Algemene Voorwaarden. 1. Algemeen

Algemene Voorwaarden 1. Algemeen 1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen YourBoost, hierna te noemen: “YourBoost”, “Opdrachtnemer”, en een Wederpartij. 2. Het door de Wederpartij zonder commentaar aanvaarden en behouden van een offerte of opdrachtbevestiging, waarop naar deze algemene voorwaarden is verwezen, geldt als instemming met de toepassing van de algemene voorwaarden van YourBoost op alle afspraken. 3. Afwijking van deze voorwaarden is alleen mogelijk indien partijen dit uitdrukkelijk en schriftelijk vooraf zijn overeengekomen. 4. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met YourBoost, voor de uitvoering waarvan door YourBoost derden dienen te worden betrokken. 5. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijven de overige bepalingen in deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. YourBoost en Wederpartij zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel als mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen. 6. Situaties die niet in deze algemene voorwaarden geregeld zijn, of waarbij onduidelijkheid bestaat over de uitleg van een bepaling uit deze algemene voorwaarden, dienen beoordeeld te worden naar de geest van deze algemene voorwaarden. 7. Indien YourBoost niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat YourBoost in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze voorwaarden te verlangen. 8. YourBoost behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen ten alle tijden en op elk willekeurig moment. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na bekendmaking van de wijziging op de website van YourBoost of per elektronische berichtgeving. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd. Indien de Wederpartij een wijziging in deze voorwaarden niet wil accepteren, kan hij tot de datum waarop de nieuwe voorwaarden van kracht worden de overeenkomst beëindigen tegen deze datum. YourBoost behoud zich het recht om bij het voordoen van deze situatie de oude algemene voorwaarden te hanteren richting deze specifieke klant(en), waardoor het contract ongewijzigd blijft en een ieder aan de verplichtingen dient te blijven voldoen. YourBoost – Schubertstraat 16 – 5171 BS - Kaatsheuvel - KvK nr: 54237424 – 0416 - 85 82 88 Rekeningnummer 1689.97.916 Rabobank - BTW nr: NL153128604B01 IBAN: NL27RABO0168997916 – BIC: RABONL2U - www.yourboost.nl

9. Tenzij door een betaal achterstand een nieuwe factuur gestuurd moet worden, zal er nacalculatie volgen. 10. YourBoost stelt alles in het werk om de website zo spoedig mogelijk af te ronden, maar is afhankelijk van haar opdrachtgevers en leveranciers. Wij plannen uw project dan ook in op het moment dat er ruimte is in de planning van YourBoost. Alle termijnen genoemd, zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van YourBoost en de planning die YourBoost hanteert. Eventuele uitloop van gestelde deadlines hierdoor zal nimmer kunnen leiden tot een einde van de opdracht of beëindiging contract. 11. Een overeenkomst heeft ten minste een looptijd van 36 maanden, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. 12. Tarieven omtrent onderhoud en hosting worden vooraf mondeling aan u gecommuniceerd en hebben dezelfde looptijd als het afgesloten contract, met deze afwijking, dat deze bedragen jaarlijks vooruit gefactureerd worden en er op deze bedragen geen restitutie plaatst kan vinden. Ook niet bij het beëindigen of opzeggen van het contract om wat voor reden / besluit / etc.. ook. 13. Wederpartij; de natuurlijke of rechtspersoon met wie de overeenkomst tot levering van diensten of producten wordt gesloten 14. In geval de overeenkomst met een rechtspersoon wordt afgesloten welke niet meer aan zijn verplichtingen kan voldoen bent u akkoord met het overgaan van deze verplichtingen op de natuurlijke persoon die de overeenkomst is aangegaan met YourBoost. 2.Offertes 1. Alle offertes en aanbiedingen van YourBoost zijn vrijblijvend. Een door YourBoost verstuurde offerte is tot 30 dagen na verzending geldig. Indien de Wederpartij een vrijblijvende aanbieding aanvaardt, behoudt YourBoost zich ten alle tijden het recht om het aanbod na ontvangst van de aanvaarding te herroepen. 2. YourBoost kan niet aan zijn offertes of aanbiedingen worden gehouden indien de Wederpartij redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes of aanbiedingen, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat. 3. Aan afbeeldingen en beschrijvingen in aanbiedingen, brochures, catalogi en ander promotiemateriaal kunnen geen rechten worden ontleend. 4. De in een offerte of aanbieding vermelde prijzen zijn exclusief 21% BTW ( of eventueel ander gehanteerd BTW tarief. ) en andere heffingen van overheidswege, eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, daaronder begrepen reis- en verblijf-, verzenden administratiekosten, stockfoto en content, tenzij anders aangegeven of uitdrukkelijk uitgesloten.

YourBoost – Schubertstraat 16 – 5171 BS - Kaatsheuvel - KvK nr: 54237424 – 0416 - 85 82 88 Rekeningnummer 1689.97.916 Rabobank - BTW nr: NL153128604B01 IBAN: NL27RABO0168997916 – BIC: RABONL2U - www.yourboost.nl

5. Indien de aanvaarding afwijkt van het in de offerte of de aanbieding opgenomen aanbod dan is YourBoost daaraan niet gebonden. 3.Overeenkomsten 1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat YourBoost de door de Wederpartij ondertekende opdrachtbevestiging / offerte heeft ontvangen of nadien door YourBoost een opdrachtbevestiging richting de klant is toegezonden met de uit te voeren werkzaamheden en de overeenkomst en werkzaamheden per email of telefoon zijn besproken. Deze opdrachtbevestiging dient enkel en alleen het overeengekomen te bevatten en kan ook mondeling, per e-mail, schriftelijk, sms, tekst, worden gesloten. 2. Tevens dient een getekende of toegezonden opdrachtbevestiging als bewijs van accepteren, ontvangen en lezen van de algemene voorwaarden en het akkoord gaan hiermee, zoals ook op de opdrachtbevestiging / offerte vermeld staat. Tevens geldt dit voor e-mails waar uitdrukkelijk naar de algemene voorwaarden wordt verwezen en het betalen van een factuur waarbij de algemene voorwaarden standaard worden meegezonden. 3. De overeenkomst tussen YourBoost en de Wederpartij wordt aangegaan voor een bepaalde tijd genoemd op de opdrachtbevestiging / offerte, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit of indien partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen. Tenzij één der partijen de overeenkomst uiterlijk 3 maanden voor het verstrijken van de overeengekomen contractperiode schriftelijk opzegt, wordt de overeenkomst na afloop van de overeengekomen periode telkens stilzwijgend verlengd voor de periode van één jaar. Opzegging van een reeds verlengde overeenkomst dient eveneens uiterlijk 3 maanden voor afloop van het contractjaar schriftelijk te geschieden ter adres Belgiëstraat 12A, 5171 PN te Kaatsheuvel of per e-mail op [email protected]. 4. De overeenkomst omvat in ieder geval de volgende werkzaamheden c.q. leveringen c.q. dienstverlening: 1. het leveren van een design en bouwen van een website door YourBoost voor de Wederpartij; 2. het beschikbaar stellen van deze website aan de Wederpartij gedurende de looptijd van de overeenkomst; 3. Het beschikbaar stellen van de aanvraagformulieren. 4. Indien overeengekomen, een updateservice voor de (inhoud) van de website op basis van het tussen partijen hiervoor overeengekomen serviceniveau gedurende de looptijd van de overeenkomst van het separaat afgesloten service contract;


5. Het verlenen van hostingdiensten door YourBoost aan de Wederpartij gedurende de looptijd van de overeenkomst, mits anders opgenomen in de opdrachtbevestiging, YourBoost zal hiervoor kosten in rekening brengen richting de Wederpartij. Wederpartij mag besluiten hosting, domeinnaam of email elders onder te brengen met goedkeuring van YourBoost. YourBoost is daarmee dan ook niet meer aansprakelijk voor het leveren van deze diensten of de kwaliteit daarvan. 5. De Wederpartij is niet gerechtigd zijn rechten en/of verplichtingen, voortvloeiende uit één of meerdere gesloten overeenkomsten, aan derden over te dragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van YourBoost. Een en ander, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen en als bepaald in artikel 1.14. 6. YourBoost is in geen enkel geval aansprakelijk voor het niet online zijn van de website of eventuele schade die daaruit voortvloeit. Dit gezien YourBoost afhankelijk is van derden als; netwerkbeheerders, hostingpartijen en overige dienstverleners. 7. Indien zulks onderdeel is van de geleverde dienst door YourBoost aan de Wederpartij, zal YourBoost de Wederpartij voorzien van een administratieve gebruikersnaam en wachtwoord. Met deze gegevens heeft de Wederpartij toegang tot de geleverde dienst en kan naar eigen inzicht levering van de betreffende dienst, accounts, instellingen en overige zaken beheren en wijzigen. Iedere actie op eigen initiatief met deze gegevens vallen onder eigen verantwoordelijkheid en risico van de Wederpartij. YourBoost kan hier dan ook niet voor aansprakelijk voor worden gesteld. Eventueel herstel van zaken door Wederpartij veroorzaakt zal op basis van nacalculatie volgen tegen het geldende uurtarief. 8. Door YourBoost opgegeven termijnen van levering hebben, tenzij schriftelijk en uitdrukkelijk wordt aangegeven dat het een uiterste termijn betreft, steeds een indicatieve strekking. YourBoost is, ook bij een overeengekomen schriftelijke uiterste termijn, eerst in verzuim nadat de Wederpartij YourBoost schriftelijk en aangetekend in gebreke heeft gesteld. 9. Hosting, E-mail en domeinnamen en / of andere diensten die vastgelegd / geregistreerd worden voor de Wederpartij door YourBoost, in overleg, of naar het beste inzicht van YourBoost, worden jaarlijks vooruit gefactureerd zonder recht op restitutie in alle gevallen. Tevens dient u 3 maanden voor het aflopen van de jaarlijkse termijn uw diensten zoals genoemd op te zeggen om automatische verlenging te voorkomen. Dit vanwege het feit dat YourBoost afhankelijk is van derden om de dienstverlening voor u tijdig te annuleren of op te heffen en zelf ook geen aanspraak kan maken op restitutie.


4.Prijzen en betaling 1. Het door YourBoost gehanteerde uurtarief is variabel per gewerkt uur afhankelijk van de inzet en het opleidingsniveau van het gekwalificeerd personeel dat voor de betreffende werkzaamheden worden ingezet. YourBoost zal hiervoor marktconforme tarieven hanteren als ook voor eventueel meerwerk. De maandelijkse abonnementskosten / hostingkosten / doorverwijskosten ( redirect ) / domeinnaamkosten / e-mailkosten zijn aan lichte verandering onderhevig, de meest actuele bedragen zijn op te vragen bij YourBoost, YourBoost zal deze marktconforme tarieven bij u in rekening mogen brengen jaarlijks. Eventuele extra gemaakte uren op aanvraag van de klant worden achteraf bepaald door YourBoost en in rekening gebracht bij de Wederpartij als zijnde meerwerk. 2. Alle door YourBoost gehanteerde prijzen c.q. uurtarieven, alsmede de in de offertes, aanbiedingen, prijslijsten e.d. vermelde prijzen c.q. uurtarieven zijn exclusief 21% BTW en andere heffingen van overheidswege. 3. YourBoost is gerechtigd de overeengekomen prijzen c.q. uurtarieven gedurende de looptijd van de overeenkomst te wijzigen. YourBoost zal de Wederpartij voorafgaand aan een voorgenomen wijziging schriftelijk hiervan in kennis stellen. Dit met uitzondering van de jaarlijkse verhoging van het inflatie niveau en / of de 4% standaard verhoging per 31-12 van het betreffende jaar. 4. De voor het abonnement verschuldigde maandelijkse abonnementsvergoedingen zijn inclusief de in de opdrachtbevestiging opgenomen werkzaamheden en extra diensten die daarin beschreven staan, bij akkoord oplevering, na live zetten van de website en / of 2 weken na oplevering, zullen eventueel niet geleverde diensten en/ of werkzaamheden komen te vervallen met goedkeuring van de Wederpartij. Hier kan ook geen aanspraak meer op worden gemaakt door de Wederpartij en / of vermindering van betaling of abonnementsgelden voor worden ontvangen door de Wederpartij. 5. De eerste factuur zal per automatische incasso geïncasseerd worden rond de 1e van de volgende maand na verzenden uw opdrachtbevestiging / offerte. Een offerte is op 16 september 2012 getekend , de eerste afschrijving zal dan plaatsvinden op 1 oktober 2012. Een offerte / contract is getekend op 28 september 2012, de eerste afschrijving zal dan ook plaatsvinden op 1 oktober 2012. Eventuele vertraging of verlate van de definitieve oplevering zal hierop geen invloed hebben. Beide partijen zullen streven naar een zo spoedig mogelijke afronding en de live gang van de betreffende dienst bespoedigen. 6. De overige door de Wederpartij verschuldigde maandelijkse abonnementsvergoedingen zullen door YourBoost telkens per – deel van een – kalenderjaar vooraf aan de Wederpartij worden gefactureerd.


7. Op basis van de door de Wederpartij bij overeenkomst verstrekte machtiging voor automatische incasso, vernoemd op de opdrachtbevestiging, zullen de abonnementsvergoedingen vervolgens op maandelijkse basis door YourBoost worden geïncasseerd. De Wederpartij is op de hoogte van de nieuwe regelgeving binnen Europa omtrent de automatische incasso en is hier ook door YourBoost van op de hoogte gesteld. YourBoost is dan ook gerechtigd om de maandelijkse betalingen te incasseren indien de machtiging door de Wederpartij wordt verstrekt. Met het afgeven van de machtiging geeft de Wederpartij aan dat YourBoost voldaan heeft aan alle wettelijke eisen, conform het incasseren binnen Europa. 8. Ingeval de Wederpartij niet heeft ingestemd met automatische incasso dan wel indien een verstrekte machtiging op enig moment door de Wederpartij wordt ingetrokken, is de Wederpartij gehouden de in dit artikel bedoelde maandelijkse abonnementsvergoedingen telkens zelf uiterlijk op de 1e dag van de maand waarop de vergoeding betrekking heeft per betaling aan YourBoost te voldoen. YourBoost is gerechtigd hiervoor een toeslag voor in rekening te brengen voor de extra handelingen a € 9.95 per factuur. 9. Indien de Wederpartij in gebreke of in verzuim is in de nakoming van zijn betalingsverplichtingen, komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening – in en buiten rechte – voor rekening van de Wederpartij. In ieder geval is de Wederpartij in het geval van een geldvordering incassokosten verschuldigd. De incassokosten zullen worden berekend in overeenstemming met het incassotarief zoals door de Nederlandse Orde van Advocaten in incassozaken wordt geadviseerd. Indien YourBoost hogere kosten heeft gemaakt, welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ook deze voor rekening van de Wederpartij, evenals eventuele gemaakte gerechtelijke en executiekosten. 10. Bij een betalingsachterstand is YourBoost gerechtigd de website zonder verdere kennisgeving offline te zetten alsmede zijn overige verplichtingen jegens de Wederpartij op te schorten totdat betaling is geschied of hiervoor deugdelijke zekerheid is gesteld, zonder hier enkele verplichting van de Wederpartij bij komt te vervallen. Bekijk ook www.yourboost.nl/betalingsachterstand 11. YourBoost is bevoegd om – ter zake de nakoming van financiële verplichtingen van de Wederpartij vooruitbetaling of zekerheid te verlangen alvorens tot levering over te gaan c.q. met de te verrichten werkzaamheden c.q. de overeengekomen dienstverlening te starten. Dit kan variëren tot het vooruit betalen van de gehele contractduur, zoals opgenomen in de opdrachtbevestiging. 12. YourBoost mag tevens op elk gewenst moment bepalen om de overeengekomen facturen anders te gaan innen. 13. Wijzigingen van abonnementstarief en overige prijzen vindt plaats op basis van de wijziging van het maandprijsindexcijfer volgens de consumentenprijsindex ( CPI ) reeks alle huishoudens ( 2000=100), gepubliceerd door het Centraal Bureau voor de Statistiek. Dit zal jaarlijks gebeuren op YourBoost – Schubertstraat 16 – 5171 BS - Kaatsheuvel - KvK nr: 54237424 – 0416 - 85 82 88 Rekeningnummer 1689.97.916 Rabobank - BTW nr: NL153128604B01 IBAN: NL27RABO0168997916 – BIC: RABONL2U - www.yourboost.nl

1 januari van het betreffende jaar en geld voor alle contracten. Ook voor contracten die pas enkele dagen voor 1 januari zijn afgesloten. De minimale jaarlijkse verhoging zal 4% bedragen, waarbij bovenstaande berekening enkel zal worden gebruikt voor een percentage boven de 4 %. 14. YourBoost hanteert een oplevertermijn van 2 tot 6 weken, hiervoor dient de klant alle content aangeleverd te hebben en de gewenste foto’s / plaatjes, een eventueel logo, url, admingegevens, seo instructies en sitemap van de website inclusief instructies digitaal naar YourBoost verzonden te hebben. Op basis van deze gegevens kunnen wij de oplevertermijn van 2 tot 6 weken garanderen en deze dienen dan ook vooraf in zijn totaliteit aangeleverd te worden. 15. Eventuele plugins, modulen, templates of aan te schaffen materialen zullen in overleg met de klant aangeschaft worden en in de eerste factuur in rekening gebracht worden. Aan te schaffen modulen, templates of plugins, domeinnamen, doorverwijzingen, back-ups, helpdeskondersteuning, e-mailadressen en hostingpakketten zitten niet in het maandbedrag / abonnementstarief opgenomen, tenzij uitdrukkelijk opgenomen in de opdrachtbevestiging. 16. Eventuele betaalmodule zoals PayPal en iDeal worden geïnstalleerd, abonnementen en eventuele kosten hiervan komen voor rekening van de afnemer van de website. 17. Wilt u geen YourBoost banner onder op uw website, dan rekenen wij hier eenmalig € 50,- voor bij de eerste incasso van uw abonnement. 18. Per Factuur heeft u 5 dagen om bezwaar aan te tekenen. Waarin YourBoost minimaal de wettelijke termijn van 2 weken ontvangt om het geschil op te lossen of u kenbaar te maken binnen welke redelijke termijn u een oplossing mag verwachten. 19. 5 dagen na de factuur, verwerpt u al uw rechten op eventuele reclames en is YourBoost tevens gerechtigd om € 24.95 personeelskosten in rekening te brengen en tevens de € 24.95 extra kosten voor het feit dat wij niet automatisch kunnen incasseren, boetekosten, na de herinneringsfactuur. Bij elke herinnering zullen de extra personeelskosten en boetekosten in rekening worden gebracht en natuurlijk de eerder genoemde incassokosten of anderszins noodzakelijk te maken kosten. Tevens geeft u hierbij goedkeuring deze kosten bij een eventuele incassozaak op u te vorderen. 20. YourBoost biedt hosting en domeinen aan. Tijdens de contractperiode zullen de hosting, email en domeinnaamkosten jaarlijks gefactureerd worden richting de Wederpartij, zonder mogelijkheid op restitutie. 21. YourBoost gebruikt bij haar ontwikkeling de versie voor browsers die zij op moment van ontwikkeling het meest gangbaar en geschikt acht. YourBoost update niet standaard uw website of browser, enkel als dit uitdrukkelijk met u is overeengekomen. YourBoost biedt de mogelijkheid om uw website te updaten tegen een uurtarief of middels een onderhoudsabonnement. 22. Hosting/ data overzetten naar andere hosting partners als die van YourBoost, of andere bedrijven en partijen worden op uurtarief overgezet en enkel met goedvinden van YourBoost. YourBoost – Schubertstraat 16 – 5171 BS - Kaatsheuvel - KvK nr: 54237424 – 0416 - 85 82 88 Rekeningnummer 1689.97.916 Rabobank - BTW nr: NL153128604B01 IBAN: NL27RABO0168997916 – BIC: RABONL2U - www.yourboost.nl

23. Bestanden / data en of andere zaken worden in een zip-file aangeleverd, verder zullen alle inspanningen vanuit YourBoost achteraf op uurbasis gefactureerd worden. 24. Bij het niet voldoen van de betaling is YourBoost gerechtigd om extra kosten in rekening te brengen en de dienstverlening te staken tot het openstaande bedrag is voldaan. De Wederpartij kan geen enkele aanspraak maken in deze offline periode op het niet beschikbaar hebben of verkrijgen van diensten door YourBoost tot het openstaande bedrag is voldaan. Mocht de Wederpartij niet tot betaling over willen gaan dan is YourBoost gerechtigd de gehele vordering voor de resterende looptijd in eenmaal op de Wederpartij te verhalen als ook alle kosten die dit met zich mee brengt. Pas na betaling zal YourBoost zich inspannen de betreffende dienst weer online te zetten en te activeren. Afhankelijk van de dienst zal er met de Wederpartij worden besproken welke tijd dit in beslag gaat nemen. Ook hier kunnen door de Wederpartij geen rechten aan verleend worden en is YourBoost enkel verplicht zich in te spannen de dienst op termijn weer online te krijgen. YourBoost is hiervan mede afhankelijk van derden en kan hiervoor dus niet aansprakelijk worden gehouden. 25. Indien YourBoost aan alle wettelijke eisen heeft voldaan om uw vordering te innen in het “normale traject” en besluit uw vordering uit handen te geven, zal zij hier kosten voor in rekening brengen onder de noemer “start incasso traject” ter vergoeding van de gemaakte kosten / uren en personeelskosten voor het innen van de openstaande vordering. Het bedrag dat YourBoost opvoert zal minimaal € 100.- bedragen + overige boete- en personeelskosten genoemd in 4.17 en 4.19 en 4.26 als ook alle overige abonnementsgelden die nog voldaan moeten worden gedurende de gehele looptijd van het contract en tevens de te vorderen bedragen in de toekomst voor overige diensten / werkzaamheden afgenomen bij YourBoost dan wel door YourBoost voor u aangeschaft of besteld als ook de daarvoor geldende wettelijke rente en kosten die gemaakt moeten worden om tot afsluiting van de diensten / het versturen van bestanden van de Wederpartij te komen. 26. Indien u bent afgesloten en u heeft uw factuur voldaan zullen er personeelskosten gerekend worden voor de aansluiting van uw diensten. Deze worden achteraf op uurbasis gefactureerd op basis van de daadwerkelijk gewerkte uren met een minimum van €50.27. Hosting voor een betreffende dienst, website, e-mail of anderzijds ruimte die beschikbaar is gesteld op de servers van YourBoost, als ook domeinnamen of SEO diensten die voor de Wederpartij worden geregistreerd zullen automatisch worden verlengd met een periode van 1 jaar zonder opzegging per e-mail 3 maanden voor de vervaldatum en / of einde contractdata. YourBoost dient hier de Wederpartij niet over te informeren, en dient de Wederpartij tevens niet op de hoogte te brengen van een eventuele vervaldatum of einde contractdata. De Wederpartij dient zelf de controle op vervaldata of einde contractdata uit te voeren en kan te allen tijde een verzoek doen op YourBoost voor eventuele actuele gegevens / afgenomen diensten of anderzijds YourBoost – Schubertstraat 16 – 5171 BS - Kaatsheuvel - KvK nr: 54237424 – 0416 - 85 82 88 Rekeningnummer 1689.97.916 Rabobank - BTW nr: NL153128604B01 IBAN: NL27RABO0168997916 – BIC: RABONL2U - www.yourboost.nl

informatie met betrekking tot zijn klant-, contracten overige gegevens. Wederpartij kan actuele gegevens zien en volgen middels www.sidn.nl 28. Zonder mogelijkheid tot opzegging van de Wederpartij, zijnde bedrijf, heeft YourBoost het recht alle prijzen, die met de Wederpartij zijn overeengekomen, ieder jaar met 4% te verhogen. 29. Wederpartij gaat akkoord met elektronische facturatie door YourBoost. 30. In afwijking tot het vorige lid is YourBoost niet verplicht een factuur te sturen indien de overeenkomst een duurovereenkomst is. Wederpartij zal maandelijks dan wel een ander overeengekomen termijn het verschuldigde bedrag aan YourBoost voldoen. Onder de duurovereenkomst worden alle diensten / goederen verstaan die een repeterend karakter hebben, zoals de hosting / e-mail / domeinnaam / website- of onderhoudsabonnementen en SEO diensten. 31. Bij het niet voldoen van de betalingsherinnering bent u automatisch in verzuim. YourBoost hoeft dit niet verder aan u kenbaar te maken. 32. Indien de factuur / nota niet binnen 14 dagen na vervaldatum is betaald kunt u geen rechten aan uw website , e-mail, hosting , domeinnaam of andere diensten die YourBoost u levert of geleverd heeft of voor u beheert ontlenen. YourBoost blijft eigenaar van alle zaken die zij levert / beschikbaar stelt / aandraagt / beheert of dat in de toekomst zou moeten doen voor de Wederpartij tot volledige betaling inclusief bijkomende / verhogende kosten volledig zijn voldaan volgens het uitdienen van het complete overeengekomen contract + datgene gesteld in deze algemene voorwaarden en opdrachtbevestiging. Verder vervallen alle verplichtingen voor YourBoost richting Wederpartij na deze periode, maar wordt Wederpartij gehouden aan haar betalingsverplichting en overige verplichtingen richting YourBoost. 33. De vordering tot betaling is direct opeisbaar ingeval de Wederpartij in staat van faillissement wordt verklaard, surceance van betaling aanvraagt dan wel algeheel beslag op vermogensbestanddelen van Wederpartij worden gelegd, Wederpartij overlijdt en voorts, indien deze liquidatie treedt of wordt ontbonden, dan wel in verzuim is door het niet voldoen van de betaling na herinnering. Tevens treed artikel 1.14 hier in werking. 34. YourBoost brengt op iedere factuur overige kosten in rekening voor de algehele overhead van de dienstverlening. Dit zal maandelijks bij het bedrag dat u betaald en op iedere factuur worden verrekend onder de noemer “overige dienstverlening” a € 9.95 per factuur. U bent akkoord met deze kosten. Zo niet, sluit dit uitdrukkelijk uit in contract of separaat SLA. 35. YourBoost brengt op iedere factuur responsive kosten in rekening a € 14.95 per maand voor elke website die toont op tablet & mobiel. Dit zal maandelijks bij het bedrag dat u betaald en op iedere factuur worden verrekend of eenmalig achteraf. Zo geniet u een optimale beleving van uw website. U bent akkoord met deze kosten. Zo niet, sluit dit uitdrukkelijk uit in contract of separaat SLA. YourBoost – Schubertstraat 16 – 5171 BS - Kaatsheuvel - KvK nr: 54237424 – 0416 - 85 82 88 Rekeningnummer 1689.97.916 Rabobank - BTW nr: NL153128604B01 IBAN: NL27RABO0168997916 – BIC: RABONL2U - www.yourboost.nl

36. Bij tussentijdse of voortijdige beëindiging door de Wederpartij zal het volledige bedrag dat voortvloeit uit de overeenkomst of opdrachtbevestiging en aanverwante diensten als hosting, email, domeinnamen, redirects etc. per direct opeisbaar zijn door YourBoost en in rekening gebracht worden bij de Wederpartij. Mondeling , schriftelijk, telefonisch, e-mail bevestigingen of andere wijze waarop de overeenkomst tot stand is gekomen worden als start van de overeenkomst aangehouden, niet de facturatiedatum. 5.Uitvoering van de overeenkomst 1. YourBoost garandeert dat de haar verstrekte opdracht naar beste kunnen wordt uitgevoerd onder toepassing van voldoende zorgvuldigheid en vakmanschap. De overeenkomst heeft het karakter van een inspanningsverplichting en is nimmer te kwalificeren als een resultaatverplichting. 2. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft YourBoost het recht om bepaalde werkzaamheden door derden te laten verrichten en deze ook direct met de Wederpartij contact te laten leggen. Hierover behoeft de Wederpartij niet geïnformeerd te worden. 3. Vanwege de noodzaak dat de Wederpartij zijn medewerking verleent aan het uitvoeren van de overeenkomst, zal de Wederpartij alle voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde c.q. relevante gegevens en/of inlichtingen telkens in de door YourBoost gewenste vorm en op het door YourBoost gewenste tijdstip aan YourBoost verstrekken. Aanlevering dient in ieder geval digitaal te geschieden. Door het verstrekken van de gegevens c.q. de inlichtingen verklaart de Wederpartij dat geen inbreuk op het auteursrecht of enig ander intellectueel eigendomsrecht van derden wordt gemaakt en vrijwaart hij YourBoost in en buiten rechte voor alle gevolgen – zowel financiële als andere – die hieruit voor YourBoost kunnen voortvloeien. De Wederpartij is zelf verantwoordelijk voor het verwerven van eventuele licenties c.q. toestemmingen bij de rechthebbende voor de door de Wederpartij aan te leveren teksten, afbeeldingen, informatie e.d. ten behoeve van de website. 4. Indien voor de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijke gegevens niet, niet tijdig of niet overeenkomstig de afspraken ter beschikking van YourBoost staan of indien de Wederpartij op andere wijze niet aan zijn verplichtingen daaromtrent alsmede aan zijn overige verplichtingen zoals opgenomen in dit artikel voldoet, is YourBoost gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten tot het moment dat de Wederpartij wel aan deze verplichtingen zal hebben voldaan. De kosten in verband met de opgelopen vertraging, dan wel de kosten voor het verrichten van extra werkzaamheden c.q. de (overige) schade die YourBoost hierdoor mogelijk lijdt, zijn voor rekening van de Wederpartij. YourBoost – Schubertstraat 16 – 5171 BS - Kaatsheuvel - KvK nr: 54237424 – 0416 - 85 82 88 Rekeningnummer 1689.97.916 Rabobank - BTW nr: NL153128604B01 IBAN: NL27RABO0168997916 – BIC: RABONL2U - www.yourboost.nl

5. De Wederpartij dient een contactpersoon aanwijzen die uitsluitend bevoegd is om beslissingen in het kader van de overeengekomen werkzaamheden c.q. dienstverlening te nemen. 6. Partijen stellen elkaar steeds onverwijld schriftelijk op de hoogte van enige wijzigingen in naam, postadres, e-mailadres, telefoonnummer en desgevraagd bank- of gironummer. 7. Het is partijen niet toegestaan om informatie, die vertrouwelijk van aard is c.q. zou kunnen zijn, aan derden die niet betrokken zijn bij de overeenkomst / uitvoering te verstrekken. Ten aanzien van dergelijke informatie geldt voor alle partijen een geheimhoudingsplicht. Met uitzondering van partijen ingeschakeld volgens artikel 5.2. 8. U kunt vooraf bij ons het aanleverdocument opvragen, zodat u vooraf alle zaken kunt verzamelen, zo versnelt u uw eigen proces en kunt u direct alle specificaties bekijken. 6.De ontwikkeling van de website 1. Aan de hand van de c.q. met gebruikmaking van de door de Wederpartij aangeleverde teksten, afbeeldingen, informatie e.d. wordt de website door YourBoost ingericht conform het overeengekomen ontwerp uit de collectie van YourBoost dan wel conform een tussen partijen overeengekomen ander ontwerp. Beide partijen zullen proberen samen tot een zo goed mogelijke oplossing te komen. YourBoost behoud zich het recht dat er bij geen gezamenlijke overeenstemming in het design een zo dicht in de buurt komende template mag worden gebruikt naar inzicht van YourBoost met behoud van de gewenste functionaliteiten zoals overeengekomen. 2. Alle door YourBoost in het kader van de uitvoering van de overeenkomst aan de Wederpartij verstrekte bescheiden, zoals onder meer – doch niet uitsluitend – adviezen, schetsen, tekeningen, ontwerpen, software e.d., zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de Wederpartij en mogen door hem niet zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van YourBoost worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt of anderszins ter kennis van derden worden gebracht en / of gebruikt met een boete van € 5000.- per keer. 3. YourBoost is gerechtigd om diens naam en/of beeldmerk op een bescheiden wijze op de website op te nemen, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen. 4. YourBoost kan alle gegevens en materialen gebruiken van de Wederpartij ter referentie. Waaronder de websites, logo’s, namen en e-mailverkeer. 5. De Wederpartij kan na beëindiging van de overeenkomst YourBoost vragen om zaken over te dragen tegen het daarvoor geldende tarief dat bij YourBoost kan worden opgevraagd. 6. YourBoost levert haar websites met een plugin voor cookies de klant kan dit elk moment aanvragen bij YourBoost, zodat dit geactiveerd zal worden. YourBoost laat dit besluit aan de klant en zal dit niet op eigen initiatief activeren, hiervoor dient u uitdrukkelijk een verzoek in te dienen YourBoost – Schubertstraat 16 – 5171 BS - Kaatsheuvel - KvK nr: 54237424 – 0416 - 85 82 88 Rekeningnummer 1689.97.916 Rabobank - BTW nr: NL153128604B01 IBAN: NL27RABO0168997916 – BIC: RABONL2U - www.yourboost.nl

bij YourBoost. YourBoost kan hier nimmer voor aansprakelijk gehouden worden, als ook van enige andere wetswijziging of zaken waaraan uw website dient te voldoen, dan wel wettelijk als vanuit uw branche organisatie of een andere instantie cq. derden. 7. Eventuele wijzigingen aan uw website of andere diensten wegens wetswijzigingen of andere regelgeving die niet door YourBoost te beïnvloeden is of haar wordt opgelegd zal op uurtarief voor de Wederpartij worden verricht en achteraf in rekening worden gebracht. Wederpartij dient hiervoor niet geïnformeerd te worden door YourBoost, gezien YourBoost enkel handelt volgens de wet. 7.Oplevering en acceptatie 1. De website wordt door YourBoost conform de daartoe opgestelde overeenkomst of andere wijze waarop de overeenkomst tot stand is gekomen, aan de Wederpartij opgeleverd. Alvorens met de productie van de website kan worden begonnen dient de Wederpartij zijn goedkeuring te verlenen aan een design voor deze website. Na voornoemde goedkeuring zijn geen designwijzigingen meer mogelijk. YourBoost behoud zich het recht om na 2 maal het design af te keuren extra uren in rekening te gaan brengen, met het daarvoor geldende tarief. Bovenstaande is ook van toepassing op het ontwikkelen van een logo voor de Wederpartij en / of andere design / ontwerp werkzaamheden. 2. YourBoost doet allereerst een pre-oplevering van de website. Na deze pre-oplevering heeft de Wederpartij een termijn van 5 werkdagen om eventuele wijzigingen c.q. correcties, niet zijnde designwijzigingen, aan YourBoost door te geven. De wijzigingen c.q. correcties dienen zo gedetailleerd mogelijk schriftelijk door de Wederpartij aan YourBoost te worden gemeld. Indien de Wederpartij binnen de genoemde termijn geen wijzigingen of correcties aan YourBoost heeft doorgegeven, wordt de website na afloop van deze termijn automatisch als volledig opgeleverd beschouwd. Na het uitvoeren van de wijzigingen c.q. correcties volgt opnieuw een oplevering onder dezelfde condities als de eerste pre-oplevering. De mogelijkheid tot het aangeven van wijzigingen c.q. correcties na de tweede – en de daarop volgende –oplevering kunnen slechts betrekking hebben op die aspecten waarvoor de Wederpartij bij de voorgaande pre-oplevering wijzigingen c.q. correcties heeft doorgegeven. Alle aspecten ten aanzien waarvan de Wederpartij bij de eerste pre-oplevering geen opmerkingen had, worden geacht uitdrukkelijk te zijn goedgekeurd door de Wederpartij. Extra wijzigingen worden wederom uitgevoerd op basis van het daarvoor gehanteerde tarief. 3. Onverminderd het bepaalde in de voorgaande leden van dit artikel wordt de website eveneens geacht automatisch en volledig te zijn opgeleverd indien de website openbaar gemaakt of op domein gesteld is, tevens wordt de website ook eveneens geacht automatisch en volledig te zijn YourBoost – Schubertstraat 16 – 5171 BS - Kaatsheuvel - KvK nr: 54237424 – 0416 - 85 82 88 Rekeningnummer 1689.97.916 Rabobank - BTW nr: NL153128604B01 IBAN: NL27RABO0168997916 – BIC: RABONL2U - www.yourboost.nl

opgeleverd indien er meer dan 5 werkdagen niets meer van de Wederpartij wordt vernomen na een verzoek vanuit YourBoost en / of derden die bijdrage aan de ontwikkeling van de website. Er wordt van de Wederpartij een duidelijke inspanningsverplichting verlangd en bereikbaarheid om de doorloop- en oplevertijden te beperken en te behalen. Na volledige oplevering zijn geen wijzigingen meer mogelijk dan met uitdrukkelijke instemming van YourBoost en tegen vergoeding van de hieraan verbonden meerkosten. 4. Werkzaamheden na oplevering welke niet onder de overeengekomen services en/of het overeengekomen onderhoud vallen worden eveneens gezien als meerwerk. YourBoost zal de hiervoor benodigde uren op basis van nacalculatie bij de Wederpartij in rekening brengen tegen het daarvoor geldende uurtarief. 5. YourBoost plaatst onder al de door haar gemaakte websites een reclame link die door zal verwijzen naar de website van YourBoost. Mits de klant hier vooraf uitdrukkelijk geen toestemming voor geeft en YourBoost hiermee akkoord is gegaan zal de link niet geplaatst worden. In alle overige gevallen zal de link geplaatst worden op de gemaakte website. 6. Indien de Wederpartij weigert mee te werken aan een verdere oplevering van de Dienst na een verzoek van YourBoost en een herhaalverzoek mag YourBoost de website beschouwen als opgeleverd en de daarvoor afgesproken gelden in rekening brengen bij de Wederpartij. 8.Abonnement, gebruik van de website, hosting, e-mail en domeinnaam 1. Gedurende de looptijd van de overeenkomst wordt de website door YourBoost op basis van een abonnement aan de Wederpartij ter beschikking gesteld. Op basis van het abonnement verkrijgt de Wederpartij het exclusieve, niet-overdraagbare recht op het gebruik van (het grafisch ontwerp van) de website. De eigendom van de website en ontwerp berust bij YourBoost. Zie artikel 6.2 2. Het is de Wederpartij niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming van YourBoost een variant of afgeleide van het ontwerp te maken of (elementen van) het ontwerp binnen andere ontwerpen of werken toe te passen of te gebruiken dan wel te kopiëren. Zie artikel 6.2 3. Indien YourBoost adviseert om een bepaalde provider of andere dienstverlener ten behoeve van het functioneren van de website in te schakelen, is YourBoost niet aansprakelijk indien deze dienstverlener tekortschiet in zijn verplichtingen. 4. Gedurende de looptijd van het abonnement zal YourBoost aan de Wederpartij de overeengekomen diensten verlenen, zoals besproken en overeengekomen in de opdrachtbevestiging of andere vorm van overeenkomst. 5. Na afloop van de overeengekomen abonnementsduur kan de Wederpartij kiezen voor een nieuw design voor de website. Hieraan zijn voor de Wederpartij geen kosten verbonden mits dit abonnement YourBoost – Schubertstraat 16 – 5171 BS - Kaatsheuvel - KvK nr: 54237424 – 0416 - 85 82 88 Rekeningnummer 1689.97.916 Rabobank - BTW nr: NL153128604B01 IBAN: NL27RABO0168997916 – BIC: RABONL2U - www.yourboost.nl

een initiële looptijd van 3 jaar kent en het abonnement vervolgens wederom voor 3 jaar wordt aangegaan. Ingeval de overeengekomen looptijd van het abonnement minder dan 3 jaar bedraagt, is YourBoost gerechtigd haar werkzaamheden met betrekking tot een nieuw aan te leveren design op basis van de alsdan geldende uurtarieven aan de Wederpartij in rekening te brengen. Onder “design” wordt in dit kader niet verstaan het ontwikkelen van een geheel nieuwe website met nieuwe specificaties. 6. YourBoost blijft eigenaar van alle materialen en de complete website, tenzij anders overeengekomen. Is dit reeds anders overeengekomen dan is de Wederpartij pas eigenaar nadien alle betalingen en de eindafrekeningen in zijn geheel zijn voldaan. YourBoost zal hiervoor een eindafrekening opstellen inclusief een inschatting van de werkzaamheden voor een eventuele overdracht / verhuizing of overige diensten en werkzaamheden. 7. Het dataverkeer, gerelateerd aan het websitebezoek, is gelimiteerd op basis van een ‘fair-use principe’: ingeval de Wederpartij regelmatig significant meer dataverkeer genereert dan het gemiddelde dataverkeer zoals dit geldt voor de klanten van YourBoost zal YourBoost de Wederpartij hierop attenderen. Alsdan is YourBoost gerechtigd de hieruit voortvloeiende meerkosten bij de Wederpartij in rekening te brengen, middels de in rekening te brengen hostingkosten. 8. YourBoost verzorgt de registratie en het gebruik van de overeengekomen domeinnaam. Het beheer en het onderhoud van deze domeinna(a)m(en) wordt gedurende de looptijd van het abonnement verzorgt door YourBoost. Gedurende de looptijd van het abonnement is het de Wederpartij niet toegestaan om de voor hem geregistreerde domeinnaam te verhuizen. Na afloop van het abonnement is dit wel toegestaan. Alsdan is YourBoost bevoegd een eenmalig driemaal het geldende abonnementstarief te innen per te verhuizen domeinnaam en aan de Wederpartij in rekening te brengen. 9. Na afloop van het abonnement is er een mogelijkheid tot overname van de domeinna(a)m(en). De kosten voor de overname van een domeinnaam bedragen 3 maal de abonnementskosten, exclusief 21% BTW . Of een nader overeengekomen bedrag dat door beide partijen vooraf is goedgekeurd. Eventuele openstaande facturen worden met dit bedrag verrekend en mogen per automatische incasso worden geïncasseerd bij de Wederpartij. 10. Tevens zal bij tussentijdse opzegging van het abonnement met goedkeuring van YourBoost bovenstaand bedrag per automatische incasso worden geïncasseerd en de domeinnaam worden overgedragen aan de Wederpartij, die zelf de verhuizing van deze domeinnaam binnen de gestelde termijn dient te regelen. YourBoost zal hier al zijn medewerking aan verlenen door het beschikbaar stellen van de gegevens die nodig zijn om eigen handig de domeinnaam te verhuizen. Alle overige handelingen voor een eventuele verhuizing van uw website worden per uurtarief berekend en aan u gefactureerd, middels een eindafrekening. YourBoost – Schubertstraat 16 – 5171 BS - Kaatsheuvel - KvK nr: 54237424 – 0416 - 85 82 88 Rekeningnummer 1689.97.916 Rabobank - BTW nr: NL153128604B01 IBAN: NL27RABO0168997916 – BIC: RABONL2U - www.yourboost.nl

11. Indien de Dienst (mede) ertoe strekt dat YourBoost voor Wederpartij zal bemiddelen bij het verkrijgen van een domeinnaam en/ of IP-adres, geldt voorts het in dit artikel bepaalde. 12. Aanvraag, toekenning en eventueel gebruik van een domeinnaam en/ of IP-adres zijn afhankelijk van en zijn onderworpen aan de geldende regels en procedures van de desbetreffende Domeinnaamleveranciers, waaronder Stichting Internet Domeinregistratie Nederland en RIPE. De desbetreffende instantie beslist over de toekenning van een domeinnaam en/ of IP-adres. YourBoost vervult bij de aanvraag slechts een bemiddelende rol en geeft geen garantie dat een aanvraag ook wordt gehonoreerd, verlengd of toegewezen. 13. Wederpartij kan uitsluitend uit de bevestiging per e-mail van YourBoost, waarin wordt vermeld dat de gevraagde domeinnaam is geregistreerd, het feit van registratie vernemen. Een factuur voor registratiekosten is geen bevestiging van registratie. 14. Wederpartij vrijwaart en houdt YourBoost schadeloos voor alle schade die verband houdt met (het gebruik van) een domeinnaam namens of door Wederpartij. 15. YourBoost is niet aansprakelijk voor het verliezen door Wederpartij van diens recht(en) op een domeinnaam of voor het feit dat de domeinnaam tussentijds door een derde wordt aangevraagd en/ of verkregen, behoudens in geval van opzet of grove schuld van YourBoost, waarna YourBoost enkel aansprakelijk is voor de kosten van het betreffende domein en niet voor enige waarde die het domein vertegenwoordigd. 16. Indien YourBoost een domeinnaam op haar naam registreert ten behoeve van Wederpartij, zal YourBoost medewerking verlenen aan verzoeken van Wederpartij tot verhuizing, overdracht of opzegging van deze domeinnaam. 17. Domeinnaamhouder en Wederpartij worden geacht dezelfde (rechts)persoon te zijn. Indien Wederpartij en domeinnaamhouder verschillende (rechts)personen zijn, dan geldt voorts het in dit lid bepaalde, tenzij domeinnaamhouder YourBoost of een lokale contactpersoon van YourBoost is ten behoeve van Wederpartij:- Wederpartij blijft verantwoordelijk voor de naleving van alle overige bepalingen uit de Overeenkomst. 18. Wederpartij dient zich te conformeren aan alle registratievoorwaarden, bepalingen en (geschillen)regelingen die Domeinnaamleveranciers stellen voor aanvraag, toekenning of gebruik van een domeinnaam en/ of het IP-adres. 19. YourBoost heeft altijd het recht de domeinnaam en/ of het IP-adres ontoegankelijk of onbruikbaar te maken, dan wel op haar eigen naam te (doen) plaatsen wanneer Wederpartij aantoonbaar in gebreke blijft bij de nakoming van de Overeenkomst of indien dit administratief voordeel oplevert. 20. In geval van ontbinding van de Overeenkomst wegens wanprestatie van Wederpartij is YourBoost gerechtigd de domeinnaam en/ of het IP-adres op te heffen. 21. Wederpartij neemt kennis van de privacyverklaring van YourBoost YourBoost – Schubertstraat 16 – 5171 BS - Kaatsheuvel - KvK nr: 54237424 – 0416 - 85 82 88 Rekeningnummer 1689.97.916 Rabobank - BTW nr: NL153128604B01 IBAN: NL27RABO0168997916 – BIC: RABONL2U - www.yourboost.nl

(https://www.YourBoost.nl/privacybeleid-yourboost ) en stemt in met het verwerken van persoonlijke gegevens voor domeinnamen zoals beschreven in de privacyverklaring. 22. Indien op verzoek van Wederpartij gegevens uit de Whois zijn afgeschermd of verborgen, heeft dat niet tot gevolg dat YourBoost geen (NAW-)gegevens meer aan de bevoegde autoriteiten zal kunnen verstrekken. Indien op YourBoost een wettelijke verplichting rust om gegevens aan bevoegde instanties te verstrekken, zal YourBoost deze verplichting te allen tijde naleven. 23. YourBoost zal zich inspannen om ononderbroken beschikbaarheid van haar systemen en netwerken te realiseren, en om toegang tot door YourBoost opgeslagen data te realiseren, maar biedt hierover geen garanties tenzij anders is overeengekomen in de offerte dan wel de elektronische bestelprocedure middels een als zodanig aangeduide Service Level Agreement (SLA). Voor zover niet in een dergelijke SLA anders is bepaald, geldt voor de beschikbaarheid het in dit artikel bepaalde 24. YourBoost stelt geen reservekopieën (back-ups) ter beschikking aan Wederpartij, tenzij Wederpartij hiervoor een aanvullende SLA heeft afgenomen. Het is dan ook de verantwoordelijkheid van Wederpartij om reservekopieën van de bij YourBoost opgeslagen data te maken. 25. YourBoost zal zich inspannen om de door haar gebruikte software up-to-date te houden als besproken in een separaat afgesloten SLA. YourBoost is hierbij echter afhankelijk van haar leverancier(s). YourBoost is gerechtigd bepaalde updates of patches niet te installeren als dit naar haar oordeel een correcte levering van de Dienst niet ten goede komt. 26. YourBoost zal zich inspannen om te zorgen dat Wederpartij gebruik kan maken van de netwerken die direct of indirect verbonden zijn met het netwerk van YourBoost. YourBoost kan echter niet garanderen dat deze netwerken op enig moment beschikbaar zijn, aangezien zij afhankelijk is van derden. 27. Indien naar het oordeel van YourBoost een gevaar ontstaat voor het functioneren van de computersystemen of het netwerk van YourBoost of derden en/ of van de dienstverlening via een netwerk, in het bijzonder door overmatig verzenden van e-mail of andere gegevens, slecht beveiligde systemen of activiteiten van virussen, Trojans en vergelijkbare software, is YourBoost gerechtigd alle maatregelen te nemen die zij redelijkerwijs nodig acht om dit gevaar af te wenden dan wel te voorkomen, zonder daartoe bewijslast te dienen overleggen aan de Wederpartij. 28. Eventuele back-ups die worden aangeboden zonder Service Level Agreement, zullen door YourBoost worden uitgevoerd, echter kan YourBoost nooit aansprakelijk worden gehouden voor het niet aanwezig zijn of niet functioneren van deze back-ups. De klant blijft hier te allen tijden zelf verantwoordelijk voor en vrijwaart YourBoost voor alle schade / verlies van gegevens of YourBoost – Schubertstraat 16 – 5171 BS - Kaatsheuvel - KvK nr: 54237424 – 0416 - 85 82 88 Rekeningnummer 1689.97.916 Rabobank - BTW nr: NL153128604B01 IBAN: NL27RABO0168997916 – BIC: RABONL2U - www.yourboost.nl

mogelijk ander gemis in goederen, diensten of gelden. Deze service wordt naar beste kunnen uitgevoerd in combinatie met de hostingdiensten. 29. De aangeboden dienstverlening binnen de hostingpakketten dient vooraf ingepland te worden door YourBoost en in overleg met de klant tot stand te komen, zodra dit het voor beide partijen toelaat; hulp op afstand; online helpdesk; e-mail en telefonische ondersteuning inbegrepen. Of u dient separaat een SLA met YourBoost te hebben afgesloten waarbinnen u gegarandeerd wordt geholpen binnen het daarvoor afgesproken tijdsbestek. 9.De inhoud van de website 1. Met betrekking tot de inhoud van de website gelden bepaalde regels zoals neergelegd in onderhavig dit artikel. Zowel YourBoost als de Wederpartij zullen zich aan deze regels houden. Indien de Wederpartij (één van) de regels overtreedt en de overtreding laat voortbestaan, is YourBoost gerechtigd de website tijdelijk onzichtbaar te maken en om zonder rechterlijke tussenkomst de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden of de uitvoering ervan op te schorten, zulks onverminderd de rechten van YourBoost ter zake van eventuele schadevergoeding. YourBoost behoudt bovenal het recht op betaling van de nog openstaande abonnementstermijnen tot het einde van de overeengekomen contracttermijn. 1. inbreuk te plegen op intellectuele eigendomsrechten van derden; 2. informatie te verspreiden, toegankelijk te maken en/of aan te bieden met een pornografische c.q. erotische inhoud waaronder mede – doch niet uitsluitend – begrepen webpagina’s met pornografische afbeeldingen, banners die reclame maken voor andere webpagina’s met een dergelijke inhoud of de distributie van toegangscodes voor voornoemde websites; 3. informatie te verspreiden, toegankelijk te maken en/of aan te bieden met betrekking tot mishandeling of dierenleed dan wel op enige wijze reclame te maken voor andere webpagina’s met een dergelijke inhoud; 4. zich bezig te houden met het zogenaamde “hacken”, waaronder het zich ongeautoriseerd toegang verschaffen tot computersystemen, software en/of data van derden; 5. reclame, berichten en/of meningen te verspreiden op een manier die kan worden aangemerkt als “spam”; 6. via de dienstverlening van YourBoost aan te sporen tot dan wel zich bezig te houden met illegale activiteiten c.q. activiteiten die schadelijk kunnen zijn voor de server van YourBoost dan wel voor enige andere server aangesloten op het internet waaronder –


doch niet uitsluitend - verwijzingen naar c.q. het aanbieden van zogenaamde ‘pirated’ software, ‘hacker’-programma’s, - archieven of ‘warez’-sites; 7. zich op een andere wijze schuldig te maken aan enig strafbaar feit, waaronder mede begrepen het verspreiden en toegankelijk maken van informatie die in strijd is met de openbare orde of de goede zeden dan wel discriminerend of racistisch van aard is; 8. zich op de een of andere wijze onrechtmatig te gedragen jegens YourBoost en/of derden 9. via de dienstverlening van YourBoost aan te sporen tot dan wel zich bezig te houden met het oneigenlijk gebruik van de naam van YourBoost dan wel op andere wijze aan te sporen tot c.q. zich bezig te houden met activiteiten die op enige andere wijze schadelijk kunnen zijn voor de goede naam van YourBoost. 10. Het is de Wederpartij eveneens verboden, zonder uitdrukkelijke toestemming van YourBoost, op de website een MP3-homepage te exploiteren. Ingeval YourBoost dit constateert, is zij gerechtigd, zonder de Wederpartij hiervan voorafgaand op de hoogte te stellen, over te gaan tot verwijdering van deze homepage. 2. Onverminderd het bepaalde in de voorgaande leden van dit artikel is YourBoost eveneens gerechtigd de website al dan niet tijdelijk offline te zetten ingeval er sprake is van gewichtige redenen zodanig dat van YourBoost niet kan worden verlangd de dienstverlening voort te zetten. 3. YourBoost zal geen kennis nemen van data die Wederpartij opslaat en/ of verspreidt via de systemen van YourBoost, tenzij dit noodzakelijk is voor een goede uitvoering van de overeenkomst of YourBoost daartoe verplicht is krachtens een wettelijke bepaling of gerechtelijk bevel. In dat geval zal YourBoost zich inspannen de kennisname van de data zo veel mogelijk te beperken, voor zover dit binnen haar macht ligt. 10.Garantie 1. YourBoost zal gedurende een periode van 2 weken na oplevering van de website eventuele gebreken in de website herstellen, voor zover deze gebreken gelegen zijn in het, door toedoen van YourBoost, niet voldoen aan de schriftelijk overeengekomen specificaties. 2. De Wederpartij dient YourBoost schriftelijk van dergelijke gebreken op de hoogte te stellen middels een aangetekend schrijven op adres: Belgiëstraat 12A, 5171 PN te Kaatsheuvel of per email op [email protected]. 3. YourBoost behoeft geen gebreken te herstellen indien deze zijn veroorzaakt door de Wederpartij zelf, door derden of door gewijzigde omstandigheden, waarvan YourBoost ten tijde van het sluiten van de overeenkomst niet wist of behoorde te weten, dan wel indien de gebreken zijn veroorzaakt doordat de Wederpartij niet heeft voldaan aan zijn verplichtingen zoals neergelegd in artikel 6 van deze algemene voorwaarden. YourBoost – Schubertstraat 16 – 5171 BS - Kaatsheuvel - KvK nr: 54237424 – 0416 - 85 82 88 Rekeningnummer 1689.97.916 Rabobank - BTW nr: NL153128604B01 IBAN: NL27RABO0168997916 – BIC: RABONL2U - www.yourboost.nl

4. YourBoost biedt geen garanties voor het opslaan en of beschikbaar / bereikbaar of bruikbaar zijn van data / hosten van de website / e-mail / opslaan van e-mail / teksten / foto’s / afbeeldingen of anderzijds aan YourBoost beschikbaar gestelde materialen of geleverde diensten aan of door YourBoost, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen middels een separaat gesloten Service Level Agreement buiten het afgesloten maandelijks abonnement / contract of dienst om. 11.Annulering, opschorting en ontbinding 1. Overeenkomsten kunnen geannuleerd worden met instemming van YourBoost en in overeenstemming met de inhoud van dit artikel. 2. Wederpartij kan een overeenkomst annuleren, voordat YourBoost begonnen is met de uitvoering ervan, als de Wederpartij de hierdoor ontstane schade vergoedt. Onder schade valt onder andere: gereserveerde arbeidstijd tegen een vergoeding van het uurtarief en ter voorbereiding reeds gemaakte kosten. 3. Indien de Wederpartij een overeenkomst met toestemming van YourBoost annuleert, terwijl YourBoost al begonnen is met de uitvoering van de overeenkomst, is de Wederpartij gehouden alle tot dan toe gemaakte kosten en gewerkte uren te vergoeden. Daarnaast kan YourBoost een schadevergoeding vaststellen, aan de hand van o.a. gereserveerde arbeidstijd. Indien de Wederpartij de overeenkomst annuleert, vrijwaart hij YourBoost nadrukkelijk tegen vorderingen van derden als gevolg van de annulering van de overeenkomst. 4. Elk der partijen heeft het recht, onverminderd hetgeen overigens ten deze wordt bepaald, de overeenkomst geheel of gedeeltelijk zonder rechterlijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden door middel van een schriftelijke verklaring aan de wederpartij zodra faillissement, surseance van betaling van-, en/of beslaglegging onder de betreffende partij dreigt of daadwerkelijk plaatsvindt of indien de onderneming van één der partijen wordt geliquideerd, Nederland verlaat of haar huidige activiteiten staakt. In dat geval worden vorderingen van YourBoost, zonder sommatie of ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst direct opeisbaar. 5. Onverminderd hetgeen elders in deze voorwaarden is bepaald, is ieder der partijen gerechtigd een overeenkomst zonder rechtelijke tussenkomst te ontbinden indien de andere partij, ook na schriftelijke sommatie met een redelijke termijn voor correctie, in gebreke blijft aan zijn verplichtingen uit deze overeenkomst te voldoen. 6. Onverminderd zijn wettelijke opschortingsrechten zal YourBoost ingeval van toerekenbare tekortkoming van de Wederpartij met betrekking tot diens betalingsverplichting, of wanneer de vrees bestaat dat Wederpartij te kort zal zijn schieten in zijn betalingsverplichting, het recht hebben de gesloten overeenkomst op te schorten, of deze geheel of ten dele, zonder rechterlijke


tussenkomst, te ontbinden. In zulks geval ontstaat geen recht op schadevergoeding voor de Wederpartij voor reeds voldane vergoedingen. 7. YourBoost behoud zich het recht om zijn activiteiten te staken, waarna van de Wederpartij ook geen betalingsverplichting meer wordt verlangt. 8. Indien de Dienst strekt tot het periodiek verrichten van diensten gedurende een zekere termijn,wordt de Overeenkomst geacht te zijn aangegaan voor de minimumtermijn die per dienst wordt aangegeven. Als deze minimumtermijn is verstreken zonder dat een partij de wens tot opzegging ten minste drie maanden voor de einddatum van het contract kenbaar heeft gemaakt, wordt de overeenkomst automatisch verlengd met de per dienst aangegeven termijn. Indien Wederpartij een natuurlijk persoon is die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en Wederpartij niet voor het verstrijken van de minimumtermijn de wens tot opzegging kenbaar heeft gemaakt, wordt de overeenkomst automatisch omgezet naar onbepaalde tijd, waarbij een opzegtermijn van één maand geldt. 9. Indien Wederpartij een natuurlijk persoon is die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf,mag Wederpartij na stilzwijgende verlenging op elke dag opzeggen. De opzegging zal effect krijgen een maand na ontvangst van de opzegging. Onder 'een maand' dag met hetzelfde nummer in de volgende maand. 10. Bij opzegging, beëindiging of ontbinding om welke reden dan ook is YourBoost gerechtigd om per direct alle opgeslagen data te wissen of ontoegankelijk te maken en alle accounts van Wederpartij op te heffen. YourBoost is niet verplicht in dat geval Wederpartij een kopie van deze data te verschaffen. 11. Wederpartij kan een opzegging mededelen via hetzelfde kanaal als waarlangs de Overeenkomst is aangegaan. 12. Indien Wederpartij een natuurlijk persoon is die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf, of rechtspersoon is, heeft Wederpartij het recht om, zonder opgave van redenen, de Overeenkomst te ontbinden binnen veertien werkdagen na de totstandkoming, tenzij YourBoost reeds met instemming van Wederpartij binnen deze periode al is begonnen met de uitvoering van de Overeenkomst. Diensten die zijn uitgesloten van de veertien werkdagen bedenktermijn worden inclusief reden vermeld op: https://www.YourBoost.nl/herroepingsrecht. 13. Indien Wederpartij enige op hem rustende verplichting uit de Overeenkomst niet nakomt, heeft YourBoost het recht alle met betrokken Wederpartij gesloten Overeenkomsten te beëindigen zonder dat daartoe een ingebrekestelling of rechterlijke interventie is vereist en onverminderd het recht van YourBoost op vergoeding van schade, gederfde winst en rente. 14. YourBoost hanteert een NO-SHOW vergoeding, indien afspraken niet tijdig ( 24 uur tenminste )worden geannuleerd zonder gegronde reden. YourBoost plant uren en mensen in voor diverse projecten om dit zo efficiënt en kostenefficiënt voor die cliënt te verrichten. Hierdoor is een YourBoost – Schubertstraat 16 – 5171 BS - Kaatsheuvel - KvK nr: 54237424 – 0416 - 85 82 88 Rekeningnummer 1689.97.916 Rabobank - BTW nr: NL153128604B01 IBAN: NL27RABO0168997916 – BIC: RABONL2U - www.yourboost.nl

goede samenwerking belangrijk. Bij het niet tijdig annuleren van de afspraak / of in zijn geheel niet annuleren van de afspraak loopt YourBoost schade en inkomsten mis. Deze uren van het ingeplande personeel zullen dan ook gefactureerd worden aan Wederpartij. 12.Aansprakelijkheid 1. Mocht YourBoost aansprakelijk zijn, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld. De beperkingen van de aansprakelijkheid van YourBoost gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van YourBoost en/of haar ondergeschikte(n). 2. YourBoost kan niet aansprakelijk of verantwoordelijk zijn voor schade die ontstaan is doordat YourBoost uit is gegaan van door de Wederpartij verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid en/of onvolledigheid voor haar kenbaar behoorde te zijn. 3. YourBoost kan uitsluitend aansprakelijk zijn voor directe schade, veroorzaakt door een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de uit de overeenkomst voortvloeiende verplichting(en). Onder directe schade wordt verstaan de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op de schade in de zin van deze voorwaarden, de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van YourBoost aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zoveel deze aan YourBoost toegerekend kunnen worden en redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Wederpartij aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden. 4. YourBoost is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade,gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie of uren voor de inzet van personeel of derden. YourBoost kan tevens niet aansprakelijk zijn in geval van overmacht of als gevolg van oorzaken niet door YourBoost veroorzaakt. 5. YourBoost kan nimmer aansprakelijk worden gesteld voor schade aan de website of anderszins welke schade is toegebracht door derden met gebruikmaking van de internetfaciliteiten die door YourBoost aan de Wederpartij ter beschikking zijn gesteld, zoals bijvoorbeeld – doch niet uitsluitend -middels spam, virussen, hackpogingen etc.. 6. Indien YourBoost aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van YourBoost beperkt tot de factuurwaarde van de opdracht, althans tot dat gedeelte van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. Bij een overeenkomst c.q. abonnement met een langere looptijd dan 6 maanden wordt de aansprakelijkheid verder beperkt tot de over de laatste 3 maanden verschuldigde prijs c.q. abonnementsvergoeding. 7. De beschikbaarheid van de diensten – bijvoorbeeld de zichtbaarheid van een website – ligt buiten de invloedssfeer en verantwoordelijkheid van YourBoost, zodat YourBoost ter zake geen enkele YourBoost – Schubertstraat 16 – 5171 BS - Kaatsheuvel - KvK nr: 54237424 – 0416 - 85 82 88 Rekeningnummer 1689.97.916 Rabobank - BTW nr: NL153128604B01 IBAN: NL27RABO0168997916 – BIC: RABONL2U - www.yourboost.nl

aansprakelijkheid zal aanvaarden. Ook gevallen waarin gegevens uit e-mail en andere services van YourBoost verloren raken als gevolg van een storing c.q. mankement dat buiten de invloedssfeer van YourBoost ligt wordt geen enkele aansprakelijkheid aanvaardt, enkel middels een separaat afgesloten SLA. 8. De Wederpartij is zelf verantwoordelijk voor de inhoud van de op de website geplaatste teksten,afbeeldingen c.q. overige informatie en vrijwaart YourBoost voor eventuele aanspraken van derden die hieruit voortvloeien. YourBoost aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid met betrekking tot de inhoud van de website. 9. Wederpartij vrijwaart YourBoost tegen alle vorderingen van derden die verband houden met of voortvloeien uit de tussen YourBoost en de Wederpartij bestaande rechtsbetrekking. 10. Reclames, waaronder worden verstaan alle grieven wegens de kwaliteit en kwantiteit van de geleverde goederen, kunnen door koper bij verkoper slechts geldend worden gemaakt door schriftelijke indiening te zijnen kantore te Kaatsheuvel binnen 5 dagen na aflevering der goederen, indien het gebrek uiterlijk zichtbaar is, of, in geval van verborgen gebreken, binnen 5 dagen nadat het gebrek is of kon zijn geconstateerd. De reclame zal moeten behelzen een omschrijving van de grieven c.q. geconstateerde gebreken. 11. Ieder recht op reclame ter zake uiterlijk zichtbare gebreken vervalt, indien de goederen ten aanzien waarvan reclame wordt ingediend geheel of gedeeltelijk in gebruik zijn genomen. 12. Ieder recht op reclame ter zake verborgen gebreken vervalt na 2 weken, te rekenen vanaf de datum van aflevering der goederen. 13. Gelijk (deels) reeds voortvloeit uit het in eerder artikel bepaalde, blijven betalings- en afnameverplichtingen van koper onverkort van kracht, ook indien koper (tijdig) reclameert. 14. In geval van - door verkoper als terecht beoordeelde - reclames worden de goederen ten aanzien waarvan reclame aanhangig is, kosteloos gerepareerd of vervangen (ter keuze van verkoper), tenzij verkoper aan gehele of gedeeltelijke schadevergoeding de voorkeur geeft. In alle gevallen dient koper de betreffende goederen omgaand - door retourzending - aan verkoper ter beschikking te stellen. Reclame geeft koper geen andere of verderstrekkende rechten. 15. De schadevergoeding uit hoofde van reclames als bedoeld in eerder artikel nimmer meer bedragen dan het ter zake de goederen waarop de reclame betrekking heeft, door verkoper gefactureerde bedrag met een maximum van 3 maanden terug te rekenen vanaf de meldingsdatum. 16. Iedere aansprakelijkheid, uit welken hoofde ook, die verder zou gaan dan het eerder genoemd artikel bepaalde, wordt uitdrukkelijk uitgesloten. In geen geval is verkoper aansprakelijk voor bedrijfsschade. Koper vrijwaart verkoper ter zake van alle schadevergoedingsaanspraken die derden te zijnen laste geldend mochten maken, daaronder mede begrepen aanspraken van derden ter zake schending van octrooi-, merken- of gebruiksrechten, handelsmodellen of enig YourBoost – Schubertstraat 16 – 5171 BS - Kaatsheuvel - KvK nr: 54237424 – 0416 - 85 82 88 Rekeningnummer 1689.97.916 Rabobank - BTW nr: NL153128604B01 IBAN: NL27RABO0168997916 – BIC: RABONL2U - www.yourboost.nl

ander recht van derden als gevolg van vervaardiging en/of levering en/of verhandeling der goederen van verkoper. 17. Na aflevering van een digitale online productie in de vorm van een website, app of anderzijds is de koper verantwoordelijk voor het behoud/voortbestaan van het product. Dit geldt zowel voor de software als voor de hardware, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen in de vorm van een Service Level Agreement. 18. Eventuele onderhoudscontracten en / of overige diensten worden zo mogelijk en zo goed mogelijk uitgevoerd door YourBoost, enkel is YourBoost afhankelijk van derden en kan en zal dan ook nooit aansprakelijkheid aanvaarden voor eventueel verlies, schade, diefstal, bereikbaarheid, gemis aan inkomsten of gederfde winst, als andere kosten die hieruit voortvloeien. 13.Overmacht en storingen 1. YourBoost is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Wederpartij indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt. YourBoost kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan drie maanden, dan is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij. Indien bovenbedoelde situatie intreedt als de overeenkomst ten dele is uitgevoerd, is de Wederpartij gehouden aan diens verplichtingen jegens YourBoost tot aan dat moment te voldoen. YourBoost is gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren en automatisch te incasseren. De Wederpartij is gehouden deze factuur te voldoen als ware er sprake van een afzonderlijke overeenkomst. 2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop YourBoost geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor YourBoost niet in staat is zijn verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van YourBoost of van derden daaronder begrepen. YourBoost heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de overeenkomst verhindert, intreedt nadat YourBoost zijn verbintenis had moeten nakomen. 3. YourBoost is afhankelijk van derden om de dienstverlening aan u ter beschikking te stellen, als vb. netwerkbeheerders, hostingpartners e.d. . U dient dit telefonisch mede te delen of per e-mail. YourBoost zal zich inspannen de dienstverlening zo spoedig mogelijk te herstellen.


4. YourBoost heeft het recht om haar systemen, inclusief de Website, of gedeelten daarvan tijdelijk buiten gebruik te stellen ten behoeve van onderhoud, aanpassing of verbetering daarvan. YourBoost zal proberen een dergelijke buitengebruikstelling zoveel mogelijk buiten kantooruren om te laten plaatsvinden en zich inspannen om Wederpartij tijdig op de hoogte stellen van de geplande buitengebruikstelling. YourBoost is echter nooit aansprakelijk tot schadevergoeding voor schade in verband met zodanige buitengebruikstelling. 5. YourBoost heeft het recht om haar systemen, inclusief de Website, of gedeelten daarvan van tijd tot tijd aan te passen om de functionaliteit te verbeteren en om fouten te herstellen. Indien een aanpassing leidt tot een aanzienlijke wijziging in de functionaliteit, zal YourBoost zich inspannen om Wederpartij daarvan op de hoogte stellen. In geval van aanpassingen die voor meerdere Wederpartijen relevant zijn, is het niet mogelijk om alleen voor Wederpartij van een bepaalde aanpassing af te zien. YourBoost is niet gehouden tot enige vergoeding van schade veroorzaakt door zo'n aanpassing. 6. YourBoost zal zich inspannen om in geval van het niet beschikbaar zijn van de Dienst, door storingen, onderhoud of andere oorzaken, Wederpartij te informeren over de aard en de verwachte duur van de onderbreking, middels een e-mail naar het bij YourBoost bekende adres. Indien dit niet mogelijk blijkt zal er per post informatie worden toegezonden. 7. In geval van overmacht, waaronder in ieder geval wordt verstaan storingen of uitvallen van internet,de telecommunicatie-infrastructuur, synflood, netwerkaanval, DoS of DDoS-attacks, stroomstoringen, binnenlandse onlusten, mobilisatie, oorlog, stremming in het vervoer, staking, uitsluiting, bedrijfsstoornissen, stagnatie in toelevering, brand, overstroming, in- en uitvoerbelemmeringen en in het geval dat YourBoost door zijn eigen leveranciers, ongeacht de reden daartoe, niet tot levering in staat wordt gesteld waardoor nakoming van de Overeenkomst redelijkerwijs niet van YourBoost kan worden gevergd, zal de uitvoering van de Overeenkomst worden opgeschort, dan wel de Overeenkomst worden beëindigd wanneer de overmachtsituatie langer dan negentig dagen heeft geduurd, alles zonder enige verplichting tot schadevergoeding. 14.Intellectuele eigendomsrechten 1. Alle auteursrechten en overige rechten van intellectuele eigendom op door YourBoost ontwikkelde voortbrengselen van menselijke geest, zijn en blijven exclusieve eigendom van YourBoost, tenzij schriftelijk vooraf uitdrukkelijk anders overeengekomen wordt. De eigendom en alle rechten van intellectuele eigendom met betrekking tot door YourBoost ontwikkelde websites, de inhoud van die websites en eventuele updates berusten en blijven berusten bij YourBoost dan wel de oorspronkelijke maker c.q. rechthebbende van het gepubliceerde.


2. YourBoost behoudt het recht tot het nemen van technische maatregelen ter bescherming van haar rechten. 3. Op de ontwerpen van YourBoost rust copyright. De ontwerpen mogen enkel en alleen toegepast worden ten behoeve van de uitvoering van een overeenkomst tussen YourBoost en een Wederpartij. Ontwerpen van YourBoost mogen niet zonder uitdrukkelijke en voorafgaande, schriftelijke toestemming van YourBoost worden toegepast en gebruikt voor andere doeleinden dan die in de overeenkomst zijn omschreven. 4. De Wederpartij zal aanduidingen van auteursrecht niet verwijderen. De Wederpartij dient steeds al hetgeen te doen dat redelijkerwijs van hem verwacht mag worden om de eigendomsrechten van YourBoost veilig te stellen. 5. YourBoost heeft het recht de door de uitvoering van een overeenkomst aan zijn zijde toegenomen kennis ook voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen strikt vertrouwelijke informatie van de Wederpartij ter kennis van derden wordt gebracht. 15.Toepasselijk recht en bevoegde rechter. 1. Op alle overeenkomsten tussen YourBoost en Wederpartij waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn is Nederlands recht van toepassing. 2. Alle geschillen tussen YourBoost en de Wederpartij die mochten ontstaan en waarover niet in onderling overleg een oplossing kan worden bereikt, zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de dichtstbijzijnde rechter van de vestigingsplaats van YourBoost. Niettemin hebben partijen het recht het geschil voor te leggen aan een onafhankelijk arbitrage-commissie, waarbij elk der partijen 1 bemiddelaar aanwijzen, die samen een derde persoon als voorzitter benoemen. De uitkomst van deze commissie is bindend. In geval geen derde persoon door bemiddelaar kan worden aangewezen, zal deze door de kantonrechter worden aangewezen. Kosten hiervoor zijn voor rekening van de Wederpartij. 3. Wederpartij kan slechts een beroep doen op de rechter, nadien zij zich gemeld heeft bij ICT Waarborg, die kosteloos een bemiddelingspoging onderneemt om tussen YourBoost en Wederpartij de zaak op te lossen. 4. Partijen zullen een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingezet een geschil in onderling overleg te beslechten. 16.Zoekmachine optimalisatie / SEO. 1. YourBoost bepaalt de wijze waarop de overeenkomst wordt uitgevoerd. YourBoost heeft het recht haar medewerkers voor de uitvoering van de opdracht in te zetten. Dit geldt ook indien het de uitdrukkelijke of stilzwijgende bedoeling is dat een overeenkomst door een bepaalde persoon YourBoost – Schubertstraat 16 – 5171 BS - Kaatsheuvel - KvK nr: 54237424 – 0416 - 85 82 88 Rekeningnummer 1689.97.916 Rabobank - BTW nr: NL153128604B01 IBAN: NL27RABO0168997916 – BIC: RABONL2U - www.yourboost.nl

wordt uitgevoerd. De toepasselijkheid van de artikelen 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten. 2. Het staat YourBoost vrij om derden in te schakelen ter uitvoering van de overeenkomst. YourBoost is gerechtigd om de voorwaarden die door derden worden bedongen, waaronder eventuele aansprakelijkheidsbeperkingen, te aanvaarden en op dergelijke voorwaarden jegens Wederpartij een beroep te doen voor zover het de uitvoering van de overeenkomst door die derde(n) betreft. YourBoost aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele tekortkomingen van deze derden noch voor schade die hiermee in verband staat. 3. In geval van internet zoekmachine positionering zal YourBoost zich naar beste inzicht en vermogen inspannen voor het bereiken van een optimale positionering met de geselecteerde zoektermen in de overeengekomen zoekmachines. YourBoost staat niet in voor het bereiken van het beoogde resultaat. Op YourBoost rusten uitsluitend inspanningsverbintenissen en geen resultaatsverbintenissen. Alle mededelingen van YourBoost over de mogelijke resultaten van haar werkzaamheden zijn indicatief van aard, zonder dat Wederpartij daaraan rechten of garanties kan ontlenen. 4. Iedere aansprakelijkheid van YourBoost voor schade die voortvloeit uit, of verband houdt met een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de opdracht, onrechtmatige daad, of die op enige andere rechtsgrond is gebaseerd, is beperkt tot het door de verzekeraar van YourBoost in dat geval uitgekeerde bedrag, vermeerderd met het eigen risico van YourBoost dat de betreffende verzekering kent. In het andere geval is de totale aansprakelijkheid van YourBoost beperkt tot het bedrag dat voor de werkzaamheden in het kader waarvan de schade is ontstaan door Wederpartij aan YourBoost in het laatste kalenderjaar is betaald. 17.Briefings content opdrachten 1. Nadat een opdracht overeengekomen wordt, zal Opdrachtnemer, als Opdrachtnemer dit nodig acht om een betere overeenstemming te bereiken omtrent de opdracht, een briefing sturen op basis van de overeenkomsten met betrekking tot de verwachtingen van de Opdracht. Zo wordt gestreefd naar eensgezindheid van beide partijen omtrent de opdracht. 18.Proefopdrachten content 1. Na de briefing zal, als Opdrachtnemer dit nodig acht om een betere overeenstemming te bereiken omtrent de opdracht, een proefopdracht worden uitgevoerd. 2. Voldoet de proefopdracht aan de vereisten, dan wordt deze gefactureerd als onderdeel van de gehele opdracht. 3. Is Opdrachtgever niet tevreden met de proefopdracht, dan dient de proefopdracht door YourBoost – Schubertstraat 16 – 5171 BS - Kaatsheuvel - KvK nr: 54237424 – 0416 - 85 82 88 Rekeningnummer 1689.97.916 Rabobank - BTW nr: NL153128604B01 IBAN: NL27RABO0168997916 – BIC: RABONL2U - www.yourboost.nl

Opdrachtgever voorzien te worden van feedback. Aan de hand van deze feedback tracht Opdrachtgever de proefopdracht zo goed mogelijk te reviseren. Voldoet de proefopdracht na feedback nog niet aan de vereisten, zal Opdrachtnemer in samenspraak met Opdrachtgever de opdracht beëindigen dan wel voortzetten aan de hand van een tweede revisieronde. Voldoet de proefopdracht niet aan de gewenste vereisten en er dus geen basis is voor verdere samenwerking, dan zal deze niet worden gefactureerd. 4. Indien Opdrachtgever niet tevreden is met de opdracht en op basis hiervan besluit de samenwerking te beëindigen, blijven alle rechten voorbehouden aan Ofcourz. Opdrachtgever is in dit geval niet toegestaan het tot dan toe opgeleverde werk te gebruiken. 19.Feedback opdrachten content 1.

Nadat Opdrachtnemer de briefing heeft verschaft aan Opdrachtgever, is er de mogelijkheid hier feedback op te geven. Opdrachtnemer zal haar uiterste best doen dit zo goed mogelijk te verwerken, alvorens wordt begonnen aan de eventuele proefopdracht. 2. Na akkoord en eventuele (verwerking van) feedback op de proefopdracht, wordt definitief aan de opdracht begonnen. 3. Indien Opdrachtgever feedback heeft na uitvoering van de opdracht, kan dit worden verwerkt. Dit valt echter niet binnen de offerte, aangezien Opdrachtgever reeds akkoord is gegaan met briefing en proefopdracht. Feedback kan worden verwerkt tegen een standaard uurtarief van €42,50 ex btw. 4. Feedback dient uiterlijk tien werkdagen na oplevering van de opdracht bij Opdrachtnemer binnen te zijn. Hierna valt het verwerken van de feedback buiten de offerte en zal een nieuwe offerte worden opgesteld voor het verwerken van de feedback.

20.Intellectueel eigendom content 1.

Opdrachtnemer behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van de Auteurswet en andere intellectuele weten regelgeving. Opdrachtnemer heeft het recht de door de uitvoering van een overeenkomst opgeleverde bestanden ook voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen strikt vertrouwelijke informatie van de opdrachtgever ter kennis van derden wordt gebracht. Opdrachtnemer behoudt hierbij het recht geschreven teksten en andere uitgevoerde opdrachten voor eigen promotiedoeleinden te gebruiken in haar portfolio. Opdrachtgever komt te beschikken over alle rechten van de opdracht zodra hij Opdrachtnemer volledig betaald heeft.


21.Wijzigingen Algemene Voorwaarden. 1. YourBoost behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. 2. Deze algemene voorwaarden zijn kosteloos op te vragen bij YourBoost. Door verlening van de opdracht aan YourBoost verklaart de Wederpartij op de hoogte zijn van deze algemene voorwaarden, deze gelezen en ontvangen te hebben middels post / e-mail / website of andere wijze en geaccepteerd te hebben. YourBoost hanteert een fair use policy, kijk op de website voor meer informatie: www.yourboost.nl/fair-use-policy


Algemene Voorwaarden. 1. Algemeen

Recommend Documents