Algemene leverings- en betalingsvoorwaarden Leveringsvoorwaarden gedeponeerd bij de K.v.K. Gooi-, Eem- en fleveoland onder nummer 53900723 VeDoSign V.O.F. Nolenslaan 8 3741 VT, Baarn Artikel 1 ; Algemeen In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: 1) VeDoSign rechtspersoon met de handelsnaam VeDoSign VOF 2) Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan opdrachtnemer opdracht heeft gegeven tot de vervaardiging van zaken of het verrichten van werkzaamheden. 3) Opdrachtnemer: de natuurlijke of rechtspersoon die de opdracht als bedoeld onder artikel 5 heeft aanvaard of een aan een mogelijke opdracht voorafgaande offerte of aanbod heeft uitgebracht. 4) Werkzaamheden, producten en diensten: Alle werkzaamheden waartoe opdracht is gegeven, of die door opdrachtnemer uit ander hoofde worden verricht dan wel behoren te worden verricht, daaronder begrepen, maar daartoe niet beperkt, • Het leveren, installeren en toelichten van elektronische apparatuur • Het verzorgen, leveren en distribueren van print-, kopieer, dupliceer- en drukwerk; • Het leveren van posters, banners, displays, lichtbakken, vlaggen en dergelijke; • Het verzorgen van DTP-diensten, multimediaservice, scanservice en het verstrekken van reclameadviezen; • Het verstrekken, verwerken en printen van database bestanden; • Het verzorgen van website designing, hosting, e-mailings, e-promotie en dergelijke; Artikel 2 ; Toepasselijkheid De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten welke door opdrachtnemer binnen het kader van de uitvoering van de werkzaamheden zoals onder artikel 5 genoemd worden aangegaan, behoudens wijzigingen welke door opdrachtnemer uitdrukkelijk en schriftelijk dienen te zijn bevestigd. Artikel 3 ; Offertes, aanbiedingen 1) Het enkel uitbrengen van een al dan niet met offerte aangeduide prijsopgave of soortgelijke mededeling verplicht de opdrachtnemer niet tot het sluiten van een overeenkomst met de opdrachtgever. 2) Aanbiedingen van de opdrachtnemer zijn steeds vrijblijvend en kunnen slechts zonder afwijkingen worden aanvaard. Een aanbod wordt in elk geval geacht te zijn verworpen indien dit niet binnen twee weken is aanvaard. 3) De door gebruiker gemaakte offertes zijn vrijblijvend; zij zijn geldig gedurende dertig dagen, tenzij anders aangegeven. Gebruiker is slechts aan de offertes gebonden indien de aanvaarding hiervan door de koper schriftelijk binnen dertig dagen wordt bevestigd. 4) Levertijden in offertes van de gebruiker zijn indicatief en geven de koper bij overschrijding ervan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. 5) Indien de aanvaarding (op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod is gebruiker daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij gebruiker anders aangeeft. 6) Een samengestelde prijsopgave verplicht gebruiker niet tot levering van een deel van de in de aanbieding of offerte begrepen zaken tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
1
Artikel 4 ; Prijs en prijswijziging 1) De prijzen in de genoemde aanbiedingen en offertes zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege alsmede verzend- en eventuele vervoers- en verpakkingskosten, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld. 2) De prijs die de opdrachtnemer voor de door hem te verrichten prestatie heeft aangegeven geldt uitsluitend voor de prestatie conform de overeengekomen specificatie. 3) Toelevering door de opdrachtgever van ondeugdelijk materiaal zoals extra bewerkelijke tekst en foto's of ondeugdelijke informatiedragers en alle soortelijke toeleveringen die de opdrachtnemer tot meer werkzaamheden of kosten noodzaken dan deze bij het aangaan van de overeenkomst redelijkerwijs mocht verwachten zijn grond voor verhoging van de overeengekomen prijs. 4) Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor nabestellingen. Artikel 5 ; Aanvang en duur van de overeenkomst 1) De overeenkomst komt eerst tot stand en vangt aan op het moment dat de door de opdrachtgever ondertekende opdrachtbevestiging door opdrachtnemer retour is ontvangen en ondertekend. 2) Het staat partijen vrij de totstandkoming van de overeenkomst met andere middelen te bewijzen. 3) De overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, namelijk de tijd die opdrachtnemer nodig heeft voor het realiseren van op opdrachtbevestiging genoemd project of opdracht. Artikel 6 ; Gegevens opdrachtgever 1) Opdrachtgever is gehouden alle gegevens en bescheiden, welke opdrachtnemer overeenkomstig zijn oordeel nodig heeft voor het correct uitvoeren van de verleende opdracht, tijdig in de gewenste vorm en op de gewenste wijze ter beschikking aan opdrachtnemer te stellen. 2) Opdrachtnemer heeft het recht de uitvoering van de opdracht te schorsen als opdrachtgever de in het vorige lid genoemde verplichting niet tijdig nakomt. Opdrachtnemer is daarbij gerechtigd opdrachtgever gemaakte kosten te berekenen tot een maximum van 50% van het totale bedrag van de opdracht. 3) Indien en zover opdrachtgever zulks verzoekt worden de ter beschikking gestelde bescheiden, behoudens het bepaalde onder M, aan deze geretourneerd. Artikel 7 ; Uitvoering opdracht en proeven 1) Opdrachtnemer bepaald de wijze waarop de verleende opdracht wordt uitgevoerd. 2) Opdrachtnemer heeft het recht bepaalde werkzaamheden, zonder kennisgeving aan opdrachtgever, te laten verrichten door derden. 3) Opdrachtgever levert opdrachtnemer, in het bijzonder bij digitale documenten, een voorbeeldexemplaar aan, al dan niet op het uiteindelijke formaat, als referentie voor kleur en lay-out bepaling. 4) De opdrachtgever is gehouden de door hem al dan niet op zijn verzoek van de opdrachtnemer ontvangen zet-, druk of andere proeven zorgvuldig op fouten en gebreken te onderzoeken en deze met bekwame spoed gecorrigeerd of goedgekeurd aan de opdrachtnemer terug te zenden. 5) Goedkeuring van de proeven door de opdrachtgever geldt als erkenning dat de opdrachtnemer de aan de proeven voorgaande werkzaamheden juist heeft uitgevoerd. 6) Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor afwijkingen, fouten en gebreken als gegevens
2
en bescheiden door derden zijn aangeleverd in opdracht van opdrachtgever. 7) De opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor afwijkingen, fouten en gebreken die ongemerkt zijn gebleven in door de opdrachtgever goedgekeurde of gecorrigeerde proeven. Elke op verzoek van de opdrachtgever vervaardigde proef wordt naast de overeengekomen prijs in rekening gebracht, tenzij uitdrukkelijk is overeengekomen dat de kosten van deze proeven in de prijs zijn inbegrepen. 8) Testen van oproepsystemen kan kosteloos worden aangeboden echter onder voorbehoud dat na een goed verlopen testperiode niet een gelijkwaardig – gelijksoortig systeem bij een derde partij wordt aangekocht. Indien dit binnen een periode van 1 jaar toch het geval is zullen kosten van vervoer, installatie en huur met een minimum van € 250,- per week worden gefactureerd. Een uitzondering is wanneer er overleg is geweest over prijs of techniek waarbij het verschil meer dan 25% is en het alternatieve systeem in een gelijk periode door de klant is getest. Artikel 8 ; Overmacht 1) Indien opdrachtnemer zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet tijdig of niet behoorlijk kan nakomen tengevolge van een hem niet toerekenbare oorzaak, waaronder begrepen maar daartoe niet beperkt stagnatie in de geregelde gang van zaken binnen zijn onderneming, worden de verplichtingen opgeschort tot op het moment dat opdrachtnemer alsnog in staat is deze op de overeengekomen wijze na te komen. 2) Opdrachtgever heeft het recht, ingeval de situatie als bedoeld in het eerste lid zich voordoet, de overeenkomst geheel of gedeeltelijk en met onmiddellijke ingang schriftelijk op te zeggen indien opdrachtnemer niet in staat is gebleken de opdracht uit te voeren binnen zes weken na kennisgeving van de opschorting. Artikel 9 ; Facturering en betaling 1) Betaling van het factuurbedrag door opdrachtgever dient te gescheiden binnen 14 dagen na de factuurdatum, in Nederlandse valuta, ten kantore van opdrachtnemer of door middel van storting ten gunste van een door deze aan te wijzen bankrekening en voor zover de betaling betrekking heeft op de werkzaamheden, zonder enig recht op korting of schuldvergelijking. 2) Indien opdrachtgever niet binnen de hiervoor genoemde termijn, dan wel niet binnen de nader overeengekomen termijn heeft betaald, is hij van rechtswege in verzuim en heeft opdrachtnemer, zonder nadere sommatie of ingebrekestelling, het recht vanaf de vervaldag opdrachtgever de wettelijke rente in rekening te brengen tot op de datum van algehele voldoening, een en ander onverminderd de verdere rechten welke opdrachtnemer heeft. 3) Alle kosten, ontstaan ten gevolge van gerechtelijke of buitengerechtelijke incassering van de vordering, zijn voor rekening van opdrachtgever. De buitengerechtelijke kosten zijn vastgesteld op tenminste 15% van het te vorderen bedrag. 4) In geval van een gezamenlijk gegeven opdracht zijn opdrachtgevers, voor zover de uitvoering ten behoeve van de gezamenlijke opdrachtgevers zijn verricht, hoofdelijk aansprakelijk voor de betaling van het factuurbedrag. 5) Opdrachtgever heeft het recht binnen een marge van min en plus 10% uit te leveren, waarbij de opdrachtgever de verrekening op de faktuur moet accepteren. Artikel 10 ; Reclameren 1) Een klacht met betrekking tot de verrichte uitvoering en/of het factuurbedrag dient schriftelijk binnen acht dagen na de verzenddatum van de stukken of informatie waarover opdrachtgever reclameert aan opdrachtnemer te worden kenbaar gemaakt. 2) Een klacht schort de betalingsverplichting niet op. Artikel 11 ; Aansprakelijkheid 1) Voor alle directe of indirecte schade, waaronder mede inbegrepen stagnatie in de
3
geregelde gang van zaken in de onderneming of activiteiten van opdrachtgever, op enigerlei wijze verband houdend met, dan wel veroorzaakt door een fout in de uitvoering van de werkzaamheden door opdrachtnemer, is deze nimmer aansprakelijk. 2) Opdrachtnemer heeft te allen tijde het recht, indien en voor zover mogelijk, de schade van opdrachtgever ongedaan te maken. 3) Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor beschadiging of tenietgaan van bescheiden tijdens vervoer of tijdens verzending per post, ongeacht of het vervoer of de verzending geschiedt door of namens opdrachtgever, opdrachtnemer of derden. 4) Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer tegen alle aanspraken van derden welke direct of Indirect, middellijk of onmiddellijk met de uitvoering van de overeenkomst samenhangen. 5) Voor zendapparatuur welke gebruiken maken van UHF frequenties zal de gebruiker zelf de vergunningsplicht moeten nakomen en is VeDoSign VOF niet verantwoordelijk voor gevolgen van storingen.
Artikel 12 ; Annulering 1) Annulering van de opdrachtbevestiging door opdrachtgever is, met uitzondering van Onder artikel 8 genoemde bepaling, niet mogelijk. 2) Indien opdrachtgever toch, om uitdrukkelijk te motiveren reden, de order annuleert zal opdrachtnemer minimaal 25% doch maximaal 75% van het orderbedrag aan opdrachtgever in rekening brengen. 3) Indien en voor zover opdrachtnemer de overeenkomst door opzegging beëindigd is hij gehouden opdrachtgever gemotiveerd mede te delen welke redenen ten grondslag liggen aan de opzegging. 4) Opdrachtnemer is gehouden alle gegevens en bescheiden en eventuele gedane betaling aan opdrachtgever te retourneren. Artikel 13 ; Eigendomsvoorbehoud 1) Alle door gebruiker geleverde zaken, daaronder mede begrepen software, (elektronische) bestanden enz. blijven eigendom van gebruiker totdat de koper alle navolgende verplichtingen uit alle met gebruiker gesloten overeenkomsten is nagekomen. 2) De koper is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren. 3) Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is koper verplicht gebruiker zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden daarvan op de hoogte te stellen. 4) De koper verplicht zich de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffing- en waterschade alsmede tegen diefstal en de polis van deze verzekering op eerste verzoek ter inzage te geven. 5) Door gebruiker geleverde zaken, die krachtens het onder 1. van dit artikel bepaalde onder het eigendomsvoorbehoud vallen, mogen slechts in het kader van een normale bedrijfsuitoefening worden doorverkocht en nimmer als betaalmiddel worden gebruikt. 6) Voor het geval dat gebruiker zijn in dit artikel aangeduide eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft de koper reeds nu onvoorwaardelijke en niet herroepbare toestemming aan gebruiker of door deze aan te wijzen derden om al die plaatsen te betreden waar de eigendommen van gebruiker zich bevinden en die zaken mede terug te nemen. Artikel 14 ; Garantie 1) Gebruiker garandeert dat de te leveren zaken voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan kunnen worden gesteld en vrij zijn van welke gebreken ook. 2) De onder 1. genoemde garantie geldt eveneens indien de te leveren zaken zijn bestemd voor het gebruik in het buitenland en koper van dit gebruik te tijde van het aangaan van de overeenkomst uitdrukkelijk schriftelijk melding heeft gemaakt aan gebruiker. 3) De onder 1. genoemde garantie geldt gedurende een periode van 12 maanden na levering.
4
4) Indien de te leveren zaken niet voldoen aan deze garanties, zal gebruiker de zaak binnen redelijke termijn na ontvangst daarvan dan wel, indien retournering redelijkerwijze niet mogelijk is, schriftelijke kennisgeving ter zake van het gebrek door koper, naar keuze van gebruiker, vervangen of zorg dragen voor herstel. In geval van vervanging verbindt koper zich reeds nu de vervangen zaak aan gebruiker te retourneren en de eigendom aan gebruiker te verschaffen. 5) De te dezen genoemde garantie geldt niet wanneer het gebrek is ontstaan als gevolg van onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik of wanneer, zonder schriftelijke toestemming van gebruiker, koper of derden wijzigingen hebben aangebracht dan wel trachten aan te brengen aan de zaak of deze hebben aangewend voor doeleinden waarvoor de zaak niet bestemd is. 6) Indien de door gebruiker verstrekte garantie een zaak betreft die door een derde werd geproduceerd is de garantie beperkt tot die, die door de producent van de zaak er voor wordt verstrekt. Artikel 15 ; Incasso kosten 1) Is koper in gebreke of in verzuim met het nakomen van betaling of meer van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van koper. Indien koper in gebreke blijft in de tijdige voldoening van een geldsom, dan verbeurt hij een dadelijk opeisbare boete van 15% over het nog verschuldigde bedrag. Dit met een minimum van € 60,2) Indien gebruiker hogere kosten heeft gemaakt, welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ook deze voor vergoeding in aanmerking. 3) De eventuele gemaakte redelijke gerechtelijke en executiekosten komen eveneens voor rekening van koper. 4) Koper is over de gemaakte incassokosten rente verschuldigd. Artikel 16 ; Vrijwaringen 1) De koper vrijwaart gebruiker voor aanspraken van derden met betrekking tot rechten van intellectuele eigendom op door de koper verstrekte materialen of gegevens, die bij de uitvoering van de overeenkomst worden gebruikt. 2) Indien koper aan gebruiker informatiedragers, elektronische bestanden of software etc. verstrekt, garandeert deze dat de informatiedragers, elektronische bestanden of software vrij zijn van virussen en defecten. Artikel 17 ; Intellectuele eigendom en auteursrechten 1) Onverminderd het overigens in deze algemene voorwaarden bepaalde behoudt gebruiker zich de rechten en bevoegdheden voor die gebruiker toekomen op grond van de verkregen licentie. 2) Het is de koper niet toegestaan veranderingen in de zaken aan te brengen, tenzij uit de aard van het geleverde anders volgt of schriftelijk anders is overeengekomen. 3) Gebruiker behoudt het recht de eventueel door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voorzover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht. Artikel 18 ; Geschillen 1) De rechter in de vestigingsplaats van gebruiker is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de kantonrechter bevoegd is. Niettemin heeft gebruiker het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter. 2) Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterst hebben ingezet een geschil in onderling overleg te vermijden. Artikel 19 ; Opschortingrecht
5
Opdrachtnemer is bevoegd om de nakoming van al zijn verplichtingen op te schorten, waaronder begrepen de afgifte van bescheiden of andere zaken aan opdrachtgever of derden, tot op het moment dat alle opeisbare vorderingen op opdrachtgever volledig zijn voldaan. Artikel 20 ; Toepasselijk recht Op alle overeenkomsten tussen opdrachtgever en opdrachtnemer, waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is het Nederlands recht van toepassing. Leveringsvoorwaarden gedeponeerd bij de K.v.K. Gooi-, Eem- en fleveoland onder nummer 53900723
6
