ALGEMENE VOORWAARDEN AANBIEDERS MAILCOUPON Datum: 10 november 2014 MailCoupon biedt een online platform aan waarmee het voor Aanbieders mogelijk is om naar haar Klanten toe gerichte mailings te sturen, waarbij producten of diensten worden aangeboden. Deze Klanten kunnen de aangeboden producten of diensten (Aanbiedingen) via MailCoupon aanschaffen. Dit document bepaalt de voorwaarden die gelden ten aanzien van deze door MailCoupon verrichte dienstverlening. Deze Algemene Voorwaarden zijn te allen tijde van toepassing op de dienstverlening.
ARTIKEL 1. DEFINITIES 1.1. MailCoupon: MailCoupon B.V. gevestigd te Groningen en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder dossiernummer 59238917. 1.2. Aanbieder: een natuurlijke of rechtspersoon, die een Overeenkomst aangaat met MailCoupon teneinde de Dienst te kunnen gebruiken. 1.3. Overeenkomst: de overeenkomst die tot stand komt tussen MailCoupon en Aanbieder waarbij MailCoupon Aanbieder in staat stelt gebruik te maken van de Dienst. 1.4. Dienst: MailCoupon stelt Aanbieder een online platform ter beschikking waarmee het voor Aanbieder mogelijk is om Couponacties uit te zetten dan wel Coupons aan te maken tegen door Aanbieder vastgestelde tarieven en specificaties. Het verzenden van nieuwsbrieven behoort ook tot de mogelijkheid. 1.5. Coupon: alle te leveren waardevouchers van Aanbieders die onder andere via mail en de Website worden aangeboden aan Gebruiker. 1.6. Couponactie: campagne (ook Advertentiecampagne genoemd) waarbij een Aanbieding wordt gezonden aan klanten en beschikbaar wordt gemaakt via de Website. 1.7. Account: het persoonlijk beheerpaneel en gebruikersinterface die MailCoupon ten behoeve van de Dienst aan Aanbieder beschikbaar stelt. 1.8. Klant: De Klant van Aanbieder, die via MailCoupon Aanbiedingen kan aanschaffen. 1.9. Algemene Voorwaarden: Onderhavige voorwaarden. 1.10. Partij: MailCoupon, dan wel Aanbieder als partij bij de Overeenkomst. 1.11. Aanbieding: Het aanbod van Aanbieder dat Klant per mail of eventueel middels een andere weg heeft ontvangen. 1.12. Website: www.MailCoupon.nl, aanverwante subdomeinen, mobiele sites en apps.
ARTIKEL 2. TOEPASSELIJKHEID 2.1. De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de Dienst en maken onderdeel uit van de Overeenkomst tussen MailCoupon en Aanbieder. 2.2. Eventuele door Aanbieder aangedragen voorwaarden of uitzonderingen maken geen deel uit van de Overeenkomst, tenzij MailCoupon daar schriftelijk en uitdrukkelijk mee akkoord is gegaan.
ARTIKEL 3. TOTSTANDKOMING / UITVOERING 3.1. Aanbieder aanvaardt deze Algemene voorwaarden middels een online registratieformulier Met deze aanvaarding komt een Overeenkomst tot stand. MailCoupon zal dit bevestigen. 3.2. Indien Aanbieder een abonnement afsluit wordt deze per locatie/ vestiging van Aanbieder afgesloten. Indien Aanbieder meerdere vestigingen heeft geldt 1 abonnement voor 1 locatie/vestiging. 3.3. Zo spoedig mogelijk na de totstandkoming van de Overeenkomst zal MailCoupon een Account aan Aanbieder ter beschikking stellen waarmee Aanbieder gebruik kan maken van de Dienst. 3.4. MailCoupon zal de werkzaamheden met zorg uitvoeren op basis van de door Aanbieder verstrekte dan wel te verstrekken gegevens, voor de juistheid, volledigheid en consistentie waarvan Aanbieder instaat. MailCoupon is gerechtigd, doch niet verplicht de juistheid, volledigheid of consistentie van de aan hem ter beschikking gestelde gegevens of specificaties te onderzoeken en bij constatering van eventuele onvolkomenheden de overeengekomen werkzaamheden op te schorten totdat Aanbieder de betreffende onvolkomenheden heeft weggenomen. MailCoupon is hier echter niet toe verplicht. 3.5. Aanbieder begrijpt dat de middels de Dienst bedachte Aanbiedingen alleen naar Klanten gezonden kunnen worden/via de Website beschikbaar gemaakt kunnen worden indien de specificaties realistisch zijn en voldoen aan de eisen die MailCoupon aan de Aanbieding stelt, zoals bepaald in artikel 5. 3.6. MailCoupon kan niet garanderen dat de werkzaamheden ook daadwerkelijk tot uitvoer kunnen worden gebracht. 3.7. De aanvangsdatum en tijdsduur voor een Aanbieding wordt door Aanbieder bepaald. 3.8. MailCoupon geeft geen garanties en doet geen beloftes over de succesgraad van de Dienstverlening. Met andere woorden; er kunnen geen bepaald aantal aankopen naar aanleiding van een Aanbieding worden beloofd. 3.9. MailCoupon heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. 3.10. MailCoupon is te allen tijde gerechtigd om (technische) voorzieningen te treffen dan wel maatregelen te nemen tegen fraude en ander onrechtmatig handelen door Aanbieder en zijn Klanten.
ARTIKEL 4. DUUR EN BEËINDIGING 4.1. De Overeenkomst wordt aangegaan voor de duur van twaalf (12) maanden. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen wordt de Overeenkomst bij het uitblijven van een schriftelijke opzegging of een opzegging via het Account tijdig voor het einde van de voorgenoemde periode, met inachtneming van een opzegtermijn van twee (2) maanden, steeds stilzwijgend verlengd met een periode van twaalf (12) maanden. 4.2. Indien Aanbieder de Dienst niet als abonnement maar per Couponactie afneemt, kan de Overeenkomst zonder opzegtermijn schriftelijk of via het Account worden opgezegd. 4.3. In geval van ontbinding of beëindiging/opzegging van de Overeenkomst zal het gebruiksrecht van Aanbieder, zoals bepaald in artikel 13 lid 2, geheel of gedeeltelijk komen te vervallen. Aanbieder geeft bij de opzegging duidelijk aan of alleen de Coupon, alleen de Advertentiecampagne of beiden dienen te worden beëindigd.
ARTIKEL 5. VOORWAARDEN VAN DE DIENST 5.1. Het is niet toegestaan om de Dienst te gebruiken op een manier die in strijd is met de rechten van derden, dan wel de wet. 5.2. Aanbieder bepaalt volledig zelf voor welke Advertentiecampagnes de Dienst kan worden ingezet. MailCoupon heeft geen kennis van de inhoud van deze Advertentiecampagnes, maar kan wel naar aanleiding van klachten en/of steekproeven ingrijpen. MailCoupon aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor de met behulp van de Dienst uitgewisselde, opgeslagen en verwerkte informatie dan wel geplaatste en verzonden Aanbiedingen. Aanbieder vrijwaart MailCoupon voor aanspraken van derden die gebaseerd zijn op de stelling dat de door Aanbieder met behulp van de Dienst geplaatste Aanbiedingen dan wel verwerkte informatie onrechtmatig zijn. 5.3. Aanbieder zal zich opstellen en gedragen met een mate van zorgvuldigheid ten aanzien van de Dienst, die van Aanbieder mag worden verwacht. 5.4. Indien naar het oordeel van MailCoupon door Aanbieder een gevaar ontstaat voor het functioneren van de server(s) of het netwerk van MailCoupon of derden, in het bijzonder door het overmatig opvragen of verzenden van gegevens (waaronder performance problemen ontstaan), is MailCoupon gerechtigd alle maatregelen te nemen die zij redelijkerwijs nodig acht om dit gevaar af te wenden dan wel te voorkomen. 5.5. Aanbieder begrijpt dat hij zelfstandig een overeenkomst met Klanten aangaat en MailCoupon in de totstandkoming van die overeenkomst slechts bemiddelt en dus geen partij is. 5.6. Aanbieder heeft het recht om ingeleverde Coupons via het Account te controleren op juistheid. Het niet controleren van ingeleverde Coupons geschiedt geheel op eigen risico van Aanbieder en MailCoupon draagt hiervoor geen enkele verantwoordelijkheid. Mogelijke onjuistheden in het aantal ingeleverde Coupons dienen binnen uiterlijk 30 (dertig) dagen gemeld te zijn bij MailCoupon. Na deze termijn vervalt het recht op correctie dan wel uitbetaling van gemiste Coupons. 5.7. Indien Aanbieder in strijd handelt met deze Algemene Voorwaarden heeft MailCoupon het recht de toegang tot de Dienst te ontzeggen.
ARTIKEL 6. TOEGANG EN UPDATES 6.1. MailCoupon zal Aanbieder gedurende de looptijd van de Overeenkomst de toegang tot (het beheer van) de Dienst verschaffen. Daartoe wordt aan Aanbieder een gebruikersnaam en een wachtwoord verstrekt. 6.2. Het is Aanbieder verboden de gebruikersnaam en het wachtwoord aan derden te verstrekken of over te dragen, behoudens aan gemachtigden binnen haar onderneming. MailCoupon is niet verantwoordelijk voor misbruik en mag ervan uitgaan dat een Aanbieder, die zich aanmeldt op de Dienst, ook daadwerkelijk de Aanbieder is. Aanbieder dient MailCoupon op de hoogte te stellen als Aanbieder een vermoeden heeft dat het wachtwoord in handen is gekomen van onbevoegden. MailCoupon heeft het recht doeltreffende maatregelen te nemen in dergelijke gevallen. 6.3. Indien MailCoupon tot het besef komt dat de inloggegevens van Aanbieder bekend zijn bij onbevoegde derden, stelt zij Aanbieder daarvan op de hoogte en neemt zij passende maatregelen.
6.4. De door MailCoupon ontvangen of opgeslagen versie van de desbetreffende communicatie, waaronder gedane metingen, gelden als bewijs daarvan, behoudens tegenbewijs door Aanbieder. 6.5. MailCoupon heeft het recht de programmatuur van de Dienst van tijd tot tijd aan te passen om de functionaliteit te verbeteren en om fouten te herstellen. Omdat de Dienst aan meerdere Aanbieders wordt geleverd, is het niet mogelijk om alleen voor Aanbieder van een bepaalde aanpassing af te zien. MailCoupon is niet gehouden tot enige vergoeding van schade veroorzaakt door het aanpassen van de Dienst.
ARTIKEL 7. BESCHIKBAARHEID EN ONDERHOUD 7.1. MailCoupon zal zich inspannen om ononderbroken beschikbaarheid van de Dienst te realiseren, maar biedt hierover geen garanties, tenzij anders is overeengekomen in de Overeenkomst middels een als zodanig aangeduide Service Level Agreement. 7.2. MailCoupon behoudt zich het recht voor de Dienst tijdelijk buiten gebruik te stellen ten behoeve van onderhoud, aanpassing of verbetering van de Dienst en webservers van MailCoupon. Deze buitengebruikstelling tracht MailCoupon zodanig in te richten dat er zo min mogelijk hinder voor Aanbieders optreedt. 7.3. MailCoupon zal wegens bedoelde buitengebruikstelling nimmer gehouden zijn tot enige vergoeding van schade geleden door Aanbieder.
ARTIKEL 8. PERSOONSGEGEVENS 8.1. Aanbieder verwerkt via de Dienst persoonsgegevens. Aanbieder verklaart dat hij deze gegevens (o.a. emailadressen van Klanten) rechtmatig heeft verkregen en deze mag verwerken. 8.2. Door het verwerken van persoonsgegevens vallen zowel Aanbieder als MailCoupon onder de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp), waarbij volgens de terminologie van die wet Aanbieder de 'verantwoordelijke' vormt en MailCoupon de 'bewerker'. 8.3. MailCoupon zal zorg dragen voor een passend beveiligingsniveau gelet op de risico's die de verwerking en de aard van te beschermen gegevens met zich meebrengen. Dit evenwel slechts indien en voor zover deze zich in de systemen of infrastructuur van MailCoupon bevinden. 8.4. MailCoupon staat er tevens voor in dat een ieder die handelt onder het gezag van MailCoupon, voor zover deze toegang heeft tot persoonsgegevens waar Aanbieder de verantwoordelijke voor is, deze slechts verwerkt in opdracht van Aanbieder. Hetzelfde geldt voor de gegevens die worden verkregen in het kader van de Advertentiecampagne(s). 8.5. Indien Aanbieder in het kader van een wettelijke verplichting, bijvoorbeeld op grond van de Wbp, gegevens die zijn opgeslagen via het Account/de Dienst dient te wijzigen, verwijderen of af te staan, zal MailCoupon daarin zoveel mogelijk behulpzaam zijn. De kosten voor de werkzaamheden daarvoor zullen afzonderlijk aan Aanbieder worden gefactureerd. 8.6. Het is Aanbieder niet toegestaan data te verzamelen middels de Dienst anders dan de functionaliteiten die middels de Dienst Aanbieder worden aangeboden.
ARTIKEL 9. HELPDESK 9.1. Aanbieder kan op een door MailCoupon aangegeven nummer en e-‐mailadres storingen en vragen melden via de telefonische helpdesk. Aanbieder kan ook gebruik maken van het online Contactformulier. MailCoupon zal zich inspannen om de vragen adequaat en binnen een redelijke termijn te beantwoorden.
ARTIKEL 10. PRIJZEN EN BETALING 10.1. Alle genoemde tarieven zijn exclusief btw en andere heffingen die van overheidswege worden opgelegd. 10.2. Alle prijzen op de Website, offertes, brochures en andere materialen zijn onder voorbehoud van type-‐ en rekenfouten. Voor de gevolgen van type-‐ en rekenfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. 10.3. Aanbieder is voor het gebruik van de Dienst aan MailCoupon de vergoeding verschuldigd Deze vergoeding bedraagt een vast bedrag van elke afgenomen Aanbieding en de hoogte van dit bedrag staat vermeld in de Overeenkomst. 10.4. Indien Aanbieder een abonnement afneemt bij MailCoupon zal Aanbieder echter maandelijks een vergoeding voor het gebruik van de Dienst verschuldigd zijn + een vast bedrag per afgenomen Coupon, zoals vermeldt in de Overeenkomst. Voor eventueel geannuleerde Coupons zal een vast bedrag in rekening worden gebracht bij Aanbieder. 10.5. Aanbieder gaat akkoord met het feit dat MailCoupon de betaling int van de klant en deze doorbetaalt aan de Aanbieder, met inhouding van de afgesproken vergoeding en eventuele transactiekosten bij annuleringen en exclusief geannuleerde transacties. Betaling zal plaats vinden binnen14 dagen na het aflopen van de Couponactie. 10.6. De volgende bepalingen zijn alleen van toepassing op Aanbieders met een abonnement bij MailCoupon. 10.7. Aanbieder gaat akkoord met elektronische facturatie door MailCoupon. 10.8. Indien de betaling 30 dagen na de factuurdatum door Aanbieder nog niet is voldaan, dan heeft MailCoupon de bevoegdheid om het Account van Aanbieder en andere dienst dan wel overeenkomsten die bij MailCoupon zijn afgesloten (al dan niet tijdelijk) te blokkeren. Voorgenoemde laat de betalingsverplichting van Aanbieder onverlet. 10.9. Bij een niet tijdige betaling is Aanbieder, naast het verschuldigde bedrag en de daarop verschenen rente, gehouden tot een volledige vergoeding van zowel buitengerechtelijke als gerechtelijke incassokosten, daaronder begrepen de kosten voor advocaten, deurwaarders en incassobureaus. 10.10. De vordering tot betaling is direct opeisbaar ingeval Aanbieder in staat van faillissement wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt dan wel algeheel beslag op vermogensbestanddelen van Aanbieder wordt gelegd, Aanbieder overlijdt en voorts, indien deze in liquidatie treedt of wordt ontbonden. 10.11. In bovenstaande gevallen heeft MailCoupon voorts het recht uitvoering van de Overeenkomst of enig nog niet uitgevoerd gedeelte daarvan zonder ingebrekestelling of rechterlijke interventie te beëindigen of op te schorten, zonder recht op vergoeding van schade voor Aanbieder die hierdoor mocht ontstaan. 10.12. Eens per kalenderjaar is MailCoupon gerechtigd de gehanteerde tarieven aan te passen. MailCoupon zal Aanbieder tenminste drie (3) maanden van tevoren op de hoogte
stellen van tariefswijzigingen. Aanbieder heeft bij een prijsverhoging het recht de Overeenkomst te beëindigen, met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) maand.
ARTIKEL 11. AANSPRAKELIJKHEID 11.1. MailCoupon is nimmer aansprakelijk voor enige indirecte schade geleden door Aanbieder of door derden, waaronder mede begrepen gevolgschade, verlies van gegevens (waaronder tracking-‐ en conversiedata), omzet, dan wel schade wegens openbaarmaking daarvan en immateriële schade. 11.2. De aansprakelijkheid van MailCoupon jegens Aanbieder, uit welke hoofde dan ook (waaronder een tekortkoming in de nakoming van een garantieverplichting en onrechtmatige daad), is per gebeurtenis (waarbij een samenhangende reeks gebeurtenissen als één gebeurtenis geldt) beperkt tot de door Aanbieder betaalde bedragen, met een maximum van € 500,-‐ (vijfhonderd euro) exclusief 21% BTW. 11.3. Aanbieder vrijwaart MailCoupon voor alle aanspraken van derden uit welken hoofde dan ook, ter zake van vergoeding van schade, kosten of rente, verband houdende met deze Overeenkomst en/of de Dienst, waaronder aanspraken van het College Bescherming Persoonsgegevens en ACM. Deze vrijwaring geldt met nadruk voor het overtreding van het in artikel 8 bepaalde. 11.4. De vorige leden van dit artikel zijn niet van toepassing indien en voor zover de desbetreffende schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid door leidinggevend personeel van MailCoupon.
ARTIKEL 12. OVERMACHT 12.1. MailCoupon is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens Aanbieder indien een omstandigheid waar MailCoupon geen invloed op kan uitoefenen de nakoming belet. 12.2. In geval van dergelijke overmacht – waaronder in ieder geval wordt verstaan storingen in de telecommunicatie-‐infrastructuur, internet, binnenlandse onlusten, mobilisatie, oorlog, stremming in het vervoer, staking, uitsluiting, in-‐ en uitvoerbelemmeringen, bedrijfsstoornissen, stagnatie in toelevering, brand, overstroming, en wanprestaties van leveranciers van wie MailCoupon in de uitvoering van een Overeenkomst afhankelijk is – kan de uitvoering van de Overeenkomst worden opgeschort, zonder dat daardoor enige verplichting tot schadevergoeding ontstaat. Indien de situatie van overmacht de nakoming voor langer dan twee maanden belet, zijn beide Partijen gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen, zonder dat enige verplichting tot schadevergoeding daardoor ontstaat.
ARTIKEL 13. RECHTEN VAN INTELLECTUELE EIGENDOM 13.1. Alle rechten van intellectuele eigendom op alle krachtens de Overeenkomst of ter beschikking gestelde programmatuur (de Dienst), alsmede voorbereidend materiaal daarvan, berusten uitsluitend bij MailCoupon of diens licentiegevers. Aanbieder verkrijgt uitsluitend een gebruiksrecht dat niet exclusief en niet overdraagbaar is, behoudens de schriftelijke toestemming van MailCoupon. Aanbieder geniet alleen de bevoegdheden die bij deze voorwaarden of anderszins uitdrukkelijk worden toegekend.
13.2. Aanbieder zal de Dienst of andere materialen niet verveelvoudigen of daarvan kopieën vervaardigen. 13.3. Het is Aanbieder niet toegestaan enige aanduiding omtrent auteursrechten, merken, handelsnamen of andere rechten van intellectuele eigendom uit de programmatuur (de Dienst) te verwijderen of te wijzigen dan wel de Dienst te framen. 13.4. Aanbieder verstrekt MailCoupon een niet exclusieve eeuwigdurende licentie op alle door hem verstrekte materialen ten behoeve van de Dienst, zoals afbeeldingen, teksten en gebruik van handels en merknamen/aanduidingen. Hierdoor is het mogelijk voor MailCoupon om te adverteren via social media en, maar niet beperkt tot Google Adwords ten behoeve van de Dienst. 13.5. Het is MailCoupon toegestaan technische maatregelen te nemen ter bescherming van de programmatuur van de Dienst. Indien MailCoupon door middel van technische bescherming de programmatuur van MailCoupon heeft beveiligd, is het Aanbieder niet toegestaan deze beveiliging te verwijderen of te omzeilen.
ARTIKEL 14. GEHEIMHOUDING 14.1. Partijen verplichten zich tot geheimhouding omtrent alle vertrouwelijke informatie die zij van de wederpartij ontvangen. Partijen leggen deze verplichting tevens op aan hun werknemers alsmede aan door hen ingeschakelde derden ter uitvoering van de overeenkomst tussen partijen. 14.2. Informatie geldt in ieder geval als vertrouwelijk indien deze door één der Partijen als zodanig is aangeduid.
ARTIKEL 15. WIJZIGINGEN ALGEMENE VOORWAARDEN 15.1. MailCoupon behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. 15.2. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten Overeenkomsten. Een wijziging treedt eerst in werking 30 dagen na bekendmaking van de wijziging per elektronische nieuwsbrief via email of brief. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd. 15.3. Indien Aanbieder een wijziging in deze Algemene Voorwaarden niet wil accepteren, kan hij de Overeenkomst beëindigen.
ARTIKEL 16. SLOTBEPALINGEN 16.1. Op de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. 16.2. Verandering in management of rechtsvorm hebben geen invloed op de Overeenkomst. 16.3. Voor zover door de regels van dwingend recht niet anders wordt voorgeschreven, zullen alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van de Overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter voor het arrondissement waarin MailCoupon gevestigd is. 16.4. Partiële nietigheid: indien een bepaling uit de Overeenkomst en/of de Algemene Voorwaarden nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de gehele Overeenkomst/Algemene Voorwaarden aan. Partijen zullen ter vervanging (een) nieuwe
bepaling(en) vaststellen, waarmee zoveel als rechtens mogelijk is aan de bedoeling van de oorspronkelijke Overeenkomst en/of Algemene Voorwaarden gestalte wordt gegeven.
