken en te bewaren voor toekomstige referentie. Indien u weigert akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden, kunt u uw elektronische apparatuur niet voor recycling aanbieden aan emc europe.
Commented [CvO4]: Deze zin loopt niet. M.i. ontbreekt er iets (welke mogelijkheid hebben ze met de ingevulde gegevens?
