Algemene (verkoop- en leverings)voorwaarden van RIETDEKKERSBEDRIJF WEMEKAMP B.V., zoals gedeponeerd bij Kamer van Koophandel te Enschede onder nummer 08102522. 1. Definities en toepasselijkheid 1. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: - Gebruiker: de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijk Wemekamp Rietdekkers B.V.; - Wederpartij: degene met wie Gebruiker een overeenkomst heeft gesloten alsmede degene aan wie Gebruiker een offerte heeft uitgebracht; 2. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsverhoudingen tussen Gebruiker en Wederpartij, daaronder begrepen aanbiedingen en offertes van Gebruiker alsmede alle overeenkomsten tussen Gebruiker en Wederpartij. 3. Gebruiker wijst uitdrukkelijk eventueel door Wederpartij van toepassing verklaarde (algemene) (inkoop)voorwaarden van de hand, ook in het geval van een eventuele eerdere verwijzing van Wederpartij naar dergelijke (algemene) voorwaarden. Toepasselijkheid van (algemene) voorwaarden van Wederpartij dient uitdrukkelijk schriftelijk met Gebruiker te worden overeengekomen. 4. Indien (algemene) voorwaarden van Wederpartij toch (mede) toepasselijk zijn of worden verklaard, dan prevaleren bij eventuele tegenstrijdigheid de algemene voorwaarden van Gebruiker. 2. Aanbod, informatie en totstandkoming overeenkomst 1. Alle offertes van Gebruiker zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders in de offerte is vermeld. Afbeeldingen, catalogi, tekeningen en verdere gegevens die Gebruiker verstrekt, zijn voor Gebruiker niet bindend en geven slechts een algemene voorstelling van zaken tenzij uitdrukkelijk anders is gemeld. Indien een offerte van Gebruiker een vrijblijvend aanbod bevat en dit aanbod door de Wederpartij wordt aanvaard, heeft Gebruiker het recht dit aanbod onverwijld na de aanvaarding te herroepen. 2. Wederpartij is gehouden Gebruiker tijdig alle informatie te verstrekken, welke Gebruiker naar haar oordeel voor correcte uitvoering van de overeenkomst nodig heeft. Het aanbod is gebaseerd op de daartoe door Wederpartij verstrekte informatie, waarbij Gebruiker mag vertrouwen op de juistheid en volledigheid daarvan. De door de Wederpartij verstrekte informatie zal als uitgangspunt dienen voor de totstandkoming van de overeenkomst. Wederpartij staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan Gebruiker verstrekte informatie, ook indien deze van derden afkomstig is. Indien achteraf blijkt dat de voornoemde informatie (deel) onjuist of onvolledig is geweest, vrijwaart Wederpartij Gebruiker voor alle mogelijk hieruit voortvloeiende aanspraken, waaronder die van derden. 3. Een overeenkomst tussen Gebruiker en de Wederpartij komst eerst tot stand nadat Gebruiker de opdracht van de Wederpartij schriftelijk heeft aanvaard, dan wel met uitvoering van de overeenkomst is begonnen. 4. Eventueel door Gebruiker verstrekte incidentele adviezen bij -door Wederpartij overgelegdebouwtekeningen hebben een vrijblijvend karakter. De Wederpartij dient bedoeld advies te (laten) controleren. 3. Wijzigingen en meerwerk 1. Door de Wederpartij na het verstrekken van de opdracht respectievelijk het tot stand komen van de overeenkomst met Gebruiker alsnog verlangde wijzigingen in de (uitvoering van de) overeenkomst moeten door de Wederpartij schriftelijk aan Gebruiker worden gemeld vóórdat Gebruiker een aanvang met de uitvoering van de overeenkomst heeft gemaakt. Deze wijzigingen worden pas onderdeel van de tussen Gebruiker en de Wederpartij gesloten overeenkomst nadat Gebruiker deze wijzigingen schriftelijk heeft aanvaard dan wel met uitvoering daarvan is begonnen. Indien de door de Wederpartij gewenste wijzingen naar het oordeel van Gebruiker een deugdelijke uitvoering van overeenkomst onmogelijk maken, is Gebruiker gerechtigd op deze grond de overeenkomst met de Wederpartij buitengerechtelijk te ontbinden. Gebruiker is in dit geval niet aansprakelijk voor enige dientengevolge door de Wederpartij geleden schade, van welke aard en omvang dan ook. Problemen, volgend uit de wijzigingen zijn altijd voor rekening en risico van de Wederpartij. 2. Indien Gebruiker de wijzigingen in de oorspronkelijke overeenkomst aanvaardt of met de uitvoering daarvan is begonnen, is de Wederpartij verplicht alle daaruit voortvloeiende (extra) kosten als kosten van meerwerk aan Gebruiker te voldoen, onverminderd de overige betalingsverplichtingen van de Wederpartij ter zake van de met Gebruiker gesloten overeenkomst. 3. Indien bedoelde wijzigingen tot gevolg hebben dat vertraging in de uitvoering van de overeenkomst ontstaat, zullen de door Gebruiker opgegeven termijnen worden verlengd met de periode van de vertraging, onverminderd het in deze algemene voorwaarden ter zake van overmacht bepaalde. Gebruiker is ter zake van de vertraging nimmer aansprakelijk jegens de Wederpartij. 4. Termijnen, levering, levertijd en oplevering 1. De door Gebruiker in verband met de uitvoering van de overeenkomst aan de Wederpartij opgegeven termijnen/levertijden hebben slechts een indicatieve strekking en zijn nimmer als fatale termijnen te beschouwen, ook niet indien het gaat om uiterste termijnen. 2 2. Indien buiten de in artikel 3 bedoelde gevallen de uitvoering van overeenkomst door Gebruiker niet binnen de overeengekomen termijn kan plaatsvinden, zal Gebruiker de Wederpartij zo spoedig mogelijk de termijn opgeven, waarbinnen de overeenkomst kan worden uitgevoerd. Gebruiker is in
dit verband tevens gerechtigd de overeenkomst in deelleveranties uit te voeren. Alsdan wordt iedere deelleverantie als een afzonderlijke levering beschouwd. 3. Indien enige door Gebruiker opgegeven termijn wordt overschreden, is Gebruiker ter zake eerst in verzuim nadat de Wederpartij Gebruiker schriftelijk in gebreke heeft gesteld en Gebruiker een redelijke termijn heeft gegund om alsnog aan haar verplichtingen jegens de Wederpartij te voldoen. Deze redelijke termijn zal minimaal gelijk zijn aan de helft van de oorspronkelijk overeengekomen termijn voor de uitvoering van de betreffende overeenkomst. 4. Gebruiker is gerechtigd de levering op te schorten, zolang de Wederpartij jegens haar niet aan al haar verplichtingen heeft voldaan. Deze opschorting geldt tot het moment dat de Wederpartij alsnog haar verplichtingen volledig is nagekomen. 5. Het werk wordt als opgeleverd beschouwd: - wanneer de Gebruiker aan de Wederpartij kennis heeft gegeven dat het werk gereed is en Wederpartij het werk heeft goedgekeurd, danwel aanvaard; - wanneer uiterlijk 8 dagen zijn verstreken wanneer de Gebruiker schriftelijk aan de Wederpartij heeft verklaard dat het werk gereed is en de Wederpartij heeft nagelaten het werk binnen die termijn goed te keuren danwel te aanvaarden. 6. Kleine gebreken die kunnen worden hersteld binnen een periode van zes maanden en die het functioneren van het werk niet beïnvloeden zullen de oplevering niet in de weg staan. 7. Oplevering van het werk ontslaat de Gebruiker van alle aansprakelijkheid voor gebreken die de Wederpartij op dat tijdstip redelijkerwijs had moeten ontdekken. 5. Uitvoering van het rietdekkerswerk De Gebruiker zal het werk uitvoeren conform goed en deugdelijk werk. 6. Garantie rietendaken 1. De Gebruiker verleent garantie op de door haar uitgevoerde rietdekkerswerkzaamheden voor een periode van maximaal 5 jaar vanaf datum van oplevering van het werk c.q. de datum van de laatstelijk verzonden factuur voor zover dit werkzaamheden betreft aan nieuw aangebrachte rietendaken. De Gebruiker staat daarbij in voor de kwaliteit van het riet en zal in geval van gebleken ondeugdelijke rietkwaliteit het slecht geleverde werk vervangen of naar haar keuze repareren of naar haar keuze de daarmee gepaard gaande kosten vergoeden; dit alles met inachtneming van het bepaalde in de aan de Wederpartij verstrekte Garantievoorwaarden. Eventuele gevolgschade valt niet onder de garantieregeling. 2. Van garantie is uitgesloten: rietendaken met een hellingvlak welke kleiner is dan 40 graden, kilgoten, overdekken van rietendaken, verstikking of verrotting van rietendak, storm, slecht of geen onderhoud aan het rietendak, vogels, dieren of insectenschade, metselwerk, rietvorsten, ondeugdelijk timmerwerk, daken die niet volledig lucht- en/of dampdicht zijn. 3. Gelijk de gevallen elders in deze algemene voorwaarden bepaald leidt ook het verrichten van werkzaamheden aan het dak door de Wederpartij zelf of door derden tot verval van garantieaanspraken, tenzij door de Gebruiker hiervoor schriftelijk toestemming is gegeven en die werkzaamheden hebben plaatsgevonden conform de door de Gebruiker verstrekte aanwijzingen. 4. Opschorting van verplichtingen of ontbinding van de overeenkomst leidt tot verval van garantieaanspraken. 7. Verplichtingen Wederpartij 1. De Wederpartij is jegens de Gebruiker gehouden om al hetgeen nodig is te doen om de uitvoering van het werk mogelijk te maken binnen de normale werktijden van de Gebruiker en onder de condities die voldoen aan de wettelijke veiligheidseisen en andere (overheid)voorschriften. 2. De Wederpartij draagt er zorg voor dat de Gebruiker tijdig kan beschikken over de voor het werk benodigde goedkeuringen (zoals vergunningen en ontheffingen) en over de door hem voor het werk te verschaffen gegevens. 3. De Wederpartij verschaft tijdig de aansluitmogelijkheden ten behoeve van de voor het werk benodigde energie en water. De kosten van de benodigde energie en water zijn voor rekening van de Wederpartij. 4. De Wederpartij draagt er zorg voor dat door hem en/of derden uit te voeren werkzaamheden en/of leveringen zodanig en tijdig worden verricht, dat de uitvoering van het werk door de Gebruiker geen vertraging ondervindt. Indien niettemin vertraging als bedoeld in dit lid ontstaat dient de Wederpartij de Gebruiker daarvan tijdig in kennis te stellen. De Gebruiker heeft alsdan het recht het werk opnieuw in te plannen, doch is daartoe niet gehouden. 5. Indien de aanvang en/of voortgang van het werk wordt vertraagd door omstandigheden welke niet aan de Gebruiker zijn toe te rekenen, dient de Wederpartij de daaruit voortvloeiende schade aan de Gebruiker te vergoeden. 6. De Wederpartij draagt het risico voor schade aan en verlies van materialen en gereedschappen die op het werk zijn aangevoerd, indien en voor zover in redelijkheid van hem verlangd mag worden dat 3 hij met de bewaking daarvan is belast. Dit laatste is zeker het geval indien de Wederpartij op het perceel waarop het werk wordt uitgevoerd woonachtig is. 7. De Wederpartij draagt het risico van schade veroorzaakt door gebreken en/of ongeschiktheid van zaken die van hem afkomstig zijn dan wel door hem zijn voorgeschreven of bij een voorgeschreven leverancier moeten worden betrokken, gelijk hij ook het risico draagt voor de niet of niet-tijdige
levering van bedoelde zaken. 8. De Wederpartij draagt het risico van voor schade veroorzaakt door fouten of gebreken in de door hem verstrekte tekeningen, berekeningen, constructies, bestekken en uitvoeringsvoorschriften. 9. De Wederpartij staat het de Gebruiker toe naamsaanduidingen en reclame op het werkterrein of aan het werk aan te brengen. 8. Prijzen, tarieven, facturering 1. Tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald zijn de door Gebruiker opgegeven prijzen en tarieven exclusief omzetbelasting en eventuele andere van overheidswege opgelegde heffingen. De prijzen en tarieven gelden voor de in de opdrachtbevestiging / offerte / prijslijst genoemde overeenkomst / roerende zaken conform de opgegeven specificaties en de opgegeven periode(n). 2. Gebruiker heeft te allen tijde het recht alle prijsverhogende factoren die zijn ontstaan na het doen uitbrengen van de offerte dan wel de totstandkoming van de overeenkomst aan de Wederpartij in rekening brengen. Ingeval van een dergelijke prijswijziging heeft de Wederpartij het recht de overeenkomst te beëindigen ontbinden voordat de opdracht is volbracht. De (gedeelten van) de prestaties welke reeds door de Gebruiker zijn geleverd/uitgevoerd dienen tegen de overeengekomen prijs te worden voldaan. Wanneer prijsverhogende omstandigheden ontstaan dient de Gebruiker dat zo spoedig mogelijk aan de Wederpartij te melden. 3. Indien sprake is van deelleveranties is Gebruiker gerechtigd ter zake van iedere deelleverantie afzonderlijk te factureren. 4. Reclames met betrekking tot de inhoud van de factuur dienen schriftelijk en gedocumenteerd bij Gebruiker te worden ingediend, uiterlijk 8 dagen na de factuurdatum. Wederpartij is niet bevoegd tot opschorting van zijn betalingsverplichtingen wegens reclames als in dit artikel bedoeld. Indien Wederpartij niet binnen de in dit artikel gestelde termijn heeft gereclameerd, vervallen al zijn rechten en aanspraken uit welke hoofde dan ook, terzake van hetgeen waarover hij had kunnen reclameren. 9. Eigendomsvoorbehoud 1. De door Gebruiker geleverde (of nog te leveren) zaken blijven eigendom van Gebruiker, totdat de Wederpartij volledig heeft voldaan aan al zijn betalingsverplichtingen jegens Gebruiker uit hoofde van enige met Gebruiker gesloten overeenkomst tot het leveren van zaken en/of het verrichten van werkzaamheden en/of diensten, vorderingen ter zake van het tekortschieten in de nakoming van een dergelijke overeenkomst daaronder begrepen. De Wederpartij is in dit kader verplicht voor zorgvuldige bewaring van de geleverde zaken zorg te dragen. 2. Zolang de Wederpartij nog geen eigenaar van de zaken is, is hij zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Gebruiker niet gerechtigd de zaken te vervreemden, te bezwaren of anderszins op enigerlei wijze over de zaken te beschikken, anders dan in het kader van zijn normale bedrijfsuitoefening. 3. In het geval de Wederpartij zijn verplichtingen, tot zekerheid waarvoor het eigendomsvoorbehoud strekt, jegens Gebruiker niet nakomt, is Gebruiker gerechtigd om de geleverde zaken bij de Wederpartij of derden die de zaken voor de Wederpartij houden weg te (doen) halen, waartoe de Wederpartij of derden alle medewerking zal/zullen verlenen. 10. Overmacht 1. In geval van blijvende overmacht is Gebruiker gerechtigd de overeenkomst met de Wederpartij buitengerechtelijk door middel van een schriftelijke verklaring zonder gerechtelijke tussenkomst te ontbinden. Gebruiker is ter zake jegens de Wederpartij niet aansprakelijk voor enige door de Wederpartij geleden schade, van welke aard en omvang dan ook. 2. In geval van tijdelijke overmacht is Gebruiker gerechtigd de termijnen waarbinnen de overeenkomst moet worden uitgevoerd, te verlengen met de tijd gedurende welke de tijdelijke verhindering geldt. Indien genoemde verhindering langer dan zes maanden duurt, kan de Wederpartij (gedeeltelijke) ontbinding van de overeenkomst verlangen, zonder dat de Wederpartij recht heeft op schadevergoeding, zulks onverminderd de (betalings-) verplichtingen van de Wederpartij ter zake van het reeds door Gebruiker uitgevoerde deel van de overeenkomst. 3. Onder overmacht worden begrepen alle feiten en omstandigheden, welke de uitvoering van de overeenkomst (tijdelijk) belemmeren of onmogelijk maken, waarop Gebruiker geen invloed heeft en welke niet te wijten zijn aan schuld van Gebruiker, noch krachtens wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor rekening van Gebruiker komen. Tot dergelijke feiten en omstandigheden worden in ieder geval, maar uitdrukkelijk niet beperkt tot, gerekend: bedrijfsstoring, werkstaking, overmatig ziekteverzuim van personeel van Gebruiker, storing in de energie- of materiaalaanvoer, transportmoeilijkheden, fileproblematiek, brand, explosies, molest, oorlogen, overheidsmaatregelen welke een directe invloed hebben op de uitvoering van de overeenkomst, tekortkomingen van derden (waaronder toeleveranciers) die - al dan niet op verzoek van Gebruiker4 bij de uitvoering van de werkzaamheden zijn betrokken, bedrijfsstoring, staking, faillissement, surseance van betaling of het van toepassing worden van de Wet schuldsanering natuurlijke personen van, op of bij (in)directe toeleveranciers van Gebruiker in de meest ruime zin van het woord. 4. Indien Gebruiker bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is Gebruiker bevoegd het reeds verrichte respectievelijk het te verrichten deel van de overeenkomst afzonderlijk te factureren. 11. Betaling en zekerheid
1. Betaling door de Wederpartij geschiedt in termijnen in evenredigheid met de voortgang van het werk c.q. volgens de overeengekomen termijnregeling zonder recht op verrekening, tenzij regels van dwingend recht zich daartegen verzetten. 2. Tenzij partijen een andere betalingsregeling zijn overeengekomen dient het werk à contant te worden afgerekend c.q. dienen facturen betaalbaar te worden gesteld binnen de daarop vermelde termijn. 3. Indien de betaling niet tijdig is verricht verkeert de Wederpartij in verzuim en is de Gebruiker bevoegd het werk/zijn verplichtingen op te schorten. 4. Nadat de Wederpartij in verzuim is gekomen is de Gebruiker gerechtigd tot invordering van de verschuldigde gelden over te gaan, waarbij de Wederpartij gehouden is de daarmee gepaard gaande kosten te vergoeden. Deze kosten worden gefixeerd op 10% van de verschuldigde som, zulks met een minimum van € 50. 5. Over de tijd dat de Wederpartij met betaling in verzuim is kan de Gebruiker een rentevergoeding in rekening brengen. Deze rentevergoeding is gelijk aan de wettelijke (handels)rente, verhoogd met twee procentpunten. 6. Na het sluiten van de overeenkomst is de Gebruiker gerechtigd om van de Wederpartij genoegzame zekerheid te verlangen, indien hij goede grond heeft te vrezen dat de Wederpartij zijn betalingsverplichtingen niet (tijdig) zal nakomen. Indien Wederpartij niet-tijdig tot het verschaffen van deze zekerheid overgaat, is de Gebruiker gerechtigd om te zijner keuze zijn verplichtingen op te schorten, danwel de overeenkomst (gedeeltelijk) te ontbinden. 7. Het is de Wederpartij zolang hij niet volledig aan zijn betalingsverplichting(en) heeft voldaan, niet toegestaan de geleverde zaken aan derden af te staan, af te geven, in pand te geven (bezitloos dan wel vuistpand) of anderszins deze geleverde zaken tot zekerheid te stellen dan wel aan verhaal te onttrekken. 12. Reclames/klachten 1. Bij franco levering dient de Wederpartij zichtbare tekorten of beschadigingen direct doch uiterlijk binnen 48 uur na franco levering op de afleveringsbon of het vervoerdocument te laten aantekenen, dan wel door de expediteur daarvan proces-verbaal te laten opmaken. Indien de zaken franco worden geleverd aan een derde die deze zaak houdt voor de Wederpartij, dan is de Wederpartij verplicht de in dit artikel genoemde controle te doen uitvoeren binnen 24 uur nadat die derde de zaken voor hem heeft ontvangen. Ook dan moet schriftelijke melding aan Gebruiker volgen binnen de gestelde termijn van 48 uur na franco levering. 2. Bij levering af magazijn of fabriek dient de Wederpartij terstond na levering de zaken te controleren, om te beoordelen of deze voldoen aan de overeenkomst, met name voor wat betreft de bepaaldheid van de zaken, de kwantiteit alsmede de overeengekomen kwaliteitseisen. 3. De Wederpartij dient klachten betreffende tekorten of beschadigingen die redelijkerwijs niet binnen 48 uur na levering kunnen worden geconstateerd binnen acht dagen na constatering of binnen acht dagen nadat de tekorten of beschadigingen redelijkerwijs geconstateerd hadden kunnen worden schriftelijk ter kennis van Gebruiker te brengen. Tekorten of beschadigingen kunnen redelijkerwijs geconstateerd worden indien de Wederpartij deze door betrekkelijk eenvoudige steekproeven bij of kort na de ontvangst van de goederen had kunnen ontdekken. Vóór verwerking dient de Wederpartij tekorten of beschadigingen terstond schriftelijk aan Gebruiker te melden. 4. Gebruiker is nimmer aansprakelijk voor tekortkomingen of beschadigingen indien de zaken door Wederpartij zijn doorverkocht, bewerkt of verwerkt noch indien de Wederpartij deze tekortkomingen of beschadigingen niet binnen de in dit artikel vermelde termijn(en) aan Gebruiker kenbaar heeft gemaakt. 5. De Wederpartij is niet gerechtigd de zaken van Gebruiker te retourneren. Bij een gegrond bevonden klacht komt Gebruiker de zaken zelf bij de Wederpartij ophalen. De Wederpartij dient ervoor zorg te dragen dat de zaken zich alsdan zo veel als mogelijk in de originele staat en verpakking bevinden. 6. Indien Gebruiker de Wederpartij geen voorafgaande schriftelijke toestemming heeft gegeven de zaken aan haar te retourneren is Gebruiker gerechtigd een dergelijke retourzending te weigeren en/of de zaken voor rekening en risico van de Wederpartij op te slaan (onder derden) en ze aldus ter beschikking van Wederpartij te houden. Indien Gebruiker een dergelijke retourzending onder zich houdt, impliceert dit geen aanvaarding. De betalingsplicht van de Wederpartij wordt hierdoor niet opgeschort. 7. Indien de Wederpartij zaken aan Gebruiker wenst te retourneren om redenen die geen verband houden met de in dit artikel omschreven tekorten of beschadigingen en Gebruiker toch, geheel 5 onverplicht, tot acceptatie van deze retourneren overgaat, geldt dat deze retouren slechts worden geaccepteerd tegen een bedrag dat gelijk is aan de netto factuurwaarde, minus 10%. Gebruiker zal enkel overgaan tot acceptatie van de in dit lid omschreven retouren, indien deze in haar voorraad te herintegreren zijn. 8. Klachten omtrent de uitvoering van de overeenkomst door Gebruiker geven de Wederpartij nimmer het recht zijn betalingsverplichtingen jegens Gebruiker op te schorten. 9. Indien Gebruiker een klacht gegrond acht, is Gebruiker gerechtigd de betreffende overeenkomst opnieuw uit te voeren, dan wel anderszins de klachten te (doen) verhelpen. Gebruiker is in dit verband niet aansprakelijk voor enige door Wederpartij ten gevolge van de klachten geleden
(gevolg)schade, tenzij sprake is van opzet of daarmee gelijk te stellen grove onzorgvuldigheid van Gebruiker. 10. Indien de door Gebruiker geleverde zaken niet aan de overeenkomst beantwoorden en Gebruiker zich ter zake niet op overmacht kan beroepen is Gebruiker slechts gehouden tot kostenvrije herlevering. Indien herlevering – om welke reden dan ook – niet meer mogelijk is, dan heeft Gebruiker het recht de netto factuurwaarde van de zaken te vergoeden. 11. De Gebruiker heeft steeds het recht bij gerechtvaardigde reclamaties tot omruiling of herstel van de geleverde, foutieve hoeveelheid over te gaan. De Wederpartij moet Gebruiker daartoe tijdig in de gelegenheid stellen. 13. Aansprakelijkheid 1. Gebruiker is uitsluitend aansprakelijk voor directe door Wederpartij geleden schade voor zover en zoals in dit artikel bepaald. 2. Indien Gebruiker de overeenkomst (mede) uitvoert aan de hand van door de Wederpartij verstrekte informatie, waaronder vervaardigde tekeningen, welke informatie achteraf niet juist/niet volledig blijkt te zijn, is Gebruiker nimmer aansprakelijk voor schade die de Wederpartij ten gevolge van de onjuistheid/onvolledigheid in deze informatie lijdt, tenzij deze schade mede is veroorzaakt door opzet of daarmee gelijk te stellen grove onzorgvuldigheid van Gebruiker. 3. Onverminderd het elders in deze algemene voorwaarden bepaalde is Gebruiker niet aansprakelijk voor enige door de Wederpartij (of derden) geleden of te lijden schade, van welke aard en/of omvang dan ook, samenhangende met of voortvloeiende uit de uitvoering van de overeenkomst daaronder begrepen schade aan in eigendom van de Wederpartij of derden toebehorende zaken alsmede indirecte schade, daaronder (bijvoorbeeld) begrepen bedrijfsschade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie, tenzij sprake is van opzet of daarmee gelijk te stellen grove onzorgvuldigheid van Gebruiker. Gebruiker is derhalve ook niet aansprakelijk voor: a) schade die de Wederpartij lijdt ten gevolge van persoonlijke ongevallen; b) schade die de Wederpartij lijdt aan roerende en onroerende zaken; c) het verloren gaan van aan geleverde zaken toegevoegde waarde als gevolg van het geheel of gedeeltelijk onbruikbaar worden, hetzij direct, hetzij indirect bij de Wederpartij of derden veroorzaakt, tenzij sprake is van opzet of daarmee gelijk te stellen grove onzorgvuldigheid van Gebruiker. 4. Gebruiker is nimmer aansprakelijk voor schade en/of kosten, van welke aard en/of omvang dan ook , die op enigerlei wijze samenhangen met of voortvloeien uit handelingen, nalatigheden, fouten en/of de kwaliteit van het geleverde werk van derden, die door Gebruiker bij de uitvoering van de overeenkomst zijn ingeschakeld, tenzij die schade mede is veroorzaakt door opzet of daarmee gelijk te stellen grove onzorgvuldigheid van Gebruiker. 5. Indien en voor zover ondanks het bepaalde in voornoemde leden op Gebruiker enige aansprakelijkheid jegens de Wederpartij mocht blijken te rusten, uit welke hoofde dan ook, is deze aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag (exclusief omzetbelasting), dat aan Wederpartij in rekening is gebracht voor de geleverde materialen/verrichte werkzaamheden waarin de oorzaak van de schade is gelegen, minus een correctie in verband met genoten gebruik, welke correctie gelijk is aan 1/20 deel van het factuurbedrag vermenigvuldigd met het aantal volle jaren gelegen tussen het tijdstip van oplevering en het tijdstip van herstel. De eventueel door Gebruiker aan Wederpartij verschuldigde schadevergoeding zal echter nimmer hoger zijn dan het bedrag waarvoor de aansprakelijkheid van Gebruiker in voorkomend geval door verzekering is gedekt. Het voorgaande lijdt uitzondering in geval van opzet of daarmee gelijk te stellen grove onzorgvuldigheid van Gebruiker. Een reeks van samenhangende schadegevallen/gebeurtenissen geldt hierbij als één schadegeval/gebeurtenis. 6. Voor zover in voorkomend geval nog niet aan Wederpartij is gefactureerd dient in voornoemde tekst van dit artikel(lid) voor “factuurbedrag” te worden gelezen het overeengekomen tarief of gangbare tarief dat aan Wederpartij in rekening zou worden gebracht voor de geleverde materialen/verrichte werkzaamheden, waarin de oorzaak van de schade is gelegen. 7. Wederpartij is gehouden, indien hij van oordeel is of blijft dat Gebruiker de overeenkomst niet tijdig, niet volledig of niet behoorlijk heeft uitgevoerd, zulks onverwijld schriftelijk aan Gebruiker kenbaar te maken en de daarop gebaseerde aanspraken binnen één jaar na dagtekening van de hiervoor bedoelde kennisgeving, dan wel binnen één jaar, nadat die kennisgeving had behoren te worden 6 gedaan, in rechte geldend te maken, bij gebreke waarvan al zijn rechten en aanspraken te dier zake vervallen door het verstrijken van de hiervoor bedoelde termijn. 8. De Wederpartij vrijwaart Gebruiker voor alle aanspraken van derden ter zake van schade in verband met de door Gebruiker uitgevoerde overeenkomsten, tenzij rechtens vast komt te staan dat deze aanspraken een gevolg zijn van opzet of daarmee gelijk te stellen grove onzorgvuldigheid van Gebruiker en de Wederpartij bovendien aantoont dat hem ter zake geen enkel verwijt treft. 14. Opschorting en ontbinding 1. Indien de Wederpartij één of meer van zijn verplichtingen (waaronder betalingsverplichtingen) jegens Gebruiker niet, niet tijdig op niet behoorlijk nakomt, is Gebruiker gerechtigd – onverminderd alle overige aan Gebruiker toekomende rechten – de nakoming van haar verplichtingen jegens de
Wederpartij op te schorten totdat de Wederpartij alsnog volledig zijn verplichtingen jegens Gebruiker is nagekomen. Klacht- en retourafhandeling behoren tot Gebruiker ‘s opschortingsrechten. 2. Gebruiker heeft, naast alle overige aan haar toekomende rechten, het recht de met de Wederpartij gesloten overeenkomst, zonder (verdere) voorafgaande ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst, door middel van een schriftelijke buitengerechtelijke verklaring te ontbinden indien: A. sprake is van blijvende overmacht als bedoeld in artikel 10 van deze algemene voorwaarden; B. de Wederpartij ondanks deugdelijke ingebrekestelling één of meer van zijn verplichtingen jegens Gebruiker uit hoofde van de overeenkomst niet, niet tijdig, niet volledig of niet deugdelijk nakomt. C. aan de Wederpartij (voorlopige) surseance van betaling wordt verleend, het faillissement van de Wederpartij wordt aangevraagd of de Wederpartij zelf zijn faillissement aanvraagt, de Wederpartij aan zijn schuldeisers een (onderhands) akkoord aanbiedt of (met dit doel) een vergadering van schuldeisers bijeenroept of indien met betrekking tot de Wederpartij toepassing wordt verzocht of verleend van de Wet schuldsanering natuurlijke personen. D. de onderneming van de Wederpartij wordt geliquideerd en/of de ondernemingsactiviteiten van de Wederpartij feitelijk worden gestaakt of naar een plaats buiten Nederland wordt verplaatst; E. het vermogen van de Wederpartij onder bewind of beheer wordt gesteld, op vermogensbestanddelen van de Wederpartij beslag wordt gelegd en dit beslag tenminste één maand wordt gehandhaafd, dan wel anderszins op het vermogen van de Wederpartij verhaal wordt gezocht. F. de zeggenschapsverhouding zich bij de Wederpartij zodanig wijzingen, dat hierdoor een behoorlijke nakoming van de verplichtingen van de Wederpartij niet meer kan worden gewaarborgd of in gevaar komt. G. er gezien de wijze van communiceren en (af)handelen van lopende zaken in redelijkheid van Gebruiker geen voortzetting van samenwerking en uitvoering aan de overeenkomst kan worden verlangd. 3. Opschorting van verplichtingen of ontbinding van de overeenkomst leidt tot verval van garantieaanspraken. 15. Intellectuele eigendomsrechten 1. Alle door Gebruiker aan de Wederpartij ter beschikking gestelde documenten en gegevens (zoals tekeningen, berekeningen, etc.) zijn door Gebruiker met zo groot mogelijke zorgvuldigheid opgesteld. De Wederpartij dient genoemde documenten en gegevens te (laten) controleren. Gebruiker aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade die (bijvoorbeeld) voortvloeit uit afwijkingen tussen de door Gebruiker verstrekte documenten en gegevens en de werkelijke situatie, tenzij deze schade is veroorzaakt door opzet of daarmee gelijk te stellen grove onzorgvuldigheid van Gebruiker. 2. Tenzij uitdrukkelijk anders met de Wederpartij is overeengekomen behoudt Gebruiker alle auteursrechten en overige rechten van intellectuele of industriële eigendom of soortgelijke rechten op alle aan de Wederpartij verstrekte documenten en gegevens, tekeningen, berekeningen, modellen en overige documentatie. 3. Het is de Wederpartij uitdrukkelijk verboden de in lid 2 bedoelde rechten en zaken zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Gebruiker te vervreemden, te bezwaren, te kopiëren, te verveelvoudigen, te openbaren of anderszins te gebruiken of te (doen) exploiteren of op enigerlei wijze aan derden te beschikking te stellen, al dan niet tegen betaling van enige vergoeding. 16. Hoofdelijkheid Indien met de Wederpartij meerdere (rechts)personen of vennootschappen worden aangeduid, zullen deze hoofdelijk gehouden zijn tot nakoming van alle verplichtingen uit door hen met Gebruiker gesloten overeenkomst, waarop deze voorwaarden van toepassing zijn. 17. Nietigheid/vernietigbaarheid Indien een deel van de overeenkomst of van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, dan laat dit de geldigheid van het overige deel van de overeenkomst en deze algemene voorwaarden onverlet. In plaats van het vernietigde of nietige deel geldt alsdan als overeengekomen hetgeen op wettelijke toelaatbare wijze het dichtst komt bij hetgeen partijen overeengekomen zouden zijn, indien zij de nietigheid of vernietigbaarheid gekend zouden hebben. 7 18. Toepasselijk recht en geschillenregeling. 1. Op alle rechtsverhoudingen tussen Gebruiker en Wederpartij, daaronder begrepen aanbiedingen en offertes van Gebruiker alsmede alle overeenkomsten tussen Gebruiker en Wederpartij is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 2. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten 3. Alle geschillen die voortvloeien uit dan wel verband houden met de rechtsverhouding tussen Gebruiker en Wederpartij, waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Almelo, tenzij bepalingen van dwingend recht anders voorschrijven.
19. Definities In deze voorwaarden wordt verstaan onder: Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand en deze zaken, digitale inhoud en/of diensten door de ondernemer worden geleverd of door een derde partij op basis van een afspraak tussen die derde en de ondernemer; Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht; Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit; Dag: kalenderdag; Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden; Duurovereenkomst: een overeenkomst die strekt tot de regelmatige levering van zaken, diensten en/of digitale inhoud gedurende een bepaalde periode; Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel - waaronder ook begrepen e-mail - dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik gedurende een periode die is afgestemd op het doel waarvoor de informatie is bestemd, en die ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt; Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand; Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten, (toegang tot) digitale inhoud en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt; Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, digitale inhoud en/of diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand; Modelformulier voor herroeping: het in Bijlage I van deze voorwaarden opgenomen Europese modelformulier voor herroeping; Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte hoeven te zijn samengekomen. 20. Identiteit van de ondernemer Rietdekkersbedrijf Wemekamp bv. Handelend onder de naam: TuinChamp. Hogedijk 5 7475 PR Markelo Telefoonnummer: 088-6699900 maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur. E-mailadres:
[email protected] KvK-nummer: 08102522 Btw-identificatienummer: NL810305865B01 Indien de activiteit van de ondernemer is onderworpen aan een relevant vergunningstelsel: de gegevens over de toezichthoudende autoriteit. Indien de ondernemer een gereglementeerd beroep uitoefent: de beroepsvereniging of -organisatie waarbij hij is aangesloten; de beroepstitel, de plaats in de EU of de Europese Economische Ruimte waar deze is toegekend; een verwijzing naar de beroepsregels die in Nederland van toepassing zijn en aanwijzingen waar en hoe deze beroepsregels toegankelijk zijn.
21. Herroepingsrecht Bij producten: De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten. De in lid 1 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, of: als de consument in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen. De ondernemer mag, mits hij de consument hier voorafgaand aan het bestelproces op duidelijke wijze over heeft geïnformeerd, een bestelling van meerdere producten met een verschillende levertijd weigeren. als de levering van een product bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, de laatste zending of het laatste onderdeel heeft ontvangen; bij overeenkomsten voor regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het eerste product heeft ontvangen. Bij diensten en digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd:
De consument kan een dienstenovereenkomst en een overeenkomst voor levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd gedurende minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten. De in lid 3 genoemde bedenktijd gaat in op de dag die volgt op het sluiten van de overeenkomst. Verlengde bedenktijd voor producten, diensten en digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd bij niet informeren over herroepingsrecht: Indien de ondernemer de consument de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht of het modelformulier voor herroeping niet heeft verstrekt, loopt de bedenktijd af twaalf maanden na het einde van de oorspronkelijke, overeenkomstig de vorige leden van dit artikel vastgestelde bedenktijd. Indien de ondernemer de in het voorgaande lid bedoelde informatie aan de consument heeft verstrekt binnen twaalf maanden na de ingangsdatum van de oorspronkelijke bedenktijd, verstrijkt de bedenktijd 14 dagen na de dag waarop de consument die informatie heeft ontvangen. 22. Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen. De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 1. De consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het product als de ondernemer hem niet voor of bij het sluiten van de overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt.
23. Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn door middel van het modelformulier voor herroeping of op andere ondubbelzinnige wijze aan de ondernemer. Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de in lid 1 bedoelde melding, zendt de consument het product terug, of overhandigt hij dit aan (een gemachtigde van) de ondernemer. Dit hoeft niet als de ondernemer heeft aangeboden het product zelf af te halen. De consument heeft de terugzendtermijn in elk geval in acht genomen als hij het product terugzendt voordat de bedenktijd is verstreken. De consument zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, en conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de consument. De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product. Als de ondernemer niet heeft gemeld dat de consument deze kosten moet dragen of als de ondernemer aangeeft de kosten zelf te dragen, hoeft de consument de kosten voor terugzending niet te dragen. Indien de consument herroept na eerst uitdrukkelijk te hebben verzocht dat de verrichting van de dienst of de levering van gas, water of elektriciteit die niet gereed voor verkoop zijn gemaakt in een beperkt volume of bepaalde hoeveelheid aanvangt tijdens de bedenktijd, is de consument de ondernemer een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan dat gedeelte van de verbintenis dat door de ondernemer is nagekomen op het moment van herroeping, vergeleken met de volledige nakoming van de verbintenis. De consument draagt geen kosten voor de uitvoering van diensten of de levering van water, gas of elektriciteit, die niet gereed voor verkoop zijn gemaakt in een beperkt volume of hoeveelheid, of tot levering van stadsverwarming, indien: de ondernemer de consument de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht, de kostenvergoeding bij herroeping of het modelformulier voor herroeping niet heeft verstrekt, of; de consument niet uitdrukkelijk om de aanvang van de uitvoering van de dienst of levering van gas, water, elektriciteit of stadsverwarming tijdens de bedenktijd heeft verzocht. De consument draagt geen kosten voor de volledige of gedeeltelijke levering van niet op een materiële drager geleverde digitale inhoud, indien: hij voorafgaand aan de levering ervan niet uitdrukkelijk heeft ingestemd met het beginnen van de nakoming van de overeenkomst voor het einde van de bedenktijd; hij niet heeft erkend zijn herroepingsrecht te verliezen bij het verlenen van zijn toestemming; of de ondernemer heeft nagelaten deze verklaring van de consument te bevestigen. Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, worden alle aanvullende overeenkomsten van rechtswege ontbonden. 24. Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping Als de ondernemer de melding van herroeping door de consument op elektronische wijze mogelijk maakt, stuurt hij na ontvangst van deze melding onverwijld een ontvangstbevestiging.
De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument. Als de consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft de ondernemer de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen. 25. Uitsluiting herroepingsrecht De ondernemer kan de navolgende producten en diensten uitsluiten van het herroepingsrecht, maar alleen als de ondernemer dit duidelijk bij het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld: Producten of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen; Overeenkomsten die gesloten zijn tijdens een openbare veiling. Onder een openbare veiling wordt verstaan een verkoopmethode waarbij producten, digitale inhoud en/of diensten door de ondernemer worden aangeboden aan de consument die persoonlijk aanwezig is of de mogelijkheid krijgt persoonlijk aanwezig te zijn op de veiling, onder leiding van een veilingmeester, en waarbij de succesvolle bieder verplicht is de producten, digitale inhoud en/of diensten af te nemen; Dienstenovereenkomsten, na volledige uitvoering van de dienst, maar alleen als: de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument; en de consument heeft verklaard dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de ondernemer de overeenkomst volledig heeft uitgevoerd; Pakketreizen als bedoeld in artikel 7:500 BW en overeenkomsten van personenvervoer; Dienstenovereenkomsten voor terbeschikkingstelling van accommodatie, als in de overeenkomst een bepaalde datum of periode van uitvoering is voorzien en anders dan voor woondoeleinden, goederenvervoer, autoverhuurdiensten en catering;
