ALGEMENE VOORWAARDEN ADVERTENTIES 2009

ALGEMENE VOORWAARDEN 2009

ALGEMENE VOORWAARDEN ADVERTENTIES 2009 1

Algemeen

1.1

Deze voorwaarden zijn van toepassing op Plaatsing van alle Advertenties en/of andere promotionele uitingen in of door middel van de uitgaven, evenementen of elektronische diensten (uitgezonderd Internet) van Wij Special Media BV te Hoorn, hierna te noemen WSM, tenzij anders aangegeven. De hierna genoemde begrippen die met een hoofdletter zijn geschreven in deze voorwaarden, hebben de daarachter vermelde betekenis.

1.2

1.3

Adverteerder

de natuurlijke persoon of rechtspersoon die hetzij rechtstreeks, hetzij door bemiddeling van een Mediabureau Advertenties ter Plaatsing in een medium opgeeft

Advertentie

de reclame uiting of –boodschap ten behoeve van een Adverteerder

Advertentiecontract

elke overeenkomst tussen WSM en Adverteerder of Mediabureau, aangegaan ter zake de Plaatsing van Advertenties

Advertentiemateriaal

materiaal waarmee een Advertentie wordt samengesteld

Advertorial

reclame uiting of –boodschap met een redactioneel en commercieel karakter

HOI

De Stichting het Instituut voor Media Auditing te Amstelveen

Internetsite

www.wijspecialmedia.nl

Jaaroplage

het aantal exemplaren van een tijdschrifttitel dat betrekking heeft op de edities met een coverdatum die valt in een kalenderjaar

Mediabureau

de natuurlijke persoon of rechtspersoon die beroepshalve of bedrijfsmatig bemiddelt bij de totstandkoming van Advertentiecontracten

Opdracht

Opdracht tot het plaatsen van een Advertentie

Opdrachtgever

Adverteerder of Mediabureau

Plaatsing

de verveelvoudiging en/of openbaarmaking van een Advertentie

Herplaatsing

elke volgende Plaatsing van dezelfde Advertentie

Pluspropositie

commerciële uiting anders dan een advertentie

Reclamatietermijn

termijn waarbinnen geklaagd kan worden

Sluitingsdatum

uiterste datum waarop WSM nog orders of materiaal van Adverteerder accepteert

Alle Advertentiecontracten en Opdrachten voor het plaatsen van Advertenties (ook voorzover beschikbaar in elektronische vorm), voor Plusproposities, en voor overige werkzaamheden en diensten worden afgesloten en uitgevoerd onder toepassing van deze Algemene Advertentie Voorwaarden, de Richtlijnen Advertorials, de Aanlevercondities inserts c.q sachets, de tariefkaarten en de in en krachtens deze Algemene Advertentie Voorwaarden van toepassing verklaarde aanvullende bepalingen en voorwaarden. Alle genoemde documenten zijn te vinden op onze Internetsite of worden op verzoek kosteloos aan Adverteerders en andere Opdrachtgevers verzonden. Op bovengenoemde contracten en Opdrachten zijn tevens van toepassing: I) II)

het overzicht Prijzen Plusproposities, de Regelen voor het Advertentiewezen (hierna te noemen: de Regelen), gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Amsterdam en ter Griffie van de Arrondissementsrechtbank te Amsterdam met inachtneming van de interpretaties en publicaties van de R.O.T.A. (beschikbaar op www.stichtingrota.nl) III) de geldende Leveringsvoorwaarden voor de Grafische Industrie, gedeponeerd ter Griffie van de arrondissementsrechtbank te Amsterdam, voor zover betreffende de bepalingen met betrekking tot de ontvangst, behandeling en bewaring van de in het kader van een Opdracht geleverde materialen (beschikbaar op www.kvgo.nl.)

In geval van strijdigheid tussen de bepalingen van deze Algemene Advertentie Voorwaarden, de Regelen en de Leveringsvoorwaarden voor de Grafische Industrie, prevaleren deze Algemene Advertentie Voorwaarden. De toepasselijkheid van algemene of andere voorwaarden van de Opdrachtgever wordt hierbij uitdrukkelijk uitgesloten. Afwijkingen van deze Algemene Advertentie Voorwaarden gelden uitsluitend indien schriftelijk door WSM voor akkoord bevestigd.

Pagina 1 van 12

ALGEMENE VOORWAARDEN 2009 2. Tarieven 2.1

2.2

2.3

Op ieder Advertentiecontract en iedere Opdracht zijn van toepassing de tarieven die door WSM op het moment of gedurende de periode van plaatsing(en) worden gehanteerd met betrekking tot Plaatsing van Advertenties, Plusproposities en/of overige werkzaamheden en diensten van promotionele aard. De Advertentietarieven worden door WSM door middel van tariefkaarten gepubliceerd. De overige tarieven worden gepubliceerd in de desbetreffende overzichten en richtlijnen zoals vermeld in artikel 3 van de Algemene Advertentie Voorwaarden. Op verzoek worden deze publicaties kosteloos aan Adverteerders en andere Opdrachtgevers toegezonden. WSM behoudt zich het recht voor de tarieven te herzien. Indien een dergelijke prijsherziening ook doorgevoerd zal worden voor de Advertenties krachtens reeds afgesloten Advertentiecontracten en voor verstrekte Opdrachten, voor zover zij nog niet zijn geplaatst, heeft de Opdrachtgever het recht het restant te annuleren, tenzij de annulering heeft plaatsgevonden na sluitingsdatum.

3. Plaatsingen 3.1

3.2

3.3

3.4 3.5 3.6

3.7

3.8

3.9

Het is de adverteerder niet toegestaan om met betrekking tot zijn plaatsingen aan derden rechten te verlenen, tenzij dit met uitdrukkelijke toestemming van WSM gebeurt. Onder "derden" wordt niet verstaan een dochtermaatschappij van adverteerder, een en ander als bedoeld in artikel 2:24a BW. WSM behoudt zich te allen tijde het recht voor om Plaatsing van Advertenties respectievelijk Plusproposities te weigeren, die niet voldoen aan de bepalingen van de Regelen, Nederlandse Code voor het Reclamewezen, de aanwijzingen en aanbevelingen van de Reclame Code Commissie en de Keuringsraad Openlijke Aanprijzing Geneesmiddelen (K.O.A.G.) en de Keuringsraad Aanprijzing Gezondheidsprodukten (KAG), onverminderd gehoudenheid van de Opdrachtgever jegens WSM om de gecontracteerde advertentieruimte te betalen. WSM is tevens te allen tijde gerechtigd om Plaatsing van Advertenties respectievelijk Plusproposities te weigeren in geval van technische bezwaren, afkeuring van de inhoud, aard, strekking of vorm der opgegeven Advertenties of Plusproposities alsmede bij redenen van principiële aard in verband met de uitgave van de kant van de uitgever. Het voorgaande laat onverlet het bepaalde in artikel 19. De mogelijkheid tot Plaatsing van Advertenties op speciale posities in een tijdschrift is beperkt en kan per titel en per editie verschillen. Mede in verband daarmee behoudt WSM zich uitdrukkelijk alle rechten voor tot acceptatie van plaatsingsopdrachten op speciale posities zoals genoemd op de tariefkaarten. Met andere wensen van Opdrachtgevers wordt, indien mogelijk, rekening gehouden; een dergelijke wens kan echter nimmer als voorwaarde voor een plaatsingsopdracht worden aanvaard. Met betrekking tot plaatsingen waarover Plusproposities worden aangebracht of die door Plusproposities in de verpakking (gedeeltelijk) aan het oog worden onttrokken, wordt geen compensatie of herplaatsing verleend. Advertentie-uitingen in bijzondere kleuren, zoals onder andere goud en zilver, zijn slechts op aanvraag en bij uitzondering mogelijk. Voor de bijzondere kleuren gelden aparte tarieven. Wanneer een Opdracht na Sluitingsdatum door WSM wordt ontvangen behoudt WSM zich het recht voor om deze Opdracht te weigeren. Niettemin zal WSM zich inspannen de Opdracht uit te voeren evenwel zonder dat zij aansprakelijk is ingeval zij daarin niet zou slagen. Bij annulering door de Opdrachtgever van enige Opdracht, reservering of overeenkomst na het verstrijken van de Sluitingsdatum, is WSM gerechtigd het bruto advertentietarief in rekening te brengen. Voor Plusproposities gelden dezelfde voorwaarden op basis van de Sluitingsdatum Plusproposities. Ingeval van eenzijdige beëindiging door de adverteerder van een samenwerking inzake advertorials, redactionele samenwerkingen, sponsored en commerciële inserts etc., is WSM gerechtigd om de door haar in het kader van die samenwerking gemaakte productiekosten bij de adverteerder in rekening te brengen. Als de Plaatsing van een Advertentie op een specifieke, speciale positie, of een uiting waarvoor WSM in verband met specifieke eisen ten aanzien van het drukproces extra kosten moet maken, door toedoen van Opdrachtgever geen doorgang vindt in de twee weken voorafgaand aan het verstrijken van de Sluitingsdatum, dan moet de toeslag zoals vermeld op de tariefkaart, respectievelijk moeten deze extra kosten door Opdrachtgever betaald worden. Het herplaatsen van Advertenties is mogelijk tot uiterlijk een jaar na de verschijningsdatum.

4. Advertentiemateriaal 4.1 Het Advertentiemateriaal moet in het bezit van WSM zijn voor de door WSM vastgestelde Sluitingsdatum tot aan de verschijningsdatum van de betrokken uitgave. 4.2 WSM behoudt zich het recht voor om Advertentiemateriaal dat na de Sluitingsdatum in het bezit van WSM is gekomen, niet in behandeling te nemen en/of te plaatsen, onverminderd haar recht op vergoeding van het bruto advertentietarief. 4.3 Advertentiemateriaal dient te worden aangeleverd als een digitaal bestand vervaardigd volgens de specificaties die vermeld zijn in het overzicht op de tariefkaarten (“technische gegevens”).WSM streeft naar een zo goed mogelijke weergave van het ingezonden materiaal, maar kan geen exacte reproductie garanderen. De Opdrachtgever moet rekening houden met de mogelijkheid van druk- en kleurafwijkingen. WSM gaat uit van het digitale bestand. Voor een juiste vervaardiging en aanlevering van het digitale bestand verwijzen wij naar het overzicht Technische gegevens op de tariefkaart. Indien de Adverteerder een klacht heeft over de reproductiekwaliteit zal door de drukkerij, in opdracht van WSM, een proef worden vervaardigd. Uitsluitend deze proef dient als uitgangspunt om de reproductiekwaliteit te beoordelen. 4.4 Indien een Opdrachtgever aan WSM of de uitgever niet tijdig, niet goed reproduceerbaar, incompleet materiaal en/of materiaal ongeschikt voor de reproductiemethode van het betrokken medium levert, heeft WSM het recht aan Opdrachtgever de hierdoor veroorzaakte extra kosten in rekening te brengen. 4.5 Eventuele klachten ten aanzien van Advertentie Plaatsingen en/of Plusproposities over onder andere de wijze van reproduceren, Plaatsing en/of kleurkwaliteit dienen binnen 21 kalenderdagen na verschijningsdatum van het betreffende tijdschrift schriftelijk aan WSM ter kennis te zijn gebracht. Voor de Advertentie Plaatsingen waarvan het Advertentiemateriaal na de Sluitingsdatum aan WSM ter beschikking wordt gesteld, worden indien Plaatsing nog mogelijk is, claims over de wijze van reproduceren en/of kleurkwaliteit door WSM hierbij uitdrukkelijk uitgesloten. 4.6 WSM neemt de gebruikelijke zorg in acht met betrekking tot het door de Opdrachtgever ter beschikking gestelde materiaal. WSM aanvaardt geen aansprakelijkheid voor beschadiging ten gevolge van gebruik of verzending van dit materiaal, behoudens in geval van grove schuld of nalatigheid. WSM houdt de advertentiecontent tot maximaal een jaar vanaf de verschijningsdatum in het archief. Bij aanlevering van het

Pagina 2 van 12

ALGEMENE VOORWAARDEN 2009 materiaal op CD/DVD wordt alleen het bestand en niet de originele datadrager met het bestand zelf gearchiveerd. WSM is echter niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van de advertentiecontent. 5. Plusproposities 5.1 Ten aanzien van Plusproposities gelden de navolgende bepalingen: a. Minimum en maximum formaten van Plusproposities alsmede overige condities worden door WSM vermeld in haar offerte c.q. bevestiging van de Opdracht. b. Naast de Algemene technische specificaties Plusproposities in tijdschriften van WSM gelden tevens voor inserts de Aanlevercondities Inserts in tijdschriften van WSM en voor sachets de Aanlevercondities voor Sachets in tijdschriften van WSM. c. In geen geval mogen Plusproposities gassen of gevaarlijke stoffen bevatten waaronder begrepen stoffen, die bij in- of uitwendig gebruik schadelijk kunnen zijn. d. Bij het opplakken van Plusproposities dient met een zekere schommeling van circa 7 mm rekening te worden gehouden. Het is derhalve niet aan te bevelen in het advertentieontwerp de plaats van de op te plakken Pluspropositie te markeren. e. Het meehechten c.q. opplakken van Plusproposities in de gehele oplage van de desbetreffende tijdschriften kan door WSM niet worden gegarandeerd. In ca. 3% van de oplage moet rekening worden gehouden met het ontbreken respectievelijk het onjuist opgeplakt c.q. meegehecht zijn van de Pluspropositie. f. Hoewel WSM ernaar streeft zo exact mogelijke drukoplagen te verstrekken, aanvaardt WSM geen aansprakelijkheid voor eventuele tekorten of overschotten aan sachets, proefmonsters en andere Plusproposities ten gevolge van eventuele wijziging van de opgegeven drukoplage van de betreffende titel(s), alsmede voor eventuele daaruit voortvloeiende schade voor Opdrachtgever. g. Hetgeen hiervoor is bepaald voor sachets, proefmonsters, folders of ander drukwerk geldt, voorzover niet uitdrukkelijk anders is overeengekomen, ook voor andere Plusproposities waarvoor WSM een Opdracht aanvaardt. h. Het insteken of bijsluiten van los materiaal gebeurt op een willekeurige positie. WSM is niet verantwoordelijk voor de positie van het ingestoken materiaal. i. In geval van doelgroep gerichte verspreiding is WSM niet verantwoordelijk voor de juistheid van de door de consument versterkte gegevens. 6. Betaling 6.1 WSM zal de Opdrachtgever factureren voor de door de Opdrachtgever verschuldigde bedragen. Voor zover en niet anders overeengekomen, zal de Opdrachtgever de facturen binnen veertien (14) dagen na factuurdatum voldoen. Indien de Opdrachtgever de facturen niet binnen veertien (14) dagen na factuurdatum heeft voldaan is de Opdrachtgever automatisch in verzuim, zonder dat ingebrekestelling is vereist. De Opdrachtgever is niet gerechtigd om de aan WSM verschuldigde bedragen op enige wijze te verrekenen met de WSM aan afnemer verschuldigde bedragen. 6.2 In geval van te late betaling heeft WSM het recht: a) de Plaatsing van Advertenties en/of andere promotionele uitingen op te schorten zonder dat daarvoor ingebrekestelling of mededeling nodig is; b) de wettelijke (handels)rente vermeerderd met drie procent (3%) in rekening te brengen over het volledige verschuldigde bedrag vanaf de datum waarop betaling had moeten plaatsvinden tot de datum waarop het verschuldigde bedrag door WSM is ontvangen. De Opdrachtgever zal alle kosten vergoeding die WSM moet maken om het verschuldigde bedrag te incasseren, met inbegrip van kosten van juridische bijstand, proceskosten en buitengerechtelijke kosten, welke kosten tenminste vijftien procent (15%) van het verschuldigde bedrag met een minimum van EUR 250,- zullen bedragen. 6.3 WSM verleent 15% korting op het bruto bedrag van de verschuldigde advertentiekosten, indien Plaatsing van de desbetreffende Advertentie door bemiddeling van een natuurlijke of rechtspersoon tot stand is gekomen, mits deze natuurlijke of rechtspersoon als zodanig is geregistreerd door de Commissie voor de Verlening van Registraties van de R.O.T.A. en wiens bemiddeling door WSM is aanvaard. De korting wordt door WSM met de desbetreffende natuurlijke of rechtspersoon verrekend bij de betaling en wel over het voor de geplaatste Advertentie verschuldigde bedrag. De desbetreffende korting wordt niet verleend als deze natuurlijke of rechtspersoon naar het oordeel van WSM een of meer aan de registratie verbonden verplichtingen niet of niet behoorlijk heeft nageleefd. 6.4 De Opdrachtgever is gedurende 30 kalenderdagen na factuurdatum bevoegd ter zake die nota bij WSM te reclameren. Dit kan alleen schriftelijk. Na die termijn vervalt die bevoegdheid. Bij verschil van mening over een onderdeel van een verzonden factuur is de Opdrachtgever verplicht tot tijdige betaling van die onderdelen van de nota waarover geen verschil van mening bestaat. Op die onderdelen is het bepaalde in de voorgaande artikelen 25, 26 en 27 van toepassing. Zolang de Opdrachtgever het Advertentiecontract dan wel de plaatsingsopdracht niet heeft getekend, is hij niet bevoegd tot reclamering ter zake nota’s uit hoofde van dat contract of die Opdracht.

7. Aansprakelijkheid 7.1 De intellectuele eigendomsrechten op materialen en gegevens die de Opdrachtgever aan WSM verstrekt in het kader van de Opdracht, blijven berusten bij de Opdrachtgever of haar licentiegevers. Voor zover noodzakelijk voor de Plaatsing van Advertenties en/of promotionele uitingen door WSM verleent de Opdrachtgever aan WSM een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht tot gebruik van de intellectuele eigendomsrechten. De Opdrachtgever vrijwaart WSM voor alle aanspraken van derden en daaruit voortvloeiende vorderingen van derden die betrekking hebben op het gebruik door WSM van de door de Opdrachtnemer aan WSM verstrekte materialen en gegevens en daarop rustende intellectuele eigendomsrechten. 7.2 De intellectuele eigendomsrechten op alle diensten die WSM in het kader van de Opdracht levert of ter beschikking stelt, blijven berusten bij WSM of haar licentiegevers.

Pagina 3 van 12

ALGEMENE VOORWAARDEN 2009 8. Aansprakelijkheid 8.1 Indien de Opdrachtgever namens een Adverteerder of andere vertegenwoordigde optreedt, staat de Opdrachtgever in voor de nakoming van de bepalingen van de overeenkomst door deze Adverteerder of andere vertegenwoordigde. 8.2 WSM is eerst ten aanzien van de overeenkomsten en Opdrachten uit hoofde van artikel 1 gebonden na een door of namens haar rechtsgeldig ondertekende bevestiging van mondelinge of schriftelijke Opdrachten van Opdrachtgever dan wel door Plaatsing van de Advertentie of uitvoering van de Opdracht. De Opdrachtgever draagt het risico van fouten in de uitvoering van geplaatste orders indien deze hun oorzaak vinden in door WSM niet, niet juist, niet tijdig of onvolledig ontvangen aanvragen en mededelingen. 8.3 WSM voert de Advertentiecontracten, de Plaatsing van losse Advertenties, het verwerken van Plusproposities alsmede haar overige werkzaamheden en diensten zo zorgvuldig mogelijk uit. WSM is bij een tekortkoming in de nakoming van haar verplichtingen slechts dan aansprakelijk, als haar een meer dan lichte mate van onzorgvuldigheid kan worden verweten. Indien WSM evenwel aansprakelijk is voor het eventueel niet of niet juist uitvoeren van Opdrachten, is deze aansprakelijkheid beperkt tot de directe schade en tot een zodanig bedrag als in redelijke verhouding staat tot, doch niet overschrijdende, het bedrag waarvoor de Opdracht, respectievelijk het niet of niet juist uitgevoerde gedeelte van de Opdracht is aangenomen. WSM is nimmer aansprakelijk voor enige indirecte schade of gevolgschade. Iedere andere of verdergaande aansprakelijkheid, met name ook voor indirecte schade, is hierbij uitdrukkelijk uitgesloten. Onverminderd het bovenstaande kan WSM geen aansprakelijkheid aanvaarden voor de inhoud van sachets of proefmonsters of andere Plusproposities, noch voor de eventuele aantasting daarvan als gevolg van andere sachets of proefmonsters of andere Plusproposities, die in de nabijheid daarvan zijn meegehecht, opgeplakt of aangebracht. 8.4 Ingeval de Opdrachtgever niet, niet tijdig of niet behoorlijk voldoet aan een of meer van de in deze Algemene Advertentie Voorwaarden vermelde of met WSM overeengekomen voorwaarden, is WSM gerechtigd - onverminderd haar recht op schadevergoeding ofnakoming, zulks naar haar keuze - de uitvoering van de Opdracht op te schorten zolang deze tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen voortduurt, dan wel de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder tot enige schadevergoeding te zijn gehouden. Als bij de uitvoering van een Pluspropositie-opdracht door een dergelijke tekortkoming schade wordt veroorzaakt aan de tijdschriften of de productie daarvan stagneert, dan zijn de hieruit voortvloeiende kosten voor rekening van de Opdrachtgever. 8.5 Als WSM door onvoorziene omstandigheden of door overmacht bij de productie van tijdschriften is verhinderd een advertentieopdracht dan wel een opdracht tot meehechten c.q.opplakken van een Pluspropositie uit te voeren, dan heeft WSM het recht om de uitvoering van die Opdracht op te schorten voor de duur van de verhindering dan wel de overeenkomst te annuleren zonder tot enige schadevergoeding jegens Opdrachtgever te zijn gehouden. In deze gevallen is WSM verplicht de Opdrachtgever zo spoedig mogelijk van de verhindering in kennis te stellen en zich uit te spreken ten aanzien van de hiervoor vermelde keuze. 8.6 De Opdrachtgever is gehouden WSM alsmede voor hen werkzame derden te vrijwaren en schadeloos te stellen voor kosten, schaden en interessen, die voor WSM of voor hen werkzame derden, mochten ontstaan als gevolg van vorderingen, die andere dan de hierboven genoemde derden in verband met of terzake van de door de Opdrachtgever aan WSM verstrekte Opdracht of uitvoering daarvan tegen WSM, de uitgevers of de voor hen werkzame derden mochten instellen. Deze vrijwaring en schadeloosstelling gelden onder andere voor eventuele vorderingen van derden in verband met inbreuken of vermeende inbreuken op het auteursrecht van deze derden, waaronder mede begrepen de Europese Centrale Bank met betrekking tot bankbiljetten. 9. Slotbepalingen 9.1 Op deze Algemene Advertentie Voorwaarden en alle Opdrachten is bij uitsluiting Nederlands recht van toepassing. In geval van eventuele geschillen is de Arrondissementsrechtbank te Amsterdam bij uitsluiting de competente rechter. 9.2 Deze Algemene Advertentie Voorwaarden treden in werking met ingang van 1 januari 2010.

Hoorn, januari 2010 Wij Special Media BV, Veermanskade 2, 1621 AN Hoorn

Pagina 4 van 12

ALGEMENE VOORWAARDEN 2009

ALGEMENE VOORWAARDEN LIST RENTAL 2009 1. Toepasselijkheid 1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, opdrachten, overeenkomsten, leveringen en andere rechtshandelingen of rechtshandelingen door of namens Wij Special Media BV, hierna te noemen WSM, voor zover deze betrekking heben op List-rental. 1.2 Van deze algemene voorwaarden kan door partijen slechts schriftelijk worden afgeweken. 1.3 Indien een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden onverbindend zijn of ongeldig mochten blijken te zijn, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. WSM enerzijds en de opdrachtgever anderzijds verbinden zich om alsdan in onderhandeling te treden teneinde vervangende bepalingen overeen te komen welke de bedoelingen van partijen zo dicht mogelijk benaderen. 2. Aanbiedingen; totstandkoming overeenkomsten, wijzigingen 2.1

2.2

2.3

2.4

2.5

Alle aanbiedingen van WSM zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is vermeld. Aanbiedingen zijn gebaseerd op de op het tijdstip van de aanbieding bekende specificaties. De aanbieding komt te vervallen, indien meer dan één maand is verlopen zonder dat acceptatie heeft plaatsgevonden. Alle door WSM verstrekte opgaven van aantallen, formaten, mogelijkheden en tarieven zijn met zorg gedaan, zonder dat er voor wordt ingestaan dat er zich geen afwijkingen zullen voordoen. Overeenkomsten, inclusief wijzigingen op al bestaande overeenkomsten, komen pas tot stand na schriftelijke bevestiging door WSM dan wel - bij gebreke van een dergelijke opdrachtbevestiging - op het tijdstip dat WSM tot uitvoering van enige opdracht is overgegaan. Opdrachtgever verplicht zich de bevestiging op juistheid en volledigheid te controleren. Indien het vermelde in de opdrachtbevestiging van WSM afwijkt van het vermelde in de schriftelijke opdracht door opdrachtgever, dan geldt het vermelde in de opdrachtbevestiging van WSM, tenzij opdrachtgever binnen 8 dagen na ontvangst van de opdrachtbevestiging schriftelijk daarop reageert. WSM heeft het recht om opdrachten, die naar inhoud of vorm in strijd zijn met wet en regelgeving te weigeren c.q. reeds in behandeling genomen opdrachten zonder opgave van redenen te retourneren, zonder gehouden te zijn aan enige vorm van schade en/of kosten die daaruit voortvloeien aan opdrachtgever te voldoen. Opdrachtgever vrijwaart WSM ook in een dergelijk geval ten opzichte van aanspraken van derden. WSM zal een verzoek van opdrachtgever om met wijzigingen, aanvullingen en/of correcties van de overeengekomen werkzaamheden en/of leveringen in te stemmen welwillend overwegen, maar WSM is niet verplicht in te stemmen met een dergelijk verzoek. Een dergelijk verzoek dient schriftelijk en tijdig te geschieden. De instemming door WSM kan slechts geacht te zijn gegeven, indien zulks door WSM uitdrukkelijk en schriftelijk is kenbaar gemaakt dan wel WSM door uitvoering van de gewijzigde opdracht te kennen heeft gegeven, in te stemmen met de gevraagde wijzigingen. WSM is gerechtigd, indien op verzoek van opdrachtgever enige prestatie wordt verricht voordat een overeenkomst tot stand is gekomen, daarvoor betaling te verlangen overeenkomstig de geldende tarieven. Tevens is WSM gerechtigd, ook indien geen overeenkomst met opdrachtgever tot stand komt, gemaakte kosten verbonden aan het uitbrengen van schriftelijke aanbiedingen aan de (potentiële) opdrachtgever in rekening te brengen.

3. Prijzen 3.1 Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is vermeld, zijn de overeengekomen prijzen exclusief BTW en/of overige belastingen, invoerrechten, heffingen, verpakking, transport, verzekeringen, kosten van rapportering in een buitenlandse taal dan wel kosten als gevolg van levering van een hoger aantal exemplaren dan gebruikelijk is. 3.2 Alle extra en/of spoedwerkzaamheden - al dan niet ten gevolge van wijziging van de opdracht - die niet specifiek in de aanbieding en/of opdrachtbevestiging zijn begrepen en die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de opdracht kunnen aan opdrachtgever separaat worden doorberekend. Indien na de datum van de totstandkoming van de overeenkomst de prijzen voor de realisering van de overeenkomst een verhoging ondergaan, voordat WSM de opdracht (geheel) heeft uitgevoerd, is WSM gerechtigd de prijzen dienovereenkomstig aan te passen, indien en voor zover er ten minste 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst verstreken zijn. 3.3 Worden de te verwerken zaken later dan 5 werkdagen vóór de eerste werkdag van de overeengekomen periode van de uit te voeren opdracht aangeleverd bij WSM, dan is WSM gerechtigd de daaruit voortvloeiende extra kosten in rekening te brengen. Meer in het algemeen komen kosten voor rekening van opdrachtgever, indien WSM genoodzaakt is extra kosten te maken ten gevolge van vertraging, ontstaan uit omstandigheden aan de zijde van opdrachtgever, waaronder begrepen overmacht. Opdrachtgever vrijwaart WSM jegens derden ter zake van in dat verband ingestelde vorderingen van derden. 3.4 Bij samengestelde opdrachten bestaat geen verplichting zijdens WSM tot levering van een gedeelte tegen een proportioneel gedeelte van de voor de gehele opdracht opgegeven prijs. Wanneer slechts voor een gedeelte van het te vervaardigen werk modellen, kopij of andere materialen door opdrachtgever aan WSM ter beschikking zijn gesteld c.q. zijn getoond aan WSM, is WSM niet gebonden aan de voor de gehele opdracht gegeven prijs, indien zou blijken dat het niet-getoonde gedeelte naar verhouding meer arbeid vereist dan het wel getoonde gedeelte. 4. Uitvoering werkzaamheden 4.1 WSM zal zijn werkzaamheden steeds met zorg verrichten, overeenkomstig de met opdrachtgever vastgestelde afspraken. 4.2 Opdrachtgever aanvaardt dat, indien partijen overeenkomen dat de te leveren werkzaamheden worden uitgebreid of gewijzigd, het tijdstip van voltooiing van de werkzaamheden daardoor kan worden beïnvloed. WSM zal opdrachtgever daaromtrent zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen. 4.3 Indien voor de werkzaamheden een vaste prijs is afgesproken, zal WSM zo mogelijk opdrachtgever van tevoren inlichten, indien een uitbreiding of wijziging als bedoeld in lid 2 van dit artikel tot gevolg heeft dat de overeengekomen prijs wordt beïnvloed. 5. Aflevering; transport; opslag 5.1 •

De aflevering van zaken wordt geacht te hebben plaatsgevonden: Indien de zaken door of namens opdrachtgever worden afgehaald: op het moment van in ontvangst nemen van de zaken;

Pagina 5 van 12

ALGEMENE VOORWAARDEN 2009 •

Bij verzending door tussenkomst van een postvervoerder dan wel een andere beroepsvervoerder: de dag waarop de zaken ter verzending worden aangeboden; • Ingeval van cash refund-acties: de dag waarop een betalingsopdracht wordt gegeven aan de Bank. • Ingeval van e-mailmarketing: de dag dat WSM of een door haar geselecteerd verzendhuis de e-mailing daadwerkelijk heeft verzonden. 5.2 Transport van zaken geschiedt voor rekening en risico van opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Ingeval op verzoek van opdrachtgever wordt afgeweken van de voor WSM gebruikelijke wijze van verzending, komen de meerkosten voor rekening van opdrachtgever. 5.3 Materiaal dat door WSM bezorgd of verwerkt dient te worden, dient franco binnen de overeengekomen termijn te worden afgeleverd aan de door WSM vooraf opgegeven besteladressen. 6. Leveringstermijnen/uitvoering van werkzaamheden, diensten 6.1 Opgegeven leveringstermijnen en termijnen in verband met het verrichten van werkzaamheden/diensten gelden als indicatie en niet als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. De door WSM opgegeven termijnen zijn gebaseerd op de veronderstelling dat tijdig en adequaat door of in opdracht van opdrachtgever de benodigde materialen en/of gegevens c.q. informatie (dragers) aan WSM ter hand worden gesteld. 6.2 WSM is gerechtigd de door haar verschuldigde prestatie(s) in gedeelten na te komen, tenzij de aard van de prestatie zich daartegen verzet. Daarbij kan elke gedeeltelijke uitvoering van de werkzaamheden, afzonderlijk worden gefactureerd. Betaling dient met nachtneming van het bovenstaande te geschieden overeenkomstig het bepaalde in artikel 7 van deze voorwaarden. Indien is overeengekomen, dat de werkzaamheden en/of de aflevering in fasen zullen plaatsvinden, is WSM gerechtigd de aanvang van de werkzaamheden en/of afleveringen die tot een volgende fase behoren, uit te stellen totdat opdrachtgever de voltooiing van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd en de daarop betrekking hebbende, verschuldigde facturen heeft voldaan. 6.3 WSM behoudt zich het recht voor de overeengekomen prestatie(s) geheel of ten dele door derden te laten verrichten. 6.4 Opdrachtgever zal WSM in redelijkheid steeds tijdig alle medewerking verlenen, gegevens en inlichtingen verschaffen, die WSM noodzakelijk of nuttig acht teneinde de opgedragen werkzaamheden of afleveringen te kunnen verrichten. Indien is overeengekomen dat opdrachtgever aan WSM apparatuur, materialen, informatiedragers en/of gegevens zal verschaffen, zullen deze te allen tijde voldoen aan de specificaties die WSM aan opdrachtgever kenbaar maakt. 6.5 Ingeval opdrachtgever wijzigingen in een gegeven opdracht niet schriftelijk heeft opgegeven, is het risico voor de juiste uitvoering van de gewijzigde opdracht door WSM voor rekening van opdrachtgever. 6.6 Door het verstrekken van een opdracht, machtigt opdrachtgever WSM bij voorbaat de handelsnaam van opdrachtgever te gebruiken ter opening van en bij gebruik van bank- en girorekeningen ten name van WSM, ten behoeve van acties, aangevangen door WSM in opdracht van opdrachtgever. 7. Betaling 7.1 Facturen van WSM dienen binnen veertien (14) dagen na factuurdatum voldaan te worden op de door WSM aan te geven wijze. De betaling dient te geschieden in de overeengekomen valuta en zonder verrekening, korting en/of opschorting uit welke hoofde dan ook. WSM is te allen tijde gerechtigd onmiddellijk na de totstandkoming van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk, bijvoorbeeld 2-wekelijks of maandelijks, te factureren. 7.2 WSM is gerechtigd opdrachten in gedeelten te factureren. 7.3 Ingeval van niet-tijdige betaling worden alle betalingsverplichtingen van opdrachtgever, ongeacht of WSM ter zake reeds heeft gefactureerd, terstond opeisbaar. 7.4 Ingeval van niet-tijdige betaling is opdrachtgever de wettelijke handelsrente verschuldigd vanaf de datum dat hij in verzuim is tot de datum waarop WSM het volledige bedrag heeft ontvangen. 7.5 Buitengerechtelijke incassokosten kunnen aan opdrachtgever in rekening worden gebracht, indien opdrachtgever ook na het verstrijken van een schriftelijk gestelde nadere betalingstermijn het verschuldigde bedrag en rente niet heeft voldaan. De buitengerechtelijke incassokosten worden minimaal gesteld op 15% van het uitstaande, verschuldigde bedrag met een minimum van EUR 250,00 exclusief BTW. 7.6 Betalingen door of vanwege opdrachtgever strekken achtereenvolgens ter voldoening van de door hem verschuldigde buitengerechtelijke incassokosten, de gerechtelijke kosten, de door hem verschuldigde renten en daarna in volgorde van ouderdom de openstaande hoofdsommen, ongeacht andersluidende aanwijzing van opdrachtgever. 7.7 Wanneer opdrachtgever niet uiterlijk 8 dagen na datum dagtekening van de factuur schriftelijk heeft gereageerd op de door WSM berekende prijs, wordt opdrachtgever geacht deze prijs te hebben geaccepteerd en goedgekeurd. 7.8 WSM is te allen tijde gerechtigd hetgeen door opdrachtgever aan WSM ter beschikking is gesteld in verband met de aan WSM verleende opdracht, waaronder op enige drager aangeleverde databestanden, onder zich te houden en de afgifte daarvan op te schorten, totdat opdrachtgever heeft voldaan aan al zijn (betalings) verplichtingen jegens WSM. 8. Eigendomsvoorbehoud, intellectueel eigendom, knowhow 8.1 WSM behoudt zich de eigendom van door haar geleverde of te leveren zaken of te verrichten diensten/werkzaamheden voor, totdat integraal aan haar zullen zijn voldaan: a. de door opdrachtgever verschuldigde prestatie(s) voor alle krachtens de overeenkomst geleverde of te leveren zaken alsook krachtens zodanige overeenkomst verrichte of te verrichten werkzaamheden; b. vorderingen wegens tekortschieten van opdrachtgever in de nakoming van zodanige overeenkomst(en). Het eigendom van aan opdrachtgever ter beschikking gestelde zaken, al dan niet in het kader van aan hem verleende gebruiksrechten, blijft te allen tijde bij WSM, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders wordt overeengekomen. Het is opdrachtgever niet geoorloofd zich op een retentierecht te beroepen in relatie tot gestelde, verschuldigde bewaringskosten en deze kosten te verrekenen met de door hem verschuldigde prestatie(s). 8.2 Het auteursrecht, databankenrecht en andere intellectuele eigendomsrechten op rapporten, voorstellen en andere voor opdrachtgever gerealiseerde producten en/of opgestelde stukken, waaronder aan opdrachtgever geleverde (adres)gegevens, blijven te allen tijde bij WSM of haar licentiegevers berusten. Opdrachtgever is niet gerechtigd, behoudens uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van WSM, genoemde bescheiden en/of producten meer dan eenmaal te gebruiken, te vermenigvuldigen dan wel openbaar te maken c.q. te gebruiken voor andere doeleinden dan waarvoor deze aan opdrachtgever ter hand zijn gesteld.

Pagina 6 van 12

ALGEMENE VOORWAARDEN 2009 8.3 Indien enige zaak in gevolge lid 1 of 2 aan WSM toekomt, kan opdrachtgever daarover uitsluitend beschikken in het kader van haar normale bedrijfsuitoefening. Opdrachtgever is niet gerechtigd deze zaken of de daarin besloten of op andere wijze aan hem bekend geworden gegevens aan derden te openbaren, tenzij WSM uitdrukkelijk schriftelijk hiervoor toestemming heeft gegeven. 8.4 Indien opdrachtgever in verzuim is ten aanzien van de prestaties als in lid 1 bedoeld, is WSM gerechtigd de zaken, die aan haar toebehoren zelf, voor rekening van opdrachtgever terug te (doen) halen van de plaats waar zij zich bevinden. Opdrachtgever verleent WSM reeds nu voor alsdan onherroepelijk machtiging om daartoe de bij of voor opdrachtgever in gebruik zijnde opstallen, terreinen etc. te (doen) betreden. 8.5 Het is opdrachtgever niet toegestaan enige aanduiding omtrent auteursrechten, merken, handelsnaam of andere rechten van intellectuele of industriële eigendom uit de programmatuur, apparatuur of materialen te verwijderen of te wijzigen, daaronder begrepen elke aanduiding omtrent het vertrouwelijke karakter en de geheimhouding van programmatuur. 8.6 Door het verstrekken van een opdracht tot verveelvoudiging en/of openbaarmaking van door enig intellectueel eigendomsrecht beschermde objecten/zaken, verklaart opdrachtgever dat geen inbreuk op enig auteursrecht, dan wel intellectueel eigendomsrecht van derden wordt gemaakt. Opdrachtgever vrijwaart WSM voor alle gevolgen, zowel financiële als andere, welke voortvloeien uit de verveelvoudiging en/of openbaarmaking door WSM in opdracht van opdrachtgever. 8.7 Bij overtreding van het in lid 2, lid 3 en/of lid 6 bepaalde is opdrachtgever, zonder dat enige ingebrekestelling vereist is, voor iedere overtreding een bedrag van EUR 5.000,00 verschuldigd, ongeacht alle overige rechten van WSM op nakoming, ontbinding, aanvullende schadevergoeding etc. 9. Eigendom en gebruik adressen 9.1 Geleverde adressen blijven eigendom van WSM en mogen slechts éénmaal voor een mailing, e-mailing en/of telemarketing actie dan wel voor een nader schriftelijk overeengekomen doel gebruikt worden, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Uitsluitend het gebruik van de adressen door opdrachtgever zelf dan wel opdrachtgever van de intermediair is toegestaan. Opdrachtgever is niet gerechtigd de adressen/bestanden op enigerlei wijze te vervreemden, te verhuren, uit te lenen of op andere wijze c.q. titel aan derden ter beschikking te stellen of ter inzage te geven. Het verveelvoudigen, kopiëren en/of openbaar maken van bestanden/adressen is slechts toegestaan in het kader van het overeengekomen gebruik van de adressen. 9.2 Opdrachtgever is slechts gerechtigd de geleverde adressen/bestanden te gebruiken voor direct mailing/telemarketing/e-mail marketing acties, nadat vast is komen te staan dat de WSM een voorbeeld van het desbetreffende uiting of afbeelding heeft goedgekeurd. Zolang nog niet definitief is komen vast te staan dat WSM instemt met de inhoud van het te verzenden materiaal c.q. de te houden telemarketing actie, is WSM gerechtigd opdrachtgever te verbieden het te mailen of e-mailen materiaal te verzenden c.q. de telemarketing actie aan te vangen. 9.3 Opdrachtgever verplicht zich en staat ervoor in dat een door hem uit te voeren (e-)mailing/telemarketing actie, verzonden c.q. uitgevoerd naar een extern adressenbestand, ontdubbeld is met het Bel-Me-Niet-Register (www.bel-me-niet.nl). 9.4 Het is opdrachtgever niet toegestaan de geleverde adressen/bestanden op enigerlei wijze op te nemen in eigen bestanden/databanken, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Slechts met de geleverde (e-mail)adressen gegenereerde gegevens, zoals respons (e-mail)adressen of adressen waarmee op initiatief van de consument telefonisch contact is geweest, mogen in het eigen bestand van opdrachtgever worden opgenomen. Het is opdrachtgever niet toegestaan op enigerlei wijze bij de uit te voeren mailing/telemarketing actie, bijvoorbeeld op de adresdrager of in het mailstuk, op enigerlei wijze te verwijzen naar het gebruikte bestand. Evenmin is het toegestaan om duidelijk herleidbare codes in de adressering op te nemen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. 9.5 In elke e-mailing zal verwezen worden vanuit welke bron men benaderd wordt en zal een unsubscribe mogelijkheid geboden worden. Opdrachtgever vrijwaart WSM voor alle aanspraken, behoudens opzet of grove schuld door WSM, bij schending van wet- en regelgeving aangaande de bescherming van persoonsgegevens, electronische handel en koop op afstand. 9.6 WSM aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid en/of aansprakelijkheid voor de wijze van gebruik van de adressen door opdrachtgever. Opdrachtgever vrijwaart WSM voor aanspraken van derden ter zake. 9.7 Opdrachtgever is ter zake van het gebruik van de geleverde adressen/bestanden slechts gerechtigd af te wijken van het in dit artikel gestelde, indien zulks geschiedt na uitdrukkelijk schriftelijke bevestiging door WSM. Bij iedere door WSM geconstateerde afwijking van het overeengekomen gebruik, is opdrachtgever een boete verschuldigd, die bepaald is op 100% van het factuurbedrag en direct opeisbaar, onverminderd het recht van WSM om aanvullende schadevergoeding te vorderen, indien en voor zover de schade meer beloopt dan het boetebedrag. 10. Levering adressen 10.1 WSM staat in voor de juistheid van de geleverde adressen tot één maand na levering, echter met inachtneming van een retourpercentage van maximaal 5%. Opdrachtgever is bij retouren boven de hierboven aangegeven percentages maximaal gerechtigd tot een retourvergoeding van twee keer de gefactureerde adresprijs, mits de adresdragers binnen 30 dagen na aanlevering zijn toegezonden en de garantie schriftelijk binnen 45 dagen na aanlevering is ingeroepen door opdrachtgever. Zendingen die zijn geweigerd door geadresseerden vallen buiten werking van dit artikel. Geen garantie c.q. aansprakelijkheid wordt door WSM aanvaard ten aanzien van verschillen tussen aangeboden en geleverde hoeveelheden adressen; een en ander behoudens opzet of grove schuld van WSM. 10.2 WSM levert e-mailadressen niet uit aan de Opdrachtgever. E-mailcampagnes zullen verstuurd worden door WSM of door haar geselecteerde bedrijven. WSM stelt alles in het werk het e-mailbestand zo up-to-date mogelijk te houden, maar kan niet instaan voor het aantal bounces (hard en soft) per campagne. 10.3 Opdrachtgever verklaart zich ermee bekend dat aan iedere levering van (email) adressen/bestanden controleadressen kunnen zijn toegevoegd. Dergelijke controleadressen zijn toegevoegd ter bescherming van het bestand, teneinde controle te kunnen uitoefenen op de wijze waarop het bestand gebruikt wordt. Misbruik c.q. gebruikmaking van de adressen/bestanden in strijd met hetgeen is overeengekomen wordt geacht te allen tijde te zijn aangetoond, indien zulks aannemelijk gemaakt kan worden aan de hand van de door WSM expliciet als zodanig aangemerkte controleadressen. 10.4 Opdrachtgever is verplicht de geldende vergoeding aan WSM te voldoen op basis van het totaal door WSM aantal geleverde adressen. In afwijking van dit uitgangspunt kan op verzoek van opdrachtgever worden afgerekend op netto basis, eventueel met inachtneming van een nader te bepalen minimum, ingeval van ontdubbeling van de geleverde adressen met een eigen bestand van opdrachtgever en een wettelijk register met opgegeven uitsluitingen van consumenten. Opdrachtgever is slechts gerechtigd tot afrekening op netto basis in een dergelijk geval, indien hij tijdig, dat wil zeggen uiterlijk binnen 30 dagen na levering van de adressen, een adequaat ontdubbelingsverslag overlegt aan WSM. Bij overschrijding van genoemde termijn kan geen aanspraak worden gemaakt op afrekening op netto basis.

Pagina 7 van 12

ALGEMENE VOORWAARDEN 2009 11. Zekerheid 11.1 Indien er op enig moment bij WSM gerede twijfel bestaat of opdrachtgever haar verplichtingen stipt zal nakomen, is opdrachtgever verplicht op eerste verzoek van WSM terstond genoegzame en in de door WSM gewenste vorm, zekerheid te stellen en deze zonodig aan te vullen voor de nakoming van al haar verplichtingen. Zolang opdrachtgever daaraan niet voldaan heeft, is WSM gerechtigd nakoming van haar verplichtingen op te schorten. 11.2 Indien opdrachtgever aan een verzoek als bedoeld in lid 1 niet binnen veertien dagen na een daartoe strekkende schriftelijk aanmaning gevolg heeft gegeven, worden al haar verplichtingen direct opeisbaar. 12. Klachten, onderzoeksplicht, verjaring, nakoming 12.1 Opdrachtgever heeft de verplichting direct na uitvoering van de werkzaamheden en/of direct na aflevering te onderzoeken of de zaken aan de overeenkomst beantwoorden. Indien dit niet het geval is, dan kan opdrachtgever daarop geen beroep meer doen, indien hij WSM daarvan niet zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen 8 dagen na aflevering c.q. uitvoering, althans nadat constatering redelijkerwijs mogelijk was, schriftelijk en gemotiveerd kennis heeft gegeven. Indien reclamering niet plaatsvindt binnen de hierboven aangegeven termijn, verliest opdrachtgever elke aanspraak ter zake van gestelde gebreken. 12.2 Vorderingen en verweren, gegrond op feiten die de stelling zouden rechtvaardigen dat de afgeleverde zaak niet aan de overeenkomst beantwoordt, verjaren door verloop van één jaar na aflevering c.q. uitvoering. 12.3 Het in dit artikel bepaalde is van overeenkomstige toepassing op het verrichten van diensten/werkzaamheden. 13. Ontbinding; overmacht 13.1 Indien: a. opdrachtgever - ondanks deugdelijke schriftelijke ingebrekestelling - niet, niet behoorlijk of niet tijdig aan enige verplichting, welke voor hem uit de overeenkomst mocht voortvloeien, voldoet en/of b. sprake is van faillissement en/of c. sprake is van surséance van betaling en/of d. sprake is van onder curatele stelling van opdrachtgever en/of e. sprake is van stillegging of liquidatie van diens bedrijf is WSM te harer keuze gerechtigd, zonder enige verplichting tot schadevergoeding en onverminderd de haar verder toekomende rechten de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden dan wel de verdere uitvoering van de overeenkomst op te schorten. 13.2 Alle situaties van overmacht ontslaan WSM van enige verplichting tot nakoming van de overeenkomst, zolang de betreffende verhindering blijft voortbestaan. Aanspraak op schadevergoeding in dergelijke gevallen is uitgesloten. Opdrachtgever vrijwaart in dezen WSM van aanspraken van derden. Onder overmacht wordt verstaan: elke van de wil van WSM onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van verplichtingen van WSM jegens opdrachtgever geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van verplichtingen in redelijkheid niet van WSM kan worden verlangd. 13.3 Omstandigheden, die in ieder geval niet voor rekening en risico van WSM komen zijn: schade als gevolg van gedragingen, behoudens opzet of grove schuld, van personen waarvan WSM bij de uitvoering van de verbintenis gebruik maakt; ongeschiktheid van zaken waarvan WSM bij de uitvoering van de verbintenis gebruik maakt; uitoefening door een derde jegens opdrachtgever van één of meer rechten, ter zake van een tekortkoming van opdrachtgever en de nakoming van een tussen opdrachtgever en die derde met betrekking tot de door WSM geleverde zaken gesloten overeenkomst; werkstaking, werklieden uitsluiting, ziekte, in-, uit- en/of doorvoerverbod, transportproblemen, machinebreuk, verkeersstoringen, bezorgingproblemen ingeval van zogenoemd moeilijk bezorgbare adressen, zoals woonboten, woonwagens, huizen zonder brievenbus, gesloten flats etc., gewijzigde regelgeving, maatregelen van overheidswege, niet nakoming van de verplichtingen door toeleveranciers (waaronder energiebedrijven en leveranciers van computer- en telefoonapparatuur), storingen in de productie, buitengewone weersomstandigheden, vorst, natuur- en/of kernrampen en oorlog en/of oorlogsdreiging. 13.4 Indien de overmacht langer dan 3 maanden heeft geduurd, of indien vaststaat dat de overmacht langer dan 3 maanden zal duren, zijn partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden zonder toepassing van enige opzegtermijn en zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding. 14. Bewerker en gegevensbescherming 14.1 Opdrachtgever blijft de verantwoordelijke voor de gegevensverwerking. WSM is bewerker en heeft geen zelfstandige zeggenschap over de gegevens welke voor die opdrachtgever op grond van de overeenkomst worden verwerkt. WSM zal alleen gegevensverwerking uitvoeren die schriftelijk zijn opgedragen door de opdrachtgever. 14.2 Opdrachtgever zal WSM op eerste verzoek informeren of enige verwerking van persoonsgegevens in het kader van de overeenkomst is aangemeld bij de Het College Bescherming Persoonsgegevens. 14.3 Opdrachtgever vrijwaart WSM voor alle aanspraken, behoudens opzet en/of grove schuld door WSM, bij schending van het gestelde bij of krachtens wet- en regelgeving aangaande de bescherming van persoonsgegevens. 14.4 WSM zal, gelijk de opdrachtgever, zorgdragen voor passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking. Deze maatregelen garanderen, rekening houdend met de stand van de techniek en de kosten van de tenuitvoerlegging, een passend beveiligingsniveau gelet op de risico's die de verwerking en de aard van te beschermen gegevens met zich meebrengen. 14.5 WSM is als bewerker gerechtigd de dienstverlening op te schorten indien opdrachtgever in strijd handelt met het gestelde bij of krachtens wet- en regelgeving aangaande de bescherming van persoonsgegevens. WSM is niet aansprakelijk voor de hieruit voortvloeiende schade. 14.6 Opdrachtgever machtigt WSM om derden als bewerker in te schakelen bij de uitvoering van de overeenkomst onder dezelfde voorwaarden als overeengekomen met de opdrachtgever. 14.7 Indien WSM als bewerker in een ander land dan Nederland binnen de Europese Unie de gegevens van opdrachtgever bewerkt zal zij dat doen in overeenstemming met de wet- en regelgeving in dat land. Indien WSM als bewerker in een ander land dan Nederland buiten de Europese Unie de gegevens van opdrachtgever bewerkt, zal zij voorafgaand overleg voeren met de opdrachtgever en indien nodig nadere beveiligingseisen stellen voor rekening van de opdrachtgever.

Pagina 8 van 12

ALGEMENE VOORWAARDEN 2009 14.8 In de overeenkomst wordt beschreven welke verwerkingen worden uitgevoerd door de bewerker. 15. Aansprakelijkheid 15.1 Beantwoordt de prestatie van WSM niet aan de overeenkomst, dan is WSM, behoudens het geval van opzet of grove schuld, te harer keuze slechts gehouden tot aflevering van het ontbrekende, herstel van de afgeleverde zaak c.q. uitgevoerde werkzaamheden, vervanging van de afgeleverde zaak/uitgevoerde werkzaamheden of vergoeding van maximaal het gedeelte van het factuurbedrag, verbonden aan niet, niet volledig of niet juist afgeleverde zaak en/of verrichte werkzaamheden. 15.2 Met inachtneming van het gestelde in lid 1 van dit artikel is WSM nimmer gehouden tot vergoeding van enige (gevolg)schade. 15.3 WSM bedingt alle wettelijke en contractuele verweermiddelen, welke zij ter afwering van haar eigen aansprakelijkheid jegens opdrachtgever kan inroepen, mede ten behoeve van haar ondergeschikten en niet-ondergeschikten, voor wier gedragingen zij ingevolge de wet aansprakelijk zou zijn. Artikel 11.3 is van overeenkomstige toepassing. 15.4 Voor zover WSM door de bevoegde Rechter toch op enigerlei wijze verdergaand aansprakelijk wordt gehouden, is zij gehouden tot vergoeding van schade tot maximaal het bedrag, dat naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid in verhouding staat tot de overeengekomen prijs, doch te allen tijde maximaal een drievoud van het factuurbedrag. 15.5 Opdrachtgever vrijwaart WSM en stelt WSM schadeloos voor alle kosten, schaden en interesten, welke voor WSM mochten zijn ontstaan als direct gevolg van vorderingen van derden op WSM ter zake van voorvallen, daden of nalatigheden bij of in het kader van de uitvoering van de opdracht, waarvoor WSM ingevolge deze voorwaarden tegenover opdrachtgever niet aansprakelijk is. Opdrachtgever vrijwaart WSM eveneens voor alle aanspraken van derden op WSM, indien en voor zover er sprake is van verzuim door opdrachtgever in het kader van het gestelde in artikel 8.5 van deze voorwaarden. 15.6 WSM kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het tekort schieten in de nakoming van de overeenkomst als dat zijn oorzaak vindt in buitengewone of in redelijkheid voor WSM onvoorzienbare verwerkingsmoeilijkheden voortvloeiend uit de aard van dan wel gebreken in de door opdrachtgever aangeleverde materialen of producten (inclusief documentatie) en evenmin als dat een gevolg is van afwijkingen tussen het aanvankelijk aan WSM getoonde monster en het later door opdrachtgever voor de oplage aangeleverde materiaal of producten. 16. Geheimhouding 16.1 Opdrachtgever dient zowel in de precontractuele fase, gedurende de looptijd van de overeenkomst als na afloop van de met WSM gesloten overeenkomst, zich te onthouden van het doen van mededelingen of het op enigerlei wijze verschaffen van informatie aan derden omtrent de door WSM gehanteerde werkwijze c.q. door WSM verstrekte gegevens, alles in de meest ruime zin van het woord. 16.2 Indien WSM zich verbindt om gegevens, die opdrachtgever verstrekt, met behulp van eigen apparatuur te verwerken, staat opdrachtgever ervoor in dat de documentatie, die WSM aan opdrachtgever verstrekt, teneinde opdrachtgever in staat te stellen om de te verwerken gegevens op de juiste wijze aan WSM ter verwerking aan te bieden alsmede om de verwerkte gegevens optimaal te kunnen gebruiken, niet aan een derde zal worden verstrekt en dat de inhoud van die documentatie niet zonder schriftelijke toestemming van WSM aan derde kenbaar zal worden gemaakt. 16.3 Bij overtreding van het in dit artikel bepaalde, is opdrachtgever, zonder dat enige ingebrekestelling vereist is, voor iedere overtreding een bedrag van EUR 5000 verschuldigd, ongeacht alle overige rechten van WSM op nakoming, ontbinding, aanvullende schadevergoeding etc. 17. Duur overeenkomsten; overdracht 17.1 Indien WSM met opdrachtgever een overeenkomst heeft gesloten, die niet in het verrichten van eenmalige hoeveelheid werkzaamheden en/of het doen van eenmalige levering voorziet, doch die voorziet in het door WSM periodiek verrichten van werkzaamheden, geldt een zodanige overeenkomst voor een uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen periode of, bij gebreke van een zodanige overeenkomst, voor een jaar na de totstandkoming van de eerste opdracht. 17.2 Een overeenkomst, als bedoeld in lid 1 van dit artikel, wordt - behoudens indien en voor zover tijdig, dat wil zeggen 3 maanden vóór afloop van de overeengekomen periode schriftelijk is opgezegd - verlengd voor onbepaalde tijd zonder dat enige formaliteit zal zijn vereist, totdat de overeenkomst door één van beide partijen met inachtneming van een opzegtermijn van 3 maanden schriftelijk zal zijn beëindigd. 17.3 Behoudens uitdrukkelijke, schriftelijke toestemming van WSM is het opdrachtgever niet toegestaan haar rechten en/of verplichtingen uit met WSM gesloten overeenkomsten geheel of gedeeltelijk over te dragen. Aan een eventuele toestemming kunnen door WSM voorwaarden worden verbonden. 18. Annulering 18.1 Behoudens uitdrukkelijk schriftelijke instemming door WSM, is opdrachtgever niet gerechtigd de overeenkomst tussentijds op te zeggen c.q. te annuleren. Indien WSM instemt met tussentijdse beëindiging van de overeenkomst - zulks te allen tijde ter uitsluitende beoordeling van WSM - is WSM gerechtigd van opdrachtgever een proportionele vergoeding te ontvangen van de tot dat moment gemaakte kosten, inclusief een redelijke vergoeding voor de gederfde winst. 19. Toepasselijk recht, bevoegde rechter 19.1 Op alle rechtsbetrekkingen tussen WSM en opdrachtgever is Nederlands Recht van toepassing. 19.2 Geschillen tussen WSM en opdrachtgever, worden bij uitsluiting berecht door de bevoegde Rechter van de plaats van statutaire vestiging van WSM, behoudens indien WSM als eisende of verzoekende partij kiest voor de bevoegde Rechter van de woon- of vestigingsplaats van opdrachtgever. 20. Nederlandse tekst De Nederlandse tekst van deze Algemene Voorwaarden prevaleert boven vertalingen daarvan.

Hoorn, oktober 2009 Wij Special Media BV, Veermanskade 2, 1621 AN Hoorn

Pagina 9 van 12

ALGEMENE VOORWAARDEN 2009

ALGEMENE VOORWAARDEN ONLINE 2009 1. Definities 1.1. Afnemer: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met WSM een Overeenkomst aangaat. 1.2. Algemene Voorwaarden: Deze algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden WSM, hierna te noemen “WSM”. 1.3. Diensten: de door WSM aan de Afnemer op basis van de Overeenkomst te leveren diensten. Onder Diensten wordt in ieder geval verstaan: het aanbieden van advertentieruimte op een Website, het plaatsen van links naar websites op een Website, het aanbieden van mogelijkheid tot sponsoring van of participeren in (een deel van) een Website en het participeren in nieuwsbrieven die vanuit WSM verzonden worden. 1.4. Overeenkomst: de overeenkomst tussen WSM en de Afnemer voor levering van Diensten. 1.5. Partij: iedere partij bij de Overeenkomst. 1.6. Privacy Verklaring: de door WSM opgestelde privacyverklaring, welke op de Website beschikbaar is en op eerste schriftelijk verzoek aan de Afnemer zal worden toegezonden. 1.7. Website: een door WSM aangeboden website. 2. Toepassing Algemene Voorwaarden 2.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de aanbieding en levering van Diensten door WSM en maken integraal deel uit van de Overeenkomst tussen WSM en de Afnemer. 2.2. WSM heeft het recht de Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen. De Afnemer zal tijdig schriftelijk worden geïnformeerd over wijzigingen in de Algemene Voorwaarden. De wijzigingen in de Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op reeds bestaande Overeenkomsten. Met het (voortdurend) afnemen van de Diensten door de Afnemer na wijziging van de Algemene Voorwaarden wordt de Afnemer geacht deze wijzigingen te hebben aanvaard. 2.3. Van de Algemene Voorwaarden of van één of meer in de Algemene Voorwaarden vervatte bepalingen kan slechts bij schriftelijke overeenkomst tussen WSM en de Afnemer worden afgeweken. WSM wijst de toepassing van enige (algemene) voorwaarden welke door Afnemer worden gehanteerd expliciet van de hand.

3. Totstandkoming Overeenkomst 3.1. De Overeenkomst komt tot stand door schriftelijke bevestiging door WSM van de mondelinge of schriftelijke opdracht van de Afnemer, danwel door schriftelijke acceptatie door de Afnemer van een door WSM verstrekte schriftelijke offerte. 3.2. Iedere Overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarde van voldoende beschikbaarheid van de Diensten en acceptatie van de Afnemer door WSM. 3.3. WSM kan op verzoek van de Afnemer een schriftelijke offerte verstrekken voor de levering van de Diensten. De offerte is geldig voor de termijn welke in de offerte is opgenomen. Indien in de offerte geen termijn is opgenomen zal de offerte dertig (30) dagen geldig zijn. 3.4. Uitingen van WSM op een Website of anderszins met betrekking tot de Diensten gelden als een vrijblijvend aanbod, en zijn onder voorbehoud van wijziging en beschikbaarheid. 4. Vergoeding en betaling 4.1. De Afnemer zal voor de door WSM geleverde Diensten de in de Overeenkomst vermelde vergoeding betalen, op de in de Overeenkomst aangewezen wijze. Partijen kunnen overeenkomen dat de voor de levering van de Diensten verschuldigde vergoeding geheel of gedeeltelijk vooruit zal worden betaald. 4.2. Alle in de Overeenkomst vermelde vergoedingen zijn exclusief BTW en andere overheidsheffingen. 4.3. WSM zal de Afnemer factureren voor de door de Afnemer verschuldigde bedragen. De Afnemer zal de facturen binnen dertig (30) dagen na factuurdatum voldoen. Indien de Afnemer de facturen niet binnen veertien (14) dagen na factuurdatum heeft voldaan is de Afnemer automatisch in verzuim, zonder dat ingebrekestelling is vereist. De Afnemer is niet gerechtigd om de aan WSM verschuldigde bedragen op enige wijze te verrekenen met door WSM aan de Afnemer verschuldigde bedragen. 4.4. In geval van te late betaling heeft WSM het recht: a) de levering van de Diensten op te schorten zonder dat daarvoor ingebrekestelling of mededeling nodig is. b) de wettelijke rente vermeerderd met drie procent (3%) in rekening te brengen over het volledige verschuldigde bedrag vanaf de datum waarop betaling had moeten plaatsvinden tot de datum waarop het verschuldigde bedrag door WSM is ontvangen. De Afnemer zal alle kosten vergoeden die WSM moet maken om het verschuldigde bedrag te incasseren, met inbegrip van kosten van juridische bijstand, proceskosten en buitengerechtelijke kosten, welke kosten tenminste vijftien procent (15%) van het verschuldigde bedrag met een minimum van EURO 250,- zullen bedragen. 4.5. In afwijking van artikel 4.3 kunnen Partijen overeenkomen dat de door de Afnemer verschuldigde bedragen via automatische incasso zullen worden voldaan, op de voorwaarden zoals vermeld in de Overeenkomst.

5. Verplichtingen WSM 5.1 WSM zal de Diensten aanbieden met inachtneming van het bepaalde in de Overeenkomst. WSM verplicht zich om de afspraken in de Overeenkomst naar beste kunnen uit te voeren. 5.2 WSM behoudt zich het recht voor om de levering van Diensten aan de Afnemer geheel of gedeeltelijk op te schorten, ingeval de Afnemer toerekenbaar tekortkomt in de nakoming van enige verplichting onder deze Overeenkomst. 5.3 De Diensten worden door WSM zonder enige garantie voor (ononderbroken) beschikbaarheid, veiligheid, geschiktheid, afwezigheid van virussen, deugdelijkheid of anderszins aangeboden en geleverd.

Pagina 10 van 12

ALGEMENE VOORWAARDEN 2009 5.4 De overeengekomen startdatum van de Diensten is een streefdatum. WSM behoudt zich het recht voor om op grond van onvoorziene omstandigheden, waaronder begrepen maar niet beperkt tot omstandigheden van technische aard, de levering van de Diensten uit te stellen. In het geval dat de startdatum door WSM wordt uitgesteld, zal de enige compensatie voor Afnemer bestaan uit het alsnog leveren door WSM van de Diensten voor een periode gelijk aan de overeengekomen periode danwel het leveren van vervangende Diensten aan de Afnemer, zulks in goed overleg met Afnemer. 6. Verplichtingen en beperkingen Afnemer 6.1 De Afnemer zal de Diensten afnemen met inachtneming van het bepaalde in de Overeenkomst. 6.2 De Afnemer is verplicht de levering van de Diensten door WSM bij aanvang van de verlening van de Diensten en voortdurend daarna te controleren en eventuele tekortkomingen direct schriftelijk te melden aan WSM, bij gebreke waarvan de Afnemer wordt geacht de Diensten zonder voorbehoud te hebben aanvaard. Indien Afnemer een gebrek in de Diensten aan WSM meldt, zal WSM zich inspannen om het gebrek zo spoedig mogelijk te verhelpen. 6.3 Het is de Afnemer niet toegestaan om Diensten te gebruiken in strijd met het bepaalde in de Overeenkomst, de Algemene Voorwaarden, de relevante en toepasselijke wettelijke bepalingen, de Nederlandse Reclame Code en de zorgvuldigheid die in het maatschappelijk verkeer betaamt. 6.4 Het is de Afnemer onder meer niet toegestaan om de Diensten te gebruiken voor: a) het verveelvoudigen en/of openbaarmaken en/of wijzigen van software of andere materialen indien een dergelijke verveelvoudiging en/of openbaarmaking en/of wijziging inbreuk maakt op rechten, waaronder begrepen intellectuele eigendomsrechten, van derden; b) het doen van onrechtmatige uitlatingen; c) het hinderlijk benaderen, bedreigen of op andere wijze lastig vallen van personen; d) het verzenden van grote hoeveelheden e-mailberichten (waaronder spam) naar derden, al dan niet met een commercieel oogmerk; e) het verzenden van e-mailberichten of het uploaden van bestanden welke virussen of vergelijkbare softwareprogramma’s bevatten welke de werking van de door WSM aangeboden diensten, het Internet of de computers en/of software van derden kunnen schaden; f) het aannemen van een valse identiteit; g) het beperken van derden in de mogelijkheid de door WSM aangeboden diensten en/of het Internet te gebruiken. 6.5 Afnemer is zelf verantwoordelijk voor het ter beschikking hebben en houden van enige software, hardware (inclusief randapparatuur) en/of (Internet-)verbindingen noodzakelijk om van de Diensten gebruik te kunnen maken. 6.6 Voor zover de Diensten betrekking hebben op het plaatsen van advertenties en/of het plaatsen van links erkent de Afnemer volledig verantwoordelijk te zijn voor de inhoud van de advertenties en links en/of de inhoud van de websites waarnaar de advertenties en links verwijzen. De Afnemer vrijwaart WSM voor alle aanspraken van derden welke betrekking hebben op de inhoud van de advertenties en links en/of de inhoud van de websites waarnaar de advertenties en links verwijzen. 7. Leveringstermijnen/uitvoering van werkzaamheden, diensten 6.7 Opgegeven leveringstermijnen en termijnen in verband met het verrichten van werkzaamheden/diensten gelden als indicatie en niet als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. De door WSM opgegeven termijnen zijn gebaseerd op de veronderstelling dat tijdig en adequaat door of in opdracht van opdrachtgever de benodigde materialen en/of gegevens c.q. informatie (dragers) aan WSM ter hand worden gesteld. 6.8 WSM is gerechtigd de door haar verschuldigde prestatie(s) in gedeelten na te komen, tenzij de aard van de prestatie zich daartegen verzet. Daarbij kan elke gedeeltelijke uitvoering van de werkzaamheden (vervallen), afzonderlijk worden gefactureerd. Betaling dient met nachtneming van het bovenstaande te geschieden overeenkomstig het bepaalde in artikel 7 van deze voorwaarden. Indien is overeengekomen, dat de werkzaamheden en/of de aflevering in fasen zullen plaatsvinden, is WSM gerechtigd de aanvang van de werkzaamheden en/of afleveringen die tot een volgende fase behoren, uit te stellen totdat opdrachtgever de voltooiing van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd en daarop betrekking hebbende, verschuldigde facturen heeft voldaan. 6.9 WSM behoudt zich het recht voor de overeengekomen prestatie(s) geheel of ten dele door derden te laten verrichten. 6.10 Opdrachtgever zal WSM in redelijkheid steeds tijdig alle medewerking verlenen, gegevens en inlichtingen verschaffen, die WSM noodzakelijk of nuttig acht ten einde de opgedragen werkzaamheden of afleveringen te kunnen verrichten. Indien is overeengekomen dat opdrachtgever WSM apparatuur, materialen, informatiedragers en/of gegevens zal verschaffen, zullen deze te allen tijde voldoen aan de specificaties die WSM aan opdrachtgever kenbaar maakt. 6.11 Ingeval opdrachtgever wijzigingen in een gegeven opdracht niet schriftelijk heeft opgegeven, is het risico voor de juiste uitvoering van de gewijzigde opdracht door WSM voor rekening van opdrachtgever. 6.12 Door het verstrekken van een opdracht, machtigt opdrachtgever WSM bij voorbaat de handelsnaam van opdrachtgever te gebruiken ter opening van en bij gebruik van bank- en girorekeningen ten name van WSM, ten behoeve van acties, aangevangen door WSM in opdracht van opdrachtgever. 8. Privacy 8.1 WSM zal de Diensten aanbieden en de gegevens van de Afnemer verwerken in overeenstemming met de Privacy Verklaring. Afnemer geeft hierbij toestemming aan WSM voor het in overeenstemming met de Privacy Verklaring verwerken van de persoonsgegevens van de Afnemer.

9. Aansprakelijkheid en vrijwaring 9.1 WSM is nimmer aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade, inclusief maar niet beperkt tot gevolgschade, stagnatieschade, vertragingsschade, verlies van orders, winstderving en bewerkingskosten van de Afnemer verband houdend met of voortvloeiend uit de Overeenkomst of de Diensten, tenzij deze schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van WSM.

Pagina 11 van 12

ALGEMENE VOORWAARDEN 2009 9.2 Onverminderd hetgeen elders in deze Algemene Voorwaarden is bepaald, is de aansprakelijkheid van WSM jegens de Afnemer, uit welke hoofde dan ook, per gebeurtenis (waarbij een samenhangende reeks van gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis) beperkt tot de in de drie (3) maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis door de Afnemer aan WSM voor de overeengekomen Diensten betaalde vergoedingen (exclusief BTW). 9.3 De Afnemer vrijwaart WSM voor alle schade en/of claims van derden verband houden met of voortvloeiend uit a) het gebruik van de Diensten door de Afnemer en b) het handelen en/of nalaten van de Afnemer in strijd met het bepaalde in de Overeenkomst en deze Algemene Voorwaarden. 9.4 De aansprakelijkheid van WSM gaat nimmer verder dan herplaatsing/herlevering van advertentieruimte, zoals overeengekomen met de wederpartij, dan wel vergoeding van maximaal de factuurwaarde van de advertenties. De vergoeding dient gerelateerd te worden aan de mate waarin WSM zou zijn tekortgeschoten. Geringe afwijkingen geven geen recht op compensatie. De aansprakelijkheid van WSM is hoe dan ook beperkt tot de factuurwaarde van de geplaatste advertenties.

10. Duur, beëindiging en ontbinding 10.1 De Overeenkomst tussen WSM en de Afnemer wordt aangegaan voor de in de Overeenkomst vermelde periode. Indien geen periode wordt overeengekomen zal de Overeenkomst worden aangegaan voor een periode van één (1) jaar. 10.2 Tenzij in de Overeenkomst anders is overeengekomen zal de Overeenkomst na het verstrijken van de in artikel 9.1 bedoelde periode automatisch voor eenzelfde periode worden verlengd, tenzij de Overeenkomst door één der partijen tenminste één (1) maand voor het verstrijken van deze periode schriftelijk wordt opgezegd. 10.3 WSM is gerechtigd om de Overeenkomst met onmiddellijke ingang zonder opgaaf van redenen schriftelijk te beëindigen indien de Afnemer (a) niet kredietwaardig wordt geacht door WSM en/of (b) indien de Afnemer een of meer van de verplichtingen uit de Overeenkomst niet of niet geheel nakomt. 10.4 WSM is gerechtigd om de Overeenkomst zonder nadere ingebrekestelling buitengerechtelijk met onmiddellijke ingang te ontbinden indien (a) de Afnemer in staat van faillissement wordt verklaard; (b) het faillissement van de Afnemer is aangevraagd; (c) de Afnemer in surseance van betaling verkeert; of (d) er surseance van betaling voor de Afnemer is aangevraagd.

11. Overmacht 11.1 WSM is niet gehouden tot het nakomen van een of meer verplichtingen onder de Overeenkomst indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt mede verstaan een niet-toerekenbare tekortkoming van ingeschakelde derden of toeleveranciers, het tijdelijk niet of niet toereikend beschikbaar zijn van hardware, software en/of internet- of andere telecommunicatieverbindingen welke noodzakelijk zijn voor het leveren van de Diensten, het opheffen van een door een derde beheerde webpagina, alsmede iedere andere situatie waarop WSM geen (beslissende) controle kan uitoefenen. In het geval van een situatie van overmacht is WSM niet gehouden enige door de Afnemer als gevolg van de situatie van overmacht geleden schade te vergoeden. 11.2 Zodra de situatie van overmacht langer dan drie (3) maanden heeft geduurd, heeft de Afnemer het recht om de Overeenkomst per omgaande schriftelijk te beëindigen. 12. Intellectuele Eigendom 12.1 De intellectuele eigendomsrechten op alle Diensten die WSM in het kader van de Overeenkomst levert of ter beschikking stelt, blijven berusten bij WSM of haar licentiegevers. Voor zover noodzakelijk voor gebruik van de Diensten door de Afnemer verleent WSM aan de Afnemer een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht tot gebruik van de intellectuele eigendomsrechten op de diensten. 12.2 De intellectuele eigendomsrechten op materialen en gegevens welke de Afnemer aan WSM verstrekt in het kader van de Overeenkomst, blijven berusten bij de Afnemer of haar licentiegevers. Voor zover noodzakelijk voor levering van de Diensten door WSM verleent de Afnemer aan WSM een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht tot gebruik van de intellectuele eigendomsrechten. Afnemer vrijwaart WSM voor alle aanspraken van derden en daaruit voortvloeiende vorderingen van derden welke betrekking hebben op het gebruik door WSM van de door de Afnemer aan WSM verstrekte materialen en gegevens en de daarop rustende intellectuele eigendomsrechten. 13. Diversen 13.1 De inhoud van de Overeenkomst en de Algemene Voorwaarden bepalen gezamenlijk de rechtsverhouding tussen Partijen en komen in de plaats van alle eerder gemaakte afspraken tussen Partijen ter zake van het onderwerp van de Overeenkomst. 13.2 WSM mag bij de uitvoering van de Overeenkomst naar eigen inzicht derden inschakelen. 13.3 WSM mag haar rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst overdragen aan derden, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Afnemer. WSM zal de Afnemer schriftelijk op de hoogte stellen van een dergelijke overdracht van rechten en verplichtingen. 14. Toepasselijk recht en bevoegde rechter 14.1 Op de Overeenkomst, de Algemene Voorwaarden en/of de levering van de Diensten is Nederlands recht van toepassing. 14.2 Geschillen voortvloeiend uit de Overeenkomst, de Algemene Voorwaarden en/of de levering van de Diensten zullen, indien tussen WSM en de Afnemer geen minnelijke oplossing van het geschil kan worden bereikt, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.

Hoorn, januari 2009 WSM BV, Veermanskade 2, 1621 AN Hoorn

Pagina 12 van 12