ALGEMENE GEBRUIKSVOORWAARDEN MOBIGO 1. DEFINITIES Algemene Voorwaarden deze Algemene Gebruiksvoorwaarden. Eindgebruiker elke natuurlijk persoon of rechtspersoon, die de Mobigo-app installeert en/of gebruikt op welke wijze dan ook of op een andere manier gebruikt gemaakt van het Parkeerbetalingssysteem om zijn Parkeerkost ten aanzien van een Parkeerbeheerder te betalen. FLOW de naamloze vennootschap naar Belgisch recht FLOW NV, met haar maatschappelijke zetel te Kardinaal Mercierlaan 1A, B-9090 Melle, België. Mobigo-App deze app en de Mobigo-website die samen deel uitmaken van het Parkeerbetalingssysteem en die u de mogelijkheid bieden om via uw iPhone, Android Smartphone of Tablet (het Apparaat) uw parkeertijd te registreren en uw betalingen aan de Parkeerbeheerder te voldoen. Parkeerbetalingssysteem betekent het Parkeerbetalingssysteem uitgebaat door FLOW. Parkeerbeheerder betekent (i) lokale overheid of (ii) de concessionarissen van betalend parkeren van bepaalde Belgische steden en gemeenten waar men gebruik kan maken van het Parkeerbetalingssysteem. Parkeerkost De kosten of taksen die door de lokale overheid worden aangerekend voor het gebruik van een parkeerplaats, of de kosten voor het gebruik van een parking die wordt uitgebaat door een privéfirma, alsook de transactiekost die voor een Transactie worden aangerekend. Transactie elke registratie van een parkeersessie alsook elke betaling van een Eindgebruiker aan de Parkeerbeheerder via het Parkeerbetalingssysteem.
2. AANVAARDING De toegang tot en het gebruik van de Mobigo-App zijn onderworpen aan deze Algemene Voorwaarden. Zij vormen een overeenkomst tussen u en FLOW. U wordt vriendelijk verzocht de gebruiksvoorwaarden aandachtig te lezen alvorens op eender welke wijze gebruik te maken van de Mobigo-App. Als u hinder ondervindt bij het lezen van deze gebruiksvoorwaarden of niet akkoord gaat met de inhoud ervan, vragen wij u om de MobigoApp niet te gebruiken. Door het installeren van de Mobigo-App geeft u te kennen dat u met deze Algemene Voorwaarden akkoord gaat. Gelieve deze Algemene Voorwaarden aandachtig door te lezen alvorens over te gaan tot installatie en/of acceptatie. FLOW behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen, mits publicatie van de gewijzigde voorwaarden op de FLOW Website.
3. LICENTIE
FLOW verleent aan de Eindgebruiker een niet-exclusieve, niet in sublicentie te geven en nietoverdraagbare licentie voor het gebruik van de Mobigo-App. De Eindgebruiker mag de Mobigo-App niet aan derden ter beschikking stellen, verkopen, verhuren, decompileren, onderwerpen aan reverse engineering of aanpassen zonder voorafgaande toestemming van FLOW. Evenmin mag de Eindgebruiker technische voorzieningen die bedoeld zijn om Mobigo-App te beschermen (laten) verwijderen of (laten) omzeilen.
FLOW zal zich naar best vermogen inspannen om Mobigo-App ten behoeve van de Eindgebruiker functioneel te houden. FLOW heeft te allen tijde het recht om de Mobigo-App en diens functionaliteiten aan te passen, te wijzigen of te verwijderen, alsmede om naar eigen inzicht updates en upgrades ter beschikking te stellen en/of door te voeren. FLOW kan eveneens de licentie eenzijdig stopzetten, het gebruik van de licentie beperken of de toegang tot de Mobigo-App geheel of gedeeltelijk, tijdelijk of blijvend ontzeggen. FLOW heeft het recht de aangeboden functionaliteiten van tijd tot tijd aan te passen om deze te verbeteren of te wijzigen en om fouten te herstellen, FLOW zal zich inspannen om eventuele fouten in de Mobigo-App software op te lossen maar kan niet garanderen dat alle fouten, al dan niet tijdig, worden hersteld..
4. INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN Alle intellectuele eigendomsrechten en/of vergelijkbare rechten op de Mobigo-App, waaronder de onderliggende software, eventuele afbeeldingen, logo's, merknamen,... berusten uitsluitend en exclusief bij FLOW, dan wel haar licentiegevers. De Eindgebruiker zal de naam en reputatie van FLOW te allen tijde in acht nemen en er zorg voor dragen dat haar gebruik van het Parkeerbetalingssysteem en de Mobigo-App op generlei wijze schade toebrengt aan de rechten en/of de reputatie van FLOW.
5. VERPLICHTINGEN VAN DE EINDGEBRUIKER De Eindgebruiker verbindt zich ertoe om de applicatie alleen te gebruiken voor de doeleinden waarvoor ze bestemd is. Het oneigenlijk gebruik en elk ander gebruik ervan dat nadelig kan zijn voor de Parkeerbeheerders of FLOW. Het is de Eindgebruiker evenmin toegestaan om de applicatie op commerciële wijze te gebruiken of op commerciële wijze uit te baten. De eindgebruiker verbindt zich ertoe correcte contactinformatie door te geven en deze upto-date te houden. De juistheid van deze informatie blijft een verplichting, ook als de eindgebruiker gebruikmaakt van zijn informatie zoals doorgegeven door een derde partij. In overeenstemming met de bepalingen van de wet tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer worden de gegevens van de eindgebruiker strikt vertrouwelijk gehouden. FLOW behoudt zich evenwel het recht voor deze informatie door te geven aan (i) de Parkeerbeheerder in het kader van de dienstverlening of (ii) een derde partij op wie FLOW een beroep doet voor de inning van een schuld van de Eindgebruiker. FLOW behoudt zich ook het recht toe om op geaggregeerde en geanonimiseerde de gebruiksinformatie van het Parkeerbetalingssysteem aan derde partijen door te geven of te commercialiseren. De Eindgebruiker erkent dat de Mobigo-App enkel een hulpmiddel is om de Parkeerkost te betalen en dat hij zelf steeds verantwoordelijk is dat de Parkeerkost betaald wordt. Bijgevolg, indien de Transactie, om welke reden ook, niet via de Mobigo-App kan worden gestart of voltooid, dient de Eindgebruiker steeds gebruik te maken van één van de andere door de Parkeerbeheerder erkende en op dat ogenblik werkende betaalmogelijkheden.
6. BETALING De Parkeerkosten dienen binnen 7 kalenderdagen na de factuurdatum te worden betaald. Indien de betaling niet gebeurt binnen de vereiste periode behoudt FLOW zich het recht voor de Eindgebruiker administratiekosten aan te rekenen voor het versturen van herinneringen, alsook de account van de Eindgebruiker te blokkeren tot de verschuldigde bedragen volledig betaald zijn. FLOW behoudt zich het recht voor om, na ingebrekestelling, (i) een derde partij in te schakelen of (ii) alsnog een juridische procedure starten om de verschuldigde bedragen te innen. De Parkeerbeheerder in kwestie kan boetes opleggen voor de niet-betaling van
verschuldigde bedragen. FLOW behoudt zich het recht voor om naar aanleiding van een betwisting die ongegrond blijkt een administratieve kost aan te rekenen. Indien de Eindgebruiker meent dat er een fout is gemaakt in de factuur, dient hij onverwijld contact op te nemen met de Helpdesk van FLOW. Een betwisting van een factuur leidt niet tot een annulering of opschorting van de verplichting tot betaling.
7. TOEPASSELIJKE WET- EN REGELGEVING EN LOKALE VERORDENINGEN De lokale parkeerverordeningen zijn van toepassing op alle Eindgebruikers in de betrokken zone. De parkeerkosten kunnen beïnvloed worden door wijzigingen aan de lokale regelgeving in verband met parkeren. FLOW kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het prijsbeleid en de controle van het systeem door de betrokken Parkeerbeheerder. De in de ondersteunende steden en gemeenten van toepassing zijnde regelgeving, tarieven en voorwaarden voor parkeren blijven bij het gebruik van de Mobigo-App van toepassing. Onderhavige Algemene Voorwaarden kunnen hieraan geen afbreuk doen.
8. AANSPRAKELIJKHEID De Mobigo-App is met de grootste zorg samengesteld. FLOW kan echter niet garanderen dat de Mobigo-App altijd zonder onderbreking, fouten of gebreken beschikbaar zal zijn of zal werken en dat de verschafte informatie volledig, juist of up-to-date is. FLOW houdt zich het recht voor de Mobigo-App (onaangekondigd) tijdelijk of permanent te staken, zonder dat de Eindgebruiker daar enige rechten uit kan ontlenen. FLOW kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van gevolgschade, indirecte schade en/of bedrijfsschade die voortvloeit uit dit contract of uit een illegale handeling, en die toe te schrijven is aan een panne of slechte werking van het Parkeerbetalingssysteem, of in geval van de niet-uitvoering van de diensten of deze Algemene Voorwaarden. De Eindgebruiker erkent dat de mogelijkheid om een parkeersessie te starten en beëindigen via de Mobigo-App afhangt van de werking van het gsm-netwerk waarop het toestel is aangesloten en aan de dienstverlening van de mobiele operator in kwestie. Bij directe schade kan FLOW enkel aansprakelijk worden gesteld in geval van een moedwillige handeling of een zware fout van zijnentwege. De aansprakelijkheid in geval van directe schade is beperkt tot € 25 per gebeurtenis en € 100 per jaar. De Eindgebruiker is aansprakelijk voor alle schade die rechtstreeks of onrechtstreeks wordt berokkend aan de Parkeerbeheerder en/of FLOW als gevolg van een handeling of nalatigheid die indruist tegen deze Algemene Voorwaarden, de wetgeving, of de overeenkomsten tussen de partijen. FLOW kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die toe te schrijven is aan de werkwijze van de Parkeerbeheerders die geregistreerd zijn bij FLOW.
9. TOEPASSELIJK RECHT EN REGELING VAN GESCHILLEN Deze Algemene Voorwaarden zijn onderworpen aan het Belgisch recht. Elk geschil met betrekking tot deze voorwaarden dient te worden verwezen naar de bevoegde rechtbanken van Gent.
CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION MOBIGO 1. DÉFINITIONS App Mobigo : cette app et le site web Mobigo qui font ensemble partie du Système de paiement de parking et qui vous permettent, via votre iPhone, smartphone ou tablette Android (l’Appareil) d’enregistrer la durée du stationnement et d’effectuer le paiement en faveur du Gestionnaire de parking. Conditions générales : les présentes Conditions générales d’utilisation. FLOW : raison sociale de la société anonyme de droit belge FLOW S.A., dont le siège social est établi à Kardinaal Mercierlaan 1A, B-9090 Melle, Belgique. Frais de parking : les frais et les taxes facturés par les autorités locales pour l’utilisation d’une place de parking ou les frais afférents à l’usage d’un parking qui est exploité par une entreprise privée, ainsi que les frais de transaction qui sont facturés pour une Transaction. Gestionnaire de parking : (i) les autorités locales ou (ii) les concessionnaires de parkings payants de certaines villes et communes belges où l’on peut utiliser le Système de paiement de parking. Système de paiement de parking : le Système de paiement de parking exploité par FLOW. Transaction : tout enregistrement d’une session de parking ainsi que tout paiement d’un Utilisateur final à un Gestionnaire de parking via le Système de paiement de parking. Utilisateur final : toute personne physique ou morale qui installe et/ou utilise l’App Mobigo de quelque manière que ce soit ou fait usage d’une autre manière du Système de paiement de parking afin de payer ses Frais de parking à un Gestionnaire de parking.
2. ACCEPTATION L’accès à et l’utilisation de l’App Mobigo sont soumis aux présentes Conditions générales. Elles constituent une convention entre vous et FLOW. Vous êtes cordialement invité à lire attentivement les conditions d’utilisation avant d’utiliser l’App Mobigo de quelque manière que ce soit. Si vous n’étiez pas d’accord avec leur contenu ou avanciez la moindre réserve, nous vous invitons dans ce cas à ne pas utiliser l’app. Votre installation de l’app Mobigo vaut acceptation des présentes Conditions générales. Par conséquent, veuillez lire attentivement les présentes Conditions générales avant de passer à l’installation et/ou à l’acceptation. FLOW se réserve le droit de modifier les présentes Conditions générales moyennant publication des conditions modifiées sur le site web de FLOW.
3. LICENCE FLOW concède à l’Utilisateur final une licence non exclusive, non cessible et non concessible en sous-licence pour l’utilisation de l’App Mobigo. L’Utilisateur final ne peut pas mettre l’App Mobigo à la disposition de tiers, la vendre, la louer, la décompiler, la soumettre à une ingénierie inverse ou l’adapter sans l’approbation préalable de FLOW. L’Utilisateur final ne peut pas non plus (faire) supprimer ou (faire) contourner les dispositifs de protection de l’App Mobigo.
FLOW agira au mieux de ses possibilités afin de maintenir la fonctionnalité de l’App Mobigo pour l’Utilisateur final. FLOW a à tout moment le droit d’adapter, de modifier ou de supprimer l’App Mobigo et ses fonctions, et de mettre à disposition et/ou d’exécuter des mises à jour (updates) et des mises à niveau (upgrades) qu’elle jugera appropriées. FLOW peut également mettre fin unilatéralement à la licence, limiter l’utilisation de la licence ou refuser l’accès à l’App Mobigo en tout ou partie, à titre temporaire ou permanent. FLOW a le droit d’adapter de temps à autre les fonctions proposées afin de les améliorer ou de les modifier, et de rectifier des erreurs. FLOW mettra en effet tout en œuvre pour corriger d’éventuelles erreurs logicielles de l’App Mobigo, mais ne peut pas garantir une correction de toutes les erreurs en temps utile.
4. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE Tous les droits de propriété intellectuelle et/ou droits comparables qui s’appliquent à l’App Mobigo, dont le logiciel sous-jacent, les éventuelles illustrations, logos, noms de marque, etc., appartiennent exclusivement à FLOW ou à ses donneurs de licence. L’Utilisateur final respectera à tout moment le nom et la réputation de FLOW, et veillera à ce que l’utilisation du Système de paiement de parking et de l’App Mobigo ne porte en aucune façon préjudice aux droits et/ou à la réputation de FLOW.
5. OBLIGATIONS DE L’UTILISATEUR FINAL L’Utilisateur final s’engage à n’utiliser l’application qu’aux fins pour lesquelles elle est destinée. Toute utilisation impropre et toute autre utilisation de nature à porter préjudice au Gestionnaire de parkings ou à FLOW sont interdites. Il est aussi interdit à l’Utilisateur final d’utiliser l’application à des fins commerciales ou de l’exploiter dans un cadre commercial. L’utilisateur final s’engage à transmettre des coordonnées correctes et à les mettre à jour s’il y a lieu. L’exactitude de ces informations reste une obligation, même si l’utilisateur final utilise ses informations telles que transmises par une tierce partie. Conformément aux dispositions de la loi sur la protection des données à caractère personnel, les données de l’utilisateur final sont traitées avec la confidentialité la plus stricte. FLOW se réserve toutefois le droit de transmettre cette information (i) au Gestionnaire de parking dans le cadre de la prestation de service ou (ii) à une tierce partie à qui FLOW fait appel pour recouvrer une dette de l’utilisateur final. FLOW se réserve aussi le droit de transmettre ou de commercialiser les informations d’utilisation agrégées et anonymes du Système de paiement de parking à des tierces parties. L’Utilisateur final reconnaît que l’App Mobigo ne constitue qu’un moyen de payer des Frais de parking et qu’il reste toujours responsable du paiement effectif des Frais de parking. Par conséquent, si la Transaction, pour quelque raison que ce soit, ne peut pas être lancée ou terminée via l’App Mobigo, l’utilisateur final doit toujours utiliser un des autres moyens de paiement opérationnels à ce moment qui est reconnu par le Gestionnaire de parking.
6. PAIEMENT Les Frais de parking doivent être payés dans les 7 jours civils suivant la date de facturation. Si le paiement n’intervient pas dans la période requise, FLOW se réserve le droit de majorer la facture de l’utilisateur final de frais administratifs pour l’envoi de rappels, ainsi que de bloquer le compte de l’utilisateur final jusqu’à ce que les montants dus soient totalement acquittés. FLOW se réserve le droit, après mise en demeure, (i) de faire appel à une tierce partie ou (ii) de lancer une procédure juridique pour recouvrer les montants dus. Le Gestionnaire de parking en question peut infliger des amendes pour le non-paiement des montants dus.
FLOW se réserve le droit de facturer des frais administratifs pour toute contestation qui semble infondée. Si l’Utilisateur final estime qu’une erreur s’est glissée dans la facture, il doit immédiatement contacter le helpdesk de FLOW. Toute contestation d’une facture ne débouche par sur une annulation ou une suspension de l’obligation de paiement.
7. LÉGISLATION ET RÉGLEMENTATION APPLICABLES ET RÈGLEMENTS LOCAUX Les règlements locaux en matière de parking sont applicables à tous les utilisateurs finaux de la zone concernée. Les Frais de parking peuvent être influencés par des modifications de la réglementation locale en matière de parking. La responsabilité de FLOW ne peut pas être engagée pour la politique des prix et le contrôle du système par le Gestionnaire de parking concerné. La réglementation, les tarifs et les conditions de parking en vigueur dans les villes et communes prises en charge restent applicables dans le cadre de l’utilisation de l’App Mobigo. Les présentes Conditions générales ne peuvent pas y déroger.
8. RESPONSABILITÉ L’App Mobigo a été développée avec le plus grand soin. Cependant, FLOW ne peut garantir son fonctionnement ou l’absence d’interruption, d’erreur ou de défaut, ni le caractère exhaustif, exact ou actualisé de l’information obtenue. FLOW se réserve le droit de cesser l’exploitation de l’App Mobigo (sans préavis) à titre temporaire ou permanent, sans que l’Utilisateur final ne puisse faire valoir un droit quelconque à ce titre. La responsabilité de FLOW ne peut être invoquée en cas de dommages indirects, de dommages consécutifs et/ou de dommages d’exploitation afférents au contrat ou à une manipulation illégale, et qui sont imputables à une panne ou à un mauvais fonctionnement du Système de paiement de parking, ou en cas de non-exécution des services repris dans les présentes Conditions générales. L’Utilisateur final reconnaît que la possibilité de démarrer et de terminer une session de parking via l’App Mobigo dépend du bon fonctionnement du réseau GSM auquel l’appareil est connecté et de la qualité du service de l’opérateur mobile en question. En cas de dommage direct, FLOW ne peut être tenue responsable qu’en cas de faute grave ou d’acte délibéré dans son chef. La responsabilité en cas de dommage direct est limitée à 25 euros par événement et 100 euros par an. L’Utilisateur final est responsable de tous les dommages directs ou indirects infligés au Gestionnaire de parking et/ou à FLOW des suites d’un acte ou d’une négligence qui enfreint les présentes Conditions générales, la législation en vigueur ou les conventions entre les parties. La responsabilité de FLOW ne peut être engagée pour tout dommage à imputer à la méthode de travail des gestionnaires de parking enregistrés chez FLOW.
9. DROIT APPLICABLE ET RÈGLEMENT DES LITIGES Les présentes Conditions générales sont soumises au droit belge. Tout litige relatif aux présentes conditions est du ressort exclusif des tribunaux compétents de l’arrondissement judiciaire de Gand.
